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Voyage en couple . Nous avions réservé une chambre accès direct à la piscine. Malheureusement pour nous l'hôtel avait accepté une fête d'enfants. Ce qui fait que des invités on commencés à arriver .. de tout les côtés ! Même la porte devant la piscine qui mène directement dehors a été ouverte.. vraiment pas agréable lorsque le froid entre et que tu es dans la piscine,. Notre escapade en pleine semaine c'est vite retrouvé en bordel ! Nous pensions être relax… hé non .. 17 enfants en bas de 10 ans ce sont invités sans leurs parents… oui il y avait des adultes avec ce groupe d'enfants… mais clairement ils n'ont pas compris que laisser des enfants crier et courir autour de la piscine pouvait être dérangeant pour les autres.. attention je ne parle pas d'un cri une fois de temps en temps je parle d'un groupe de 17 jeunes demoiselles qui littéralement criaient très très fort… Nous ne sommes pas des air bête contre les enfants.. mais sérieusement ce fut très déplaisant! Nous avons 3 enfants nous savons ce que c'est… Le staff super gentil mais nous leurs avons dit que nous aurions aimé être informer de cette fête d'anniversaire car nous n'aurions probablement pas réservé à ce moment… De plus la chambre n'avait pas d'insonorisation. La fête ne s'est terminé à 22h Heure que ferme la piscine,,no non ça c'est terminé à 22:40. Les lits était ok mais nous qui sommes habitués dans un lit King Loll nous avons fait lit séparer pour la première fois en 25 ans 😅🤷♀️ Salle de bain très ordinaire avec un mini bain et les savons offert la bas sont aux agrumes.. Aucune robe de chambre n'est fourni Le déjeuner pour ma part je l'ai trouver bof et très froid du bacon simili plastique et des oeuf brouillés ou oeuf à la coque. Sinon gruau chaud pain crêpe sont aussi offert en libre service. Le café offert dans la chambre n'était pas bon mais celui offert gratuitement à la réception était très bon avec plusieurs variétés ( capucino, latté,moka ect) Il y avait une borne pour charger notre véhicule ( supposément) mais finalement la borne est pour les tesla L'hôtel est cependant bien situé, près d'un centre commercial , de bon restaurants ( Apple bee's et texas road house en exemple) Mais pour le désagrément des enfants et sourtout de l'insonorisation manquante de la chambre je n'y retournerais pas….
Bel hôtel propre et tranquille, facile d'accès et bien situé. Excellent déjeuner complet et généreux pour tous les goûts, et ambiance familiale agréable. Piscine intérieure et gym, appréciables. Une adresse à retenir, nous y retournerions sans hésiter.
Gina, Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We take pride in providing a clean, tranquil environment and ensuring easy access and a convenient location for our guests. It's wonderful to know that you appreciated our excellent and generous breakfast options that cater to all tastes, as well as the pleasant family-friendly atmosphere. We're also glad you found our indoor pool and gym enjoyable additions to your stay. Your kind words mean a lot to us, and we would be honored to have you stay with us again in the future.
Les chambres, la piscine, le déjeuner tout est parfait. La piscine est très propre, serviettes et chaises en nombre suffisants, terrasse dehors très pratique. Petite Arcade à même la piscine, table de ping pong. Excellent endroit
Thank you for your extensive comments about the property and the work of the staff. I am glad you enjoyed the pool and the amenities. Travel safely Bob Smith owner
Il est malheureusement impossible de dormir dans cet hôtel correct implanté dans une zone commerciale. Le chauffage se déclenche toutes les 20 minutes à 70 décibels, l'équivalent d'une machine à laver collée à votre oreille. Très regrettable.
I am sorry the HVAC system in the room was an annoyance to you. I will inspect the unit for proper operation and repair or replace as necessary. In the event it was the sound of the fan coming on and off that disturb you, some have found placing the fan switch on the wall mounted thermostat to the on position instead of auto allows fan operation to be continuous. Travel safely Bob Smith owner
Hôtel très bien situé, très proche du champlain mall et du wallmart pour ceux qui aime magasiner, chambre propre , piscine intérieure, déjeuner compris , déjeuner très bien et de l'espace pour tous, seul point négatif l'administration devrait vérifier l'état des matelas car le notre était pas mal usé car nous descendions au milieu du lit, néanmoins je recommande cet hôtel pour son emplacement, sa propreté, son déjeuner et 2 restaurants qui se font , à pied
Thank you for your kind words about the hotel and staff. I will do my best to find out the room you were assigned so I can repair or replace the mattress set. It would be helpful if you would call the hotel and report your complaint and your name so we can identify the room you were in. 518-561-7750 X9 Safe travels
L'accueil est rapide et chaleureux. La chambre spacieuse et propre. La piscine chauffée était parfait pour mes enfants. Le petit déjeuner succulent et varié. À proximité du centre commercial et autres commodité.
Thank you for your kind comments about the hotel and its staff. I am glad the kids enjoyed the pool. Travel safely Bob Smith Owner
l'hotel a été rénovée au gout du jour. L'espace dejeuner est incroyable.Le buffet offert est tout a fait incroyable.Le côté piscine est toujours l'attrait principale.Tout est impécable, incluant le personnel tres tres gentil; tout le monde nous dit bonjour. Le seul hic, si vous prenez le coté piscine, étage du bas, en passsant les meilleurs chambres, il y a toujours ces gens sans classe ni gêne avec aucun control sur leurs enfants qui courent tout le long en vous passant presque sur les pieds, en criant et jouant au balon. En plus, 4 chambres de cette sections convoitée ont été louée par ces gens.Ils fêtaient un enfant, ils ont tout pris les tables disponible egt mis ensemble pour créé un immense party. WOW, génial pour un couple comme nous qui se payent 2 nuitées pour se reposer. En plus, ils ont fêté en parlant comme s'ils étaient seul au monde, jusqu'a 1hr du matin !!!!!!! Croyez moi, ca ne se passera pas comme ca la prochaine nuit.Il manque d.finitivement de surveillance de la part de l'hotel
Thank you for your 5 star review of my hotel and staff. I apologized for the rude inconsiderate people who don not realize they have an obligation to control their children's behavior. I will also speak to the staff about monitoring the pool area closer. We would appreciate a phone call from any guest regarding noise or behavior issues as we can take immediate and appropriate corrective action. Travel safe Bob Smith Owner
Cet hôtel pas pire nous avons passé 3 jours là et il est très bien, très propre La chambre très propre, ample, bien équipée avec micro onda, frigo, un très bon café dans la chambre Le petit déjeuner est très varie avec plusieurs choix très complet et bon. Nous avons eu un petit problème avec Internet la première journée pas Internet dans la chambre ni la réception, mais par la suite tout était correct. La piscine intérieure tellement il fait chaud là qu'on se croit au Sud, relaxe la chaleureuse, l'eau est chaude wow on fait une très bonne baignade dans cette piscine à l'eau chaude. On a profité, j'y retournerais loyer à nouveau là Bon séjour au basta western plus.
I am glad you enjoyed the hotel and the staff that is responsible for its upkeep. Travel safely Bob Smith Owner
si jamais il y a quelque chose qui te manque ou un renseignement que tu a besoin tu leur dit et ils vont répondre a tes questions le personnelle est super attentionné a tout les jours il te dise bonjours .
Thank you for your kind remarks regarding our staffs customer service. Travel safe Bob Smith Owner
excellent hôtel malgré une petite odeur de renfermé dans la chambre, très bon service, personnel très accueillant, déjeuner complet inclus dans le prix, et magnifique piscine, un peu plus cher que les autres, mais en vaut la peine si c'est pour un beau séjour court ou long,
Good morning Irene, Thank you for your comments about the hotel and the staff. I am glad you enjoyed the pool as well as the complimentary hot breakfast. I have a feeling the high humidity of the summer may have contributed to the slight staleness you sensed but I will look into it further. Safe travels Bob Smith Owner
Notre chambre n'etais pas prête pour 15h on a du attendre plus tard mais on nous a donné une carte donnant droit a 10% de rabais chez ground round qui etait pas mangeable en passant ... la chambre sentait la cigarette a fond et pas tres propre pour 200$ canadien tres déçu. Le déjeuner tres bon rien a dire et parfait. Je n'y retournerai pas j'aurais préféré le holliday inn express au moins la chambre est propre et ne sent pas le fond de cendrier à mon avis ca vaut pas plus que 100$. Sans parler que j'ai louer comme 10 fois des chambres en voyage et leur systeme ne rentre jamais les points il faut en faire la demande soi même ...
Good morning, I am sorry I was unable to have your room ready by 3 PM. Our check in time is 4 PM. That said we do our best to have all 126 rooms available after a large checkout but are not always able to have all completed in 5 hours. I will have the room inspected for the smoke smell you mentioned. We do have a very strong policy regarding smoking in a room and if we find that it happens we charge $250.00. I am sorry you did not like my food at the Ground Round. I will pass that on to the General Manager I am glad you did like the breakfast I served you. In the future I hope you will alert our front desk of any issues as we will do our very best to either correct them or relocate you to a room you are satisfied with. Safe travels Bob Smith Owner
Woww un 10 sur 10. Le personnel est génial et à l'écoute. Les chambres sont incroyablement propres. Nos enfants on adorés la piscine. Merci 1000x nous allons y retournez sans hésiter.Nous sommes très très satisfaits.
Good morning Vincent, Thank you for your kind comments about the property and the staff that are responsible for its operation. I will be sure to share with them. Safe travels to you and your family Bob Smith Owner
Qualité, prix, accueil impeccable. Propre, PET FRIENDLY, déjeuner compris, piscine de tres bonne dimension et chauffe en plus quoi demander de plus. Tous près des centre d'achats. Déjà coucher dans cette ville, s'était de loin le meilleurs.
Good morning Lucie, I am so glad you enjoyed your stay at my hotel. I will be sure to share with the staff. Happy Victoria Day Bob Smith Owner
Très grande chambre avec 2 lits. Tranquille même si c'était la semaine de relâche québécoise. Bon déjeuner. Il y a même des boissons végétales et des produits sans gluten sont disponible s Personnel accueillant et à l'écoute de nos besoins.
Dear Therese, I am glad you enjoyed your stay and I am glad our selection of food and beverages were appreciated. Travel safe Bob Smith Owner
Ce Best Western Plus offre un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont très confortables et très propres. Le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre. Il y a une navette gratuite pour l'aéroport . Le personnel est courtois.
Good morning Guy, Thank you for staying with us and your kind comments. I am glad you enjoyed your stay and use of the airport shuttle. Happy New Year and safe travels Bob Smith Owner
Un séjour à Plattsburgh pour une fin de semaine de magasinage avant Noël au Best Western. L'hotel est situé très près du centre commercial et de plusieurs restaurants. Bien que cet hôtel est agé, les chambres sont confortables et propres. La piscine intérieure est grande et un bel endroit de détente tôt le matin. Les heures de la piscine sont étendues soit de 7h00 à 23h00. Excellent service à la reception, courtois est souriant.
Good morning Patrick, Thank you for your kind comments I am glad you enjoyed your Christmas shopping trip. Yes the hotel is older than our competitors but as you noted we have kept the infrastructure and design current. Happy Holidays and safe travels. Bob Smith Owner
Le personnel sont tous super faut aussi rencontrer la Général manager Tricia Chase une vrais perle Elle prend le temp de vous parler les chambres sont chaleureuses les lits confortable et la section chambre vue sur la picine super relaxante
Dear Denise, Thank you for acknowledging Tricia I agree she is a pearl. Safe travels, Bob Smith owner
Hôtel facilement accessible. Très bon accueil. Chambre très propre et bien équipée. Superbe piscine très grande, propre et facilement accessible. Déjeuner copieux et varié. Hôtel qui restera dans nos "favoris".
Thank you very much for your stay and kind words. I am very glad you had a good stay. Safe travels Bob Smith Owner
Hotel propre et situé près de tout les grands commerces. Très grande et belle piscine pratique pour jouer avec les enfants. Restaurant ninety nine situé directement dans l'hotel. Seule bemol, personne ne parlait français.
I am glad you enjoyed your stay with your family. I am sorry that not all of our staff are bilingual and apparently were not on at the time of your stay. Safe travels Bob Smith Owner
L'hôtel était très propre. Le staff à l'accueil était très poli il nous a bien expliquer notre position dans l'hôtel et les choses auxquelles nous avions droit (piscine, déjeuner, etc). Le Wifi est bon, pas de problème à ce niveau. Les oreillers sont très inconfortables, sinon le reste est bien. C'était très calme, nous n'avons rien entendu pendant la nuit. C'est bien situé, plusieurs restaurants à proximité. Je recommande.
Thank you for your kind comments about the property and staff. I am sorry you did not like my pillows. Thank you for your recommendation. Bob Smith Owner
Les chambres sont propres et confortables. Les employés sont tous très gentils et accueillants. Les déjeuners sont bons pour ceux qui aiment manger gras et sucrés. La piscine est grande et propre mais l'eau est très froide. Idéal pour les enfants, car des chambres sont face à la piscine.
Thank you for your kind comments about the hotel and the staff that maintains it. I am sorry you found my pool cold. We keep it at 83 to 84 degrees. Safe travels to you and your family Bob Smith Owner
Bel endroit, très propre. Sur la route lorsqu'on se rend à New York, Philadelphie ou Washington, permet de se reposer sur la route. Déjeuner inclus, très bonne variétés. Un peu dispendieux pour un simple passage.
Dear Jean-Francois, Thank you for your review on TripAdvisor I am glad you enjoyed your stay. Safe travels
L'hôtel est idéalement situé, proche de tout. L'accueil fut très agréable et nous nous sentions à la maison. Les chambres étaient bien équipées et parfaitement propres. Enfin, la piscine et la salle de sport sont de vrais plus.
Thank you for your kind comments and acknowledging the welcome you received at the front desk upon arrival. I am happy that you were pleased with the cleanliness and enjoyed our pool and exercise facilities. Safe travels Bob Smith Owner
Tout était au rendez-vous, de l'accueil jusqu'au départ 2 jours plus tard. Excellent, internet fonctionnait très bien, piscine très propre et chauffé. Près des centre d'achats et 2 restaurant très près pas besoin de voiture pour y aller. Mon 3e sejours
Thank you for your kind comments and your repeated stays. I will be sure to pass on your acknowledgements of the staff and the cleanliness of the hotel to them.
Parfait hôtel pour les road trip en famille, accessible en bordure de la 87. L'hôtel possède une grande piscine intérieure très bien aménagée. Un gros hit pour notre famille! Les chambres sont spacieuses et le lit King et la literie très confortable. Le petit déjeuner offert sur place est bien, mais quelque peu limité. L'hôtel prépare dès biscuits frais du jour dans le lobby... au grand bonheur des enfants. L'hôtel est "pets friendly". Je le recommande et j'y retournerais.
Thank you very much for your extensive interview. I am glad your children enjoyed the pool and the afternoon cookies. Thank you for your kind comments. Safe travels to you and your families.
Chambre propre et beau décor . Lits super confortables. Piscine vraiment belle. On a l'impression être en été même quand il neige dehors ! Service pour dejeuner très bien. Personnel très accueillant et serviable !
Thank you very much for your kind comments. I will be sure to share with the staff. Safe travels to you and your family.
Nous sommes aller mon mari et moi a cet hotel pour une nuit en decembre 2016. Nous avons l'habitude des Marriot ou Embassy, alors nous etions tres reticent de booker cet hotel, mais apres avoir lue les commentaires positif nous avons decider de prendre une chance. Nous avons ete agreablement surpris de la qualite de cet hotel. Service impeccable au lobby, les chambre ont ete renover, il y as un refrigerateur et micro-onde, le lit est tres confortable. Nous avons remarquer qu'il y as des chambres qui ont leur balcon ou terrasse interieur qui donne sur la piscine. La salle a manger est tres bien eclairer et plein de fenetre tout le tour, le petit dejeurner est tres bien. Nous avons grandement apprecier le fait que nous n'avions pas besoin de sortir de l'hotel pour aller au restaurant le 99 qui soit dit en passant est super accueillant ,beau menu et tres bon. C'etait notre premiere experience avec Best Western mais ce ne seras certainement pas la derniere. Bravo a tout l'equipe ! Je recommande cet hotel sans hesiter.
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Veuillez excuser toute imperfection de traduction. Je vous remercie de vos commentaires et vous les transmettrai au personnel responsable de vos impressions. Voyage sécuritaire pour vous et votre famille et Joyeuses fêtes.
Nous venons ici plusieurs fois par année pour se reposer.C'est l'endroit idéal. Les chambres sont très silencieuse, c'est comme si nous serions seul. Les matelas sont neuf et extrêmement confortables Cafetière, micro onde,frigo, rien ne manque pour notre confort.Que dire de la piscine super grande et avec de l'eau à au moins 85 degrés ! D'une propreté impeccable comme tout le reste de l'hôtel. Tout est pensé pour notre confort dans les moindres détails. Ont peut même faire faire un ménage quotidien de la chambre , selon nos exigences. Jamais vue cela ailleurs ! Que dire du déjeuner continental. Absolument rien ne manque. Chocolat chaud,muffins, buns,fruits,yogourt,céréales,gaufres faites sur place,oeufs brouillés,saucisses, et j'en passe.Le tout servie avec une employée qui est là , à notre service depuis plusieurs années et toujours avec le sourire et prête à nous aider.Tout le personnel au complet est joyeux et nous disent tous bonjour en tout temps. Pas compliqué, ont ne peut s,empêcher de revenir . Je le recommande à 300%, vous ne serai pas déçue.
Thank you very much for your kind words. I will be sure to pass on to the staff. I apologize for not answering in French but my ability in French is limited and translation software is not to be trusted. Safe travels to you and your family!
très agréable séjour avec ma fille et mon berger Allemand, piscine chaude et très grande, bon déjeuner. Accepte les chiens avec plaisir ! Bien situé pour faire du magasinage, restaurants à pieds de l'hôtel, un gros plus est la magnifique et chaude piscine.
I am glad you, your daughter and the German Sheppard enjoyed your stay. Too bad we don't have a pool for dogs. Happy Easter and safe travels
Chambre spacieuse , propre et très belle installations . Il y a une piscine , frigo etc ... L accueil est au top . Je conseille vivement . Tres bon emplacement avec des restaurants , dîners ou bars tout autour .
Thank you for staying with us and for your kind comments. Safe travels to you and your family
un excellent hôtel, le personnel très accuiellant, souriant la chambre très grande, propre, deux lit double confortable micro onde, cafétière, télé, la salle de bain très propre aussi. le petit dejeuner chaque matin, assez bien, il y a même du bacon, et saucisse du bon café. En plus un restaurant que vous pouvez accéder sans même sortir dehors, vous avez un accès par l'hôtel à ce restaurant, en plus une si belle piscine intérieure chauffée rien de mieux pour se baigner le soir avant de se coucher après une longue journée de marche et de shopping. en plus vous pouvez vous rendre à pied au centre d'achat Champlain centre c'est juste dérrier l'hôtel. cet hôtel je le recommande un très bon hôtel à plattsburth quand nous allons de shopping. j'y retournerais bon séjours
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed the facilities and shopping in the area. Safe travels
tout était parfait, même que nous avons réservé 4 nuits pour le mois d'aout 2015 Personnel super aceuillant(meme le concierge sont super gentils) le déjeuner et super pour un hotel qui offre un continental (oeuf,bacon etc...) la piscine est formidable, extra propre et eau chaude) près de tous les services. On ne peut demander mieux
I thank you for your kind comments about the staff and I am glad you found the pool water clean and warm. That is what we strive for. Safe travels to you and your family
Pour le prix cet hôtel est très convenable. Ma chambre était propre, mais mal insonorisée. Le lit était très moelleux (trop selon moi, mais ça dépend des goûts). Le personnel est accueillant. Déjeuner est bien sans plus.
Thank you for your comments. You may have been assigned to a room with an adjoining door to the room next to it. There are two independently lockable doors in the fireproof insulated concrete block walls that are not as sound proof as the wall itself. I am sorry you did not like our pillow top mattresses. We still serve a complimentary hot breakfast between 6 AM and 10 AM. Safe travels to you and family
it very good hotel and the price is correct. Pet accepted and my husband too..... Nous recommandons à tous nos amis de séjourner a cet hotel lors de leur déplacement vers le sud. Le staff était très accueillants et ont bien répondu a nos attentes.
Thank you very much for your comments and acknowledgement of our staff in both English and French. Your comment about allowing pets and your husband is hilarious and we don't charge extra for the husband. Safe travels
Très bien du coté qualité/prix. Prendre une chambre avec un balcon avec vue sur la piscine donnant un accès direct à celle-ci!! déjeuné très bien. Situé près de restos et des magasins. Personnellement je n'ai pas trouvé le lit très confortable et mon conjoint non plus mais cela est propre à chacun.
I am glad you enjoyed your stay and the pool and balcony. The pillow top mattresses recently replaced are of a different firmness then the previous set of mattresses. Safe travels to you and your family
Hotel formidable pour passer un bon moment en famille autour de la piscine. L'eau de la piscine est chaude, il y a beaucoup de place pour s'asseoir autour de la piscine ou profiter de la terrasse extérieur.
Thank you very much for your kind comments. I am glad you enjoyed the pool and pool deck Safe travels to you and your family
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