Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Das Hotel liegt im Zentrum, das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Dennoch zeigt sich hier ein deutlicher Investitionsrückstand. Unser Zimmer war nach hinten gelegen und hatte ziemlich verrottete Fenster mit Einfachverglasung. Das Duschbad klein und eng. Die Möbel und sonstige Einrichtung alt, aber immerhin funktionsfähig. Der Aufzug funktionierte allerdings nicht, was vielen älteren Gästen unserer Reisegruppe Probleme bereitete. Auf dem Flur vor den Zimmern breiteten sich gerade die Maler aus.
Hi Heidi Many thanks for your comments. In relation to the lift, it was OOO due to it being replaced, this is now fully functional, however I appreciate that when you stayed this would of impacted your experience. We are working hard to update the hotel, and as mentioned currently painting corridors and rooms. I do hope that we see you back in the future. If i can be of any assistance then please do not hesitate to contact me. Many thanks
Zimmer vollkommen ausreichend, Badausstatung etwas veraltet, hübsches Hotel mit britischem Charme, Personal sehr freundlich, seperater Gästeparkplatz, aber etwas teuer, zeitweise laut vor der Tür durch angrenzenden Bahnhof und Kneipenviertel.
Dear Guest Thank you for your kind comments with regards the team members we do try to please all our guests. Kind Regards Jeff & The Team
Leider auch (für Englische Verhältnisse) sehr schlecht geputzt. Die Hinterlassenschaften der Vorgänger waren noch in der Toilette, ergo wurde diese auch nicht geputzt. Der Mitarbeiter hat sich entschuldigt, war freundlich und wir konnten unser Zimmer wechseln. Das nächste Zimmer war besser, jedoch auch mässig geputzt, und renovierungsbedürftig. Würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Mitarbeiter Top Hotel Flop
Thank you for your review and my sincere apologies for any issues that you encountered but I am glad that they were dealt with immediately for you. Mistakes can happen but they will be dealt with internally with the person responsible. Thank you once again and we do hope that you have a safe trip home.
Freundliches Personal , gutes Frühstück für GB, sauber ABER zwischen Bahnhof und Partymeile gelegen sind fast alle Zimmer extrem laut ( Gegröle bis in die Morgenstunden) und die meisten Zimmer extrem eng und verbaut . Man kann wirklich von sehr zentraler Lage sprechen:)
Thank you for your review and positive comments, my apologies that you have been disturbed by noise from the outside. This is something that we obviously have no control over. I do hope that this will not deter you from visiting us again and please let us know so we can ensure that you are looked after. Best wishes Claire Flint General Manager
Unmittelbar am Bahnhof von Carlisle und nur wenige Minuten vom Zentrum der schönen Stadt gelegen, das Hallmark - die Marke bietet einen guten mittleren bis gehobenen Standard. Die Zimmer sind britisch gut bis sehr gut, sauber - die Betten positiv über dem Durchschnitt. Freundliches Personal bringt einen über das Frühstück hinweg - aber man ist selbst schuld, wenn man nach UK fährt!
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