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Cet hôtel n'est pas à la hauteur de Best Western. Nous pensions avoir une qualité standard aux hôtels de la chaîne. Grave erreur de notre part. Dommage car, l'hôtel est bien placé juste à la sortie de la gare, possède un parking (payant 12£/nuit). Le personnel est vraiment gentil.Mais les chambres sont vraiment vieillissantes…
L'hôtel est idéalement placé à Carlisle (juste devant la Gare) et d'apparence correcte (hall, restaurant,..) mais de nombreux défauts ont entaché mon séjour: chambre ridiculement petite, salle de bain très vieille, mauvaise isolation phonique avec l'extérieur, petit déjeuner avec produits pas frais (plusieurs fois mes jus de fruit étaient périmés), seul ascenseur en panne pendant 10 jours sans réparation ni service pour monter les bagages, accueil assez froid parfois, besoin d'un nouveau ticket wifi chaque jour pour chaque appareil connecté,...
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