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Best Western Plus Windjammer Inn & Conference Center

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1076 Williston Road, South Burlington, 05403-5718 Etats-Unis
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TEL : (802) 863-1125
4.3 / 5
1885 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Piscine
Ski à proximité
Machine à laver sur place
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Ascenseur
Air conditionné dans l'hôtel
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Centre de fitness
Petit déjeuner gratuit
Parking gratuit
Wifi gratuit
Piscine intérieure
Fer et planche à repasser
Micro-ondes
Réfrigérateurs
Cafetière
Sèche-cheveux
Les points forts

Description

Le Best Western plus Windjammer Inn & Conference Center est situé dans le sud de Burlington, à seulement 1,5 kilomètre de l'aéroport international de Burlington et à proximité du lac Champlain, du centre-ville de Burlington, des magasins, des restaurants et des attractions locales. Sa situation pratique permet également d'accéder facilement aux universités de la région, aux grandes entreprises, aux lieux de divertissement et aux événements communautaires de la vallée de Champlain.Les clients peuvent se détendre dans la piscine extérieure, rester actifs dans le centre de fitness et profiter du service de navette aéroport. Sur place, le restaurant Windjammer est très apprécié des habitants de longue date, connu pour son atmosphère animée et son menu populaire, tandis qu'un petit déjeuner complet vous aidera à bien commencer la journée. Les attractions à proximité incluent l'exposition de la vallée de Champlain, le théâtre Flynn et la salle de concert Higher Ground, avec l'université du Vermont, l'université de Saint Michael, l'université de Champlain et plusieurs stades de hockey locaux à quelques minutes seulement.

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
4.3
Basé sur l'avis de 1885 voyageurs
Excellent
998
Très bon
615
Moyen
189
Médiocre
51
Horrible
32
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Une très bonne étape à prix raisonnable pour 4"
EmmanuelF337, 29 Décembre 2024

Très bon accueil , hôtel très bien organisé, fonctionnel, chambre et draps propres. Petits déjeuner variés . Piscine chauffée disponible et bien entretenue (avec serviette ), salle de sport . Restaurant et Pub à proximité , très bon service .

Réponse du propriétaire, 29 Décembre 2024

Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us and that you enjoyed our friendly service and our facilities. It truly means the world to us to know that our efforts to provide exceptional experiences are appreciated by our guests. If there is anything we can do to make your future stays even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. We hope you enjoyed your time in the Burlington area and we look forward to hosting you again in the future. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Très cher pour peu"
ClaudiaP6041, 08 Août 2024

279$ US ou 462$ CAD pour 1 nuit...c'est exorbitant. L'hôtel est propre, et le personnel agréable. La chambre n'est pas particulièrement chic. La toilette et la climatisation faisaient un bruit d'enfer. En se rendant à la piscine intérieur, on entend bien ce qui se passe dans les chambres (télévision/conversation).

Réponse du propriétaire, 08 Août 2024

Thank you for sharing your review about your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you found our hotel clean and our staff pleasant, however we are disappointed to hear that we fell short in providing a quiet, problem free experience. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the toilet and air conditioning in your room. We are committed to providing our guests with a comfortable environment, and we will address these issues immediately to ensure they are rectified. Regarding the pricing, we strive to offer competitive rates that reflect the value and amenities we provide. We will take your feedback into consideration as we review our pricing structure to ensure it aligns with guest expectations and market standards. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"confortable"
S7591HKrobertc, 22 Novembre 2023

la chambre était propre, le lit était confortable, pas de bruit dans les passages, le petit savon au citron était bien, la chambre sentait le propre et nous avons même eu droit à des petits biscuits pépites de chocolat dans le hall d'entrée avec notre café, le prix était raisonnable mais j'avais droit à un rabais de 50$ gracieuseté de best western pour de récent séjour

Réponse du propriétaire, 22 Novembre 2023

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable. Merci de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Très bon choix"
maupin2017, 31 Juillet 2023

Très propre comme hotel. très bon déjeuné avec beaucoup de choix. Seul bémol, le débit d'eau dans la douche est vraiment faible. La pomme de douche serait à changer. Mais j'y retournerais n'importe quand. Bon service reçu, personnel très courtois

Réponse du propriétaire, 31 Juillet 2023

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service, ainsi qu'une chambre confortable. Nous apprécions vos commentaires sur la pression de la douche et nous en ferons part à notre équipe de direction en tant que domaine d'amélioration pour l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Burlington. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner parmi nous. Chaleureuses salutations, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Établissement à recommander sans hésitation"
famillekantin, 20 Janvier 2023

De passage en famille avec deux adolescentes . Très bon emplacement en retrait dans une zone commerciale . Stationnement vaste et sécuritaire . Chambre suffisamment spacieuse , propre , lits confortables . Accueil et service agréable .

Réponse du propriétaire, 20 Janvier 2023

Merci pour l'examen exceptionnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Burlington Vermont. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Du plus et du moins...."
StephaneParis15, 09 Octobre 2022

En positif : - WiFi gratuit et qui fonctionne bien - Piscine extérieure - Piscine intérieure - Salle de gym/fitness (mais dommage qu'il n'y ait pas de rameur / rowing machine : à ajouter dans le futur....) - Petit-déjeuner buffet très correct (avec porridge bio, c'est rare) - Politique de recyclage présente même si elle n'est pas très mise en avant avec des poubelles mixtes : une partie normale et une partie à recycler (tous confondus) mais il faudrait qu'il y ait plus de ces poubelles, notamment aux étages ou à la salle du petit-déjeuner - Machine à café/thé assez inhabituelle mais qui fonctionne bien (à capsules, avec offertes 2 capsules de café normal, 1 de décaféiné, 1 de thé) En négatif : - Bruyant : on entend tout ce qui se passe dans le couloir - La chambre est toute petite, très étonnant pour les USA. - La salle de petit-déjeuner est bien trop petite pour le nombre de chambres... En neutre : - Attention l'hôtel est derrière le bâtiment que l'on voit en premier qui est le pub/restaurant puis on arrive au centre de conférence et enfin on arrive à l'hôtel : bien faire le tour de tous les bâtiments avant d'arriver au bon endroit et ne pas s'arrêter au premier... - La localisation n'est pas centrale mais sur un grand axe routier avec un centre commercial à proximité

Réponse du propriétaire, 09 Octobre 2022

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé avec nous et les autres voyageurs sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous apprécions que vous mentionniez tous les éléments que nous pouvons améliorer pour rendre notre hôtel plus accueillant pour nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau si vous revenez dans la région de Burlington. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Bien"
FLORENCE V, 01 Août 2022

Salle de petit déjeuner lumineuse Grand parking gratuit Grande chambre même si la salle de bains était petite Piscine sympa mais non chauffée L'hôtel est un peu loin du centre ville et du lac (environ 15 minutes en voiture) Restaurant sur place

Réponse du propriétaire, 01 Août 2022

Merci pour l'excellente critique de notre hôtel et petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Agréable séjour"
Isabelle L, 03 Juin 2022

Hôtel très bien située, à quelques minutes du centre-ville de Burlington. Même si situé près de l'autoroute et de l'aéroport, je n'ai entendu aucun bruit. Resto de l'hôtel est excellent. Le personnel est agréable et courtois. J'ai beaucoup apprécié mon séjour.

Réponse du propriétaire, 03 Juin 2022

Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre récent séjour et je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Burlington. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute l'équipe de l'hôtel car je sais qu'ils seront ravis de l'entendre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons bon voyage en attendant. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Très bien comme hôtel"
andy2799, 18 Avril 2022

Hôtel super bien situer. Super bon déjeuner inclus. Le personnel super gentil. Par contre, qu'il y a des lits doubles et non lit queen. Le bain assez vieux et le tapis aussi. Mais quand même un bel hôtel.

Réponse du propriétaire, 18 Avril 2022

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous apprécions vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer pour l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et espérons vous revoir très bientôt. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Je recommande"
flalifred, 14 Décembre 2019

Tout était parfait : la chambre, le lit, le déjeuner... Il y avait même un frigo et un micro-ondes dans la chambre. Tout était propre et confortable. endroit tranquille en semaine. A l'accueil, on nous a conseillé de bons restaurants. Super!

Réponse du propriétaire, 14 Décembre 2019

Merci pour l'incroyable critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos voyages à Burlington. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"MOTEL AMI DES CHIENS (Dog friendly)"
airelle333, 27 Octobre 2019

Si vous choisissez cet endroit, l'entrée du lobby est complètement au fond du stationnement. Nous l'avons cherché... Mais nous avons apprécié que les chambres soient loin du boulevard! Nous n'avons séjourné qu'une seule nuit, car c'était quand-même 200$ US par nuit pour un motel qui, à notre avis aurait dû coûter autour de 100$ la nuit avec le petit-déjeuner en sus . Mais les prix sont plutôt dispendieux dans la région de Burlington. C'est un endroit propre, ami des chiens, où le personnel est vraiment très attentif et très professionnel ! Les murs sont un peu "en carton", mais heureusement, nos voisins ne parlaient pas trop fort... même si on les entendaient quand-même... Un petit-déjeuner tout à fait correct est inclus. Le restaurant Windjammer, à côté du motel est tout-à-fait délicieux et confortable. Si vous voyagez avec votre chien, c'est un endroit accessible où l'on ne demande que 10$ US de plus par nuit.

Réponse du propriétaire, 27 Octobre 2019

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et un délicieux repas dans notre restaurant. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer notre hôtel et les expériences futures de nos clients. Merci pour votre entreprise et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Vélo à Burlington"
jacquesp734, 30 Septembre 2019

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Le but du voyage était de faire du vélo. Hôtel convenable, bien situé à 10 min en auto de la piste cyclable du Lac Champlain, en banlieue de Burlington. Bien tenu et propre, situé en retrait d'un grand boulevard achalandé, ce qui donne un endroit paisible. Belle piscine intérieure (en plus d'une autre extérieure). Le déjeuner est correct, sans plus, mais est inclus dans le prix de la chambre. Prix beaucoup abordable que celui des hôtels situés à Burlington.

Réponse du propriétaire, 30 Septembre 2019

Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et toutes nos commodités. Nous espérons que vous avez apprécié le voyage à vélo et votre visite à Burlington. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Un des meilleurs hôtel à Burlington"
Lucie G, 23 Août 2019

Très bel hôtel, très propre. Chambre très propre et lit confortable. Les salles de bain pourrait être rénovés, mais c'est propre. Nous avons adoré la piscine extérieure, il y a aussi une belle piscine intérieur en k de pluie. Les déjeuners sont bon, mais manque de choix. Le personnel est très sympathique. Je donne un 4/5. Merci pour le bel accueil.

"Très bien et bien localisé!"
JoseeG23, 17 Juillet 2019

Les chambres sont propres et le personnel très courtois. Le petit déjeuner est compris, ce qui est un gros plus. Nous avons profité de la piscine extérieure. Il y avait des serviettes à notre disposition. Beaucoup de chaises longues et de tables tout autour de la piscine. Bel aménagement paysager. L'hôtel est situé près d'un centre d'achat et des autoroutes donc tout se fait bien. Et petit détail qui nous a charmé: Ils servent des biscuits et du lait le soir dans le lobby. Il y a également du café, thé et eau disponibles toute la journée. Nous y retournerons à coup sûr!

Réponse du propriétaire, 17 Juillet 2019

Merci de partager votre expérience merveilleuse avec nous. Nous apprécions vos commentaires et vos commentaires incroyables sur notre propriété. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à nous voir! Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Parfait"
hist, 18 Mars 2019

Propreté, propreté et propreté sont au rendez-vous. Draps, serviettes, oreillers et tout le reste. Mobilier et salle de bain récents. Wifi performant. Petit-déjeuner excellent (beaucoup de choix). Nous y retournerons.

Réponse du propriétaire, 18 Mars 2019

Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre hôtel et votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions de partager vos commentaires fantastiques avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Burlington! Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Très bien "
evefab, 13 Octobre 2018

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en périphérie de Burlington. L'accueil est sympathique de même que le personnel de chambre très gentil et serviable. Les chambres sont propres,spacieuses et bien insonorisées. Excellente literie. Petit déjeuner correct sans plus.

Réponse du propriétaire, 13 Octobre 2018

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, un compagnon de voyage sur Trip Advisor. Nous apprécions vraiment votre excellente critique et merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Burlington. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Des gens honnêtes !"
nath7croisieres, 19 Juillet 2018

Nous avons passé une nuit au Best Western Windjamer à BTV avant de prendre l'avion pour Puerto Rico. Notre fille avait oublié ses écouteurs Beats (sans fil) dans le lit. C'était la catastrophe! Rendu à Puerto Rico nous devions dormir une nuit au Best Western Condado avant l'embarquement de notre croisière. Yamil, un employé du B.W. Condado a téléphoné au B.W. à BTV afin de prendre des arrangements pour retrouver les écouteurs avec le service de housekeeping de l'hôtel à BTV. Finalement, la femme de chambre a retrouvé les écouteurs de notre fille et au retour de notre croisière, les beats étaient à la réception. Nous tenons à remercier Yamil qui travaille au Best Western Condado à San Juan Puerto Rico pour sa gentillesse et son aide. Il nous a été d'un grand secours. De plus, nous voulons remercier les gens du Best Western Windjamer à BTV pour leur honnêteté. Les hôtels Best Western font partie d'une chaîne reconnue et ils offrent beaucoup pour le rapport qualité-prix. Pour nous, c'est encore plus qu'une chaîne d'hôtels car nous avons vraiment senti que les gens qui y travaillent sont passionnés et veulent vraiment aider leurs clients afin qu'ils aient une belle expérience à leur hôtel. Finalement, le Best Western Windjamer à BTV est un excellent choix puisqu'il est tout près de l'aéroport et il offre un très bon petit déjeuner. Mille mercis à vous tous !:) Nous y reviendrons pour un prochain voyage!

Réponse du propriétaire, 19 Juillet 2018

Merci de partager votre excellente expérience sur Trip Advisor. Nous apprécions que vous preniez le temps de féliciter tout le personnel impliqué avec votre objet perdu et trouvé. Nous sommes si heureux que nous avons été en mesure de vous renvoyer votre article avec facilité. Merci de rester avec nous et nous avons hâte de votre prochaine visite avec nous. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Hôtel correct, climatisation bruyante, trop cher"
Lewistfo, 17 Juin 2018

Le prix des hôtels à Burlington est tout simplement incroyable. Trop cher. Ce Best Western n'y échappe pas. L'hôtel est bien correct, propre, avec belle piscine et déjeuner inclus. La climatisation est bruyante et les bouchons sont recommandés. Le déjeuner est correct aussi quoiqu'un peu bordélique vu la quantité de monde dans un espace restreint. Bon service à la réception par contre. Le gérant était aidant. Merci à lui.

Réponse du propriétaire, 17 Juin 2018

Merci d'avoir pris le temps de revoir notre hôtel. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été un succès complet. Nous apprécions vos commentaires très utiles et utiliserons vos commentaires pour nous aider à améliorer notre expérience globale pour les invités. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Excellent séjour"
Scotchandwhisky, 23 Février 2018

Check in efficace et professionnel Prix très honnête à 100usd en février 2018 Chambre très propre et lit confortable Gym et piscine bien entretenus Déjeuner relativement varié (yaourt , oeufs, bacon, saucisses, céréale, thé et café...) Nous avons apprécié notre séjour Seul bémol notre chambre côté du restaurant était un peu bruyante dû au système de ventilation du restaurant

Réponse du propriétaire, 23 Février 2018

Merci de partager votre excellent avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous vous remercions de nous avoir fait savoir ce que vous avez apprécié et comment nous aurions pu améliorer l'emplacement de votre chambre. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos voyages à Burlington et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur! Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Mon commentaire"
Martin B, 31 Août 2017

Très belle hôtel avec du personnel courtois et efficace. Les chambres sont propres et confortable. Un seul point qui pourrait être amélioré, le prix est trop élevé. À 150$ ce serait vraiment correct mais à 260$ c'est vraiment cher.

Réponse du propriétaire, 31 Août 2017

Merci d'avoir pris le temps de revoir notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez aimé votre expérience avec nous. Merci de nous faire connaître vos préoccupations avec le prix de votre séjour. Nous sommes très occupés à cette époque de l'année, et nos prix augmente avec la demande dans la région. Nous essayons toujours d'offrir un prix juste et compétitif pour la région de Burlington. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt ! Meilleures salutations, Casey Johnson Directeur général adjoint

"super de belle expérience"
gigi333, 12 Août 2017

Très satisfaite de cette expérience on y retournera c'est certain.La situation de l'hôtel est parfaite ,on est près de tout.Les déjeuners sont excellents.Les piscines propres.Un des meilleurs resto de Burlington.

Réponse du propriétaire, 12 Août 2017

Merci de prendre le temps de partager votre excellente critique! Nous sommes ravis de vous entendre de votre séjour, de notre emplacement et du restaurant Windjammer. Merci de rester avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Parfait!"
Martine L, 04 Août 2017

Hotel vraiment agréable. La chambre était fonctionnelle et le lit confortable. Petit déjeuner continental comportant beaucoup de choix. La piscine extérieur était propre, on pouvait manger et boire au bar adjacent.

Réponse du propriétaire, 04 Août 2017

Merci de prendre le temps de partager votre critique exceptionnelle avec nous! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vos excellents commentaires et espérons que vous serez de retour pour nous retrouver à l'avenir. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Super hôtel"
Y9671VTdanielleb, 08 Juillet 2017

Très agréable hôtel dans un bel environnement avec des arbres et calme car en retrait de la route. À proximité de Burlington. Plusieurs restos autour mais le restaurant de l'hôtel était excellent. Le petit déjeuner chaud et varié offert par l'hôtel a été très apprécié Chambre confortable et bonne literie. À recommander sans hésitation !

Réponse du propriétaire, 08 Juillet 2017

Merci de partager votre excellente critique avec nous! Nous sommes ravis d'entendre combien vous avez apprécié notre petit-déjeuner et notre emplacement. Nous espérons que vous reviendrez la prochaine fois que vous serez à Burlington. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Séjour très agréable"
suzannehD3929BI, 02 Juillet 2017

Nous allons, chaque année, au Vermont Quilt Festival et nous séjournons toujours au Best Western Windjammer. C'est un Hôtel accueillant et notre expérience est généralement très positive. Le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre et c'est un "petit déjeuner américain" de base sans plus.

Réponse du propriétaire, 02 Juillet 2017

Merci de prendre le temps de partager votre excellente expérience avec nous. Nous apprécions vos affaires année après année et nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Belle experience"
michelemO8200RO, 10 Juin 2017

Nous sommes allés passer une journée et demi à Burlington, question de profiter de notre voiture décapotable à la première journée de soleil où nous étions disponible et le choix du Best Western Windjammer était un excellent choix. Bonne situation géographique, Propre, personnel attentif et charmant, pas de tapis dans la chambre, belle cour arrière avec piscine impeccable et excellent restaurant sur place . Je le recommande sans hésitation.

Réponse du propriétaire, 10 Juin 2017

Merci de partager votre expérience merveilleuse avec nous. Nous apprécions vos commentaires et vos commentaires incroyables sur notre propriété. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à nous voir! Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Hotel bien entretenue"
heyladies, 05 Juin 2017

Belle piscine intérieure chauffée, bel aménage extérieur autour de la piscine extérieure et très bien entretenue. Chambre sobre, très petite salle de bain mais propre. Frigo dans la chambre. Buffet déjeuner correct mais ambiance à amélioré.

Réponse du propriétaire, 05 Juin 2017

Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous entendre apprécier votre séjour et appréciez vos commentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer à l'avenir. Nous espérons te revoir bientôt. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"De l'exterieur tout va. De l'exterieur seulement."
saly a, 19 Mai 2017

Petit hôtel sympa de prime abord. Bien rénové mais à la nuit tombée, on se rend vite compte qu'il est très mal insonorisé. Toute la nuit le bruit des voisins m'a dérangé et ce malgré mes plaintes auprès de la réception. Le petit déjeuner inclus n'est pas très varié. En revanche wifi et parking gratuit parfait. Ce qui me gène un peu c'est que j'ai oublié mon maillot de bain dans ma chambre, et quand j'appelle du Canada voisin pour savoir si on peut me l'envoyer qui a payer le colis, on me repond aucun maillot retrouvé. Bref je n'y retournerai pas.

Réponse du propriétaire, 19 Mai 2017

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Incompétence à l'accueil et au déjeuner"
M C, 19 Avril 2017

Il y a tellement d'hôtels à Burlington Vt qu'il faut choisir un autre que ce Best Western. Même avec le courriel de réservation on arrive pas à trouver celle-ci on attend pour finalement trouver et le nom est le même que sur le courriel!?! Déjeuner on mentionne items sans gluten vérifier avec le préposé...finalement il semble que la préposée ne sait nullement ce qui du gluten et quels items sont sans gluten. Alors pour déjeuner un jus d'orange et café banane fut le déjeuner. Par contre on mentionne qu'il y a des aliments sans gluten sur demande donc pour les gens avec la maladie coeliaque il faut s'abstenir. Le déjeuner étant inclus dans le prix de la chambre nous avons due déjeuner ailleurs et payer celui-ci.

Réponse du propriétaire, 19 Avril 2017

Merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous sur TripAdvisor. Je suis très déçu d'entendre que nous n'avons pas réussi à dépasser vos attentes. Nous vous remercions de prendre le temps de revoir notre hôtel et bien que les commentaires négatifs soient difficiles à entendre, il est très important pour nous de pouvoir améliorer notre hôtel pour l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous fournir une expérience supérieure la prochaine fois que vous serez à Burlington. Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Entièrement satisfaits!"
dianebQ4724XJ, 22 Janvier 2017

Qualité -prix: on ne peut demander mieux! Mention spéciale pour les déjeuners!!! La décoration est vraiment améliorée avec simplicité et bon goût. Facile d'accès, tout près de l'aéroport. Présence à l'accueil jour et nuit, pratique quand l'avion a du retard!!!

Réponse du propriétaire, 22 Janvier 2017

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et compagnons de voyage. Je suis ravi d'entendre que vous avez eu une expérience merveilleuse. Je suis content que tu remarqué et apprécié notre nouveau décor de la salle mis à jour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt ! Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Presque parfait!"
helene799, 20 Janvier 2017

Hôtel bien situé, tout est proche...Boutiques, restos, centre commercial. Chambre bien équipée, avec 2 bons lits, 6 oreillers, télé à écran plat, micro-ondes, petit frigo, une petite table avec 2 chaises, fer et plancher à repasser, séchoir à cheveux, petits produits de toilette...tout y était! Bons déjeuners, Buffet chaud qui offre un beau choix. Tout est très propre! Personne très accueillant. Certainement, nous y reviendrons! Le seul hic, les gens qui font claquer la porte de leur chambre au lieu de la retenir! Donc, on se fait réveiller!

Réponse du propriétaire, 20 Janvier 2017

Merci de nous faire partager votre avis fantastique. Grandement, nous apprécions vos commentaires remarquables et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience merveilleuse. Nous espérons que vous resterez avec nous bientôt ! Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Propre abordable"
Pascual03, 29 Novembre 2016

Hotel tres bien situé près du university mall, abordable et propre en plus d'avoir une superbe piscine intérieur. Le personnel est sympathique, déjeuner est inclus et de plus l'hotel est situé près de tout. Pour les residents canadiens qui veulent magasiné c est très bien, beau bon pas cher et propre

Réponse du propriétaire, 29 Novembre 2016

Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. J'espère que vous avez passé un agréable moment à faire des courses à Burlington. Revenez bientôt! Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Séjour confortable!"
derocher2016, 01 Août 2016

Le bilan est bon. Très bon accueil à notre arrivée. Notre réservation avait été bien reçue. Chambre propre, lit très très confortable. Le seul point négatif c'est que le porte d'entrée n'est pas étanche. On voit le jour quand la lumière est fermée et cela fait que nous entendons les bruits des gens qui passent dans le corridor. J'ignore si c'est l,objet e notre chambre uniquement ou si c'est seulement notre porte qui fait défaut. Bref, cela ne nous empêchera pas de revenir. Aussi, dejeuner excellent!

Réponse du propriétaire, 01 Août 2016

Merci de partager votre expérience sur TripAdvisor. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager

"Près de tout!"
jo1966952, 21 Juillet 2016

Vraiment près de tout les services et des magasins. À 5 minutes à pied d'un centre d'achat et restaurants. Et 5 minutes en auto du centre ville. Seul point négatif pas de wifi à la piscine. Piscine intérieur et extérieur bien installé. Petit déjeuné inclus. Ouverture des piscines tôt.

Réponse du propriétaire, 21 Juillet 2016

Nous vous remercions de votre merveilleuse revue. Nous apprécions vos commentaires sur notre hôtel et l'accès WIFI dans les piscines. Nous espérons vous revoir bientôt la prochaine fois que vous visitez Burlington Vermont! Meilleurs voeux, Casey Johnson Directeur général adjoint

"Excellent choix"
Nicole-grisou, 21 Juin 2016

Tout était parfait comme dans tous les BW. Personnel courtois et chambre très propre et très confortable. Bon déjeuner. Bien situé. Endroit paisible même si beaucoup de clients. Service rapide à l'arrivée et au moment de quitter.

Réponse du propriétaire, 21 Juin 2016

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre propriété . Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu un séjour agréable avec nous . Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt! Meilleurs voeux, Kyle Donley Assistant Front Office Manager

"Un hôtel à découvrir!"
Explorias, 07 Mars 2016

Nous avons reçu un très bel accueil samedi à notre arrivée. L'employée à la réception fut très à l'écoute de nos besoins, nous voyageons avec deux octogénaires et un petit Wired Fox Terrier. Il y avait même un petit cadeau pour notre chien! Aussi, comme c'était le week-end du mardi gras à Burlington, l'employé du front desk nous a recommandé un bon restaurant près de l'hôtel "Pulcinella's". La chambre était très propre avec toutes les commodités souhaitées: micro-onde, réfrigérateur, Keurig etc Le déjeuner inclus (chaud et froid) comprend des choix pour tous les goûts. Tous les employés sont courtois et souriant. En prime il y a un vaste stationnement et une piscine intérieur. Nous y retournerons avec plaisir pour un week-end à Burlington!

Réponse du propriétaire, 07 Mars 2016

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous étions heureux de vous accueillir , votre famille des personnes âgées et votre terrier ! Nous sommes reconnaissants d'avoir aimables gens tels que vous restez avec nous . Merci de rester avec nous et s'il vous plaît revenir visite! Meilleurs voeux, Kyle Donley Assistant Front Office Manager

"Bel équilibre qualité et prix."
michell893, 01 Novembre 2015

I realy enjoyed my stay at the Windjammer Best Western. The location was perfect, the price was very good and all services very Professional . Un bon endroit pour ce court séjour à Burlington. Le prix et la qualité des services offerts correspondaient à nos attentes. Le personnel était très accueillant , et semblait nous attendre. Un beau séjour confortable et dans une région à découvrir

Réponse du propriétaire, 01 Novembre 2015

Thank you very much for taking the time to review our property. I am so glad to hear that you had such a positive stay with us here at the Windjammer. We hope you will come back and see us again soon! Warm Regards, Kyle Donley Assistant Front Office Manager

"super"
Amelia_Be13, 12 Août 2015

Superbe chambre. Très propre. Un peu petite mais parfais pour deux. Frigo et micro ondes inclus. Lit confortable. Salle de bain avec un ventillateur (c'est pas partout que les chambres de bain ont des ventilateurs!!!). Grand espace pour déposer les bagages et un espace bureau pratique. Très insonorisées avec les chambres autour. Le seul désavantage, c'était que le plancher de la chambre au dessus craquait. C'était dérangeant au point à nous réveiller. On en a fait part à l'accueil. Superbe endroit pour déjeuner. Grand et déjeuner chaud. Très bon. Beaucoup de table et très propre. Excellent café et jus extras! À revisiter sans hésiter!

Réponse du propriétaire, 12 Août 2015

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un examen de nous! Je suis heureux d'entendre que vous aviez un séjour agréable . S'il vous plaît revenir nous voir bientôt ! Meilleurs voeux, Kyle P. Donley Front Office Manager adjoint

"Très bon choix"
Sylvieforest35, 30 Juillet 2015

A 10 minutes des activités du centre .piscine intérieur et extérieur .petit déjeuner avec beaucoup de choix .resto et dépanneur très proche .taxi au centre ville 10$ ,chambres très propre ,plusieurs feuillet a l entrée

Réponse du propriétaire, 30 Juillet 2015

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre hôtel . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! S'il vous plaît revenir et de nous revoir bientôt . Meilleurs voeux, Kyle Donley Front Office Manager adjoint

"Bon hôtel, bon séjour."
Martin H, 06 Avril 2015

Hotel très bien situé, propre et accueillant. Personnel attentionné et courtois. Chambres bien équipées et lits confortables. Déjeuner inclus (correct). Bon rapport qualité prix. Membre CAA \\ AAA. Piscine intérieure pratique pour les enfants. Nous avons séjourné deux nuits et ce fut agréable.

Réponse du propriétaire, 06 Avril 2015

Thank you so much for your wonderful review of our property! We really appreciate your great feedback about our hotel and so happy to hear that you were able to enjoy our indoor pool and other amenities. We hope to see you again in the near future! Warm Regards, Karen Wisehart General Manager

"Expérience à ne pas répéter"
Sylvie R, 13 Mars 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel, mais nous ne répéterons pas l'expérience. D'une part, il avait besoin, à ce moment-là, d'une réelle rénovation, car plutôt vieillot, les tapis malodorants, en plus des murs pas bien insonorisés. D'autre part, il a fallu de longues démarches, avant et après notre séjour que nous avons réglé sur place, tel que prévu lors de la réservation, mais qui a été plusieurs fois facturé sur carte de crédit, pour que, enfin, après des mois, ils corrigent leur erreur. Tout cela nous a définitivement découragés.

Réponse du propriétaire, 13 Mars 2015

Thank you so much for taking the time to share your experience with us. I am sad to learn that your stay was not enjoyable. I'm so sorry that you had some billing issues and that it took some time to correct your bill. Please know that we are in the process of renovating our guestrooms and hope to have all of our furniture and artwork updated by mid summer. We are constantly making changes but do realize that not all of our guest rooms are at the same place in the renovations phase. We do hope you will give us another try to WOW you in the future. Warm Regards, Karen Wisehart General Manager

"Juste ce qu il faut!"
camalaa2015, 18 Février 2015

C est un hotel efficace sans superflus avec un tarif raisonnable et un personnel aimable. Petit dejeuner inclus juste le minimum mais suffisant! les chambres sont correctes et propres et l'emplacement un peu loin du centre ville. Il vous faut absolument une voiture.

Réponse du propriétaire, 18 Février 2015

Thank you for sharing your positive experience at our hotel on Trip Advisor. We are indeed 2 miles from downtown Burlington, so a car is necessary, especially in the winter. We continue to make upgrades to our breakfast and hope to be rolling out some new options before May. Thank you again for your review and we hope to see you again soon! Warm Regards, Karen Wisehart General Manager

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Best Western Plus Plattsburgh

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Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
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Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
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Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
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Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
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