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Best Western Hotel Universel Drummondville

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915 Rue Hains, Drummondville, J2C 3A1 Canada
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TEL : (819) 478-4971
3.9 / 5
771 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Piscine
Equitation
Blanchisserie
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Ascenseur
Air conditionné dans l'hôtel
Service de garde d'enfant
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Centre de fitness
Parking gratuit
Wifi gratuit
Piscine intérieure
Fer et planche à repasser
Micro-ondes
Réfrigérateurs
Cafetière
Sèche-cheveux
Les points forts

Description

Best Western Hotel Universel Drummondville is conveniently located off Highway 20, making it an ideal stop between Montreal and Quebec City for both business and leisure travelers. Close to local attractions, dining, shopping, and cultural experiences, the hotel provides easy access to favorites such as Village Quebecois d’Antan, Drummondville’s summer theatre, and the Mondial des Cultures festival. Guests can relax in spacious rooms and suites equipped with high-speed Wi-Fi and cable television, while on-site amenities include an indoor heated pool, free gated outdoor parking, a full-service business center, and Pacini, the hotel’s Italian restaurant. With more than 21 versatile meeting and event rooms accommodating anywhere from 2 to 1,300 guests, the hotel is a popular destination for conferences, conventions, weddings, and special events. Friendly service, convenient amenities, and a central location make it a welcoming choice for any stay in Drummondville. Your gateway to the Atlantic Provinces.

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
3.9
Basé sur l'avis de 771 voyageurs
Excellent
299
Très bon
266
Moyen
106
Médiocre
47
Horrible
53
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Hôtel excellent service chambre très propre belle piscine intérieure"
SUE M, 19 Août 2026

Hotel simple,très bon accueil et excellent service à la clientèle.Belle chambre,lit mou mais confortable,beaucoup d'oreillers,très propre,bonne pression de douche,très belle piscine et spa,près de différents restos et des routes principales,tout en étant bien insonorisé et tranquille,deplus stationnement sécurisé.Je recommande cet hôtel.

"Un bel accueil!"
Roadtripdouble, 28 Décembre 2025

Malgré notre arrivée tardive, l'accueil est très chaleureux et sympathique. La chambre est très propre et confortable, que dire du lit, hyper confortable! Je recommande fortement cette hôtel.

"loisir"
lindarobert19491965, 14 Juillet 2024

service impecable personnel super gentil chambre propre c était la première fois que nous y allons et ce sera pas la dernière fois nous comptons y aller encore bientôt

Réponse du propriétaire, 14 Juillet 2024

Bonjour Linda, merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous revoir très bientôt.

"Super endroit"
yanncote107, 11 Juillet 2024

Belle endroit propre tranquille proche de pleins de services (resto Centre d'achat cinéma et plus encore)

Réponse du propriétaire, 11 Juillet 2024

Merci Yann! Nous espérons vous revoir très bientôt!

"Excellent séjour Best Western Drummondville"
Luc P, 26 Juin 2024

Hôtel très propre et accueillant à l'entrée de la ville. Très belle chambre. Restaurant Pacini superbe et excellent pour le déjeuner surtout avec la serveuse Molly très gentille et souriante On se sent bien et en sécurité dans cet hôtel hyper propre.

Réponse du propriétaire, 26 Juin 2024

Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous espérons vous accueillir pour la prochaine fois!

"Super"
alfredr570, 24 Mai 2024

Tout était bien. Personnel courtois. Chambre propre. Tout était selon mes attentes. Le restaurant pour le petit déjeuner etait parfait avec un excellent service.

Réponse du propriétaire, 24 Mai 2024

Merci beaucoup pour votre commentaire! À la prochaine!

"je pensais mieux"
lesjardinstaillon, 28 Septembre 2023

je pensais que cette hôtel serait mieux mais l'odeur très forte en entrant ma étouffer. pour le prix pas de déjeuner compris sa m'a déçu aussi. Je m'attendais à mieux. La réception pas trop de sourire .

"Cher comparativement au secteur"
J2000DIsarah, 03 Septembre 2023

Chambre propre, salle de bain désuète comparativement au reste de la chambre, belle piscine intérieur et localisation accessible. Toutefois je trouve le tarif très cher comparativement aux autres hôtels dans la ville.

"Séjour confortable"
mariechantalviau, 28 Août 2023

Chambre spacieuse, lit et oreillers confortables, rideaux opaques permettant un sommeil réparateur. Personnel attentif et souriant, on vous appelle un taxi sans délai. Produits de salle de bain luxueux (shampooing, revitalisant et crème de marque Lacoupe). Grand stationnement gratuit

"Très bien pour un arrêt "
Road39909446911, 07 Juillet 2023

Chambre spacieuse donnant sur un petit coin de repos devant la piscine. Personnel sympathique. Petits déjeuners et repas au restaurant accolé . Très bon. Même si le ménage n'est plus fait touts les jours comme dans beaucoup d'hôtels au Canada. On vous change quand même les serviettes avec le sourire.

Réponse du propriétaire, 07 Juillet 2023

Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Notre personnel se réjouit de votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable !

"Superbe hôtel pour notre groupe de baseball "
Karine M, 02 Juillet 2023

Nous avons eu un excellent séjour avec notre équipe de baseball. Malheureusement, nous avons été témoins de situations inacceptables envers le personnel et les agents de sécurité de d'autres clients... de l'abus verbal, le non respect des règles (temps calme et dans les chambres à partir de 21h00 pour le bien être de tous les clients de l'hôtel) etc.. pour notre part, nous avions loué une salle pour la fin de semaine qui nous permettait justement de s'amuser tout en respectant les autres clients de l'hôtel. Des jeunes passaient à toutes les portes le dimanche matin et cognait pour trouver la chambre de leurs amis et réveillaitdes clients et ce meme si nous avions la pancarte ne pas déranger... Le samedi à la piscine, les agents de sécurité tentait d'intervenir avec des jeunes qui ne respectaient pas les consignes et l'une d'entre elle a été agressé verbalement de façon brutal par un parent... c'était inacceptable... notre groupe de jeune tentait d'occuper une petite partie de la piscine car le reste des jeunes étaient hors contrôle... malgré cela, ces derniers faisaient exprès pour venir près d'eux, les arroser, et même sauter du bord par dessus leurs têtes... la direction a donc dû prendre les frais moyens et fermer la piscine plus tôt à cause de ce groupe de jeunes et des parents qui n'intervenaient pas pour assurer non seulement la sécurité de leurs propres enfants mais ceux des autres aussi ... c'est dommage mais même si cette situation n'était pas cause par nous, nous avons compris et supporté la décision de la gestion... Bref, n'hésitez aucunement à réserver cet hôtel pour votre événement... réserver en groupe, respectez les consignes (qui se résume à respecter le fait que d'autres perosnnes sont aussi à l'hôtel et ont le droit au calme) et réservé une salle pour vous amuser !!! Bien hâte se retourner et merci

Réponse du propriétaire, 02 Juillet 2023

Bonjour, merci beaucoup d'avoir partager votre expérience chez nous! Vos mots d'encouragements sont très appréciés, et nous valorisons beaucoup votre compréhension envers l'hôtel. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et nous vous souhaitons le bienvenue pour vos prochains tournois d'équipes!

" Superbe Hotel Accueuillante "
joseeg345, 02 Juillet 2023

Superbe hotel! Notre équipe a bien été accueuilli. Les lieux étaient extrêmement propres, et bien entretenus. Le personnel hôtelier et la sécurité ont fait un excellent travail afin de contenir un groupe de voyageurs qui était des plus déplaisant et qui refusait de se conformer au règlement. Chapeau pour votre professionalisme!

Réponse du propriétaire, 02 Juillet 2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Vos mots sont très encourageants pour notre équipe et nous l'apprécions beaucoup. Au plaisir de vous revoir!

"Bon hôtel pour le prix"
Dany H, 29 Juin 2023

Bel hôtel bien entretenu, parfait pour un tournoi de jeunes joueurs de sports. Service très bien seul ombre au tableau, le service extr^mement lent du petit-déjeuner. On n'a jamais eu nos assiettes. Autre que ça c'était bien. On a loué une salle pour faire un rassemblement donc pour les équipes sportives, ça prend une salle et un permis d'alcool.

Réponse du propriétaire, 29 Juin 2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons pris en compte vous expérience au restaurant pour le petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir!

"Beau confortable"
Road28951834101, 22 Juin 2023

Le personel est acceuillant et tres professionel.le seul hic c'est qu il y avait des equipes sportives.des enfants courrait partout dans les corridors en fesant du bruit.heureusement qu il y avait des agents de sécurité pour avertir les jeunes car il ny avait aucun parent pour s occuper de leur enfant ....

Réponse du propriétaire, 22 Juin 2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir!

"Endroit idéal"
rickbraney, 29 Janvier 2023

Très bel hôtel! Personnel très professionnel et courtois! Cet endroit est recommandé pour votre séjour.Belle ambiance,idéal soit pour la famille et profiter de la magnifique piscine ou par affaire.Egalement un excellent restaurant sur place!

"Cheap"
djasmin74, 05 Décembre 2022

- Le frigo était très bruyant - La toilette qui bouge - Mon gars a saignée du nez durant la nuit, ils n'ont pas changé les draps. - On nous a chargé des frais de check out de 25$ pour 15 min de retard.

"Confort du lit"
petittemis, 26 Octobre 2022

La courtoisie du personnel dès l'arrivée et la propreté des lieux sont le début d'un excellent séjour. Le matelas m'a offert un repos et une bonne nuit de sommeil. Toujours préférable afin de nous permettre une journée de travail productive le lendemain. Merci à votre équipe.

"Bon séjour professionnel"
Christian D, 01 Octobre 2022

L'accueil et l'aide apportée lors de mon séjour, la facilité pour l'impression de document fût fort appréciable, merci pour votre professionnalisme. Les chambres vue piscine sentent le chlore c'est un peu désagréable

"Très bon hôtel"
dumezphilippe, 13 Septembre 2022

L hôtel est bien situé , avec plein de restaurants autour. Il est moderne. Le personnel est très sympathique. Tout est très propre. L eau de la piscine est chauffée. Chambres bonne grandeur, mais salles de bains petites. Le volume de la télé est bloqué. Une très bonne idée.

Réponse du propriétaire, 13 Septembre 2022

Bonjour, merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis que vous avez aimé votre expérience à l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt!

"Propreté à améliorer."
rivduloup, 16 Août 2022

Nous avons loué 3 chambres, les toilettes n'ont pas été nettoyées correctement. Par contre le personnel est très gentil. Les portes patio sont dues pour être changées. Les tasses dans les chambres sont mal nettoyées.

Réponse du propriétaire, 16 Août 2022

Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous allons utiliser votre commentaire pour nous améliorer. Au plaisir

"Wow"
StephanieKelly27, 12 Juillet 2022

On aime beaucoup aller à cet hôtel. On aime la piscine. Et on aime accumuler des points qui vont nous permettre d'avoir une nuitée gratuite. On revient le mois prochain! En espérant être capable d'utiliser nos points.

Réponse du propriétaire, 12 Juillet 2022

Merci pour votre beau commentaire! Nous apprécions beaucoup. Au plaisir de vous revoir!

"Un très bon choix à Drummondville!"
GuyD64, 01 Juillet 2022

Le Best Western Plus Hôtel Universel est un très bon pour votre hébergement à Drummondville au Québec . Les chambres sont très propres et les lits confortables. Un Restaurant Pacini est disponible sur place . Un piscine est accessible à l'intérieur de l'hôtel. Plusieurs espaces de stationnement sont disponibles .

Réponse du propriétaire, 01 Juillet 2022

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous avez aimé votre expérience avec nous. À très bientôt!

"Très bonne vacance"
genevieve c, 29 Juin 2022

Je suis allé à Drummondville pour une petite vacance seule et j'ai eu une des meilleures expériences ici au Best Western Universel Drummondville. C'est situé dans un endroit très convenable (il y a pleins de restos pas trop loins) et le service est vraiment agréable. Les chambres sont propres et comfortables (les lits en particulier). Les filles à la réception son super fines et le restaurant Pacini a de la bouffe délicieuse si ça te tente pas de sortir. J'irai encore!

Réponse du propriétaire, 29 Juin 2022

Merci pour votre beau commentaire! Nous l'apprécions beaucoup. À très bientôt!

"bon séjour"
Brigitte D, 19 Juin 2022

Tre bon endroit pour une équipe en réunion d'affaire, avantage d'avoir le restaurant Pacini en bas, donc pas besoin d 'utiliser notre voiture pour rentrer a l'hotel. les chambres étaient aussi bien équipées et belle piscine également

Réponse du propriétaire, 19 Juin 2022

Merci Brigitte pour votre beau commentaire, nous l'apprécions beaucoup! Nous sommes ravis que vous avez bien profité du Pacini. A la prochaine!

"Excellent rapport qualité-prix"
mariejV138WM, 20 Mars 2022

Endroit propre et confortable avec toutes les commodités et près de plein de services. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Petit bémol : notre salle de bain était minuscule mais tout était propre et fonctionnel

Réponse du propriétaire, 20 Mars 2022

Merci pour votre commentaire, c'est très encouragements pour notre équipe. À là prochaine!

"Wow"
stevemcmahon2022, 09 Mars 2022

Très beau, bien insonorisé, belle piscine! Nous étions 2 familles et avons adoré. Restaurant Pacini à même l'hôtel c'était parfait! Les matelas très confortables. Manquait seulement l'option d'un petit déjeuner, seulement le Pacini de disponible.

Réponse du propriétaire, 09 Mars 2022

Merci beaucoup pour votre encouragements!

"Hôtel en mauvaise états"
Luc T, 03 Décembre 2021

L'hôtel m'a floué avec leur état de l'hôtels l'hôtel a été rénové par section et les place non rénover brise et il vont vous charger des frais et vous accuser et se meme si l'état dés lieu est fragile aucun support m'a été donner aucune compréhension n'aller pas à cette Hôtels à Drummondville

Réponse du propriétaire, 03 Décembre 2021

Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à la clientèle et nous espérons que vous reviendrez nous voir à l'avenir

"Aucun avantage pour le prix"
JonathanC1725, 25 Octobre 2021

Histoire courte: Pas de petit déjeuner, salle d'entrainement non disponible malgré le petit format, aucun avantage comparé aux autres BW qui offrent, par exemple, café nespresso, déjeuner, politesse du personnel. Oui c'est propre et le restaurant est correct. Par contre, pour le prix, vous êtes mieux de faire un arrêt dans un autre hotel ou dans une autre ville.

Réponse du propriétaire, 25 Octobre 2021

Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à la clientèle malgré la pénurie de main-d'oeuvre. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à l'avenir.

"Très bon rapport qualité/ prix!"
GuyD64, 07 Octobre 2021

Ce Best Western Plus de Drummondville offre un très bon rapport qualité/ prix . Les chambres sont bien aménagées et les lits sont très confortables. Cet Hôtel est facile d'accès par l'autoroute 20 à mi chemin entre Montréal et la ville de Québec. Deux grands stationnements sont disponibles.

Réponse du propriétaire, 07 Octobre 2021

Cher client, merci pour votre beau commentaire! Au plaisir!

"Personnel sympathique et hôtel parfait"
W8383CHjonathanc, 29 Août 2021

Nous y sommes allés avec nos garçons de 7-10 ans en temps de pandémie. Tout était immaculé. Le personnel aux soins. La réservation pour la piscine et le déjeuner était parfaite. Seul point, la salle d'entrainement n'était pas dispo mais c'est compréhensible.

Réponse du propriétaire, 29 Août 2021

Merci pour votre commentaire! Nous l'apprécions beaucoup. Au plaisir de vous revoir!

"Très satisfait - rien à redire"
Michel C, 16 Août 2021

Tout était conforme à nos attentes - pré-enregistrement, l'accueil, la propreté, la climatisation, le confort, l'internet, la piscine, etc. Il s'agissait de notre 2e séjour et à chaque fois, nous avons ressenti la même satisfaction

Réponse du propriétaire, 16 Août 2021

Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs, à la prochaine.

"Séjour agréable"
marieclaudehoule, 16 Août 2021

Bel hôtel propre avec personnel accueillant et souriant. Les enfants ont aimé l'accès direct à la piscine. Délicieux repas au Pacini, autant le souper que le déjeuner. Je le recommande sans hésitation.

Réponse du propriétaire, 16 Août 2021

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.

"plancher de piscine pas nettoyé"
lachapellesylvie, 12 Août 2021

Piscine assez grande, température très comfortable. Notre choix pour le Best Western à Drumondville etait pour la piscine qui semblait grande. Nous nous sommes baignées en soirée, le plancher était souillé, et il était pareil le lendemain matin. Chambre correcte, salle de bain très petite.

Réponse du propriétaire, 12 Août 2021

Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à la clientèle malgré la pénurie de main-d'oeuvre. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à l'avenir.

"Tres satisfait"
yannicktheriault34, 06 Août 2021

Tres belle hotel personnel tres professionnel et quand on entre dans la chambre on ce sent en sécurité vu covid et tres bien entretenu jamais vecu de mauvaise expérience avec l hotel best western lacher pas

Réponse du propriétaire, 06 Août 2021

Merci beaucoup pour vos commentaires.

"super great"
josiannedb, 29 Juillet 2021

j'ai vraiment aimer cette autel et la piscine est vraiment bien on a pu en profitée seul le matin elle ouvre de bonne heure c'est super. c'est sur que je vais revenir dans le future. super bien située, proche des restaurant dejeunée.

Réponse du propriétaire, 29 Juillet 2021

Bonjour Josainne, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt!

"Expérience"
sofiade2021, 26 Juillet 2021

Nous étions la pour une seule nuit et c'était correct.Le look des chambres était démodé.Il y avait du bruit des autres chambres voisine. Je ne recommande pas si vous chercher un endroit tranquil. Le personnel était gentil mais sans plus.

Réponse du propriétaire, 26 Juillet 2021

Nous sommes désolés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez communiquer en tout temps avec la réception s'il y a quelconque problème lors de votre séjour. Nous sommes là pour vous aider et ce 24h/24. Merci d'avoir porté à notre attention les irritants de votre séjour, cela nous permet de nous améliorer continuellement. Je vous souhaite une excellente journée!

"Décevant"
Cathie21, 20 Juillet 2021

J'avais réservé une suite, j'ai été très déçue. Elle était plus confortable sur internet mais surtout le ménage en temps de pandémie, laissait à désirer. Poussière sur les meubles, cheveux dans le lit et la baignoire, sol collant. Porte d'entrée pleine de traces poisseuses et de saletés. De plus cette chambre donnait sur le parking d'une grande surface où les voitures se regroupent en accélérant a qui mieux mieux. Heureusement, je n'y restais qu'une nuit, je ne crois pas y retourner.

Réponse du propriétaire, 20 Juillet 2021

Bonjour Cathie21, Nous sommes désolées les nombreux désagréments que vous avez vécu lors de votre séjour. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir combler vos attentes. Il ne s'agit pas de nos standards habituels. Nous ferons part de vos commentaires à nos directeurs afin de que cette situation ne se produise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée!

"Satisfaction"
fradu77, 17 Juillet 2021

C'était mon premier séjour dans un Best Western mais ce ne sera pas le dernier. Endroit et installation très propre, le personnel est attentionné, cordial. Tout est a proximité pour nous satisfaire. Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du propriétaire, 17 Juillet 2021

Merci pour vos commentaires positifs, nous sommes très heureux que vous avez passé un bon moment parmi nous! Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

"Tranquillité"
Bravoure, 08 Juillet 2021

Très bon accueil à la réception à mon arrivée et à mon départ. Aucun bruit malgré des clients avec des enfants. Chambre sans tapis, lit King confortable. Oreillers en grand norme et confortables. Je vais y retourner.

Réponse du propriétaire, 08 Juillet 2021

Merci Bravoure, c'est un grand plaisir de lire vos commentaires. Nous les transmettrons à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée!

"Parfait, à refaire après COVID"
genevieve c, 25 Avril 2021

Tout était parfait pour notre famille! Nous y retournerons assurément, la piscine était merveilleuse. Le restaurant Pacini était super bon aussi, le bar à pain— miam ! :) Le service des employés ainsi que tous les petits détails font de cet endroit où l'on se sent bien en famille.

Réponse du propriétaire, 25 Avril 2021

Merci beaucoup Madame Couture, Notre équipe travaille très fort à l'application des mesures sanitaires, mais également au confort de notre clientèle. Nous sommes très heureux que votre moment en famille vous ait fait du bien! Bonne Journée

"Pour un repos bien mérité"
Lindacuba48, 31 Mars 2021

Après une année a ne pas pouvoir voyager je me suis offert un petit repis. L'hôtel est très bien situé près de TOUS. La chambre était très belle et propre. Le lit très confortable ainsi que les sofas. Il y avait un bain thérapeutique mais désactivé. Le volume de la télé avec un volume réglé pour ne pas pouvoir le mettre à notre niveau d'audition ( problème) pour les personnes avec surdité. A défaut de laisser fonctionner le chauffage il fait froid rapidement. Chambre bien insonorisée. J'ai bien aimé cet hôtel!

Réponse du propriétaire, 31 Mars 2021

Merci Lindacuba48 pour vos commentaires! Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin de nous améliorer sans cesse. Je vous souhaite une excellente journée!

"Qualité/Prix EXCELLENT!"
infoP9686KT, 29 Mars 2021

J'ai beaucoup aimé cet hôtel. Les chambres ont été rénovées avec beaucoup de goût. Le lit était confortable. Très propre, autant le hall d'entrée que la chambre et le service était excellent. Aussi, pouvoir manger au restaurant annexé à l'hôtel est un avantage certain. Tout ça pour un prix plus qu'intéressant!

Réponse du propriétaire, 29 Mars 2021

Bonjour, Merci pour les commentaires. Nous sommes très heureux que nos dernières rénovations vous ont plus. Nous ferons part de vos commentaires à nos équipes autant de l'hôtel que du restaurant! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Drummondville

"Repos excellent!"
JoeGau2212, 21 Février 2021

Hotel tres propre et accueillant. Personnel très gentil, toujours souriant et en bonne humeur. Jai bien aimé la chambre nouvellement rénovée. Restaurant Pacini est délicieux. Je recommande fortement!!

Réponse du propriétaire, 21 Février 2021

Merci pour vos précieux commentaires!

"Un seul hic"
Francine A, 30 Décembre 2020

Hôtel possédant des chambres des plus confortables, très bien situé près de l'autoroute 20 et du boulevard St-Joseph. Et pour nous plaire il y a plein de bons restaurants autour. Le personnel est sympathique, le seul hic malheureusement est le bruit venant des passages probablement à cause de l'isolation des portes.

"Un très bon choix !"
GuyD64, 30 Décembre 2020

Best Western Plus Drummondville est un très bon choix . Les chambres sont très propres et les lits très confortables . Le personnel est accueillant et cordial. Deux grands stationnements sont disponibles. Un Restaurant Pacini est disponible sur place .

Réponse du propriétaire, 30 Décembre 2020

Merci beaucoup pour votre commentaire.

"Best western"
jocegiroux, 30 Novembre 2020

Belle chambre superbe piscine personnel sympathique avec restaurant take out qui est parfait si on ne veut pas quitter l hôtel sinon tout est à proximité en plus d être très propre et très agreable experience

"Bon service et de qualité"
Melam1982, 26 Novembre 2020

Hotel calme et reposante. Chaleureuse. Internet rapide jai fait un meeting par internet la connexion à rester stable.La piscine chauffée un très bon rafraichissement et une bonne aménagement, propre et courtois.

"Excellent service et accueil au Best Western de Drummondville"
ebeaupre, 16 Novembre 2020

Un séjour en famille des plus agréable, malgré les impondérable et petits désagréments qu'impose la Covid nous avons vraiment apprécié notre séjour un accueil chaleureux et services A1 merci beaucoup !

"Bel hôtel, beau séjour, tranquillité!"
valeriepepin2004, 16 Novembre 2020

J'ai beaucoup aimé mon séjour. Personnel très courtois. Aucune attente à la réception. Chambre propre et rénovée. Toutes les commodités étaient présentes. Pas trop de monde à la piscine. Très agréable. Restaurant Pacini à même l'hôtel.

"Un séjour très agréable !"
GuyD64, 31 Mai 2020

Le Best Western Plus Hotel Universel de Drummondville est un très bon choix à faire dans cette région du Québec. L'Hotel est très propre et le personnel bien accueillant . Bien que le restaurant soit fermé en raison de la Pandémie, une boîte contenant un petit-déjeuner est remis lors de l'arrivée.

"hotel bien situé"
nathalie671, 27 Mars 2020

On est arrive tard , et la reception était ouverte, un tres bon service, concernant la chambre, chambre avec tapis sent la fumee, gros meuble, chambre de bain petite, a renover, chambre 322 donc pas de vue aucune, climatisation bruyante, toute les entrees et sortie avec des carte a puce. , peignoir dans la chambre.

Réponse du propriétaire, 27 Mars 2020

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Drummondville.

"Bel hôtel bien situé"
O4498EAcatherinec, 18 Mars 2020

Beau séjour à cet hôtel! Pas très insonorisé, mais bien confortable. Si vous n'aimez pas l'odeur du chlore, ne pas prendre une chambre qui donne sur la piscine, car ça sent très fort. L'hôtel paraît bien, autant de l'extérieur que de l'intérieur. Toute la petite famille a bien apprécié l'endroit!

Réponse du propriétaire, 18 Mars 2020

Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes heureux de vous avoir accueillis.

"Bel hôtel très accueillant et propre"
betzie, 09 Mars 2020

Nous sommes allés à cet hôtel et avons eu beaucoup de plaisir dans la piscine et le spa. Chambres très propres avec serviettes à volonté. Piscine ouverte jusqu'à 21h. Il y a dans la chambre un petit frigo.. Bien pratique. Près de tout les services. Le personnel est très agréable et serviable. Un beau séjour à Drummondville.

Réponse du propriétaire, 09 Mars 2020

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été heureux de vous accueillir! Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Drummondville! Au plaisir,

"Séjour parfait d'une nuit"
mebrodeur78, 02 Janvier 2020

Très propre et tranquille. Lits confortables. Serait bien d'offrir le déjeuner sans frais ainsi que des peignoirs pour la piscine. L'eau du spa avait une drôle d'odeur. Piscine chauffée bien apprécié des enfants!

Réponse du propriétaire, 02 Janvier 2020

Merci pour vos commentaires!

"excellent rapport qualité prix"
BenoitP1041, 02 Janvier 2020

lits comfortables, chambre propre, tranquille, a un excellent prix. Bien situé et près de tous les services. J'ajout de bornes de recharge pour les véhicules électriques serait grandement apprécié. Excellent rapport qualité prix.

"Peu coûteux, mais peu de valeur"
EtalonJohn, 09 Décembre 2019

Confortable, bon service et commodités adéquates (piscine, gym, etc. sauf pour le café qui reste en sachet). Tout est là, mais on fait un saut en arrière dans les années 90 pour le décor. La salle de bain est de taille miniature. Des rénovations sont de mise.

"Changement de tarif sans avertissement"
60cinq, 25 Novembre 2019

Après avoir réservé une chambre deux nuit, nous avons ajouté une nuit supplémentaire en gardant la même chambre et ils nous ont facturé presque le double de prix pour la troisième nuit sans nous en avertir.

"congrès"
ccmsuccn, 13 Novembre 2019

Hôtel à recommander. Personnel attentionné courtois. L'accessibilité à l'hôtel est très facile. La proximité du centre ville est très appréciée. Quels que soient nos besoins, nous sommes assurés que le personnel fera tout en son possible pour donner satisfaction.

Réponse du propriétaire, 13 Novembre 2019

Merci pour vos excellents commentaires, c'est toujours très apprécié! Au plaisir de vous voir à nouveau lors de votre prochain passage à Drummondville.

"Très déçu"
kokabibi, 05 Novembre 2019

J'ai trouver que la gestion et la propreté laissais à désirer la piscine étais remplis de sable le spa manquais d'eau et sentais le charbon une assiete et une coupe de vin à passer la fin de semaine dans les escaliers ..

Réponse du propriétaire, 05 Novembre 2019

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Vos commentaires seront considérés afin d'améliorer nos procédés et d'assurer un service de qualité. Merci

"."
juliepominville, 04 Novembre 2019

L'accueil, l'emplacement et la qualité de l'hotel étaient conforme aux attentes Un très bon rapport qualité prix C'était propre et confortable, comme il se doit d'être. Le personnel de l'accueil est très polie, sympathique et efficace

Réponse du propriétaire, 04 Novembre 2019

Merci pour vos bons commentaires, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain passage à Drummondville.

"Séjour d'une nuit"
mtourville, 27 Octobre 2019

Déjeuner style buffet très bien Encore du tapis dans les chambres Si vous avez une chambre avec fenêtre sur la piscine, une légère odeur de chlore est ressenti pour les personnes sensibles. Lits confortables Mini frigo dans la chambre très apprécié.

Réponse du propriétaire, 27 Octobre 2019

Merci pour vos précieux commentaires, nous espérons que vous séjournerez à nouveau avec nous lors de votre prochain passage à Drummondville.

"Ordinaire"
Matthew D, 20 Octobre 2019

Chambre propre mais défraîchie. Demandez une chambre avec une fenêtre qui donne sur l'extérieur. La notre donnait sur la piscine intérieure, l'odeur de chlore est dérangeante. Jai encore les yeux qui chauffent et on a même pas ouvert la fenêtre. L'insonorisation des chambres n'est pas extraordinaire non plus. Les lits sont confortables.

"Beau séjour"
minigigi004, 05 Septembre 2019

Agréable séjour au BW drummondville lors de nos vacances en famille. chambre avec porte direct sur la piscine a permis aux enfants d'en profiter pleinement! Endroit très propre, personnel a l"accueil très professionnels et les femmes de chambres sont tres gentilles!!! Nous n'avons pas essayé le restaurant car il y a beaucoup de choix aux alentours!

"Rapport qualité prix excellent"
Biche51, 02 Septembre 2019

Cet hôtel est très bien situé géographiquement très près de tout les restos et magasins. La chambre était très grande et le lit extrêmement confortable. La nourriture pour le petit déjeuner buffet était super.

"Hôtel excellent"
Sightseer14182786842, 25 Août 2019

Nous recommandons cet hôtel, digne de mention de par la propreté et pour son personnel accueillant et souriant, à l'affût de nos moindres besoins. Situation géographique: proche des magasins, des restaurants, de l'autoroute. Notre chambre: très propre, draps de qualité, internet excellent, bien insonorisée.

"Le séjour vaut le détour !"
GuyD64, 19 Août 2019

Le Best Western Plus de Drummondville est un Hôtel 4 étoiles. Les chambres sont très confortables . Une piscine et un bain tourbillon sont disponibles à l'interieur. Le personnel est courtois. Le Restaurant La Verrière offre de très bons repas.

"Conforme à nos attentes"
Michel C, 14 Août 2019

Bel accueil, personnel courtois, chambre propre, dismensions acceptables, décor et douche un peu désuèts, très bon petit déjeuner, bien situé, piscine agréable, tranquille, séjour très satisfaisant, bon rapport qualité/prix

"Bel hôtel"
Dannick G, 13 Août 2019

Bel hôtel avec plusieurs services, c'est juste dommage que le dejeuner soit payant mais belle piscine chauffée (max de 10 personnes par contre). Pour une journée entre Montréal et Québec en famille, c'est bien

"Super bel hôtel bon prix"
Martin A, 21 Juillet 2019

Service et acceuil rapide. Bien situé près de plusieurs restos, et centre commerciaux. Chambre tres propre. Belle piscine avec un spa. Très bon prix. Déjeunés non inclus mais mini buffet offert à prix plus que raisonnable.

"Une super nuit"
msblanchard82, 19 Juillet 2019

J'ai adoré ma nuitée, confortable et propre. Lieu très tranquille. Je le recommande fortement. La chambre était spacieuse et les commodité très accessible. Le personnel est aussi fort sympathique, même au beau milieu de la nuit!

"Qualité prix excellent"
danieldW3198BT, 09 Juillet 2019

Propre, excellent service, hôtel très bien situé. Bel environnement, chambre redécorée, personnel courtois Les déjeuners pourraient être inclus dans le prix, les aliments du déjeuner sont variés et assez chaud

"detente"
jgauth940549, 08 Juillet 2019

près de tout grand stationnement belle chambre propreté service clientèle bravo gens compétent cinéma même rue en arrière femme de chambre hésiter pas a louer endroit plaisant on se sent bien machine a glace resto piscine

"Bon rapport qualité prix"
Tour30360289794, 05 Juillet 2019

En général très propre. Nous étions en vacances. On a visité le village québécois d'antan. L'hotel était très proche de tout. Les enfants ont adoré la piscine. Bon emplacement. Salle de bain avec odeur d'humidité.

"Bon resto"
Pioneer27034992505, 18 Juin 2019

Le restaurant était très bon, tout comme le service. J'ai bien aimé la piscine de l'hôtel, propre et bien entretenue. Check-in a pris un peu de temps, mais en tout, c'était un séjour bien agréable! Je recommande cet hôtel à tout le monde!

"Propre et confortable!"
Miralpha, 09 Juin 2019

Lits très confortables; literie de qualité; personnel sympathique et courtois; bon rapport qualité/prix; grande piscine très agréable! Le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas (léger détail).

"Très bel hôtel"
lyndab61, 20 Mai 2019

Bon service, l'accueil très courtois, obtenu de bons renseignements, chambre propre, nourriture très bien, beaucoup aimé la piscine, cependant j,aurais aimé qu'elle ouvre plus tôt c'est à dire 7h00 au lieu de 8h00. Beau séjour.

"Court séjour agréable"
Jaco039, 08 Mai 2019

L'hôtel est très bien. Les chambres sont moyennes et la chambre de bain très petite. Le service est excellent. Le restaurant La Verrière est excellent. Nous y étions pour une réunion annuelle d'Eckankar. Il y a plusieurs restaurants près de l'hôtel. Excellente place pour un gros groupe. Nous étions 250 personnes.

"Séjour"
Resort04914405875, 06 Mai 2019

Très beau séjour. Tout était parfait. Nous étions là pour un séjour pour un week-end de conférence. L'accueil était excellent, la chambre propre et confortable, assez spacieuse. Les repas au restaurant étaient délicieux et le service rapide.

"Excellent"
Escape44159216982, 06 Mai 2019

Merveilleuse accueil et merveilleux confort. Merci encore pour ce séjour et les bons déjeuner servi en formule buffet et très bien garnie. Je vous le conseil facilement et vous serez très satisfait de votre séjour et aussi profiter de la piscine.

"QUALITÉ PRIX OK"
Tourist26327803357, 15 Avril 2019

Accueil chaleureux et ambiance parfaite pour une famille ou en couple. La chambre aurait du être mieux lavée . La piscine parfaite pour la famille , beaucoup d'enfants. La réception et le restaurant numéro un.<

"Hôtel 4 Étoiles !"
GuyD64, 05 Avril 2019

Ce Best Western Plus de Drummondville est classé 4 étoiles. C'est un bon choix à faire pour votre séjour dans la région . L'endroit est propre et le personnel est accueillant et courtois. Une piscine intérieure est disponible ainsi qu'un bain tourbillon .

"Hôtel agréable "
justindesilets, 03 Avril 2019

C'était ma première visite à cet hôtel et j'ai bien aimé. La seule chose négative que je pourrais dire est que les chambres seraient dues pour une petite mise à jour, c'est un peu vieillot. Check in et out rapide et courtois. Parking gratuit. Parfait pour une ou 2 nuits si vous êtes de passage dans le coin. Le prix est juste.

"sympatique mais décors des chambre un peu ??? :)"
paulgagnerdg, 21 Mars 2019

Endroit très bien situé, lieu très propre, personnel courtois manque un peu de maturité mais serviable. Les décors des chambres un peu "kiche", salle de bain moderne et très fonctionnel et la zone bar de la chambre a besoin d'être rafraichit.

"détente"
Flyer65041372450, 07 Mars 2019

Personnelle très accueillante, souriante, calme et patiente. Déjeuner délicieux, très varié fruits , viandes, céréales vraiment très bons. Les enfants ont adorés la piscine, ma prochaine visite je vais réservée une des chambres côté piscine pour profiter encore plus de mon séjour a l'hotel.

"Hôtel trop bruyant"
Isabelle P, 19 Février 2019

Non recommandé pour les couples et une fin de semaine tranquille. Frequente par des groupes sportifs qui font un tapage non strop de 6h du matin à 23h. La porte de la chambre ne barrait pas. Le spa a seulement 3 places, ce n'est pas un spa commercial. Par contre l'eau de la piscine est chaude. L'hôtel etait vide à notre arrivée et on a pas voulu faire de early check in il a fallu attendre 16h. Ne sont pas accomodants. Cour glacée et dangereuse. Ne recommande pas.

Réponse du propriétaire, 19 Février 2019

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir.

"St-Valentin"
Stay10143359689, 18 Février 2019

Tout était parfait , le service de l'hôtel, le restaurant avec un personnel rapide et souriant ,les chambres très propre, matelas confortable , bien insonorisé on entend presque rien dans les couloirs ,,bien situé et très abordable

"Très impressionnée!"
Scenic46802190504, 18 Janvier 2019

J'ai adoré l'hotel , je ne suis pas resté longtemps mais cetait hyper confortable , les gens sont accueillant et la chambre était parfaite. Je vais y retourner certainement. J'ai aimé aussi l'emplacement et la disponibilité de stationnement avec caméra de surveillance.

"Très bon hotel"
2voyageursdeQuebec, 16 Janvier 2019

Nous y avons séjourné 1 nuit en fin de semaine passée et nous avons vraiment apprécié le personnel de l'hotel qui a bien répondu à nos questions. Notre chambre était spacieuse et le lit King Size très confortable. Nous y retournerons bientôt.

"personnel très arrogant"
danyelson99, 04 Janvier 2019

nous reservons depuis plusieurs années des hotels pour des équipes de hockey c est le pire établissement que nous avons connu a toutes les soirées le personnel nous menaçait de faire venir la police parce que les portes des chambres étaient ouvertes un des employés, Jeremy, riait en plei visage à un de nos parents en le menaçant de l'expluser de l hotel, ous avons reservé 17 chambres pour 3 jours, et plus jamais nous irons dans un best western fini bw, merci à Jeremy

"Drummondville - Best Western Plus - 20181017 PL"
Pierre L, 01 Novembre 2018

Hotel situé au centre ville de Drummondville, à 500 mètres de l'autoroute 20 Chambres spacieuses, propres avec lit très confortable, table de travail Déjeuner non compris Grand stationnement gratuit WIFI gratuit et acessible partout Nombreux restaurants à proximité accessibles à pied Centre de congrès disponible Personnel serviable et à l'écoute Équipements du centre de congrès vétustes (micros sans fil, audio, projecteur, etc) Nouveau gestionnaire en place pour redresser la situation Ascenseur lent pour accéder aux chambre à l'étage

"Très agréable séjour"
huggi2018, 08 Octobre 2018

Je séjourne régulièrement dans les hôtels Best Western et je suis toujours très satisfaite. Les lits sont très confortables et le personnel est toujours courtois. Comme nous voyageons souvent à 2 ou 3 personnes, nous apprécierions qu'il y ait un long miroir dans la chambre avec un bon éclairage. Dans le Best Western de Drummondville, les miroirs sont au-dessus du lavabo et derrière la porte de la salle de bain, et donc regroupés au même endroit. C'est un peu problématique quand nous sommes 2-3 femmes à nous préparer (maquillage, sèche-cheveux, etc.) car tout est dans le même coin.

"recommandé"
rlarouche, 11 Septembre 2018

Tout y est pour les affaires et la tranquillité. Heures d'arrivée flexible.L'unité de climatisation n'était pas bruyante.Le restaurant est facilement accessible et ouvert tôt le matin.Bonne expérience.

Réponse du propriétaire, 11 Septembre 2018

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser de beaux commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. En espérant vous revoir bientôt!

"Réservation de dernière minute"
yuffie88, 28 Août 2018

Bel hôtel, bien situé, près de pleins de restaurant. Excellent service, j'y retournerais sans hésité. Le personnel est souriant, la réception travaille fort pour nous accomoder et chambre très propre à l'arrivé

Réponse du propriétaire, 28 Août 2018

Merci pour vos beaux commentaires! Nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience. En espérant vous revoir bientôt!

"Chambres très confortables"
674genos, 28 Août 2018

La chambre est très propre, les technologies y sont à point. Le décor est charmant. Personnel très attentionné. À recommander pour toute personne ayant des activités dans la région du centre du Québec.

Réponse du propriétaire, 28 Août 2018

Merci pour vos beaux commentaires! C'est très apprécié et on espère vous revoir bientôt!

"tres bon sejour"
luclpb, 08 Août 2018

cet hôtel est très bien situé à la sortie de la 20 , nous recommandons l'hôtel pour ces multiples fonctions et leur équipe professionnelle de plus l'hôtel dispose d'un stationnement sécurisé plusieurs salles de conférence une piscine une salle de gym et un très bon restaurant et un bar.

Réponse du propriétaire, 08 Août 2018

Bonjour, Merci pour votre commentaire. À la prochaine!

"Pour le plaisir et le confort !"
Guy D, 30 Juillet 2018

Le Best Western Plus de Drummondville dispose d'une piscine et d'un spa pour le plaisir des petits et des grands. L'hôtel offre Des chambres très confortables et propres. Un très bon restaurant est disponible à l'intérieur de l'hôtel . Le personnel est courtois. Il y a un plusieurs places de stationnement

Réponse du propriétaire, 30 Juillet 2018

Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires et nous adorons savoir ce qui vous a plus durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Au plaisir, Sabrina St-Germain BEST WESTERN Hôtel Universel

"nuit décevante"
ulule123, 09 Juillet 2018

Séjour d'une nuit avec un groupe, bon accueil du personnel, bonne nourriture, mais air climatisée dans la chambre au troisième étage très bruyante; en discutant avec les autres du groupe, certainss ont aussi eu le même problème....

Réponse du propriétaire, 09 Juillet 2018

Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes désolé que votre expérience ne fut point à votre convenance. Il nous fait toujours plaisir de savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour! Nous espérons vous revoir une autre fois! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"20180604 - Drummondville Best Western - PL"
Pierre L, 07 Juin 2018

Très grandes chambres avec un prix de moins de 100$ par nuit. Lit confortable, bureau de travail, frigo, TV 46 pouces, 2 chaises confortables, chambre de bain avec lavabo à part; la chambre de bain est petite mais moderne et efficace. Buffet chaud et froid très varié pour 10$. Bien situé, à 200 mètres de l'autoroute 20. Stationnement gratuit en grande quantité; il y a même une section de stationnement gratuit avec accès gardé par une barrière électronique.. Restaurant sur place, La Verrière: excellente cuisine à bas prix. Belles salles pour congrès Excellent ratio qualité prix. Service attentionné et cordial.

Réponse du propriétaire, 07 Juin 2018

Bonjour, Merci beaucoup pour vos beaux commentaires constructif concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires et nous adorons savoir ce qui vous a plus durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Visite pour affaire qui est aussi devenue visite de plaisir"
125ginettel, 03 Juin 2018

Un emplacement idéal. Restos, commerces etc..Tout à proximité. Chambre très propre, lit confortable mais surtout un service hors pair. Personnel très courtois et à l'écoute de leurs clients. Avec un tel service on ne peut que désirer y retourner . Je recommande fortement.

Réponse du propriétaire, 03 Juin 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires constructif concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"hôtel confortable"
AndrE58M, 27 Mai 2018

très bien situé,bon prix et très propre,lit très confortable,chambre prés de la piscine avec table extérieur fait très vacances et très relaxant,j'y reviendrai surement et surtout personnels très accueillants

Réponse du propriétaire, 27 Mai 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires et nous adorons savoir ce qui vous a plus durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Propre et lit confortable"
Nancy L, 27 Mai 2018

Très belle piscine. Lit confortable. Salle de bain à moderniser car très étroite. Tout l'hô Est très propre. Cafetière non fonctionnelle. Personnel discret. Vaste stationnement. Beaucoup de restaurants à proximité.

Réponse du propriétaire, 27 Mai 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires constructif concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"très bel hôtel"
luja10, 24 Avril 2018

Belle chambre et piscine chauffer à 31 c ,lit confortable + internet haut vitesse,service impeccable.Nous avons pas pris le déjeuné on ne peut pas dire un commentaire.Mais s'est sur qu'on va prendre un autre Best Western.

Réponse du propriétaire, 24 Avril 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Excellent rapport qualité prix"
sylvied682, 12 Mars 2018

Hôtel propre et rénové. Chambre confortable à prix très intéressant 98$ pour deux adultes (surtout pendant la relâche scolaire). De plus, on retrouve une grande piscine intérieure et un spa. Hôtel très bien situé près de l'autoroute 20 et du centre commercial.

Réponse du propriétaire, 12 Mars 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"2 soeurs en vacances"
sue c, 26 Février 2018

Que du positif pour nous ,hotel très propre, belle chambre, repas inclus excellents, très bon service, chambre avec porte patio donnant sur l'espace piscine, possibilité de prendre collation et apéro près de la piscine, Nous avons vraiment apprécié la facilité de notre voyage, n'est ce pas ce que l'on recherche en vacances?

Réponse du propriétaire, 26 Février 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Court séjour à bon prix"
Francie_Page, 22 Janvier 2018

J'ai réservé une chambre pour un samedi seulement afin d'assister à une conférence. J'ai été très satisfaite, qualité prix aussi. Lit très confortable. Chambre très propre. J'avais demandé une chambre vue extérieure par contre car les chambres vue piscine avait une odeur de chlore qu'on m'avait dit. J'y retournerais sans hésiter. Le seul hic, le buffet dîner ne valait pas le prix, ce n'était que des salades sans goût!

Réponse du propriétaire, 22 Janvier 2018

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Relaxée"
Jimmy L, 22 Janvier 2018

Toujours un bon services, personnel souriant, endroit bien situé pour les commerces environnant. Seul bémol beaucoup de clore dans le spa. Les chambres super confortable. Très belle environnement et souvent des salles avec des expositions...

Réponse du propriétaire, 22 Janvier 2018

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Correct"
Mélisa G, 08 Janvier 2018

Les chambres sont propres. La salle de bain est petite. Les lits sont confortables. Les enfants ont eu du plaisir à la piscine par contre le spa n'était pas assez grand pour tout le monde qui étaient la! Prix convenable.

Réponse du propriétaire, 08 Janvier 2018

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Excellent Hotel"
guyq2018, 08 Janvier 2018

C'est un bon Hôtel, par contre je n'ai pas bien dormi avec le style matelas, trop mou à mon avis. Il a fait très froid durant notre séjour au début janvier et faisait tempête, les portes d'entrée principale bloquaient dû à l'accumulation de neige. Le personnel n'a pas pris soin de dégager cette entrée avec portes coulissante, il faisait froid à l'entrée principale. Le reste des accommodations étaient parfaite. Merci!!

Réponse du propriétaire, 08 Janvier 2018

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Une mauvaise année"
Elizabeth R, 02 Janvier 2018

Nous allons a cet hotel à chaque année, habituellement nous sommes satisfaits. Cet année, horaeur. Chambre sale à notre arrivée, poils dans le bain! Vue sur la piscine donc odeur de chlore très intense. Chaleur insupportable dans la chambre, thermostat difficile a regler, air climatisé fait un bruit d'enfer. Une nuit assez ordinaire.

Réponse du propriétaire, 02 Janvier 2018

Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes désolé que votre expérience ne fut point à votre convenance. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Fiable "
Page S, 31 Décembre 2017

On a bien aimé l'hôtel. Le personnel était souriant et gentils au maximum. Des gens qui aiment leur travail. Ca parait. Les chambres rénovées. Une super piscine. Facile d'accès. Propre. Un Loundge plus feutré m'aurait fait accorder 5 étoiles.

Réponse du propriétaire, 31 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Beau, bon, pas cher"
Karajade, 29 Décembre 2017

Nous avons été très satisfaits de cet hôtel. Les enfants ont bien aimé la piscine. Nous avons commandé du poulet pour le souper et on nous a permis de le manger aux tables près de là piscine intérieure. En plus, nous avons payé un prix très raisonnable grâce à une promotion « Tuango » (79$). Le brunch du matin à 12,99$ par personne était parfait...

Réponse du propriétaire, 29 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Pas terrible en périodes de fort achalandage"
Glesiles04, 11 Décembre 2017

Pas terrible comme service et très bruyant lorsque occupé par des groupes. Ça sentait la nourriture au 2 ième étage comme si la ventilation était inadéquate. Service à l'accueil pas tellement invitant.

Réponse du propriétaire, 11 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Qualité"
condor12111946 ., 10 Décembre 2017

À part l'entrée, où certains clients jettent leur bout de cigarettes à terre, tout est bien et les prix sont honnête, Il y a même une section protégée pour stationner sa voiture. Le restaurant est invitant, ayant déjà utilisé, dimanche brunch excellent.

Réponse du propriétaire, 10 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Une hôtel à éviter pour les équipes de hockey"
Claudia B, 04 Décembre 2017

Hôtel à éviter pour les équipes de hockey, en particulier pendant la périodes des partys de Noël. Aucune salle (même si promise par l'administration), aucun stationnement, une seule ascenseur pour tout l'établissement.

Réponse du propriétaire, 04 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Excellent séjour!"
melissadH4298XR, 03 Décembre 2017

J'ai passé 5 jours à cet hôtel. Mon lit et les oreillers étaient extrêmement confortables. La chambre à mon arrivée était impeccablement propre, les femmes de chambre toujours prêtes à nous accommoder. Le déjeûner offerts sous forme de buffet est très varié et délicieux. Le personnel est souriant et attentionné!

Réponse du propriétaire, 03 Décembre 2017

Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"un séjour facile et confortable"
730yvesc, 26 Novembre 2017

Stationnement facile, restaurants à proximité, belle piscine et personnel gentil et courtois. Il est facile de tenir une réunion et de manger sur place. Le service est ponctuel. Ce fut agréable et facile d'y rester 3 nuits.

Réponse du propriétaire, 26 Novembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Décevant pour un 4 étoile"
User, 13 Novembre 2017

Etant pas a ma première visite a cette établissement je savais a quoi m'attendre alors fût pas ma surprise quand jai découvert lors de ma douche que les inspections des chambres netais peut être pas au point. Manque flagrant de ventillation car apparitions de moisissures de surface sur tout le tour de la baignore et sur le coulis de céramique. Il attention aurait put etre porté a la bouche de ventillation. Le hall d'entrée a été bien rénové de façon tres élégante mais vous devriez vous assuré que les chambres respecte les même critère que votre hall. Pour ma part je ny retournerais pas de si tôt

Réponse du propriétaire, 13 Novembre 2017

Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Séjour court"
Pierre H, 10 Novembre 2017

Endroit très bien pour un séjour court, je n'y ai passé qu'une seule nuit. Accueil un peu froid mais satisfaisant et compétent. Un peu écho dans le hall losqu'il y a une fête sur la mezzanine. Service rapide.

Réponse du propriétaire, 10 Novembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Belle chambre.... service ok"
Nat F, 09 Novembre 2017

Nous sommes resté 2 nuits a l'hotel dans la suite principale. La chambre etait magnifique, spacieuse,tres propre et le lit ultra confortable. Toutefois, l'accueil etait tres froide autant a la reception qu'au restaurant le matin pour dejeuner. Nous avons commander un pichet de jus d'orange pour notre chambre et celui-ci a couté 18$... ca c'est de l'orange de grosse qualité. Pour ce qui est de la piscine, celle-ci a vraiment beaucoup trop de chlore. Ca sent énormément lorsque l'on entre dans l'hôtel et nos maillot on sentis pendant plus d'une semaine et ce malgré plusieurs lavage.

Réponse du propriétaire, 09 Novembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Best Western Drummonville"
679francef, 05 Novembre 2017

Endroit très propre et personnel chaleureux et accueillant. Je le recommande à quiconque a besoin d'un endroit pour séjour en paix et dans un contexte accueillant. J'ai utilisé l'internet qui fonctionnait très bien et la piscine état propre.

Réponse du propriétaire, 05 Novembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"On dort très bien"
jefrein203, 29 Octobre 2017

Très bon hotel a Drummondville. C'est l'un des seuls hôtels ou le sommeil est réparateur, car le confort des matelas et des oreillers est dans le summum, 12/10 pour le confort. Par contre, le point de moins est pour la déco dans l'ensemble. Les murs en stuco, c'est la première fois que js vois ca de ma vie. Un rafraichissement a été fait, mais la déco n'est pas exceptionnel tout comme certain équipements de l'hôtel sont à rafraichir ou à remonter.

Réponse du propriétaire, 29 Octobre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Charmant hôtel où on dort bien"
531michelinep, 25 Octobre 2017

Si vous vous couchez de bonne heure, demandez une chambre non adjacente à la piscine intérieure. Si vous avez des enfants, demandez une chambre adjacente à la piscine, c'est génial. La porte patio de la chambre s'ouvre et on est directement à la piscine intérieure.

Réponse du propriétaire, 25 Octobre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Super bien"
Carolan21, 18 Octobre 2017

Les chambres sont grandes et bien accomodées avec frigo et service de bar/resto directement dans l'hotel. Le service est bon, Il y a une piscine superbe avec le toit laissant passer le soleil. J'ai bien aimé cet hotel j'y retournerai sans problème.

Réponse du propriétaire, 18 Octobre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Très propre"
piecab, 16 Octobre 2017

J:ai bien aimé cet hôtel quoique j'aimerais que les tables en face des chambre du bas soient identifiées à ces chambres. Endroit très propre et le personnel ;a l'accueil est très gentil et courtois. Les chambres sont tr;es propres . Endroit très tranquille. Il y a une piscine intérieure et un spa

Réponse du propriétaire, 16 Octobre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Très confortable"
jacinteb2017, 02 Octobre 2017

Très bien situé & très confortable. La nourriture est excellente & le personnel est très professionnel. Plusieurs restaurants à proximité de l'hôtel pour ceux qui séjournent plus longtemps et qui veulent essayer autre chose que la salle à manger. J'y ai séjourné pour affaires & je recommande cet endroit pour tenir des rencontres. Excellente situation géographique.

Réponse du propriétaire, 02 Octobre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Bon séjour"
615jocelyneg, 29 Septembre 2017

Le personnel est très aimable, professionnel et connaît leur produits. Les chambres dont très propre. Les lits sont très confortable et la literies est propre. L'hôtel à vraiment besoin d'un ascenseur.

Réponse du propriétaire, 29 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"beau séjour entre amies"
T8483QEdeniset, 29 Septembre 2017

Un endroit facile d accès, bons services au restaurant très bonne nourriture personnel agréable La piscine était très propre de plus les chambres sont bien aérées et la climatisation est bonne . Nous avons apprécié notre séjour entre amies .merci!

Réponse du propriétaire, 29 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Excellente localisation pour les voyageurs"
bernardbE4504AJ, 27 Septembre 2017

Hôtel facile d'accès et bien tenu. Prix intéressant pour la qualité de la chambre. Un problème de thermostat nous a cependant empêché de profiter pleinement de la chambre. Hôtel près de l'autoroute et de plusieurs restaurant. Le centre-ville n'est pas loin.

Réponse du propriétaire, 27 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous aimons savoir ce que nous devons améliorer ou non. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Lodging manager BEST WESTERN Hotel Universel Drummondville

"Satisfaite de mon séjour"
brigitteg359, 21 Septembre 2017

Très belle Hotel Piscine chauffé, Spa, bcp de salle de conference Nous avions des conférences Business, très belle salle Le lobby est très accueillant, les chambre sont spacieuse propre confortable Beaucoup de restaurants a proximité Personnel cordial J'y retournerai

Réponse du propriétaire, 21 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions vous lire, car cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non durant votre expérience avec nous. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Directrice à l'hébergement, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Excellent"
9frederich, 18 Septembre 2017

Très bon service, personnel courtois et professionnel. L'hotel est très propre, bien situé. Je n'ai pas utiliser la piscine ou le gym mais je le ferais sans hésiter vu la propreté des chambres et du reste de l'hotel.

Réponse du propriétaire, 18 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions vous lire, car cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non durant votre expérience avec nous. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Directrice à l'hébergement, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Hôtel bien situé"
559alaina, 15 Septembre 2017

Hôtel bien situé pour shopping. Plusieurs boutiques a proximité.... Chambre confortable espace salle de bain petite un peu mais très propre....lit très confortable. Le secteur de la piscine a besoin de rénovation mineurs au niveau plafond!

Réponse du propriétaire, 15 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre établissement. C'est toujours un réel plaisir de pouvoir prendre connaissance de ce qui vous a plu durant votre séjour et ce que nous devons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Lodging manager, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Bike week-end"
alainbG1794TR, 02 Septembre 2017

L'hotel, les chambres, la piscine tout est très très propre. Les employés de l'hôtel sont très avenants. Rien de négatif a dire sur cet hôtel. Le restaurant pour le petit-déjeuner est aussi très bien avec un prix raisonnable. Nous y retournerons certainement.

Réponse du propriétaire, 02 Septembre 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours vraiment très plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Matias Blanco Directrice adjoint à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Satisfaction"
713lucillep, 29 Août 2017

Nous avons aimé notre séjour à l'hotel. Nous aurions peut-être pu rester plus longtemps mais nous ne pouvions. Nous retournerons probablement une autre fois. Tout était très propre, bon manger etc. Un gros merci!

Réponse du propriétaire, 29 Août 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Prix élevé"
T5479OWdeniss, 29 Août 2017

Pas information accueil bien ordinaire pas information nour dire ou passe pour alle à la chambre pas avisé qu'il avait une piscine un grand salon pour le stationnent qu'il fonctionnait avec une carte dernier le bâtiment je ne retournerais jamais la c'est promis abus sur le prix de location de chambre pour gros groupes vraiment pas intéressent de retourné

Réponse du propriétaire, 29 Août 2017

Bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris pour nous laisser vos commentaires concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour ne fut point à votre convenance. Nous apprécions vos commentaires, car cela nous permet de savoir quoi améliorer dans notre service pour vous donner le meilleur de nous. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Pour court séjour!"
topicale, 21 Août 2017

Aucun contrôle de la température dans la chambre. On doit s'adresser à la réception pour toute nos demandes. Mauvaise insonorisation des chambres. On attend les gens parler dans le couloir. Confort des lits corrects mais sans plus. Petit réfrigérateur dans la chambre est apprécié.

Réponse du propriétaire, 21 Août 2017

Bonjour, Merci pour votre commentaire à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Vos messages nous aident à savoir quoi améliorer et nous les apprécions à chaque fois. Nous espérons vous revoir une prochaine fois! Cordialement, Emmy Jodoin Lodging manager BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Hotel Bestwestern"
wavy43, 20 Août 2017

L'hôtel est facile à trouver, et il y a beaucoup de stationnement L'emplacement est super! Tout est à proximité, restaurant, station service, magasin, village québecois d'antan. Par contre le spa est très décevant! Le brunch du déjeuner était très bon et diversifié!

Réponse du propriétaire, 20 Août 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Hotel fiable, bien situé"
makakee, 19 Août 2017

L'hotel n'est pas neuf, mais tout, y compris internet, marchait bien. La piscine intérieure est bien appréciée. La chambre est un peu cher à mon avis. C'est un bon arrêt entre le haut du Québec et Montréal.

Réponse du propriétaire, 19 Août 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"bon motel"
danym23, 14 Août 2017

endroit tres bien maintenue, service adequat, repas tres bien ainsi que menus assez varier. situer a proximite de l'autoroute, tres facile d'acces. pour une nuit en famille ou voyage d'affaire ca fait vraiment un bel endroit ou s'arreter pour se reposer.

Réponse du propriétaire, 14 Août 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Votre résumé élogieux nous va droit au coeur. Merci. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"rencontre familial (golf)"
H987AQdanielb, 12 Août 2017

Ne souper pas là. Le pire buffet à vie (rapport qualité prix) le spa ne fonctionnais pas, et meme après avoir avisé le personnel, on a rien vue comme changement, il dégageais une mauvaise odeur. En tous les cas c est sur que pour notre rencontre annuel famililal nous n irons pas à cet endroit,et ce est l avis de toute la famille (30 personnes) Daniel

Réponse du propriétaire, 12 Août 2017

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une rétroaction concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous souhaiterions, au nom de toute l'équipe, nous excuser du désagrément que vous avez dû endurer. Habituellement, nous recevons des commentaires plutôt positifs en ce qui a trait au restaurant ou aux abords de la piscine. Nous sommes réellement désolés que votre expérience ai été en dessous de vos attentes. Cordialement, Emmy Jodoin - Directrice à l'hébergement - Best Western Hotel Universel

"Beau séjour"
jorishou, 01 Août 2017

Très bien pour la famille, grande piscine et accès à plusieurs restaurants et même un cinéma très prêt de d'hotel. Ne prenez pas de chambre avec accès à la piscine si vous êtes sensible au cris des enfants qui jouent dans l'eau !!! Seul point négatif, salle d'entrainement trop petit et non climatisé.

Réponse du propriétaire, 01 Août 2017

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous adorons lire vos messages pour la suite, car cela nous aide à cibler les points que nous devons améliorer. Nous espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Bon hotel, bon prix"
linebedard5, 01 Août 2017

Très bon service de tout le personnel, a' l'accueil, au restaurant. Chambre propre et lits très confortable,endroit paisible. Bon restaurant, bon déjeuner. Facilité de se connecter a internet. Seul petit inconvenient, quand on prend une douche l'eau ne s'évacue pas vite.

Réponse du propriétaire, 01 Août 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Cela est toujours un plaisir de vous accueillir à notre hôtel et nous adorons lire vos messages pour la suite! En espérant vous revoir une prochaine fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Idéal pour famille"
Britya, 22 Juillet 2017

Bel hôtel, bien entretenue et propre. Des prix raisonnable, des chambres spacieuse équipé de AC. J'ai réservé à cet hôtel, car j'avais une rencontre syndical, nous avons profiter de l'occasion pour en faire un voyage familial. Il y a plusieurs famille dans hôtel, on as donc pas impression de déranger si notre enfant pleur. La piscine est chauffée et très agréables surtout avec des enfants. L'hôtel est située près de plusieurs commodités: dépanneur/épicerie/restaurant et l'autoroute 20, un emplacement de choix. Nous n'avons pas essayer le restaurant, il est plutôt dispendieux et nous le trouvions pas assez adaptés avec de très jeunes enfants (4 ans et moins ) cependant le menu semblait excellent. Je retournerais à cet hôtels sans aucun problème.

Réponse du propriétaire, 22 Juillet 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"séjour avec forfait théâtre de la dme de coeur et visite village d'antan"
665helenef, 22 Juillet 2017

Bonne information donnée au téléphone sur le forfait choisi pour les réservations, Hotel facile à trouver, propre,confortable belle piscine intérieure, variété au déjeuner style buffet, personnel très gentil

Réponse du propriétaire, 22 Juillet 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre établissement. Il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous accueillir à notre hôtel et nous aimons lire vos messages par la suite. Cela nous aide à nous améliorer et à voir ce qui vous a plu durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Qualité du lit et déjeuner très varié"
johannep195, 19 Juillet 2017

Vraiment le lit était super confortable, le déjeuner étai abondant les fruits étaient mures et et nous avions le choix de viandes céréales yogourt patisserie oeuf ordinaire mais tellement à manger que c'est bon de le mentionner

Réponse du propriétaire, 19 Juillet 2017

Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour au Best Western de Drummondville. Nous apprécions recevoir vos avis, car cela nous aide à améliorer notre service à chaque jour. Notre restaurant offre effectivement un buffet déjeuner très copieux le matin et à un prix abordable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Beaucoup de bruit au couché sur les étages"
A9414SJcarolineh, 18 Juillet 2017

Beaucoup de bruit au couché sur les étages ,il y avait un party peut être mariage ou autres des équipes de sports ,mais la chambre était propre petit bémol on avait demandé un lit d'appoint et il n'était pas dans chambre à notre arrivé !!

Réponse du propriétaire, 18 Juillet 2017

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous lire par la suite! Cela nous aide à améliorer notre service et nous adorons donner le meilleur de nous-mêmes en sachant ce que nous devons changer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Un hôtel qui a besoin d'amour"
Marc P, 16 Juillet 2017

J'arrive de cet hôtel. Hall d'entrée délabré, murs à moitié arrachés, en rénovation, forte odeur d'humidité. La chambre vieillotte, frigo ne marchait pas , a dû être changé, réservoir de la toilette qui fuyait, marre d'eau la l'arrière, tapis de baignoire défraîchi, jamais je ne m'y serais assis. Piscine délabrée, peinture qui écaille, panneau de gypse au plafond qui menace de tomber.... C'est beaucoup! Seul point positif, la gentillesse du personnel

Réponse du propriétaire, 16 Juillet 2017

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le tout ne fut point à votre convenance et nous prenons tous vos commentaires en note. Effectivement, nous sommes en grosses rénovations et nous espérons vraiment que vous allez apprécier les changements que nous faisons pour vous. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Très bon hôtel"
Martine L, 10 Juillet 2017

Cela fait 2 fois que nous séjournons à cette hôtel et tout est parfais. Les chambres sont confortable et propre. Il y a une très grande piscine pour les enfants. Plusieurs magasin et restaurant a proximité. Le personnel est courtois et sont attentif au besoin de leur clientèle.

Réponse du propriétaire, 10 Juillet 2017

Bonjour, Nous vous remercions pour vos magnifiques commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous essayons toujours de donner le meilleur service qu'il nous est possible de donner et il nous fait toujours très plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons vous revoir une autre fois très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville.

"Bon moment entre amies"
Z3354DFnancyl, 09 Juillet 2017

Nous avons passé un bon moment entre amies lors de notre passage. L'hôtel était en réparation mais ça n'empêchait aucun service essentiel. Le petit déjeuner était excellent. Nous étions en voyage de vélos et on nous a offert un local où nous avons pu laisser nos vélos en sécurité pendant la nuit.

Réponse du propriétaire, 09 Juillet 2017

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Malgré notre établissement présentement en rénovation afin d'améliorer l'apparence et la qualité de notre service, nous sommes heureux de voir que le tout fut à votre convenance tout de même. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"À fuir !!!"
elliecaron, 07 Juillet 2017

Cela fait la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je pensais continuer à y venir régulièrement sachant que je suis amenée à me poser à Drummondville pour des raisons familiales mais cette fois-ci sera définitivement la dernière. En effet, il m'a été donné une chambre côté piscine et sachant que cette dernière est ouverte jusqu'à 22h , je vous conseille de préparer vos boules quies ou d'être arme d'une grande patience quand un nombre important d'enfants plonge, crie sans respecter le repos des autres. Plus encore, ça courre dans les couloirs venant frapper à votre porte ! Aucun respect du soit disant règlement intérieur de la piscine qui préconise 10 personnes maximum dans la piscine en même temps et je ne vous parle du jacuzzi ... Lorsque vous demandez à voir un responsable, en demandant simplement que l'on respecte votre repos, on vous répond que ces personnes ont payés et ont le droit de profiter de l'hôtel au même titre que vous ... ah ... je crois que nous n'avons pas les mêmes valeurs !!! J'étais là pour 9 nuits donc arrivée avant ce groupe d'enfants et le personnel de l'hôtel est incapable de vous proposer une autre chambre ni même d'anticiper pour pouvoir gérer la situation ... pas digne d'un quatre étoiles !!!

Réponse du propriétaire, 07 Juillet 2017

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que ce dernier ne fut point à votre convenance. Nous avions beaucoup d'équipes sportives sur place cette fin de semaine-là. Nous comprenons qu'il est difficile de contrôler tout le monde dans des cas comme celui-là et nous nous en excusons. Nous faisons toujours de notre mieux afin de faire respecter les règlements. En plus, nous étions complet pour la fin de semaine et malheureusement il nous était extrêmement difficile de faire des changements de chambre. Nous sommes encore extrêmement désolé pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous espérons tout de même ne pas avoir complètement perdu votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une prochaine fois le séjour que vous désirez et méritez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Pour un congrès; 120 personnes"
patricer498, 23 Juin 2017

Bon site, facile d'accès; très bon rapport qualité/prix; la salle de conférence bien aménagée; les installations sont plus qu'adéquates; les pauses et les repas sont très bien. Nous avions une quinzaine d'exposants et l'hôtel est parfaite pour ce genre d'organisation.

Réponse du propriétaire, 23 Juin 2017

Bonjour, Merci pour vos magnifiques commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes ravis de lire vos messages par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Attention au choix de la chambre"
pierreoliviert642, 06 Juin 2017

L'hôtel est bien mais assurez-vous d'avoir une chambre avec un air climatisé qui fonctionne et qui ne fait pas de bruit ainsi qu'une chambre avec la vue autre que sur un corridor ou les passants peuvent voir ce que vous êtes en train de faire.

Réponse du propriétaire, 06 Juin 2017

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le type de chambre ne fut point à votre convenance. Nous comprenons qu'il est parfois difficile quand nous sommes complet de vous donner les chambres avec les meilleurs vues et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une chance de vous donner le séjour que vous désirez et méritez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"sumposium"
sylviepK8936CX, 03 Juin 2017

bien reçu de la part des employés. Endroit propre et calme. À côté de l'autoroute. Ce qui est bien pour moi qui se perd facilement. Lit confortable. Satisfaite du service et de la restauration. À recommander. peut-être un peu froid dans la salle du congrès, par contre.

Réponse du propriétaire, 03 Juin 2017

Bonjour, Merci beaucoup pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous servir et d'avoir l'opportunité de vous lire par la suite. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville.

"Un bon séjour"
Yvon l, 11 Mai 2017

Une belle découverte Nous avons apprécier un peu de tout a cet hotel : un bon accueil, un bon service rapide a la chambre , un super matelas que mon épouse a beaucoup apprécié, un bon buffet au petit déjeuner. Nous avions une salle de conférence adéquate, un dîner de groupe parfait accompagné d'un bon service.

Réponse du propriétaire, 11 Mai 2017

Bonjour, Merci pour vos merveilleux commentaires à l'égard de votre récente visite à notre hôtel. Nous espérons toujours donner le meilleur service que nous pouvons à nos clients et cela est toujours un plaisir de vous lire par la suite. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Rencontres syndicales"
Stéphane D, 02 Mai 2017

En congrès pour la semaine à Drummondville. Facile d'accès de la ville de Québec. Vieux mais encore dans le coup. Crentral pour les gens de la province. Grandes salles pour les plénières, près des restos et des autres hotels pour se loger.

Réponse du propriétaire, 02 Mai 2017

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux quand nous avons l'opportunité de vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Visiteur d'Ottawa"
aliaU9330IJ, 18 Avril 2017

Très bon hôtel. Bien situé par rapport au centre ville et tout près de l'autoroure 20. Les lits sont confortables et les chambres sont propres. Malheureusement l'hôtel semble prendre de l'âge et mérite un coup de rajeunissement.

Réponse du propriétaire, 18 Avril 2017

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos précieux commentaires concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de vous lire et il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Tout pour une réunion réussie"
bozthebiz, 17 Avril 2017

Chambre confortable. Service courtois. accueil efficace et rapide même pour un large groupe. Buffet déjeuner copieux. Service discret aux repas. Café à corser davantage. Espace de réunion adapté au nombre de participants.

Réponse du propriétaire, 17 Avril 2017

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux quand nous avons l'opportunité de vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Bon hôtel pour un court séjour "
Kamouraska2002, 09 Avril 2017

Nous avons séjourné à cet hôtel lors d'un tournoi de mon garçon. Cet hôtel est très bien situé près de tous les services et restaurants. La chambre est propre et fonctionnelle. L'hôtel est plutôt vieux mais ils ont fait de bonnes rénovations.

Réponse du propriétaire, 09 Avril 2017

Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous travaillons tous ensemble afin de vous donner le séjour que vous méritez et désirez et cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Super"
843isabelle, 03 Avril 2017

Parfaite expérience Piscine superbe. On a l'impression d'être à l'extérieur Lit très confortable Hall d'entrée vraiment agréable Chambre très bien surtout qu'il y a des chambres qui donnent accès directement sur la piscine.

Réponse du propriétaire, 03 Avril 2017

Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous travaillons tous ensemble afin de vous donner le séjour que vous méritez et désirez et cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Beau séjour"
stephanl854, 27 Mars 2017

Sortie en famille lors d'une compétition de dards. Nous avons beaucoup aimé notre séjour. Un retour à cette hotel serais apprécié pour un futur tournoi. Les enfants ont apprécié la piscine. Il y a beaucoup de magasins près de l'hôtel.

Réponse du propriétaire, 27 Mars 2017

Bonjour à vous, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de notre hôtel. Nous donnons toujours notre meilleur afin de vous prodiguer le séjour que vous méritez et désirez vraiment. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

"Mais qui à donné des étoiles a cet hôtel?"
Nancy M, 11 Mars 2017

Une catastrophe, j'ai décidé dans rire, et croyez-moi j'ai rit au éclat, j'avais réservé une suite, ayant besoin d'espace pour le travail, je monte a celle-ci, 1er étape l'ascenseur, au secours vais-je y arrivé... et en ouvrant la porte, comment dire? je me suis posée la question est-ce une erreur ou une blague? Un divan datant de 1970 (sur lequel vous n'osez pas vous assoir...) un lit prit en otage entre 4 murs dans la chambre voisine, ET ET ET ou les coussins sont tachés et souillés. Depuis quand une SUITE est a côté de l'ascenceur, de l'escalier et surtout de la 'machine a glace!!!!'' hors je redescend et remplit de mon fou-rire demande Au personnel qui est soit dit en passant très très courtois. Je crois qu'il y a une erreur... la 'très' gentille dame me dit ; Non, je sais.... Je suis désolée... vous n'êtes pas la première a avoir cette réaction.. BRAVO BESTWestern pour votre réputation !!!! Résultat je me suis fait remboursé et j'ai changé d'hôtel sur le champs. Merci au personnel vraiment compréhensif et d'une très grande politesse.

Réponse du propriétaire, 11 Mars 2017

Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le tout ne fut point à votre satisfaction. Nous essayons toujours de prodiguer le meilleur service à nos clients et quand vous nous laissez des commentaires, cela nous aident à nous améliorer de jour en jour. Malgré tout, nous espérons vous revoir afin que nous puissions vous donner le séjour que vous méritez vraiment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

"Un vrai zoo!"
Spyder18, 18 Février 2017

Habituellement cet Hotel est plutôt bien. À êviter durant la période des tournois de hockey. Ce soir l'hôtel semble plein de jeunes et les parents ne sont pas plus disciplinés. 11 heures du soir et ça court et crit dans les corridors. Une plainte à la réception n'a rien fait. Personne ne s'est occupé de venir mettre un peu d'ordre et permettre aux clients d'avoir un environnement pour dormîr. C'est quoi le point d'arrêter à l'hôtel si on ne peut y dormîr?

Réponse du propriétaire, 18 Février 2017

Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour ne fut pas à votre convenance. Nous faisons toujours du mieux que nous pouvons afin d'aider les clients et pardonnez-nous si cela ne fut malheureusement pas assez pour cette fois-là. Nous espérons que votre confiance à notre hôtel est toujours présente et nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de vous prodiguer le séjour que vous méritez et désirez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel à Drummondville

"Bon hôtel de base mais aurait besoin d'un peu plus "d'amour"..."
benoitd723, 14 Novembre 2016

Accueil cordial et sympathique dans un décor un peu dépassé de quelques décennies. Le prix de la chambre est très bon par contre et inclut le wifi et le petit déjeuner de type buffet, très bon rapport qualité prix. La chambre est bien entretenue mais également elle aurait besoin d'être rénovée. Le petit déjeuner buffet est très bien.

Réponse du propriétaire, 14 Novembre 2016

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous lire et cela nous aide à nous améliorer ou à nous féliciter. Notre restaurant, La Verrière, adore vous servir et vous aider. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Séjour inoubliable"
Celine M, 06 Novembre 2016

Nous avons été très bien reçu par tous les employés de l'hôtel, la chambre était impeccable. Déjeuner brunch, formule que nous avons particulièrement apprécié et la piscine était juste à la bonne température. Très satisfaite!

Réponse du propriétaire, 06 Novembre 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires. Il nous fait extrêmement plaisir de vous lire. Nous apprécions recevoir des messages qui nous permet de nous améliorer autant que nous féliciter. En espérant vos accueillir une prochaine fois, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

"Voyage a Cape Cod"
Andrew R, 12 Octobre 2016

Ce fut un voyage de quatre jours et dans quatre différents hôtels. J ai étét agréablement surpris de cette hotel. L intérieur de l hotel est magnifique. Les chambres de grande classe.J ai aimé la sécurité du stationnement avec un barriere qui ouvre avec la carte de la chambre. Mais le meilleur de cet hotel est son personnel, tres professionnel ,aimable et serviable, c est certain que je vais retourner a cet hotel.Et que dire du prix, pas croyable de payer si peu pour une telle qualitée.

Réponse du propriétaire, 12 Octobre 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous servir et nous espérons toujours que votre séjour est à la hauteur de vos attentes. Notre personnel vous remercie infiniment. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Le brunch du dimanche."
Lucie L, 30 Septembre 2016

On aime bien nous balader à Drummondville le dimanche et prendre un bon repas au Best Western. Le personnel est courtois et serviable, le brunch comprend un menu froid et chaud avec bar à salade, une grande variété de fromages et de desserts. Café, thé et jus. Il y a rien à dire de négatif pour ce brunch du dimanche tout est excellent et réussi.

Réponse du propriétaire, 30 Septembre 2016

Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous lire et cela nous aide à nous améliorer ou à nous féliciter. Notre restaurant, La Verrière, adore vous servir et vous aider. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Déçu"
fanstates95, 24 Septembre 2016

Sentiment mitigé pour cet hôtel bien situé à proximité de nombreux restaurants. Nous avions réservé une "de luxe room" vue piscine. Les plus : accueil chaleureux, parking privatif, restaurant de qualité pour le petit déjeuner à des prix très abordables (buffet et à la carte). Les moins : chambre vraiment petite pour 4, la taille de la salle de bain est ridicule, propreté moyenne. Bref le rapport qualité prix n' est pas au rendez vous pour 160 € la nuit hors petit déjeuner.

Réponse du propriétaire, 24 Septembre 2016

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. Nous sommes désolé si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le mieux que nous pouvons pour donner le séjour que nos clients méritent. En espérant vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Dormir sur une paillasse dans la suite"
Dany M, 25 Août 2016

Nous étions 6 à dormir dans une suite. 2 adultes et 4 enfants. La suite, théoriquement permet à 6 personnes de dormir. Les 2 lits principaux sont confortable. Toutefois, le divan lit est d'une qualité médiocre, très inconfortable. Qui dormira sur la paillasse et qui dormira dans les lits? L'air climatisé fait un bruit d'enfer, le bain tourbillon fait également un bruit d'enfer et une grosse faute d'orthographe nous saute aux yeux lorsque'on lit la notice sur l'interdiction de fumer. L'eau du spa était brunâtre et sentait mauvais. Pour un hôtel de votre calibre, et au prix que nous coûte la suite. Ça fait dur!

"de tout repos"
tiden59, 20 Août 2016

nous avons passés quelques jours de repos. nous avons appréciés la piscine,le calme ,et les alentours allez voir le village d'antan, ainsi que le zoo Granby a voir absolument , n'oublier pas votre maillot de bain et serviette.

Réponse du propriétaire, 20 Août 2016

Bonjour, Merci beaucoup pour vos beaux commentaires à l'égard de notre hôtel, cela est toujours bien apprécié. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Correct"
stephanie c, 04 Août 2016

En route pour Quebec, j au fait un arrêt dans cet hôtel à proximité de l autoroute, pour une nuit. Chambre spacieuse,propre et calme donnant sur le parking mais accueil très froid.... Avec un départ très tôt le matin, je n'ai pas eu accès au petit déjeuner.

Réponse du propriétaire, 04 Août 2016

Bonjour, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. Cela est réellement important pour nous et nous apprenons de jour en jour grâce à vos commentaires. En espérant vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

"Belle nuit :)"
Beatrice006, 23 Juillet 2016

J'ai adoré cet hôtel. Un avantage est que c'est hôtel est à proximité de plusieurs restaurants et il y a même une piscine! La chambre était un peu vieillotte et le bain "thérapeutique " était un peu trop bruyant, mais malgré ça, nous avons passé un beau moment là bas. Un plus est qu'il y a un restaurant dans cet hôtel et on y mange très bien. Le personnel est très chaleureux et souriant!

Réponse du propriétaire, 23 Juillet 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. C'est réellement important pour nous et cela nous permet de nous améliorer afin de vous offrir le séjour que vous désirez. En espérant vous revoir dans un avenir rapproché. Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel, Drummondville

"Correct"
Loy C, 23 Juillet 2016

La literie est agréable et la salle de bain spacieuse. En revanche, il n'y a pas de possibilité de contrôler la température dans la chambre et la climatisation est un peu bruyante quand elle se déclenche. L'hôtel est facile d'accès et possède un grand parking.

Réponse du propriétaire, 23 Juillet 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. C'est réellement important pour nous et cela nous permet de nous améliorer afin de vous offrir le séjour que vous désirez. Le contrôle central de la climatisation est à la réception, mais n'hésitez surtout pas à nous contacter pour rectifier le problème en tout temps, nous sommes présent 24h sur 24h. Au plaisir de vous revoir dans un avenir rapproché. Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel, Drummondville

"Pas de contrôle de l air climatisé "
Denis L, 11 Juillet 2016

Si vous voulez vous lever a plusieurs reprises la nuit pour eteindre l air climatisé vous êtes au bon hotel. Le chauffage climatisation se fait a partir de frt desk. Apres plusieurs demandes d avoir le contrôle on se heurte aux consigne d établissement c est nous qui contrôle la clim. Appelez nous pour demander de l eteindre. On gele et ca fait du bruit. Cest mon patron qui m envoie la. Jamais de mon propre chef j y retournerai.

Réponse du propriétaire, 11 Juillet 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires, cela est important pour nous. Nous sommes complètement désolé que votre séjour n'était pas au delà de vos espérances. Effectivement, nous avons le contrôle de la climatisation à la réception, cependant, il est pourtant possible de vous donner un certain contrôle. Nous sommes complètement désolé de l'inconvénient que cela à pu vous causer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance dans le futur. En espérant vous revoir une prochaine fois, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel

"Superbe"
Caroline L, 02 Juillet 2016

Nous avons passé un superbe week-end...Le personnel est à l'écoute, souriant et courtois. Notre chambre était spacieuse et propre. Il y a tout sur place, une piscine, salle d'entrainement, un petit bar casino et même un restaurant. C'était vraiment parfait sur tout les points, je vous le recommande.

Réponse du propriétaire, 02 Juillet 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires, ils sont précieux pour nous. Je suis contente de voir que votre séjour fut des plus agréable. Effectivement, nous avons toutes les commodités nécessaire afin de rendre votre séjour pratique et confortable. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

"Confortable et abordable"
DDsprintTraveller, 31 Mai 2016

2 nuits pour un congrès, cet hotel est à proximité de plusieurs restaurants, de centre commerciaux et très près de l'autoroute. Les chambres sont très propres et les lits très confortables. Excellent rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire, 31 Mai 2016

Bonjour à vous, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis contente de constater que vous avez appréciez votre séjour. Effectivement, nos matelas sont fait de mousse mémoire, donc ils sont très confortables. En espérant, vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Pour affaire c'es très correcte"
Caroline B, 26 Mai 2016

Les chambres sont propres, nous avions un frigidaire dans la chambre, bien pratique puisque nous séjournions quelques jours pour le travail. La salle de bain est un peu petite, mais ça convient. Le rapport qualité prix est très respectable. Point Négatif: L'ascenseur est lent. L'insonorisation des chambres n'est pas top pour le corridor. Il ne faut pas se lever trop tard. POSITIF: mon mari trouvait les matelas TRÈS CONFORTABLE

Réponse du propriétaire, 26 Mai 2016

Bonjour, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. Nos chambres sont toutes munies d'un réfrigérateur et dans nos suites, nous rajoutons un micro-onde dans la chambre aussi. Nos salles de bain pour les chambres standards sont séparés en deux sections, soit le bain et la toilette ensemble et le lavabo et le garde-robe à l'extérieur. Ceci permet une facilité d'accès pour les gens qui désirent se préparer ou autres en même temps qu'une autre personne prend sa douche. Nous prenons les commentaires sur l'ascenseur et l'insonorisation en note afin d'améliorer le service et les installations afin de rendre votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

"Un bon hôtel !"
jacasselin, 17 Mai 2016

Un hôtel paisible,chambre confortable et salle de bain rénovée,une belle piscine intérieure,bref très satisfait!En plus un bon déjeuner buffet.Par contre la réception semblait fermé après minuit,en faisant l'appel de la chambre.

Réponse du propriétaire, 17 Mai 2016

Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire constructif à l'égard de notre hôtel. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 866-705-6584. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice de l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville

"Relaxer en déplacement "
Suziemondesir, 30 Avril 2016

J'ai été agréablement surprise par la grandeur de la chambre. Un merveilleux bain tourbillon nous attendait en plus d'une très belle piscine sur place. Ce fut donc un séjour très relaxant dans un environnement propre et très tranquille. Je recommande fortement cette hôtel.

Réponse du propriétaire, 30 Avril 2016

Bonjour à vous Suzie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour des plus agréable dans le confort de nos chambres. Notre devoir est d'offrir un séjour de marque à chacun de nos invités. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour relaxant. Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement 819-478-4971 / [email protected]

"Réserver directement à l'hôtel"
Chantal D, 07 Mars 2016

Le responsable des réservations parlait peu le français et avait de la difficulté à comprendre mes indications. Ses petits soupirs et commentaires rendaient les échanges difficiles. Ton arrogant et commentaire déplacé. Pour la chambre et la piscine c'était bien, pas de serviette de disponible à la piscine. Le brunch du dimanche beaucoup trop onéreux pour la qualité des produits présentés.

Réponse du propriétaire, 07 Mars 2016

Bonjour à vous, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la centrale des réservations. Merci pour vos bons commentaires quant à la piscine intérieure et au confort de nos chambres. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, il me ferait grand plaisir de m'occuper personnellement de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement [email protected] ou au (819)-478-4971

"hotel"
Nancy B, 07 Mars 2016

j ai coucher avec des amis la nuit du 5 au 6 mars. Nous sommes tous content de l apparence de l hôtel le lobby est superbe,très belle piscine c est dommage que les gens reste trop longtemps dans le spa on a pas pu s en servir, le personnel de la réception très gentil je recommande cette hotel

Réponse du propriétaire, 07 Mars 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant à nos installations et la qualité de l'hôtel. C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir au Best Western pour un séjour entre amis. N'hésitez-pas à revenir nous voir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Excellent rapport qualité-prix."
Axsion, 11 Février 2016

Nous avons séjourné à cet hotel lors d'un tournoi de hockey en Janvier 2016. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous y avons séjourné 2 nuits. La chambre (suite) était spacieuse et comportait tous les éléments nécessaires au confort. Wi Fi gratuit. 2 télévisions, petit frigo etc. Notre suite était au 4e étage, près de l'ascenseur. Très bien insonorisé, nous n'entendions aucun bruit. Cet hotel et surtout la suite était parfaite pour notre famille.

Réponse du propriétaire, 11 Février 2016

Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant à votre séjour dans une de nos suites. Les familles sont toujours les bienvenues au Best Western et bénéficient d'un séjour confortable et d'un accueil chaleureux. Au plaisir de vous offrir un autre séjour mémorable, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Bon motel proche de l'autoroute mais calme"
Charly M, 07 Février 2016

Bon hotel, chambre un peu sombre, mais proche de l'autoroute calme malgré tout. Chambre spacieuse, avec wifi, et tout le confort attendu pour le prix. Pas eu le temps de tester la piscine...Leur restaurant est bon également et les petits déjeuner copieux avec un buffet correct !

Réponse du propriétaire, 07 Février 2016

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant l'hébergement et notre service de restauration. Il nous ferait plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western. Au plaisir, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement

"Bel hotel près de tout"
Louis L, 24 Janvier 2016

Bel hôtel, situé près d'un centre d'achats, de nombreux commerces et de restaurants. Le personnel de la réception est souriant et courtois. Notre chambre était grande et propre. Elle semblait avoir été rénovée récemment. Le lit est confortable (en mousse mémoire). L'insonorisation reste cependant à désirer. Nous pouvions entendre facilement ce qui se disait tout près de la chambre. Point négatif, il y avait seulement une robe de chambre dans le garde-robe. Il semblerait que c'est à cause des vols trop fréquents qu'ils en placent seulement une maintenant. Pas très utile pour aller à la piscine lorsqu'on est deux... La piscine intérieure est bien située au centre de l'hôtel. Nous sommes venus en hiver mais en été, il y a un accès à la terrasse extérieure. Certaines chambres donnent directement sur la piscine intérieure. Les clients peuvent donc y accéder directement depuis leur chambre. La piscine était propre et bien chauffée. Au final, c'est un hôtel que nous reprendrions si nous nous arrêtons à nouveau à Drummondville.

Réponse du propriétaire, 24 Janvier 2016

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires. Le personnel se fait toujours un devoir de vous accueillir de façon professionnelle et chaleureuse. Nos chambres sont effectivement rénovées et confortables. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, il me ferait grand plaisir de m'occuper personnellement de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement [email protected] ou au (819)-478-4971

"Hôtel à recommander"
condor12111946 ., 22 Janvier 2016

Vous en aurez pour votre argent!. cet hôtel est facile accès et il y a deux restaurants juxtaposés ainsi qu'un bon restaurant à l'hôtel. Les chambres sont propres et grandes équipés d'un frigidaire. Une piscine ainsi qu'une salle de conditionnement sont à votre disposition.

Réponse du propriétaire, 22 Janvier 2016

Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos bons commentaires quant à notre localisation, notre gastronomie, le confort de nos chambres et nos installations. C'est toujours un plaisir de voir nos invités passer un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Bel hôtel mais ..."
Julie L, 29 Novembre 2015

J'ai aimé l'hôtel en général, c'était beau et propre. Je n'ai pas aimé le système de chauffage dans la chambre. Trop de vent. Il n'y a pas de micro-onde, c'est moins pratique avec un bébé aux biberons et aux purées. J'ai dû apporter ma bouilloire. À part la femme de chambre qui a été très gentille, une des personnes à l'accueil était vraiment ordinaire. Aucun sourire, vraiment absente, je lui ai posé une question, après plusieurs secondes elle a fini par sortir de son nuage et de me répondre finalement n'importe quoi. Est-ce que j'y retournerai, j'hésite un peu.

Réponse du propriétaire, 29 Novembre 2015

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires quant à la qualité et la propreté de l'hôtel. Nous offrons des micro-ondes avec plaisir aux clients qui en font la demande à la réception et un réfrigérateur est disponible dans toutes les chambres. La satisfaction de nos invités est notre plus grande priorité. Il me ferait plaisir de m'occuper de votre réservation à votre prochain séjour, vous pouvez me joindre au 819 478 4971 ou au [email protected] Au plaisir de vous accueillir, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement

"Hotel propre"
stephco1, 02 Novembre 2015

Très belle hôtel et très propre. Près de tout les services. Les chambres sont confortables. Belle piscine mais le spa est très petit. Grand stationnement inclus. Le personnel à l'accueil est gentil. Nous avions eu un bon prix promotionnel.

Réponse du propriétaire, 02 Novembre 2015

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires quant à la qualité de nos installations et de nos services. Le personnel de la réception se fait toujours un devoir de vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez-nous, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Bon confort, bon service, bel hôtel"
DidiD26, 11 Octobre 2015

On a couché un soir à Drummondville en allant visiter des amis. On a eu un très bon prix, l'hôtel était bien situé en ville, le lit king très confortable, la chambre tranquille. Quoi demander de plus! On vous le recommande.

Réponse du propriétaire, 11 Octobre 2015

Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant au rapport qualité/prix de l'hôtel et pour votre appréciation de votre séjour chez-nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice à l'hébergement

"Satisfaction à 90%"
Véronique Mariè... G, 30 Septembre 2015

À part le bain qui craquait, je suis satisfaite à 100%. Bel accueil, belle chambre, propre. Pour mon prochain séjour, j'y retourne!!! Près de plusieurs restaurants, bien situé. Près du centre de congrès. Vraiment très bien!

Réponse du propriétaire, 30 Septembre 2015

Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires concernant votre forfait, le personnel à la réception et le choix offert de repas sans gluten. La satisfaction de nos invités est toujours une priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Super en forfait avec Village Québécois d'Antan"
marc_sourire, 30 Août 2015

Les gens à la réception ont été très aimables ! Le forfait famille pour le village québécois d'antan est très généreux en plus de comprendre le déjeuner à l'hôtel. Ma conjointe, un de nos enfants et moi, sommes coeliaques et nous avons pu très bien manger sans gluten au déjeuner, Ils ont du pain sans gluten qu'il font griller dans un sac pour éviter la contamination croisée, des muffins sans gluten. Alors, aucune problème pour un bon déjeuner avec des oeufs. Il me semble qu'ils ont aussi des céréales sans gluten.

Réponse du propriétaire, 30 Août 2015

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant le Forfait Village Québécois d'Antan et la salle à manger. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"Étape sur la route pour Montreal"
Jean D, 22 Août 2015

En route pour Montreal nous cherchions un petit hôtel ou dormir avant de rejoindre Montreal le lendemain, nous avons décidé de nous arrêter car cette chaîne a plutôt bonne réputation, le parking était rempli de voitures de luxe ( Rolls, Porsche,Audi,etc...) ce qui nous a mis le doute sur les tarifs de l'hôtel... 150$c tout va bien, il y avait un gala de charité organisé dans une salle de l'hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses, la literie excellente et les chambres ne sont pas trop mal insonorisées. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car souvent ce n'est pas à notre goût. Une bonne adresse donc à retenir pour un arrêt à Drumondville.

Réponse du propriétaire, 22 Août 2015

Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant le confort de votre chambre. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Lodging Manager

"Site idéal lors d'un arrêt à Drummondville."
Pierre B, 20 Août 2015

BW Drummondville ( Plusieurs séjours, le dernier mai 2015) (Ma cote 3.9/5) A) Service client adéquat et souriant 3.9/5 B) Chambres confortables donnant sur piscine intérieure ou stationnement 3.7/5 C) Restaurant sur place et bon choix à moins de 2km. Petit déjeuner non inclus. 3.9/5 D) Grand stationnement, mini frigo, pas de coffret de sûreté, micro-ondes dans certaines chambres, piscine intérieure, salles de conférence, Wi-Fi 3.8/5 E) Plusieurs commerces à moins de 2km 4.2/5 F) Rapport Qualité/Prix 3.8/5

Réponse du propriétaire, 20 Août 2015

Bonjour, Merci pour vos bonnes notes concernant l'hôtel et les services. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

"coucher un soir car aller voir pièce de théatre."
Christian L, 31 Juillet 2015

L'emplacement est idéal car près de tout, la chambre était fraichement rénovée et tout était correct sauf l'air climatisé qui partait à toute les 2 minutes et assez bruyante. Je retournerait au même endroit si l'occasion se représente.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
julie
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
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assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
julie
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
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Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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