Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Wer den Charme der späten 70er Jahre mag, der ist hier gut aufgehoben. Viel Holz in eher kleinen zimmern. Die Klimaanlage laut und unangenehm, da man die Blasrichtung nicht einstellen kann. Das Plus bezieht sich auf was ??? Keine Ahnung - das meiste war eher gerade noch so und nirgendwo ein plus zu erkennen. Als Conference Hotel hat man auf dem Zimmer noch nicht mal einen Schreibtisch, sondern nur einen - logisch - Holztisch in der Ecke stehen. Das Beste an diesem Hotel ist das dazugehörige Restaurant in dem man vorzüglich essen kann. Jeden Abend voll. Deshalb hier unbedingt reservieren. Aber eher nicht im Hotel.
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Wir sind sehr stolz auf unser Eigentum und obwohl es nie einfach ist, Feedback von einem unglücklichen Gast zu erhalten, ist es Feedback, das wir sehr schätzen. Bitte beachten Sie, dass wir alle von Ihnen erwähnten Punkte berücksichtigen und an einem Verbesserungsplan in diesen Bereichen unseres Hotels arbeiten. Auch hier entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Casey Johnson stellvertretender Generaldirektor
Das Hotel befindet sich in einer günstigen zentralen Lage in Süd Burlington. Die Zimmer sind sauber und ansprechend. Der Kleiderschrank dürfte jedoch etwas größer sein. Eine Kaffeemaschine, ein Bügelbrett und ein Haar-Fön sind vorhanden. Ein dazu gehöriges Restaurant wird sehr stark besucht und hat ein gutes Angebot an Gerichten und Salaten. Die servierten Mahlzeiten sind schmackhaft und reichlich. Kindergerichte werden auch angeboten. Trotz der großen Anzahl der Besucher steht ein ausreichender Parkplatz zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Restaurants. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns wohnen werden. Herzliche Grüße, Casey Johnson stellvertretender Generaldirektor
Funktionaler Gebäude-Kasten ohne architektonische Ideen, Betten-Klotz ohne Wohn-Atmosphäre; Massen-Unterkunft. "Frühstücks-Raum" völlig misslungen. Bad-Spiegel neu, aber leider nicht gelungen vom Licht her; veralteter Duschkopf, Wasserdruck gering. Bad und Fenster nicht sauber, Müll unter dem Bett. Externe Klimaanlagen und Pool-Reinigung (24h) viel zu laut nachts. Beim Frühstücks-Buffet gutes Angebot und ständige Auffüllung. Front Desk Manager-Team wäre eine Service-Weiterbildung zu empfehlen. Summe: Formaler Standard, nicht mehr! Preis-Leistungs-Verhältnis klafft enorm auseinander! Da nützt auch der Outdoor-Pool nichts! Das Plus ist nicht zu erkennen und insgesamt die mindere Qualität nicht akzeptabel.
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Wir sind sehr stolz auf unser Eigentum und obwohl es nie einfach ist, Feedback von einem unglücklichen Gast zu erhalten, ist es Feedback, das wir sehr schätzen. Bitte beachten Sie, dass wir alle von Ihnen erwähnten Punkte berücksichtigen und an einem Verbesserungsplan in diesen Bereichen unseres Hotels arbeiten. Auch hier entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Casey Johnson stellvertretender Generaldirektor
Wir waren am 4. Juli in Burlington. Nach dem Rummel in der Stadt und am Lake Champlain haben wir uns gerne ins ruhige Hotel zurückgezogen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. In Business-Center funktionierte ein PC nicht. Auf Anfrage kam sofort jemand undreparierte den PC (nachts um ca 23.00 Uhr). Die Zimmer sind geräumig und praktisch eingerichtet - halt wie man es bei BW erwartet. Das Frühstück konnten wir im gepflegten Aussenbereich einnehmen.
Thank you for taking the time to share you experience with us and fellow travelers. We are glad to hear you enjoyed your stay and hope you will stay with us again next time you are visiting Burlington, Vermont. Warm Regards, Casey Johnson Assistant General Manager
Qualifizierter und freundlicher Empfang und wir bekamen die wichtigsten Informationen. Auch die Kontrolle anhand der ID-Karte, ob ich wirklich derjenige bin, der das Zimmer bestellt hat, ist in Ordnung. Das Zimmer mit zwei Betten geräumig und ebenerdig, so wie bestellt. Das Bad ist geräumig und beide Räume sind sauber. Abends gibt es in der Lobby warme Cookies und morgens ein gutes Frühstück. Pech war, dass unmittelbar vor uns eine Reisebus-"Füllung" zum Frühstücken kam und dann ist die Kapazität für andere Gäste im Frühstücksraum erschöpft. Was gut gefallen hat ist die Tatsache, dass die Hotelgänge nur mit Nutzung der Zimmerkarte begehbar sind. Der fast unmittelbar angrenzende Flughafen hat zum Glück nachts nicht gestört.
Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen , um unser Eigentum zu überprüfen. Ich bin froh zu hören, dass Sie Ihre Zeit mit uns genießen . Ich freue mich über Ihr Feedback , damit wir Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Dienstes kann zu finden. Ich hoffe, Sie haben eine Chance, besuchen Sie uns wieder ! Herzliche Grüße, Kyle Donley Assistent Front Office Manager
Und einer Rundreise durch Neuengland haben wir im Windjammer übernachtet. Ein großer Konferenz-Hotelkomplex. Unser Zimmer war geräumig, gut gepflegt und top ausgestattet, inklusive Bügeleisen, etc. Die Anlage ist sehr ruhig, trotz der direkten Mähe zur Hauptstraße! Ein absolutes Plus. Frühstück war ok. Mit etwas Obst, Bagel, Muffin, und Instantei. ?? Sonstige Service, wie Waschraum mit Waschmaschine und Trockner, Pool und Fitness waren ebenfalls in einem guten und gepflegten Zustand. Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit! Mit viel Geduld und Bereitschaft Auskünfte zu geben. Hotel ist nicht fussläufig zu Innenstadt.
Ich schätze Sie sich die Zeit nehmen , um unser Eigentum zu überprüfen ! Ihr Unternehmen ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihre Meinung . Ich bin begeistert, zu hören, dass unser Personal war so hilfsbereit , und dass Sie einen schönen Aufenthalt insgesamt hatten . Wir hoffen, dass Sie wieder kommen und sehen uns bald wieder! Herzliche Grüße, Kyle Donley Assistent Front Office Manager
Gutes, solides Hotel. Etwas ausserhalb vom Zentrum von Burlington. Daher immer nur mit dem Auto in die Innenstadt, was sich lohnt. Aussenpool ist gut gelungen und gemütlich. Frühstück und Service sind gut und lassen für Mittelklasse Verhältnisse nichts offen.
Hotel liegt direkt an Autobahn. Dort gibt es ganz viele verschiedenen Hotelketten. Dieses Hotel war das Billigste. Ein bisschen versteckt hinter einem Gebäude gelegen. Wir hatten zuerst ein Raucherzimmer und erhielten nach unserer Beschwerde sofort und ohne Umstände ein Nichtraucherzimmer. Ist ingesamt ein Nichtraucherhotel. Zimmer sind groß und komfortabel. Flachbildfernseher ist vorhanden. Ab 20 Uhr bekommt man kostenlos Muffins und Cookies. Sogar eine USA today gab es Morgens aufs Zimmer. Großes amerikanische Buffet. Großer kostenloser Parkplatz direkt vor dem Hotel. Ca. 5 Autominunten ins Stadtzentrum. In Burlington kann man 2 h kostenlos in den ausgewiesenen Parkhäusern parken. Obwohl das Hotel in der Einflugschneiße des Flughafens liegt, war kein Fluglärm. Man konnte sogar das Fenster nachts öffnen.
nettes Hotel mit guter Ausstattung, Pool und Frühstück-Buffet.
Ich habe hier zwei Tage verbracht und war anlässlich einer Hochzeit in der Stadt und die meisten Gäste waren zwischen dem Bestwestern Windjammer oder dem Comfort Inn, ich wollte in der Nähe von allen sein. Das Einchecken war gut, keine Probleme mit irgendwelchen Angestellten an der Rezeption, sie waren alle sehr hilfsbereit. Das kontinentale Frühstück war sehr einfach, es gab 2 oder 3 Sorten Müsli, Milch, englische Muffins, Bananen-Nuss-Muffins, hart gekochte Eier, einen Saftautomaten und Kaffee. Es gab aber jeden Abend um 20 Uhr warmes Gebäck und auf dem Hotelgelände gibt es ein tolles Restaurant namens Windjammer und das Upper Deck - in beiden kann man gut essen, aber ich hatte von dem kontinentalen Frühstück mehr erwartet. Das Zimmer war okay, es war veraltet, die Tapete war älter und begann abzublättern, das Badezimmer könnte mal etwas modernisiert werden (es laufen gerade ein paar Renovierungsarbeiten) - aber ich hatte während meiner Reise keine Probleme mit Lampen, dem Fernseher oder der Klimaanlage. Die Betten waren allerdings überraschend bequem. Leider war der Flur, in dem sich mein Zimmer befand und durch den abends und morgens die Kinder zum Pool rannten, etwas laut. Ich konnte auch die Leute oben und nebenan hören, aber insgesamt war es ruhig. Es ist für den Preis okay (insbesondere wenn Sie sich die Preise anderer Hotels in der Gegend zu dieser Jahreszeit anschauen). Ich habe keine größeren Beanstandungen, aber es war auch nichts Spektakuläres.
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