Best Western Plus Bristol Hotel

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Il est très bien placé, à quelque pas d'un arrêt de tramway et à cinq minutes de la station de métro qui vous amène directement au terminal 2 de l'aéroport. Nous avons pu tout visiter à pied, toutes les visites sont dans un rayon de 20 minutes maximum autour de l'hôtel. La chambre est spacieuse et de tout confort, le lit est très confortable, l'hôtel est calme et le petit déjeuner est très copieux. La chambre est climatisée et vous avez un petit frigo à disposition. Nous vous recommandons vivement cet hôtel.

L'hôtel est bien situé. Le personnel est sympathique. Les services corrects. Les salles de bain ont été refaites (classes et fonctionsnelles). Les chambres sont de taille normale. La literie de la nôtre est à refaire (mal de nuque et de dos). Le pire c'est le bruit et les vibrations du tramway de tôt le matin à tard le soir pour les chambres côté rue (devant et à l'angle). Une semaine de nuits avec de multiples réveils et un hôtel complet. Il faudrait du triple vitrage ! On est donc loin d'un 4 étoiles ! C'est dommage.

Bonjour, J'ai eu une mauvaise expérience dans cette hôtel. Je ne comprends pas la politique... Pour faire part de la problématique que j'ai rencontré voici le récit détaillée. Nous sommes rentrée dans la nuit pour nous reposer après avoir découvert sofia. Les cartes dans votre établissement sont des cartes magnétisées.... A cause du contact avec les appareils électroniques ou d'un autre dysfonctionnement la carte à dû se démagnétisée... Ce n'est pas grave jusqu'ici. Je descend à la réception la dame qui dit nous avons dégradé la carte et qu'elle est tordu ce qui provoque le dysfonctionnement ? 1- La carte était vraiment très légèrement tordu même pas 5 degrés d'un angle droit car elle était dans ma poche mais à aucun moment elle n'était tordue... 2-C'est une carte magnétique qu'elle est le rapport avec le dysfonctionnement prétendu par la réception de nuit et l'impossibilité d'ouvrir la porte... ? J'attends des explications il s'agit une méthode carte magnétique type RFID dite automatique. Impossible qu'une torsion de 5 degrés est provoqué ce dysfonctionnement. Ensuite la réceptionniste me demande 5€ pour une nouvelle carte... J'ai trouvé ça absolument scandaleux et à la limite du vol. J'ai une bonne connaissance en hôtellerie... En moyenne un lot de carte pour ouvrir les portes en lot de 100 cartes coute 30€ (tout dépend des chaînes hôtelière pour le coup je prends la moyenne haute mais nous sommes à environ entre 0.20/0.45 cents par carte magnétique... selon le volume de commande.) J'ai longuement demandé des explications précises à la personne qui travaillait lors de mon séjour... Elle a fini par me dire c'est mes supérieures qui me demande cela ... J'ai données tous les éléments mais je n'avais pas de réponses. Comment être satisfait ? Il n'est en aucun question d'argent mais plutôt de principe de service client et de professionnalisme. Pourquoi ne pas avoir vérifié si la clé était bien démagnétisé ? Et j'ai bien d'autres interrogations. A la fin la dame nous a dit de ne pas payer mais combien d'autres personnes manquant de connaissance du domaine ce serait fait piégé ?? Pour que ça n'arrive à personne d'autres je veux faire part de mon commentaire Pour le reste je suis très heureux de la prestation .. Mais comprenez bien que ce que j'ai vécu comme une tentative de chapardage est pour moi rédhibitoire. J'aimerai que cet hôtel forme davantage son personnel de nuit Pour le reste petit déjeuner correct. Chambre un peu à l'ancienne mais le lit est ok ! la salle de bain est aussi plutôt bien et le personnel en journée agréable ! malgré tout l'hôtel mérite un vrai bon rafraichissement !

La seule chose sympa de cet hôtel c'est son emplacement.apres a ce prix là a Sofia faut pas être trop demandeur.lit très dur.salle de petit déjeuner hypra petite.une seule machine a café.le petit déjeuner est a peu près correct.pour ce prix là il y en a pour ce que l'on paye

tres tres bon acceuil des que l on pose le pied dans ce petit hotel, personnel aux petits soins, toujours de grands sourirs a demander si ca se passe bien... chambre spacieuse et parfaitement propre, grande salle de bain, la qualité de la literie est exceptionnelle, hotel proche d absolument tout ( gare ferroviere, gare routière, centre ville, metro, tram ) tout est a moins de 5 a 10mn... le petit déjeuner est tres bon et varié! salle de sport, seul bemol, l absence de baignoire, mais vu la qualite du reste, on s en passe aisément... je recommande

Un accueil excellent à la réception , une très bonne propreté de la chambre, un superbe service et le personnel était parfait, tout le monde était aux petit soin, et le must c'est l'excellent petit déjeuner avec des produits d'exception.

On peux regretter l'état d'esprit du personnel, c'est la seule et unique fois que l'on nous demandé de payer à l'avance nos deux nuits, et je fais grâce du ton employé par la jeune fille à la réception. A la réservation, nous avions dans les équipements, accès au spa, celui-ci nous a été interdit hormis supplément !!! Dans la salle de bain, la ventilation faisait un bruit de réacteur d avion..... La chambre le deuxième jour, n 'a été faite qu'à 16h......et encore les draps pas changés, les accessoires de salle de bain oubliés..... Les seuls intérêts sont sa position et la qualité du petit déjeuner.

Nous avons séjourné dans cet hôtel au mois de juillet. Le coût des 2 nuits avait déjà été débité mais il a fallu repayer une fois sur place, la personne à l'accueil, charmante au demeurant, nous certifiant que la pratique était habituelle en Bulgarie et constituait une simple vérification de la validité de la carte... Il était 21h00, la frontière de la langue a fait que nous n'avons pas pu avoir plus d'explication. L'hôtel a refusé de reconnaître cette double facturation (nous avons montré notre relevé de comptes sur téléphone). Ils ne nous ont jamais recontactés. Merci à Booking d'avoir effectué le remboursement. Sans eux, nous aurions perdu 130 euros. Nous sommes d'autant plus déçus que nous sommes de fidèles clients de Best Western et que c'est une chaîne que nous choisissons très régulièrement, en France comme à l'étranger... Ce fut le seul incident sur notre périple de 15 jours. Il peut être judicieux de choisir un hôtel plus proche du centre ville.

Arrivés à l'hôtel la réception me demande ma carte bancaire et constatant qu'elle était différente de celle avec laquelle j'avais effectué ma réservation en Mars par Booking.com, on me facture une deuxième fois ma chambre pour deux nuits ...( le premier règlement avait été encaissé fin mars ...) Plus de trois heures de négociation ont été nécessaires pour obtenir l'annulation de l'opération frauduleuse... fort heureusement nous avons été aidés par des amis Bulgares, sinon !!! Hôtel à déconseiller aux touristes de passage !!!

Le charme ancien de cet hotel est très agréable. La chambre triple au dernier étage est immense et a une vue imprenable sur la ville. Petit déjeuner tres correct. Idéal pour une etape agréable. On reviendra.

Nous avons séjournés 2 nuit dans cet hôtel. Notre chambre était plutôt spacieuse et bien isolée. Le centre ville n'est pas tout proche (à environ 15 minutes de marche) mais quelques magasins à proximité. Ensemble plutôt bien.

Après avoir fait une réservation sur Internet j'arrive de l'aéroport de Sofia à cet Hotel. On scanne mon passport et comme par hasard, on me dit qu'il y a un souci de canalisation d'eau et que ma chambre n'est plus disponible. On me renvoie vers un hotel absolument miteux beaucoup plus excentré. Ca ressemble à une magouille d'overbooking avec copinage pour remplir des hotels ou personne ne veut aller. Evidemment pour un tarif strictement identique. Sachant pertinemment que l'on a pas le choix dans ces circonstances, je trouve cette pratique scandaleuse. Bref, à fuir.

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel et il n'y avait vraiment rien à redire. Service très aimable et un petit déjeuner buffet complet. Les chambres sont équipées de climatisation, WiFi, minibar etc. La salle de bain est moderne et spacieuse. De plus l' on peut utiliser la navette aéroport de l'hôtel. Nous avons payé 8 euro par personne pour que l'on vienne nous chercher.

Il se situe à 20' à pied de la gare de bus, à 10' des rues animées et du métro. L'accueil est très professionnel (anglais parfait). La chambre est propre et confortable mais très petite. La salle de bain est top. En ce qui concerne le petit déjeuner, il semblait être très complet (mais fais à la va vite et très gras) mais comme il n'y avait qu'une personne pour s'occuper de tout, les tables étaient sales et pas débarrassées et le buffet à moitié vide. Jus d'orange pas frais pour un 4* c'est pas terrible. Les toilettes "publiques" de l'hôtel étaient pas propres du tout. Le prix quant à lui est très raisonnable !

Il aurait pu mériter un 4 mais la moquette était sale sale avec des tâches, sinon il y avait un coffre, le café et thé local avec chocolat un peu périmé, la salle d'eau était propre, le lit correcte et pas de bruit pour perturber la nuit, il est proche du centre ville à pied. Le pdj était bon avec du continental et du local. On dit souvent que le Bulgare n'est pas très sympa, mais avec quelques mots de Bulgare, le sourire vient de lui même et personnellement dans la ville, on l'a proposé à manger, fait la conversation et donné de bonnes infos. Pour parler un peu de mon arrivé sur Sofia, en arrivant dans le hall de l'aéroport vous avez un distributeur d'argent à gauche (ATM) ( à la réception des bagages vous avez un bureau de change), puis sur la droite un distributeur pour le bus (N°84 du terminal 1 et N°384 du terminal 2) qui ne fonctionnait pas, 1 Lev le ticket jusqu'à l'université, station Orlov mos (pont aux Aigles) +1lev par bagage, faut repérer l'arrêt de bus qui se trouve à une 50 de mètres à votre droite. Plus de bus à partir de 23h (+1h de décalage horaire), du coup j'ai pris le taxi pour 15 LEV. Pour info, le ticket de métro est à 1 Lev (2 lignes dont une à prendre pour accéder du centre à la gare centrale, mais pas de liaison avec l'aéroport).

... à tous égard... Confort, propreté, insonorisation, efficacité du wifi... avec une mention spéciale pour le petit déjeuner. Seul bémol le quartier mal en point; qui a cependant l'avantage d'être très central, avec un accès immédiat à toute sortes de points d'intérêt: les différents monuments du boulevard de la reine Louise, et le marché des femmes. Et pratiquement tout à Sofia est atteignable à pied, dans un rayon de 30 minutes. La station de métro Serdica (direct depuis l'aéroport) est à 10 min. à pied à peine.

La chambre est propre, spacieuse et joliment décorée. La salle de bain est moderne et chaleureuse. Possibilité de se faire apporter le petit déjeuner dans la chambre pour 5lev. Le petit déjeuner est copieux et bon. Bien que la rue soit bruyante, on entend absolument rien une fois les fenêtres fermées. Le lit est super confortable. La wifi a bien fonctionné. Bref, je recommande cet hôtel !

J'ai passé trois nuits dans cet hôtel très bien situé dans Sofia. La chambre était impeccable, la salle de bains très moderne et quasi neuve. Petit déjeuner copieux. Le personnel est très gentil. Nos bagages ont été gardés jusqu'à notre complet départ de l'hôtel.

Personnel agréable et rapide Chambre confortable avec bonne literie et très bien insonorisé Jolie salle de bain Grande Tv avec chaîne internationales Réseau wifi partout dans l'hôtel et assez rapide. Il est proche du centre ville et de la zone piétonne. Environ 10 minutes à pieds