Destino
Wuerzburg, AllemagneEntre viñedos y edificios históricos encontrará uno de los hoteles más antiguos de Alemania. Detrás de su emblemática fachada de estilo rococó, este hotel conocido como casa de huéspedes desde el año 1408 ofrece 125 habitaciones con decoración individualizada y el acogedor y cálido ambiente de un negocio de gestión familiar. El Best Western Premier® Hotel Rebstock ofrece un servicio totalmente orientado a satisfacer las necesidades de sus huéspedes en una búsqueda constante de la calidad.Unos amables anfitriones le invitan adentrarse en este particular mundo de cultura, gastronomía y tradición. No deje de visitar el restaurante KUNO 1408 con la cocina gourmet avant garde de Benedikt Faust, galardonada con numerosos premios otorgados por famosas guías de restaurantes como Gault Millau o Feinschmecker. El joven y creador equipo de cocina preparará productos frescos, con toda dedicación.El Best Western Premier® Hotel Rebstock está situado en pleno centro de la ciudad, cerca de numerosos enclaves de interés como el Palacio de los Príncipes-Obispos, las catedrales, la universidad, el centro de congresos y mucho más.Nuestro hotel ofrece un desayuno tipo bufé, el restaurante Rebstock con especialidades de cocina internacional y tradicional, el salón Wintergarten, acceso gratuito a Internet Wi-Fi en todo el hotel, salas de reuniones y salones para banquetes, recepción las 24 horas, sistema de comentarios para los huéspedes, conserje, periódico gratis, servicios de fax y fotocopias, servicio de lavandería y limpieza en seco, caja fuerte, servicio de venta de entradas, instalaciones recreativas y un garaje público.Todas nuestras habitaciones ofrecen un exquisito y lujoso diseño con televisión por cable con pantalla de 26 pulgadas, despertador AM/FM, cafetera y tetera, plancha con tabla de planchar, secador de pelo, minibar, baño con ducha y bañera, calefacción y aire acondicionado, toalla pequeña, ocho perchas de ropa, persianas opacas, servicio nocturno de preparación de habitaciones, armario, vajilla y vasos de cristal, caja fuerte y servicio de habitaciones limitado.
Best Western Premier
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"Decepcionante"
Elegí este hotel a la vista de su buena clasificación en Tripadvisor. Es la primera vez que me siento defraudada al no corresponderse esta clasificación con el resultado obtenido. El hotel está anticuado, sus instalaciones bastante cutres y el precio muy elevado en comparación con la calidad ofrecida. Llegamos alrededor de las 15:00 y al estar el restaurante ya cerrado, nos ofrecieron comer en la cafetería, lo que se convirtió en un calvario porque tuvimos que esperar más de media hora. Aún me estoy preguntando por qué tuve tanta paciencia. Probablemente, debería haberme ido en ese momento, del hotel de su cafetería. No lo recomiendo en absoluto.
Christoph U, Geschäftsführer en Best Western Premier Hotel Rebstock, respondió a esta opinión
I am very sorry to read, that you were not happy with your stay at my hotel! Unfortunately I was not able to find our in what room you stayed. The rooms of my hotel are all different, since we renovate some rooms every year. On June 1st we opende our annex with 54 brand new rooms right next door. That you had to wait so long for your lunch is not ok at all. Be sure, that I will talk with my staff about that. Pleas accept my apologies for this lack of service.
"Correcto hotel"
Hotel con unas instalaciones cómodas y renovadas en parte, estupendo baño y cómodas habitaciones. El precio es elevado y el parking del hotel excesivamente caro. Bien ubicado tiene a 5 minutos del hotel el centro de la ciudad. El desayuno es normal y corriente. Pasable. A cambio de tanta normalidad, el servicio es excelente, superior. El personal esta muy por encima de la categoría del hotel.
cunckell, Manager en Best Western Premier Hotel Rebstock, respondió a esta opinión
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel so gut gefallen hat. Gerne geben wir das Lob für unseren Service an unser Personal weiter. Bitte beachten Sie, dass das Parkhaus nicht zum Hotel gehört sondern ein öffentliches Parkhaus ist. Auf die Preisgestaltung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden uns freuen Sie bei ihrer nächsten Reise nach Würzburg bei uns begrüßen zu dürfen. Sommerliche Grüße Ihr Rebstock-Team