Best Western Plus Hotel Richmond Hill Inn, Richmond Hill

Hôtel confortable, bien situé sur la 95 pour un trajet vers la Floride. Petit déjeuner correct. Le personnel est accueillant. Bon rapport qualité/prix. Stationnement gratuit. Bon choix de restaurants à proximité.

BWPlusRichmondHillin, Heather Spice Management. de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Cher invité, Salutations du Best Western Plus Richmond Hill. Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre séjour et heureux de noter que votre enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le personnel de notre hôtel est totalement déterminé à offrir la meilleure hospitalité à ses clients, ce qui rend notre travail merveilleux. Nous vous invitons à nous rendre visite et à découvrir notre unique "hospitalité du sud" Cordialement, Gestion des épices Heather.

Le cadre autour de la piscine est super et je ne m'y attendais pas pour ce type d'hotel donc agreablement surprise. Les fauteuils a bascule, le salon de jardin, les transats et le feu de bois donnant sur la piscine est tres agreable on se sent comme chez soi. Les enfants ont des jeux autour de la piscine. Le petit dej est varié et on peut s'installer pres de la piscine pour y prendre le petit dej.

BWPlusRichmondHillin, Hotel Manager de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci d'être resté avec nous et d'avoir apprécié votre séjour chez nous. Heureux de noter que vous avez aimé la piscine, l'ambiance et le petit-déjeuner. Nous nous efforçons de fournir une expérience formidable à chaque client et de vous apporter une valeur ajoutée. Nous sommes impatients de vous servir encore mieux et nous attendons avec impatience de vous accueillir. C'est notre privilège de servir des invités comme vous. Cordialement, Directeur de l'hôtel

L'hôtel est très bien, mais nous avons été déçu que notre coupon promotionnel ne soit pas accepté. Le prix demandé était le double de ce qu'affichait le coupon. Compte tenu de la tempête de neige, nous n'avions pas le choix de prendre la chambre.Sinon l'hôtel est bien.

La section du 2ieme etages semble une ancienne section de chambres de fumeur, malgré que l'hotel les louent comme étant des chambres non fumeurs, l'odeur de tabac est camouflé par un parfum intense. L'odeur y est partout au 2ieme etage. Demander une chambre au 3ieme etage sinon vous aurez un parfum de cigarette au lever. Lit ok mais sans plus. Déjeuner équivalent à un holiday inn express.

Rebecca O, General Manager de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Dear Guest, Our 1st and 3rd floors are 100% non-smoking and certified ultra clean. Next time please request one of these floors and you will be more than impressed. Please give us another chance to prove that we are the Best in Richmond Hill. Sincerely, Dee Manager

Nous sommes arrivés vers 17h et notre chambre familiale était une chambre fumeur du à une erreur sur booking.com. Quand je dis chambre fumeur je dis chambre empestant l'odeur de tabac froid, imprégnant immédiatement le bandanas que j'avais. Les enfants ont eut un haut-le-coeur. La gérante nous explique qu'elle ne peut pas modifier notre réservation car faite avec booking.com, il faudrait reprendre une réservation plein pot. On lui demande s'il y a des chambres libres : oui il y en a. Mais elle ne peut pas nous les attribuer sans que l'on passe par booking.com. Après 20 min au tel avec booking, on nous raccroche au nez, la gérante nous donne la clé de la chambre fumeur mais cette fois avec une bombe de désodorisant..., seul effort qu'elle puisse faire nous dit-elle. Ecoeurés, nous avons changé d'établissement et sommes allés en face : Hampton inn. Je reproche le manque d'empathie de la gérante car elle aurait pu passer l'appel à booking et régler le problème, ou nous proposer une autre chambre à un prix réduit, en tout les cas prendre plus sérieusement notre problème. Je déconseille cette hôtel aux voyageurs qui recherche un endroit où se reposer après 6h de route!

Rebecca O, General Manager de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review about our hotel. Our staff and management work hard to make sure all guests enjoy their stay.Our housekeeping manager has been advised of your concerns addressed in your review. We will make sure this never happens again. We hope that you can give us another chance during your future travels that bring you near Richmond Hill, GA. Sincerely, Heather Management

Situé tout près de l'autoroute 95 et de pleins de restaurants autour, c'est un endroit sommes toute paisible. Faire attention car il peut y avoir confusion entre l'entrée de l'hôtel et un restaurant à côté. La chambre était confortable. Le seul bémol, le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas. Un bon choix pour déjeuner pour ceux qui aiment ce genre de déjeuner américain.

Angela2592, Guest Relations Manager de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre récent séjour avec nous . Nous sommes heureux d' entendre que vous avez trouvé notre hôtel pour être au calme et paisible , en dépit de la proximité de l'autoroute. Nous sommes également heureux que vous avez trouvé votre chambre pour être confortable. Nous sommes désolés que vous aviez une certaine difficulté à distinguer notre voiture de celle de la restauarnt voisin , cependant, et que le ventilateur dans votre salle de bains ne fonctionnait pas correctement . Nous avons pris bonne note de votre plainte , et il sera porté à l' attention de la direction . Nous espérons que vous considérez rester avec nous encore une fois , si jamais vous êtes dans la région . Cordialement, Traci Sullivan Guest Relations Manager

Hotel en retrait de la route ce qui fait qu'il est calme. De plus notre chambre donnait direct sur la parcelle de verdure sur le côté gauche si on est face à l'hôtel. Donc une chambre double Queen à un prix raisonnable et un service correct

Angela C, Guest Relations Manager de Best Western Plus Richmond Hill Inn, a répondu à cet avis
Cher Panikinfo, Merci de prendre le temps d'écrire un avis sur notre hôtel avec une telle rétroaction positive! Je l'ai partagé vos commentaires avec le personnel et ils joindre à moi pour vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes fiers de notre hôtel et les services que nous offrons et nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe Best Western Plus, Richmond Hill

Je recommanderais cet hôtel pour tout voyageur qui se rend en Floride. Très bon accueil. Propre. Sale d'exercice et piscine. Gentillesse du personnel. Accès internet gratuit et efficace. D. St-J. 25 october 2010