Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, Victoria

Le Carlton Plaza est un bon hôtel à Victoria, bien situé pour accéder aux principaux sites d'intérêt de la ville. D'un décor assez banal, l'hôtel n'offre que le couchage. Les petits déjeuners se prennent au restaurant voisin (excellent)... ou ailleurs. La qualité de service du personnel est assez inégale. Nous l'avons constaté à nos dépens suite à un petit oubli d'affaires constaté après notre départ. Camille et son supérieur ont fort heureusement sauvé l'honneur et la réputation de l'hôtel et de la chaîne. Attention, les systèmes de climatisation individuels (visiblement ajoutés dans les chambres) est assez bruyant.

ElsaM1622, Guest Relations Manager de Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, a répondu à cet avis
Thank you, Cancer1107, for staying with us and for taking the time to share your feedback. I'm happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back again soon.

Situé en centre ville, bel hôtel confortable, spacieux. Accueil courtois et de qualité. parking assuré. La vue de certaines chambres n'a rien d'extraordinaire. Le confort des chambres et très bien même si certaines chambres ne sont pas très spacieuses. Sanitaire correct. certaines chambres sont équipées de cuisine et d'un petit salon. Climatisation assez bruyante comme dans beaucoup d'hôtel au Canada, hélas !Le coin repas de cet établissement est adorable avec une décoration amusante...A vous de découvrir !! Petit déjeuner non compris.

Elsa M, Front Office - Guest Relations de Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, a répondu à cet avis
Thank you, Salibelle, for this lovely review of our property. We are happy to hear that you had a comfortable stay and that you enjoyed your meal at The Ruby. We hope to welcome you back again soon!

Bon Hôtel , bien situé près du centre Ville , chambre assez grande , literie confortable, certaines chambres sont équipées d'une cuisine et d'un salon , assez calme petit déjeuner à la carte en supplément . Nous pouvons le recommander . Christine L

Elsa M, Guest Relations Manager de Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, a répondu à cet avis
Thank you, christine l, for taking the time to review our hotel. I'm glad to hear you enjoyed your stay, and that you found our rooms comfortable and our location convenient. If you return to Victoria, we hope you will stay with us again.

Cet hotel est très bien placé dans une rue calme. En même pas 15 minutes de marche on est au port (si je me souviens bien). Quartier sympa car proche des magasins et rues commerçantes ! Chambre plutôt moderne et grande. A conseiller Petit déjeuner moyen service de location de vélo

L'hôtel est bien placé au centre-ville. Les chambres sont assez spacieuses, un peu désuètes mais tout fonctionnait correctement. Les queen beds pourraient être un poil plus large pour pouvoir dormir confortablement à 2 par lit. Nous avions une chambre avec vue dans les étages supérieurs. Il y a un service parking payant à disposition. A recommander pour un rapport qualité prix correct pour la ville. Petit déjeuner pris à l'extérieur de l'hôtel donc pas d'avis à ce sujet. Le service était OK mais nous ne les avons pas beaucoup sollicité.

Accueil professionnel et de bonne qualité. Conformité par rapport à la chaîne BEST WESTERN. Chambres propres et bien équipées. La taille dépend de l'emplacement de la chambre. Petit déjeuner copieux mais non inclus dans le prix de la chambre. Parking payant en plus.

Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel qui n'a absolument rien d'un Carlton Plaza mais tout du B W vieillot et mal insonorisé ! Pour votre tranquillité, surtout si vous devez y séjourner plusieurs nuits, refusez les chambres à côté des distributeurs de glaçons et de friandises ( au 4e et 6e). Si vous souhaitez prendre un excellent petit déjeuner, allez au Lady Marmalade (situé au 608 de la même rue). Nous y avons dégusté un petit-déj préparé uniquement avec des produits de qualité et surtout extra frais.L'assiette de fruits frais (cerises, melon, pastèque, rondelles d'orange, fraises, quartiers de pomme), est réellement délicieuse. La gaufre avec des quartiers de pêches caramélisées, extra !

Nous sommes arrivés en avance et il n'y a pas eu de problème. La chambre est impeccable et il n'y a pas de bruit. Nous sommes bien content d'avoir une chambre comme celle-là pour terminer notre voyage à Victoria.

1 nuit a 3 personnes (2 adultes et 1 enfant de 11 ans) le 19 aout 2012 Tout etait parfait. Accueil tres sympa, nous mettant tout de suite a l'aise (on avait reserve pour 2 nuits et en fait on n'a du rester qu'une nuit) et ca n'a pose aucun probleme (on est arrive avant 16h, vers 15h), et sans en profiter pour nous refaire un tarif hors de prix. Donc personnel de reception et valets tres aimables et serviables. Ils renseignent tres bien sur la ville. Le service de valets de voiture, pour 12$ est tres bien : on peut poser la voiture et visiter toute la ville a pied. On peut laisser la voiture jusqu'a plus tard que 11h le jour du check-out, en laissant les bagages a la reception ; perso, nous sommes partis vers 15h. A noter : l'hotel met a disposition gratuitement des Velos !!! Sympa si on le sait avant, pour s'organiser en fonction pour visiter la ville : sans reservation neanmoins je crois. 1 ordinateur dispo au lobby pour acces internet gratuit Bref un BW avec rien a redire. Avec 1 chambre a 155,99 $ HT et le valet a 12$ HT, la facture d'1 nuit TTC a fait 193,42 CAN$ taxe comprise, PDJ inclus (un PDJ de base est inclus, servi a table, ce n'est pas un buffet : il nous a suffi que ce soit en PDJ "francais' ou plutot british ; possibilite de supplement pour PDJ plus complexe avec une reduction de 10$)