Best Western Plus Hotel Big America, Santa Maria

Hôtel de type motel, chambres situées autour du parking, donc possibilité de garer son véhicule face à la chambre.Accueil sympathique et rapide, présence d'une toute petite piscine, le petit déjeuner est copieux et se fait au niveau de l'accueil.Chambre correcte et bien équipé.Hôtel non loin d'une zone commerciale (2 miles).Parfait pour une étape de road-trip et pour le prix.

BW_Santa_Maria, Manager de Best Western Plus Big America, a répondu à cet avis
Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes si heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous apprécions certainement vos paroles aimables. Si vos voyages vous ramènent dans la région, nous espérons que vous choisirez de rester avec nous!

Nous sommes très déçus de cet hotel , a notre arrivée dans la chambre des insectes se trouvaient dans les WC, salle de bain et sur le lit + le détecteur de fumée était recouvert d'un bonnet de douche???? Après signalement nous avons changé de chambre . Le lendemain matin je devais discuter avec un responsable pour éviter des frais de changement de chambre (impensable) Nous n'avons même reçu d'excuses de la part de la direction pour ces contraintes. Nous sommes très déçus de Best Western plus .

EdgewaterInnSuites, Manager de Best Western Plus Big America, a répondu à cet avis
Je voudrais commencer par dire combien nous sommes désolés pour cette situation. J'essayais d'être aussi apologétique que je pouvais en essayant de découvrir ce qui s'est passé, mais en raison de la barrière linguistique, c'était difficile. Ce n'est pas une excuse, nous voulons que tous nos invités se sentent importants et que nous les soignons et que nous voulons nous assurer que tous leurs besoins sont satisfaits. Si vous revenez à la région, nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre excellent service à la clientèle dont nous sommes connus. N'hésitez pas à nous adresser à nous pour toute autre question ou question supplémentaire. Je vous remercie, La gestion I would like to start by saying how very sorry we are for this situation. I was trying to be as apologetic as i could while trying to find out what happened, but due to the language barrier it was difficult. That is no excuse, we want all of our guests to feel important and that we care for them and we want to ensure that all of their needs are being met. If you happen to come back to the area, we sincerely hope you'll give us another chance to show you our excellent customer service that we are known for. Feel free to reach out to us further for any additional questions or concers. Thank you, Management

2 nuits dans cet hôtel de Santa Maria. Ville sans prétention mais étape dans notre Trip américain Belles Chambres spacieuses et confortables Très bon petit dej Petite piscine pour se détendre Ne pas hésiter bon rapport qualité prix

EdgewaterInnSuites, Manager de Best Western Plus Big America, a répondu à cet avis
Merci pour votre réponse! Nous sommes tellement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau, si vos déplacements vous ramènent à la région. Cordialement, La gestion Thank you for your response! We are so glad you enjoyed your stay and we hope you choose to stay with us again, should your travels bring you back to the area. Sincerely, Management

encore un best western lors de notre roadtrip, et encore une fois très correct, bon petit déjeuner, chambre propre et grande, surtout la salle de bain! agréable car les chambre donne pour la plus part sur la cours intérieure et donc calme. Ascenseurs un peu loin pour les valises mais rien de critique, escalier proche. personnel sympathique. Chambre bien isolé

Un soir sans eau chaude, quelques ampoules grillées, le personnel qui oublie de fermer la porte et une nuit avec un bruit effroyable sur le toit. Dommage, j'aurais pu sans cela mettre une bonne note car la chambre est grande, propre, agréable.

BW_Santa_Maria, Manager de Best Western Plus Big America, a répondu à cet avis
Cher Nathalie H, Nous sommes désolés vous n'avez pas prendre plaisir votre séjour. Best Western Plus Big America Management and Staff

Un bon hôtel pas trop cher pour une étape entre Los Angeles et San Francisco. Il n'y a rien à Santa Maria mais c'était très bien car nous sommes arrivé tard dans la nuit pour repartir tôt le lendemain. Petit déjeuné inclus et très bon, accueil très bien. La chambre est grande avec un lit King Size.

Hotel très mal placé dans notre trip. Si vous avez le choix Santa Barbara est beaucoup mieux (à la mer). Santa Maria sans intérêt. Arrivée à 14h30 chambre pas prête. Chambre à rénover d'urgence (cache prise électrique retiré- danger, rouille sur lampe salle de bain....). Réception médiocre, petit déjeuner compris mais médiocre (jus d'orange infect). service déplorable. Piscine pas propre.

Bel hotel avec parking , piscine, wifi , breakfast (bon mais sans possibilite d oeufs), accueil efficace et sympa, chambre tres grande et complete, l ensemble a deja quelques annees mais tres ok : un bon choix entre San Fransisco et Los Angeles

Vieux hôtel sympathique . C"'est bien pour un voyageur de passage . Tout est démodé dans les chambres mais les lieux sont confortables et propres . Nous avons droit à un bon déjeuner compris avec la chambre . L'hôtel est dans un quartier modeste . On ne s'y promène pas le soir.

Santa Maria est une ville étape, ce Best Western est sûrement une référence qualité-prix en ville. Les chambre sont propre et grande. Il faut juste demander à ne pas tomber dans les angles les chambres y sont sombres. Le petit-déj. fait leur fierté.