Best Western Plus Vauxhall Hotel, Londres

Hotel bien situé près de la station "vauxhall" sur la ligne victoria, tout près de la Tamise! Chambre de taille suffisante pour dormir. Literie confortable, jolie déco, salle de bain sympa! Bon...nous avons trouvé un poil pubien qui n'était pas à nous, étant épilés madame et moi... Point très négatif lors de notre première nuit: notre chambre située au deuxième étage, devait être en dessous d'une autre chambre...louée par un insomniaque... L'isolation tellement mauvaise, nous entendions TOUT: chaque pas, chaque goutte d'eau de la douche...et ce, toute la nuit!!! Faites refaire l'isolation phonique s'il vous plait!!!! En dehors de cela, petit déjeuner extra, typique anglais. Très bon! Personnel agréable samedi et dimanche...mais pas vendredi soir à notre arrivée... Bon hôtel, mais pas TOP.

ReservationsBW, Manager de Best Western Plus Vauxhall Hotel, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci pour votre évaluation honnête concernant votre récent séjour au Best Western Plus Hotel Vauxhall. Nous apprécions tous les commentaires, à la fois positifs et constructifs. Je suis ravi de constater que vous avez trouvé l'emplacement de l'hôtel très pratique et a souligné la literie confortable, la jolie décoration des chambres. Cependant, je me suis inquiété de lire votre commentaire concernant le bruit du dernier étage. Il n'y a pas de chambre en haut de la chambre dans laquelle vous séjourniez. Nous avons pris en compte tous vos commentaires et examinerons de près les points à améliorer. Encore une fois, je voudrais vous remercier pour vos commentaires et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir bientôt. Sincères amitiés, R Hussain

J'appréhendais beaucoup de me retrouver dans une chambre sans fenêtre.La crainte de la sensation de confinement et d'étouffement. Je n'ai rien à redire sur ce point.l'hotel est très classe,c'est un bon rapport qualité /prix,après tout on ne s'attarde pas dans la chambre puisque l'on est là pour bouger donc la fenêtre ne m'a finalement pas perturbée.La chambre est neuve et absolument impeccable de propreté.Je n'ai pas eu la sensation d'oppression,la température agréable. les moyens de transports à proximité. Le gros point négatif étant l'insonorisation. Nous sommes sous la réception et dès 4h du matin on entend claquer les talons du personnel comme s'ils s'invitaient dans notre chambre. Les plus fatigués arriveront à passer outre mais avis aux sommeils légers,le sous sol ne vous conviendra pas!!

ReservationsBW, Manager de Best Western Plus Vauxhall Hotel, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci pour le commentaire que vous avez posté. Je suis désolé d'entendre que le bruit.Si vous décidez de rester avec nous encore, pour rendre votre séjour plus confortable, nous serions plus qu'heureux de vous attribuer une chambre de l'autre côté de l'hôtel. Sincères amitiés, R Hussain

À l'ecart un peu des principales attractions mias bien situ à 10 minutes de marche du métro avec deux circuit d'autobus vous amenant directement au cour des activités. L'hotel est propre dans un secteur tranquille. Le personnel est avenant. Pas de luxe mais un excellent rapport qualité prix. Le quartier offre aussi de bons restaurants à proximité.

ReservationsBW, General Manager de Best Western Plus Vauxhall Hotel, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you so much for writing such a positive review regarding your booking with us. Also thank you for highlighted hotel cleanliness and a quiet area. Your kind comments make us very proud of the job we do here and we look forward to seeing you again. Kind Regards, R. Hussain Hotel Manager

Chambres petites et bruyantes, on entend les portes claquées et les femmes de chambre faire leur travail très tôt vers 8h. Pas de fenêtres enfin une petite ouverture au mieux en haut du mur au pire au plafond. C'est limite. Petit déjeuner « continental » donc aucun effort n'est fait et payant ! Les oeufs sont froid et sans saveur. Bref aucun charme et aucun intérêt. Seule la propreté sauve cet hôtel.

ReservationsBW, Manager de Best Western Plus Vauxhall Hotel, a répondu à cet avis
Cher invité , Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je voudrais m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons utiliser les commentaires que vous nous avez donnés pour mettre en oeuvre des améliorations afin de nous assurer que nous offrirons une meilleure expérience aux clients dans le futur. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous puissions avoir une autre chance de vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, Relations avec les clients Réception Best Western Plus Vauxhall Hotel

Situé dans un quartier à l'écart des lieux touristiques, ce Best Western a la particularité de proposer des chambres sans fenêtres ou au mieux avec velux de toit. Le petit déjeuner, minimaliste (café, pain de mie), se prends à la réception, pour la somme de 10 livres supplémentaires. Bien sûr, le wifi était aux abonnés absents dans la plupart des chambres où nous étions (nous étions 7). Le confort moderne et standardisé des chambres est alors le seul intérêt de cet établissement qui affiche des tarifs de 3 étoiles (170 euros une chambre simple).