Hotel Spaander, BW Signature Collection, Volendam

Cela fait 47 ans que nous venons dans cet établissement nous l'avons signalé à notre arrivée mais cela n'a provoqué aucune réaction… Malgré tout nous adorons cet endroit et cet hôtel et nous faisons tout de même 550 km pour y venir… Et nous avons quelques petits points à signaler : Notre chambre la 127 était correcte mais je dois signaler la petite marche à l'entrée de la salle de bain qui est dangereuse, et le manque de rangement dans la salle de bain nous ne savons pas où poser nos affaires. Il serait facile de rajouter une étagère… D'autre part nous avions pris une demi-pension et avons regretté que le menu soit le même pendant ces trois jours sans grand choix. Nous avons dû ainsi prendre à la carte pour varier un peu les plats et avons dû payer tous les suppléments.

Mark Lankveld, General Manager de Hotel Spaander, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Thank you for your stay and feedback. We regret that we have not met your expectations. Since we are in the Netherlands, you cannot expect that everything is in French. You can choose from the menu when you have booked halfboard. It is up to you if you take the same dish every day.

L'hotel est vraiment très beau et parfaitement placé... à condition de patienter au point d.acces ce qui peut être très long... une fois au parking de l'hotel, on est tranquille pour visiter le port qui est juste à côté. Nous avions une suite en duplex pour 4. Chambre rénovée, très belle avec vue sur la mer presque au top... le seul point noir est que nos 2 enfants devaient dormir dans le canapé et le matelas est une horreur... autre point noir de l'hotel : la piscine... nous avons essayé d'y accéder le 1er soir mais il y avait un cours. Le lendemain, c'etait également cours pour les enfants. Nous nous sommes donc rabattus sur le sauna et l'espace détente où il a été compliqué de se détendre avec les cris des enfants et de la monitrice.... Malgré tout cela, nous recommandons vivement cet hôtel.

TeamS16, Reserveringen de Hotel Spaander, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear Phicel24, What a wonderful review, thank you for your visit and for sharing your thoughts! How nice that you overall very much enjoyed your stay as well as our centralized location! On the dike you were stopped by the traffic regulations. This system was introduced by the municipality to guarantee safety on the Dijk. Sorry for the inconvenience! How annoying that the mattress of the sofa bed is not good! I'm going to have this watched right away! Our apologies! In addition, we regret that you are not well informed regarding the opening times of the pool! Despite everything, you highly recommend us, very nice to hear! Our team cannot wait to welcome you again when you are back in Volendam! Kind regards,

Accueil de qualité, agréable et disponible pour vous aider. Avec un bar et restaurant, si vous avez de la chance il y a des petits concerts dans l'hôtel. Face à la mer, traditionnel, c'est un de mes endroits préféré en Hollande. Petit bémol : la régulation des véhicules pour entrée dans Volendam... Mais on s'adapte !

TeamS16, Team Spaander de Hotel Spaander, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear Cline, First of all we would like to thank you for sharing your experience here. We are pleased to hear you were satisfied with th hotel, the interior and the view. Furthermore, good to hear you enjoyed the live entertainment. The regulation by the municipality is indeed somewhat inconvenient. We hope this was not too much of a burden. We would like to thank you for staying in art hotel Spaander and we hope you enjoyed your stay tremendously. Sincerely, Team Spaander

Hôtel situé du côté touristique avec un cachet très sympa. Chambre spacieuse et très bien équipée Piscine et sauna/hamam très bien également le seul bémol et le fait que parfois vous avez un mal fou à y aller car il y a des cours dans la piscine En tout cas bien situé pour rejoindre Amsterdam soit en car soit en voiture +parking PR+ tram et beaucoup plus abordable

TeamS16, Team Spaander de Hotel Spaander, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear guest, First of all we would like to thank you for sharing your experience. We are pleased to hear you liked the location and the room. Good to hear the spa, swimming pool and sauna were to your liking and the accessibility to Amsterdam was to your convenience. We hope you enjoyed your stay and we hope to see you again. Sincerely, Team Spaander

Nous étions dans cet hôtel du 30 au 31 mars. Si la charmente petite ville de Volendam est plaisante , l'arrivée et l'accès au parking de l'hôtel est assez périlleuse.. Il faut en effet traverser avec votre véhicule une grande partie de ce que l'on imagine être une rue piétonne tant elle est encombrée de promeneurs (qui eux aussi pensent qu'il n'y aura pas de voitures..) ; tout ça pour déboucher à l'arrière de l'hôtel (c'est mal renseigné) sur le "fameux" parking....complet car aussi utilisé par d'autres personnes que les simples clients de l'hôtel. J'ai du demander l'assistance d'une personne de l'hôtel pour me trouver une place (que j'avais préalablement demandée via email) pour pouvoir garer ma voiture sur un emplacement où j'étais +/- certain de ne pas me la faire enlever. L'hôtel : Hollandais, un peu "dans son jus" salle du déjeuner du matin un peu "bordélique" avec des meubles, chaises, ventilateurs,...pas rangés et stockés au fond de la pièce, chaises un peu sales avec nombreuses taches sur le recouvrement. Buffet du matin "moyen" (par comparaison, il est bien mieux et moins cher au Carlton President Utrecht où je me rends assez souvent) La Chambre (nous avions la 306) ...normale, rien de particulier sinon de BIEN FAIRE ATTENTION SI VOUS PRENEZ UNE DOUCHE car le bon de la baignoire devient vitre glissant avec l'accumulation de l'eau et du savon...(un petit tapis anti dérapant?) Seul point positif : mise à disposition d'un sauna, hamac et piscine au sous-sol du complexe. Bref, à éviter surtout si vous comparez le prix demandé en regard des prestations proposées...

TeamS16, Team Spaander de Hotel Spaander, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear guest, First of all we would like to thank you for taking the effort to share your experience. The parking site is for either guests or dining guests, not for other people. We hope it did not take too much effort to reach the site. Sadly to hear that the interior of the hotel was not to your liking. Furthermore, sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. We will mention your suggestion about an anti-slipping mat in the shower to the reception. Good to hear you were pleased with the spa and swimming pool. We hope you were still able to enjoy your stay and your visit to Volendam. We hope to see you again sometime for a second chance. Sincerely, Team Spaander

Ravis de notre séjour d'une nuit avec nos 2 enfants. L'hôtel est très beau, décoré à l'ancienne voir très kitch mais c'est ce qui fait son charme. Nous avions une chambre à l'étage avec sur le palier des anciennes poulies, des coffres etc... Idéalement placé au centre de Volendam. Chambre spacieuse. Excellent petit déjeuner avec du pain frais noir hollandais traditionnel, buffet continental avec fromage, oeufs, charcuterie, salades. Le buffet était parfois vide en raison d'un groupe de touristes et il fallait attendre pour qu'il soit rempli à nouveau. Une bonne adresse pour une visite à Volendam.

TeamS16, Team Spaander de Hotel Spaander, a répondu à cet avis
Dear Relien, First of all we would like to thank you for taking the effort to write this kind review. We are pleased to hear you were satisfied with the hotel and its interior, the room and the location. Furthermore, we're happy to hear the breakfastbuffet was to your liking. We hope you tremendously enjoyed your stay and we hope to see you again sometime. Sincerely, Team Spaander