Hotel Spaander, BW Signature Collection

Unfreundliches Personal, ein viel zu lautes Familienzimner ( direkt hinter dem Einzelbett befand dich eine Tür mit Heizungsanlage o.ä., brummte laut die ganze Nacht). Keine Lösungsversuche von Seiten der Mitarbeiter nach Darstellung der Lärmbelästigung. Das Zimmer kann so nicht vermietet werden!

Habe Zwei Doppelzimmer, moderne Ausstattung, gleiche Größe, mit Frühstück und 3 Gänge Menü zum Abendessen dort gebucht. 2 Übernachtungen. Die erste Überraschung war, dass ich nach einigen Tagen eine WhatsApp Nachricht bekommen habe, wo ich meine Daten noch einmal eingeben soll. Die Nachricht war aber aus Afrika, also kann es nicht sein, dachte ich mir. Ja ein Mitarbeiter hat wohl irgendwo sich an die Sicherheit der Daten nicht gehalten, und so wurden alle Daten, außer angeblich die Bankdaten, abgegriffen. Eine Entschuldigung oder Entgegenkommen gab es 0,0 vom Hotel, nur dass man das zuständige Amt eingeschaltet hat. Als wir nun ankamen, laut Hotel wird an der Rezeption mehrere Sprachen gesprochen, konnte dieser Herr wohl nur Englisch, denn selbst die Niederländer sprachen mit ihm Englisch. Deutsch konnte er 0,0. Auch grüßte er keine Frauen wohl. Als erste Überraschung, das Restaurant ist zu, man muss wo anders hin zum Essen. Das Frühstück gibt es wenigstens dort. Also zum Abendessen in das Restaurant Le Pompadour. Da muss man sagen, es wäre außer ein paar Kleinigkeiten, sehr gut. Und bei diesem Hotel wohl auch besser. Aber eben auch bei Wind und Wetter, ist eben Pech für den Gast. Dann haben wir uns unsere Zimmer angeschaut. Größe und Ausstattung, als hätte man zwei Klassen Unterschied gebucht. Das eine Zimmer dem Preis wirklich wert, 227, und das andere Zimmer war als Doppelzimmer ein Witz, 221, auch als Einzelzimmer. Die Betten sind wirklich sehr gut zum schlafen, die Toilette in 221 einfach zu schmal, 227 kein Problem. Im Zimmer 227 haben wir dafür hinter einem kleinen Vorhang eine Ansammlung von Spinnennetze gefunden. Man hat einfach den Vorhang zu gemacht und fertig, statt es zu reinigen. Sonst auch sehr viel Staub auf den Einrichtungsgegenständen. Da ist wohl die Zeitvorgabe vom Management je Zimmer zu gering. Leider wird das Rauchverbot in dem Hotel und auch im Außenbereich nicht kontrolliert, sogar Aschenbecher werden hingestellt, aber ein Hinweis im Zimmer, bei Verstößen muss man 250€ zahlen. Dann Kommen wir zum Frühstück, wenn man es bei diesem Preis überhaupt Frühstück nennen kann. Hälfte der Säfte leer, Brot und Brötchen fast leer, keine Butter oder Honig. Vieles dreckig. Wurst und Käse nur ganz wenig da und wenn man später kommt, dann konnte nicht mehr aufgefüllt werden, denn viele haben nachgefragt und es wurde nur verneint. Von 3 Kaffeeautomaten war einer wohl defekt. Wir waren am Sonntag beim Frühstück, es war genauso karg, aber man hat wenigstens noch auffüllen können. Am Montag um 9 Uhr hatte man eben Pech. Die Leute ab 9.20 haben ins Leere geschaut, außer einer vergilbten Wurst, Salami und Käse der sich wölbte. Und die eine Person, die für das auffüllen, abräumen und die Gäste alles zu erklären, da war, hat wirklich ihr Maximum gegeben. Zu guter Letzt ist genau neben dem Hotel eine große Baustelle. Fazit: Die Angestellten versuchen wirklich alles, aber wie kann ich jemanden anstellen, der wohl an der Rezeption nur Englisch kann, aber mehrere Sprachen angebe auf der Webseite. Und die Putzkräfte können nur so viel schaffen, wie ihnen Zeit gegeben wird. Und beim Frühstück, wenn nichts da ist, kann man nichts nachfüllen. Dazu kann es nicht sein, dass man nachfragen muss, warum man eine WhatsApp bekommt wegen eines Datenleck, sondern dann hat man sich vorher selber zu melden und dann gehört sich eine Entschuldigung im Hotel durch eine Kleinigkeit. Auch die Baustelle, hätte man vorher mitteilen müssen, ist keine Baustelle, die gerade eröffnet hat. Auch der Schwimm und Spabereich sah sehr verlassen aus. Zu wenig Personal, welches auch die Arbeit meistern kann. Nach meiner Meinung, ein Problem am Management. Das Hotel ist wirklich sehr schön, aber wenn man Seifenspender entfernt, entfernt man die vernünftig und nicht einfach abreißen. Es muss zum Frühstück genügend geben und nicht 3 Sorten Wurst und 2 Sorten Käse. Auch sehr wenig Backware. Wir waren schon mehrmals in den Niederlanden, aber hier waren wir das erste und letzte Mal dort und man kann es keinen empfehlen.

Personal top, Optik flop. Das Hotel hat den Charme einer in Würde gealterten Jugendherberge – nur ohne die Würde. Die Holzterrasse ist der perfekte Resonanzkörper für nächtliche Partystimmung. Wer Ruhe sucht, wird hier akustisch traumatisiert. Wer hingegen auf gröhlende Gruppen und Dauerkrach steht, findet sein Paradies.

Die schlimmste Hotel-Erfahrung aller Zeiten! Statt dem gebuchten "Superior Zimmer mit Seeblick" kamen wir in eine kleine Kammer, die absolut nichts mit den Bildern auf der Website und auf Booking.com zu tun hat. Es war extrem dunkel, dreckig und heruntergekommen. Der Balkon war voll mit Vogelkot, Dreck und Spinnen, das Bad hatte weder Fenster noch eine Lüftung. Einem Nachttisch fehlte ein Bein, sodass er umfiel, wenn man ihn leicht berührte. Als wir vor dem Schlafengehen den Stecker der Nachtischlampe einsteckten, sprang die Sicherung raus und wir hatten bis zum nächsten Nachmittag keinen Strom. Die Heizung funktionierte auch mit Strom nicht. Auch die laute, elektronische Klimaanlage schaffte keine Abhilfe. Wir waren im Dezember dort, sodass wir uns zum Schlafen mit Winterjacken und Decken aus dem Auto helfen mussten. An der Rezeption war niemand mehr. Als "Entschädigung" brachten sie uns am nächsten Tag eine Flasche Sekt und eine Heizung zum Einstecken, die das Zimmer noch kleiner und dunkler werden ließ. Der Manager gab uns 2 Mal sein Wort und seine Hand, dass wir eine Rückzahlung erhalten würden. Auf unsere Mails und Anrufe wurde bis heute allerdings nicht reagiert. Da wir offensichtlich nicht die Einzigen sind, die diese Erfahrungen gemacht haben, scheint es sich hier um gewerbsmäßigen Betrug zu handeln.

Unsere Empfehlung = buchen Sie ein anderes Hotel! Personal unprofessionell. Zimmer entsprechen Jugendherbergs Standard. Essen jeden Tag anders, obwohl das Gleiche bestellt ( da kommt auch mal eine Fischsuppe, obwohl gegrillter Lachs mit Dillsoße bestellt wurde. Aussage der Bedienung: das kann bei der Küche passieren, denn es wird immer Neues ausprobiert. Ort ein Paradies des Frittierten und Billigsouvenirs zu überteuerten Preisen.

Das Haus liegt wirklich mitten im Städtchen und am Wasser. Sehr tolle Lage. Leider ist das Haus arg renovierungsbedürftig. Restaurant war zu und das Internet sehr schlecht.

Das Hotel befand sich in einer Umbauphase, was uns bei der Buchung nicht mitgeteilt wurde. Deshalb war im ganzen Hotel Baustaub. Während des Frühstücks fanden Bauarbeiten im Frühstücksraum statt. Ein Durchkommen zum Hotelparkplatz war morgens nur bis 10.00 Uhr und abends ab 19.00 Uhr möglich, da die Zufahrt durch die durch Menschen überfüllte Fußgängerzone führte. Restaurantterrasse war mit Baumaterial zugestellt und die Bar geschlossen. Einfaches Frühstücksangebot. Ablagemöglichkeit im Bad unzureichend und kein Kleiderschrank vorhanden, man musste aus dem Koffer leben. Die Hotelbilder im Internet spiegeln leider nicht den momentanen Zustand wider. Positiv war nur der Meerblick vom verdreckten Balkon aus. Wohlfühlen geht anders!!!

Das gesamte Hotel war eine Baustelle, im Bad war Lebensgefahr. Die alten Türen und Fenster vom Balkon ließen sich nicht gut schließen, der Baulärm drang ständig ins Zimmer ein. Ca. 3m vom Zimmerbalkon entfernt wurde 2h lang in die Fassade gebohrt, es war sehr laut. Die ganze Nacht lief die Klimaanlage direkt vor unserem Zimmer. Das Licht im Badezimmer war extrem Dunkel, es waren Insekten in der Lampe, Staub im Bad. Lieblose billigste Plastikbecher im Bad, angebrochenes Duschgel, eigentlich für einen nicht vorhandenen Spender gedacht. Direkt neben dem Waschtisch waren offene 220V Leitungen, Lebensgefahr insbesondere für Kinder! Morgens um 8:00 Uhr extrem lauter Baulärm, auf dem Hof wurden Betonplatten geschnitten, auf dem Dach weiter die Klimaanlage montiert, unten im Hotel wurde so laut mit Preßlufthämmern gearbeitet, dass ich mich an der Rezeption nur schreiend unterhalten konnte.

1 Nacht im Februar 2024. Um es vorne weg zu nehmen: Wir werden sicherlich NIE mehr in dieses Hotel gehen! Verdrecktes Zimmer/Bad/Bett/Balkon. Gebucht hatten wir deren höchste Zimmerkategorie „Superior Doppelzimmer mit Balkon und Seeblick“. Wir haben es auch bekommen aber die Einrichtung entsprach nicht den bei booking gezeigten Fotos zu diesem Zimmer. Es fehlte ein richtiger Schreibtisch, ersetzt wurde er durch einen alten Esszimmertisch. Es fehlte der Sessel, es gab einen Stuhl. Es waren keine Bilder an den Wänden, alles wirkte nackt und kahl. Das alles können wir noch verschmerzen aber wenn es um die Sauberkeit geht, da hört die Nachsicht auf! Bad: Der Fußboden war nur nachlässig gewischt worden, an jeglichen Rändern/Kanten am Boden war der Dreck aus längerer Zeit noch vorhanden. Auch auf anderen Ecken und Kanten (schwarz) sah man, dass hier schon länger nicht mehr geputzt wurde. Fensterfront und Terrassentür: Von innen bzgl. der Sauberkeit ok, von aussen total verdreckte, schon mit Dreck verkrustete Scheiben. Über Scheiben, Rahmen und Tür überall sehr viele Spinnenweben, dick mit Dreck belegt. Diese Scheiben sind ohne Übertreibung mindestens seit der Spinnen-/Herbstzeit nicht mehr geputzt worden. Es hing so einiges totes Fliegengetier darin. Der Balkon eine einzige Zumutung: Der Betonfußboden war übersät mit dicken Moosen und schwarzen Dreck denn die Regenrohre der darüber liegenden Balkone öffneten sich auf unserem Balkon an der Hauswand und der Dreck floß über den Fußboden weiter unter dem Balkongeländer hinweg. Der Boden war schwarz, matschig und glitschig, es lagen Zigarettenkippen darauf etc. Auch hier auf dem Balkon war in den letzten Monaten kein Housekeeping! Die Krönung war dann, als ich abends meine Bettdecke aufschlug und auf dem Bettlaken 2 sehr große, schwarz-graue Verunreinigungen sah. Ich vermute zwar, das Laken war gewaschen denn es waren noch die Falten vom zusammenlegen zu erkennen, diese Flecken waren bei der Wäsche aber vermutlich nicht herausgegangen. In solch einem Fall kann das Houskeeping doch solch ein Laken nicht erneut aufs Gästebett aufziehen! Die Flecke waren ca. 8-10cm lang und bis zu 4cm breit. Das kann man nicht übersehen! Ich habe Fotos von allem gemacht, damit man mir als Kommentar nicht sagt, ich hätte gelogen! Gerade die Bilder der Fenster geben leider nicht so deutlich den dicken Dreck der Spinnenweben wieder, wie es real aussah. Bin beruflich viel unterwegs aber dieses Hotel hat sein Personal und deren Führungskräfte nicht im Griff oder legt keinen Wert auf Sauberkeit. Beim Check out habe ich der Rezeption die Fotos gezeigt und gesagt, wie dreckig alles war. Man hat es kurz bedauert, mir einen Gutschein für meinen nächsten Aufenthalt angeboten aber das habe ich sofort abgelehnt. Ich habe auch gesagt, dass ich noch nie in Holland solch ein schlechtes, dreckiges Zimmer/Balkon hatte und ich nicht wiederkommen würde auch wenn ich demnächst mehrere, berufliche Termine dort habe. Finger weg von diesem Hotel wenn Sie auf Sauberkeit achten.

Wir haben das Hotel ausgesucht um an der Mets 2022 teilzunehmen. Die Lage und Entfernung zu Amsterdam ist ok. Das Hotel hat einen charmanten Zauber einer Vergangen Zeit. Es war schöner Aufenthalt. Wir kommen bestimmt wieder

Das war nun beste Unterhaltung, leider etwas sarkastisch. Vorneweg: das Essen (Menue mit Fisch) war gut. Wenn der Koch wüsste, dass im Service so ziemlich alle Fehler gemacht wurden: Getränkebestellung zweimal vergessen, Besteck beim Hauptgang und beim Dessert vergessen, Dessert serviert und unsere Fischpfanne stehen gelassen und mit leeren Händen wieder davon und so weiter. Servierpersonal alle direkt von der Schule, nett aber nett alleine reicht eben nicht. Kein chef de service, kein Lernen findet statt. Eigentlich eine Frechheit (oder etwa Dummheit?) von der Leitung und schade für den Ort und das Potenzial der Küche.

Wir waren auf Einladung eines Herstellers in Volendam. Da uns Hotel und Zimmer lt. Webseite gefallen hatten, haben wir die Gelegenheit genutzt und ein paar Tage dran gehangen. Die Anfahrt ist etwas schwierig und die Erklärung auf der Webseite nicht hilfreich. Aber wenn man es dann gefunden hat, ist es in Ordnung. Das Hotel ist urig und man fühlt sich um ein Jahrhundert zurück versetzt. Die Rezeption war eher unfreundlich, hatte wohl keinen Bock auf deutsche Gäste (?). Wir hatten eines von den renovierten Zimmern. Auf dem Zimmer erwartete uns ein süßer Gruß vom Hotel. Wir mögen kein Lakritz, fanden die Geste aber sehr nett. Vielen Dank dafür. Die Zimmer sind hübsch gemacht, aber winzig. Bett, Tisch, 2 Sessel (leider kann man den zweiten nicht nutzen, weil kein Platz) ein Hocker und eine Stehlampe die man leider nicht nutzen konnte, weil es keine freie Steckdose gab. Die winzigen Tischlein als Nachtschränkchen waren mit den Tischlampen ausgelastet. Es gibt keinen Schrank, nur ein kleines Regal. Für Kurztrips völlig ausreichend, aber zwei,drei Kleiderhaken an der Wand könnte das Zimmer noch gut gebrauchen. Im bad gibt es nur eine kleine Ablage unter dem Waschbecken. Dh. es blieb alles in den Badetaschen und man mußte ständig unter dem Waschbecken nach seinen Badutensilien kramen. Wenig entspannend. Die Handtuchhalter hinter der Tür, waren auch eher unpraktisch. Auch hier hätten ein paar mehr Haken die Situation entspannt. Der Zimmerservice war minimalistisch. Klodeckel aufklappen, Bettdecke glatt ziehen und Handtücher reinlegen- fertig. Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht. Leider kamen täglich ab 06:30 Uhr die Warenlieferungen, die direkt unter unserem Fenster entladen wurden. Sehr laut: erst der Pipser vorm Rückwärtsgang, dann das Geratter der Gitterboxen. Wir hätten uns einen Safe gewünscht. Das Hotel war ohnehin sehr laut. Auch wenn man sich bemüht hat: alle Türen in unserem Flur ließen sich nur mit lautem Ruck schließen. Das Personal war durch die Bank weg bemüht, aber hoffnungslos überfordert. Kein System, keine Struktur und definitiv zu dünn besetzt. Die Freundlichkeit war allerdings nicht erwähnenswert, weil kaum vorhanden. Das Frühstück war in Ordnung, aber kein Highlight. Die Kaffeemaschine war die gesamten 5 Tage defekt. Es bildeten sich immer weider lange Schlangen an der Maschine, auch wenn man nur Teewasser wollte. Entweder war der Trester voll oder die Milch alle. Der Service mußte jedesmal gesucht und geholt werden- von alleine hat sie 5 Tage kein personal um die Maschine gekümmert. Tischen wurden nicht abgeräumt, das Buffet erst auf Nachfrage nach gefüllt. Im Großen und Ganzen ist es für einen Zwischenstop in Ordnung, für einen Urlaub würde wir es nicht empfehlen.

Wir wurden in ein Familienzimmer mit winzigem Bad einquartiert. Das Bad war so klein, das wir beim Hände waschen in der Dusche standen. Außerdem war am Waschbecken, an der Decke und in den Fugen der Dusche Schimmel! Als wir das Zimmer reklamierten, mussten wir an der Rezeption intensiv diskutieren und uns wurde versucht andere Zimmer auszureden. Die neuen Zimmer waren klein, aber modernisiert und sauber. Absolut in Ordnung! Das Frühstück war jedoch bezüglich Auswahl und Qualität eine Katastrophe und mit Abstand das schlechteste, das wir seit sehr langer Zeit hatten. Nie wieder!

Wir waren auf einem Kurztrip in den Niederlanden, und ich hatte das Hotel kurzfristig Gebucht. Wir bekamen eine Suite mit einer Unglaublichen Ausstattung. Das Hotel ist Außergewöhnlich mit sehr viel Charme und Persönlichkeit, sehr zu Empfehlen!!