Best Western Plus Hotel Am Schlossberg, Nuertingen

Selon le personnel à l'accueil à telle ou telle heure de la journée et surtout selon la durée du séjour (3 nuits et 4 jours pour ce qui me concerne), la qualité du contact est plus ou moins variable. il en est ainsi dans tous les hôtels; il en est aussi ainsi au BW Am Schlossberg. La chambre n° 424 au 4ème étage qui nous est affectée donne - sur la droite - sur un parking à voitures aérien élevé et - en face - sur l'accès de l'hôtel en voiture (dépose minute) : je m'attendais à mieux. Cette chambre est quelque peu exigüe; la salle d'eau aussi (odeur récurrente désagréable : problème de VMC ? ou autre ?). Bouilloire, eau, café soluble, thés, petit frigo sont à disposition ; produits pour la toilette également. Via Booking, j'ai payé 262 € soit 94 € pour la nuit du 15 au 16 octobre; 168 € pour les nuits du 16 au 18. A 2 reprises, nous avons testé le petit-déjeuner à 15 € : les jus de fruits sont présentés avec parcimonie; le café - cher et pas très bon en Allemagne - est servi avec retenue. Dimanche 18, la viennoiserie faisait défaut. COVID oblige, le restaurant SCHUPFNUDL est fermé; SPA et sauna aussi. Bref, ce BW Am Schlossberg, bien trop discret sur Europastr.(aucune enseigne drapeau ou autre) mérite-t-il bien un classement 4 * ?

Lors de notre voyage en Allemagne nous avons choisi cet hôtel. IL n'est pas récent mais l'avantage est d'être en Allemagne . Confort ,piscine couverte ouverte dès 7H . Déjeuner buffet super sucré,salé tout pour bien se restaurer avant de prendre la route. 10€ le parking avec accès direct à la réception super.

Personnel aimable, grande chambre familiale climatisée avec une bonne literie, buffet du petit-déjeuner avec du choix (mieux vaut avoir un bon appétit car un peu cher 15 Euros / personne), parking payant sur place à un prix raisonnable 10Euros/jour

Idéalement situé pour une étape après un shopping aux magasins d'usine de Metzingen. Grande chambre spacieuse et bien équipée. Bon petit-déjeuner buffet. Spécialités régionales au petit restaurant. Grand espace piscine mais décoration impersonnelle. Personnel très accueillant. Cependant chambre froide en plein hiver: 19 degrés la nuit et impossible de régler le thermostat. Décoration vieillotte et froide dans les parties communes. Pas de bar digne de ce nom. Hôtel surtout loué à des groupes en voyage en autocar; lors de notre séjour, on se serait cru au beau milieu d'une maison de retraite... nous n'avons rien contre mais cela fait bizarre quand vous êtes les seuls de moins de 70 ans... Je mettrais donc au total 3,5 étoiles si cela était possible.

Hôtel et chambre propres, bien équipées. (TV pas de chaîne française). Personnel agréable et certains employés parlent français sinon anglais. Restauration et bar sur place, rapport qualité/prix correct, prix +/- raisonnable selon plat. Petite piscine sympathique ouverte de 7h à 19h et sauna de 17h à 21h. Parking payant 10e la nuit.

Hotel très confortable et très propre. Les chambres sont très grandes tout comme l'hotel. Je n'ai pas eu le temps d'essayer la piscine ni le coin spa. Personnel chaleureux Une étoile en moins car il est tout de même assez cher et le parking est payant.

Notre séjour de deux nuits dans cet hôtel avec un enfant de 4 ans s'est très bien déroulé. Une chambre "triple" réservée avec bien de l'espace, idéal avec un petit garçon. Déception par contre concernant le restaurant. Attente de 45 à 60 min avant de recevoir notre plat (froid); pas de snack pour faire patienter; insecte dans hamburger :( La responsable est venue s'excuser et nous a fait néanmoins un 10%. Malgré ce geste, nous déconseillons fortement le restaurant.

Grand hôtel dans nurtigen avec de nombreuses chambres très confortables et un spa bien équiper.le petit déjeuner est très bon avec un choix énorme de nourriture.je deconseil le restaurant sans âme assez cher et les plats sont moyen.

Hôtel sans grande fioriture situé dans la banlieue de Stuttgart. Il comporte parking souterrain et ascenseurs. Accueil à la réception convenable mais plutôt expéditif. Chambres/SdB propres et bien agencées, mais sans téléphone. Bouteille d'eau plate offerte, coffre-fort et petit iPad en chambre.

BW-HAS, Director of Sales de Best Western Hotel Am Schlossberg, a répondu à cet avis
Cher Chris, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement, Rima Janisi Stellvertretende Direktorin BEST WESTERN PLUS Hotel Am Schlossberg

Très bon hotel! L'accueil et le service sont très bien aussi. Le petit déjeuner vous séduira, il est fourni et de qualité Les literies sont confortables et les salles de bains ont une grande baignoire

BW-HAS, Director of Sales de Best Western Hotel Am Schlossberg, a répondu à cet avis
Cher Vincent, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Rima Janisi Senior Sales Manager