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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel d'Europe et d'Angleterre, Macon

4.5/5  - basé sur 539 notations.
92-109 quai Jean Jaures, 71000, Macon, France - Voir l'itinéraire

Dénichez un hôtel avec bar à vins dans le centre-ville de Mâcon

Vous recherchez un hôtel élégant où vous installer lors de votre séjour à Mâcon ? Posez vos valises au Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre ! Niché dans un superbe bâtiment du XIXe siècle, à 5 minutes à pied du Pont St-Laurent, cet hôtel 3 étoiles se dote d'un bar à vins et d'une salle de séminaire pour les voyageurs d'affaires. Vous rejoindrez l'hôtel en 10 minutes en bus ou en 15 minutes à pied depuis la gare de Mâcon, en 5 minutes de taxi depuis l'aérodrome de Mâcon-Charnay. Un parking privé, avec supplément, est accessible sur réservation et sous réserve de disponibilités.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis la gare de Mâcon, montez à bord du bus ligne 155 et arrêtez-vous à la station Saint-Laurent-sur-Saône. Louez un véhicule ou empruntez un taxi pour venir depuis l'aérodrome de Mâcon-Charnay. En voiture, prenez l'autoroute A6 en direction de Lyon. Sortez à la numéro 28 vers Mâcon-centre et poursuivez sur la N6.

Nos chambres

Les 37 chambres de notre hôtel avec bar à vins se déclinent en sept catégories : la Standard (15m²), la Confort (16m²), la Supérieure (24m²), la Deluxe (23-25m²), la Junior suite (30m²), l'Exécutive (25-29m²) et la Familiale (30m²). La Deluxe et l'Exécutive disposent d'une vue sur la Saône. La Familiale et la Junior suite d'une vue sur cour ou sur la rivière et les autres chambres sur la cour. Élégamment décorées, elles sont toutes climatisées et pourvues d'une connexion Internet haut-débit gratuite. Les salles de bains sont équipées de baignoires ou de douches. Un plateau de courtoisie vous attend à l'arrivée.

Petit-déjeuner et restauration

Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h30 la semaine, jusqu'à 11h le week-end dans la salle à manger de l'hôtel. Le buffet copieux et varié propose un grand nombre de produits locaux ou issus de l'agriculture biologique. Les confitures maison vous surprendront par leurs saveurs originales. Une sélection de vins régionaux vous sera offerte au bar. Le personnel vous confectionne des paniers-repas tout au long de la journée.

Notre personnel

L'équipe de notre hôtel près de la gare de Mâcon vous accueille en français ou en anglais à la réception ouverte 24h/24. Elle procédera à l'enregistrement de votre arrivée et vous installera dans votre chambre dans les plus brefs délais. Elle est entièrement dévouée à votre bien-être, n'hésitez pas à la solliciter.

Harmonie au Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre

Les voyageurs d'affaires profiteront de la situation exceptionnelle de l'hôtel, près de l'aéroport et de la gare de Mâcon, pour organiser leurs événements professionnels. Le parking privé permettra aux équipes venant en voiture de stationner sans difficulté. La salle de séminaire de 26m² entièrement équipée bénéficie de la lumière naturelle et s'ouvre sur la cour. Entre deux réunions, rejoignez les visiteurs de tourisme dans le bar à vins, pour savourer un grand cru dans une ambiance décontractée. Si vous avez un petit creux dans la journée ou dans la nuit, demandez à l'équipe de vous préparer un panier-repas, garni de produits frais.

Que faire autour de notre hôtel ?

Profitez de votre séjour dans notre hôtel près de l'aérodrome de Mâcon-Charnay pour découvrir la ville et ses alentours. En 5 minutes à pied de l'établissement, rejoignez le pont Saint-Laurent qui enjambe la Saône. Par beau temps, il se reflète dans l'eau de la rivière et compose un superbe tableau pour les photographes. Les amateurs de golf se rendront au parcours de la Commanderie, situé à 5 minutes de l'hôtel.

Best Western Plus

Hotel d'Europe et d'Angleterre

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 539 voyageurs
Note attribuée
Excellent
248
Très bon
258
Moyen
25
Médiocre
5
Horrible
3
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
304
En famille En famille
98
Escapade entre amis Escapade entre amis
27
Professionnel Professionnel
61
Voyage solo Voyage solo
16
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Parfait, très parfait !"

5
07/09/2018

Une chambre impeccable avec un grand lit, la salle de bain au top et ce, après avoir été accueilli chaleureusement et découvert la pièce du bar à vin riche en mobilier ancien et nouveau ! Le déjeuner agrémenté de produits du terroir et disposant de chaud également. Un parking et la proximité du centre (à pied) complète le 5 sur 5 pour cet hôtel !

"Toujours impeccable "

4
07/09/2018

Étape annuelle dans ce BW toujours de grande qualité, chambre hyper propre, confortable, surtout la literie. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et qualitatif. Personnel très efficace et serviable. Cependant trois choses ont retenus mon attention, à l'arrivée, personnel aimable sans plus , on me fait signer un papier pour que je m'engage à avoir pris connaissance que les chambres sont non fumeurs avec sanction à la clé. Les autres BW ne l'ont pas fait ? On le sait ! Explications du personnel pas convaincantes. La prochaine fois, faudra t-il venir avec un laissé passer ou une ordonnance médicale ? Le parking est passé de 10 à 12€. Pas justifié. La cerise sur le gâteau, le prix. Nous avions 2 chambres standards affichées dehors à 82€, l'une était grande, l'autre ( la mienne ) plus petite. J'ai une carte BW qui donne 5% de remise, résultat 89,50€. Explication presque en foutage de gueule, ma chambre est confort ? Si petite ! Mon ami à la chambre plus grande , sans carte BW, paye le même prix. Je crois qu'on m'a bien eu. J'essayerai d'éviter cet étape la prochaine fois, même si confortable et clean.

"Excellent personnel!"

5
02/09/2018

Hôtel excellent, en dépit de sa situation peu enviable sur une route nationale qui longe les quais: un vrai scandale, d'autant plus que rien ne paraît être fait contre les excès de vitesse. Par contre, en entrant l'hôtel on pénètre dans un univers complètement différent, avec des salles au rez-de-chaussée décorées et meublées avec beaucoup de goût. Les chambres sont - heureusement - très bien isolées de sorte qu'on n'entend rien du vacarme sur la route degirs, même si on loge, comme nous, dans une chambre côté rue. Les petits déjeuners sont copieux et très soignés. Mais ce qu'il faut surtout louer c'est l'amabilité et le savoir-faire du personnel, sans au une exception. Nous conservons un excellent souvenir de notre séjour et espérons revenir.Rez-de-chaussée

"Nuit étape parfaite"

5
29/08/2018

Nous avons passé une nuit, début août, dans cet hôtel situé sur le quai de la Saône, à une petite distance à pieds du centre-ville. Bel hôtel, bien rénové et confortable. La climatisation dans la chambre était la bienvenue par 35 degrés et nous avons apprécié la chambre donnant sur la terrasse à l'arrière de l'hôtel pour son calme. Nous avions fait le choix d'une chambre basique (85€ sur Booking mais j'irai probablement directement sur le site Best Western la prochaine fois) et le rapport qualité/prix était très bon. La chambre n'est pas immense mais tout y est : Bonne literie, TV écran plat, pas mal de rangements, coffre-fort, bouteille d'eau, thé, café, bouilloire. Salle de bains avec douche Italienne confortable, petits lavabo et coin WC mais finalement suffisants, gel douche bio apprécié. Petit déjeuner complet 14.50€ par personne : excellentes confitures variées aux épices, bonnes viennoiseries, yaourts maison, fruits, jus de fruits frais, et charcuterie. Le parking de l'hôtel était plein mais nous avons trouvé une place juste devant l'hôtel et en mettant à jour l'horodateur le soir nous avons pu stationner jusqu'à notre départ le lendemain à 10h30 pour 2.40€… Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Mâcon.

"Très bon hôtel "

4
27/08/2018

Nous nous sommes arrêtés une nuit dans cet hôtel. Les chambres sont propres, non bruyantes, pourvues d'une douche et de wc séparés. Les réceptionnistes sont très sympathiques et l'accueil est parfait. Le petit déjeuner buffet est varié et pourvu de bons produits. Les chiens sont acceptés. Il y a un parking pour se garer et l'hôtel se trouve.à proximité de nombreux restaurants. Un hôtel que je recommande.

"Excellent séjour à Mâcon!"

5
22/07/2018

2 jours et 2 nuits passés dans cet hôtel de Mâcon. L'accueil y est excellent. Le personnel est prévenant et à l'écoute. L'hôtel a, semble-t-il, été rénové récemment. Le décor est frais et un peu cosy. La chambre était spacieuse et tranquille. Elle donnait sur une terrasse intérieure. La salle de bain était équipée d'une douche à l'italienne. Salle de bain et toilettes étaient séparées. L'hôtel est très bien situé, à un peu moins de 200m du centre historique, avec à proximité beaucoup de restaurants. Il est situé sur un quai en face de la Saône. Juste de l'autre côté de la rive se trouve la brasserie

"superbe hotel"

5
15/07/2018

Très bon accueil avant de découvrir le hall superbement décoré puis la chambre très calme bien équipée donnant sur la coursive - Bonne literie et salle de bains avec douche pratique et jolie - Proche du centre ville

"Très bon séjour"

5
23/06/2018

Un hôtel avec beaucoup de cachet. Rénové avec goût. Des chambres impeccables et confortables. Un accueil avec le sourire et le souci de satisfaire le client. Petit déjeuner.... fantastique ! Parfait pour une escapade en Bourgogne

"Et au milieu passe la Saône "

4
14/06/2018

Bel endroit pour une escale mâconnaise, ville stratégique pour profiter des vignobles du chardonnay, des pouilly-fuissé, du fromage fort ou des beautés apaisantes de St-Philibert à Tournus ou du donjon de Brancion. Les vallons, les clochers romans, la Saône, la vigne ... cet hôtel confortable et meublé avec goût dans un immeuble typiquement mâconnais sur les quais de Saône (pourquoi ce trafic automobile digne des années 70? Pensez aux quais de Seine et prenez exemple messieurs les édiles!) est tourné vers les terrasses des restaurants et guinguettes de St Laurent. La Bourgogne ça vous gagne! O temps suspends ton vol .... déclamait Lamartine natif de Mâcon.

"The best"

5
13/06/2018

Hôtel très accueillant, belle entrée salle très bien décorée , chambre supérieure au calme donnant sur un patio petite fontaine endroit de détente, literie parfaite très grand lit, salle d'eau . Petits déjeuners variés beaucoup de choix, très frais dans une salle agréable et dans le style de l'ensemble de l'établissement. Je vous conseille de réserver le parking de l'hôtel dès votre réservation. Nous sommes membres bestwestern reward, avons profité des points sur notre carte, réservation faite par la plate forme pour 1 nuit très bonne accueil dès notre arrivée par Guillaume charmant et très compétent professionnel, qui aime se qu'il fait . Je vous conseille cet hôtel d'une grande propreté et très beau à 5 mn à pied des restaurants et du centre ville . M.& Mme PICARD

"Accueillant "

5
09/06/2018

Tres bon hotel au coeur de Macon a 5 minutes a pied du centre. La chambre que l'on m'a proposé côté interieur est tres confortable et surtout très calme et la literie parfaite. Ideal pour une escapade de week end. Le personnel de la réception est très agréable

"Très bonne adresse"

4
20/05/2018

Un de mes hôtels préfères sur Macon. Bien que la façade ne paye pas de mine, l'intérieur est très joli, décoré avec goût. L'accueil est professionnel, les chambres joliment décorées et propres, petit plus pour les produits bio, linge de toilette, savon, crème hydratante. Par consequent, je met un point de plus pour cette approche encore trop rare dans les hotels ! Le petit déjeuner est lui aussi excellent, des produits bio ou maison, beaucoup de choix. Bref, un hôtel où l'on s'y sent bien et ou le client est traité avec respect, contrairement à certaines chaînes hôtelières !

"Très agreable"

4
11/05/2018

Très bon accueil , très agréable , petit patio plein de charme et très calme. Bien placé . Chambre spacieuse et confortable .Super petit déjeuner copieux . Vraiment pas déçus. Restaurants à proximité.

"Decevant"

3
10/05/2018

De prime abord lorsque l'on voit l'extérieur, on n'a pas envie de rentrer. Hôtel vieux qui a besoin d'un sérieux coup de rafraichissement. Nous avons du sonner et sonner encore puis téléphoner pour qu'on nous ouvre la porte car la réception était fermée . Il faut dire qu'il était 17 h !!! Chambre sombre et triste ,petite, peu d'éclairage. Salle de bain minuscule, produits de courtoisie a minima. Une bouteille d'eau pour deux personnes. Odeurs de renfermé, la moquette est à changer. Petit déjeuner correct avec des yaourts et compote faits maison. Par contre salle du petit-déjeuner triste avec une musique d'ambiance qui vous met en joie pour la journée !!! En résumé cet hôtel est à rénover et à egayer

Olivier B, Gérant de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour vote commentaire, Nous sommes désolé que la refonte complète apportée en 2014, à ce bâtiment vieux de 8 siècle classé aux bâtiments de France, ne vous aient pas convenue.

"Excellent hôtel "

5
05/05/2018

Cela fait 5 fois que nous venons tout est parfait : la chambre - l'accueil et sublime - le petit déjeuner. Propreté de la chambre. Très bon emplacement à côté de la zone piétonne et face à La Saône. Nous revenons dans une semaine

"Superbe hôtel"

5
11/04/2018

Nous avions réservé une chambre double Exécutive à 118 euros. La chambre était tout simplement magnifique, au dernier étage, avec une vue imprenable sur la Saône. On a même aperçu le Mont-Blanc au loin par la fenêtre. Très confortable et très calme. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût, les proportions sont gigantesques. L'accueil et l'amabilité sont au RDV. Très professionnel. Petit déjeuner extra. Un excellent rapport qualité prix, très bien situé. Foncez-y !

"Franchement très bien."

4
08/04/2018

Très bel endroit, acceuil très sympathique et personel très serviable.Parking disponible mais le nombre de place est limité donc il faut réserver.Le déjeuner est copieux . Cet hotel est idéal pour un séjour à Macon.

"Bel découverte à recommander "

5
31/03/2018

Deux nuits passées dans cet établissement de charme, vieille bâtisse au bord de l'eau avec de la modernité au niveau des installations. Accueil chaleureux, personnel aimable et courtois. Chambre propre avec des rangements en suffisance. Petit déjeuner un peu cher malgré un bel assortiment. Impérativement réserver le parking, sinon vous aurez des problèmes ....

"Très bon rapport qualité /prix"

4
23/03/2018

Une belle bâtisse en bord de Loire offrant tout le confort de la modernité a l intérieur. Des très grandes chambres silencieuses. Pas de restaurant mais on peut commander de bons paniers repas. Le petit déjeuner est un chouia en dessous du reste.

"Encore une fois excellent rapport qualité/prix ! Très bon séjour !"

4
21/03/2018

Cette établissement est tout simplement formidable de part la qualité des prestations fournis (déco, accueil, personnel, confort des chambres, insonorisation...). Le petit bémol est le prix exorbitant du petit déjeuner 14€50....

"Magnifique "

5
05/03/2018

Très bel hôtel bénéficiant d'une superbe rénovation alliant modernité et confort tout en gardant le cachet de ce lieu chargé d'histoire. La décoration est très réussie, la chambre très confortable, le petit déjeuner copieux et de qualité et le personnel aux petits soins. Très belle adresse

"Rendez-vous client à Mâcon"

4
19/02/2018

Facile d'accès malgré les travaux de voiries actuels, avec un accueil où l'on ne se sent pas comme un client à une réception d'hôtel mais plus reçu comme un invité. En "service ++", la ponctualité et le confort de la prestation de M. Charles de ProxyMobil, service de voiture commandé par la réception de l'hôtel pour me permettre d'arriver sans encombres à la gare TGV le lendemain matin.

"très bien et accueillant"

5
18/02/2018

une nuit prise en dernière minute. hôtel confortable, accueillant, à proximité du centre. il est très facile d'accès. chambre propre, literie très bonne, petit déjeuner simple mais bon. bref, on conseille.

"Charmant hôtel "

5
21/01/2018

Charmant hôtel situé à deux pas du centre ville, face à la Saône où il fait séjourner Chambre spacieuse, confortable et silencieuse sur cour Personnel fort sympathique et serviable Excellent pdj complet Petit bémol...tv en panne même si on n'était pas venu pour regarder la tv ??

"Excellent point de chute"

5
07/01/2018

En route pour Paris, nous avons choisi Macon au hasard et sommes descendu dans cet hôtel, nous fiant aux précédents avis TripAdvisor. Malgré un quartier et un façade qui ne paie pas de mine, nous avons trouvé un service parfait: excellent accueil, beau hall avec une jolie décoration, chambre calme et propre avec une bonne literie et délicieux petit déjeuner pensé dans les moindres détails (confitures maisons, thes LOV, pain frais , nombreux choix de salés ...) le tout dans une belle salle à manger. Pour couronner le tout parking fermé. Bref excellente halte pour couper la route!

Olivier B, Gérant de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire Bien belle année à vous au plaisir de accueillir à nouveau

"Parfait! "

5
03/01/2018

Excellent accueil Salon bar très agréable avec possibilité de déguster quelques crus locaux au verre Chambre très propre et calme même sur le quai ( double fenêtre ) Salle bain fonctionnelle et impeccable Un sans faute

"Très bon hôtel "

4
27/12/2017

Rien à redire. Chambres parfaites. Très propres. Bon lit. Très bonne douche avec serviettes au top! Parking dans l'hôtel un luxe. Très bien décoré. Avec très bon petit déjeuner. Un vrai hôtel. Et sans parler du personnel : très accueillant

"très très bien"

5
10/12/2017

Très bon établissement, très propre , chambre "deluxe" au top , très grande (environ 20/25 m2) lit 180x200 , parfaitement insonorisé.Personnel très très agréable , petit déjeuner très fournit. aucune hésitation à avoir si vous voulez passer une excellente nuit.

"Petit déjeuner "

5
10/12/2017

Venus en voisin... Curieux de découvrir ce bel établissement nous avons simplement pris le petit déjeuner ( habitant à quelques pas !) Je te remercie on à passé un très bon moment Rien à redire : yaourt maison excellent, choix de boissons chaudes génial, buffet salé TOP, Marmelade maison, confiturier local excellent Excellent moment qui s'est terminé dans le Salon splendide où l'ancien est mêlé au moderne. Un beau piano pleyel sur lequel les hôtes sont invités à jouer trône au milieu de cette entrée

"Hötel élégant et confortable"

5
12/11/2017

Nous avons trouvé cet hötel très bien - une décoration intéressante et qui sort de l'ordinaire. Et tout le reste très bien - confort et qualité de l'accueil. Petit bémol le bacon au petit déjeuner était mou et pas croustillant comme j'aime - mais sinon parfait

"Excellence confirmée"

5
06/11/2017

De retour dans cet excellent hotel dans lequel nous avions logé une première fois en janvier 2016. Nous avons retrouvé et pouvons confirmer : la facilité d'accès par rapport à l'autoroute, l'accueil professionnel et souriant, le garage sécurisé et la literie de grande qualité.... Nous confirmons que c'est un point de chute idéal pour une étape vers le sud...

"Bonne nuit !"

4
29/10/2017

Tout d'abord il faut saluer l'équipe de cet hôtel. Extrêmement sympathique et de bon conseil. Déco de l'hôtel sympa. Chambre confortable et propre. Le canapé lit de la chambre familiale l'est un peu moins. Belle salle de bain. Rangements. Tv. Petit déjeuner continental, varié avec des produits frais. Bref, bon séjour.

"Excellent hôtel proche de l'autoroute du sud"

5
20/10/2017

L'hôtel, au nom remarquable à l'époque du Brexit, est facile à trouver sur le quai de la Saône. L'accueil est sympathique dans une ambiance chaleureuse. La chambre donnant sur le patio intérieur était très calme. Le petit déjeuner était délicieux: omelette à l'anglo-saxonne, confitures médaillées.. Nous nous sommes félicités d'avoir réservé une place au parking de l'hôtel car les stationnements sur la voie publique semblaient saturés.

"Juste parfait !"

5
18/10/2017

les vieux carreaux de ciment, le piano dans le salon, le bel escalier et la deco chaleureuse nous ont donné un sentiment de bien être et de convivialité. Le personnel est extrêmement efficace, disponible à toute heure et très accueillant. Le personnel effectuant le ménage avait toujours le sourire et un petit bonjour sympathique. Le petit déjeuner est copieux, de très bonne qualité (excellents yaourt maison et petites crêpes ), à ne pas rater ! Merci pour ce superbe we passé dans votre établissement !

"bon rapport qualité prix sur la route de paris"

4
23/09/2017

sejour agreable prendre une chambre non pas avec vue sur la saône car il y a au ras de l hotel une grande route très passante donc calme assurée sur l arrière deco tendance campagne chic seul inconvénient manque de lumière un peu sombre malgre les nombreuses lampes qui n éclaire pas grand chose mais â 112 euros la chambre c est tout à fait corrrecte pour une chambre pas loin de la sortie d autortoute en se rendant sur paris

"Hôtel de charme tout confort idéalement situé"

4
08/09/2017

Nous avons passe une nuit dans cet hôtel en rentrant de vacances. Il est en bord de Saône. accueil aimable te professionnel. Accueil spécial de Philo adorable scottish terrier ( attention elle n'est pas là tous les jours) La chambre est vaste et confortable. Mention spéciale aux grande terrasses en hauteur à l'arrière du bâtiment et au petit déjeuner avec yaourts, compotes et gâteaux maison.

"Bon rapport qualité/Prix bien situé Ambiance entre sobriété et cachet de l'ancien"

4
06/09/2017

Chambre cosy donnant sur l'arrière très calme SDB avec grande douche. Personnel très accueillant et disponible Salle petits déjeuners spacieuse petit déjeuner buffet garni varié. Parking privé sécurisé à réserver

" "

5
05/09/2017

Rénovation très réussie, décoration soignée mêlant ancien et moderne. Chambre donnant sur la Saone avec jolie vue. La rue ne pose pas de problème car bien insonorisée Une belle expérience. Petit dejeuner de qualité

"très bon hôtel en bord de Saône"

4
04/09/2017

Habitué de faire étape tous les ans pour le retour de vacances, cet établissement est toujours aussi confortable, l'accueil excellent et aimable, les chambres sont belles, le petit déjeuner buffet parfait. Important parking fermé payant, c'est un plus. C'est un très bon "Best Western"

"Très bel hôtel ! Etape sur la route de vacances"

4
29/08/2017

Très bien situé, hôtel avec un certain style, l'accueil est parfait, nous n'y sommes restés qu'une nuit, attention réservé parking, avons été chanceux nous avons eu de la place juste en face du parking!

Olivier B, Gérant de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. N'hesitez pas à nous contacter en direct, dans nos process de réservation, nous proposons la réservation du parking, ce qui facilite les choses. A très bientot

"Ne pas se fier aux apparences ...."

2
25/08/2017

La façade a l'air sympa, en bordure de la Saône. Un "best" western : on s'attend à quelque chose de bien .... Au passage, c'est curieux ce qualificatif "d'Europe et d'Angleterre".... Sans doute des précurseurs du Brexit ?.... On me propose une chambre "Confort" à 115€. Je ne m'attendais pas à une suite royale :-)... mais pas non plus à une chambre aussi exiguë ... personnes de forte corpulence s'abstenir... heureusement je suis mince ... Dans la salle de bain : sur 2 néons 1 était HS. Le clou du spectacle arrive au petit déjeuner : un buffet à 15€ qui paraît généreux. Mais une fois qu'on y goute on n'a aucune envie d'y revenir. - Bacon & eggs : ce sont des oeufs "synthétiques" en poudre : immonde. Le bacon hyper salé : immangeable - le café : café "américain" bouilli pendant des heures sur le réchaud, avec ce goût de caramel brûlé immonde..... A 15€ on s'attend à avoir du café "expresso " comme maintenant dans la plupart des hôtels, même de catégorie inférieure. Ce n'est pas le prix d'une capsule d'expresso qui va ruiner l'hôtel, surtout quand on paye 15€ le petit-déjeuner. Après cela on n'a qu'une envie : quitter l'hôtel et aller prendre son petit-déjeuner ailleurs. Au moment de quitter la chambre : les paniers roulants de linges encombrent les couloirs étroits et j'ai du me contorsionner avec mon sac de voyage pour parvenir à atteindre l'ascenseur... Le cadre se veut "vintage glamour" , mais au final assez glacial. Sinon le service est courtois mais rien de plus. En conclusion : le niveau de prestation médiocre ne mérite pas de payer 115€.

Olivier B, Propriétaire de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci Monsieur pour votre commentaire, ils sont toujours une source d'amélioration de service. Effectivement lundi matin nous avons eu une très grosse livraison de linge et le temps que notre gouvernante organise la répartition du linge, les couloirs, pourtant aux normes incendie, furent un peu encombrés, je vous prie de nous en excuser. La chambre 102 est une de nos premières catégories et peut être que parmi nos 5 autres niveaux de chambre, vous auriez été plus heureux. Cette chambre "confort" de 16 m2 répond largement aux exigences de surface d'un 3 étoiles. Son prix comme indiqué sur votre facture est de 92€ mais peut être confondez vous avec un autre hôtel ? Car nos salles de bains n'ont pas non plus de néons, mais des miroirs rétro-éclairés ! Le montant total de votre facture : Parking, Taxe de séjour, Chambre et Petit déjeuner était de 112€. Notre petit déjeuner n'est pas non plus à 15€, mais à 14€ et les Nexpresso sont, comme indiqués sur le buffet, sur demande. Les quelques 60 produits des petits déjeuners Best Western ne nous permettent pas d'installer la machine Nexpresso professionnelle sur le buffet. Pour votre information, les Best Western répondent à 3 catégories d'étoiles, 3, 4 et 5. Nous avons fait le choix d'être 3 étoiles tout en offrant la prestation d'un Best Western Plus. Bonnes vacances

"Bel hôtel "

4
08/08/2017

Très très jolie décoration de l'accueil du salon , de la salle du petit déjeuner et des chambres . Un mélange de style de décoration ... des fauteuils , assises dans chaque coin ... très boudoir et cosy .

"A refaire"

5
07/08/2017

Nuit passée pour la saint Valentin, le personnel a été très accueillant avec nous et de bon conseil pour trouver un restaurant. Le petit déjeuner est parfait, bio et avec énormément de choix. J'en garde un très bon souvenir.

"Bel hôtel"

5
06/08/2017

Hôtel qui donne directement sur la Saône. Réceptionniste agréable, souriante et à l'écoute qui à réservé pour nous dans un restaurant de la ville. Petit déjeuner buffet conséquent tant sur le salé que le sucré. Étonné de la décoration du hall et de la chambre pour un 3 étoiles, habitué à un standing différent.

"Sejour étape d'une nuit sur la route des vacances "

4
03/08/2017

Tres bon choix de s'arrêter dans cet Hotel, face à la Saône, accueil parfait et chaleureux par le responsable de la Réception, chambre de caractère, accueil de notre petit chien moyennant 10€, buffet digne d'un breakfast à l'anglaise avec ses compotes de fruits façon maison. Tout est traité avec goût.

"Bonne étape pour une nuit"

4
31/07/2017

Bien placé. Petit charme. Très propre. Confortable. Personnel un peu insuffisant en nombre mais sympa. Deux remarques : - si vous voulez une place dans le parking de l'hôtel, pensez à la réserver (sinon stationnement facile dans les rues adjacentes) ; - pas de machine Nespresso ni dans les chambres ni dans la salle de petit dej. Dommage.

"Belle chambre"

5
30/07/2017

Hotem charmant et décors typiques chic et baroque. Chambre famille spacieuse. Literie moelleuse. Salle de bain propre et linge de toilette en coton bio de qualité. Personnel de réception souriant et professionnel.

"Hôtel de qualité et de bon standing"

4
08/07/2017

Idéalement situé, Accueil chaleureux et souriant. Personnel Aimable et serviable. Chambre de qualité et prestations de bon niveau. Petit bémol le Responsable pas souriant et peu cordial, salut en fonction de son Humeur... Le jour de notre arrivé nous avons une chambre côté cour réveillé par des travaux un Dimanche ? et surtout on avait omis de nous prévenir !! ( pour se rattraper il nous à été offert le Petit déjeuné ) parce que nous avons fait la remarque d'être réveillé de bonheur par les travaux . A part ces 2 désagrément un Hôtel qui m'érite de s'arrêter.

Olivier B, Gérant de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire et merci aussi pour votre appréciation si positive. En revanche, je suis surprise car nous n'avons plus fait de travaux depuis quelques mois ... et encore moins un dimanche ! Etes vous sûr que ce séjour dont vous parlez nous concerne bien. Si mon époux peu être un peu distant, je vous promets de l'envoyer en "formation sourire" afin de vous assurez un prochain séjour agréable ! A très bientôt

"Tranquilité"

5
08/07/2017

Accueil très aimable dans une ambiance chaleureuse. Bien situé par rapport au centre ville. Chambres et salles de bain petites mais confortables. Bonne literie. Excellent conditionnement d'air, malheureusement orienté vers le lit. La chambre 311 était très calme. Parking fermé très pratique, partiellement couvert, qui vaut bien les 12 €. Nous avons pu laisser une partie des bagages dans la voiture.

"Très bel hôtel magnifiquement situé"

4
05/07/2017

Situé sur les bords de Saône, en bordure de la vieille ville dans un ancien hôtel particulier, très agréable pour un court séjour à Mâcon. Pas de balcon sur la Saône, mais la route sur les bords de Saône est très bruyante. Parking fermé à clé dans l'hôtel très appréciable, mais il faut y réserver sa place à l'avance. accueil sympathique et dévoué. bon rapport qualité prix.

"COSY"

4
29/06/2017

Un bel endroit pour se poser à Mâcon. Un accueil agréable dans des locaux très anciens mais décorés avec goût. La chambre,climatisée, est confortable , la literie parfaite et le tout très propre. Le petit déjeuner est juste parfait.

"Hotel a recommander vivement "

5
26/06/2017

Hotel très propre, Chambres calmes même avec vue sur fleuve (route principale) lit très bien La gentillesse De la patronne ou gérante était formidable, vue que l'hôtel n'a pas de restaurant elle nous a recommandé un restaurant qui était vraiment bien, et elle nous a organisé un taxi pour y aller vue que n'est pas trop mobile. Je recommande cet hôtel vivement

"Importuné par les réceptionnistes bruyantes"

1
20/06/2017

Hôtel très bien situé. L'expérience aurait été tout à fait correct, mais à plus de minuit j'ai été importuné par des discussions très fortes dans la cour intérieure, il s'agissait en faite des deux réceptionnistes prenant une longue pause dans la cour, empêchant les clients de se reposer, tellement leurs échanges étaient bruyants.

Olivier B, Propriétaire de Best Western Plus Hotel D'Europe Et D'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour avoir pris le temps de nous faire partager votre mésaventure. Je suis vraiment désolé de l'apprendre ici et aurais bien volontiers échanger avec vous lors de votre départ. Nous avons, bien entendu, pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien accepter toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement inacceptable, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour à la hauteur de vos attentes et de notre savoir faire. Très cordialement

"L'excellence des produits faits maison au petit déjeuner"

4
11/06/2017

Un drôle de nom pour cet Hôtel, prémonitoire du Brexit?. L'hôtel est bien situé, proche du centre historique. Un parking à disposition est à réserver à l'avance. L'accueil et le service sont très sympathiques. Dans les étages l'ambiance est feutrée, moquettée. Au Rez-de-chaussée la salle principale pourrait figurer dans un roman d'Agatha Christie avec son charme anglais. Les chambres sont convenables, bien tenues, la literie confortable. Le petit déjeuner est juste parfait, avec un service très prévenant, et la totalité de ce que l'on attend d'un breakfast à l'anglaise est devant vous, avec en plus,, des produits fait maison, compotes, Yaourts … c'est juste parfait Un bel Hôtel ou le service est très attentionné. Petite remarque de ma femme concernant le ménage, en regard des couloirs de distribution moquettés des chambres, ne pas oublier de passer un aspirateur aux croisements des coins Murs-Sols dans les couloirs. C'est une belle adresse, Bravo & Merci au personnel présent, excellent dans le service au client en toute simplicité.

"Sur les quais"

5
09/06/2017

Très bel hôtel sur les quais de la Saône. Il faut laisser les fenêtres fermées sinon c'est très bruyant. Nous avions une jolie suite au dernier étage, bien spacieuse, très bonne literie. Déco un peu impersonnelle. Joli petit déjeuner, il y a de tout, malheureusement pour moi sous forme de buffet, mais c'est comme ça partout maintenant. Très bon rapport qualité prix, personnel charmant.

"Halte improvisee"

5
28/05/2017

Tres bon accueil pour une réservation faite durant le trajet. Chambre exécutive bien décorée et bien insonorisée avec vue sur la Saône . Petit déjeuner avec produits maison bien fourni A recommander .

"Bord de Saone"

5
23/05/2017

Nous avions réserve au dernier moment mais avons eu une chambre très spacieuse face à la Saône. Petit déjeuner extra, beau bâtiment, service de nuit confortable pour les arrivées tardives. Bien insonorisé, à faire!!

"Très bon Hôtel en centre ville"

5
06/05/2017

Nous avons passé une seule nuit dans cet endroit merveilleux. Cet hôtel ancien rénové à conservé le style ancien qui lui donne un charme très agréable? Nous avions une chambre donnant sur la cour intérieure sans vue mais très calme. Le personnel est très accueillant et très pro. Le salon de la réception et très beau un piano est à la disposition des clients, et un bar pour étancher les petites soifs, La salle réservée pour les petits déjeuner est également très belle.

"Avis mitigé "

3
05/04/2017

Chambre dans la normalité. Bonne literie. Salle de bain ressemblant étrangement à une salle de bain d'hôpital. .. Accueil très bon. Petit déjeuner pas à la hauteur de son prix....(14 euros)pas assez de choix !!!

"Confortable et petit déjeuner extra"

5
19/03/2017

Nous y sommes allés deux fois: une chambre standard et une plus luxueuse. Les prix affichés étaient plus élevés que ceux proposés sur TripAdvisor : ils n'ont pas hésité à s'aligner. L'accueil est classy mais pas guindé. Les chambres sont très confortables, nous avons dormi comme des bébés. Ils nous ont conseillés un très bon restaurant. Par ailleurs, rien que le petit-déjeuner vaut le détour: ils ont une cuisinière à demeure qui est fort sympathique ce qui ne gâche rien. Les jus de fruits sont frais, les yaourts sont maison, les pancakes et l'omelette sont parfaits. Il y a un grand choix, très complet et tout est bon. Vraiment bravo!

"Excellente étape"

4
15/03/2017

Parfait pour une étape. Bien situé au bord de la Saone, chambres confortables, excellent rapport qualité prix. Déco kitch sympathique. Parking privé payant ( 10 € la nuit ). Très calme, accueil efficace.

"hotel de caractére bien situé"

4
21/02/2017

Chambre assez simple mais belle salle d'eau et excellent petit déjeuner dans une jolie salle . Hotel ancien de caractère avec un parking fermé et idealement situé prés du centre ville et le long des quais de saône

"Magique et romantique"

5
18/02/2017

Hotel un peu excentré du centre ville qui reste néanmoins accessible à moins de 10 minutes à pied. Les quais de Saone à quelques pas. L'hotel propose un parking ce qui est bienvenu. L'hotel est agréable et le personnel trés accueillant quel que soit l'heure de la journée. La chambre reste conforme aux autres hotel de la chaine ce qui n'est pas une surprise mais reste satisfaisant tant côté confort que côté prestation pour passer d'agréables nuits. Notre chambre donnant sur cours intérieur, nous avons pu profiter de la quiétude des lieux (la route longeant la Saone ne se faisant même pas entendre) assis sur des chaises à bascule mis à disposition. Le meilleur souvenir restera la salon à l'ambiance Lounge dans lequel nous avons passé toute la nuit, entre discussion autour d'un bon verre de vin servi au bar de l'hotel ou autour du piano mis à disposition. Comme il y avait peu de passage, nous avions le salon pour nous seul...un moment magique. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hotel pour nos prochains passage à Macon.

"excellent rapport qualité-prix"

5
27/11/2016

Tout les avantages d'un hôtel sans les inconvénients.... tout les avantages d'une chambre d'hôte...sans les inconvénients ! Petit déjeuner à base de produits frais, yaourt maison....servi jusqu'à 11h le Week end Personnel à l'écoute et au service du client Idéalement situé à Macon. Je recommande vivement. Alain

"Pratique en plein centre"

3
21/11/2016

UN accueil très agréable et une décoration chaleureuse au goût du jour . Des chambres Supérieures qui ne méritent pas cette appellation car elles sont de taille standard et toute petite salle d'eau avec toilettes incluses dans laquelle on peut tout juste se retourner ... Donc une tarification injustifiée mais "avec vue sur Saône " dixit chef de réception sauf que l'on ne peut pas ouvrir la fenêtre tant la circulation est dense ! EN revanche, chambres standard rénovées et bien plus spacieuses avec toilettes séparées ! Petit déjeuner un peu cher mais avec un choix correct et des produits de qualité

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Effectivement, dans nos nouvelles chambres "Supérieure" (crées en mai 2016), nous avons eu la liberté de séparer les salles de bains des toilettes, ce qui est sûrement plus confortable. En revanche, la partie plus ancienne du bâtiment, rénovée en 2013, date du 19 eme. Sur cette structure historique, nous n'avons pas pu modifier les plans, sauf à tout raser, ce que nous ne souhaitions pas, par respect pour ce lieu si ancien. Notre parti pris fut de rénover tout en préservant le charme et l'histoire. Les doubles vitrages plus les doubles fenêtres sont une isolation parfaite et la vue sur la Saône avec ses levers de soleil restent un attrait que beaucoup de nos clients apprécient. Dans les salles de bains, certes plus petites, de ces chambres Deluxe, nous avons fait le choix d'une douche grand format. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

"Je le recommande !!!"

5
12/11/2016

Nous n'avons rien à redire quand à cet hôtel. La literie était parfaite, chambre décorée avec goût, salle de bains propre et pratique. L'accueil a été des plus agréable et sympathique. Le salon de l'hôtel est atypique et somptueux. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés...

"ne pas regarder les échafaudages!"

5
11/11/2016

Tout est clean: l'accueil, le parking payant bien protégé avec peu de places, donc à réserver, l'entrée joliment décorée, les chambres entièrement refaites avec une salle de bain correcte. Seul bémol, chauffage limite et manque de lumière si on veut travailler...

"Formidable / magnifique / cosy"

5
11/11/2016

Chambre 116 Lit super On a trop bien dormi. Chambre décorée avec goût Beaucoup de lumières indirectes Douche à l italienne Petit patio Jolie fauteuil de couleur Bouilloire a disposition Vraiment un super hôtel

"Voyage en voiture pour Sanary sur Mer : étape à Macon"

4
07/11/2016

L'hôtel est situé sur les quai, facile d'accés lors que l'on vient de la Région Parisienne par l'autoroute. L'hôtel est beau et confortable, on peut réserver une place de parking pour sa voiture (10 euros/jour). L'accueil à la réception est professionnel, sympathique et le personnel est à l'écoute de vos demandes. L'hôtel n'a pas de restaurant mais peut vous conseiller dans la sélection de restaurant en fonction de vos goûts et de votre budget. Les chiens sont acceptés (10 euros la nuit). Le petit déjeuné est trés correcte et copieux.

"L'ancien moderne"

5
05/11/2016

Hôtel de grand charme, où malheureusement le restaurant 3 étoiles a disparu. Excellent accueil, chambre très bien modernisée. Situation idéale sur les bords de Saône et en centre ville. Petit déjeuner prenant en compte certains régimes, servi dans une salle pleine de charme.

"Très bon hôtel "

4
02/11/2016

Hôtel très sympa, exactement ce qui manquait à Mâcon, un hôtel digne de ce nom et de ce standing à un prix abordable pour ce niveau de confort, avec beaucoup de touches personnelles, on ne se sent pas dans un endroit froid et impersonnel. Je recommande fortement et de plus dans le centre-ville, on peut visiter la ville à pied.

"Un belle etape sur la route des vacances"

5
01/11/2016

Hotel trés cosy avec un mobilier décalé et moderne dans un endroit traditionnel rénové avec gout. Possibilité de parking (10€) trés appréciable . Chambres spacieuses et tres bien équipées. Literie hyper confortable et surtout endroit tres calme. Personnel aux petits soins, notamment Elisa qui, a notre demande, avait organisé une belle surprise pour l'anniversaire de notre fille. Petit dejeuner buffet trés complet et delicieux. Pour nous dorenavant, une étape incontournable !!!

"Accueil exceptionnel"

5
01/11/2016

Que ce soit lors de la réservation par téléphone ou lors de l'arrivée, l'accueil de Guillaume est exceptionnel. Les chambres du 1er étage sont spacieuses de même que la salle de bain. Le buffet est d'un excellent rapport qualité prix.

"receptioniste parfaite"

4
26/10/2016

chambre donnant sur la SAONE sans aucun bruit malgré que nous sommes sur le boulevard principal .lors de la réservation sur booking ce point n'est pas preçiser surtout cette chambre est vendue luxe nous avons appris que les suites juniors sont moins chères et plus grandes.enfin cette étape était agréable pour 1nuit

"Pour une nuit"

4
18/10/2016

Hôtel au bord du Rhône, propre avec un mobilier atypique. Chambre très bien insonorisée et propre. Le petit déjeuner est plus que complet, si ce n'est peut-être le café qui n'est pas à l'italienne, mais il faut être difficile pour ne pas se contenter de ce qui est servi.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire élogieux. Notre buffet petit déjeuner est effectivement bien fourni, c'est la raison pour laquelle le café expresso est fait à la demande, car nous n'avons plus de place pour installer la machine ! Au plaisir de vous accueillir bientôt

"A recommander"

4
26/09/2016

Un très chouette hôtel avec un bon rapport qualité prix. Nous y avons très bien dormi. Literie au top. Climatisation. Petit déjeuner bien fourni. Très bien situé tout près des rues piétonnes et en bord de Saône Bref adresse à retenir

"Jolie pause"

4
18/09/2016

Hôtel réservé pour une nuit dans le cadre d'un long voyage réalisé en 2 fois avec un enfant en bas âge. Pour ma fille : Lit parapluie préparé (prévoir la literie), petit déjeuner offert (elle a 2 ans) avec chaise haute. La décoration du salon dans le hall d'entrée est très recherchée. Y avons pris l'apéritif samedi soir, manque les mises en bouche. La chambre (prise plus grande pour la petite) est spacieuse, bien décorée. Serviettes éponges en quantité. Le son de la tv est bridé, non négligeable. Manque un fer à repasser (que j'aurai préféré à la place du radio réveil). Gel douche à disposition et savons bio : un plus. Le parking a réservé absolument. Petit déjeuner : trop excessif comparé au contenu. Je garderai en souvenir l'accueil très satisfaisant et la jolie décoration du salon d'accueil.

"Belle chambre et bon accueil"

4
10/09/2016

Arrivés en pleine nuit, nous avons été très bien accueillis. La chambre supérieure était grande, confortable et belle. La literie excellente. Un lit bébé a été mis à notre disposition. Déjeuner complet avec produits de qualité: bio, petits producteurs de qualité, yahourts maison,... Nombre de places limitées au parking. On nous a laissé nous garer sur la place juste devant l'hôtel. Vu l'heure tardive nous avons beaucoup apprécié!

"Très très bel hôtel "

5
05/09/2016

Situé sur les quais de Mâcon, cet hôtel est un ravissement de bout en bout. La salle commune au rez de chaussée est simplement superbe, décorée avec goût et propose un petit bar. L'accueil est exceptionnel, le personnel serviable au point de me laisser une place de parking réservée à leur usage car plus de place dans le parking de l'hôtel. Le sourire de la demoiselle a l'accueil est un pur régal d'autant qu'il s'accompagne d'un savoir recevoir de première qualité. Les chambres sont belles, spacieuses et très confortables. Bien équipées elles proposent une connexion wifi excellente et une literie impeccable. Bien que donnant sur les quais ma chambre était en outre silencieuse. Un pur plaisir de séjour. Un hôtel que je recommande vivement. Bon à savoir: le petit déjeuner est à 14 euros sous forme d'un buffet présentant un large choix et des produits de qualité supérieure.

"Excellent hôtel"

4
03/09/2016

Hotel très bien situé. Les chambre sont grande et l'accueil très agréable. Le petit déjeuner etait parfait. Le parking est très pratique. Les chambre sont bien insonorisées. De nombreux restaurants à proximité. A découvrir

"Une belle halte avant de rentrer à la maison"

5
30/08/2016

Accueil chaleureux. J'ai pu visiter plusieurs types de chambres avant de me décider, car je n'avais fait aucune réservation. La direction m'a accordé un prix sur la chambre, le petit-déjeuner buffet a été offert (très varié). Personnel très compétent et à l'écoute du client. Je reviendrais volontiers dès que l'occasion se présentera de retourner en France.

"Etape vraiment sympa"

5
30/08/2016

Hotel bien situé, très au calme (nous étions côté cour) . Accueil extrêmement sympathique et chaleureux, disponibilité du personnel. Très propre et cosy. Si nos pas nous ramènent à Mâcon, c'est l'hôtel que nous choisirons à nouveau sans hésitation!

"Un très bel hôtel idéalement situé"

4
28/08/2016

Nous retiendrons de cet hôtel : * l'excellent accueil que nous avons reçu et les très bons conseils de notre interlocuteur * une très belle décoration de l'hôtel en général et des chambres * des chambres qui venaient d'été refaites à neuf il y a peu de temps * un petit déjeuner très correct * une proximité appréciable avec la vieille ville et les bords de SAONE.

"Chouette étape ! "

4
22/08/2016

Bon hôtel pour une étape sur la route des vacances. Chambre familiale spacieuse et très propre. Accueil agréable et petit déjeuner très complet. Seul bémol, peut être que les enfants de moins de 12 ans pourraient bénéficier d'une réduction pour le petit déjeuner?

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre si gentil commentaire. C'est un peu compliqué de devoir tarifer le petit déjeuner en fonction de l'âge, surtout avec un buffet où l'on se sert à volonté. Nous offrons cette prestation pour les petits enfants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"Étape "

4
22/08/2016

Très bon accueil du personnel, chambre sur le patio très calme avec literie confortable Petit déjeuner copieux avec produits de qualité Parking à réserver indispensable Un bémol la déco de la salle du petit déjeuner un peu triste et froide C'est un bon choix

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Effectivement, c'est un choix de décoration pour notre salle des petits déjeuners tout en boiserie anciennes, dans les tons "Abricot" de ne pas avoir de tableau au murs, mais seulement les lustres qui sont assez monumentaux. Je regrette que ce parti pris ne vous ait pas séduit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

"Étape de voyage"

2
13/08/2016

Cet ancien hôtel a bénéficié d'une rénovation. Bien situé en bord de Saône, non loin du Saint Laurent il pourrait être une étape incontournable. Nous avons pris une chambre luxe avec vue sur la Saône. Une affreuse odeur d'égout nous attendait à notre retour du restaurant! A 23 heures, pas d'autre chambre de libre et impossible de partir! Nous n'avons pas su si cela venait des canalisations ou de la climatisation. Quoiqu'il en soit cette odeur a persisté malgré l'intervention de la personne présente pour la nuit à grand renfort de désodorisant. Impossible de rencontrer le directeur le lendemain matin. Nous n'y séjournerons plus.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire et encore 1000 pardons pour ce facheu moment passé parmi nous. Nous avons effectivement eu un gros soucis avec une canalisation qui s'est bouchée par intermittence ... tout du moins qui nous laissait penser que le problème était réglé une fois le plombier parti. Des travaux viennent d'avoir lieu et nous sommes heureux de vous dire que cela ne se reproduira plus. En espèrant vous accueillir pour un agréable moment avec nous. Bien cordialement

"Hotel très agréable"

4
01/08/2016

En route vers le sud, nous avons passé une nuit dans cet hotel (mi-juillet). Accueil très très sympa et chaleureux (ca fait plaisir après plusieurs heures de route). Informations intéressantes sur les restaurants du coin. Notre chambre donnait sur l'arrière cour. Chambre calme, moderne et super propre, literie confortable. Pour plus de sécurité nous avions réservé un emplacement de parking dans le garage de l'hôtel. Suivant les commentaires j'appréhendais un peu le petit-déjeuner, mais celui-ci était très bon avec tout ce qu'il fallait. En résumé, un très bon hôtel que je conseille si vous voulez faire une étape lors de votre voyage.

"Tres bel Hotel "

4
30/07/2016

Cet Hotel est vraiment très bien : cadre agréable, chambres propres et bien décorées, très bon accueil. La route entre l'hôtel et la Saône est très empruntée. Les chambres côté cour sont très calmes. La climatisation fonctionne parfaitement. Concernant le petit déjeuner : je ne comprends vraiment pas certains précédents commentaires car il y a du choix et les produits sont très bons et régulièrement réapprovisionnés. Mention spéciale pour les yaourts faits maison, ce qui est assez rare. Je recommande sincèrement cet Hotel qui, de plus, est bien situé car il se trouve à 5mn à pieds du centre ville de Macon.

"Pause sur le retour des vacances "

4
24/07/2016

Très bon hôtel, les chambres sont propres spacieuses et décorées avec raffinements. Le personnel est aimable et souriant. Petit bémol sur le petit déjeuner qui est en deçà d'autres hôtel de la même catégorie pour un petit équivalent ou inférieur. Peu de choix malheureusement. Et le service à table n'est pas réalisé pour les boissons chaudes.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Je regrette que notre buffet petit déjeuner offrant une cinquantaine de références ne vous ait pas séduit en dépit d'une sélection rigoureuse de nos produits. Effectivement, si nous étions classé 4 étoiles nous aurions fait le choix de servir les boissons chaudes à table, ce qui est courant dans cette catégorie. Cependant, nos tarifs et notre classement sont ceux d'un hôtel 3 étoiles, même si nos prestations sont proches d'une catégorie supérieure. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous assurons que nous sommes toujours très attentif aux retours d'expérience de nos client qui nous permettent de faire évoluer notre qualité de service. A très bientôt

"Excellent accueil et honorables prestations "

4
20/07/2016

Plutôt bien situé malgré les petites nuisances liées aux travaux de voierie (dommage en été) cet hôtel qui présente un superbe hall est idéal pour une halte en direction du Sud... ou du Nord ! Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et chambres plutôt spacieuses quoique certaines un peu sombres... Nous n'avons pas pris le petit déjeuner (14 €/personne) mais il semblerait que le prix soit amplement justifié ! En résumé nullement déçu de cette halte mâconnaise

"Superbe étape !"

5
19/07/2016

Bel hôtel situé dans une ancienne demeure avec tout le confort : belle salle de bain avec une grande douche. Très bon petit déjeuner avec d'excellents produits. Le personnel accueillant et très professionnel. Tout était parfait et Mâcon est une jolie ville à découvrir, nous reviendrons !

"Hôtel de Charme bien situé"

3
16/07/2016

,Avons passé une nuit , chambre et hall décorés avec charme, personnel à l accueil très professionnel. Hôtel bien situé, et chambre sur cour calme même si un peu étriquée. Bon rapport qualité prix pour la nuitée.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire chaleureux. Cependant la note que vous nous attribuez laisser à penser que vous n'avez pas été très contente de votre séjour. N'hésitez pas à revenir vers nous si quelque chose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

"Tres bon établissement"

5
15/07/2016

Un hôtel bien situé, une chambre intime, calme, avec tout le confort. Un personnel accueillant et très sympathique, un cadre très agréable, bref un hôtel qui m'a véritablement plu et qui a comblé mes attentes. A recommander

"Jolie cadre en bord de Saône "

4
14/07/2016

Nous sommes de passage à mâcon pour une nuit. Cet hôtel à la décoration chaleureuse est un bel endroit pour se reposer. Salle de bain propre, bonne literie. Le bar est très agréable, si vous venez avec vos ados, il y a un baby-foot ! Petit conseil, réserver votre parking car le nombre de places est limité.

"Bel établissement, surprenant et idéalement placé"

4
14/07/2016

Cet hôtel est idéalement placé sur la Saône, à deux pas des quais et du centre ville historique piéton. La décoration est surprenante à tous les niveaux avec une harmonie globale très agréable et avec un espace réception très chaleureux et baroque chic. L'accueil sobre mais toujours efficace et peu invasion. Les conseils de restauration et la réactivité pour réserver au rendez vous. Nous n'avons pas testé et le panier repas à 20€ mais cela semble une excellente idée. Nous avons été dans les chambres patio rénovées. Décoration un peu en décalage avec le reste de l'hotel, esprit année art décoratif. Excellent lit et compléments. Très belle salle d'eau. Petit déjeuner très agréable et copieux avec un service discret mais présent. Cependant quelques bémols : 1 - les oeuf brouillés ? Oui effectivement un peu limite en cuisson. 2 - les chambres patio ? En tout cas la 110, donnant sur parking, un peu "étouffante", avec un peu de manque de lumière et une fenêtre étroite. Ceci n'est que mon impression personnelle et relative bien sûr ne retirant rien à la qualité de la prestation et de la décoration harmonieuse. 3 - les chambres sur patio ? Une légère impression d'être dans une annexe. A nouveau sentiment tout a fait personnel. 4 - Attention pour se garer c'est une sinécure, surtout avec les travaux de voirie. Prévoir large pour trouver une place. Nous recommandons vivement cet établissement.

"Hôtel sympathique "

5
10/07/2016

Accueil sympathique lors de l'arrivée avec un personnel aimable et un salon avec meuble ancien Hôtel avec chambre classe "deluxe" vue sur la saone très propre literie confortable Petit déjeuner avec choix variés de produits À recommander

"a recommander"

4
08/07/2016

situé sur un axe fréquenté, l'hôtel est cependant bien insonorisé. quelques places de parking dans l'hôtel sont disponibles mais payantes. il n'y a cependant pas de difficulté à se parquer sur le boulevard. le petit déjeuner est bien fourni. Il n'y a pas de restaurant mais il y a un choix suffisant à proximité immédiate. bien que la façade ne paie pas de mine, l'intérieur a été bien rénové.

"Excellent Hôtel avec un gros bémol pour le petit déjeuner"

3
05/07/2016

Nous avons choisi cet hôtel comme étape dans notre voyage vers le sud de la France. L'hôtel a une décoration fantastique et est bien situé au bord du fleuve, tout près de la vielle ville où vous trouverez d'excellents petits restaurants. On s'y gare facilement et gratuitement. Les chambres supérieures sont décorées avec goût et raffinement. Nous conseillons d'insister pour une chambre donnant vers la ville et non vers le fleuve si vous ne voulez pas subir les nuisances de la 4 voies passant sous vos fenêtres. Évitez également les chambres du troisième (la 301 et 302 par exemple) proches du bruyant local technique de l'ascenseur. L'énorme point négatif est le soi-disant petit-déjeuner continental où sans sourciller, on vous réclamera 14€...par personne, soit le prix des tous bons hôtels sur Paris. Je veux bien payer 14€, mais alors l'offre doit être à la hauteur et complète. Rien de tout ça ici, le petit déjeuner est celui que vous trouvez partout pour la moitié du prix. Vous vous contenterai d'oeufs brouillés industriels, de quelques saucisses, d'aucun légumes, quelques malheureux fromages et charcuteries perdus sur une planche en bois et d'un jus d'orange frais à presser vous-même. On frise le vol. Préférez un petit déjeuner à l'extérieur !

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Effectivement, nous ne servons pas, comme vous l'avez souhaité, aux heures du buffet, de petit déjeuner continental. C'est la raison pour laquelle vous avez le choix de le prendre ou pas. Tel que le veut Best Western, notre offre est constituée de près de 60 produits tels qu'entre autres : des oeufs bio coque ou brouillés, différentes charcuteries (jambon blanc, cru, coppa, rosette, salami, saucisses), gaufres, différentes sortes de pains, cake, viennoiseries, différentes sortes de céréales, salade de fruits, fruits frais ou secs (amandes, abricots, cranberries, figues, graines de courges...), des yaourts maison ou au fruits, différents fromages fermiers et/ou régionaux, confitures maison, miel de la région..., des jus de fruits frais et bio, différents thés Lov Organic etc... Je regrette que malgré le soin que nous mettons à sélectionner nos produits, ce petit déjeuner ne vous ait pas convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"Excellent a tous points de vue"

5
03/07/2016

Accueil personnalise et attentif, chambres silencieuses, salles de bain modernes, bien situe en bord de rivière et a pied du centre ville ancien, reception cosy avec possibilite de degustation ... Worth going out of your holiday way to have a look and stay

"Hotel rare"

5
03/07/2016

Une décoration hors du commun et de grande qualité permettant au client de flâner dans de grands espaces inhabituels. Personnel très agréable. Chambre très confortable avec toujours cette décoration chaleureuse. Petit déjeuner délicieux. Un endroit attachant ou l'on a envie de revenir très vite pour profiter de cette belle région.

"J'ai bien aimé les rocking-chair"

4
01/07/2016

Hormis le fait qu'il ne reste qu'une chambre lorsqu'on réserve (..!), l'hôtel repère ses clients et sait s'adapter à la demande. Literie confortable, discrétion du personnel, terrasse agréable avec des rocking-chair trop sympas... Le panier repas et le vin au frais sont appréciables lors des arrivées tardives. Hôtel calme, chouette en bord de Saône, ce qui permet de flâner un peu lorsque le temps s'y prête…

"Bon hôtel "

4
05/06/2016

Très bien situé au bord de l'eau, bonnes prestations , la chambre est correcte, la salle de bain un peux petite j aurai aimer une baignoire mais bon . Le personnel est souriant , bon accueil . Le seul point négatif la moquette est un peu sale pour le standing de l établissement.

"Belle etape"

5
21/05/2016

Nous avons été très satisfaits de notre bref passage dans cet excellent hotel. Accueil parfait, chambre "luxe" spacieuse et bien équipée. Parking (payant) d'accès facile. Buffet petit déjeuner varie et d'excellente qualité. Bref, a recommander sans réserves à Macon.

"Belle demeure mais.."

3
12/05/2016

Un hôtel somptueux restauré avec un hall d'accueil immense, (l'accueil, lui, est un peu léger...) des chambres un peu petites occupées par un vaste et confortable lit . On apprécie globalement le petit déjeuner buffet varié et copieux, quelques couacs (attention aux oeufs brouillés justes tièdes, absence d'eau chaude à disposition, croissants pas bons...). Pour se garer il faut réserver et payer, ou alors, on est toléré(...) sur une place devant l'hôtel... merci ! Pratique Au bord de la saône à deux pas du centre piétonnier.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre séjour et votre commentaire. Effectivement, certains jours le service du petit déjeuner étant assez intense, notre équipe s'active pour réapprovisionner le buffet, tout comme le samovar de 5L mis à disposition pour remplir les théières. Nos viennoiseries sont cuites tous les matins sur place. Je regrette que la prestation du petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, en dépit du soin que nous y apportons. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur afin de vous accueillir comme il se doit une prochaine fois. Notre parking ne contenant que 12 places, sans réservation, nous arrivons parfois à préempter des places dans la rue, que nous proposons à nos clients... mais cela reste aléatoire. Le parking Monnier de 700 places, libre et gratuit, se trouve à 3 minutes de l'hôtel. A très bientôt

"Bonne atmosphère "

4
10/05/2016

Bon emplacement de l'hôtel au bord de la Saône Parcage public en face Chambre très confortable à l'ancienne Literie impeccable Sanitaires propres Petit-déjeuner très correct dans un espace de charme Accueil sympathique Service rapide y compris un petit choix de paniers-repas chauds après 22h00

"Hôtel recommandé"

4
08/05/2016

Souhaitant une étape de nuit sur le trajet Metz Nice, nous avions choisi cet hôtel à Macon. Nous avons d'emblée apprécié son emplacement le long de la Saône. Après quelques difficultés pour stationner, nous sommes très bien accueillis. La chambre est spacieuse et sa décoration est sobre. propreté et élégance règnent dans l'ensemble de l'établissement et la salle de petit déjeuner est conviviale et spacieuse. A visiter

"Bon hotel"

4
08/05/2016

Hotel bien placé, chambre calme, très propre, petit déjeuner copieux, bon rapport qualité / prix. Personnel très accueillant. Si nous en avons l'occasion nous y reviendrons, mais pas un lundi, car tous les magasins, restaurants sont fermés.

"Très bon hôtel avec de belles prestations"

4
24/04/2016

Hôtel en bord de boulevard, avec une façade commune, peu engageante mais une fois la porte passée, les prestations sont au rendez-vous. La chambre est qualitative. Seul bémol : lors de ma réservation sur le site BEst Western, j'ai réservé un lit Queen size, et je me suis retrouvé avec deux lits de 90 (que je n'ai signalé que le lendemain, n'ayant pas envie de bouger une fois posé après de longues heures de route). Petit déjeuner très bon avec des croissants excellents. Un parking privé intérieur avec très peu de places : pensez à réserver sinon c'est parking sur le boulevard. Dommage que le site ne précise pas ce genre de détails... A recommander.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pas répondu à cette attente. Il arrive que selon le biais par lequel nous arrivent les réservations, certains détails ne nous parviennent pas. Lors d'un prochain séjour, je vous invite donc à nous contacter directement par mail ou par téléphone afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, dans une chambre King Size Bed. Bien à vous

"Une bonne adresse au centre de Mâcon"

4
11/04/2016

Dans le mâconnais pour le week-end, nous avons jeté notre dévolu sur cet hôtel très bien situé le long de la Saône. Belle décoration (en particulier dans le lobby), chambre confortable, c'est vraiment un bon hôtel pour découvrir Mâcon et sa région.

"Très agreable"

4
10/04/2016

Hôtel avec beaucoup de cachet. L'aménagement a été réalisé avec beaucoup de goût. Les chambres ne sont pas très grandes mais joliment décorées. Les salles de bain sont modernes et l'ensemble est d'une propreté irréprochable. Nous avions réservé 2 chambres (1 confort et 1 standard), on nous a surclassé la standard. Le petit déjeuner est copieu et les aliments de très bonne qualité. L'hôtel n'est pas trop excentré, juste ce qu'il faut pour être tranquille. Il y a1 parking facturé10€. Félicitation pour l'accueil

"À recommander !"

5
10/04/2016

Joli emplacement ( bord de quais ) personnel très sympathique, très bon accueil. Dispose d'un parking intérieur sécurisé. Chambres mignonnes ( vue sur la vieill ville pou notre sejour ) décorées simplement mais avec goût. Rapport qualité prix plus qu'imbattable avec la concurrence présente dans le coin. Nous y reviendrons sans hésiter si nous repassons par Mâcon. Nous n'avons pas pris l option petit déjeuner mais la prochaine fois nous ne ferons pas cette erreur, il est alléchant ! Bref un hôtel comme on aime. Petit plus pour le salon dans l'entrée de l hotel qui est superbe. Merci pour ce séjour

"Moment de détente "

5
02/04/2016

Très bon souvenir de notre séjour. De l'arrivée au départ le personnel est très agréable, chaleureux et professionnel. Très belle chambre avec vue sur la Saône et remarquable literie. Enfin buffet petit déjeuner copieux, varié et savoureux. Hôtel à recommander

"Adresse charmante a Macon"

5
17/03/2016

Nous avons passe une excellente soiree et nuit dans cet hotel A l'arrivee, accueil charmant Le hall a du cachet, la chambre dispose d'un coin salon avec cheminee, spacieux et joliment decore Le petit dejeuner buffet est de qualité, avec yaourth maison et fruits frais Seul bemol sur les oeufs brouilles, gluants Sinon un veritable moment de bonheur Felicitation et a n'en pas douter a bientot

"une nuit sur la route"

5
01/03/2016

tres bon hotel bien placé sur la route des vacances ; venant de paris pour aller au ski ou dans le sud c est idéal pour un arret d une nuit. Literie exceptionnelle; on y dort tres bien. Pour repartir reposés un bon petit dejeuner s impose et c est le cas, toute la famille a adoré. merci

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
merci beaucoup et nous espérons avoir été un bon début pour vos vacances. à très bientôt

"Hôtel très bien situé"

4
19/02/2016

Nous avons reçu une offre pour cet hôtel le petit déjeuner offert. L'hôtel est très bien situé le long de la Saône et près du centre. Le personnel très agréable, chambre confortable, bonne literie. Le petit bémol c'est que l'hôtel est en travaux mais il sera magnifique. Aménagement de nouvelles chambres sur une cour intérieure.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Effectivement, nous faisons, dans une aile annexe, quelques chambres supplémentaires qui seront disponibles début avril. Bien que nous soyons extrêmement vigilants aux nuisances de toutes sortes, nous avons des corps de métier qui circulent dans le parking, ce qui n'est pas très confortable pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans un tout bel hôtel, dès les beaux jours; A très bientôt

"Déception !"

2
16/02/2016

En route pour Paris, je décide de faire une halte sur Mâcon dans un hôtel faisant parti d'un groupe reconnu. À mon arrivée il n'y avait plus de place pour garer ma voiture sans aucune autre alternative de la part du réceptionniste de nuit. Lors de mon check-in on ne m'explique pas où prendre le petit déjeuner et on me fait signe de la main pour trouver l'ascenseur... Enfin c'est un commencement ! J'ai réservé une chambre double je me retrouve avec deux lits simple qui sont collés pas très pratique. La chambre est agréable en général calme et la vue sympathique c'est le 1er et seul "bon point". Je me lève au petit matin pour prendre mon petit déjeuner ! Le jeu de piste commence je regarde à droite puis à gauche ... Je trouve enfin le buffet mais personne pour m'accueillir le temps de faire 3 fois le tour du buffet j'entends une personne je tends l'oreille et je la trouve elle est au téléphone me faisant un signe de tête pour patienter ou je ne sais quoi ... ! Elle arrive enfin pour ... me demander mon numéro de chambre mais si j'ai besoin de quoi que ce soit non ... Je la vois repartir ! Je dois attendre 5 min pour demander un jus de citron pressé qu'elle m'amène bouche en coeur mais sans verre et sans eau ! Je prends mon petit déjeuner (au demeurant sympathique) avec une symphonie assez désagréable l'homme d'entretien à l'aide d'un sweefer nettoie la balustrade en fer forgé qui se trouve à l'extérieur ! (Ding ding ding) Je remonte dans ma chambre je prends une douche et en sortant j'entends la porte s'ouvrir ! Je n'ai pas entendu frapper ! Je vais pour prendre l'ascenseur afin de partir je me fais interpeler par un "vous êtes dans quelle chambre ?" Je prends mon ascenseur avec une femme de chambre je suppose ce qui ne me gêne pas mais lorsque la porte s'ouvre me passe devant ! Quelle éducation ! Arrive le check-out "votre nuit a été agréable" non... J'exprime mon mécontentement et je n'ai aucune réaction apparente je paie et je pars ! Je pense que les propriétaires qui étaient assis tranquillement dans le salon avoisinant la réception devraient investir dans la formation et l'éducation de son personnel ou changer de métier ! En attendant j'espère que ce commentaire sera bénéfique !

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire qui nous permet toujours de recadrer quelques éléments de notre service. Effectivement lors de votre arrivée vous avez souhaitez quitter l'hôtel, car vous aviez omis de réserver le parking et le nôtre était complet. Ayant réservé via Booking.com, utilisée ou pas la chambre vous était facturée. A contre coeur vous avez préféré l'utiliser. Nous vous avons proposé l'espace livraison devant l'hôtel, plus surveiller car nous sommes ouvert 24h/24H et donner les couvertures afin de cacher vos effets personnels. Nous vous avons surclassé de 3 catégories pour vous être agréable... de la chambre "standard" vous avez été logé en chambre "Deluxe" au même tarif, bien sûr, mais en aucun cas, votre réservation spécifiait que vous souhaitiez un grand lit, ce qui aurait été si simple à vous offrir si vous nous l'aviez demandé. La personne en charge du petit déjeuner prend aussi les commandes des clients qui souhaitent un room-service, ce qui la rend durant quelques minutes, indisponible à l'accueil physique des clients arrivant. Cependant, le fonctionnement du buffet est assez simple car tous les mets sont étiquetés. Vous avez souhaitez un jus de citron pour votre thé, nous vous l'avons servi dans un petit pot, ce qui nous semblait plus pratique que dans un verre, à verser dans la tasse de thé. Pardonnez nous cette erreur d'interprétation. J'étais effectivement en rendez vous avec un client dans le salon de l'hôtel lors de votre départ. Par courtoisie pour cet interlocuteur, je n'ai pas pu interrompre notre rendez vous pour vous saluer à votre départ. Croyez bien que je regrette que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes en dépit de tous ces petits gestes qui n'ont jamais parus vous convenir.

"Très bon hôtel simple d étape "

5
11/02/2016

Chambre confortable et propre, personnel accueillant, parking sécurisé, petit déjeuner copieux et agréable et prix tout à fait raisonnable. Parfait pour une étape simple de voyage de sport d'hiver ou sur la route du sud. N'hésitez pas à sortir de quelques kilomètres de l'autoroute pour profiter de cet endroit.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire A très bientôt

"Un hotel désuet et charmant"

4
09/02/2016

Le hall est très agréable et l'accueil tout à fait courtois. Les chambres sont petites mais propres, le lit est immense. La salle d'eau est un peu exiguë. J'ai apprécié la possibilité de se faire un thé dans la chambre. L'hôtel est situé en face du fleuve. Malheureusement le parking était plein lors de notre visite et ce n'est pas très facile de sa garer sur les quais; Mais cet hôtel est charmant

"Pour une étape au calme"

4
07/02/2016

Nous avons passé une nuit dans cette hotel lors de notre voyage aller au sport d'hiver. Les chambres sont vieillottes mais propre et spacieuse (pour les chambres supérieures). L'hotel est calme, la literie de bonne qualité, par contre le service est minimum et il n'y a pas de restaurant (on vous propose un panier repas à 20€ pour manger dans la chambre). Le petit déjeuner est "normal" avec un buffet correctement achalandé. Bref l'hotel idéal pour une étape pour ceux que rebutent les hôtels styles formule 1 et / ou campanile ...

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Effectivement, comme l'indique sur tous les sites de réservation ainsi que notre propre site, nous n'avons pas de restaurant à proprement parler. Nous proposons une restauration de dépannage 24h/24h, sous forme de panier repas. La rénovation complète de l'hôtel date de 2 ans. C'est peut être le choix de décoration de ce bâtiment historique qui ne vous a pas plu et nous le regrettons. Contrairement à F1 (1 étoile) dont les salles de bains sont communes, nous sommes classé 3 étoiles et offrons un service jour et nuit de réception et de bar. Bonnes vacances au ski.

"Idéal pour un WE"

4
24/01/2016

Chambre propre et impeccable, grande, salle de bain agréable, déco de l'hôtel raffinée et personnel efficace, avec un très bon petit-déjeuner. Parking payant mais heureusement il y a des places disponibles devant l'hôtel. Au troisième étage, le bruit de la route côté Saône ne s'entend pas grâce aux doubles fenêtres. Si vous voulez un lit double, précisez le bien dans votre réservation.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un long week-end entre 2 vignobles réputés.

"Confort, service, tout y est"

4
21/01/2016

Nous avons particulièrement apprécié cet établissement, confortable, propre, un accueil ouvert et sympathique, facile d'accès et disposant d'un parking privé, un bar agréable, nous y reviendrons. Notre chien fut également bien accueilli, appréciable pour nous, les conseils resto de bon aloi.

"Très silencieux et agréable"

4
20/01/2016

La situation centrale de cet hôtel est très pratique si l'on visite Macon (Ce qui fut notre cas) L'hôtel, très propre, bien entretenu, chambres spacieuses et silencieuses (egalement pour celles qui donnent sur la Saône) Lits très confortables, douches pratiques et bien aménagées. Un personnel attentif, compétent et souriant. Dommage que l'hôtel ne fasse pas restaurant et surtout qu'il n'y ait pas de petits réfrigérateurs dans la chambre (pour un hôtel de ce prix et 3 *)

"Parfait ?? "

5
19/01/2016

Très propre, salle de bain blanc immaculé, bien placé sur la nationale, les quais en face avec de bons restaurants, la vieille ville derrière. Une belle étape pour nous sur la route des vins entre les Beaujolais et la Bourgogne. Juste un petit bémol pour la personne qui rentre sans frapper dans notre chambre à 9 h.

"Séjour à Mâcon"

5
19/01/2016

Séjour touristique en Bourgogne basé à Mâcon, très bien logé au Best Western avec vue sur la Saône et accès immédiat au centre ville. Excellente isolation phonique malgré la route principale, service comme on l'attend d'un tel établissement, à recommander. En ce moment leur parking privé est en travaux, le stationnement pourrait être problématique en semaine...

"belle etape"

4
12/01/2016

le seul bémol chambre très petite et pas d'accès direct à la loggia de la chambre. Le parking est facile d'accès mais les places peu spacieuses. Petit déjeuner très correcte. Déco de l'hôtel ressemblant un peu à un bric à brac peu ordonné mais sympa. Equipe très jeune peu être un peu trop. Tarif un peu trop élevés 150 euros, une chambre (minuscule) double, une place de parking, un supplément animal, deux petits déjeuner et deux verres de vin local

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre retour d'expérience. A la lecture de votre commentaire et le montant de votre séjour, je présume que vous avez occupé une chambre "Confort" qui fait partie de nos catégories les plus économiques (86 à 90€). Nous avons 6 catégories de chambre dont les volumes varient du simple au double. Je vous invite, lors d'un prochain séjour, à choisir votre chambre parmi nos catégories supérieures. Leurs superficies correspondraient peut être mieux à vos attentes. En partenariat avec les lycées de Mâcon, notre équipe accueille tous les ans un élève de 3ème afin qu'il découvre notre métier pendant sa semaine de stage obligatoire. Pour rendre cette expérience valorisante, nous l'invitons à participer à toutes les étapes du "parcours client". Je suis désolé si cela à pu occasionner une gêne quelconque pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"Excellente étape - à recommander !"

4
10/01/2016

Avons récemment logé dans cet excellent hotel une nuit de samedi à dimanche en remontant du sud de la France. Ce fut vraiment une excellente étape : accueil agréable, parking intérieur sécurisé disponible sur réservation, chambre spacieuse, literie de grande qualité. Nous reviendrons...

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
merci infiniment pour ce commentaire élogieux, à bientôt

"Hôtel bien rénové"

3
04/01/2016

L'accueil est sympathique, l'hôtel bien rénové offre un bon niveau de confort. Toutefois un bémol côté bar, lorsque l'on prend l'apéritif pour se détendre, aucun grignotage n'est proposé pour accompagner les verres de vin (plus de 6€ le verre), SAUF des "tapas" petites boites de conserves payantes...c'est une bonne idée ces "tapas" pour les plus grosses faims, mais pour l'apéritif quelques noix offertes ne vous aurait pas ruiné.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Notre bar à vins offre une gamme assez large de vins autour de 3 à 4€ le verre (2.50€ pour le moins cher et 6€ pour le plus cher). Nous ne travaillons qu'avec des vignerons indépendants, c'est un choix que nous revendiquons. De même, nous avons sélectionné des produits qualitatifs tels que "La Belle Iloise" ou quelques pâtés de canard d'une fabrication artisanale, locale et bio comme grignotage. Nous eûmes quelques cacahuètes offertes qui n'avaient pas grand succès. En 2016, nous élargissons notre offre avec une ardoise charcuteries/fromages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"^Havre de paix dans un ancien hôtel de maître le long de la Saône"

4
04/01/2016

Accueil chaleureux à 21.30h par Domnique qui nous conseille le Saint Laurent de Georges Blanc et réserve pour nous. Chambres spacieuses, silencieuses et parfaitement équipées le long de la Saône. Ambiance romantique, service parfait petit déjeiner express (7 €) pp très convenable. Parking privé intérieur. Rapport qualité prix excellent. Nous reviendrons.

"Un accueil pour le moins surprenant pour des clients réguliers !"

1
01/01/2016

L'année 2016 débute mal pour cet Établissement : habitués à des étapes avec parking (10€) dans cet hôtel, ce jour 1er janvier l'accueil est déplorable : placement du véhicule d'autorité sur un emplacement trop petit, au passage des autres véhicules, avec un risque majeur d'être accroche ( d'autres places plus adaptées étant encore libres à 16h30). Refus d'accepter cet emplacement, réponse de la gérante : Dans ce cas, je ne peux vous accepter, garez vous dans la rue ! Après 8 séjours en 2015 dans cet hôtel, voici un bon exemple d'accueil hôtelier malgré une réservation faite dans les normes 13 jours en avance !!

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous avons été très heureux, tout au long de l'année 2015, de vous accueillir dans votre chambre préférée. Comme vous le savez, notre parking qui ne contient que 12 places, est souvent plein et demande, en fonction de la dimension des voitures, une gestion assez fine. Ceci permet à chacun d'aller et venir sans bloquer les autres clients et obstruer la sortie. Afin d'honorer toutes nos réservations lorsque nous sommes complet, ce qui était le cas le jour de votre arrivée, nous sommes contraints de pré attribuer les places de parking, non pas en fonction des heures d'arrivée, mais au regard de la taille des véhicules. Très courtoisement, Elisa vous a demandé de bien vouloir respecter l'emplacement que nous avions alloué à votre Golf, ce que vous avez refusé, craignant un accrochage. La règle du "1er arrivé, 1er servi" ne peut malheureusement pas s'appliquer à notre parking. C'est grâce à cette organisation et ce souci de satisfaire chacun de nos clients que nous n'avons jamais eu d'incident dans notre parking. Faute de mieux, nous vous avons proposé de vous garer sur les emplacements réservés à l'hôtel, juste devant la porte, sachant que nous assurons une présence 24h/24h. Je regrette que vous ayez choisi de quitter l'hôtel en insultant copieusement et grossièrement nos collaborateurs. Je vous souhaite néanmoins une heureuse année 2016.

"Charmant"

5
28/12/2015

L'hôtel est situé sur un quai près de la Saône. Nous avons pu nous garer très facilement devant l'hôtel, mais il y a un garage. Accueil charmant et vraiment professionnel, comme on en voit peu, hélas. Chapeau! Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Nous avions été surclassés côté Saône, le bruit de la rue ne nous pas gênés. Excellente literie. Wifi vraiment haut débit. Petits déjeuners variés et excellents. Conseils avisés de la réception. Restaurants et rues piétonnes à quelques mètres. Une étape à cocher!

"Petite Etape bien sympa"

4
26/12/2015

Petite étape bien sympathique, nous y sommes passées seulement pour 1 soir, petite promenade le long de la Saone puis dans le rue piétonne. Pour un mois de Décembre bien entendu il fait beau. Donc que demander de plus, rien d'autre puisque l'hotel est bien situé avec son parking, la Réception très chaleureuse, à l'ecoute. Idem pour la réservation téléphonique. Chambre spacieuse, propre, le bruit bien coupé par le double vitrage. Et surtout acceptation de nos 4pattes. Donc à faire...

"Une gestion très "pro" de l'hôtel"

4
25/12/2015

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel de la chaîne Best Western. Un personnel extrêmement accueillant et efficace à la réception. C'est très important et on aimerait que ce soit partout comme ça. Le lobby est grand et agréable, ambiance grand hôtel, avec fauteuils et magazines. Nous avons été très satisfait de la chambre (chambre 306 - catégorie "supérieure") : belle décoration toute récente, taille correcte, moquette agréable, bonne literie et bons éclairages (seul bémol : un fauteuil à l'assise beaucoup trop basse). Très bon petit déjeuner dans une belle salle, avec du choix et une gestion efficace du réapprovisionnememt (il y a malheureusement beaucoup d'hôtels, quelle que soit leur catégorie, où il faut réclamer pour que tel ou tel produit manquant soit rapporté). Ce sur quoi je voudrais toutefois attirer l'attention, c'est la configuration des chambres. Personnellement, même si la vue doit être magnifique, je ne voudrais pas dormir côté Saône, car la rue devant l'hôtel est bruyante et la nuit, même en hiver, il arrive qu'on garde la fenêtre ouverte quand il fait trop chaud. Les chambres sur l'arrière seraient très bien, mais, sur les cinq chambres par étage, trois donnent sur une terrasse couverte, si bien qu'elles sont particulièrement sombres. Quant aux deux autres, l'une est une suite, donc beaucoup plus chère, l'autre est toute petite (chambre "Standard"). Étant arrivés lorsqu'il faisait nuit et étant repartis le lendemain matin, cela ne nous a pas gênés ; mais, dans d'autres circonstances, je n'aurais pas apprécié cela. C'est dommage, car, pour le reste, l'hôtel est vraiment très bien.

"Excellent hôtel "

5
24/12/2015

Excellent accueil, excellent rapport qualité prix. Chambres propres, belles, agréables. Très belles décorations. Bons vins au bar à petits prix. Il n'y a pas à hésiter. Sentiment unanime chez tous les clients.

"Petite escale sympathique sur la route des Alpes"

4
19/12/2015

Hôtel charmant qui change des hôtels de chaînes! La réception ressemble plus à un bureau open space qu'au comptoir de réception habituel ce qui fait ressentir une certaine proximité avec le personnel. La décoration est soigné et apporte une atmosphère de petit hôtel particulier. La chambre était de bonne taille avec une salle de bain bien décoré avec douche à l'italienne. Seul bémol, pas de frigidaire dans la chambre... J'ai trouvé les oreillers un peu petits... Normal, les grands se trouvent dans le placard! Fallait juste y penser à temps. Grand professionnalisme de la réceptionniste. Nous y reviendrons au besoin!

"Bonne etape"

4
17/12/2015

Sur la route des ... Vignobles ou simplement en soirée etape. Une chambre simple, mais avec tous les éléments de confort ; chauffage central un peu tiède cependant en soirée ; petit déjeuner complet avec un buffet de qualité bien achalandé ; wifi ok et parking sécurisé dans la cour intérieure pour une dizaine d euros. Vue sur Saône impeccable et bons conseils de restauration proche.

"super hotel et bon rapport qualité prix"

4
06/12/2015

très belle restauration pour cet ancien hotel à macon. Chambre fonctionnelle , bien décorée et très bien insonorisée. petit dejeuner de bonne qualité personnel très agréable et compétent. Bien situé à macon sur les quais près du centre ville .

"Calme et bien situé"

4
30/11/2015

Chambre moderne, spacieuse et lit confortable. Hôtel calme, bien décoré. Accueil chaleureux et dynamique. Petit déjeuner continental excellent. la situation est excellente puisque donnant sur la Saone et seulement à quelques mètres du centre-ville.

"Charmante etape"

4
29/11/2015

Un halte à Macon sur la route de sancerre dans un superbe hotel décoré avec gout . Accueil excellent tres bon conseil pour le restaurant ,chambre superbe avec une tres bonne literie . Tres bon petit déjeuner je recommande

"Superbe hôtel"

5
29/11/2015

Nous avons passé un très agréable moment dans cet hôtel. La décoration est tout simplement magnifique, choisie avec beaucoup de goût. Les chambres ont du charme, sont agréables, propres et confortables. La literie est de qualité. Le petit-déjeuner est copieux et varié, autant en sucré que salé. L'accueil est très sympathique, autant par les personnes de l'accueil que les personnes de l'entretien. Le rapport qualité/prix est absolument imbattable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et nous y reviendrons avec grand plaisir. Superbe !

"parfait"

5
10/11/2015

Cet hôtel est d'un charme fou, les chambres très confortables, idéalement situé en bord de Saône (demandez chambre sur Saône) très très calme. L'accueil est parfait, très propre, très bonne literie. Nous avons été très bien dirigé vers une super brasserie. Petit déjeuner parfait lui aussi varié, frais, très copieux.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci mille fois pour votre retour, Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans nos toutes nouvelles chambres. Bien cordialement,

"Etape royale !"

5
03/11/2015

Bien situé pour sortir le soir ou visiter la ville. Bâtiment de caractère. Bon accueil, personnel à l'écoute souhaitant donner satisfaction. Bien insonorisé, très bonne literie. Salle à manger spacieuse pour petit déjeuner recherché.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour ce retour si élogieux. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous,

"Excellent hôtel"

5
03/11/2015

Hôtel situé au bord de la Saône. Rue passante mais chambre très bien insonorisée, confortable, spacieuse, propre. Lit excellent. Nous y avons été très bien reçu. Le personnel est accueillant et efficace. Le petit déjeuner est copieux et pris dans une salle très sympathique.

"Classique bien modernisé"

4
30/10/2015

Excellente situation en bord de Saône pour cet établissment ancien joliment modernisé. Certaines chambres ne sont pas au niveau global de l'établissement quand elles ont des lucarnes plutôt que des fenêtres. Petit déjeuner appréciable avec excellents yaourt maison.

"IDEAL POUR UNE ETAPE"

4
28/10/2015

Cet hôtel au passé historique important , a su se transformer sans négliger son passé . Grand salon au style baroque ( anciennement la grande salle du restaurant ), la salle du petit déjeuner avec ses belles boiseries , et la partie ou est dressé le petit déjeuner avec quelques vitraux nous témoignent d'une riche histoire . On peut redouter le bruit , quand on voit la situation de l'hôtel , sur le quai au trafic soutenu : il n'en est rien ,les chambres sont bien isolées avec double fenêtres . Excellente literie . Le décor sobre , avec une touche de couleur apportée par un fauteuil ou canapé est la volonté du propriétaire . Charmant accueil . Nous avons mis 12 minutes pour rejoindre le centre ville ou sont les restaurants . Pensez a réserver votre garage fermé .

"belle étape"

5
24/10/2015

une belle étape quand on voyage à vélos un accueil très sympathique et très professionnel , un personnel très à l'écoute , des chambres confortables , insonorisées , belle vue sur la Saône , abri pour les vélos ,parking pour la voiture ... nous avons apprécié l'attention prêtée à l'environnement ...

"Excellent hôtel, très bon service !"

5
12/10/2015

Hôtel très bien situé avec vue sur le fleuve, en bordure de voie mais très bien insonorisé. Chambre très confortable, spacieuse et bien équipée, bonne literie. Le personnel offre un service aux petits soins et mérite des félicitations pour sa gentillesse et sa disponibilité. Le patron est sympathique et très commercial. N'hésitez pas c'est une très bonne adresse!

"Formidable sauf le café"

5
05/10/2015

Hôtel de malade dont le rapport qualité / prix fout les choquottes : nous avons payé 133 euros avec 2 petits déjeuners inclus pour une chambre qui, 35 kms plus loin à Lyon, se négocie sans problème autour de 250 / 280. Parking super pratique. Bravo ça fait plaisir de tels établissements ... Le bémol : café le matin pas assez fort. On est pas aux USA les mecs ! Le soir ne surtout pas rater le restaurant Lamartine ( à 8minutes à pied). La carte spéciale régime Dukon est top : jambon de bourgogne, cuisses de grenouilles en persillade (5 étoiles, vaut le détour), boeuf bourguignon, foie gras, etc.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire.... Merci surtout pour votre humour que nous avons tous tellement apprécié. J'apprécie aussi "le café un peu dru" le matin. N'hésitez pas à nous demander un double expresso lors de votre prochain séjour. A très bientôt

"Arrêt agreable"

4
30/09/2015

Chambres spacieuses, très grandes avec un grand lit et une bonne literie,le tout d'une propreté irréprochable. Le buffet du petit déjeuner très copieux et varié,concernant le personnel il est à l'écoute de vos demandes et un petit plus pour la dame qui était de service pour la nuit. Au prochain passage, nous y retournerons.

"Au bord de la Saône "

4
28/09/2015

Jolie chambre spacieuse avec vue sur la Saône, malheureusement il faut dormir les fenêtres fermées c'est trop bruyant . Belle salle de bains mais odeur de wc pas très agréable et l'eau du robinet imbuvable donc on oublie si on veut se faire un thé ou café dans la chambre . Le parking fermé appréciable. Le buffet du petit déjeuner très correct avec un plus : du très bon thé et du lait de soja.

"Bel hotel"

4
28/09/2015

Bon accueil bel hotel ancien bien modernisé parties communes pleines de charme alliant ancien et moderne , bons conseils pour les restaurants Bon petit déjeuner très varié Belle chambre avec deux grandes fenêtres donnant sur la Saône mais très calme grâce au doubles fenêtres Facilité de stationnement au pied de l hotel ou sur le quai en face et l hotel possède un parking Connection wifi parfois moyenne Seul petit bémol le deuxième jour de notre séjour on ne nous avait pas renouvelle nos serviettes nous n en avions plus du tout et nous sommes allés en récupérer dans la lingerie .... Bouilloire avec thé café mai le lait était tourné ......

Olivier B, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Nous avons transmis à notre gouvernante toutes vos remarques si précieuses afin attirer son attention sur ces points de vigilance. Nous sommes vraiment désolé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement

"Jolie surprise"

5
06/09/2015

Une étape décidée au dernier moment sur la route des retours. Une jolie surprise: une chambre propre et spacieuse, accueil très sympathique, personnel compétent, souriant et disponible, belle déco, petit-déjeuner Buffet très correct.

"Hygiène à revoir impérativement!!!!!!"

3
02/09/2015

lors de notre passage à Macon, nous avions réservé la chambre 303 ( tarif 102 Euros). Surprise: des cheveux dans la salle de bain ainsi que l'emballage des gobelets... Bon point pour la réceptionniste qui nous a de suite proposé une nouvelle chambre ( 307 au prix de 112 Euros)... Resurprise: les serviettes usagées du client précédent sur le sèche serviette de la salle de bain ainsi que des poils dans la baignoire..... Re-réclamation et excuses du réceptionniste.... Geste commercial pour les désagréments : 0 Euros..... Nous vous aurions offert le petit déjeuner( dixit la réception) ....Mais nous n'avions pas l'intention de nous éterniser dans un établissement aussi mal tenu...(dixit le client) j'ai annoncé à la réception que je ne manquerais pas de faire de la publicité....chose faite.....Il s'agit là d'un manquement grave aux règles d'hygiène, déplorable pour une chaine hôtelière telle que Best Western....

Olivier B, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Dés lundi matin, j'ai été averti des soucis que vous avez rencontrés lors de votre arrivée dans la chambre 303, puis dans la chambre 307, dans laquelle Elise vous a surclassé, sans majoration du prix bien sûr (contrairement à ce que vous écrivez). Encore une fois, je suis vraiment désolé et nous avons pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Effectivement, toutes les chambres du 3eme étage ont été nettoyées par la même personne, qui ne fait désormais plus partie de notre équipe. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accueillir à nouveau, ce qui nous permettra, sans doute, de vous offrir notre meilleur accueil. Très cordialement

"Jolie parenthèse"

4
01/09/2015

Nous avons séjourné le week-end dernier dans cet hôtel et nous avons trouvé l'endroit agréable. Nous avons pu apprécier l'accueil, la chambre avec vue sur la Saône et la salle de bains très confortable, la qualité du petit déjeuner également.

"Très agréable pour une pause vers le sud"

5
29/08/2015

Établissement très agréable et très bien situé avec une jolie vue sur la Saône. La décoration est très réussie, les chambres très confortables, l'accueil charmant ! Le soir vous pouvez aller dîner à pied sur les quais, cela donne un petit goût de vacances ! Le petit déjeuner est agréable Super rapport qualité prix!

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"..."

5
29/08/2015

Chambre correcte et calme mais odeur nauséabonde qui m'a rendue malade. Impossible de prendre ne serait ce qu'un verre d'eau le matin... dommage toilettes dans la salle de bain... un bon point le parking intérieur.

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire élogieux, en dépit d'un séjour qui, à vous lire, ne fut vraiment pas très agréable. Dans toutes nos chambres, nous offrons une bouteille d'eau minérale ainsi qu'un plateau courtoisie avec le nécessaire pour faire thé ou café. Notre petit déjeuner buffet est servi de 7h00 à 10h30. Cette offre est étayée, pour les "lèves tôt" ou "les lèves tard" d'un service 24h/24h de petit déjeuner continental. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu à souffrir des soucis que nous avons eu avec certaines de nos climatisations. Ce problème de filtration en période d'intense utilisation est maintenant résolu. Néanmoins, nous aurions aimé vous changer de chambre. N'hésitez pas à me contacter directement lors d'un prochain séjour, je me ferai un plaisir de vous accueillir. A très bientôt

"Grande satisfaction"

4
21/08/2015

Venant de Paris pour aller à Marseille, nous avons fait une étape à Mâcon. Nous avons été fort bien accueillis, avec une aide précieuse pour nous guider lors de nos promenades et pour le restaurant. Hôtel très confortable.

"Trés bien dans sa catégorie"

4
21/08/2015

+++ Chambres récente, bonne literie, bouilloire (trés calme sur cours) salle de bain récente, Sèche cheveux, mouchoir, douche Propre Parking privé Permet de profiter des restaurants a pieds (juste a traverser le fleuve) Wifi fonctionne --- Petit dej en chambre, mieux vaut réserver par téléphone que de laisser sa demande sur la porte Donc RECO pour faire une halte à Macon

"séjour très agréable pour une étape vers le sud"

5
20/08/2015

Très bon hotel, rapport qualité prix excellent, bord de Saone, plein de restaurants sympa aux alentours, très bon service, chambre sympa, des promotions récurrentes... bref parfait pour une étape sur l'autoroute du soleil

"Très bon hotel"

4
19/08/2015

Hotel qui correspond en tous points a ce qu on peut attendre d un best western. Hotel bien décoré, chambre bien décorée et propre. Nous n avons pas testé le petit déjeuner. Prix très corrects. Personnel sympathique Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

"Très bon hôtel, bien situé"

4
15/08/2015

Nous avons été agréablement accueillis, avons reçu tous les renseignements demandés. Les chambres sont propres et agréables, avec bouilloire et thé et café à disposition. Même une bouteille d'eau. l'emplacement est bien le long de la Saône et très proche du centre de Mâcon

"TRES BON EMPLACEMENT AU BORD DE LA SAONE"

4
28/07/2015

Hôtel très bien placé au calme en bord de Saone, les chambres sont spacieuses et très propres. Le centre ville est très proche, ainsi qu'un complexe cinématographique avec restaurants. Je recommande vivement cet hotel Best Western qui à un très bon standing.

"Excellent hôtel à Mâcon, emplacement et personnel au top"

5
27/07/2015

Nous nous sommes arrêté à Mâcon, histoire de couper la route du retour des vacances en deux. Nous avions réservé ce très bel hôtel via la plateforme de réservation Best Western (alors qu'il n'était plus disponible sur booking !) il est entièrement rénové et est situé idéalement sur les quais en plein centre (aucun problème de parking, une place nous avait été réservée) , l'accueil fut charmant. et attentionné, malgré notre arrivée tardive, le personnel, aux petits soins. Le seul bémol se situe sur le petit dej (la qualité des produits n'est pas top par rapport aux prestation de l'hôtel) pain industriel, pas de grand choix sur les viennoiseries, jus de fruit pas fraîchement pressé mais néanmoins correct, oeufs brouillés pas top. mais expérience à part cela, très bonne, nous y retournerons avec grand plaisir, d'autant que Mâcon que je ne connaissais pas est une ville tout à fait charmante.

Olivier B, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire élogieux. Comme le veut la charte Best Western, nous proposons environ 50 références de produits dont un minimum de 3 viennoiseries chaque jour (croissant, pain au chocolat et brioche) ainsi que 3 sortes de pain. En viennoiserie et boulangerie, une partie de nos produits sont cuits sur place et une autre partie est fabriquée par notre boulanger. Pour les oeufs brouillés ou à la coque, nous avons choisi des oeufs de poules élevées en plein air et/ou fermiers. Nos yaourts sont fait maison et les confitures "maison" sont faites localement, par les Douces'heures d'Annie. Nous sélectionnons aussi chaque semaine nos fromages sur le marché de Mâcon. Nos thés, de la maison Lov Organic sont bio et notre café 100% arabica vient de la maison Segafredo. Je regrette que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes avec notre offre petit déjeuner buffet, en dépit de cette sélection pourtant rigoureuse. Très cordialement

"Très agréable, je recommande"

4
14/07/2015

Excellent et très professionnel pour l'accueil. Très bien décoré Petit déjeuner parfait Bel hôtel, très bien tenu Je recommande sans hésitation Il manque juste une piscine ... ;-) Facile de se garer à côté sur les quais

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour votre séjour et votre retour d'expérience... Nous aimerions tant avoir la Saône pour piscine ! A très bientôt

"Accueil et sympathie"

4
20/04/2015

L'hotel BEST WESTERN en bord de Saone est agréable grâce à la sympathie et la gentillesse du personel. Toujours le sourire et prête à rendre service; Bravo , ne chnagez rien sur ce point! La chambre un peu trop restreinte à notre gout, ce n'est pas précisé sur le site lors de la réservation sur internet (dimension de la chambre)

Olivier B, Gérant de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre avis. et merci aussi pour cette remarque vraiment judicieuse. Je fais la modification sur notre site internet, car parmi les 6 catégories de chambres que nous avons, dans leurs descriptifs, nous avons omis de préciser la taille ! Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous

"Hotel confortable"

4
12/04/2015

Très bonne literie, ce qui devrait être un minimum pour un hôtel, mais n'est pas toujours le cas. Hôtel calme et très bien situé, personnel accueillant et très serviable. Parking à disposition, ce qui est un plus lorsqu'on ne veut pas décharger toute la voiture. Bon rapport Qualité/Prix.

"Bon hotel mais chambres à rénover"

4
02/03/2015

Très bonne qualité de service, personnel attentionné, petit déjeuner globalement de bonne qualité, mais les chambres ont besoin d'être rénovées (grosses traces d'humidité sur les murs) meme si les salles de bains ont été rénovées

Olivier B, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et désolé de n'avoir pas été au "top" comme nous aurions du l'être. Nous avons effectivement une trace d'humidité dans la chambre 301 et une déclaration de sinistre en cours. Cette chambre a été endommagée par une fuite d'eau provenant de l'immeuble voisin. La fuite a été réparée mais avant d'être repeint, le mur incriminé doit séché afin que nous puissions effectuer les travaux de peinture. Les travaux sont prévus d'ici la fin du mois de mars. Pour votre information, l'hôtel a été totalement rénové l'hôtel en 2013, nous l'avons ré ouvert en juin 2013. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une chambre 301 "toute neuve" lors d'un prochain séjour. Bien à vous

"le meilleur de Mâcon"

4
25/02/2015

Très proche du centre ville de Mâcon .Propre , bien insonorisé , décoration soignées , personnel discret mais disponible . batiment au charme de l'ancien et le confort du moderne : RARE signé un voyageur expérimenté parking public gratuit à quelques pas

"étape très agréable"

5
17/11/2014

séjour dans un hôtel décoré avec goût et originalité, personnel agréable et efficace , bien informé excellent petit déjeuner dans un cadre àl a fois ancien et moderne , bref on y retournerait avec plaisir.les chambres sont propres , la literie excellente

"Très bon hôtel à Macon"

5
05/09/2014

En transit entre le Sud et Paris, nous avons été très bien reçus dans cet hôtel. Les conseils en termes de restaurant étaient vraiment très bons. Le petit-déjeuner était excellent avec beaucoup de variété. J'ai beaucoup apprécié les confitures. Je conseille vivement cet hôtel.

"Hôtel très accueillant"

5
24/08/2014

L'hôtel Best Western d'Europe et d'Angleterre de Mâcon est à la fois fort bien situé près du centre ville et très accueillant. Un problème personnel a été traité avec beaucoup de prévenance. La chambre était très confortable avec un équipement impeccable. Wifi gratuit apprécié aussi, et le petit déjeuner riche et varié.

"Superbe étape vers le sud!"

5
10/08/2014

Superbe étape vers le sud: Très bel hôtel très bien décoré, bien situé. Accueil par la direction soucieuse de répondre à vos attentes! Rapport qualité/prix excellent Très bons restaurants à proximité (en face sur l'autre rive)

"très agréable séjour"

5
21/06/2014

Nous reviendrons bien volontiers dans ce bel établissement où l'accueil est au top ainsi que les prestations; Excellent rapport qualité/prix.Un conseil: descendez prendre le petit déjeuner qui est magnifique

Olivier B, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel d'Europe et d'Angleterre, a répondu à cet avis
Merci pour ces éloges. Notre équipe y est toujours très sensible...sans flagornerie, c'est leur moteur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

"Une nuit d'escale"

4
12/06/2014

Hôtel sympathique bien situé avec de bon restaurants au alentour. Très bonne literie et personnel accueillant. Bel endroit entre une architecture Haussmannienne et une déco moderne. Prévoir de réserver le parking.

"Un excellent établissement"

5
07/05/2014

Un parfait accord, ville / campagne. Un cadre intérieur très contemporain dans un hôtel de caractère. Un personnel très attentionné. Des chambres d'un excellent confort. Une literie parfaite. Un espace fumeur à chaque niveaux en extérieur couvert. Un endroit de tout repos

"etape parfaite !"

5
14/12/2013

Nous n'avons séjourné qu'une nuit à l'hotel best western de Macon. Nous sommes arrivés très tard ( nous avions prévenu). L'accueil était parfait, le check-in très rapide. la décoration de l'hôtel est originale, ce que l'on ne perçoit pas de l'extérieur. Le lit est très large et vraiment confortable, la douche fonctionnelle. nous avions demandé une vue sur la Saône, ce qui était très agréable. L'hôtel est facile d'accès, en centre ville. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. nous y retournerions sans hésiter

"Parfait"

5
07/12/2013

Cet hôtel allie charme, confort, accueil et emplacement. Il est parfait et pour 100€ en soirée étape avec un dîner dans un restaurant proche. Les chambres sont spacieuses et très propres. Thé et café sont toujours appréciables.

"Jolie décoration moderne"

5
01/12/2013

Chambre très agréable sur le fleuve, bien insonorisée, décoration moderne et literie très confortable. Bon accueil et petit déjeuner complet dans une jolie salle. Parking pratique dans la cour. Nous avons passé une très bonne nuit et recommandons cet hôtel à la décoration très actuelle.

"RIEN À REDIRE"

5
22/11/2013

oublier la façade un peu fatiguée, et entrez !! déco agréable et soignée, accueil parfait. chambres, salle de bain de très bon gout, propreté irréprochable. literie parmis les meilleures que j'ai pu tester. Sans conteste, un hotel où j'espère séjourner à nouveau. Placé idéalement, proximité de bar et resto. parking gratuit juste en face. cinéma à quelques minutes de marche.

"Excellent hotel"

5
07/07/2013

Il s'agit d'un vieil hotel entièrement rénové très calme et confortable au centre ville. Personnel particulièrement acceuillant. Tout est fait pour vous satisfaire. Chambres neuves et propres. Nombreux restaurants à proximité. Un peu loin de la gare à pied. Bon séjour. J'y reviendrai.