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Vraiment décevant, PROPRETE zéro. La taille de la chambre voilà le seul bon point de l'hôtel. Sur 7 jours, ils n'ont jamais changé nos draps, à deux reprises ils n'ont pas nettoyés la salle de bain laissant des serviettes sales mais aussi toutes les poubelles de la chambre. Un jour nous sommes revenus à 15h30 la chambre n'était toujours pas faite. Bref la gestion de cet hôtel laisse vraiment à désirer et les réponses commerciales types qui vous font sentir presque comme si c'était vous qui étiez en tort n'arrange rien. Malgré être aller voir la réception rien n'a réellement changé. Nous n'avions pas mis de signe sur la porte car c'est l'excuse que la femme de chambre nous a sortis. Donc en plus ils ont été de mauvaise foi. Franchement si vous passez plus de 2 nuits sur Calgary choisissez un autre hôtel au prix qu'on paie le service ça mérite tout de même une meilleure qualité.
Thank you for sharing your feedback. Our records confirm that your room was serviced daily throughout your stay, and no privacy sign was displayed that would have prevented our housekeeping team from entering. We understand this differs from your recollection, and we appreciate you raising your concerns with our team during your visit. A $50 goodwill adjustment was provided at the time as part of our service recovery, and we're pleased to hear you found the room spacious. Your comments have been reviewed internally to ensure clarity and consistency in communication. If you would like to discuss your stay further, please feel free to contact our management team directly.
Bien situé, à 4 minutes de marche des bars et restos, notre chambre était grande et confortable, personnel gentil, petit déjeuner correct, gym très petit et l'air climatisé coulait, coin tranquille et sécuritaire, je cous la recommande.
Dear Luc S: Thank you for taking the time to review the BW Plus Suites Downtown! We are glad you enjoyed our newly renovated two bedroom suite and amenities. We tahnk you for your review and look forward to welcoming you back soon. Regards,
L'hôtel est bien situé et il est facile de rejoindre le centre-ville à pied... Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner, même si répétitif, est plutôt bon. Finalement, le rapport qualité/prix est satisfaisant et cet établissement reste une excellente option pour passer quelques jours à Calgary.
Dear RodgeurCastle; Thank you for taking the time to complete a review of our hotel! We are happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back. Regards, George
L'hôtel est situé en centre-ville et celui de Calgary n'étant pas très grand tout peut se faire a pied. Il dispose d'un parking à la fois extérieur et souterrain ce qui est bien pratique. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres. Le personnel est très accueillant et très avenant, ce qui est fort agréable. Il y a qui plus est une salle de gym et un petit déjeuner offrant plusieurs options. Certes le décor et les meubles de l'hôtel sont parfois surannés mais c'est propre et sain. Un très bon rapport qualité prix pour rester downtown Calgary.
Dear Ftrusz, Thank you so much for taking the time to complete such a lovely review! We are so glad you enjoyed your stay with us, and look forward to hosting you again on your next trip! Merci beaucoup! George Dahbour
L'hôtel permet d'aller visiter le centre ville de Calgary a pied. Il offre un parking gratuit, ce qui est très appréciable. Nous avions une chambre avec kitchenette, très bien équipée avec notamment un coffre-fort. Le petit déjeuner sans être exceptionnel est plutôt bien.
Dear 685alixv, Thank you for your review! Regards, George Dahbour General Manager
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel avant de prendre la route pour notre road trip. Nous avons d'abord été surpris par l'emplacement de notre hôtel. Les gens sont super sympathiques et nous ont bien accueillis. L'hôtel est bien placé, un peu en retrait du centre-ville mais tout se fait à pied. Le petit déjeuner est sans prétention, fidèle aux Best Western mais très apprécié de toute la famille. Nous avons apprécié la localisation et le stationnement adjacent à l'hôtel.
Dear Chantal M, Thank you for taking the time to complete a review of our hotel! We are glad that you found our staff very friendly and enjoyed your stay. Thank you for your review, and look forward to welcoming you back. Regards, George Dahbour General Manager
Nous y avons séjourné une nuit dans le cadre du fameux Stampede, qui est à une vingtaine de minutes à pied pour les bons marcheurs, à dix minutes de la 8eme avenue, de ses magasins et restaurants. Le personnel dans l'ensemble est très aimable et serviable sauf un en particulier qui ne l'était pas tellement (l'après midi). Les chambres sont spacieuses, bien équipées (micro-ondes, frigidaire, évier) et propres. La literie très bonne! Le petit déjeuner est compris et plutôt varié avec des changements de viandes tous les jours. Parking gratuit et bonne connexion wifi.
hôtel très bien situé: à 30mn à pied du Stampede, 20 mn de stephen street, 5mn d'un supermarché.Calme, très propre. Suite spacieuse, bien équipée. Literie de très bonne qualité Personnel accueillant Petit déjeuner simple mais de bonne qualité
La suite que nous avions était très spacieuse avec 2 chambres à la literie très confortable. Les petits-déjeuners sont compris dans le prix et sont variés. L'accueil est un peu froid. Nous avons été très satisfaits de cet établissement.
Pas complètement dans le centre, nous avions choisi cet hôtel pour nous rendre facilement à pied au park du Stampede. A cet égard, l'hôtel est très pratique, à environ 15 minutes par la 15è ou 17è avenue. S'il ne paye pas de mine de l'extérieur, il est très confortable et a beaucoup d'avantages comme le parking gratuit, accès à internet gratuit dans la chambre ou dans le 'business center' de l'hôtel. L'accueil est sympathique et remarquablement efficace. Nos voeux (ne pas donner sur la rue) ont été respectés,ce qui est appréciable! Les chambres sont vastes avec un très grand lit king size moelleux à souhait, une kitchenette (micro ondes+refrigérateur+ cafetière avec café ou thé fourni), un coin salon avec canapé et un bureau, grand placard, table et fer à repasser et immense commode. A un 'block', sur la 12è avenue, il y un supermarché safeway qui vend des plats cuisinés que l'on peut réchauffer et picorer dans la chambre si on n'a pas le courage d'aller au restaurant le soir (décalage horaire de 8h!) Le quartier est calme, comme tout Calgary d'ailleurs... Enfin, très bon petit déjeuner, offert. Buffet traditionnel avec fruits, oeufs, saucisses mais aussi toasts, gauffres, muffins et autres petits gâteaux. Choix de 3 sortes de café. Un petit reproche! la climatisation fait un peu de bruit et l'isolation phonique, pas top, donc mieux vaut donner sur l'arrière de l'hôtel. Malgré cela nous nous sommes sentis vraiment bien dans cet hôtel et le recommandons.
L'hôtel est bien situé, à distance de marche du centre-ville. Le parking est compris dans le prix et se situe juste derrière l'hôtel. Le petit-déjeuner est également compris dans le prix et est très varié avec même la possibilité de faire des gauffres ! Les chambres sont grandes et confortables. Rien à redire ! Heureux de cette première étape durant notre circuit au Canada !
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