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Best Western Hotel Universel Drummondville,  Drummondville

4.0/5  - basé sur 463 notations.
915 Rue Hains, J2C 3A1, Drummondville, Canada - Voir la carte
+1 819 478 4971

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Spa
    Spa
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 463 avis de voyageur
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Galerie photo :
Le Best Western Hotel Universel Drummondville est situé à mi-chemin entre Québec et Montréal, juste à côté de la Highway 20. Il offre tout ce qui fait le succès des hôtels Best Western : des chambres confortables, des tarifs abordables et une excellente situation. À quelques minutes à pied du Best Western Hotel Universel Drummondville, vous pourrez découvrir, entre autres, le théâtre estival, un village québécois d'antan et assister au Mondial des Cultures en été. L'hôtel se dresse au beau milieu d'une foule de magasins et de restaurants. Vous pourrez également pratiquer de nombreuses activités de plein air. Le Best Western Hotel Universel Drummondville, où les animaux de compagnie sont admis, offre des chambres spacieuses et des suites luxueuses entièrement équipées, avec notamment la télévision câblée/par satellite et l'accès à Internet haut débit. En outre, cet hôtel de Drummondville met à votre disposition divers forfaits vacances, une piscine intérieure, un bain bouillonnant relaxant, un parking extérieur privé, des portails sécurisés et un brunch complet, tous les dimanches, au restaurant et bar-salon sur place. Il offre également un service d'étage. Les voyageurs d'affaires apprécieront également de séjourner au Best Western Hotel Universel Drummondville en raison de son centre d'affaires multiservices sur place, de ses salles de réunion (choix de plus de 21 salles de conférence) et de sa proximité avec les entreprises locales. Réservez votre séjour en ligne dès aujourd'hui au Best Western Hotel Universel, le meilleur hôtel de Drummondville ! Notre personnel chaleureux a hâte de vous accueillir. Passez un excellent séjour !Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux hôtels Best Western !

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Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


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Basé sur l'avis de 463 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
141
Très bon
 
192
Moyen
 
78
Médiocre
 
31
Horrible
 
21
En couple En couple 148
En famille En famille 134
Escapade entre amis Escapade entre amis 37
Professionnel Professionnel 89
Voyage solo Voyage solo 27
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Hotel Universel Drummondville,Drummondville
  • 4
    « très bel hôtel »

    Belle chambre et piscine chauffer à 31 c ,lit confortable + internet haut vitesse,service impeccable.Nous avons pas pris le déjeuné on ne peut pas dire un commentaire.Mais s'est sur qu'on va prendre un autre Best Western.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Excellent rapport qualité prix »

    Hôtel propre et rénové. Chambre confortable à prix très intéressant 98$ pour deux adultes (surtout pendant la relâche scolaire). De plus, on retrouve une grande piscine intérieure et un spa. Hôtel très bien situé près de l'autoroute 20 et du centre commercial.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Sabrina St-Germain Directrice adjointe à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « 2 soeurs en vacances »

    Que du positif pour nous ,hotel très propre, belle chambre, repas inclus excellents, très bon service, chambre avec porte patio donnant sur l'espace piscine, possibilité de prendre collation et apéro près de la piscine, Nous avons vraiment apprécié la facilité de notre voyage, n'est ce pas ce que l'on recherche en vacances?

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Court séjour à bon prix »

    J'ai réservé une chambre pour un samedi seulement afin d'assister à une conférence. J'ai été très satisfaite, qualité prix aussi. Lit très confortable. Chambre très propre. J'avais demandé une chambre vue extérieure par contre car les chambres vue piscine avait une odeur de chlore qu'on m'avait dit. J'y retournerais sans hésiter. Le seul hic, le buffet dîner ne valait pas le prix, ce n'était que des salades sans goût!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Relaxée »

    Toujours un bon services, personnel souriant, endroit bien situé pour les commerces environnant. Seul bémol beaucoup de clore dans le spa. Les chambres super confortable. Très belle environnement et souvent des salles avec des expositions...

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Correct »

    Les chambres sont propres. La salle de bain est petite. Les lits sont confortables. Les enfants ont eu du plaisir à la piscine par contre le spa n'était pas assez grand pour tout le monde qui étaient la! Prix convenable.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Excellent Hotel »

    C'est un bon Hôtel, par contre je n'ai pas bien dormi avec le style matelas, trop mou à mon avis. Il a fait très froid durant notre séjour au début janvier et faisait tempête, les portes d'entrée principale bloquaient dû à l'accumulation de neige. Le personnel n'a pas pris soin de dégager cette entrée avec portes coulissante, il faisait froid à l'entrée principale. Le reste des accommodations étaient parfaite. Merci!!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    3
    « Une mauvaise année »

    Nous allons a cet hotel à chaque année, habituellement nous sommes satisfaits. Cet année, horaeur. Chambre sale à notre arrivée, poils dans le bain! Vue sur la piscine donc odeur de chlore très intense. Chaleur insupportable dans la chambre, thermostat difficile a regler, air climatisé fait un bruit d'enfer. Une nuit assez ordinaire.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes désolé que votre expérience ne fut point à votre convenance. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Fiable »

    On a bien aimé l'hôtel. Le personnel était souriant et gentils au maximum. Des gens qui aiment leur travail. Ca parait. Les chambres rénovées. Une super piscine. Facile d'accès. Propre. Un Loundge plus feutré m'aurait fait accorder 5 étoiles.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Beau, bon, pas cher »

    Nous avons été très satisfaits de cet hôtel. Les enfants ont bien aimé la piscine. Nous avons commandé du poulet pour le souper et on nous a permis de le manger aux tables près de là piscine intérieure. En plus, nous avons payé un prix très raisonnable grâce à une promotion « Tuango » (79$). Le brunch du matin à 12,99$ par personne était parfait...

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

  • 3
    « Pas terrible en périodes de fort achalandage »

    Pas terrible comme service et très bruyant lorsque occupé par des groupes. Ça sentait la nourriture au 2 ième étage comme si la ventilation était inadéquate. Service à l'accueil pas tellement invitant.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Qualité »

    À part l'entrée, où certains clients jettent leur bout de cigarettes à terre, tout est bien et les prix sont honnête, Il y a même une section protégée pour stationner sa voiture. Le restaurant est invitant, ayant déjà utilisé, dimanche brunch excellent.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    2
    « Une hôtel à éviter pour les équipes de hockey »

    Hôtel à éviter pour les équipes de hockey, en particulier pendant la périodes des partys de Noël. Aucune salle (même si promise par l'administration), aucun stationnement, une seule ascenseur pour tout l'établissement.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Excellent séjour! »

    J'ai passé 5 jours à cet hôtel. Mon lit et les oreillers étaient extrêmement confortables. La chambre à mon arrivée était impeccablement propre, les femmes de chambre toujours prêtes à nous accommoder. Le déjeûner offerts sous forme de buffet est très varié et délicieux. Le personnel est souriant et attentionné!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « un séjour facile et confortable »

    Stationnement facile, restaurants à proximité, belle piscine et personnel gentil et courtois. Il est facile de tenir une réunion et de manger sur place. Le service est ponctuel. Ce fut agréable et facile d'y rester 3 nuits.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    2
    « Décevant pour un 4 étoile »

    Etant pas a ma première visite a cette établissement je savais a quoi m'attendre alors fût pas ma surprise quand jai découvert lors de ma douche que les inspections des chambres netais peut être pas au point. Manque flagrant de ventillation car apparitions de moisissures de surface sur tout le tour de la baignore et sur le coulis de céramique. Il attention aurait put etre porté a la bouche de ventillation. Le hall d'entrée a été bien rénové de façon tres élégante mais vous devriez vous assuré que les chambres respecte les même critère que votre hall. Pour ma part je ny retournerais pas de si tôt

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour le temps que vous avez prit afin de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Séjour court »

    Endroit très bien pour un séjour court, je n'y ai passé qu'une seule nuit. Accueil un peu froid mais satisfaisant et compétent. Un peu écho dans le hall losqu'il y a une fête sur la mezzanine. Service rapide.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    3
    « Belle chambre.... service ok »

    Nous sommes resté 2 nuits a l'hotel dans la suite principale. La chambre etait magnifique, spacieuse,tres propre et le lit ultra confortable. Toutefois, l'accueil etait tres froide autant a la reception qu'au restaurant le matin pour dejeuner. Nous avons commander un pichet de jus d'orange pour notre chambre et celui-ci a couté 18$... ca c'est de l'orange de grosse qualité. Pour ce qui est de la piscine, celle-ci a vraiment beaucoup trop de chlore. Ca sent énormément lorsque l'on entre dans l'hôtel et nos maillot on sentis pendant plus d'une semaine et ce malgré plusieurs lavage.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Best Western Drummonville »

    Endroit très propre et personnel chaleureux et accueillant. Je le recommande à quiconque a besoin d'un endroit pour séjour en paix et dans un contexte accueillant. J'ai utilisé l'internet qui fonctionnait très bien et la piscine état propre.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « On dort très bien »

    Très bon hotel a Drummondville. C'est l'un des seuls hôtels ou le sommeil est réparateur, car le confort des matelas et des oreillers est dans le summum, 12/10 pour le confort. Par contre, le point de moins est pour la déco dans l'ensemble. Les murs en stuco, c'est la première fois que js vois ca de ma vie. Un rafraichissement a été fait, mais la déco n'est pas exceptionnel tout comme certain équipements de l'hôtel sont à rafraichir ou à remonter.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

  • 4
    « Charmant hôtel où on dort bien »

    Si vous vous couchez de bonne heure, demandez une chambre non adjacente à la piscine intérieure. Si vous avez des enfants, demandez une chambre adjacente à la piscine, c'est génial. La porte patio de la chambre s'ouvre et on est directement à la piscine intérieure.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Super bien »

    Les chambres sont grandes et bien accomodées avec frigo et service de bar/resto directement dans l'hotel. Le service est bon, Il y a une piscine superbe avec le toit laissant passer le soleil. J'ai bien aimé cet hotel j'y retournerai sans problème.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    5
    « Très propre »

    J:ai bien aimé cet hôtel quoique j'aimerais que les tables en face des chambre du bas soient identifiées à ces chambres. Endroit très propre et le personnel ;a l'accueil est très gentil et courtois. Les chambres sont tr;es propres . Endroit très tranquille. Il y a une piscine intérieure et un spa

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Très confortable »

    Très bien situé & très confortable. La nourriture est excellente & le personnel est très professionnel. Plusieurs restaurants à proximité de l'hôtel pour ceux qui séjournent plus longtemps et qui veulent essayer autre chose que la salle à manger. J'y ai séjourné pour affaires & je recommande cet endroit pour tenir des rencontres. Excellente situation géographique.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Bon séjour »

    Le personnel est très aimable, professionnel et connaît leur produits. Les chambres dont très propre. Les lits sont très confortable et la literies est propre. L'hôtel à vraiment besoin d'un ascenseur.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « beau séjour entre amies »

    Un endroit facile d accès, bons services au restaurant très bonne nourriture personnel agréable La piscine était très propre de plus les chambres sont bien aérées et la climatisation est bonne . Nous avons apprécié notre séjour entre amies .merci!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous adorons savoir ce qui vous a plus ou déplu durant votre expérience afin de pouvoir améliorer notre service à chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    4
    « Excellente localisation pour les voyageurs »

    Hôtel facile d'accès et bien tenu. Prix intéressant pour la qualité de la chambre. Un problème de thermostat nous a cependant empêché de profiter pleinement de la chambre. Hôtel près de l'autoroute et de plusieurs restaurant. Le centre-ville n'est pas loin.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et nous aimons savoir ce que nous devons améliorer ou non. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Lodging manager BEST WESTERN Hotel Universel Drummondville

    5
    « Satisfaite de mon séjour »

    Très belle Hotel Piscine chauffé, Spa, bcp de salle de conference Nous avions des conférences Business, très belle salle Le lobby est très accueillant, les chambre sont spacieuse propre confortable Beaucoup de restaurants a proximité Personnel cordial J'y retournerai

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions vous lire, car cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non durant votre expérience avec nous. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Directrice à l'hébergement, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Excellent »

    Très bon service, personnel courtois et professionnel. L'hotel est très propre, bien situé. Je n'ai pas utiliser la piscine ou le gym mais je le ferais sans hésiter vu la propreté des chambres et du reste de l'hotel.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions vous lire, car cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non durant votre expérience avec nous. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Directrice à l'hébergement, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Hôtel bien situé »

    Hôtel bien situé pour shopping. Plusieurs boutiques a proximité.... Chambre confortable espace salle de bain petite un peu mais très propre....lit très confortable. Le secteur de la piscine a besoin de rénovation mineurs au niveau plafond!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre établissement. C'est toujours un réel plaisir de pouvoir prendre connaissance de ce qui vous a plu durant votre séjour et ce que nous devons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin, Lodging manager, BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

  • 5
    « Bike week-end »

    L'hotel, les chambres, la piscine tout est très très propre. Les employés de l'hôtel sont très avenants. Rien de négatif a dire sur cet hôtel. Le restaurant pour le petit-déjeuner est aussi très bien avec un prix raisonnable. Nous y retournerons certainement.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours vraiment très plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Matias Blanco Directrice adjoint à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Satisfaction »

    Nous avons aimé notre séjour à l'hotel. Nous aurions peut-être pu rester plus longtemps mais nous ne pouvions. Nous retournerons probablement une autre fois. Tout était très propre, bon manger etc. Un gros merci!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    2
    « Prix élevé »

    Pas information accueil bien ordinaire pas information nour dire ou passe pour alle à la chambre pas avisé qu'il avait une piscine un grand salon pour le stationnent qu'il fonctionnait avec une carte dernier le bâtiment je ne retournerais jamais la c'est promis abus sur le prix de location de chambre pour gros groupes vraiment pas intéressent de retourné

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris pour nous laisser vos commentaires concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour ne fut point à votre convenance. Nous apprécions vos commentaires, car cela nous permet de savoir quoi améliorer dans notre service pour vous donner le meilleur de nous. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    3
    « Pour court séjour! »

    Aucun contrôle de la température dans la chambre. On doit s'adresser à la réception pour toute nos demandes. Mauvaise insonorisation des chambres. On attend les gens parler dans le couloir. Confort des lits corrects mais sans plus. Petit réfrigérateur dans la chambre est apprécié.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour votre commentaire à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Vos messages nous aident à savoir quoi améliorer et nous les apprécions à chaque fois. Nous espérons vous revoir une prochaine fois! Cordialement, Emmy Jodoin Lodging manager BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Hotel Bestwestern »

    L'hôtel est facile à trouver, et il y a beaucoup de stationnement L'emplacement est super! Tout est à proximité, restaurant, station service, magasin, village québecois d'antan. Par contre le spa est très décevant! Le brunch du déjeuner était très bon et diversifié!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Hotel fiable, bien situé »

    L'hotel n'est pas neuf, mais tout, y compris internet, marchait bien. La piscine intérieure est bien appréciée. La chambre est un peu cher à mon avis. C'est un bon arrêt entre le haut du Québec et Montréal.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « bon motel »

    endroit tres bien maintenue, service adequat, repas tres bien ainsi que menus assez varier. situer a proximite de l'autoroute, tres facile d'acces. pour une nuit en famille ou voyage d'affaire ca fait vraiment un bel endroit ou s'arreter pour se reposer.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Votre résumé élogieux nous va droit au coeur. Merci. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    3
    « rencontre familial (golf) »

    Ne souper pas là. Le pire buffet à vie (rapport qualité prix) le spa ne fonctionnais pas, et meme après avoir avisé le personnel, on a rien vue comme changement, il dégageais une mauvaise odeur. En tous les cas c est sur que pour notre rencontre annuel famililal nous n irons pas à cet endroit,et ce est l avis de toute la famille (30 personnes) Daniel

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une rétroaction concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous souhaiterions, au nom de toute l'équipe, nous excuser du désagrément que vous avez dû endurer. Habituellement, nous recevons des commentaires plutôt positifs en ce qui a trait au restaurant ou aux abords de la piscine. Nous sommes réellement désolés que votre expérience ai été en dessous de vos attentes. Cordialement, Emmy Jodoin - Directrice à l'hébergement - Best Western Hotel Universel

    4
    « Beau séjour »

    Très bien pour la famille, grande piscine et accès à plusieurs restaurants et même un cinéma très prêt de d'hotel. Ne prenez pas de chambre avec accès à la piscine si vous êtes sensible au cris des enfants qui jouent dans l'eau !!! Seul point négatif, salle d'entrainement trop petit et non climatisé.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous adorons lire vos messages pour la suite, car cela nous aide à cibler les points que nous devons améliorer. Nous espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Bon hotel, bon prix »

    Très bon service de tout le personnel, a' l'accueil, au restaurant. Chambre propre et lits très confortable,endroit paisible. Bon restaurant, bon déjeuner. Facilité de se connecter a internet. Seul petit inconvenient, quand on prend une douche l'eau ne s'évacue pas vite.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Cela est toujours un plaisir de vous accueillir à notre hôtel et nous adorons lire vos messages pour la suite! En espérant vous revoir une prochaine fois! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

  • 4
    « Idéal pour famille »

    Bel hôtel, bien entretenue et propre. Des prix raisonnable, des chambres spacieuse équipé de AC. J'ai réservé à cet hôtel, car j'avais une rencontre syndical, nous avons profiter de l'occasion pour en faire un voyage familial. Il y a plusieurs famille dans hôtel, on as donc pas impression de déranger si notre enfant pleur. La piscine est chauffée et très agréables surtout avec des enfants. L'hôtel est située près de plusieurs commodités: dépanneur/épicerie/restaurant et l'autoroute 20, un emplacement de choix. Nous n'avons pas essayer le restaurant, il est plutôt dispendieux et nous le trouvions pas assez adaptés avec de très jeunes enfants (4 ans et moins ) cependant le menu semblait excellent. Je retournerais à cet hôtels sans aucun problème.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous adorons vous lire par la suite. Cela nous aide à savoir ce que vous avez apprécié ou non de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « séjour avec forfait théâtre de la dme de coeur et visite village d'antan »

    Bonne information donnée au téléphone sur le forfait choisi pour les réservations, Hotel facile à trouver, propre,confortable belle piscine intérieure, variété au déjeuner style buffet, personnel très gentil

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre établissement. Il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous accueillir à notre hôtel et nous aimons lire vos messages par la suite. Cela nous aide à nous améliorer et à voir ce qui vous a plu durant votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Qualité du lit et déjeuner très varié »

    Vraiment le lit était super confortable, le déjeuner étai abondant les fruits étaient mures et et nous avions le choix de viandes céréales yogourt patisserie oeuf ordinaire mais tellement à manger que c'est bon de le mentionner

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour au Best Western de Drummondville. Nous apprécions recevoir vos avis, car cela nous aide à améliorer notre service à chaque jour. Notre restaurant offre effectivement un buffet déjeuner très copieux le matin et à un prix abordable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    3
    « Beaucoup de bruit au couché sur les étages »

    Beaucoup de bruit au couché sur les étages ,il y avait un party peut être mariage ou autres des équipes de sports ,mais la chambre était propre petit bémol on avait demandé un lit d'appoint et il n'était pas dans chambre à notre arrivé !!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous lire par la suite! Cela nous aide à améliorer notre service et nous adorons donner le meilleur de nous-mêmes en sachant ce que nous devons changer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    2
    « Un hôtel qui a besoin d'amour »

    J'arrive de cet hôtel. Hall d'entrée délabré, murs à moitié arrachés, en rénovation, forte odeur d'humidité. La chambre vieillotte, frigo ne marchait pas , a dû être changé, réservoir de la toilette qui fuyait, marre d'eau la l'arrière, tapis de baignoire défraîchi, jamais je ne m'y serais assis. Piscine délabrée, peinture qui écaille, panneau de gypse au plafond qui menace de tomber.... C'est beaucoup! Seul point positif, la gentillesse du personnel

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le tout ne fut point à votre convenance et nous prenons tous vos commentaires en note. Effectivement, nous sommes en grosses rénovations et nous espérons vraiment que vous allez apprécier les changements que nous faisons pour vous. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Très bon hôtel »

    Cela fait 2 fois que nous séjournons à cette hôtel et tout est parfais. Les chambres sont confortable et propre. Il y a une très grande piscine pour les enfants. Plusieurs magasin et restaurant a proximité. Le personnel est courtois et sont attentif au besoin de leur clientèle.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous vous remercions pour vos magnifiques commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous essayons toujours de donner le meilleur service qu'il nous est possible de donner et il nous fait toujours très plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons vous revoir une autre fois très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville.

    4
    « Bon moment entre amies »

    Nous avons passé un bon moment entre amies lors de notre passage. L'hôtel était en réparation mais ça n'empêchait aucun service essentiel. Le petit déjeuner était excellent. Nous étions en voyage de vélos et on nous a offert un local où nous avons pu laisser nos vélos en sécurité pendant la nuit.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Malgré notre établissement présentement en rénovation afin d'améliorer l'apparence et la qualité de notre service, nous sommes heureux de voir que le tout fut à votre convenance tout de même. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    2
    « À fuir !!! »

    Cela fait la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je pensais continuer à y venir régulièrement sachant que je suis amenée à me poser à Drummondville pour des raisons familiales mais cette fois-ci sera définitivement la dernière. En effet, il m'a été donné une chambre côté piscine et sachant que cette dernière est ouverte jusqu'à 22h , je vous conseille de préparer vos boules quies ou d'être arme d'une grande patience quand un nombre important d'enfants plonge, crie sans respecter le repos des autres. Plus encore, ça courre dans les couloirs venant frapper à votre porte ! Aucun respect du soit disant règlement intérieur de la piscine qui préconise 10 personnes maximum dans la piscine en même temps et je ne vous parle du jacuzzi ... Lorsque vous demandez à voir un responsable, en demandant simplement que l'on respecte votre repos, on vous répond que ces personnes ont payés et ont le droit de profiter de l'hôtel au même titre que vous ... ah ... je crois que nous n'avons pas les mêmes valeurs !!! J'étais là pour 9 nuits donc arrivée avant ce groupe d'enfants et le personnel de l'hôtel est incapable de vous proposer une autre chambre ni même d'anticiper pour pouvoir gérer la situation ... pas digne d'un quatre étoiles !!!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que ce dernier ne fut point à votre convenance. Nous avions beaucoup d'équipes sportives sur place cette fin de semaine-là. Nous comprenons qu'il est difficile de contrôler tout le monde dans des cas comme celui-là et nous nous en excusons. Nous faisons toujours de notre mieux afin de faire respecter les règlements. En plus, nous étions complet pour la fin de semaine et malheureusement il nous était extrêmement difficile de faire des changements de chambre. Nous sommes encore extrêmement désolé pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous espérons tout de même ne pas avoir complètement perdu votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une prochaine fois le séjour que vous désirez et méritez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

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    « Pour un congrès; 120 personnes »

    Bon site, facile d'accès; très bon rapport qualité/prix; la salle de conférence bien aménagée; les installations sont plus qu'adéquates; les pauses et les repas sont très bien. Nous avions une quinzaine d'exposants et l'hôtel est parfaite pour ce genre d'organisation.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos magnifiques commentaires à l'égard de votre récent séjour dans notre établissement. Il nous fait toujours plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes ravis de lire vos messages par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    3
    « Attention au choix de la chambre »

    L'hôtel est bien mais assurez-vous d'avoir une chambre avec un air climatisé qui fonctionne et qui ne fait pas de bruit ainsi qu'une chambre avec la vue autre que sur un corridor ou les passants peuvent voir ce que vous êtes en train de faire.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le type de chambre ne fut point à votre convenance. Nous comprenons qu'il est parfois difficile quand nous sommes complet de vous donner les chambres avec les meilleurs vues et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une chance de vous donner le séjour que vous désirez et méritez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

  • 4
    « sumposium »

    bien reçu de la part des employés. Endroit propre et calme. À côté de l'autoroute. Ce qui est bien pour moi qui se perd facilement. Lit confortable. Satisfaite du service et de la restauration. À recommander. peut-être un peu froid dans la salle du congrès, par contre.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci beaucoup pour vos beaux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous servir et d'avoir l'opportunité de vous lire par la suite. En espérant vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville.

    4
    « Un bon séjour »

    Une belle découverte Nous avons apprécier un peu de tout a cet hotel : un bon accueil, un bon service rapide a la chambre , un super matelas que mon épouse a beaucoup apprécié, un bon buffet au petit déjeuner. Nous avions une salle de conférence adéquate, un dîner de groupe parfait accompagné d'un bon service.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos merveilleux commentaires à l'égard de votre récente visite à notre hôtel. Nous espérons toujours donner le meilleur service que nous pouvons à nos clients et cela est toujours un plaisir de vous lire par la suite. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Rencontres syndicales »

    En congrès pour la semaine à Drummondville. Facile d'accès de la ville de Québec. Vieux mais encore dans le coup. Crentral pour les gens de la province. Grandes salles pour les plénières, près des restos et des autres hotels pour se loger.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux quand nous avons l'opportunité de vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Visiteur d'Ottawa »

    Très bon hôtel. Bien situé par rapport au centre ville et tout près de l'autoroure 20. Les lits sont confortables et les chambres sont propres. Malheureusement l'hôtel semble prendre de l'âge et mérite un coup de rajeunissement.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos précieux commentaires concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de vous lire et il nous fait toujours extrêmement plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Tout pour une réunion réussie »

    Chambre confortable. Service courtois. accueil efficace et rapide même pour un large groupe. Buffet déjeuner copieux. Service discret aux repas. Café à corser davantage. Espace de réunion adapté au nombre de participants.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux quand nous avons l'opportunité de vous lire par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    4
    « Bon hôtel pour un court séjour »

    Nous avons séjourné à cet hôtel lors d'un tournoi de mon garçon. Cet hôtel est très bien situé près de tous les services et restaurants. La chambre est propre et fonctionnelle. L'hôtel est plutôt vieux mais ils ont fait de bonnes rénovations.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous travaillons tous ensemble afin de vous donner le séjour que vous méritez et désirez et cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Super »

    Parfaite expérience Piscine superbe. On a l'impression d'être à l'extérieur Lit très confortable Hall d'entrée vraiment agréable Chambre très bien surtout qu'il y a des chambres qui donnent accès directement sur la piscine.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous travaillons tous ensemble afin de vous donner le séjour que vous méritez et désirez et cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Beau séjour »

    Sortie en famille lors d'une compétition de dards. Nous avons beaucoup aimé notre séjour. Un retour à cette hotel serais apprécié pour un futur tournoi. Les enfants ont apprécié la piscine. Il y a beaucoup de magasins près de l'hôtel.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos beaux commentaires à l'égard de notre hôtel. Nous donnons toujours notre meilleur afin de vous prodiguer le séjour que vous méritez et désirez vraiment. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel

    1
    « Mais qui à donné des étoiles a cet hôtel? »

    Une catastrophe, j'ai décidé dans rire, et croyez-moi j'ai rit au éclat, j'avais réservé une suite, ayant besoin d'espace pour le travail, je monte a celle-ci, 1er étape l'ascenseur, au secours vais-je y arrivé... et en ouvrant la porte, comment dire? je me suis posée la question est-ce une erreur ou une blague? Un divan datant de 1970 (sur lequel vous n'osez pas vous assoir...) un lit prit en otage entre 4 murs dans la chambre voisine, ET ET ET ou les coussins sont tachés et souillés. Depuis quand une SUITE est a côté de l'ascenceur, de l'escalier et surtout de la 'machine a glace!!!!'' hors je redescend et remplit de mon fou-rire demande Au personnel qui est soit dit en passant très très courtois. Je crois qu'il y a une erreur... la 'très' gentille dame me dit ; Non, je sais.... Je suis désolée... vous n'êtes pas la première a avoir cette réaction.. BRAVO BESTWestern pour votre réputation !!!! Résultat je me suis fait remboursé et j'ai changé d'hôtel sur le champs. Merci au personnel vraiment compréhensif et d'une très grande politesse.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires à l'égard de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé que le tout ne fut point à votre satisfaction. Nous essayons toujours de prodiguer le meilleur service à nos clients et quand vous nous laissez des commentaires, cela nous aident à nous améliorer de jour en jour. Malgré tout, nous espérons vous revoir afin que nous puissions vous donner le séjour que vous méritez vraiment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel de Drummondville

    2
    « Un vrai zoo! »

    Habituellement cet Hotel est plutôt bien. À êviter durant la période des tournois de hockey. Ce soir l'hôtel semble plein de jeunes et les parents ne sont pas plus disciplinés. 11 heures du soir et ça court et crit dans les corridors. Une plainte à la réception n'a rien fait. Personne ne s'est occupé de venir mettre un peu d'ordre et permettre aux clients d'avoir un environnement pour dormîr. C'est quoi le point d'arrêter à l'hôtel si on ne peut y dormîr?

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour ne fut pas à votre convenance. Nous faisons toujours du mieux que nous pouvons afin d'aider les clients et pardonnez-nous si cela ne fut malheureusement pas assez pour cette fois-là. Nous espérons que votre confiance à notre hôtel est toujours présente et nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de vous prodiguer le séjour que vous méritez et désirez vraiment. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN Hôtel Universel à Drummondville

  • 4
    « Bon hôtel de base mais aurait besoin d'un peu plus "d'amour"... »

    Accueil cordial et sympathique dans un décor un peu dépassé de quelques décennies. Le prix de la chambre est très bon par contre et inclut le wifi et le petit déjeuner de type buffet, très bon rapport qualité prix. La chambre est bien entretenue mais également elle aurait besoin d'être rénovée. Le petit déjeuner buffet est très bien.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous lire et cela nous aide à nous améliorer ou à nous féliciter. Notre restaurant, La Verrière, adore vous servir et vous aider. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

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    « Séjour inoubliable »

    Nous avons été très bien reçu par tous les employés de l'hôtel, la chambre était impeccable. Déjeuner brunch, formule que nous avons particulièrement apprécié et la piscine était juste à la bonne température. Très satisfaite!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires. Il nous fait extrêmement plaisir de vous lire. Nous apprécions recevoir des messages qui nous permet de nous améliorer autant que nous féliciter. En espérant vos accueillir une prochaine fois, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

    5
    « Voyage a Cape Cod »

    Ce fut un voyage de quatre jours et dans quatre différents hôtels. J ai étét agréablement surpris de cette hotel. L intérieur de l hotel est magnifique. Les chambres de grande classe.J ai aimé la sécurité du stationnement avec un barriere qui ouvre avec la carte de la chambre. Mais le meilleur de cet hotel est son personnel, tres professionnel ,aimable et serviable, c est certain que je vais retourner a cet hotel.Et que dire du prix, pas croyable de payer si peu pour une telle qualitée.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos précieux commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous servir et nous espérons toujours que votre séjour est à la hauteur de vos attentes. Notre personnel vous remercie infiniment. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

    5
    « Le brunch du dimanche. »

    On aime bien nous balader à Drummondville le dimanche et prendre un bon repas au Best Western. Le personnel est courtois et serviable, le brunch comprend un menu froid et chaud avec bar à salade, une grande variété de fromages et de desserts. Café, thé et jus. Il y a rien à dire de négatif pour ce brunch du dimanche tout est excellent et réussi.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous lire et cela nous aide à nous améliorer ou à nous féliciter. Notre restaurant, La Verrière, adore vous servir et vous aider. Nous espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

    3
    « Déçu »

    Sentiment mitigé pour cet hôtel bien situé à proximité de nombreux restaurants. Nous avions réservé une "de luxe room" vue piscine. Les plus : accueil chaleureux, parking privatif, restaurant de qualité pour le petit déjeuner à des prix très abordables (buffet et à la carte). Les moins : chambre vraiment petite pour 4, la taille de la salle de bain est ridicule, propreté moyenne. Bref le rapport qualité prix n' est pas au rendez vous pour 160 € la nuit hors petit déjeuner.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. Nous sommes désolé si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le mieux que nous pouvons pour donner le séjour que nos clients méritent. En espérant vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

    2
    « Dormir sur une paillasse dans la suite »

    Nous étions 6 à dormir dans une suite. 2 adultes et 4 enfants. La suite, théoriquement permet à 6 personnes de dormir. Les 2 lits principaux sont confortable. Toutefois, le divan lit est d'une qualité médiocre, très inconfortable. Qui dormira sur la paillasse et qui dormira dans les lits? L'air climatisé fait un bruit d'enfer, le bain tourbillon fait également un bruit d'enfer et une grosse faute d'orthographe nous saute aux yeux lorsque'on lit la notice sur l'interdiction de fumer. L'eau du spa était brunâtre et sentait mauvais. Pour un hôtel de votre calibre, et au prix que nous coûte la suite. Ça fait dur!

    5
    « de tout repos »

    nous avons passés quelques jours de repos. nous avons appréciés la piscine,le calme ,et les alentours allez voir le village d'antan, ainsi que le zoo Granby a voir absolument , n'oublier pas votre maillot de bain et serviette.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci beaucoup pour vos beaux commentaires à l'égard de notre hôtel, cela est toujours bien apprécié. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

    3
    « Correct »

    En route pour Quebec, j au fait un arrêt dans cet hôtel à proximité de l autoroute, pour une nuit. Chambre spacieuse,propre et calme donnant sur le parking mais accueil très froid.... Avec un départ très tôt le matin, je n'ai pas eu accès au petit déjeuner.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. Cela est réellement important pour nous et nous apprenons de jour en jour grâce à vos commentaires. En espérant vous revoir dans un avenir rapproché. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

    5
    « Belle nuit :) »

    J'ai adoré cet hôtel. Un avantage est que c'est hôtel est à proximité de plusieurs restaurants et il y a même une piscine! La chambre était un peu vieillotte et le bain "thérapeutique " était un peu trop bruyant, mais malgré ça, nous avons passé un beau moment là bas. Un plus est qu'il y a un restaurant dans cet hôtel et on y mange très bien. Le personnel est très chaleureux et souriant!

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. C'est réellement important pour nous et cela nous permet de nous améliorer afin de vous offrir le séjour que vous désirez. En espérant vous revoir dans un avenir rapproché. Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel, Drummondville

    3
    « Correct »

    La literie est agréable et la salle de bain spacieuse. En revanche, il n'y a pas de possibilité de contrôler la température dans la chambre et la climatisation est un peu bruyante quand elle se déclenche. L'hôtel est facile d'accès et possède un grand parking.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. C'est réellement important pour nous et cela nous permet de nous améliorer afin de vous offrir le séjour que vous désirez. Le contrôle central de la climatisation est à la réception, mais n'hésitez surtout pas à nous contacter pour rectifier le problème en tout temps, nous sommes présent 24h sur 24h. Au plaisir de vous revoir dans un avenir rapproché. Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel, Drummondville

  • 3
    « Pas de contrôle de l air climatisé »

    Si vous voulez vous lever a plusieurs reprises la nuit pour eteindre l air climatisé vous êtes au bon hotel. Le chauffage climatisation se fait a partir de frt desk. Apres plusieurs demandes d avoir le contrôle on se heurte aux consigne d établissement c est nous qui contrôle la clim. Appelez nous pour demander de l eteindre. On gele et ca fait du bruit. Cest mon patron qui m envoie la. Jamais de mon propre chef j y retournerai.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires, cela est important pour nous. Nous sommes complètement désolé que votre séjour n'était pas au delà de vos espérances. Effectivement, nous avons le contrôle de la climatisation à la réception, cependant, il est pourtant possible de vous donner un certain contrôle. Nous sommes complètement désolé de l'inconvénient que cela à pu vous causer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance dans le futur. En espérant vous revoir une prochaine fois, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel

    5
    « Superbe »

    Nous avons passé un superbe week-end...Le personnel est à l'écoute, souriant et courtois. Notre chambre était spacieuse et propre. Il y a tout sur place, une piscine, salle d'entrainement, un petit bar casino et même un restaurant. C'était vraiment parfait sur tout les points, je vous le recommande.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires, ils sont précieux pour nous. Je suis contente de voir que votre séjour fut des plus agréable. Effectivement, nous avons toutes les commodités nécessaire afin de rendre votre séjour pratique et confortable. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel Drummondville

    5
    « Confortable et abordable »

    2 nuits pour un congrès, cet hotel est à proximité de plusieurs restaurants, de centre commerciaux et très près de l'autoroute. Les chambres sont très propres et les lits très confortables. Excellent rapport qualité prix.

    « Emmy J, Front Office Manager de Best Western PLUS Hôtel Universel, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis contente de constater que vous avez appréciez votre séjour. Effectivement, nos matelas sont fait de mousse mémoire, donc ils sont très confortables. En espérant, vous revoir bientôt. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

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    « Pour affaire c'es très correcte »

    Les chambres sont propres, nous avions un frigidaire dans la chambre, bien pratique puisque nous séjournions quelques jours pour le travail. La salle de bain est un peu petite, mais ça convient. Le rapport qualité prix est très respectable. Point Négatif: L'ascenseur est lent. L'insonorisation des chambres n'est pas top pour le corridor. Il ne faut pas se lever trop tard. POSITIF: mon mari trouvait les matelas TRÈS CONFORTABLE

    « Emmy J, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos commentaires constructifs à l'égard de notre hôtel. Nos chambres sont toutes munies d'un réfrigérateur et dans nos suites, nous rajoutons un micro-onde dans la chambre aussi. Nos salles de bain pour les chambres standards sont séparés en deux sections, soit le bain et la toilette ensemble et le lavabo et le garde-robe à l'extérieur. Ceci permet une facilité d'accès pour les gens qui désirent se préparer ou autres en même temps qu'une autre personne prend sa douche. Nous prenons les commentaires sur l'ascenseur et l'insonorisation en note afin d'améliorer le service et les installations afin de rendre votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Emmy Jodoin Directrice à l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hôtel Universel de Drummondville

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    « Un bon hôtel ! »

    Un hôtel paisible,chambre confortable et salle de bain rénovée,une belle piscine intérieure,bref très satisfait!En plus un bon déjeuner buffet.Par contre la réception semblait fermé après minuit,en faisant l'appel de la chambre.

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire constructif à l'égard de notre hôtel. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 866-705-6584. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Emmy Jodoin Directrice de l'Hébergement BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville

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    « Relaxer en déplacement »

    J'ai été agréablement surprise par la grandeur de la chambre. Un merveilleux bain tourbillon nous attendait en plus d'une très belle piscine sur place. Ce fut donc un séjour très relaxant dans un environnement propre et très tranquille. Je recommande fortement cette hôtel.

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous Suzie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour des plus agréable dans le confort de nos chambres. Notre devoir est d'offrir un séjour de marque à chacun de nos invités. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour relaxant. Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement 819-478-4971 / [email protected]

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    « Réserver directement à l'hôtel »

    Le responsable des réservations parlait peu le français et avait de la difficulté à comprendre mes indications. Ses petits soupirs et commentaires rendaient les échanges difficiles. Ton arrogant et commentaire déplacé. Pour la chambre et la piscine c'était bien, pas de serviette de disponible à la piscine. Le brunch du dimanche beaucoup trop onéreux pour la qualité des produits présentés.

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la centrale des réservations. Merci pour vos bons commentaires quant à la piscine intérieure et au confort de nos chambres. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, il me ferait grand plaisir de m'occuper personnellement de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement [email protected] ou au (819)-478-4971

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    « hotel »

    j ai coucher avec des amis la nuit du 5 au 6 mars. Nous sommes tous content de l apparence de l hôtel le lobby est superbe,très belle piscine c est dommage que les gens reste trop longtemps dans le spa on a pas pu s en servir, le personnel de la réception très gentil je recommande cette hotel

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant à nos installations et la qualité de l'hôtel. C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir au Best Western pour un séjour entre amis. N'hésitez-pas à revenir nous voir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Excellent rapport qualité-prix. »

    Nous avons séjourné à cet hotel lors d'un tournoi de hockey en Janvier 2016. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous y avons séjourné 2 nuits. La chambre (suite) était spacieuse et comportait tous les éléments nécessaires au confort. Wi Fi gratuit. 2 télévisions, petit frigo etc. Notre suite était au 4e étage, près de l'ascenseur. Très bien insonorisé, nous n'entendions aucun bruit. Cet hotel et surtout la suite était parfaite pour notre famille.

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant à votre séjour dans une de nos suites. Les familles sont toujours les bienvenues au Best Western et bénéficient d'un séjour confortable et d'un accueil chaleureux. Au plaisir de vous offrir un autre séjour mémorable, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Bon motel proche de l'autoroute mais calme »

    Bon hotel, chambre un peu sombre, mais proche de l'autoroute calme malgré tout. Chambre spacieuse, avec wifi, et tout le confort attendu pour le prix. Pas eu le temps de tester la piscine...Leur restaurant est bon également et les petits déjeuner copieux avec un buffet correct !

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant l'hébergement et notre service de restauration. Il nous ferait plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western. Au plaisir, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement

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    « Bel hotel près de tout »

    Bel hôtel, situé près d'un centre d'achats, de nombreux commerces et de restaurants. Le personnel de la réception est souriant et courtois. Notre chambre était grande et propre. Elle semblait avoir été rénovée récemment. Le lit est confortable (en mousse mémoire). L'insonorisation reste cependant à désirer. Nous pouvions entendre facilement ce qui se disait tout près de la chambre. Point négatif, il y avait seulement une robe de chambre dans le garde-robe. Il semblerait que c'est à cause des vols trop fréquents qu'ils en placent seulement une maintenant. Pas très utile pour aller à la piscine lorsqu'on est deux... La piscine intérieure est bien située au centre de l'hôtel. Nous sommes venus en hiver mais en été, il y a un accès à la terrasse extérieure. Certaines chambres donnent directement sur la piscine intérieure. Les clients peuvent donc y accéder directement depuis leur chambre. La piscine était propre et bien chauffée. Au final, c'est un hôtel que nous reprendrions si nous nous arrêtons à nouveau à Drummondville.

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires. Le personnel se fait toujours un devoir de vous accueillir de façon professionnelle et chaleureuse. Nos chambres sont effectivement rénovées et confortables. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, il me ferait grand plaisir de m'occuper personnellement de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement [email protected] ou au (819)-478-4971

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    « Hôtel à recommander »

    Vous en aurez pour votre argent!. cet hôtel est facile accès et il y a deux restaurants juxtaposés ainsi qu'un bon restaurant à l'hôtel. Les chambres sont propres et grandes équipés d'un frigidaire. Une piscine ainsi qu'une salle de conditionnement sont à votre disposition.

    « Rachelle L, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos bons commentaires quant à notre localisation, notre gastronomie, le confort de nos chambres et nos installations. C'est toujours un plaisir de voir nos invités passer un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Bel hôtel mais ... »

    J'ai aimé l'hôtel en général, c'était beau et propre. Je n'ai pas aimé le système de chauffage dans la chambre. Trop de vent. Il n'y a pas de micro-onde, c'est moins pratique avec un bébé aux biberons et aux purées. J'ai dû apporter ma bouilloire. À part la femme de chambre qui a été très gentille, une des personnes à l'accueil était vraiment ordinaire. Aucun sourire, vraiment absente, je lui ai posé une question, après plusieurs secondes elle a fini par sortir de son nuage et de me répondre finalement n'importe quoi. Est-ce que j'y retournerai, j'hésite un peu.

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires quant à la qualité et la propreté de l'hôtel. Nous offrons des micro-ondes avec plaisir aux clients qui en font la demande à la réception et un réfrigérateur est disponible dans toutes les chambres. La satisfaction de nos invités est notre plus grande priorité. Il me ferait plaisir de m'occuper de votre réservation à votre prochain séjour, vous pouvez me joindre au 819 478 4971 ou au [email protected] Au plaisir de vous accueillir, Rachelle Larivière/ Directrice de l'hébergement

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    « Hotel propre »

    Très belle hôtel et très propre. Près de tout les services. Les chambres sont confortables. Belle piscine mais le spa est très petit. Grand stationnement inclus. Le personnel à l'accueil est gentil. Nous avions eu un bon prix promotionnel.

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires quant à la qualité de nos installations et de nos services. Le personnel de la réception se fait toujours un devoir de vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez-nous, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Bon confort, bon service, bel hôtel »

    On a couché un soir à Drummondville en allant visiter des amis. On a eu un très bon prix, l'hôtel était bien situé en ville, le lit king très confortable, la chambre tranquille. Quoi demander de plus! On vous le recommande.

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires quant au rapport qualité/prix de l'hôtel et pour votre appréciation de votre séjour chez-nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice à l'hébergement

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    « Satisfaction à 90% »

    À part le bain qui craquait, je suis satisfaite à 100%. Bel accueil, belle chambre, propre. Pour mon prochain séjour, j'y retourne!!! Près de plusieurs restaurants, bien situé. Près du centre de congrès. Vraiment très bien!

    « Rachelle L, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour à vous, Merci pour vos bons commentaires concernant votre forfait, le personnel à la réception et le choix offert de repas sans gluten. La satisfaction de nos invités est toujours une priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Super en forfait avec Village Québécois d'Antan »

    Les gens à la réception ont été très aimables ! Le forfait famille pour le village québécois d'antan est très généreux en plus de comprendre le déjeuner à l'hôtel. Ma conjointe, un de nos enfants et moi, sommes coeliaques et nous avons pu très bien manger sans gluten au déjeuner, Ils ont du pain sans gluten qu'il font griller dans un sac pour éviter la contamination croisée, des muffins sans gluten. Alors, aucune problème pour un bon déjeuner avec des oeufs. Il me semble qu'ils ont aussi des céréales sans gluten.

    « Flavie P, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant le Forfait Village Québécois d'Antan et la salle à manger. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « Étape sur la route pour Montreal »

    En route pour Montreal nous cherchions un petit hôtel ou dormir avant de rejoindre Montreal le lendemain, nous avons décidé de nous arrêter car cette chaîne a plutôt bonne réputation, le parking était rempli de voitures de luxe ( Rolls, Porsche,Audi,etc...) ce qui nous a mis le doute sur les tarifs de l'hôtel... 150$c tout va bien, il y avait un gala de charité organisé dans une salle de l'hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses, la literie excellente et les chambres ne sont pas trop mal insonorisées. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car souvent ce n'est pas à notre goût. Une bonne adresse donc à retenir pour un arrêt à Drumondville.

    « Flavie P, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bons commentaires concernant le confort de votre chambre. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Lodging Manager

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    « Site idéal lors d'un arrêt à Drummondville. »

    BW Drummondville ( Plusieurs séjours, le dernier mai 2015) (Ma cote 3.9/5) A) Service client adéquat et souriant 3.9/5 B) Chambres confortables donnant sur piscine intérieure ou stationnement 3.7/5 C) Restaurant sur place et bon choix à moins de 2km. Petit déjeuner non inclus. 3.9/5 D) Grand stationnement, mini frigo, pas de coffret de sûreté, micro-ondes dans certaines chambres, piscine intérieure, salles de conférence, Wi-Fi 3.8/5 E) Plusieurs commerces à moins de 2km 4.2/5 F) Rapport Qualité/Prix 3.8/5

    « Flavie P, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Universel Drummondville, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Merci pour vos bonnes notes concernant l'hôtel et les services. C'est toujours un plaisir de voir nos invités qui apprécient leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rachelle Larivière Directrice de l'hébergement

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    « coucher un soir car aller voir pièce de théatre. »

    L'emplacement est idéal car près de tout, la chambre était fraichement rénovée et tout était correct sauf l'air climatisé qui partait à toute les 2 minutes et assez bruyante. Je retournerait au même endroit si l'occasion se représente.

 

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Depuis : l'autoroute 20. Prenez la sortie 177, ou depuis la sortie Highway 55 North, Highway 20 West - sortie 177 vers le Best Western Hotel Universel Drummondville.