Best Western Premier Le Chapitre Hotel & Spa

Hôtel très bien situé, cadre exceptionnel, suite duplex très confortable, accès et prestations du SPA super! MAIS: trop d'attente au cours du repas du soir. Le prix élevé des menus n'est pas justifié: maïs, et pleurotes brûlés en accompagnement du veau et de l'agneau....

Une expérience formidable encore une fois. Chambre parfait avec un grand lit confortable, une salle de bain avec toilette séparé. Douche avec une grande baignoire. (De l'eau est à disposition dans la chambre ainsi que thé et café). Un hall d'accueil super beau. Un personnel accueillant et à l'écoute. Petit déjeuner très bon et varié. Dîner possible le midi, avec le plat du marché local. Le restaurant le soir est très bon et tous fait maison. La piscine et les espaces de détente et spa sont magnifique, spacieux et propre. L'établissement propose aussi des massages avec une masseuse championne de France qui à de la poigne ! Les prix sont plus qu'abordable par rapport à la qualité de l'établissement. On reviendra !

Un grand merci à toute l'équipe pour ce moment exceptionnel. Le repas était parfait, un véritable régal pour les papilles du début à la fin. Ce fut une journée extrêmement relaxante grâce à la qualité du service et à la gentillesse de l'équipe. Encore merci à tous pour votre accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !

Tout était parfait dans cet élégant établissement, de l'accueil à l'amabilité du personnel,au confort des chambres sans oublier le décor raffiné du bar et du restaurant. Nous n'avons pas regretté d'avoir choisi de dîner sur place, nos papilles ayant grandement apprécié les plats. N'oublions pas la jolie piscine, le roof top bar et le parking. Une mention spéciale pour la propreté impeccable de chaque partie de l'hôtel. Les jeunesluxembourg

Nous rentrons de quelques jours au Chapitre, en famille avec 2 adolescentes. Belles prestations, chambres trěs calmes avec tout le confort. Beau cadre, grand et trés beau spa ,très agréable .Diner au restaurant très bon. Personnel sympathique et professionnel. Et on mettrait volontiers un point de plus pour l accueil de notre chien, quel plaisir de pouvoir profiter d un bel hotel et pouvoir y venir avec notre chien ! Merci pour l attention en chambre. Nous reviendrons.

Un séjour exceptionnel dans un lieu d'exception. Installé dans l'ancien bâtiment de la Banque de France, cet hôtel allie élégance, charme et confort avec beaucoup de raffinement. Nous avons séjourné dans une suite familiale spacieuse, parfaitement agencée, impeccable et d'un calme absolu. L'accueil et le service sont remarquables : toute l'équipe est attentionnée, chaleureuse et toujours disponible. Un grand merci à Charlotte et à ses collaborateurs, qui contribuent à créer une atmosphère à la fois professionnelle et conviviale. La restauration est également un vrai point fort : petits-déjeuners généreux, repas délicieux et buffet du midi particulièrement raffiné, avec des produits frais et parfaitement préparés. Les cocktails sont excellents Le spa et la piscine sont magnifiques, spacieux et très bien conçus ; sans aucun doute l'un des meilleurs espaces bien-être que nous ayons eu l'occasion de découvrir. Le spa est immense.Tout est pensé pour que l'on se sente immédiatement bien, dans un cadre chic mais avec une véritable âme familiale. Nous avons aussi beaucoup apprécié de pouvoir séjourner avec notre chienne golden retriever, ainsi que la qualité des produits de courtoisie proposés dans la chambre. Enfin, l'emplacement permet également de profiter d'excellents restaurants à proximité lorsque celui de l'hôtel affiche complet. Parking dans l'hôtel Un immense merci à toute l'équipe pour cette parenthèse inoubliable.

Je me suis rendu à Hôtel Le Chapitre ce matin pour un massage d'une heure, et je dois dire que mon expérience a été… surprenante du début à la fin. Pour être totalement transparent, tout a mal commencé. À mon arrivée (pourtant 10 minutes en avance comme demandé), je me suis retrouvé bloqué car le parking était exceptionnellement privatisé, sans en avoir été informé à l'avance. Sur le moment, cela m'a fortement agacé et stressé, au point de réagir de manière excessive au téléphone avec la direction. Avec un peu de recul, je reconnais que mon énervement n'était pas totalement justifié, et surtout pas à la hauteur de la réaction que j'ai eue. Et c'est justement là que cet établissement fait toute la différence. La directrice a été d'un professionnalisme remarquable : calme, à l'écoute, bienveillante, cherchant des solutions en permanence pour m'apaiser et me permettre de profiter de mon soin dans les meilleures conditions. Elle m'a même accueilli personnellement et a eu la délicatesse de m'offrir un accès supplémentaire au spa, geste que j'ai trouvé particulièrement élégant. Quant au soin en lui-même, il a été tout simplement excellent. La praticienne était attentive, douce, à l'écoute de mes attentes… un vrai moment de détente comme on les espère. Au final, je retiens surtout la qualité humaine et le sens du service de cet établissement. Même face à un client difficile (et je l'ai été), l'équipe a su rester irréprochable et transformer une situation mal engagée en une expérience très positive. Je recommande sans hésitation, et j'y retournerai avec plaisir — cette fois-ci, dans un état d'esprit beaucoup plus détendu dès le départ !

Notre séjour a été une très belle découverte. Entre détente, relaxation et gastronomie, le tout avec un personnel accueillant et souriant, nous avons passé un excellent moment.Une adresse que nous recommandons sans hésitation.

Bonjour, Nous tenions à vous faire un retour suite à notre séjour dans votre établissement. Nous avions réservé une suite pour 3 personnes, à l'occasion de l'anniversaire de mes soeurs. Le séjour s'est globalement bien passé, mais nous avons toutefois relevé quelques points d'amélioration. Concernant la chambre, nous avons été un peu déçus de ne pas avoir eu d'attention particulière liée à l'occasion (anniversaire). Par ailleurs, un seul kit de salle de bain était disponible alors que nous étions trois filles, ce qui s'est avéré insuffisant. Nous souhaitons également vous faire un retour sur l'espace spa, qui est vraiment superbe et très bien équipé. L'ensemble des infrastructures est très appréciable. Cependant, nous avons trouvé les horaires d'accès un peu tardifs (16h le jour d'arrivée), d'autant plus que le lendemain l'accès est uniquement possible de 9h à 11h. Un créneau plus tôt, par exemple à partir de 7h, pourrait être plus confortable et permettre de mieux profiter de l'espace. Enfin, nous souhaitons signaler un point plus important : ma soeur s'est blessée à la cheville au niveau des transats dans la salle de repos, ce qui a nécessité trois points de suture. Il serait sans doute utile de prévoir une signalisation (affiche ou autre) afin de prévenir ce type de situation et d'éviter d'autres incidents. Malgré ces remarques, nous tenons à souligner la qualité générale du spa et de votre établissement. Nous espérons que ces retours pourront être utiles dans une démarche d'amélioration continue. Cordialement,

Une belle découverte - Personnel accueillant à l'écoute et disponible - chambre spacieuse - jolie salle de restaurant/bar - pour le négatif = en comparaison avec même chaîne d'hôtel et même catégorie de chambre manque choix dans la proposition du café thé et tisane (un seul par personne) et pareil pour le set de "beauté" coton tiges et coton à démaquiller un seul pour les deux jours restés. Le bar propose des planches apéritives très bonnes et bien garnies - petit déjeuner bien achalandé avec produits locaux-

Dormir dans cette ancienne banque de France était en rêve. Le bâtiment est effectivement magnifique, mais malheureusement les photos des chambres sont plus belles que la réalité. .. Et le spa est mignon, mais le jacuzzi extérieur ne fonctionnait pas…Trop dommage… Le salon fumeur et la salle de réunion valent le détour : on y voit les anciens coffres ! Et des jolies statues de Picsou.

Nous avons passé un excellent week-end en couple dans cet hôtel spa. Tout était impeccable, les chambres comme les espaces communs étaient d'une propreté irréprochable. Le cadre est vraiment agréable et propice à la détente. Mention spéciale pour le restaurant : une vraie belle surprise, des plats délicieux et raffinés, du début à la fin. En petit bémol toutefois, l'eau du spa était un peu fraîche à notre goût, et lorsque l'on séjourne dans les chambres annexes, il est nécessaire de sortir à l'extérieur pour rejoindre le spa, ce qui peut être un peu désagréable en période hivernale. Une adresse que nous recommandons tout de même sans hésiter et où nous reviendrons avec plaisir !

Mon fils et ma belle fille ont séjourné le 21 novembre dans cet hôtel J ai appris pendant les fêtes que ma belle fille lors d une séance de massage a oublié une médaille ancienne de famille ainsi qu une chaîne en or dans le peignoir en éponge proposé par l établissement Elle s en est aperçue le jour même dans la voiture en repartant … elle a téléphoné d emblée dans l heure qui suivait ce massage, pour qu on recherche ce bijou… la réponse a été qu il y avait trop de peignoirs et qu on ne pouvait pas chercher! J imagine que par contre la personne qui a répondu n a pas hésité à faire la recherche et a empocher le butin! C est déplorable comme état d esprit … Cela m attristé beaucoup que cette médaille soit perdue car c était a ma grand mère, et cela a vraiment gaché le moment effectivement bon que mes enfants avaient passé dans ce spa!

Nous avons passé un très bon séjour de 4 jours. Le bâtiment est magnifiquement rénové et la ville de Remiremont est très charmante. ​Au bar, les planches apéritives sont généreuses et les vins proposés sont de très bonne facture. ​Le Spa est très beau et très complet. Cependant​ le manque d'encadrement est regrettable. Aucune consigne de savoir-vivre ne semble donnée oralement et aucun rappel n'est fait, ce qui entraîne des comportements inadaptés : des clients qui parlent très fort en continu et, plus gênant sur le plan de l'hygiène, des personnes qui entrent dans les saunas sans serviette. Une visite préalable et/ou des explications et des consignes, permettraient d'éviter ce genre de nuisances. ​L'ensemble de l'équipe (spa/restaurant/bar) est très jeune et manque peut-être de maturité. Nous avons notamment remarqué la nonchalance très prononcée d'un membre du personnel, ce qui détonne avec le standing de l'établissement. ​La chambre était un peu petite et manquait de rangements et d'éclairage. ​Rassurez-vous, malgré ces quelques bémols nous avons passé un très bon séjour. Avec un service un peu plus rigoureux, l'expérience serait parfaite.

Une superbe expérience de A à Z... Le personnel, au top Le lieu, magnifique Le spa, très propre et de qualité Les chambres, très confortables Le restaurant, trop bon. Une très belle découverte 🥰

Hôtel Spa exceptionnel ! Tant pour le lieu, les chambres, la restauration, le Spa et le personnel ! Bravo, c'est une réussite!

Personnel au top, chambre très propre, très jolie, dans une partie annexe du bâtiment pour plus d'intimité rien a redire sur la chambre qui avait des volets! Génial pour ceux qui détestent dormir avec la lumière. En revanche un peu déçue concernant le spa que nous avons trouvé glacial avec son eau à 31 degrés... de même pour les douches sensorielles qui etaient très fraîche ou encore le bain nordique, normalement supposé être bien chaud, pour le prix c'est assez regrettable

SPA et déjeuner : un très beau moment Le SPA est juste magnifique. Le personnel est sympathique et professionnel. Les mets proposés au menu sont simples mais bons Nous y reviendrons certainement et recommandons vivement cet établissement

Très beau cadre. Restaurant vraiment très très bon. La chambre est petite mais avec une déco superbe et tout y est, y compris cafetière et sachets de thé. Le spa est petit et peu varié. C'est plutôt une jolie piscine avec deux petits bains à bulles, un hammam et un sauna. Les douches sensorielles sont minimalistes. De plus, l'eau de la piscine était un peu froide.

Bon restaurant 8mais, pour le prix et la prestance de l'établissement, on attend un peu plus de raffinement : seulement quelques olives pour accompagner l'apéritif, un seul choix de dessert. Sinon, le cadre est magnifique et le personnel très accueillant.

Situé dans l'ancienne banque de France en centre ville. Parking extérieur clos, accueil agréable, piscine, spa, chambre agréable tout confort. Climatisation en marche et efficace, douche à l'italienne Apéritif dinatoire. avec une grande planche de charcuterie (restaurant fermé le Dimanche)

Nous avons passé 2 nuits exceptionnelles à l'Hôtel Le Chapitre de Remiremont. Tout était parfait, du premier accueil chaleureux jusqu'à notre départ. L'hôtel, installé dans l'ancienne Banque de France, a un charme unique qui lui donne une atmosphère particulière et élégante. Les chambres sont confortables, le spa est un véritable moment de détente, et le bar ainsi que le restaurant offrent une expérience de grande qualité. Chaque détail est soigné : le personnel est attentif, souriant et professionnel, les repas sont délicieux et le cadre est vraiment raffiné. Un séjour mémorable que nous recommandons sans hésiter, et que nous avons hâte de renouveler !

J'ai séjourné 3-4 fois dans cet hôtel. Un ancien site de la banque de France transformé récemment en hôtel (2023 de mémoire). Préférer les chambres du bâtiment principal à l'annexe. L'espace spa est vraiment magnifique pour un hôtel!!! Le restaurant est de très bonne qualité aussi.

Excellent accueil, chambre très confortable où rien ne manque, sanitaires impeccables, petit déjeuner proposant un choix impressionnant de mets et de boissons. Partie spa et piscine géniale. Bref,nous avons passé un très agréable séjour.

L'accueil est d'abord excellent , ça compte en arrivant dans un hotel. La déco est d'excellent goût , moderne , dans un immeuble ancienne Banque de France locale. Sans demander , un membre de l'équipe a fait bagagiste ce qui était appréciable. Clim, piscine , parking , bar roof top en font une halte appréciable. Restau de très grande qualité avec un service attentif , le tout situé en ville, ce qui en fait une adresse à ne pas négliger !

Un excellent séjour dans ce lieu atypique (ancienne annexe de la Banque de France) recommandé par un ami. L'expérience au spa a été géniale avec de nombreuses installations (voir les détails sur leur site) et une bonne surprise avec très peu de personnes pour notre date de séjour (ah la piscine extérieure et le bain japonais pour nous seuls). La chambre deluxe nous a satisfaits de même que le restaurant sans parler du petit-déjeuner bien copieux. Et mention spéciale aux membres du personnel à l'écoute pour rendre notre séjour le plus agréable possible (en particulier à Kim-Rose et Lou-Anne très réactives pour répondre à nos demandes par mail afin de nous faciliter notre escapade vosgienne). Donc au final, n'hésitez pas et laissez-vous tenter !!!!!

Nous venons de passer deux jours dans cet hôtel magnifique. Cet ancien bâtiment qui abritait, jadis, la Banque de France a été restauré avec beaucoup de goût tout en conservant des points essentiels de l'histoire du bâtiment comme certaines portes blindées ou encore la salle des coffres au rdc. Un SPA de grande qualité se trouve également sur le site dans un bâtiment annexe accessible directement depuis l'hôtel. Établissement avec un très bon accueil, un restaurant chaleureux avec une cuisine et un service exceptionnel du début à la fin du repas. Félicitations à toute l'équipe

Nous avons passé un week-end dans cet établissement et nous avons était conquis, tout était parfait , le désigne fait avec goût, les chambres très propre et spacieuse , un.personnel que ce soit à l accueil ou bar très professionnel et à l écoute pour terminer un espace SPA très bien agencé et avec des matériaux haut de gamme , Je recommande fortement .

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel à seulement une heure de chez nous. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, et l'endroit, installé dans une ancienne Banque de France, a beaucoup de charme. Le spa est un vrai plus : propre, bien équipé, et le massage en cabine à l'étage était très agréable. Côté restauration, nous avons adoré le dîner autour de la cheminée, une ambiance chaleureuse et des plats délicieux. Le petit-déjeuner était copieux, parfait pour bien commencer la journée. Le parking sécurisé est appréciable, même s'il est payant. Petit bémol : notre voisin de chambre fumait dans sa chambre, et l'odeur se ressentait, ce qui a un peu terni l'expérience en soirée. De plus, il faisait un peu froid malgré le réglage du chauffage. Dans l'ensemble, un excellent séjour, nous recommandons cet hôtel !

Très bel établissement que nous avons choisi pour un second séjour. La suite avec terrasse est spacieuse, très propre et décorée avec soin et élégance. L'ensemble du personnel est très professionnel et sympathique. Mention spéciale à la Directrice pour sa gentillesse et son souci du bien être des clients. Le SPA assure détente, relaxation et bien être. La décoration est chic, moderne et apaisante. Le restaurant offre une cuisine créative et raffinée. Pour résumer, nous avons passé un super week-end. Nous en sommes repartis satisfaits, reposés et détendus. Cet établissement est un réel coup de coeur ; c'est notre number one dans la région. Le seul point négatif est que le séjour soit passé beaucoup trop vite ! Nous y retournerons, c'est certain.