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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Athenee, Toulouse

4.0/5  - basé sur 836 notations.
13, Bis Rue Matabiau, 31000, Toulouse, France - Voir l'itinéraire

Découvrez Toulouse depuis un hôtel de charme proche de la place du Capitole

À mi-chemin entre la place du Capitole et la gare de Toulouse-Matabiau, toutes deux à 10 minutes de marche, le Best Western Hôtel Athénée est idéalement situé pour profiter au mieux de la Ville Rose. Que vous veniez à la découverte touristique du joyau du Languedoc ou pour les affaires, notre établissement constitue une base idéale pour vos projets. Situé à une demi-heure en voiture de l'aéroport de Toulouse-Blagnac, possédant son parking privé, notre hôtel au centre-ville de Toulouse saura s'adapter à toutes vos envies.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Pour atteindre notre hôtel à Toulouse depuis toutes les directions, une fois atteint le périphérique de Toulouse, prenez la direction du centre-ville à la sortie 14. La départementale D188 vous mène naturellement après avoir traversé le secteur des gares à la rue Matabiau où se trouve notre hôtel.

Nos chambres

Les 43 chambres de notre hôtel au coeur de Toulouse ont été aménagées dans un style contemporain et coloré. Le plus grand confort vous est garanti. Les chambres se déclinent en catégories Confort qui donnent côté rue et Classique côté cour. Elles sont toutes insonorisées, climatisées, équipées d'un coffre-fort, d'une télévision avec accès aux chaînes câblées et internationales. Celles de la catégorie Confort sont aussi dotées d'un minibar et, leurs couchages, d'une literie haut de gamme.

Petit-déjeuner et restauration

Pour bien débuter la journée, choisissez entre trois formules de petit-déjeuner. Au buffet comme en room service, composez votre menu parmi un choix varié de boissons chaudes, de jus de fruit, de pains et viennoiseries, céréales et confitures. Pour les moins gourmands, une formule express vous permet de partir plus vite à la découverte de la ville depuis notre hôtel proche de la place du Capitole. Tous les soirs, la clientèle de notre hôtel de Toulouse est conviée à un apéritif gourmet de 18h à 20h.

Notre personnel

Disponible à la réception de notre établissement, notre personnel ne manquera jamais de répondre à vos sollicitations. Qu'il s'agisse de découvrir Toulouse et ses alentours ou de bénéficier des prestations de service de notre hôtel, les membres de notre équipe seront toujours de bons conseils.

Un hôtel de caractère où se sentir chez soi

Soucieux de votre confort, le Best Western Hôtel Athénée a été pensé pour que vous vous sentiez comme dans votre nouvelle maison. À ce titre, les enfants de moins de deux ans y séjournent à titre gratuit, et jusqu'à 16 ans, un lit d'appoint est disponible contre un supplément. Les animaux domestiques de petite taille (jusqu'à 10 kg) sont autorisés sous certaines conditions. Membre des établissements HappyCulture, vous profiterez dans notre hôtel de Toulouse comme chez les autres membres, de services pratiques comme le prêt d'un parapluie, une bagagerie, ou un service de recharge de téléphone.

Que faire autour de notre hôtel ?

Découvrez le patrimoine architectural de la Ville Rose depuis notre hôtel proche de la place du Capitole. Débutez après 8 minutes de marche par la basilique Saint-Sernin, la plus grande église romane d'Europe. La cathédrale Saint-Étienne ou l'église des Jacobins sont autant d'édifices de brique rouge et calcaire qui font la réputation de la ville. Dans cette ville scientifique et aéronautique, la Cité de l'Espace est une étape incontournable où découvrir l'univers en s'amusant.

Best Western

Hotel Athenee

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Promesses de l'hôtel

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2016
GreenLeader Partner
 
Basé sur l'avis de 836 voyageurs
Note attribuée
Excellent
242
Très bon
412
Moyen
143
Médiocre
28
Horrible
11
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
408
En famille En famille
84
Escapade entre amis Escapade entre amis
72
Professionnel Professionnel
167
Voyage solo Voyage solo
56
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Bon choix"

4
06/06/2018

Une première dans cet hôtel , bingo ! J'ai changé suite à qlqs désagrément dans un autre (un animal). Bonne idée, chambre impeccable et assez spacieuse. Peu bruyante malgré des travaux de rénovation. Le petit déj se prend donc en face de l'hôtel mais pas un pb pour une nuit. À 5mn du métro, le côté pratique est évident. Je sais où descendre lors de mon prochain passage à Toulouse

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait confiance suite à votre séjour au sein du Best Western Athénée. Nous sommes ravis de lire que la localisation de l'hôtel, en centre-ville de Toulouse vous a donné entière satisfaction. Toute l'équipe serait ravie de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour toulousain au Best Western Athénée et reste à votre entière disposition si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement

"deplacement familial"

4
10/05/2018

etablissement de tres bonne qualite grande proprete et un perssonnel tres a l ecoute de la clientelle .petit dejeuner tres varier . important un parking car toulouse pas evident pour se garer hotel a recomender

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous avoir fait confiance pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons transmis vos commentaires avec nos équipes, qui ont été très touchées. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour toulousain au Best Western Athénée et restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'assistance. En vous souhaitant une agréable journée.

"/!| traveaux en cours! Impossible dormir apres 9h"

3
08/05/2018

On etait pas prevenue qu'il y avait des travaux.. on a recu le chambre directement au dessous et à côté des travaux (pourquoi la direction loue les chambres juste à côté?) Le week-end romantique foutu

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre séjour au sein du Best Western Athénée. Effectivement, nous sommes actuellement en train de moderniser notre établissement afin d'offrir à nos hôtes un meilleur confort et nous regrettons les nuisances sonores que cela a pu causer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Cordiales salutations

"Le personnel fait la force de cet hôtel."

3
01/05/2018

Accueil parfait Camille est souriante et donne des explications très claires. La chambre est défraichie et petite.La 1ere nuit est calme,la 2eme compliquée avec des éclats de voix venant du bâtiment qui jouxte l'hôtel (soit un appartement,soit un commerce).Le bruit à duré de 2h30 à 5h.... Je lit n'est pas très confortable je constate qu'un surmatelas en 160 est posé sur un matelas en 140!!!!inadmissible. Heureusement tout le personnel est agréable et aux petits soins mais si cela compense dans l'immédiat cela ne donne pas envie de revenir ou de faire une bonne publicité.Quel dommage de gâcher son Week-end ce n'est pas le but recherché et l'on préférerait ne faire que des compliments.J'aurai aimé comme certaines personnes bénéficier d'une chambre rénovée et bien décorée.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour au sein du Best Western Athénée. Nous sommes ravis de lire que l'accueil par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que la localisation de l'hôtel, en centre-ville de Toulouse peut engendrer de rares nuisances et nous en sommes navrés. Concernant les chambres, nous sommes actuellement en train de moderniser notre établissement afin d'offrir à nos hôtes une meilleure satisfaction. Nous regrettons que cette expérience au sein de l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. En vous souhaitant une excellente journée.

"Sympa et convivial "

5
25/04/2018

Séjour de 1 nuitlors d un déplacement professionnel Je recommande pour la localisation et la convivialité du lieu Personnel aux petits soin ils nous ont conseillé de bonnes adresses autour de l hôtel Je reviendrai avec plaisir pour un déplacement personnel :)

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous avoir fait confiance pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes, qui ont été très touchées. Il est vrai que la localisation de l'hôtel, en centre-ville de Toulouse est un réel avantage pour nos hôtes. Nous restons à votre entière disposition et serions ravis de nous occuper de votre demande lors d'un prochain séjour toulousain au Best Western Athénée. Cordialement

"Superbe ! "

5
29/03/2018

Chouette séjour passé à l'Hôtel Athénée, Nous avons passé deux nuits qui ont été très reposantes , équipe super agréable, accueillante et toujours disponible. La chambre est décorée avec goût et très moderne. Situé à proximité du Capitole donc pratique pour les transports. Adresse à retenir pour un séjour sur Toulouse, Vraiment ! Merci à toute l'équipe de votre service et bonne continuation ??

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous laisser votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire vos compliments, votre satisfaction est au coeur de nos priorités et notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée Bien cordialement

"Pratique, propre et bien situé"

4
27/03/2018

Pour une visite de Toulouse à pied ou en métro, cet hotel est très bien placé. Il dispose d'un parking intérieur ou un conducteur "normal" pourra laisser sa voiture pour 10€/24h (certains ont semble t il eu du mal à manoeuvrer...). Notre chambre était très propre, silencieuse et bien décorée avec un grand lit confortable mais la place entre le pied du lit et le petit bureau ne permet pas de placer une chaise pour écrire et il n'est pas possible de poser une grande valise en dehors du lit, c'est dommage peu pratique. Le petit déjeuner est bien présenté, les viennoiseries (chocolatines et croissants) sont excellentes, il y a du jambon cuit et du fromage en plus des confitures etc mais comme en chaud il n'y a que des oeufs durs ou brouillés et des saucisses que je n'ai pas aimé, nous avons trouvé que le prix de 12€ était un peu élevé. En revanche le personnel de jour comme de nuit est adorable, serviable attentionné et sympathique. Au final c'est tout de même une adresse que je conseillerai à des amis car les avantages l'emportent sur les quelques inconvénients car un hotel c'est avant tout fait pour dormir et nous avons super bien dormis !

NadegeGoux, receptionniste de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre temps accordé à notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien déroulé. Toute l'équipe de Best western Athénée se fera plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite sur Toulouse. Excellente journée Bien cordialement Kévin

"Un Oasis au Coeur de Toulouse !"

5
26/03/2018

Super expérience au Best Western Athénée comme coup d'envoi de notre weekend romantique : une seule nuit, dernier étage arrivée tardive ! Et bien ça a été top, du début à la fin avec la sympathie comme fil rouge : le réceptionniste a été adorable avec un grand sourire, nous a prévenu que le 5e était "à nu" de sublime mot pour nous présenter les travaux. Aucun problème pour la voiture, les ouvriers sont très sympas et apporte une touche d'humain c'est presque dommage qu'ils finissent un jour :) Bref, super rapport qualité/prix, super déco, super petit dej & super emplacement ! Merci à toute l'équipe :D

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour votre temps accordé à notre établissement. Nous sommes ravis de vous lire! Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute l'équipe, qui se tient à votre disposition h24, afin d'assurer le meilleur déroulement de votre séjour. Nous nous ferons plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre établissement rénové et modernisé Excellente journée Cordialement

"Charmant et bien situé. "

4
18/03/2018

Petit hôtel bien situé en centre ville à 10 m à pieds de la place du capitole. Mention particulière au personnel qui est à avenant et à l écoute du client. Bonne literie. Petit déjeuner copieux. Nous reviendrons.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur votre récent séjour au sein de notre établissement . C'est un plaisir de vous lire! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle région Bonne journée Bien cordialement

"Très bon séjour !"

5
14/03/2018

Après un séjour de deux jours passés dans cet hôtel, nous sommes très agréablement satisfaits de cet établissement. Un accueil chaleureux, personalisé et souriant. La réception était de bons conseils en ce qui concerne les visites, les restaurants etc. Le petit déjeuner était bien garnis et copieux. La machine à Nespresso en libre service,la propreté de la chambre irréprochable, ainsi que la proximité du centre ville. Nous recommandons cet hôtel et reviendrons avec plaisir à l'occasion.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. C'est une de nos plus jolie récompense que de vous savoir heureux de votre séjour. Notre équipe mets en effet tout en oeuvre pour que votre séjour soit agréable dans notre établissement mais également dans notre chère ville rose. J'espère que vous avez aussi profité du cocktail offert à votre disposition en journée dans notre salon, au même titre que la machine à café Nespresso. En espérant vous revoir très prochainement

"A éviter AB-SO-LU-MENT ! ! !"

1
11/03/2018

PREMIER SÉJOUR : Avant ce séjour j'ai envoyé un email à l'hôtel afin de savoir : - si il y avait une possibilité de restauration sur place : On m'a répondu que oui, que je pouvais commander un plateau de 19h à 12h30 (22h30 mais faute de frappe de la réceptionniste prénommé Déborah), ceci grâce à un restaurant partenaire. => Information erronée puisqu'à mon arrivée on me dit que cela fait plus d'un mois que le restaurant ne travaille plus avec l'hôtel. - si il y avait un parking appartenant à l'hôtel : dans la réponse, la réceptionniste prénommé Déborah n'a pas répondu à cette question, j'en ai donc déduis qu'il n'y avait pas de parking, j'ai eu du mal à trouver une place de nuit et fatigué par une longue route... pour voir à mon arrivée que l'hôtel dispose bien d'un parking et de nombreuses places libres. Effectivement, c'est entièrement de ma faute mais ce soir je me suis garé sur une place où il y avait un marché le lendemain... donc le lendemain plus de voiture et j'ai payé 123,73 € de fourrière ainsi que 2 heures de perdues. Si l'hôtel avait répondu à ma question de mon email, je me serai garé dans leur parking et cela ne serait pas arrivé. Si l'hôtel demandait aux clients s'ils avaient garé leur voiture dans la rue d'à côté où il y aura un marché le lendemain : ça ne me serait pas arrivé non plus. J'ai réussi à commander un plateau de simples snacks, mais j'ai été surfacturé au niveau de la salade de fruits facturée plus chère que sur la carte présente en chambre. Le lendemain matin, lorsque je descends pour aller au petit-déjeuner, je dois enjamber du matériel de chantier, que les ouvriers ont disposés d'une façon où le passage est fortement encombré. Au niveau du petit déjeuner, je n'ai jamais vu des oeufs brouillés ni des saucisses à ce point carbonisés. Lorsque je remonte dans ma chambre, j'entends beaucoup de bruit, lié à des travaux, je vois alors un ouvrier qui est en train de faire de la soudure à l'arc et je tente d'éviter les étincelles comme je peux car il n'arrête pas de travailler lors de mon passage. Un autre ouvrier dit à son collègue, qui est en train de fumer dans une chambre: "tu pourrais descendre pour aller fumer". Dû à l'utilisation du poste à souder, un gant plastique a été mis sur le détecteur de fumer afin de le neutraliser, ceci faisant que l'hôtel n'est plus sécurisé au niveau détection incendie. Une fois mes affaires récupérées dans ma chambre, j'ai de nouveau eu beaucoup de mal à passer, avec mon sac de voyage et ma sacoche, entre tous les outils par terre, au risque de tomber, jusqu'à ce que j'arrive à l'ascenseur. SECOND SÉJOUR : A mon arrivée dans la chambre, il fait très froid, et je trouve la présence d'un vieux radiateur filaire réglé au maximum ainsi que la fenêtre grande ouverte. je ferme la fenêtre, et je souhaite appeler la réception afin d'avoir une explication mais il n'y a pas de téléphone dans ma chambre. Je descends donc, et la réceptionniste me dit qu'il n'y a pas de téléphone car je suis dans "une chambre témoin". Concernant la fenêtre laissée grande ouverte et le radiateur supplémentaire montrant que la fenêtre n'a pas été laissée grande ouverte au hasard, la réceptionniste prétend qu'il n'y a aucune raison à cela, devant l'évidence d'un problème tel que quelqu'un ayant fumé dans cette chambre la nuit précédente, me faisant ainsi bénéficié d'une mauvaise odeur et du froid, alors que les températures étaient hivernales.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, J'ai lu une nouvelle fois avec beaucoup d'attention ce 3 eme commentaire auquel vous trouverez le même retour ci dessous. Je suis sincèrement navrée des désagréments que vous avez rencontrés dans notre hôtel. Je peux vous assurez que cela n'est pas habituel et va à l'encontre de la qualité de service que nous procurons au quotidien (les notes internet à ce sujet sont par ailleurs assez équivoquent). Concernant les problèmes rencontrés avec le personnel extérieur faisant des travaux dans l'hôtel, je ne manquerai pas de les ré avertir de la conduite à adopter envers nos clients. Cependant afin de vous rassurer, l'alarme fonctionne bien, même pendant les travaux, nous la bloquons juste quand l'entreprise fait par exemple des travaux de soudure et la déclencherai systématiquement. Ce qui causerai une gêne sonore assez conséquente. Cependant nous avons les autorisations pour cela et après chaque intervention une ronde est effectué afin de lever les doutes liés aux travaux. Vous avez en effet séjourné dans une chambre qui vient tout juste d'être refaite mais dans laquelle il manque encore le téléphone. Le système de climatisation réversible n'étant pas encore en route, nous avons mis un chauffage d'appoint assez puissant pour chauffer l'intégralité de la pièce. Cependant si la fenêtre reste ouverte, je comprend parfaitement votre gêne. Il est vrai que l'équipe de ménage à pour consigne d'aérer chaque chambre au départ des clients mais bien évidemment de les refermer ensuite. Concernant les erreurs commises par Déborah, soyez informé que je reprendrai chaque point avec elle. Les habitudes ayant parfois la vie dure, elle a oublié que notre restaurant partenaire avait fermé quelques semaines auparavant. Elle avoue aussi avec beaucoup d'excuses avoir omis de répondre à votre question concernant l'existence d'un parking dans notre hôtel. Cependant, à moins d'une minute vous avez également un parking public (Celui de Jeanne d'Arc) ou il est possible de stationner sans crainte. Je vous contacterai ce jour par téléphone ou par mail ce jour, afin que nous puissions discuter ensemble de tous ces éléments, et m'excuses encore à nouveau au nom de toute l'équipe, qui n'a pas pu répondre à vos attentes. Restant à votre disposition Cordialement, Nadège Goux Directrice Best Western Hotel Athenee

"Un personnel irréprochable et attentionné"

5
01/03/2018

Nous sommes venus passer un petit week-end en amoureux (17/02) pour la deuxième fois dans cet établissement. Un grand merci au personnel très sympathique et très disponible. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont à la hauteur des prestations de l'hôtel sur lesquelles nous n'avons rien à redire. Nous souhaitons une bonne continuation à l'hôtel ainsi qu'au personnel notamment à la réceptionniste et au personnel de nuit. Nous avons été ravis et nous n'hésiterons pas à revenir si l'occasion se présente.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour au sein de Best Western Athénée. C'est un grand plaisir de vous lire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous allons partager vos compliments avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée Bien cordialement

"séjour à Toulouse au Best Western situé rue Matabiau"

3
19/02/2018

"Petit" 4 étoiles - chambre vieillotte - aurait besoin d'un bon rajeunissement...parking très difficile d'accès si vous avez une grosse voiture... personnel sympathique qui manque un peu de professionnalisme. bon emplacement. rapport qualité/prix moyen.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre séjour au sein de Best Western Athénée. Effectivement, nous sommes en train de moderniser nos chambres et les espaces communs, afin d'offrir à nos hôtes une meilleure satisfaction. En ce qui concerne l'accès du parking, il est vrai qu'il est sinueux, cependant il est adapté à tout format de véhicule. De plus, c'est un réel avantage de posséder un parking au coeur de Toulouse. Notre équipe est à votre écoute H24 pour assurer le bon déroulement de votre séjour, n'hésitez pas à nous solliciter. En vous souhaitant une excellente journée Cordiales salutations

"Bon sejour"

5
03/02/2018

Hôtel bien situé, non loin de la gare et à 5 min à pieds du Capitole. Accueil souriant, personnel disponible et attentionné avec les clients. Chambre agréable située au 7 eme étage, disposant d'une belle vue sur Toulouse. Literie confortable. Après une escale d'une nuit on en repart reposé !

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes très ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien passé, ainsi que vous avez apprécié nos prestations et service. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous nous ferons plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à venir découvrir notre établissement rénové et modernisé. En vous souhaitant une excellente journée Cordialement

"PARFAIT"

5
29/01/2018

Dés notre arrivée, nous avons été très bien accueilli et Tout le personnel a été aimable pendant notre séjour. Notre chambre était très bien décorée (habitat) avec tout le confort nécéssaire (machine à café, bouilloire, petits gâteaux ...). l'hôtel est idéalement placé: à 2 pas de la place jeanne d'arc. il possède un parking : le top!

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur et Madame, Nous vous remercions pour votre temps accordé pour rédiger ce commentaire. C'est un grand plaisir de lire vos compliments. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Votre avis est très important pour nous, afin de maintenir la qualité de nos prestations et services. Notre équipe se fera plaisir de vous recevoir prochainement dans notre établissement rénové et modernisé. En vous souhaitant une excellente journée Bien cordialement

"Belles prestations"

4
22/01/2018

Nous avons passer trois nuits dans cet hôtel très bien situé proche du centre ville avec parking très apprécié à 10€ pas cher du tout comparé aux autres hôtels chambre rénovée belles prestations accueil réception très bien agréable petit déjeuner correct seul petit bémol salle des petits déjeuners un peu petite et insonorisation des chambres sinon parfait

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, ainsi que vous avez apprécié nos prestations. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant la salle des petits déjeuners, sachez que notre établissement sera en rénovation dès le mois de Février afin d'agrandir les espaces et moderniser nos lieux. Nous vous invitons à venir découvrir notre établissement lors de votre prochain passage dans notre belle région. En vous souhaitant une excellente journée Cordialement

"déplacement d'affaires"

3
22/01/2018

Quel dommage pour un BW qui arbore 4, 3 étoiles. Déçu par la petitesse de la chambre, le risque d'accès au parking, le petit déjeuner très succin. Le seul plus est le personnel et son directeur, souriant serviable, très agréable.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui est pour nous précieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Effectivement, notre établissement de 4 étoiles a plusieurs types de chambres dont standard et confort. Nous sommes navrés que la taille de la chambre confort, qui fait environ 18m2 ne vous a pas donné entière satisfaction. Effectivement, notre établissement possède un parking avec un accès sinueux, cependant c'est un grand avantage vu le positionnement de notre établissement qui se trouve en pleine centre ville. En ce qui concerne les petits déjeuners, nous regrettons que vous l'ayez pas trouvé à votre goût, même si celle-ci soit complet de diverses choix, notamment les viennoiseries, charcuterie, céréales, pain, baguettes, saucisses, oeufs brouillés, yaourts, fruits,... Notre équipe se fera plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans un établissement rénové et modernisé et nous vous souhaitant de passer une excellente journée Bien cordialement

"Très bien "

4
15/01/2018

2ème passage dans cet établissement. J'ai eu droit à une belle chambre fraîchement rénovée. Très bon accueil et service proposé avec l'apero de produits locaux tous les jours à partir de 18h. L'hôtel est très bien situé. Difficile de trouver mieux à ce tarif ! Le seul point négatif est le bruit dès le matin fait par les femmes de ménage lorsqu'elles font les chambres voisines. Elles ont tendance à taper sur les murs avec l'aspirateur. Quel dommage car difficile de faire la grasse matinée. Mais c'est un problème qui existe dans de nombreux hôtels, pas spécifiques à celui là. En tout cas, c'est mon pied à terre sur Toulouse et je compte bien y retourner encore !

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur/Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire sur votre séjour au sein de notre établissement. Vos compliments nous vont droit au coeur. Avis de nos clients sont très importants pour nous, grâce à vous nous nous efforçons à améliorer la qualité de nos prestations au quotidien. Nous notons bien votre remarque concernant le bruit causé par notre personnel d'étages et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous recevoir bientôt et vous souhaitant une excellente journée Bien cordialement

"Hotel tres bien situé et personnel tres agréable "

5
05/01/2018

Les chambres rénovées sont très belles, chambre spacieuse et très lumineuse, avec un gros coup de coeur pour le grand velux. Nous avons été accueillis par Romana et Kevin qui tout deux sont vraiment très agréables et à l'écoute des clients. Petit déjeuner très bon. Une chose est sûre, nous reviendrons !

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre récent séjour au sein de notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Toute l'équipe se fera plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. En vous souhaitant une excellente journée Bien cordialement

"Hotel très agréable"

4
04/01/2018

Hôtel avec personnel accueillant, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner avec du choix ( viennoiseries, charcuterie, laitages... ). A deux pas du centre ville et proche de la gare ( moins de 10 minutes à pieds ). Je recommande vivement

NadegeGoux, Réceptionniste de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre commentaire. Cela a été un plaisir de vous accueillir dans notre établissement dont nous avons le plaisir de vous annoncé la rénovation dés Février afin de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans un établissement moderne et chaleureux. Kévin

"Très joliment rénové"

4
04/01/2018

J'ai passé deux nuit en chambre double dans cet hôtel. J'ai eu droit à une chambre très cosy et plutôt spacieuse. Le personnel est agréable et toujours disponible pour recommander les bonnes adresses de la ville. Je reviendrais avec plaisir, j'ai notamment hâte de voir l'ensemble de l'établissement rénové, en juin, d'après le propriétaire.

NadegeGoux, Réceptionniste de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Madame, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie de votre commentaire et espére vous revoir dans notre établissement dès sa rénovation. Nous vous souhaitons une bonne année Kévin

"Très bien"

4
23/12/2017

Chambre spacieuse, belle salle de bain avec grand lit, décoration raffinée, personnel accueillant et très sympatique. Petit bémol sur le petit déjeuner qui manque de diversité. Nous recommandons très bon point de départ pour une visite de Toulouse à pied.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Madame, Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services en chambre et l'accueil de notre personnel. Nous prenons également en compte votre note sur le petit déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un de vos prochains séjours sur Toulouse, nous vous présentons nos meilleurs voeux pour l'année 2018. Cordialement, L'équipe du Best Western Athénée****.

"Correct"

3
28/11/2017

Un hôtel correct qui visiblement a été repensé ou redécoré il y a peu. On dirait toutefois que le décorateur s'est arrêté en cours de route et n'a pas fini son boulot. Literie très bien (et c'est le principal). Chambre correcte mais pas top. Un peu de bruits mais ça allait. Salle de bains très années 80. Un peu datée donc. Le petit-déjeuner est lui aussi correct. Sans surprise. Normal. À vrai dire je suis souvent très agréablement surpris par les bestwestern et surtout les Happy culture. Là le charme n'a pas opéré. Mais c'est un hôtel très correct .

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Cyrill, Nous vous remercions pour votre commentaire et souhaitons vous informé que dans un but d'amélioration de la décoration, notre hôtel sera redécoré dès le début d'année afin d'offrir le plus grand confort à nos hôtes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous y accueillir de nouveau. Excellente journée

"Bien situé "

4
21/11/2017

Un hôtel agréable très bien situé à proximité du centre ville et des lignes de métro et de bus. L'accueil est impeccable et le personnel vraiment aux petits soins. Un room service permet de dîner correctement sinon on vous indiquera de bonnes adresses pour manger.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Un grand merci pour votre avis. C'est toujours un plaisir et une récompense pour nous de satisfaire nos hôtes. A très bientôt

"Correct sans plus"

3
14/11/2017

Avant toute chose il est à noter la gentillesse du personnel. Par contre nous avions une chambre côté rue et le week end c'est très bruyant la nuit( il semble que le quartier est le passage des retours de boîte)il serait nécessaire d'avoir des fenêtres mieux isolées. La salle de bain très bien car semble t'il refaite dernièrement ,mais la chambre est un peu petite (lit de 160) Pour le petit déjeuner c'est ,au regard du prix ,un peu light et je trouve très mesquin de couper les tranches de jambon blanc en 6 voir 8 ,ce qui il est vrai fonctionne très bien pour en limiter la prise par les clients ( même la fourchette pour se servir est petite) Les oeufs brouillés seraient meilleurs avec des oeufs(et oui comme beaucoup d'hôtel les oeufs brouillés n'en ont que le nom). Dommage car l'emplacement est top. Quand vous faite le total chambre + parking+petit déjeuner le prix n'a rien de cadeaux au regard des prestations.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitions cependant éclaircir quelques points. Concernant le petit déjeuner, notre buffet froid est assez petit, nous coupons les tranches en 4 car le plat de présentation ne peut pas en largeur contenir la tranche entière, cependant le buffet est toujours garnis et nous n'empêchons pas les clients de prendre autant de tranches qu'ils le souhaitent. Concernant le bruit, nos fenêtre sont équipées de double vitrage mais nous prenons note du désagrément que vous avez rencontré en week end. Il devait y avoir quelque chose de spécial car nous n'avons pas souvent de plainte à ce sujet, et il n'y a ni bar, ni boite de nuit dans la rue. Sachez tout de même que notre hôtel sera en travaux dès le début d'année afin de moderniser les espaces. Vous souhaitant une excellente soirée.

"Hotel Exigu"

3
07/11/2017

Hôtel exigu, avec 1 seul accesseur. Chambres du dernière étage uniquement accessible avec un escalier tournant étroit. Salle pour petit déjeuner trop petite ( Obligation d'attendre son tour ou de revenir plus tard)

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Catherine, Nous sommes en effet conscient de la taille de la salle de petit déjeuner; nous allons prochainement améliorer cela en repensant les espaces communs afin d'offrir plus de place assises. Le dernier étage étant rénové et sous les toits, nous n'avons pas la capacité technique pour y amener l'ascenceur. En revanche si besoin, nous pouvons vous aider à porter vos bagages. Excellente fin de journée

"Super rapport qualité prix"

4
01/11/2017

Un accueil chaleureux et serviable une chambre simple et fonctionnelle ainsi qu'une bonne situation géographique, à deux pas de la gare et proche du boulevard de Strasbourg avec de nombreux restaurants.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Un grand merci pour votre avis, un réel plaisir de vous lire! En effet, notre hôtel bénéficie d'une excellente situation géographique et nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients se sentent comme chez eux. En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Toulouse

"Rapport qualité/prix a revoir..."

3
25/10/2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel et c'était suffisant... si l'accueil a été parfait nous avons été véritablement déçus par les prestations de l'hôtel... Habitués à voyager dans les best western nous avons regretté: - la chambre très petite (alors qu'il s'agissait d'une chambre supérieure) - la salle de petit déjeuner trop petite - la "décoration" vieillotte de la chambre - l'insonorisation : l'ascenseur, les voisins qui rentrent tard, les travaux dans la cour et le parking... - les joints et le rideau de douche pas très propres...

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Marie, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de souligner le travail formidable de l'équipe. Concernant les autres points, sachez que notre hôtel sera prochainement en travaux afin d'améliorer toujours plus votre confort mais aussi d'agrandi la salle de petit déjeuner. En ce qui concerne le bruit dans le parking, je suis assez surprise, je ne comprend pas de quoi il s'agit, nous n'avons eu aucun travaux chez nous, mais également dans la rue. Je reste à votre disposition, et j'espère pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement Cordialement

"Chambre sonore"

2
24/10/2017

Hôtel assez bien placé mais ma chambre (32) était communiquante avec une autre chambre dans laquelle séjournait un couple....et un bébé qui ne faisait pas ses nuits. Pas malin de la part de l'hôtel de positionner un enfant en bas âge dans une chambre communicante isolée de la mienne par une simple porte en bois). Pas possible de changer de chambre le lendeman. Ascenseur assez bruyant également. Bref très moyen.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je tenais à m'excuser au nom de l'équipe pour le problème de bruit rencontré avec a chambre d'à côté. Je sais à quel point la situation peut être gênante dans ce cas. Nous prenons note de votre remarques afin que cette situation ne se reproduise pas et afin d'être plus vigilent quand nous recevons des couples avec enfant en bas age. A votre disposition Cordialement

"BONNE SITUATION"

3
16/10/2017

Deçu de cet hotel chambre etriquèe,très petite salle de douche ou il est impossible de poser la moindre chose.Petit dejeuner idem salle petite peu de chose à manger. Ne mèrite pas les quatres etoiles, trois voir deux etoiles.Seul le personnel sauve un peu cet hotel,il est très aimable;

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions de souligner la gentillesse du personnel, cela nous touche beaucoup. Sachez que notre hôtel sera prochainement rénové, afin d'améliorer la qualité de notre prestation. J'espère que vous avez malgré tout pu profitez de tous les services mis à votre disposition comme l'apéritif régional offert ou encore la machine Nespresso à votre disposition. Vous souhaitant une excellente journée

"Pas un 4 etoiles"

3
07/10/2017

déçu de cet hotel qui se veut 4 étoiles mais certains 3 etoiles sur Toulouse font mieux les chambres sont vieillottes avec pas mal de choses cassées, mais elles sont grandes et c est calme Le petit déjeuner pas digne d un 4 étoiles- peu de choix et salle très petite Le personnel est sympa et c est bien situe

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Cyrille, Nous vous remercions pour votre avis, celui ci est très utile à nous améliorer. Sachez que nous allons entreprendre très prochainement des travaux afin de moderniser les chambres et d'agrandir la salle de petit déjeuner. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Excellente journée

"Tout est mini dans cet hôtel mais la qualité est au rdv"

4
18/09/2017

1 nuit passée dans cet hôtel très bien situé à proximité à pied de la gare SNC et à quelques minutes de la grande rue commerçante de Toulouse. J'avais demandé une chambre au calme, ce fut celle du 1er étage juste au dessus de l'entrée du parking et donnant sur rue...l'insonorisation est correcte , je n'ai donc pas eu de soucis de bruit. La chambre est très petite pour 1 personne cela passe mais pour un couple, on se marche un peu dessus. Petit déjeuner très bien même si là aussi la salle est minuscule et on a parfois l'impression de déjeuner sur les genoux de son voisins

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Anne, Je vous remercie sincèrement d'avoir partager votre expérience. En effet, notre hôtel est extrêmement bien situé en centre ville, mais de ce fait les espaces sont un peu plus réduit. Nous allons prochainement avoir des travaux afin de réaménager la salle de petit déjeuner et la réception mais aussi afin de redécorer les chambres. Peut être auront nous l'occasion de vous accueillir de nouveau pour découvrir cela. A bientôt

"déception"

2
04/09/2017

j'ai profité d'une offre à 80€ la nuit chambre double alors que le coût normal est de plus de 100€, mais très déçu. L'accueil de jour comme de nuit reste impeccable, le personnel est irréprochable, un parking à 10€ la nuit. Chambre étriquée, mobilier basic, pas de frigo lits jumeaux accolés pas moyen de faire autrement. Aucun espace entre les lits peut être 80cms, et cela de tous les côtés (chambre 41) télé sur la gauche au lieu d'être centrée face aux lits, décors inexistants. Par contre salle de bain hyper correcte, et toilettes séparées. Si uniquement pour dormir ok mais pour pas pour y passer du temps. les photos des chambres sur internet ne reflètent en rien ce que j'ai pu avoir. Je n'y retournerai donc pas.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et de noter la qualité du service qui vous a été apporté. Notre hôtel sera prochainement entièrement redécoré dans un esprit plus moderne, pour apporter encore plus de confort. Nous espérons ainsi que vous reviendrez chez nous afin de découvrir ses changements. Vous souhaitant une excellente journée

"Idéalement situé, personnel au top!"

4
28/08/2017

Hotel en plein centre, la place du Capitole à 7 min à pied. Gentillesse du personnel. Literie très confortable, mérite un coup de jeune mais la rénovation est en cours. Bravo et merci à Charlotte et Kevin de l'équipe.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher "Fregal3131" Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre expérience parmi nous. C'est toujours une excellente récompense pour l'équipe de recevoir vos félicitations. En effet, en Novembre des travaux débuterons, nous espérons vous accueillir de nouveau par la suite afin de voir le résultat. Bien à vous

"Confort 3* voire 2*"

2
18/08/2017

Très bon emplacement et très bon accueil. Toutefois le confort de la chambre est semblable à celui d'un 3* et non d'un 4*. Les plus : café Nespresso en libre service, accueil, apéro happytime. Les moins : parking très étroit, confort de la chambre.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Julie, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience. En effet, nous offrons de nombreux services et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier. Pour ce qu'il en est du confort de la chambre, sachez que nous aurons très prochainement des travaux afin de rafraichir les chambres et les parties communes. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous montrer les changements. A bientôt

"Belles prestations "

4
15/08/2017

Accueil agréable et chaleureux. Chambre simple mais très confortable et charmante. Machine à café à disposition dans le salon, dégustation proposée en début de soirée, petit déjeuner simple mais complet. Parking petit mais en centre ville difficile de faire plus. Enfin emplacement idéal pour visiter Toulouse(10min à pieds du capitole)

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est toujours un grand plaisir de lire votre expérience parmi nous. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Toulouse. A bientpot

"belle adresse à Toulouse"

4
06/07/2017

pr mon 2e séjour à Toulouse j ai apprécié cet hôtel, chambre agréable concept de l happy culture vraiment chouette brunch vraiment chouette les pdts locaux sont un vrai plus pr cet hôtel le Capitole n'est pas loin

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour taniao808, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir dans notre hôtel après un premier séjour réussi et que vous ayez apprécie nos services HappyCulture Collection tels que notre HappyTime servi tous les jours de 18h à 20h avec vin et produits locaux, pour une pause bien méritée à la fin de la journée ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nous seul ou avec vos proches !

"Accueil et service au top !"

5
04/07/2017

L'hôtel est admirablement situé, l'équipe est aux petits oignons et les chambres sont très confortables (mention spéciale pour celles du dernier étage). Autre grand point positif : les services Happy Culture : apéro gratuit tous les jours de 18h à 20h, café, toilettes, recharge pour téléphone... aussi dispo dans les Happy Culture des autres villes.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Solbcna, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Toute notre équipe est ravie d'avoir pu enchanter votre séjour et vous avoir laissé un aussi bon souvenir. Vous avez raison de souligner tous les petits plus du réseau HappyCulture Collection pour faciliter et rendre votre séjour à Toulouse des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous pour une étape ou un plus long séjour délicieux au coeur de la Ville Rose !

"Un très agréable séjour"

5
04/07/2017

La chambre était très agréable, avec baignoire et toilettes séparées. J'ai beaucoup aimé l'apéro proposé par l'hôtel à tous ses résidents, tous les soirs pendant une heure. Cela permet de découvrir la gastronomie locale, et de discuter avec d'autres personnes. Le petit déjeuner était très bon également. En plus, nous étions tout prêt du centre-ville!

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour loliesmile, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Toute l'équipe est ravie que nos attentions gourmandes aient enchanté votre séjour parmi nous : HappyCulture Collection veut votre bonheur et met tout en oeuvre pour que vous sentiez comme chez vous ! Vous avez raison de souligner notre localisation avantageuse qui vous permet de profiter de tout le centre-ville à pieds et découvrir les merveilles de la Ville Rose. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée pour un prochain séjour !

"Belle surprise "

5
04/07/2017

Belle et excellente surprise que cet hôtel situé à deux pas de la place du Capitole. Accueil et chambre impeccable. Personnel disponible bien veillant. Petit-déjeuner sous forme de buffet copieux et très bon. Le truc qui change tout et qui en fait aussi un lieu si particulier c'est son Happytime un apéritif dégustation de bons produits locaux offert à tous les clients. Un instant conviale fort appréciable

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Cécile :) Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes très heureux d'avoir pu enchanter votre séjour dans la Ville Rose et ravir vos papilles avec notre HappyTime très gourmet pour un moment de détente après une longue journée, un petit déjeuner complet et un café corner agrémenté de madeleines et petits cakes pour une pause gourmande. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt au Best Western Athénée ou dans l'un des hôtels du réseau HappyCulture Collection !

"Très belle déco de chambre et happy time chaleureux"

5
04/07/2017

Je passe rarement une nuit dans un hôtel 4 étoiles. J'ai beaucoup apprécié les chambres nouvellement décorées du dernier étage. Très cosy et confortable. Mention spécial pour les apéros happy time tous les soirs à 19 heures !

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonsoir Engel P :) Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit révélé si plaisant ! En effet nos chambres rénovées, à la fois vintage et très cocoon avec leur vue sur le ciel sont très appréciées et offrent un vrai moment de détente au coeur de la Ville Rose. Ajouté à notre apéritif gourmet servi tous les soirs de 18h à 20h au salon, vous avez la clé d'un séjour agréable et plaisant à deux pas du centre de Toulouse ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau vous et vos proches au Best Western Athénée ou dans l'un des quarante hôtels du réseau HappyCulture Collection !

"Accueil, design et convivialité"

5
17/06/2017

Hôtel bien situé entre la gare SNCF et le centre ville commerçant. Le personnel est vraiment aux petits soins, un très bon accueil. Les chambres du 7eme étage, dernièrement rénovées, sont au top (déco soignée, stylée). Propreté impeccable. Et si vous demandez à ce qu'on ne fasse pas le ménage dans votre chambre, on vous offre une coupe de champagne. Petit déjeuner bien et varié (il y a même une petite sélection de salé) mais la salle des petit déj est trop petite. Le petit plus de l'hôtel c'est de faire partie du groupe Happy Culture, qui propose un apéro gratuit tous les jours de 18h à 20h et plein d'autres services (café, toilettes, recharge tél...) dont on peut bénéficier même dans les autres hôtels du groupe.

"Rapport qualité prix au rendez-vous"

4
20/05/2017

Localisation : à 10 min à pied du centre, transport à 2 min à pied Chambre : propre et moderne, salle de bain fonctionnelle. petit moins, bandeau pub sur toutes les chaines télé. Accueil : parfait, personnel souriant et à l'écoute. Petit-dej : buffet classique sucré-salé. Petit plus : lors de mon passage, dégustation de produits régionaux à partir de 18h.

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour CaroLapine T :) Toute l'équipe du Best Western Athénée vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour chez nous. C'est un plaisir pour nous d'avoir rendu votre séjour le plus agréable possible ! Concernant le souci de télévision, n'hésitez pas à nous recontacter par mail pour nous expliquer en détails ce qui était gênant et la chambre que vous avez occupé afin que nous puissions régulariser ce souci. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre HappyTime en forme d'apéritif gourmet : il est en effet servi tous les soirs au salon de 18h à 20h. Ce moment très convivial où vous pouvez déguster un verre de vin accompagné de produits régionaux dans le confort de notre salon pour vous détendre et échanger avec d'autres clients. C'est le petit plus HappyCulture Collection dont nous faisons partie ;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée pour un prochain séjour dans la Ville Rose !

"Hôtel bien situé, mais avec une étoile de trop"

3
20/05/2017

Proche du centre avec toute la vie toulousaine, cet hôtel est adapté. Par contre, je ne sais pas comment la France délivre ses étoiles. Nous avions la chambre 36, "confort" et je déplore l'étroitesse des toilettes et la petitesse de la chambre où la porte de la salle de bain frôle le lit à chaque ouverture. Nous avons connus mieux pour un prix identique. Le personnel est avenant et professionnel et c'est une très bonne idée de faire découvrir les produits du terroir lors des "happy hours".

NadegeGoux, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Poustache69 :) Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre HappyTime/Apéritif Gourmet de 18h à 20h : un moment très convivial qui vous permet de vous détendre au salon et rencontrer d'autres clients de l'hôtel après une journée de travail ou de découverte de la Ville Rose ! En effet nous sommes situés entre la Gare Matabiau SNCF et la place du Capitole, un emplacement idéal et avantageux. Pour votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à nous contacter en direct : nous ferons au mieux pour vous donner la chambre qui vous convient le mieux !

"Superbe Hôtel très bien placé "

5
14/05/2017

L'hôtel est idéalement placé entre la gare et la Place du Capitole à quelques pas du métro Jeanne D'arc. Le personnel est très aimable et aux petits soins pour répondre à toutes nos questions et pleins de conseils pour visiter la Ville. Chambres très confortable et design Buffet petit déjeuner varie et bien fourni ! L'hôtel fait partie du label HappyCulture et à la particularité d'offrir chaque soir un apéro gratuit aux clients avec des produits du terroir, ce qui est un concept vraiment sympa pour faire connaissance avec d'autres personnes

"L'hotel qu'il faut au centre de Toulouse"

5
09/05/2017

Un emplacement idéal ,dans le quartier de Matabiau, un hôtel avec des chambres confortables et pas vieillottes. Le confort des BW avec à disposition au salon des boissons et surtout un personnel d'une rare gentillesse et amabilité . Du coup notre we sur Toulouse à vraiment été une réussite, visites,restaurants, météo et super hôtel.

"Situation idéale."

4
27/04/2017

Avec un couple d'amis, nous sommes resté 3 jours dans cet hôtel situé au coeur de Toulouse ce qui permet de se déplacer idéalement (à pied, transport en commun etc...). L'accueil a été très chaleureux, l'ensemble du personnel (à tous niveaux) est d'une gentillesse qui fait plaisir (mention spéciale à Charlotte et Mélissa). C'est avec beaucoup de compétence que ce personnel est toujours prêt à vous répondre et vous conseiller. La dégustation gratuite de produits régionaux à 18:00 est un bon moment de détente et sans pression d'achat. Un petit bémol: la taille des locaux: nous avions la chambre 45 (propreté impeccable). La chambre est limite en taille, la salle de bains est spacieuse, par contre la taille des toilettes impossible de faire plus petit. Malgré ces détails, nous y retournerons sans nous poser de question.

BestWesternAthenee, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Armand, Merci à vous d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Merci pour votre enthousiasme et vos mots si gentils pour notre équipe qui vous remercie à son tour très chaleureusement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes nos attentions HappyCulture : tous nos hôtels sont vos hôtels et nous avons à coeur de vous y faire sentir comme chez vous ! Nous espérons vous revoir bientôt, nous allons procéder très prochainement à une nouvelle décoration de toutes nos chambres, qui nous l'espérons feront votre bonheur :)

"Bien situé mais ne vaut pas 4 étoiles dommage"

3
26/04/2017

Une nuit accueil très sympas du personnels chaleureux La chambre un peu petite dommage on ne peu pas trop circuler pour une nuit ça suffit mais plus c'est un peu dur Salle de bain avec rideau de douche pas très hygiénique à mon goût pour un 4 etoiles c'est limite Petit déjeuner compris dans le prix de la chambre pas très variés c'est dommage Accès parking peu de place difficile d'y accéder quand vous avez une grosse voiture ex BMW Pas de restaurant dans l'hôtel

BestWesternAthenee, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour carodu64, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Et toute l'équipe vous remercie à son tour de le souligner : chez HappyCulture Collection, nous voulons votre bonheur et nous mettons tout en oeuvre pour faciliter votre séjour : chargeur de téléphone universel à la réception, prêt de parapluie, machine Nespresso à discrétion au lobby et HappyTime tous les soirs de 18h à 20h où vous pouvez déguster un verre de vin et goûter des spécialités locales pour un moment gourmet et très convivial ! Notre petit-déjeuner buffet au tarif de 12€ comprend des fruits frais, de la salade de fruits, des compotes, plusieurs choix tartinables (baguette, biscottes, pain de mie, brioche tranchée), confitures, miel, sirop d'érable et Nutella, oeufs crus à cuire ou oeufs brouillés, bacon, jambon blanc et blanc de poulet, saucisses, viennoiseries, fromages (camembert, gouda ou emmental, fromage à tartiner), yaourts et fromage blanc, céréales, fruits secs, et selon le jour pancakes, beignets ou muffins. Vous avez la possibilité de demander une orange pressée minute. Notre parking comprend deux espaces, un pour les voitures volumineuses type berline et un autre pour les petites citadines, au tarif avantageux de 10€ les 24h et qui vous permet de profiter du centre de Toulouse en toute quiétude. Concernant le rideau de douche, nous vous invitons à nous contacter pour nous dire dans quelle chambre vous avez séjourné que nous puissions réfléchir à une paroi vitrée en remplacement. Toute l'équipe du Best Western Athénée vous remercie et espère vous revoir bientôt !

"Moyen pour un quatre étoiles"

3
25/04/2017

J'ai trouvé l'hôtel moyen pour un quatre étoiles (problème de classification général?). Il est en centre ville mais l'environnement proche n'est pas top. L'accueil, le salon et la salle pour le petit déjeuner sont petits. J'étais au dernier étage (7) qui n'est accessible que par un petit escalier en colimaçon. La chambre est correcte mais pas très grande et la fenêtre est un velux.

"Idéalement situé"

4
16/04/2017

Situé à proximité immédiate du centre historique et des transports en commun (métro Jeanne d'Arc et navette aéroport notamment), cet hôtel a pour qualité première un personnel très serviable, courtois et accueillant avec une mention particulière pour le service du petit déjeuner. Chambre et parties communes très propres. La décoration commence néanmoins à dater. J'aurais classé cet hôtel en 3*** mais le problème vient de la classification générale des hôtels en France depuis les dernières normes. Petit déjeuner complet et varié. Une bonne adresse sur Toulouse.

BestWesternAthenee, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour seb59350, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Toute l'équipe vous remercie pour vos mots si chaleureux et votre enthousiasme. Chez HappyCulture Collection, c'est notre credo : nous voulons votre bonheur ! Et nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir : nous espérons que vous avez apprécié nos attentions telles que le café corner Nespresso à votre discrétion, notre HappyTime qui chaque soir vous invite à la rencontre d'un vin et une spécialité locale à base de canard, chargeur de téléphone à la réception et pocket wifi pour 1€/jour... Concernant notre décoration, elle sera entièrement revue dans les mois à venir : nos chambres du 7ème étage sont déjà rénovées dans un esprit cocoon et vintage très apprécié ! En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Best Western Athénée pour un nouveau séjour dans la Ville Rose !

"Hotel très accueillant "

5
15/04/2017

L'accueil est le gros point fort de cet Hotel. Un apéritif avec des amuses bouches locaux sont proposés tous les soirs pour découvrir la région. Les chambres sont propres et le design très sympathique. La literie est confortable. Le petit déjeuner est complet et varie. L'hôtel dispose d'un parking cependant l'entrée convient aux petites voitures. Pour les autres, il y a un parking public à 5 minutes à pieds avec un forfait week end. L'hôtel est bien situé pour les promenades en ville et à 20 Minutes de la cité de l'espace.

BestWesternAthenee, Directeur général de Best Western Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonsoir Elisa, Merci à vous pour votre chaleur et votre enthousiasme, et nous sommes ravis que votre séjour au Best Western Athénée se soit révélé aussi enchanteur. Chez HappyCulture Collection, tous nos hôtels sont vos hôtels et vous êtes nos invités : café corner, apéritif gourmet, prêt de parapluie ou chargeur de téléphone à disposition à la réception, tout est fait pour rendre votre séjour le plus agréable et confortable possible. Nous vous remercions également pour vos gentils mots à propos de notre équipe et son accueil ! En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Best Western Athénée !

"Bien, mais 4 *** non !"

3
15/03/2017

Les + : Très bien situé. Personnel très agréable et disponible. Géniale l' Idée dégustation tous les soirs. Parking, petit, mais précieux. Insonorisation correcte. Bonne literie. Les - : Hall d'entrée à peine digne d'un **, idem pour la salle petit déjeuner. Salon minimaliste, canapé vieillissant et bar rudimentaire. Couloir des chambres en permanence encombré par des chariots de linge. Moquette usée et sale , beaucoup de tâches. Chambre propre, mais vraiment exiguë. Mobilier style But ou Conforama. Bureau vraiment trop petit pour faire quoi que soit, équipée d'une lampe style Foirfouille en plastic, et cassée...! Un bon **, ou à la rigueur un petit ***. Mais nous avons quand même passé un très bon séjour graçe à la gentillesse du personnel.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonsoir Alain :) Tout d'abord, merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous nos petits plus HappyCulture Collection tel que le HappyTime servi tous les soirs et qui permet de rencontrer et échanger vos impressions sur Toulouse avec les autres clients de l'hôtel. Toute notre équipe vous remercie également, c'est un plaisir que d'avoir pu enchanter votre séjour par notre disponibilité et notre bienveillance ! Concernant notre mobilier du salon, il sera très prochainement entièrement revu ainsi que la totalité de nos chambres avec nouvelle décoration. Une bonne occasion de revenir nous rendre visite. Au plaisir donc de vous accueillir à nouveau très bientôt au Best Western Athénée !

"Très bon hôtel mais plutôt 3 étoiles "

3
15/03/2017

Accueil très sympa. Le personnel est au vraiment au top. L'établissement est vraiment bien situé, près du métro et de l'hyper centre de Toulouse. Vous pourrez tout faire à pied sans souci. Néanmoins les chambres sont plutôt basiques pour un 4 étoiles et mal insonorisées, on entend vraiment tout, surtout la femme de ménage dès le matin ! Sinon côté propreté il n'y a rien à dire. Petit plus, la présence du parking et un petit apéritif avec des produits locaux offert tous les jours entre 18h et 20h. Passé la déception du 4 étoiles, j'y reviendrai certainement.

"Super hotel"

4
10/03/2017

Hotrl réservé pour un court séjour. .. bien situé moins de 10mn à pied de la place du capitole , super équipe. ... seul bémol l'étroitesse du parking...mais qui a l'avantage d'exister en plein centre ville. .. super séjour

"Satisfait"

4
07/03/2017

Excellent accueil et hôtel idéalement placé pour visite à pied du centre ville. Chambres propres et confortables. Parking privé mais un peu étroit. Salle du petit déjeuner un peu étriquée. Excellent choix cependant et tres5satisfait du séjour.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonsoir Isa_et_JP ! Merci à vous d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Toute l'équipe est très heureuse que votre visite chez nous ait été un moment de plaisir, nous espérons que vous avez apprécié nos attentions gourmandes en plus de notre copieux petit déjeuner buffet tel que notre apéritif offert tous les soirs de 18h à 20h et notre café corner avec Nespresso à disposition et viennoiseries ou douceurs moelleuses telles que madeleines et cakes aux fruits! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour au Best Western Athénée !

"Un très bon hôtel avec un personnel TOP"

4
05/03/2017

C'est une très bonne adresse, le personnel est super gentil, à l'écoute et souriant !!! Une mention spéciale pour Kévin et Chloé, adorables ! Le personnel du matin au petit déjeuner également, vraiment bravo Mesdames ! Les chambres sont très propres et il ne manque rien... Le seul bémol est l'isolation phonique interne car on entend absolument pas le trafic ou autre bruit extérieur mais malheureusement ce n'est pas pareil avec les portes, toilettes et douches bien plus audibles. L'hôtel est bien situé et il y a un parking (un peu étroit) pour 10 € les 24 heures, c'est bien pratique Nous y retournerons

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonsoir Escape64 :) Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Athénée. Toute l'équipe est ravie d'avoir enchanté votre séjour et d'autant plus heureuse d'apprendre que vous nous renouvelez votre confiance en désirant séjourner à nouveau chez nous ! La prochaine fois, n'hésitez pas à réserver directement via notre site ou en nous appelant, nous offrons par ce biais le meilleur tarif et nous pourrons vous installer dans l'une de nos chambres rénovées du 7ème étage, calme, isolée et très cocoon selon votre demande ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Athénée ou dans l'un des 40 hôtels du réseau HappyCulture Collection car tous nos hôtels sont vos hôtels !

"un week end sympa à Toulouse"

5
20/11/2016

Un hôtel très sympa que je découvre lors de mon séjour toulousain de cette année, bien situé (proche du métro et des lignes de bus) Le personnel est charmant et à l'écoute de vos attentes Une idée formidable est l'organisation d'apéritifs gourmands offerts par l'hôtel pendant lesquels les clients sont invités à déguster des produits locaux et échanger les uns avec les autres J'ai aussi bénéficié d'une coupe de champagne offerte du fait d'une politique appelée "Mettez vous au vert" qui vous récompense du fait que vous renonciez au service de nettoyage de votre chambre Je recommande aussi les chambres au 7ème étage Vraiment une expérience à revivre

"Un bon compromis"

4
14/11/2016

Hôtel assez proche du centre ville (environ 10 mn à pied du coeur de Toulouse). Le métro est a quelques mètres et il y a une ligne de bus également juste à coté qui va à l'aéroport, cela peut être très pratique par rapport au Tram qui est assez lent. La chambre est très correct mais pas très lumineuse. L'insonorisation n'est pas non plus génial, que ce soit coté rue ou par rapport aux autres chambres. L'apéritif est offert entre 18h et 20h tous les jours ce qui est fort agréable d'autant plus que le cadre est chaleureux et que cela change tous les jours. Le petit déjeuner est servis à partir de 6h30 en semaine. Le choix coté salé est restreint mais le pain est très bon et quelques autres produits sucrés font bien l'affaire. Concernant le café ou le thé, j'ai remarqué que beaucoup de personnes ne savaient pas quoi faire, étant donné qu'une personne nous pose la question du choix. Quand cette personne est déjà en train de préparer le café (et n'est donc pas visible), il faudrait peut être mettre un affichage qui signal que la boisson chaude sera servis, cela évite de chercher partout et en vain le café.... L'accueil a été très cordiale et chaleureux.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Fabien :) Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez pu profiter de nos attentions HappyCulture et notamment notre apéritif gourmet, servi tous les soirs de 18h à 20h et qui met toujours en vedette un produit à base de canard, roi du Sud-Ouest ! Notre petit déjeuner est en effet servi tous les jours, y compris le weekend à partir de 6h30 et jusqu'à 10h30. Notre choix salé comprend des oeufs crus, à cuire à votre convenance, oeufs brouillés, saucisses ou lanières de bacon, jambon de dinde, jambon blanc, et trois fromages différents (St-Morêt, Saint-Paulin, Camembert). Si certains produits viennent à manquer durant votre petit déjeuner, notre équipe réapprovisionnera avec plaisir. Quand vous prenez place, nous sommes à votre écoute concernant le choix de votre boisson chaude que nous vous préparons en cuisine pendant que vous pouvez composer votre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation très pratique car à deux pas de l'hyper-centre de Toulouse et l'amabilité et la gentillesse de notre équipe : vous êtes nos invités et nous voulons votre bonheur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Tip top"

5
13/11/2016

Excellent accueil, personnel super sympa et petites attentions comme les dégustations gratuites de vins et produits régionaux entre 18 et 20h . En plus de cela machine à café disponible à toutes heures. A recommander absolument

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Rodher ! Merci à vous de votre enthousiasme à propos de votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu découvrir et savourer toutes les attentions HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie : si vous avez l'occasion de voyager, n'hésitez pas à vous rendre sur le site dédié, plus de 40 hôtels vous attendent dans toute la France et chacun a son identité et ses attentions pour chacun de ses hôtes! En espérant vous revoir très bientôt parmi nous !

"Parfait pour visiter Toulouse (en 4 étoiles)"

4
04/11/2016

Idealement situé pour visiter Toulouse (15 minutes de la place du Capitole, plein de restaurants alentour...) L'hôtel est calme, propre et le personnel est très accueillant. Il y a un parking pour les clients à 10€ par jour mais attention il est très petit! Le petit déjeuner continental est varié et copieux. C'est un 4 étoiles mais nous avons eu la chambre à moitié prix sur internet

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour J B ! Nous vous remercions pour ces mots si enthousiastes que vous avez pris le temps de partager avec nous après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa situation qui vous a permis de profiter de la Ville Rose en toute quiétude après avoir garé votre voiture et découvrir ses merveilles, notamment gastronomiques ! Nous espérons que vous avez notamment pu déguster notre apéritif gourmet avec vins et spécialités du Sud-Ouest offert tous les soirs à nos clients de 18h à 20h. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !

"Hôtel bien situé, mais 4 étoiles !!!"

4
01/11/2016

Hôtel très bien situé au centre de Toulouse avec personnel chaleureux, professionnel et à votre entière disposition. La chambre est soignée. Mais si Monsieur veut épater Madame ou plus plus... en voulant lui offrir un hôtel Quatre étoiles, elle pourrait être franchement déçue!!! Une petite entrée pour l'accueil, un petit salon à droite, une petite pièce à gauche pour le petit-déjeuner et... une petite chambre à la literie toutefois confortable. Et si l'hôtel est plein, il faut avouer que c'est la "galère" pour vouloir prendre son petit- déjeuner. Afin de respecter la norme 4 étoiles et ses clients, il serait bien que la DG renforce le personnel pour le service du petit déjeuner. Al

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Alain , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe : chez HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie, nous voulons votre bonheur ! Nous espérons que vous avez pu découvrir toutes nos attentions gourmandes typiquement toulousaines avec confiseries à la violette et notre apéritif gourmet offert tous les soirs à tous nos clients de 18h à 20h. Avez-vous pu séjourner dans l'une de nos chambres rénovées à la décoration vintage et élégante ? N'hésitez pas à les demander lors d'une prochaine réservation ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le service au petit déjeuner et nous veillerons à renforcer nos équipes pour le confort de tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Hôtel bien situé "

4
01/11/2016

Personnel très accueillant et à l écoute. Nous avions une chambre au dernier étage petite mais fonctionnelle, neuve et très propre. Très calme. Petit bémol, pas de fenêtre mais un velux. Très bon rapport qualité prix compte tenu de l emplacement et des services proposés (apéritif offert, café à disposition) . Dommage que le petit déjeuner ne soit pas assez réapprovisionne. On recommande cet hôtel sans hésiter.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour karcyr33, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions enthousiastes après votre séjour au Best Western Athénée. Nous sommes très heureux que nos jolies chambres rénovées du 7ème étage vous aient plu, néanmoins si le velux est souci, n'hésitez pas à demander une chambre à l'étage inférieur lors de votre réservation afin de bénéficier d'une fenêtre. Pour le petit déjeuner, nous faisons en sorte de le réassortir avec régularité, si vous constatez le manque d'un produit, vous pouvez nous le demander afin que nous le remettions sur table : notre personnel veille au confort et au bonheur de tous ses clients ! Toute notre équipe vous remercie chaleureusement de recommander notre hôtel et nous espérons vous revoir très bientôt au Best Western Athénée !

"Excellent hôtel à recommander"

5
31/10/2016

Nous avons séjourné une nuit en précisant que nous venions avec un bébé de 15mois, tout a été mis en oeuvre par le personnel pour notre confort(lit bébé et baignoire). L'apéritif et le petit déjeuner express offert sont très appréciables. Les chambres sont très calmes et propres,la literie très confortable, bonne situation dans Le centre avec tout à proximité. Mention spéciale pour les personnes de l'accueil qui sont très sympas (de jour comme de nuit)

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Oilily64, Toute notre équipe est ravie de découvrir vos impressions après votre séjour au Best Western Athénée. Chez HappyCulture Collection, dont notre hôtel fait partie, nous voulons votre bonheur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié toutes nos attentions et l'amabilité de toute notre équipe. Nous aurons plaisir à vous accueillir pour un nouveau séjour très bientôt : n'hésitez pas à nous contacter en direct, nos offres sont toujours plus avantageuses par ce biais ! A très bientôt au Best Western Athénée !

"TRES BON HOTEL, je recommande !!!"

5
29/10/2016

En déplacement professionnel régulier sur Toulouse, la chambre est très confortable, spacieuse. La literie est de très bonne qualité. la propreté des lieux est irrépprochable. Le calme et son emplacement proche du centre ville et de la gare MATABIAU est un atout non négligeable. J'ai été très bien accueilli par les hôtesses d'accueil ainsi que la nouvelle directrice que je remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les plus produits : la coupe de champagne offerte pour votre geste écologique et l'apéritif local offert touts les soirs. Les moins : Difficultés de circuler et de se garer dans le parking de l'hôtel et la capacité d'accueil de la salle pour la prise du petit déjeuner (attente en cas de grosse affluence). Je recommande cet hôtel dans lequel je n'hésiterai pas à revenir lors de ma prochain déplacement sur la ville rose.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Cher Henry B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre enthousiasme et votre plaisir à séjourner au Best Westende Athénée ! Toute notre équipe est heureuse d'avoir contribué à faire de votre séjour dans la Ville Rose un moment de bonheur. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de nombreux services HappyCulture Collection comme notre HappyTime, le Let's Go Green avec coupe de champagne offerte si vous renoncez au ménage de votre chambre et que vous ayez envie de revenir nous rendre visite ! Nous vous disons donc à très bientôt au Best Western Athénée.

"Hotel quelconque et étriqué... malgré de bons efforts sur l'accueil client "

2
28/10/2016

Dés l'entrée dans l'hôtel on sent que l'espace va être réduit (hall d'accueil restreint, salle de petit déjeuner très petite, manque de lumière... La prise en charge à l'accueil est satisfaisante avec le temps pris pour explications et écoute pour répondre aux besoins et s'assurer que l'explication des services (notamment café disponible, wifi...) est bien comprise. La chambre est très peu fournie en lumière, humide et moquette vieillissante (pas rassurant sur les microbes incrustés). Espace exigu et peu convivial. Mauvais écoulement douche et fuites. Bref, une expérience très moyenne.

"Hotel en plein centre de Toulouse "

4
17/10/2016

Hotel en plein centre de Toulouse, Idéal pour dinner sans prendre la voiture. J y séjourne régulièrement Bon accueil, des chambres propres Attention très petit parking pour manoeuvrer, il faut préférer le parking jeanne d arc qui est juste a côté mais payant

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour mogwai18 Nous sommes heureux d'apprendre que vous comptez parmi nos clients fidèles et que vous vous sentiez assez bien accueilli pour venir et revenir. C'est la devise du réseau d'HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie : tous nos hôtels sont vos hôtels ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi autour d'une tasse de café ou lors de notre HappyTime, l'apéritif gourmet qui fait honneur au roi du Sud-Ouest : le canard !

"Belle découverte !!!"

5
17/10/2016

Nous avez passé qu'une nuit dans cet hôtel, et nous avons été ravi. Tout d'abord par l'accueil, l'amabilité, la disponibilité et le sourire de tout le personnel, ainsi que les bons conseils pour la visite de cette très belle ville. Et nous avons vraiment apprécié les petites attentions offertes par l'hôtel tel que l'apéro de 18h à 20h, la machine à café et thé en libre service à l'accueil.. La chambre était très bien équipée, agréable, bien insonorisée, propre et le lit de très bonne qualité.Le petit déjeuner était varié, et de bonne qualité. La disponibilité d'un parking sur place est également un plus (10 € la nuit), malgré que l'accès soit très étroit. Je recommande cet endroit, qui se situe à 5 mn de la place du capitole.

"toulouse en un jour"

4
11/10/2016

un hôtel très bien situé dans le centre ce qui permet de crapahuter dans la ville sans perdre de temps.la chambre double sans être très spacieuse est tout de même d une taille très correcte(mais doit on courir un 100m dans une chambre d hôtel?)le fait que les toilettes soient séparées est plutôt une bonne chose et la propreté irréprochable.un conseil prenez l option parking si possible ça simplifie la vie!merci au personnel accueillant et qui se met en quatre pour vous être agréable et vous renseigner

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour raga29 Merci pour ce commentaire enthousiaste après votre séjour au Best Western Athénée ! Toute notre équipe est comblée d'apprendre que vous avez apprécié le temps passé chez nous et que nos conseils avisés vous ont permis de profiter de toutes les merveilles de la Ville Rose ! En effet notre parking au tarif avantageux de 10€ par jour et notre proximité immédiate du centre-ville et de ses principaux monuments et musées vous offre un moment privilégié au coeur de Toulouse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Best Western Athénée !

"Séjour agréable à Toulouse"

4
07/10/2016

Nous avons séjournés au Best Western Athenee en septembre 2016. Nous y avons été bien accueillis. La chambre, bien que petite était propre, confortable et non bruyante. Le service était excellent. Nous avons pu profiter du champagne au happy hour qui fut délicieux et bien apprécié. Séjour recommandé à cet hôtel par son emplacement et ses services.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Chère Gisèle, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa localisation très avantageuse qui permet de profiter de tout le centre de Toulouse à pieds et l'amabilité de toute notre équipe. Et en effet, si vous ne faites pas faire votre chambre, pour vous récompenser, nous vous offrons une coupe de champagne que vous pouvez déguster lors de notre apéritif gourmet servi tous les soirs dans notre lobby de 18h à 20h. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose !

"Hôtel agréable et très bien situé pour séjourner à Toulouse"

5
27/09/2016

Nous avons passé mon mari et moi un agréable séjour de 2 nuits du 15 mai au 16 mai 2016 en chambre double classique dans cet hôtel calme très bien situé. Nous sommes venus en train, à pieds nous étions à environ à 10 minutes de la gare Matabiau , de la station de métro et du Capitole. Nous avons eu un accueil chaleureux de la part du réceptionniste , tout le personnel est très professionnel ,souriant et à l'écoute du client . Notre chambre de taille correcte à la décoration épurée était confortable et très propre ,quand à la literie rien à redire . La salle de bain est spacieuse est bien équipée . Très sympa et convivial l'apéritif local offert dans le petit salon chaque soir de 18h00 à 20h00 ,ainsi que le café, thé...gratuit à la disposition de la clientèle de jour comme de nuit , des petits plus qui font toujours plaisir . Seul Bémol la salle du petit déjeuner est trop petite, le 2éme jour nous avons dû attendre qu'une place se libère avant de pouvoir nous asseoir pour prendre notre petit déjeuner , le buffet est varié et copieux , les viennoiseries sont de bonnes qualité . Nous gardons un bon souvenir de votre hôtel , nous reviendrons avec plaisir !

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Grenouillette80 Quel plaisir de découvrir votre commentaire et constater que malgré le passage des mois, il vous a laissé un souvenir assez enthousiaste pour avoir envie de le partager avec nous ! Vous soulignez la bienveillance et gentillesse de notre équipe et nous en remercions : en effet, au sein du réseau HappyCulture Collection dont notre hôtel est membre, nous voulons votre bonheur avant tout ! Vous avez d'ailleurs pu découvrir certains de nos services comme le HappyTime de 18h à 20h servi au salon avec dégustation de vins et de produits régionaux. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprcié notre petit déjeuner copieux et varié, que nous servons de 6h30 à 10h30, cet horaire étendu permettant à chacun d'en profiter en toute quiétude. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Athénée !

"Excellente prestation"

4
13/09/2016

Hôtel très bien situé pour visiter Toulouse. Les chambres sont confortables, peu bruyante et la literie est excellente. Un parking est à disposition après rservation. Enfin et c'est de plus en plus rare pour le signaler, l'accueil est au top, le service est 5 étoiles.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour 53Dan64 ! Merci à vous pour ce retour d'expérience enthousiaste au Best Western Athénée :) Nous sommes ravis que notre localisation et notre parking au tarif avantageux de 10€ par jour vous ait permis de visiter en toute quiétude la Ville Rose et découvrir ses merveilles. Par ailleurs, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos gentils à propos de la qualité de notre service. C'est l'un des fer de lance du réseau HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie : nous voulons votre bonheur ! Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Best Western Athénée !

"Hôtel très agréable"

4
08/09/2016

Voici un hôtel sérieux. J.ai passé deux nuits dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et c'était très bien. Silencieux, propre, les chambres sont de taille correct et bien agencées. La déco est plutôt moderne. Le petit-déjeuner est de bonne qualité sans extravagance. Deux petit bémols. La taille de la salle du petit-déjeuner trop petite au regard du nombre de chambres et le parking beaucoup trop petit et nécessitant une petite voiture et beaucoup de manoeuvres. Néanmoins il y a un parking pas loin de l'hôtel. L'hôtel propose un happyhour tous les soirs, malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'en profiter. Cela a l'air sympa.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour Tijeanjean :) Nous sommes ravis d'apprendre que votre escale professionnelle au Best Western Athénée ait été aussi agréable et reposante. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir notre HappyTime et son apéritif gourmet avec dégustation de vins et produits régionaux dont notre vedette : le canard ! Sachez également que si vous séjournez plus deux nuits chez nous, vous êtes récompensés lorsque vous ne demandez pas à faire faire votre chambre par une coupe de champagne que vous pourrez déguster au bar à tout moment. Notre salle de petits déjeuners ayant une capacité d'accueil réduite, nous avons choisi d'étendre son horaire de service de 6h30 à 10h30, afin que chacun puisse en jouir en toute quiétude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Déçu pour un 4*"

3
04/09/2016

Après 5 années de fidélité à cet hôtel nous constatons depuis 1 an que la qualité n'est plus au rendez-vous. Le personnel est toujours aussi accueillant et disponible mais les prestations ont nettement régressées, le petit déjeuner est très réduit nous étions habitués à plus de choix et quantité, le personnel est réduit au strict minimum, la même personne s'occupe de l'accueil, des départs, du service petit déjeuner. Cet hôtel quoique bien placé près du centre ville ne mérite pas sa 4ème étoile, dommage pour le personnel que nous apprécions beaucoup mais nous n'y retournons certainement pas

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Bregeon Je lis avec beaucoup de tristesse votre commentaire, cela est tellement inhabituel concernant notre établissement. Quoi qu'il en soit je m'excuse au nom de tout l'hôtel pour ce désagrément et j'espère que nous aurons l'occasion de réparer cela par une note positive lors de votre prochaine venue à Toulouse. En effet nous sommes très attaché à la qualité de nos prestations et nous mettons tout en oeuvre pour que l'expérience de nos client soient exceptionnelle. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour et afin d'apporter une réponse à votre commentaire, sachez que le buffet du petit déjeuner n'est pas censé avoir changé depuis l'année dernière à l'exception des yaourts, ou nous proposons désormais des yaourt brassés nature que vous pouvez composer à votre guise avec la mise à disposition de plusieurs fruits sec et coulis. Si il y a des produits qui manquaient, je ferai en sorte que cela ne se reproduise pas. Je prends bonne note de votre commentaire et je ferai mon maximum pour corriger cela Je me tiens à votre disposition, et j'espère vous revoir prochainement à Toulouse. Bien cordialement Nadège Goux Directrice

"Très pratique"

4
03/09/2016

Bon hôtel bien placé avec parking, attention les places sont comptés, bon accueil, chambres un peu étroites mais plein centre, difficile à trouvé l'entrée, roulé lentement sinon trois fois le tour du quartier, bon adresse.

"Dessus de la qualité pour un 4 étoiles"

3
24/08/2016

Réceptionniste débordé à notre arrivée. Petit déjeuner moyen chambre correct. Parking petit et difficile d'accès Bien situer à 5 minutes du capitole Venant d'un autre best western à Biarritz ,la qualité étais meilleur et ce n'était qu'un 3 étoiles

"Excellent!"

5
23/08/2016

De passage un jour, hotel nickel et surtout le personnel EXCELLENT!!! et ça...ça n'a pas de prix! Accueil arrangeant, poli, attentionné...bref Bonne adresse! et le plus c'est que vous êtes à 5 mn du Capitol.

"Des choses a ameliorer"

3
21/08/2016

L hotel est correct cependant quelques points restent à améliorer. Le petit déjeuner: La salle trop petite, la qualité et quantité de la nourriture... La chambre : Le bruit (réveil dès 7h30) et la proximité avec l ascenseur (bruit)...la literie est bonne... Le personnel est bien rien a redire...l hotel est également bien situé non loin a pied de la gare et du capitole...

"Vacances "

4
19/08/2016

Hotel correct au calme. Personnel et directrice très accueillants . Chambre un peu petite mais correcte et propre. Petit déjeuner copieux. Tres bien place proche du centre et à deux pas de la place du capitole. Seul bémol le parking très peu de places et places hyper serrées.

"TRES BON HOTEL AU RAPPORT QUALITE PRIX EXCELLENT"

4
18/08/2016

Nous venons de passer une nuit en couple dans cette hôtel très bien placé dans le centre de Toulouse. Nous sommes arrivés en fin d'après midi et l'accueil a été excellent. Notre réceptionniste a été aux petits soins et a pris le temps pour nous expliquer l'accès au parking plutôt étroit pour les véhicules larges et long. Après nous avoir donné les clefs de la chambre, elle nous a invité a prendre un apéritif découverte avec foie gras, vins et le tout gratuitement. Tous les clients peuvent en bénéficier. La chambre est petite, climatisée mais très fonctionnelle. Prendre côté cour car côté rue c'est plus bruyant. Nous avons passé une excellente nuit. Petit bémol pour le petit déjeuner car la salle est petite et vite saturée. Merci encore pour l'accueil et la qualité de la prestation. Nous reviendrons dans cet hôtel très agréable lorsque nous ferons une halte à TOULOUSE.

"Service et qualité excellents "

5
11/08/2016

Très bien placé par rapport au centre-ville et parking privé à prix raisonnable. Pas très grand mais de qualité et personnel très accueillant, courtois et serviable. Apero gratuit sponsorisés de 18.00 à 20.00, excellente initiative permettant une rencontré conviviale avec d autres clients. Seul bémol la taille de la salle du petit déjeuner avec queue et embouteillage le matin. Qualité bonne mais à mon sens pas tout à fait à la hauteur de un 4*.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Cher Eric, Merci à vous d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes ravis que la bienveillance de notre équipe et les multiples attentions telles que notre HappyTime tous les soirs aient enchanté les moments passés parmi nous. Notre salle de petits déjeuners étant cosy mais resserrée, nous avons fait le choix d'étendre l'horaire de service de 6h30 à 10h30 pour que chacun puisse en profiter : notre buffet est par ailleurs approvisionné avec régularité en conséquence. Vous pouvez également profiter de notre petit déjeuner express, servi de 6h à 12h avec boissons chaudes, viennoiseries et jus d'orange et le déguster dans le confort de notre lobby. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Très bon hotel"

5
07/08/2016

Excellent accueil. Chambres propres et calmes. La literie est bonne ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner est un buffet à volonté avec tout ce qu'il faut. Tres bien situé avec le metro et les bus à 300 mètres. Les petits plus : l'apéritif offert le soir dans le petit salon, un vrai moment de convivialité permettant des échanges entre résidents, la machine à café en libre service. Rien à redire.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour vald501 :) Merci à vous pour ce commentaire enthousiaste à propos de votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes ravis que chaque instant de passage chez nous ait été aussi agréable et que vous ayez apprécié les multiples attentions du réseau HappyCulture Collection dont nous faisons ainsi que 35 autres hôtels dans toute la France : ainsi nous faisons en sorte que tous nos hôtels soient vos hôtels et que vous vous y sentiez comme chez vous ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau au Best Western Athénée !

"Hotel très bien situé."

4
03/08/2016

Hôtel situé au centre de Toulouse à 10min à pied du Capitole. Métro et bus 5 min à pied. Belle chambre avec une bonne literie, climatisée. WC séparé de la salle de bain. La chambre était au calme du 6etage. Petit déjeuner correct. Personnel vraiment très sympathique et arrangeant. Parking à la disposition de la clientèle de l'hôtel pour 10 euros. Hôtel a recommander.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Bonjour rivoli57600 :) Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis enthousiaste sur votre séjour au Best Western Athénée et de souligner ainsi tous ses avantages qui font que nos clients viennent et reviennent toujours comblés ! Nous sommes ravis que vous souhaitiez nous recommander auprès de vos proches lors d'un prochain séjour dans la Ville Rose et vous ayez apprécié chaque instant passé dans notre hôtel, nous espérons notamment que vous avez pu apprécier notre apéritif régional, offert chaque soir à nos clients de 18h à 20h au salon : un moment des plus conviviaux qui permet d'échanger entre clients sur vos découvertes toulousaines. Merci à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Decus"

3
01/08/2016

A l arrivée bon accueil, pour chambre bonne literie mais salle de bain vétuste pour un 4 étoiles, petit déjeuner, salle trop petite, personnel débordés pour le peu de client, attente trop longue pour le café qui n avait rien d un café ... Attente trop long à la réception car occuper à servir le déjeuner ...manque de personnel ..accessibilité du parking très difficile trop étroit ...sombre ..deux colonnes extérieures à l entrée du parking non signalées donc nous avons accroché notre rétroviseur ...de plus notre chihuahua de 1 kg 900 facture facture 10 euros ......abusés ... Cette hôtel n à rien d un 4 étoiles

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Cher Jacochrist, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Conscients de l'aspect cosy mais resserré de notre salle de petits déjeuners, nous avons étendu son horaire de service de 6h30 à 10h30 ; outre le choix des produits variés, nous faisons en sorte de les renouveler régulièrement. J'espère en outre que vous avez pu profiter de notre apéritif offert tous les soirs de 18h à 20h à tous nos clients, avec dégustation de vins et de produits régionaux. En espérant vous recevoir à nouveau au Best Western Athénée afin de répondre au mieux à vos attentes !

"Déçus"

2
31/07/2016

Déçus. Le parking est tout petit en quantité et très étroit, la voiture a touché. Le mini buffet de l accueil, qu on a manqué par notre retard, est resté à trainer sur la table basse du salon pendant 2 heures, avec ses verres sales. On accede au dernier étage de notre chambre sous le toit, par un final en escalier a vis étroit (pas d ascenseur), la clim est en panne, alors on ouvre le vasistas de toit, mais il pleut pendant la nuit sur le lit. le dit vasistas ne s ouvre que si on laisse aussi son rideau ouvert, bonjour la lumière d été, adieu la grasse mat. la chambre est toute petite. Il a fallu toute la gentillesse de mon compagnon pour excuser tout cela, moi qui croyais avoir pris un bel hôtel... Enfin... le personnel est très gentil.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, a répondu à cet avis
Cher Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au Best Western Athénée ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Concernant les chambres du 7ème étage, elles sont entièrement rénovées avec une décoration à la fois vintage et cosy. Nos climatisations ont été entièrement révisées et une notice d'utilisation pour la fermeture et l'ouverture du velux ainsi que son volet est à disposition dans la chambre. Notre réception étant ouverte 24h/24 , nous sommes à votre disposition pour répondre à vos attentes et questions si une info venait à manquer, nous aurions également pu vous changer de chambre si elle n'était pas entièrement à votre goût. Vous pouvez nous solliciter quel soit le problème et nous ferons de notre mieux pour le solutionner : c'est notre métier! En espérant néanmoins que vous avez apprécié notre localisation tout près du centre-ville et notre parking qui vous a permis de le visiter en toute quiétude.

"Un hôtel centre ville et calme"

4
26/07/2016

petit parking intérieur un peu délicat pour gros véhicules une quinzaine de places. Centre ville facile d'accès.Bon accueil.Chambre un peu petite au niveau table ordinateur mais propre et bien agencée.Peignoirs de bain à disposition.Climatisée.Propre avec bonne literie.Accueil agréable.Je reviendrai dans cet établissement.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour filitosa34, Merci pour votre retour d'expérience quant à votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié sa localisation très proche du centre-ville de Toulouse et notre parking au tarif avantageux de 10€/jour qui vous permet d'en profiter à pieds en toute quiétude. Nos chambres chambres décorées cosy et vintage sont chacune dotées d'un plateau de courtoisie avec thé, café et bouilloire à disposition ; vous pouvez également profiter à toute heure de notre station Nespresso en libre-service à la réception ! Nous vous remercions quant à votre intention de revenir lors d'un prochain séjour chez nous : nous espérons vous faire profiter de nos multiples attentions liées au réseau HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie... tel que notre apéritif régional servi tous les soirs de 18h à 20h ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Best Western Athénée !

"Bonne halte"

4
21/07/2016

chambre simple mais équipée et propre veiller au bon fonctionnement des lampes de chevet et à la fixation de la poignée de porte d'entrée qui vous reste dans la main.... nuitée calme mais en été évitez la couette au profit de drap ce qui évitera de dormir avec la climatisation qui tombe directement sur le lit! personnels charmants petit déjeuner correct sans plus

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Guy, Merci pour ce retour d'expérience après votre séjour au Best Western Athénée ! J'espère que vous avez pu signaler à la réception le problème décrit avec les lampes et la poignée de votre chambre : nous y remédierons au plus vite et sommes désolés de ces désagréments durant votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les draps : sachez que nous pouvons en effet faire votre lit avec draps et couverture à la place de la couette si vous nous appelez la veille pour nous le demander ! Nous espérons que vous avez pu profiter de notre apéritif régional de 18h à 20h tous les soirs dans notre salon : un vrai moment de convivialité qui permet à nos clients d'échanger agréablement à propos de leur séjour toulousain ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée !

"Séjour agréable et staff souriant"

4
17/07/2016

Long weekend du 14 juillet au Best Western Athénée. Excellent accueil, chambre propre bien qu'un peu exigüe, et literie de qualité. Salle de bain avec baignoire spacieuse. Les plus : - la situation, à 5 min à pieds de la place du Capitole - notre chambre donnait sur la rue, mais un peu en retrait. Nous n'avons pas du tout été gênés par le bruit - l'apéro régional proposé tous les soirs - la coupe de champagne offerte si on ne demande pas à ce que la chambre soit faite quand on reste minimum 2 nuits. Une "récompense" appréciable pour un geste écolo qui ne coûte rien Les moins : - le wifi gratuit a fonctionné plus ou moins bien le 1er jour (obligés de se reconnecter à chaque fois qu'on voulait s'en servir), puis plus du tout, donc nous avons abandonné - le parking, même s'il a le mérite d'être là, est étroit. Attention aux manoeuvres... - la salle du petit déjeuner est petite pour un hôtel de cette taille Nous avons profité d'une vente privée, donc le rapport qualité-prix est plus que correct pour nous. Petit déjeuner buffet varié, mais viennoiseries un peu sèches. Un hôtel à recommander.

"Très bien !"

4
16/07/2016

Chambre spacieuse et confortable, à proximité du centre et de la gare ... Petit déjeuner très organisé, tous ce Qu'il faut ... Wifi,parking ok Très bel accueil du personnel Le seul bémol est le fait qu'il n'y ai pas de restaurant dans l'hôtel, obliger de sortir À conseiller !

"Accueil souriant !"

4
15/07/2016

Hôtel très bien situé, avec parking. L'accueil y est toujours très souriant que se soit le jour ou la nuit ! Le jus d'Orange frais est vraiment appréciable le matin au petit déjeuner. Un grand merci à Chloé et ses collègues pour ce séjour sur Toulouse !

"Mon hôtel à toulouse"

4
08/07/2016

C'est une valeur sûre de descendre à cet hôtel. Dans la même catégorie, il est sans aucun doute le meilleur. Situé en plein centre ville, parking à disposition, les restaurants à proximité, chambres assez confortables. Bref, c'est une très bonne adresse.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour biry32, Merci à vous de nous être fidèle et de recommander notre établissement avec enthousiasme ! Merci de souligner la praticité de son emplacement et notre parking au tarif de 10€/jour, qui vous permet de profiter de tout le centre-ville de Toulouse à pieds et l'esprit tranquille ! Notre personnel est par ailleurs toujours ravi de pouvoir conseiller notre clientèle sur les restaurants alentours selon leur budget et leurs envies, visites... C'est l'une des promesses du réseau HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie : que vous soyez nos invités et vous sentiez bien comme chez vous. Nous espérons que ses attentions (station Nespresso en libre-service, apéritif régional tous les soirs de 18h à 20h , bonbonnières à disposition...) vous comblent à chaque séjour. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Best Western Athénée !

"Quel accueil ! "

5
05/06/2016

Les deux réceptionnistes (soir et matin) vraiment très serviables et attentionnés (petite bouteille d'eau pour la route ! ) Service exceptionnel , bon petit déjeuner, excellente situation près de centre . On a tout fait à pied (resto, bar , boite ... ) Parking 10€ dans l'hôtel , moins cher qu'un parking extérieur ... Chambres modernes , propres , et bien équipées ... Bref que du bon dans ce best western , et en plus , très bon rapport qualité prix ! À refaire pour un séjour a Toulouse ! Et merci aux réceptionnistes si professionnels ????

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Antonin007, C'est nous qui vous remercions pour votre retour si enthousiaste et enchanté après votre séjour au Best Western Athénée ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe : nous avons à coeur que nos clients se sentent chez eux et que tout soit fait pour leur confort ! En espérant que vous apprécié les multiples attentions qui sont la marque du réseau HappyCulture Collection dont notre hôtel fait partie : station Nespresso en libre-service, prêt de parapluie... et notre happyTime servi tous les soirs de 18h à 20h pour nos clients avec dégustation de vins et de produits régionaux pour l'apéritif ! Si vous n'avez pu en profiter, nous espérons que cela sera le cas lors d'un prochain séjour chez nous. Au plaisir donc de vous accueillir de nouveau au Best Western Athénée !

"Pourquoi 4 etoiles"

3
04/06/2016

C'est hôtel ne mérite a mon avis pas sa quatrième étoile. Les chambres sont petites et quelconques, a rafraichir, aucun extra (sauna hammam etc) ... parking payant. Le Wifi était très lent voir inexploitable. Le personnel quand a lui est très pro très aimable et l'hôtel est très bien situé proche du centre de Toulouse pour le faire a pied.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Patrick :) Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au Best Western Athénée ne vous a pas donné entière satisfaction. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à demander l'une de nos chambres rénovées au dernier étage : leur décoration cosy et vintage devrait vous combler ! Concernant la lenteur du Wifi, nous mettons à disposition des clients un ordinateur accessible 24h/24 dans notre lobby, pour pallier aux éventualités de cette nature. Nous espérons néanmoins que vous pu apprécier notre HappyTime tous les soirs de 18h à 20h avec dégustation de vins accompagnée de produits régionaux : cet apéritif est gracieusement offert à tous nos clients, tout comme notre stattion Nespresso et thé en libre-service ! Nous vous remercions par ailleurs de souligner l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe : nous avons en effet à coeur que nos clients se sentent chez eux en séjournant dans notre hôtel. En espérant vous retrouver lors d'une future venue pour profiter du centre-ville de Toulouse en tout quiétude !

"Bon Hôtel proche centre ville"

4
26/05/2016

Les chambres du dernier étage viennent d'être rénovées. Je déplore qu'il n'y ait pas de fenêtre, juste un velux et chaleur trop présente sous les toits malgré une climatisation plutôt inefficace.Sinon la qualité de l'image Bestwestern est bien présente; propreté, excellente literie, accueil professionnel et petit déjeuner correct.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour JacquesF990 :) Toutes les chambres du septième étage ont en effet, été rénovées récemment dans un style cosy et douillet (poutres apparentes, belle luminosité de part le velux car ouverture directe sur le ciel, objets de décoration rétro). Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu un inconfort en dépit de la possibilité d'ouvrir le velux et de la climatisation ajustable dans la chambre ; nous ne manquerons pas de vérifier ces dernières. Notre réception étant ouverte 24h/24, nous essayons toujours de répondre au mieux aux sollicitations de nos clients, notamment s'ils demandent à changer de chambre. Nous vous remercions de souligner la qualité de notre literie, l'accueil de notre personnel et notre petit déjeuner : nous sommes ravis d'apprendre que ces points ont su retenir positivement votre attention ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Athénée et de vous faire profiter de nos multiples attentions (station Nespresso en libre-service, apéritif régional, prêt de parapluie...) !

"Un véritable sens de l'accueil.."

4
18/05/2016

Bon normalement un best western c'est assez standard ..donc je n'en dirais pas plus sur les chambres, propres , en excellent état .. mais aux alentours de 100-150 euros la chambre pour 2 ( selon l'origine de la réservation ) ...C'est normal.. Seul défaut la salle de petit déjeuner un peu courte pour un week-end est quasiment car un groupe de 30 personnes est présent.. Toute la différence tient à l'accueil exemplaire et ultra sympathique .. avec apéritif pour tous de 18H à 20H ( vin ou jus de fruit et un peu de saucisson et de jambon ) autout d'une table basse au fond des canapés ... L'occasion de discuter un peu avec d'autres voyageurs.. Vraiment très convivial avec un hôte aux petits soins ... Voilà ..ca fait la différence entre un hotel et un autre ..mais une vraie différence.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Philippe, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Best Western Athénée. L'espace de notre salle de petit déjeuner étant comme vous le soulignez resserré, nous avons choisi de le servir sur un horaire étendu (de 6h30 à 10h30) afin que chacun puisse en profiter en toute quiétude. Vous pouvez également choisir notre petit déjeuner express avec boissons chaudes, viennoiseries et jus d'orange, servi dès 6h et ce jusqu'à midi dans le confort de notre lobby. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre apéritif régional, un moment de détente bien mérité en fin de journée et qui permet de sympathiser avec d'autres voyageurs autour d'un verre de vin et de produits régionaux. Cet apéritif est gracieusement offert tous les soirs de 18h à 20h : vous êtes nos invités ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au Best Western Athénée !

"hôtel super sympa et coccon"

5
15/05/2016

Petit hôtel sympathique à 10min à pied de la gare. Le personnel est super gentil et serviable. tous se prennent le temps de vous informer. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner buffet avec du choix. Rien à redire. La décoration est chaude et cocoon. J'y étais pour participer à un congrès dans un Toulouse que je ne connaissais absolument pas. Rien que pour l'hôtel, j'y retourne sans hésiter.

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Lenat480, Merci pour votre retour des plus enthousiastes à propos de votre séjour au Best Western Athénée. Nous offrons un emplacement central des plus avantageux puisque notre hôtel est situé entre la gare Matabiau SNCF et le centre de Toulouse, entre 5 et 10 minutes à pieds pour les deux, ainsi qu'un accès au métro, plusieurs stations de vélos en libre-service et une station pour la navette aéroport à moins de 5 minutes à pieds ! La prochaine fois, n'hésitez pas à demander l'une de nos chambres rénovées au dernier étage, tout à fait dans l'esprit cocoon que vous soulignez ! Nous espérons que vous pu profiter de nos multiples attentions (apéritif régional de 18h à 20h, station Nespresso en libre-service, prêt de parapluie et accès à un chargeur universel de téléphone/tablette...), ainsi que notre Green Choice : pour vous remercier si vous demandez à ce que votre chambre ne soit faite, nous vous offrons une coupe de champagne que vous pourrez déguster au salon ou dabs le confort de votre chambre. Merci à vous à très bientôt au Best Western Athénée !

"un bon hotel 3 etoiles de centre ville"

4
10/05/2016

hotel de centre ville tres correct: les + hotel tres propre; personnel serviable;wc separe de la salle de bain; idealement situé en centre ville. les - : notre chambre en facade etait etonnamment petite pour un 4 etoiles (impossibilite d'ouvrir notre valise sans bloquer toute circulation autour du lit. pas de refrigerateur. parking a eviter pour une grosse berline

BestWesternAthenee, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour pla19, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour au Best Western Athénée, et de souligner l'accueil et l'amabilité de notre personnel : il est important que nos clients se sentent chez eux ! Par nos multiples attentions (prêt de parapluie, station Nespresso en libre-service, coupe de champagne offerte si vous ne demandez pas de ménage de votre chambre et notre apéritif régional gracieusement offert tous les soirs de 18h à 20h !), nous avons à coeur de renforcer cet esprit qui est le fer de lance de la collection HappyCulture dont notre hôtel est membre. Toutes nos chambres confort sont dotées d'un mini-bar/réfrigérateur : si vous avez séjourné chez nous dans une chambre classique, cela explique sans doute son absence. Notre parking est dotée d'une partie supérieure entièrement réservée aux berlines, familiales, et même fourgonnettes et d'une partie couverte réservée aux voitures type Twingo, Fiat, Clio etc, au tarif de 10€ par jour, ce qui reste très avantageux pour séjourner dans le centre de Toulouse. Merci à vous pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Athénée !

"Excellent petit hôtel chaleureux et confortable!"

5
24/04/2016

Super hôtel idéalement situé, sans prétention mais très chaleureux. Très bon petit déj', idée géniale pour l'aperitif régionnal offert, station café, ... Le tout est très propre et douillet, mais par dessus tout, chapeau aux employés! Extrêmement sympatiques, fun, disponibles, ... le top du top! Mention spéciale à Olivier qui nous a accueilli tout en professionnalisme, humour, compétence et fun, et qui a fait de notre week-end un moment mémorable!

Coeurdecity, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour james0black :) Tout d'abord, merci de retour de séjour sur notre établissement et nous sommes ravis qu'il vous ait été aussi agréable ! Vous soulignez la gentillesse et l'accueil de notre personnel, nous vous en remercions : nous avons à coeur que vous vous sentiez chez vous ! Par ailleurs, notre hôtel faisant partie de la gamme Happy Culture, vous avez pu découvrir notre apéritif régional avec dégustation de vin et de produits régionaux tous les soirs de 18h à 20h. Cet apéritif est gracieusement offert à tous nos clients ! Au plaisir de vous revoir bientôt au Best Western Athénée au coeur de la Ville Rose !

"Bon hôtel bien situé"

4
24/04/2016

Nous rentrons d'un long week end à Toulouse dans cet hôtel central et confortable. Notre chambre était côté rue mais pas de nuisances sonores grace au double vitrage performant. Chambre spacieuse et très grans lit. Décor simple mais agréable. Bon petit déjeuner copieux et le soir apéritif dans le petit salon très convivial. Le gros point fort de cet hôtel est le personnel au petit soin, souriant et professionnel, BRAVO à tous.

"Hotel tres correct"

4
22/04/2016

Je suis restée 2 nuits dans cet hôtel en mars avec un groupe pour le travail. Les chambres sont de taille correcte, la salle de bain est très bien. La salle des petits déjeuners est trop petite en revanche compte tenu du nombre de personnes que l'hôtel peut accueillir et il y a foule entre 7h30 et 8h... La situation géographique est très appréciable, à 2 pas de la place jeanne d'arc et donc du métro. Nous avons également pu profiter de l'apéritif offert le soir, avec Tariquet et foie gras; très sympa! Un petit souci était que nous n'avions qu'une clef par chambre ce qui complique les choses quand les 2 personnes ne rentrent pas à la même heure le sior... L'hôtel pourrait quand même proposer 2 clefs par chambre à ceux qui le souhaitent.

"Bien placé et confort"

5
21/04/2016

Hôtel très bien situé. Proche de lanpmace jeanne d'arc. Le petit plus de cet hôtel c'est l'apéritif offert tous les soirs. Vin et petite choses sympa a deguster. Ca permet de passer un moment convivial avec d'autres personnes de l'hôtel...

"Cosy et convivial"

4
05/04/2016

Belle situation pour ce Best Western toulousain : près de la Place Jeanne d'Arc et à 10 minutes du Capitole environ. Joli hôtel aux murs en brique. Chambre agréable et claire. Accueil charmant. Apéritif offert le soir dans le coin salon. Un seul petit bémol ; la salle du petit-déjeuner un peu exiguë.

"Dépasser l'aspect extérieur pour découvrir les avantages de cet hôtel"

4
05/04/2016

Le lobby est assez sombre lorsque nous arrivons dans cet hôtel dans des circonstances un peu particulières (naufragés de Easyjet ...) ... Accueil en revanche chaleureux mais première chambre proposée (N°65 ?) sombre, triste, petite, me fait mauvaise impression et aucune envie d'y passer deux ou trois jours. Heureusement des lits jumeaux et nous demandons une chambre avec grand lit; la seconde (N°32, même vue sur la rue Matabiau pourtant) est beaucoup plus lumineuse, disposée à l'envers par rapport à la précédente et je m'y trouve bien tout de suite. Petite il est vrai mais, rarissime, un réveil électrique sur ma table de nuit et, en modifiant un peu l'agencement, c'est parfait. Salle de bain correcte et plutôt jolie, wc séparés. Apéritif à volonté offert tous les soirs, foie gras et Tariquet premier soir, charcuterie et Tarani les autres soirs; très convivial ! nous échangeons avec d'autres couples tous les soirs et cela permet une ambiance plus sympathique dans la minuscule salle à manger des petits déjeuners le matin. Offre super sympathique également de suspendre à la porte la mention "inutile de faire le ménage de la chambre" qui donne droit à un ticket pour deux coupes de champagne ! Nous l'avons fait pendant les trois jours de séjour et j'ai demandé des produits de soin à la place de mes coupes de champagne. Super idée, tout bénef pour tout le monde; économie pour l'hôtel bien sûr, geste écologique et encore un moment convivial. Petit déjeuner correct même si on se bouscule un peu dans la mini salle. Personnel extrêmement sympathique (tous ! accueil, salle à manger, ménage ...) et serviable. Nous avons bénéficié d'un super tarif pour deux nuits plus petit déjeuner inclus (offre de printemps ?) et nous avons eu droit aux mêmes conditions pour la nuit supplémentaire que nous avons finalement demandée le deuxième jour ... Hôtel très bien placé, il est possible de tout faire dans Toulouse sans reprendre la voiture (petit parking très étroit d'entrée à 10euros la nuit); restaurants proches (dont un juste en face dont on peut faire sa cantine puisque l'hôtel n'a pas de restaurant) ... Nous sommes trop proches de Toulouse pour y aller en vacances mais on ne sait jamais ... ce serait avec plaisir en tous cas dans cet hôtel ...

"Super"

4
02/04/2016

Personnel très sympa hôtel très bien situé à proximité du centre ville petit déjeuner correct. Chambres toutes neuves au 7ème étage avec vasisdas électrique et super douche. Bon hôtel à recommander. Nous y reviendrons avec plaisir !

"Quelques améliorations a apporter "

2
29/03/2016

Un hôtel bien située (10 minutes à pied du capitole). Arrivée à l hôtel on nous annonce qu' il n y a pas de place dans le parking de l hôtel notre voiture serait trop grosse (1 scenic!!!) Obliger d aller au parking public a 20€ les 24h!!!on nous informe que notre chambre est équipée de 2 lors simples rapprocher. ..pour un couple venir passer un week end en amoureux pas pratique...chambre riquiqui pour un 4 étoiles.on nous informe aussi que si on ne veut pas attendre le matin pour le petit dej vaut mieux venir avant 9h30!!un dimanche matin à 9h30 c est pas super quand tu veut faire la grasse matinée... bref quelques points à améliorer. .

"Bon établissement de centre ville"

4
24/03/2016

L'accueil est très bien. Apéritif de bienvenue tous les jours. Hotel confiné, on y manque un peu d'espace, nous avons choisi en hauteur (6ème étage) pour cette raison. Chambre sur l'arrière très calme. Parking proposé au tarif de 10€, quasi indispensable. Le plus, proximité des rues piétonnes, donc commerçantes et de la place du Capitol. Petit déjeuner correct. Pas de restaurant mais on vous recommande des établissements

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Hotel Athénée sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de constater que les efforts fournis pour créer un cadre agréable à nos hôtes, portent leurs fruits. Nous serions ravis de vous accueillir encore prochainement. Bien cordialement

"Week-end touristique à Toulouse"

5
22/03/2016

Très bon hôtel , petit mais convivial et très bien situé pour visiter le centre ville de Toulouse. Il dispose d'un petit parking (20 places environ) pour 10 euros soit presque trois fois moins cher que les parkings de Toulouse. Nous avons eu la chance d'inaugurer une nouvelle chambre avec tout le confort souhaitable . Si l'on revient sur Toulouse , nous ne chercherons pas ailleurs.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup de votre confiance et nous sommes ravis de lire que votre séjour était agréable. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à réserver sur notre site officiel. Vous y trouverez nos meilleurs tarifs, promotions et dernières disponibilités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement

"hôtel proche centre ville"

4
15/03/2016

Ayant passé une nuit dans cet hôtel pour voyage affaire j'ai rien a reprocher. Super petit déjeuner proposé pour 6 euros dommage que j'était pressé car il vaut vraiment le détour!! Pièce de réception agréable et chambre avec literie très confortable. Insonorisation à revoir .

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Henri C, Un grand merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour commenter notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner, servi de 7h00 à 10h30. Le buffet propose une sélection de pains et viennoisserie, différent jus de fruit (orange préssée à la minute sur demande), charcuterie, oeuf dur ou la coque, céréales, pancakes, salade de fruits, yaourts. De quoi régaler tous les palais! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore. Bien cordialement

"Séjour du 10 au 14 mars"

4
14/03/2016

nous avons séjourné dans l'hôtel du 10 au 14 mars , nous étions dans la chambre 74. L'hôtel est très bien placé dans le centre de Toulouse et à proximité de tout. la gare à 5 minute à pied,toute les boutiques accessible également à pied.nous sommes dans le centre. Concernant l'accueil, le personnel est très agréable et accueillant. La chambre 74 est non bruyante et la seule ouverture c'est une lucarne dans le toit, je ne conseille pas cette chambre si vous êtes un peu claustrophobe car on se sent trop enfermé, chambre petite mais suffisante pour un couple,chambre propre! Le petit déjeuner buffet est très copieux, très suffisant à mon goût (pain, pain de cakes,croissant ,pain chocolat,pain raisin,petit gâteau, biscottes,oeuf brouillé ou dur,jambon,fromage,saucisse,saucisson,chocolats chaud, café,thé, yaourt, salade de fruits,compote,et bien d'autres choses) Un apéritif régional est servi gratuitement tout les jours dans l'hôtel de 18 à 20h, par contre rien d'extraordinaire, un peu déçu de ce moment. Pour résumé je recommande cet hôtel.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Client(e), Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions et votre recommandation. Je suis navrée que la chambre ne vous ai pas convenue. Avez vous demandé à la réception de changer? N'hésitez pas lors de votre prochaine réservation de mentionner que vous ne souhaitez pas être au 7ème étage. Nous souhaitons notre petit déjeuner servi de 7h00 à 10h30 copieux et généreux et je suis ravie de lire que vous avez apprécié. Les retours de nos clients sont inestimables et nous permettent de nous renouveller constamment et je vous en remercie. Nous espérons vous accueillir encore prochainement Bien cordialement

"De passage dans le sud ouest"

4
13/03/2016

Hôtel très bien. Belle chambre, lit spacieux et confortable. Chambre côté rue Matabiau bien insonorisée. Personnel disponible et serviable. Seul bémol, l'accès au parking très étroit, ne pas tenter avec une limousine ou une grosse berline.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher client(e), Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire sur notre établissement. Vous avez raison, nous recommandons le parking plus pour les citadines ou les compactes. Pour les limousines, des places sont disponibles au parking Vinci à 50m de l'hôtel. Avez vous pu profiter de notre apéritif régional servi tous les jours de 18h à 20h? Dans l'attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement

"Un accueil attentif"

4
12/03/2016

calme, reposant, et un personnel accueillant. cette idée de se faire rencontrer les clients autour de dégustation du terroir, juste sympa. située à l'arrière, une absence de bruit qui aide au repos, aidé par une literie bien agréable.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Jean Marc L, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser vos impressions de votre séjour parmis nous. C'est évidemment un plaisir de lire que vous séjour fut reposant et agréable. Pour vos prochaines réservations, je vous invite à réserver sur notre site officiel. Nous offrons -10% sur nos tarifs, des promotions exclusives et nos dernières disponibilités. Au plaisir de vous accueillir encore dans notre établissement. Bien cordialement

"Hotel qui aurait besoin d'un coup de renouveau"

3
11/03/2016

Pour les plus: - Un acceuil sympathique - Chambre propre et lit confortable - Apéro régional gratuit en fin d'après-midi Pour les moins: - Isolation insuffisante pour les chambres près du parking. - Le style des chambres assez fade.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions vivement d'après quelques minutes de votre temps pour ce commentaire. Nous projetons une rénovation de notre établissement fin 2016/début 2017. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information sur l'insonorisation des chambres. Nous sommes ravis de lire que le service de notre équipe et de nos chambres vous ai pluent. Nous espérons vous revoir très prochainement Bien cordialement

"Bon hôtel"

4
07/03/2016

Hôtel confortable et bien situé par rapport au centre historique. Petit bémol sur l'insonorisation des chambres qui laisse à désirer. L'apéritif offert chaque soir est un vrai plus même si le vin servi n'est pas de première qualité. Pour le prix, hôtel très satisfaisant.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Fournier, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour commenter votre expérience dans notre établissement. Nous avons un projet de rénovation de toutes nos chambres bientôt, nous en profiterons pour revoir l'insonorité. En attendant, n'hésitez pas à demander une chambre coté cour qui sont nos chambres les plus au calme. Notre apéritif régional servi tous les jours de 18h00 à 20h00 est en effet un vrai succès et promotionne les produits de notre région. Je vous encourage également à réserver via notre site internet officiel lors d'un prochain séjour. Nous y mettons nos meilleures promotions et nos dernières disponibilités. Dans l'attente de vous accueillir encore au Best Western Athénée Bien cordialement

"Efficace et bien située"

5
05/03/2016

Un hotel de petite capacité au coeur de Toulouse, des chambres agréables et confortables, un buffet de petits dejeuners sympathique et uen équipe très orienté clients, des tarifs plus qu'abordables : notre petite virée Toulousaine était placé sous de bons auspices dans ce best western! Seul petit petit bémol : la wifi pas toujours top. Surtout dans les chambres. Mais c'est juste pour dire:)

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour écrire ce commentaires. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu! Pour le wifi, nous le renforçons cette semaine par une seconde ligne, nous en avions bien noté les défauts. Lors de votre prochain séjour, je vous encourage a passer via notre site officiel. Vous y trouverez nos meilleures offres et nos dernières disponibilités. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Bien cordialement

"bonne étape"

4
28/02/2016

hôtel bien situé à seulement 15 minutes à pieds du centre historique de Toulouse. Parking payant (10 euros par jours ) : ne pas avoir une grosse voiture car la manoeuvre est difficile.Accueil sympathique , apéro tous les soirs à partir de 18h avec toasts et vin rouge ( le vin laisse à désirer, il faudrait monter en gamme mais bon le geste est là et très appréciable). Chambre pas très spacieuse mais très confortable : le seul gros problème dans cet hôtel est l'insonorisation de la chambre : vous entendez tout et toute la nuit : les clients qui rentrent tout au long de la nuit, les voisins qui vont aux toilettes ou prennent une douche . Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Ça serait parfait si le problème du bruit dans la chambre n'était pas aussi présent.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Ventex42, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour chez nous. Quelle chambre étiez vous? Nous n'avons habituellement pas de soucis de bruit qui je comprends est négatif. N'hésitez pas à demander une chambre coté cour lors de votre prochain séjour. Nous sommes ravis de lire que tous nos services est répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir encore Bien cordialement

"Très bon hôtel"

5
25/02/2016

Le rapport qualité / prestation est excellent. L'accueil le matin et en journée était tout à fait remarquable, avec de l'aide et des propositions très judicieuses. L'emplacement est tout à fait correct : le quartier n'est pas parfait, mais c'est bien situé (proche de la gare, proche des axes de circulation, à 10 mn de parties animées de la ville). Les chambres sont impeccables, le petit-déjeuner est très bien. Rien à redire, super expérience pour un séjour à Toulouse.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Pierre G, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous soyiez satisfait de votre séjour parmi nous. Pour votre prochaine réservation, je vous encourage à réserver sur notre site officiel, nous y mettons nos meilleures offres et nos dernières disponibilités. Dans l'attente de vous accueillir bientôt Bien à vous

"Un très bon séjour !"

5
22/02/2016

Nous avons passé un excellent séjour au best western Athénée. L'hotel est parfaitement situé en centre ville. La navette en provenance de l'aéroport nous a déposé à moins de 5 min à pied de l'hôtel. Tout le centre ville est accessible à pied. Nous avons été très bien accueilli. Les conseils avisés du personnel nous ont permis de découvrir des endroits très sympas dans Toulouse. Le petit déjeuner était excellent. La chambre au 7ème étage était neuve, et très agréable, et surtout très bien insonorisée. Je recommande vraiment cet hôtel. Merci encore.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère/Cher Alx T, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. La recommandation de nos clients et votre satisfaction est très importante pour nous. Avez vous pu déguster notre apéritif régional servi de 18h à 20h lors de votre séjour? Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Athénée. Très sincèrement

"Excellent service !"

5
15/02/2016

Nous avons été excellemment bien accueillis dans cet hôtel, avec un apéro régional offert entre 18h et 20h. Personnel chaleureux qui nous conseille des restaurants alentours. La chambre est propre, nous avons eu la baignoire que nous avions demandé et un petit déjeuner très ponctuel servi en chambre ! Merci pour cet agréable séjour, je recommande vivement cet hôtel.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions vivement pour cette recommendation et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Notre hôtel est de plus idéalement situé à quelques minutes seulement du quartier historique. Le métro et la navette aéroport sont également à moins de 5min pour ceux ayant besoin de se déplacer. Nous espérons tous vous revoir très prochainement Bien à vous

"Super accueil !"

5
14/02/2016

Service au top, un petit apéritif avec dégustation des produits du terroir offert tous les soirs. Cela nous a permit de rencontrer d'autres clients de l'hôtel. Un moment vraiment très sympa ! Hôtel très propre et personnel disponible et agréable . Nous recommandons !!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Alexandra M, Quel plaisir de lire votre recommandation! Notre apéritif régional servi de 18h à 20h tous les jours est un vrai succès et nous en sommes comblés! Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Best Western Athénée

"La situation géographique au top"

4
13/02/2016

Le service et l'accueil sont très appréciable! La chambre situé sur la rue était un peu bruyante mais nous sommes en ville! Le petit apéro chaque soir permet la rencontre d'autres couples et l'échange sur les découvertes et visites à faire. Le parking n'est pas facile d'accès mais bien pratique. Il n'est pas nécessaire d'utiliser la voiture lors de votre séjour, le centre ville est tout à côté de l'hôtel!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Arnaud, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plût! Pour vos prochaines réservations, n'hésitez pas à aller sur notre site officiel. Nous y mettons nos meilleures offres et nos dernières disponibilités. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Best Western Athénée.

"A recommander"

4
03/02/2016

L'hôtel était très agréable, chambre confortable et personnel serviable. Toutefois l'accès au parking est très étroit et compliqué pour y accéder. J'ai dû me faire guider par ma compagne pour rentrer et ressortir, de plus il est facturé 10 euros. Je conseille d'aller se garer au parking Jeanne d'Arc 200 mètres plus loin pour un tarif légèrement plus élevé mais moins stressant pour la voiture. Nous avions emmené notre chien, 10 euros de plus ce qui n'est pas gênant en soi et normal. Mais pour cette somme il faudrait prévoir une gamelle pour donner boire, voire prévoir une paillasse pour que l'animal puisse se coucher dessus. Malgré une rue très passante, les chambres sont très bien insonorisées et le petit déjeuner est très correct. Dernier petit bémol, nous étions en mezzanine et par temps de pluie les sommeils les plus légers pourraient être dérangés. Le bilan est très positif malgré les remarques, je le conseillerai à mes proches et y reviendrai sûrement.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour Cedric L, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos recommandations. Notre parking est en effet plus recommandé pour les petites voitures type citadine et les berlines. Pour nos amis canins, vous avez raison. Nous allons prévoir cet équipement très rapidement. Nous sommes ravis de lire que vous ayiez apprécié votre séjour et de vous savoir revenir prochainement nous enchante. J'espère que vous aurez l'occasion de gouter à notre apéritif régional offert tous les jours de 18h00 à 20h00. A très bientôt Bien à vous

"Un peu déçue "

3
02/02/2016

Chambre petite Salle de bain petite Mais tout est propre Par contre nous pensions dormir au calme coter parking mais il s'en passe des choses la nuit sur ce petit parking. Dommage car la literie donnait vraiment envie de dormir! Petit dej bon sucré salé a volonté. Personnel accueillant et souriant

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Lucie V, Je vous remercie beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire vos remarques, vos retours d'expérience sont essentiels. Puis-je vous demander de vous mettre en contact avec moi concernant les activités norcturnes que vous mentionnez? Nous n'avons jamais eu dans la passé de problème de bruit et je voudrais m'assurer que cette mauvaise expérience reste un cas isolé. Je suis ravie de lire cependant que notre offre est répondue à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous

"Qualité de service"

5
29/01/2016

Hotel bien situé à deux pas du centre ville. La chambre est de taille correcte et très confortable. Au niveau insonorisation malgré une rue avec du passage et un Hotel complet on n'entend rien et c'est très agréable. Les petits plus qui sont très appréciable : jus d'orange pressé au petit déjeuner sur demande, apéritif régional offert tous les soirs de 18h à 20h et le personnel.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Yann, Je vous remercie vivement pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir. Nous allons continuez de notre mieux et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à réserver sur notre site officiel ou bien directement par téléphone pour bénéficier de notre meilleur tarif, de promotions spéciales et des dernières disponibilités. Bien à vous

"HOTEL TRES BIEN SITUE"

3
17/01/2016

situation tres parties communes et chambres un peu veillotte ,l'accès au parking est un peu difficile par contre , personnels tres agreable , j'ai apprécié le partage de 18 à 20 h du verre de vin au salon du rdch pour les clients de l hôtel pratiqué touts les soirs

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Votre retour d'expérience est d'une grande importance. Nous avons commencé une modernisation de nos chambres, 7 sont déjà terminées. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site ou par téléphone. L'équipe et moi même espérons vous revoir parmis nous prochainement. Bien à vous La direction

"parfait"

5
11/01/2016

3 chambres réservées par Weekendesk pour 6 adultes avec bouteille de champagne + repas à 5min de l'hotel. prestation irreprochable ! pas de bas de gamme ou autre par rapport au prix du pack que nous avions réservé. l'hotel est bien entretenu. l'accueil est irreprochable. petit appéritif servi le soir entre 18h et 20h pour tous les clients de l'hotel. nous en avons profité pour consommer nos bouteilles de champagne qui étaient à notre disposition. petits amuses bouches offerts. hotel très bien situé à 5 min du Capitol et autres monuments. parking pas de soucis pour y rentrer bien que passage étroit. (nous y sommes arrivés avec un 4x4 donc...) cafetière et très bon café à dispo du client à l'accueil.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous sommes effectivement privilégié entre le parking en plein centre ville et l'accès au centre historique et les rues commercantes à quelques minutes à peine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous La direction et son Equipe

"Excellent hôtel"

5
09/01/2016

C'est encore une fois avec beaucoup de plaisir que nous avons séjourné dans cet hôtel, personnel toujours aussi accueillant, chambre confortable et très propre. un petit bémol le jour du 1er janvier : une seule personne pour s'occuper du petit déjeuner et de l'accueil des personnes quittant l'hôtel, donc service un peu long. Toujours très agréable l'apéritif offert par l'hôtel à ses hôtes

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'équipe a également été ravie de vous voir revenir, merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous vous y sentiez bien! Lionel m'a fait part effectivement de la difficulté lors du petit déjeuner le 1er janvier au matin. Nous avons été un peu surpris par les nombreuses réservations du jour même. Veuillez nous en excuser. Dans l'attente de vous accueillir bientôt Bien à vous La direction et son Equipe

"erreur sur la marchandise du peit déjeuner et reveil multiples....par le personnel"

2
09/01/2016

L'accueil de nuit fut excellent et la chambre petite mais correcte. Que fut donc a surprise au matin pour le petit déjeuner quand il n'y avait plus de plac en salle de petit déjeuner si ce n'est partager ma table avec un inconnu... POur un hotel a ce prix là ..... Et que la salde de fruit promis fait main était industrielle ... Avec des reptionniste qui parlaient fort et en chinois entre elles.... Le check out était a 12 h et trois fois une femme de méngae et entrée dans notre chambre la matin

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour la gêne occasionnée par les femmes de chambre le matin de votre séjour. Nous avons mis en place une procédure pour éviter tout autre désagrément. Je comprends tout à fait l'agacement. Concernant le petit déjeuner, nous avons peu de chambres et une salle de petit déjeuner équivalante. Cela dit, il peut effectivement qu'elle soit un peu juste lorsque tous nos clients descendent en même temps. Le petit salon où nous servons l'apéritif régional tous les jours est disponible dans ce cas là. La salade de fruit est préparée avec des fruits frais (pas avec des fruits en sirop). Ceci est surement une incompréhension plus que l'envie de transmettre une mauvaise information. Notre cuisine n'est pas adaptée pour travailler et transformer les produits. J'espère cependant que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Je vous encourage à prendre contact avec moi directement. Bien à vous La direction et son Equipe

"Petit déjeuner pas à la hauteur"

3
06/01/2016

Situé dans un quartier près du centre et de la gare, mais pas très agréable. La salle du petit déjeuner est très petite, mauvaise qualité des aliments protéinés (jambon et fromage industriels), thé quelconque. Le point positif est que cet hotel propose un geste écologique : si vous acceptez de ne pas faire nettoyer votre chambre pour une durée de plus de 2 nuits, on vous offre une coupe de champagne

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré que le petit déjeuner ne vous ai pas convenu. Nous essayons continuellement de l'améliorer et votre feedback est important. Nous avons mis en place le Let's Go Green depuis 2 ans maintenant qui plait beaucoup à notre clientèle restant plusieurs jours. Notre "petit" geste à nous envers l'écologie et notre si belle planète. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Athénée. Bien à vous La direction et son Equipe

"Excellent hôtel"

4
06/01/2016

Hôtel très bien situé, en sortant de l'hôtel la seule chose que je me suis dit "voilà un hôtel avec les vrais code de l'hôtellerie". C'est le service et le respect des clients qui prime sur le reste. En réception super accueil de jour comme de nuit des garçons vraiment sympathique et qui aime leur métier. Seul bémol la salle de petit déjeuner un peu petite. Sinon nous reviendrons avec un grand plaisir. Merci pour l'apéro convivial au saveur du sud et le chocolat à la violette. Restez comme vous êtes...

"Bon hotel calme"

4
03/01/2016

Bon hotel calme à deux pas du centre ville et du Metro. Continuer tout droit en sortant de l'hotel et vous etes en 10 minutes à la place du Capitol. Proche des restaurants, des bars, parfait pour décompresser aprés une dure journée de travail.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attente. Avez vous pu déguster notre apéritif régional durant votre séjour? Il est servi tous les jours de 18h00 à 20h00. Nous espérons vous revoir très prochainement et n'hésitez pas à prendre contact avec moi directement si vous venez régulièrement pour le travail. Bien à vous La direction & son équipe

"hotel plus que parfait"

5
03/01/2016

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans cet hotel Un personnel très agréable et serviable, un apéritif régional est servi le soir, et si comme nous vous pouvez vous passer de la femme de ménage pour un sejour supérieur à une nuitée, une coupe de champagne vous est offert ... le petit bémol serait le parking, juste savoir bien manoeuvrer

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous est été agréable! Vous avez raison, l'apéritif régional offert de 18h00 à 20h00 tous les jours est un franc succès. Dans l'attente de vous accueillir encore, je vous recommande de passer en direct via notre site. Nos tarifs y sont au minimum -10% moins cher. Bien à vous La direction & toute son équipe

"Un séjour sans faute!"

5
29/12/2015

Excellent hôtel à proximité du capitol, un accueil au top et très chaleureux, des chambres très confortables et calme, bon petit déj' ! Nous sommes venus en période de fête et tous les soirs un apéritif était préparer pour les clients de l'hôtel , j'ai trouvé ce concept très agréable ça nous a permis de rencontrer des gens ainsi que de parler de cette belle ville, c'était très convivial. Nous sommes ravis, on recommande!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre concept d'apéritif régional vous est plû! Il est servi tous les jours sans exception, de 18h00 à 20h00. L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter également une très belle année 2016. Dans l'attente de vous revoir très bientôt Bien à vous La direction & son équipe

"Super sympa , personnel au top , endroit à recommander"

4
30/11/2015

Trés bonne chambre accueil sympatrique , apéro tous les soirs Personnel au top et de plus cultivé , ambiance chaleureuse . Le personnel donne de bons conseils sur toulouse .J'y reviendrais avec grand plaisir . Petit déjeuner trés complet .

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel. Nous sommes très heureux de lire un avis comme le votre, nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Très bon accueil"

4
29/11/2015

L'hôtel est très bien situé. nous sommes resté deux nuits. Nous avons eu un très bon accueil, personnel très agréable. Un petit apéro est proposé le soir de 18 a 20h. Verre de vin rouge et charcuterie régionale. Cela permet d'échanger avec les autres clients de l'hôtel sur les restaurants ou lieux a visiter. Le petit déjeuner est également très bien, petites viennoiseries, pancake, pain, oeuf, charcuterie, fromage, yaourt, fruits... Petit bémol : parking petit et payant... Je vous recommande cet hôtel!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel. Nous sommes très heureux de lire un avis comme le votre, nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Manque d espace à tous les niveaux"

2
22/11/2015

Nous avions pris une chambre comfort pour le week end pensant que pour un 4* nous serions à notre aise ! Quel déception la chambre est un mouchoir de poche et l on peut a peine se bouger autour du lit lorsque l on a deux valises cabines et la salle de bain a une douche où il est difficile de se tourner à l intérieur! Heureusement le lit King size est comfortable Certes le personnel est agréable et très serviable mais même pour le petit déjeuner là encore manque de place trop peu de tables par rapport au nombre de chambres on est les uns sur les autres En résumé ne pas être claustrophobe pour choisir cet hotel

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous écrire un commentaire. Nous avons bien noté votre demande de plus d'espace, nos chambres sont pourtant de taille moyenne, nous sommes vraiment désolés si la taille de nos chambres était trop petite pour vous. Quant à la taille de notre salle peit déjeuner, nous avons un projet d'extension de celle-ci. Si vous revenez sur Toulouse, n'hésitez pas à venir voir tous ces changements. Cordialement, Valentine Segrestan

"Excellent hôtel"

5
22/11/2015

Bien situé, personnel adorable et disponible, qui nous a surclassé. L'hôtel dispose d'un parking à 10 euros la nuit, ce qui permet de se balader à pied car nous sommes à moins de 5 minutes des rues propices aux balades et restos! La chambre était très propre, avec savon, gel douche, crème pour le corps compris. De nombreux +: petit dej café/té/jus d'orange viennoiseries offert, internet haut débit, 1 coupe de champagne offerte par personne si vous restez au moins deux nuits et ne changez pas de serviette pour ces deux nuits afin de préserver la planète et de faire plaisir aux papilles!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel. Nous sommes très heureux de lire un avis comme le votre, nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Bonne nuit à Toulouse"

4
18/11/2015

On ne peut pas parler d'hôtel luxueux, mais d'excellent hôtel pour un séjour court ou de quelques jours avec des prix tout a fait en rapport. Hotel très propre et bien tenu, en plein centre de Toulouse et à proximité de nombreux restaurants. Rien ne manque. petit déjeuner varié. accueil sympathique. Petit plus : un apéritif convivial servi a partir de 6 heures.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir écrit un commentaire sur notre établissement. Nous sommes contents de lire un avis comme le votre et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hotel. A très bientot. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"Bonne prestation"

4
16/11/2015

Bon rapport qualité prix. Dans le positif : l'apéritif offert le soir permet de discuter avec les gens. personnel serviable. Un petit déjeuner continental basique mais correct. Le moins : cet hôtel dispose d'un parking très étroit (et en plus il coûte 10 euros ! ) si vous avez une grosse voiture, il peut être compliqué de s'y hasarder.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'vaoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire un avis sur notre hotel. Nosu sommes heureux d'avoir pu combler vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Hôtel de bon rapport qualité prix. bien situé pour découvrir la ville"

4
15/11/2015

Hôtel idéalement situé pour découvrir la ville. Bon rapport qualité/prix. Les plus : l'accueil, l'emplacement, la propreté, l'apéro régional offert le soir dans le salon, cela permet de discuter et de déguster et découvrir les produits locaux, petit déjeuner agréable (même si peu de choix) ... Le moins : chambre quelque peu bruyante côté rue. A noter, le parking sécurisé (10 €/nuit) ; l'accès peut être problématique selon le gabarit de la voiture.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre établissement en publiant cet avis. Nous sommes heureux de lire un commentaire comme le votre et nous serions très contents de vous accueillir de nouveau à Toulouse dans notre hotel. Encore merci. Cordialement, Valentine Segrestan

"Chic et pas cher"

5
15/11/2015

Bien situé à proximité de la station de métro "Jeanne d'Arc", à l'extrémité nord du piétonnier de la rue Alsace-Lorraine et à 10 minutes à pieds de la place du Capitol. Accueil chaleureux, chambres petites mais confortables, propreté exemplaire, Prix abordables.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre hotel. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire et nous sommes très heureux d'avoir pu réopndre à vos attentes. A très bientot. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"HOTEL COSY PROCHE DU CENTRE"

4
12/11/2015

Bonne adresse, l'apéro régional offert le soir dans le salon cosy est une excellente idée, cela permet quelques papotages autour d'un verre. Les filles à l'accueil sont très sympa. En déplacement professionnel je reviendrai malgré le petit déjeuner décevant (peu de choix et varités , en rupture d'un très bon jus d'orange donc celui qui remplacait était imbuvable, le café amer...)

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Nous avons amélioré notre petit déjeuner depuis ce weekend avec un peu plus de variétés, du chaud et du froid, du salé et du sucré. Je vous remercie encore. Cordialement, Valentine

"La différence, c'est l'accueil."

4
10/11/2015

Hôtel idéalement situé (entre gare et Capitole) et accessible facilement à pieds. Chambres de bon niveau, petit-déjeuner agréable, parking possible (mais payant 10€ et pas très facile). L'accueil est PARFAIT et vers 18h-19h un apéro est prévu pour les clients (bon vin et produits régionaux) : en toute simplicité et convivialité.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Je vour remercie encore. Bonne journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"localisation , bon accueil des employés"

4
03/11/2015

emplacement correct pour visiter la ville. Les employés sont serviable mais les chambres sont petites pour 2 (selon mes standards nord américains). J'ai bien aimé le 5 à 7 ( ou plutôt le 6 à ) qu'ils offrent avec des produits locaux. Cela permet de faire la connaissance d'autres personne restant à l'hôtel et de partager nos vues et informations sur ce qui doit être vu dans la ville.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir écrit un commentaire sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à une grande partie de vos attentes et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hotel lors d'un de vos prochains passages à Toulouse. Je vous remercie. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"bien mais trop bruyant"

3
29/10/2015

accueil sympa, chambre très propre, petit déjeuner OK mais bruyant (les deux serveurs se parlaient à voix haute tout près de nous sans discrétion) chambre donnant sur la rue très bruyante mais aussi à l'intérieur (beaucoup de jour sous la porte côté couloir)

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel Nous tenons à nous excuser pour le bruit qui vous a gêné, la prochaine fois n'hésitez pas à demander une chambre confort situé côté cout et au calme. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Très agréable, enfin un bon hotel en plein centre"

4
27/10/2015

Hotel hyper bien placé On s'est balladé dans le centre ville à pied tous les jours Accueil parfait, plateau de courtoisie très agréable Le concierge de nuit est vraiment très sympa Propreté impeccable On apprécie aussi les boissons offertes si on évite le nettoyage de chambre journalier : c'est écologique et on est récompensé Accepte les chiens même gros pour 10 euros par nuit (donc moins cher qu'ailleurs) Apéro de produits locaux chaque soir gratuit : c'est top Les bémols : Le manque d'isolation phonique Le prix du parking 10 euros par nuit (on ne nous avait pas prévenu)

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"A conseiller!"

4
27/10/2015

Bonne situation géographique de l'hôtel, nous avons eu une chambre toute neuve au 7e etage ... Juste parfait! Tres propre, chambre calme,super literie, parking fermé, personnel accueuillant et à l'écoute!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Accueil et service au top !"

5
26/10/2015

L'Athénée est le genre d'hôtel où on aime revenir, tellement on y est bien accueilli ! L'équipe est géniale (mention spéciale à Sonia et à la directrice de l'établissement, toutes les 2 aux petits soins) et l'établissement est très bien placé. La chambre était confortable et au calme. Le grand plus : un apéritif offert (vin et charcuterie de la région) tous les soirs à partir de 18h30. Je reviendrai !

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hotel, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Je vous remercie pour votre gentillesse et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Hotel centre ville"

3
22/10/2015

Chambre confortable mais petite. Salle de bain complète, optimisée mais très étroite. Le point fort la situation près du centre ville le point faible est le parking.... j'ai eraflé la peinture de ma ménage car l'entrée/sortie est plus qu'étroite il est quasi impossible de sortir sans abîmer la peinture surtout si on est garé au rdc !

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir écrit un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à une partie de vos attentes. Nous sommes tout à fait conscients de l'étroitesse de notre parking mais c'est un gros avantage pour nous d'avoir un parking en plein centre ville. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"très acceuillant"

5
16/10/2015

chambres impeccables, toujours un petit mot à l'accueil. L'hôtel est vraiment au centre ville. La proximité des restaurants et de l'ambiance dynamique de toulouse est un plus indiscutable. il faut réserver si on veut une place.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. A très bientot. Excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"Hyper acceuillant"

5
15/10/2015

Tout était vraiment parfait. L'accueil, le service du petit déjeuner, le room service, l'apéritif (vin+rillettes) de 18h compris dans le tarif de la chambre, le plan de Toulouse à disposition...super !

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. A très bientot. Excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"Très bon hôtel"

4
13/10/2015

Hotel très bien situé à Toulouse. Équipe très très sympathique et d'un très grand professionnalisme. Le soir de 18h à 2 h on vous offre l'apéritif. Les chambres sont très propres et bien équipées. Manque un peu d'insonorisation surtout en façade. Je recommande.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. A très bientot. Excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"situation excellente"

4
12/10/2015

Acceuil chaleureux, services , conseils, chambres, pti dej correct, mais surtout le pti apéro du soir "offert" avec produits du térroir.... au Top, Merci pour cet agréable séjour. Attention accés Parking pour conducteur chevronnés...

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. A très bientot. Excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"Avis très favorable."

4
08/10/2015

Site bien placé au centre de Toulouse tout en étant calme. Chambre et service toujours agréables. Petit déjeuner varié Espace de travail et éclairage parfois un peu limités selon les chambres Journaux en quantité insuffisante pour petit déjeuner

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. A très bientot. Excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"très bon hotel central pour visiter toulouse"

5
03/10/2015

Situation idéale dans le centre ville de Toulouse.Bon rapport qualité prix.Nous avons meme été surclassé.Acceuil très sympathique et souriant.Apéritif offert à partir de 18h avec foie gras.Parking 10e,pratique en centre ville.Bonne literie.Bon hotel central,très acceuillant,à recommander.

"Très bon hotel"

4
29/09/2015

Accueil très sympathique, personnel charmant. Très bien situé dans Toulouse. Apéritif offert de 18hà 20h, très conviviale. Chambre propre et fonctionnelle. Salle du petit-déjeuner trop petite. Parking qui demande beaucoup d'adresse.

"Très bon hôtel pour visiter Toulouse à pied "

5
27/09/2015

Très bon emplacement de l'hôtel qui nous a permis de visiter tout le centre ville à pied. Le personnel est très agréable, souriant, serviable et à l'écoute. En plus, un apero est offert le soir et le café est à disposition dans le hall. La chambre est de taille correcte (toilette et sdb séparés) et propre.

"bonne situation"

3
26/09/2015

Cet hôtel est bien situé près de la zone piétonne et dispose d'un parking privé. Par contre il ne mérite pas les 4 étoiles qu'il s'attribue: pas de mini-bar. le petit déjeuner est ordinaire. Il faut être presque mécanicien pour faire fonctionner la douche.

"Très bonne accueil, locaux très agréable et très propre."

5
25/09/2015

Hôtel très bien situé, chambre très confortable et un personnels très disponible sérieux et vraiment à l'écoute du client. Globalement un excellent séjour. Je conseille à toute personne souhaitant découvrir Toulouse à pieds. Avec son parking privé, votre voiture restera en sécurité.

"Bien situé et bon accueil"

4
20/09/2015

Situé en plein centre ville, idéal donc pour profiter de la ville. Parking privatif mais payant (10€). Chambre propre et calme côté cour (attention au bruit côté rue si vous ouvrez la fenêtre) chambre bien équipée : TV, mini bar, climatisation, sèche cheveux, etc. Accueil possible en Espagnol. Cire

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire un commentaire comme le votre. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Famille Cheriff vous dit Merci"

5
18/09/2015

J'ai séjourné dans cet hôtel du 27 au 28 Août pour 1 nuit avec ma famille, en provenance de Barcelone. Dans un premier temps j'ai eu l'équipe du soir pour effectuer ma réservation, la réceptionniste était au top, elle a enregistré ma réservation et m'a rassuré au téléphone que tout est OK, Sans confirmation écrite j'avais des .... A notre arrivée dans les alentours de 1h du matin nous avons été agréablement très bien reçu par le Night. Le lendemain c'est l'équipe de matin qui nous réservé un accueil excellent . Après un petit déjeuner digne des hôtels "BEST WESTERN" nous avons régler la note pour prendre la route en direction de Paris. J'ai donc vu les 3 shift de l'hôtel. Ils sont au top!!! J'ai déjà recommande cet hôtel à mon entourage. Quand à moi, je reviendrais surement!! MERCI à VOUS

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir publié un commentaire sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à atteindre vos attentes. En espérant vous accueillir une nouvelle fois sur Toulouse, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"Site et classe irréprochables"

5
14/09/2015

Idéalement situé, avec parking à l'arrière, accueil exceptionnel avec bon vin et délicieuses bouchées gratuits de 18h à 20h, chambre très bien équipée, wifi, prix très raisonnable. Le personnel est très gentil et veut vraiment faciliter notre séjour. Les recommandations de restaurants sont très bonnes. Un bar qui fonctionne sur l'honneur est à disposition au lobby!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour écrire un commentaire sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et lire un commentaire comme le vôtre nous fait chaud au coeur. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très vite. Cordialement, Valentine Segrestan

"Bienveillance"

4
12/09/2015

Ravis de notre séjour ! Accueil chaleureux et prévenant. Personnel disponible à notre écoute, donne de bons conseils pour visite touristique. Chambre sobre sur cour mais au calme, propre, tres bonne literie en 160 pour nous un bon couchage est important, de préférence demander celle éloignée de l'ascenseur au 5e. Apéritif offert avec foie gras, coupe de champagne offerte le soir si vous faites l'effort de ne pas faire changer votre linge de toilette tous les jours, petit déjeuner complet et varié. Petit plus établissement non fumeur ! Super .... bref nos reviendrons et recommandons cet hôtel proche de la gare et du centre ville historique.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir écrit un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux de lire un commentaire comme le vôtre. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. A très bientôt. Cordialement, Valentine Segrestan

"Très accueillant"

4
09/09/2015

Personnel d'accueil très accueillant et serviable. Nous avons particulièrement apprécié l'apéritif régional servi gracieusement entre 18h et 20h. Chambre spacieuse et propre, donnant sur rue mais silencieuse - dommage pour la moquette. Petit déjeuner plus que correct. L'accès au parking est un peu difficile, même avec une petite voiture (207) Le centre de Toulouse est à 5 minutes à pied. Plusieurs restaurants à proximité immédiate.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Toulouse. A très bientôt. Cordialement, Valentine Segrestan

"Apéro inclu! Nous en avons eu plus que pour notre argent."

5
05/09/2015

Wow, nous avons été accueillis comme des rois avec un beau sourire de Nikki et le vin et le saucisson et jambon de Bayonne, baquette! Je n'en revenais tout simplement pas. Le lit était très confortable. De plus, le petit déjeuner était inclus. Nous en avons vraiment eu plus que pour notre argent. Je vous le recommande sans hésiter.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir publié un avis sur notre hotel. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Celui-ci nous fait réellement plaisir et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. A très vite. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"bien"

4
04/09/2015

Il manque juste les pancakes au petit déjeuner. Sinon il est très bien situé proche du centre ville de Toulouse. Les prestations proposées sont très bonne et l'apéro local est une bonne idée. (foie gras et vin rouge).

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire un commentaire comme le vôtre. Nous essayons de satisfaire tous nos clients et nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. A très bientôt. Cordialement, Valentine Segrestan

"Bon hotel"

4
03/09/2015

La chambre sent encore l'odeur du neuf (dommage car ce n'est pas très agréable), la porte de la salle de bain a mal été peinte (il y a des marque de rayures). L'idée de faire un apéritif local est une très bonne initiative. Le petit déjeuner est bien, il manque juste des pancakes pour qu'il soit parfait.

"Une belle rencontre, on reviendra ....."

5
31/08/2015

De passage pour découvrir Toulouse, nous gardons de cet escapade un très beau souvenir de cette belle ville mais en plus nous avons fait une belle rencontre humaine : Valentine vous accueil avec une extrême gentillesse, un personnel très sympathique qui a toujours un petit mot gentil, une attention de tout les instants, tout est fait pour votre bien être. Un petit coin salon, télé, ordinateur, très conviviale où les hôtes peuvent se retrouver autour d'un apéritif régional (offert tous les soirs) de qualité. Les chambres sont optimisées, propres, avec une salle de bain tout confort. La literie est parfaite et la encore un petit plateau de courtoisie pour votre confort. Petit déjeuner de qualité. Une certitude, nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain séjour sur Toulouse .... A très Vite

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous remercier particulièrement d'avoir pris quelques minutes pour écrire un commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons vous accueillir une prochaine fois. A très vite. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"Un vrai bonheur"

5
29/08/2015

Un accueil d une extreme gentilesse et bienveillance, tout est fait pour votre bien être, un petit coin salon télé ordinateur très conviviable où les hôtes se retrouvent pour un apéritif régional de qualité offert tous les soirs. nous avons rencontré des californiens et des brésiliens. Les chambres sont pas très grandes mais d une propreté irreprochable avec une grande salle de bain tout confort. Literie parfaite Plateau de courtoisie. Le petit dejeuner est de qualité et le personnel fort sympathique avec toujours un petit mot gentil. De passage à Toulouse j y retournerai avec plaisir.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir publié un avis sur notre hotel. Lire un avis comme le vôtre nous rend heureux. Nous sommes très contents d'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"Agréable nuit!"

5
27/08/2015

De passage pour une nuit, nous avons apprécié cet hôtel pour son accueil irréprochable, ses chambres confortables (communicantes pour une famille De 4 Personnes ) et sa localisation à deux pas du Capitole ! Le plus: son parking privé qui apporte sécurité au séjour!

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir publié un avis sur notre hotel. Lire un avis comme le vôtre nous rend heureux. Nous sommes très contents d'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Valentine Segrestan

"Très bien, adresse à retenir lors de notre prochain passage"

4
27/08/2015

Accueil sympathique, petite collation à l'arrivée très agréable, bonne ambiance, les chambres parfaites. Petit bémol concernant le parking pour des véhicules de grande taille. Emplacement parfait pour allez visiter le centre ville. Nous avons passé un excellent séjour.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour publier un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement. A très bientot. Excellente journée. Bien à vous, Valentine Segrestan

"accueil chaleureux"

4
27/08/2015

malgré une résa par téléphone assez hasardeuse ( on a essayé de me vendrela chambre au plein tarif alors qu'il y avait une promo sur leur site !!),l'accueil est toujours aussi sympathique , le parking utile mais difficile d'accès . petite fausse note , une ampoule grillée dans la chambre et non changée à notre retour. petit déjeuner ( offert dans la promo ) très varié et correct et rapide. bon séjour dans l'ensemble , on reviendra

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour publier un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement. A très bientot. Excellente journée. Bien à vous, Valentine Segrestan

"" Je confirme trés bonne adresse ""

4
26/08/2015

J'ai été surprise ... tout en me trouvant dans une chaîne d'hôtels d'avoir un si bon accueil et à l'écoute du client par une équipe très sympa du début à la fin. Chambre de bon confort et propre, petit déjeuner suffisant, et cet apéro et un petit plus agréable ! Proche du centre, si je reviens à Toulouse c'est ici que je logerai. Un plaisant moment.

"arret sur la route des vacances"

5
26/08/2015

Très bonne prestation et très très bien situé! 600 m de la place du capitole et moins de 500m de dizaines de restaurants dont " la maison du cassoulet"!! Salle de petit déjeuner un peu petite, mais buffet de bonne qualité et bien achalandé. Nous avions des bons groupon et nous n'avons eu aucune difficulté lors de la réservation. On nous a automatiquement proposé des chambres communicantes car nous étions avec des enfants et cela a été respecté a notre arrivée! Absolument rien a redire

"Quelques remarques ... mais bonne situation pour visiter Toulouse"

3
26/08/2015

La salle du petit-déjeuner est trop petite compte tenu du nombre de personnes pouvant y être présentes. La gestion du parking n'est pas optimale : j'avaisi réservé avec vous une place à l'étage...

"" Un superbe hôtel et un personnel au Top ""

5
26/08/2015

Cet établissement est situé à 15 minutes à pieds du Capitole. Nous avons séjourné 7 nuits dans cet hôtel et y avons passé un merveilleux séjour. L'accueil est professionnel, souriant et vraiment...

"Juste bien"

3
24/08/2015

J'y suis allée dans le cadre d'un Weekendesk! Concernant l'hôtel : Equipe aux petits soins et bon petit dej' En revanche, le parking est cher et inaccessible!! Et les chambres ne valent vraiment...

"Très bonne adresse"

5
23/08/2015

Hôtel idéalement situé en plein centre ville. Personnel souriant et accueillant. Chambre de bon confort et spacieuse. Un bon moment convivial grâce à l'apéritif offert. Petit déjeuner copieux et...

"Très bon hôtel"

5
18/08/2015

Vous cherchez une chambre confortable ? Une équipe agréable ? Un hôtel proche du centre de Toulouse pour un prix très raisonnable ? Ne cherchez plus, le Best Western Hotel Athenee devrait faire votre...

"Très bon hôtel"

4
01/06/2015

Hôtel calme et agréable, situé à 10-15mn à pied de la Place du Capitol et à 10mn de la gare SNCF. Chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner complet et varié. Personnel attentif et serviable.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour écrire un commentaire sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Je vous souhaite une belle journée. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Un bon hotel"

4
02/03/2015

Tout était parfait. Super accueil, apéro offert, café à disposition dans le hall. Propreté exemplaire ! Un bémol sur le petit déjeuner (peu de salé, pain plutôt quelconque, très ordinaire) et les chambres sur rue un peu bruyantes.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour publier un avis sur notre hotel. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'un de vos prochains séjours à Toulouse. Sachez que nous allons améliorer notre petit déjeuner et y ajouter des produits salés tels que oeufs brouillés, saucisses. Encore merci. A très bientôt. Cordialement, Valentine Segrestan

"hotel bien situé mais"

3
03/01/2015

hotel bien situé mais les chambres sont un peu petites, pas de petit réfrigérateur, parking très très difficile d'accès (il faudrait prévenir à la réservation). Le petit déjeuner à un bon rapport qualité prix, mais la salle de petit déjeuner est un peu peite. ensemble malgré tout correct, le gros avantage est la situation par rapport au centre ville. (5 min à pied)

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir écrit un avis sur notre établissement, Votre avis est très important pour nous améliorer de jour en jour. L'équipe et moi même espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Merci Best Western Athenee"

4
09/12/2014

Hotel très confortable, personnel agréable et souriant, chambre confort donc peignoir et chausson à dispo, très bien pour éviter de se charger. Parking étroit et difficile d'accès si on ne roule pas en Twingo. Ascenseur bruyant, salle PDJ étroite Hotel bien situé, 10 mn de la place du Capitole, 5 de la gare. Chambre un peu petite ( par rapport à d'autres BEST Western ) Dans l'ensemble, très bon hôtel, on n'y reviendra

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Valentine Segrestan

"Position très centrale"

3
30/10/2014

Hôtel très bien situé près du centre ville et de quelques restaurants très intéressants. Le personnel est très accueillant et prévenant. Un parking est disponible mais difficile pour une grosse voiture. Les chambres sont de bon confort, mais je recomande de demander une chambre côté cour. Grand choix au petit-déjeuné.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre hotel en publiant un avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé parmi nous. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"hotel proche du capitole"

3
11/09/2014

pour un passage dans la ville rose cet hotel est proche du capitole à pied. Mais malheureusement, le parking est bien trop cher pour le peu de place et le peu accessibilité ( ne pas prévoir une grosse voiture). Le petit déjeuner n'est pas appétissant . Mais accueil agréable

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir publié un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre en partie à vos attentes. Sachez que nous avons une grande chance d'avoir un parking en plein centre ville. Certes il est étroit mais nous n'avons pas la possibilité d'agrandir son accès. Juste pour information, notre parking est à 10 € la nuit quand celui de Jeanne d'Arc est à 25 €... Nous prenons note de votre remarque sur le petit déjeuner et nous allons essayer de nous améliorer sur ce point. Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre établissement. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"Bon hôtel MAIS petit-déjeuner TRES mauvais !!!"

3
26/07/2014

Bon accueil, belle chambre catégorie "comfort" au calme sur l'arrière. Matelas un peu trop mou mais surtout qualité des produits au petit-déjeuner TRES mauvais: pain et viennoiserie rassis et jambon ultra bas de gamme, plein d'eau et très salé !...

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en terme de qualité dans les chambres. Concernant le petit déjeuner, je suis très étonnée de votre commentaire car nos baguettes et nos viennoiseries sont fraiches de chaque matin. Notre jambon est de marque "Madrange" donc de bonne qualité également. Nous nous excusons pour ces mauvaises impressions et nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous donner une meilleure image de notre petit déjeuner. Cordialement, Valentine Segrestan

"excellent hôtel"

5
06/05/2014

C'est toujours avec grand plaisir que nous allons dans cet hôtel, l'accueil, le service, le calme, la localisation sont des atouts qui rendent notre séjour agréable c'est pourquoi nous y allons très régulièrement

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, erci d'avoir puiblié un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à chacune de vos venues à vos attentes. Nous espérons vous accueillir encore de façon régulière avec grand plaisir. A très bientot. Cordialement, Valentine Segrestan

"hotel agreable"

4
09/04/2014

accueil très professionnel et chaleureux, propreté des chambres literie confortable et petit déjeuner copieux Emplacement central, hôtel fonctionnel et bon rapport qualité/prix vue de la chambre sur un parking mais calme

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe de l'hotel se joint à moi pour vous remercier d'avoir publié un commentaire sur notre hotel. Nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos exigences. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"Bon séjour"

4
17/03/2014

Les plus : Accueil et service agréable. Qualité du petit déjeuner. Bonne literie les moins : décoration partie commune un peu vieillot, le service à la demande pour le petit déjeuner (même si le personnel est très serviable), la petitesse de l'espace déjeuner.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hotel. Nosu sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Valentine Segrestan

"La rose et la violette"

4
22/02/2014

Hôtel proche du centre idéal pour visiter la ville rose ou grise cela dépend des jours la chambre n'est pas très spacieuse mais cela reste correcte rien à dire sur le confort de la literie et sur la propreté en revanche le café du petit déjeuner n'est pas top quant au personnel de la réception très serviable et sympathique

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous tenons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre hotel. Nous sommes heureux que l'hotel vous ait plu et nous espérons vous accueillir de nouveau. Nous vous remercions encore. Cordialement, Valentine Segrestan

"Week-end détente."

5
19/01/2014

Hotel bien situé, avec parking privé, calme, belle décoration, bon confort. Tout le personnel très agréable. Nous avons réservé sur internet avec tarif préférentiel. Très bon rapport qualité prix. Juste le café du petit déjeuner (pas bien bon), à revoir.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avroi pris de votre temps pour écrire un avis sur notré établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons note tout de même de votre avis sur notre café. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Encore merci. Cordialement, Valentine Segrestan

"Hotel en centre-ville avec un bon Rapport qualité prix"

4
24/12/2013

En centre ville Le parking a le mérite d'exister même si l'accès est "délicat" . bien situé en centre ville - chambre calme - salle de bain un peu exigüe - bon accueil - hôtel ou je retournerai si je repasse par Toulouse

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir publier un avis sur notre hotel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite dans notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée. Encore merci. Cordialement, Valentine Segrestan

"Séjour octobre 2013"

3
25/10/2013

L'hôtel est plutôt bien situé (dans le centre de Toulouse) mais à la limite du quartier de la gare qui n'est pas tres bien fréquenté la nuit. Les chambres ont un aspect un peu vieillot, même si la salle de bain a été refaite. L'hôtel n'était pas très rempli lors de mon passage donc je n'ai pas pu constater la qualité de l'insonorisation, mais on entendait bien l'ascenseur, comme dans beaucoup d'hotels... Autrement l'accueil était très sympathique. Le petit déjeuner proposait un service correct.

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir écrit un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre majoritairement à vos attentes. Nous vous informons que nous allons procéder à quelques changements d'éléments de décoration dans la chambre. Nous espérons vous montrer ceci lors d'une de vos prochaines visites. Encore merci pour votre commentaire. Cordialement, Valentine SEGRESTAN

"Un hôtel idéalement placé entre la gare Matabiau et le Capitole"

4
14/07/2013

Demander une chambre sur cour (où il y a le petit parking), vous êtes assuré de dormir dans le silence. La réception est particulièrement disponible et efficace. Ainsi que tous les personnels. Pour le petit déjeuner, la salle est un peu petite. Si les tables sont toutes prise à votre arrivée, il suffit d'attendre quelques minutes, ou d'aller consulter vos mails sur l'ordi disponible dans le salon attenant

vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir écrit un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Valentine SEGRESTAN