Best Western Hotel Harrisburg North, Harrisburg

Cet hôtel nous a rassuré sur le système hôtelier car pour 4 nuits de voyage 2 hôtels complétement insalubres imposés par des paiements non remboursables et une fatigue extrême de conduite sur la route. Très réconfortant d'obtenir un bon service dans un établissement bien tenu et accueillant.

Guest Relations Manager, Other de Best Western Harrisburg North, a répondu à cet avis
denislambert2022, Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey and for rating our hotel so highly! Our primary aim is to give you a comfortable and accommodating experience, and we are very pleased to hear of our success in this ambition. It is great to hear that you enjoyed the value as well; and we are looking forward to your next visit to the area! Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client et d'avoir évalué notre hôtel si fortement ! Notre objectif principal est de vous offrir une expérience confortable et accommodante, et nous sommes très heureux d'apprendre notre succès dans cette ambition. C'est formidable d'apprendre que vous avez également apprécié le rapport qualité-prix ; et nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans la région !

Un "pit stop" . Tres bien et propre . Dejeuner bon pour un hotel . Le chek in et chek out facile . Le personnel vraiment sympa . Je suis arrivé a 1am et le staff etait tres gentil . 2 adultes et 3 kids . On a bien dormi. Le seul point negatif un parking vraiment petit .

Guest Relations Manager, Other de Best Western Harrisburg North, a répondu à cet avis
marclou666, Thank you for taking the time to complete our survey and share your experience! It is very rewarding to hear your perspective of our hotel and we appreciate that you have acknowledged our efforts to provide a clean, comfortable, and hospitable experience. Best of luck on your trip and we look forward to seeing you when you return. Take care and stay safe as you travel back home. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de partager votre expérience ! C'est très gratifiant d'entendre votre point de vue sur notre hôtel et nous apprécions que vous ayez reconnu nos efforts pour offrir une expérience propre, confortable et hospitalière. Bonne chance sur Prenez soin de vous et restez en sécurité pendant votre voyage de retour. Votre voyage et nous avons hâte de vous voir à votre retour.

On a couché à cet hôtel 3 nuits pour aller au greatest american outdoor show. Les bons points de cet endroit sont la douche, le lit est confortable et le déjeuner est excellent. Malheureusement le service est mauvais: la femme de chambre n'a pas fait son travail la première journée et elle disait qu'elle avait jusqu'à 17h00 pour le faire mais en fait elle n'avait que jusqu'à 15h00 (nous sommes revenus à notre chambre à 15h45), le plafond de la chambre fuitait et on a été obligés de changer, on nous a dit qu'il y avait une machine distributrice près de la salle du déjeuner mais elle était vide!!!! Et après tout ceci, le personnel de l'accueil avait l'air de se fouter de nous!!

best w, General Manager de Best Western Harrisburg North, a répondu à cet avis
Hello, Thank you for taking your time to write a review for our hotel. We are sorry we did not exceed your expectations while staying with us. Our housekeeping staff was working hard this whole week with it being sold out because of the outdoor show. With 107 rooms and being sold out we have to have rooms cleaned for guests checking in and then the stayovers as well. So they do some check out and then some stayovers. With us being busy some rooms did not get done until later. We are sorry that your room was not done before you got back but they were working on getting all the rooms done. As for the ceiling leak that is something we did not know about and once you let us know about it we moved your room so that you would not have to stay in a room with a leaking ceiling. We have a roofing company coming to check the roof today. We have a soda vending machine in the breakfast area and the snacks are by the front desk. So the front desk was letting you know about the soda machine not the snacks machine. For the front desk staff laughing at you that is something that my staff would not ever do. They were probably reading something and got a laugh at it not laughing at you. We strive to give the best customer service and lots of guests tell us how great our staff is. Once again sorry for the inconvenience this caused during your stay.

Hotel récent, offrant de belles grandes chambres, claires et très fonctionnelles, comprenant mini-frigo, micro-onde, divan-lit...Accueil courtois. Peti déjeuner inclus et correct. Demander une chambre du côté opposé à l'autoroute. Bon rapport qualité/prix.