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Suite à une fracture, j(ai demandé l'annulation et le remboursement. Tripadvisor et l'hôtel se renvoient la balle. Donc, je n'y suis pas allée et j'ai tout payé. Je suis déçue car oui moins cher par Tripadvisor, mais aucune garantie de remboursement.
Sorry about your injury. Though it is standard for most hotels to require at least 24 hours in advance to cancel a reservation. If you do plan to book with us in the future, I would recommend calling us directly. That way we can have a better chance to help you out if you needed to change anything on your reservation. Désolé pour ta blessure. Bien qu'il soit courant pour la plupart des hôtels d'exiger au moins 24 heures à l'avance pour annuler une réservation. Si vous envisagez de réserver avec nous à l'avenir, je vous recommande de nous appeler directement. De cette façon, nous pourrons avoir une meilleure chance de vous aider si vous avez besoin de modifier quoi que ce soit sur votre réservation.
Ma deuxième visite. Bien situé près du centre d'achat, mais certainement pas au centre ville. Le resto est cool et le Tim Hortons est intégré. Le gym est bien. Piscine et glissade pour les enfants. C'est bien mais standard ordinaire honnête et sans fluf. En tout cas, pas assez pour le prix.
Merci pour votre réponse. Veuillez excuser la traduction de google! J'espère que nous pouvons faire quelque chose pour changer votre opinion. Je n'aime pas la pensée d'être standard ou simple et je voudrais me rattraper. Laissez notre réception changer d'avis avec leur grand service à la clientèle ou notre équipe d'entretien vous souffler loin avec leur propreté primé. J'espère que vous envisagez de nous donner une autre chance de montrer que nous sommes plus que ordinaires. Thank you for your response. Please excuse the google translation! I hope there is something we can do to change your opinion. I do not like the thought of being standard or plain and would like to make it up to you. Let our front desk change your mind with their great customer service or our housekeeping team blow you away with their award winning cleanliness. I hope you consider giving us another chance to show that we are more than ordinary.
Il y avait un odeur dans la chambre très bizard probablement à cause du tapis et que l'on nous a donné une section fumeur. La piscine était très agréable pour le enfants c'est une must et les employés très gentils.
Merci pour votre réponse. Je suis vraiment désolé que vous aviez une odeur dans votre chambre. Je ferai en sorte de se pencher sur la question tout de suite! Votre prochain séjour chez nous sera pas ce problème. Je vous assure que nous sommes un hôtel non-fumeur 100%. (Translation) Thank you for your response. I am very sorry that you had a smell in your room. I will make sure to look into the issue right away! Your next stay with us will not have this issue. I assure you that we are a 100% non-smoking hotel.
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