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Cet établissement, de par sa taille et par son emplacement, se prête bien à l'organisation d'événements ou congrès. Nous y sommes allés dans le cadre d'un rassemblement regroupant environ 300 personnes et on peut pas émettre des critiques ni sur le service ni sur l'organisation compte tenu du nombre des personnes. Les chambres sont fonctionnelles et grandes. La literie est bonne.
Cher Klaus, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Cordialement, Franziska Bastian Sales & Marketing Best Western Plus Palatin Kongress Hotel
Petit séjour au Best Western Plus Palatin, nous y avons séjourné deux nuits. Nous n'avons pas du tout aimé le confort des matelas de la chambre 212. Les matelas sont anciens, nous dormons dans un "trou" , donc nuit difficile et mal de dos en plus. Une bouteille d'eau pour la première nuit, mais pas pour la deuxième, c'est désolant vu le tarif payé. Je ne recommande pas du tout.
Chère swena68, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Cordialement, Katharina Schreivogl Sales & Marketing
L'hôtel propose de très belles et grandes chambres. Prix pour une chambre single 90€. Grand buffet pour le déjeuner pour 8€ de plus. Accès w-lan inclus. Parking en sous sol pour 8€ par jour. A proximité de Heidelberg.
Dear Alain, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Katharina Schreivogl Sales & Marketing
J'ai logé dans l'annexe qui est situé à 150 mètres de l'hotel. Cela pose un léger problème pour le petit déjeuner ou si vous avez oublié quelque chose dans la voiture. Pour le reste la chambre était grande et décorée avec goùt. La salle de bain très fonctionnelle. La literie parfaite. Le tout pour un prix d'environ 100 €. Pas grand chose à redire
Cher Volker, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au [email protected] Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Katharina Schreivogl Sales & Marketing BEST WESTERN PLUS Palatin Kongress Hotel
Bon hôtel cependant j'ai loge dans l'annexe de l'hôtel c'est a dire dans un bâtiment de l'autre côté de la rue par rapport a hôtel principal. Cela veut dire qu'il fallait sortir de l'hôtel principal et le matin revenir a l'hôtel Principal pour le petit déjeuner.... Quand vous réservez demander a être dans l'hôtel principal pour éviter ce désagrément...
Chère Rachida, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement, Katja Mannsbart
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