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Chambres spacieuses et décorées avec goût. Accueil super à la réception. Jolie piscine....un conseil néanmoins...il faudrait une armoire avec des serviettes en réserve...c'est compliqué de devoir demander des serviettes à la réception . Un bémol mais ce n'est pas la faute de l'hôtel : mes voisins du dessus ont fait beaucoup de bruit durant la dernière nuit !
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our spacious, tastefully decorated rooms, welcoming reception team, and swimming pool. It means a great deal to know our team made you feel so welcome. Providing genuine, friendly hospitality is at the heart of what we do, and I will be sure to share your kind words with our front desk team. They will be thrilled to know they helped make your visit a memorable one. Thank you as well for your thoughtful suggestion regarding additional pool towels. We appreciate practical feedback like yours and will certainly review how we can make towels more readily available for guests enjoying the pool. I'm also sorry that noise from the room above interrupted your final night's rest. While this was beyond our control, we understand how important a peaceful night's sleep is, and we regret that it impacted an otherwise enjoyable stay. Please know that our team is always available to assist with noise concerns during a stay so we can do our best to improve the situation. Thank you again for choosing the Best Western Plus Burnaby Hotel. We truly appreciate your kind recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Burnaby.
Les gens de la réception sont accueillants, flexibles et compréhensifs. On peut leur demander sans problème ce qui nou manque: par exemple, une bouilloire électrique, assiette et couvert, de même du thé sans cafféine. Les femmes de ménages sont également accueillantes, flexibles avec leurs heures et les chambres sentent le propre et sont propres. Je me sers du restaurant pour le petit déjeuner seulement. C'est agréable d'entendre les attendantes/attendants vous accueillir avec reconnaissance: "vous êtes de retour » avec un grand sourire! En tout pour le tout, je conseille ce BWP à tout voyageur qui aimerait se reposer en paix dans un lieu propre, et une atmosphère de paix et respect!
Chambres propres et confortables et près du Skytrain et autobus. Le déjeuner inclus dans le prix était bon
Nous avons passé 2 nuits dans une suite, tout s'est très bien passé, de l'accueil à la chambre en passant par le petit déjeuner et le parking gratuit qui est bien appréciable. L'accueil est agréable, la personne au lobby est serviable et nous a permis d'accéder à la suite avec 2 heures d'avance. Le petit déjeuner est complet et toujours bien achalandé, il y en a pour tous les gouts salé et sucré. Parking très grand et pratique car on peut se garer au plus près des chambres. Un excellent best western plus !
Lors de notre séjour à Vancouver, nous avons passé 5 nuits à cet hôtel. Nous étions attendus et tout était prêt : Les formalités d'usage on été courtes. Service poli et courtois comme partout au Canada. La chambre (2 grands lits de 160, un peu juste par rapport à un king size) bien tenus et la chambre très propre. L'immeuble est de type motel. Le petit-déjeuner offre une bonne variété de choix et le personnel est très attentif à nos demandes. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et à l'écoute, à l'image de Cherry, une hôtesse qui est venue se présenter à nous durant le petit déjeune pour nous offrir informations et détails pratiques. L'hôtel est à 15 minutes à pied de la station Royal Oak sur la ligne Expoline ou du centre commercial MétroTown. Un restaurant White Spot est à moins de 200m en face. Il faut compter environ une heure pour se rendre à la plupart des points d'intérêt de Vancouver. Toutefois le prix de la chambre compense pour cet inconvénient. Bémol : Climatisation bruyante À recommander.
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review your recent experience at BEST WESTERN PLUS Burnaby Hotel. It is wonderful to see that your stay with us has been exceptional overall, and I am delighted to hear that the level of service, the complimentary buffet-style breakfast, and value for money were to your liking. However, I am sorry to learn that the HVAC unit was a bit noisy for your liking. Had you informed us about it during your stay, we could have sent someone to show you how to operate the HVAC unit so it is less noisy. In the future, should you ever have any questions, issues, or concerns during your stay, please do not hesitate to let us know as we have staff members available at our front desk 24 hours a day, 7 days a week to assist you. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back for another stay soon. Kind regards, Andrea
Lors de notre séjour à Vancouver, nous avons passé 5 nuits à cet hôtel. Nous sommes arrivés très tard dans la nuit et fatigués à cause du décalage horaire. On était attendu, tout était prêt. Les formalités d'usage on été courtes. L'employé fut poli et courtois. Les lieux sont bien tenus et la chambre très propre. L'immeuble est de type motel. Le petit-déjeuner offre une bonne variété de choix et le personnel est très attentif à nos demandes. Le personnel est également accueillant, souriant et chaleureux. L'hôtel est à 15 minutes à pieds de la station Royal Oak sur la ligne Expoline. Il faut compter environ une heure pour se rendre à la plupart des points d'intérêt. Toutefois le prix de la chambre compense pour cet inconvénient. À recommander.
Dear Michel, Thank you for taking the time to share your recent experience at BEST WESTERN PLUS Burnaby Hotel. It is wonderful to see that your stay with us has been exceptional overall. We strive to deliver a superior level of customer service to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay, so I am thrilled to hear you found our staff to be welcoming, polite, courteous, and attentive to your requests. I am also delighted to learn that you were able to take advantage of our hotel's central and convenient location to transit options in the heart of Burnaby. We have the 119 Metrotown Stn bus stop right outside of our hotel, which will bring you to Metrotown Station for SkyTrain transfer or to shopping at Metropolis at Metrotown, Canada's third-largest shopping centre, in about 8 minutes. Guests can also access the SkyTrain directly at Royal Oak Station, which is about a short 10-minute walk away. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back for another stay soon. Kind regards, Andrea
Chambre correcte avec le confort habituel d'un Best Western. Une seule remarque, le bâtiment est un peu sonore, ne pas avoir de voisins bruyants. Le petit déjeuner est correct. Le stationnement se fait devant les bâtiments. L'aéroport international de Vancouver est à environ 15 kms, pas loin mais en raison de la circulation 45mn sont largement nécessaires éventuellement plus. De nombreux restaurants sont proches dont certains à moins de 200m cela est pratique.
Dear Michel, Thank you for taking the time to share your recent experience at BEST WESTERN PLUS Burnaby Hotel. It is great to see that your stay with us has been enjoyable overall, and I am delighted that you were able to take advantage of our complimentary breakfast, parking, and convenient location to a variety of restaurant options only steps away. However, I am sorry to learn that you experienced noise issues during your stay. For a quieter stay on your next visit, we recommend booking a room on the upper level and near the back of the property. Thank you again for your review, and I hope to see you back for another stay soon. Kind regards, Andrea
Je suis un peu partagée sur cet avis d un coté on a eu une belle experience le personnel etait courtois l endroit bien situé près des resto. Et le déjeuner vraiment copieux. La piscine était aussi très bien. La femme de menage a oublie une fois notre chambre. La gerante est venue et a vide les poubelles. Sauf que le lendemain elle n a pas passe le balai. J avoue que j ai pas rappele pour me plaidre. J aurais peu etre du. L autre chose est que l hotel etait en construction donc acces plus difficile a l etage et surtout pas d acces au coffre de surete. Donc bien mais je suggere d appeler avant de reserver en ligne pour connaitre les services disponible ou pas.
Hotel en bordure d'une voie tres passagère, chambre petite et mal insonorisée , nous entendions nos voisins du dessus parler et leur douche couler. Baignoire bouchée dans la salle de bain et une lampe de chevet ne fonctionnait pas, climatisation très bruyante, par contre bonne literie. Petite piscine avec transats et serviettes de bain à disposition, agréable pour se detendre un moment. Places de parking devant les chambres. Petit déjeuner très moyen tant au niveau du choix que de la qualité . Personnel accueillant . Grande salle de fitness accessible gratuitement de l'autre côté de l'avenue. Deer park a 2 km de l'hôtel, tres agréable pour courir ou tout simplement se balader. Il faut 25' en voiture pour se rendre à l'aéroport ou près de Stanley park sur l'île de Vancouver.
L'hôtel est en cours de rénovation et d'agrandissement. Parking gratuit. Un restaurant chinois est intégré à l'hôtel (c'est là qu'est servi le petit déjeuner qui est assez copieux). L'accueil est plutôt basique (un peu froid même). La chambre était propre et rénovée avec machine à café, etc. Par contre, nous étions à côté de la piscine et nous avons eu du bruit jusqu'à 22H (en + des travaux qui débutent à 8H). La piscine chaude est agréable. L'accès au skytrain Royal Oak est à 10min à pieds, donc très pratique pour se rendre à Vancouver. C'est le vrai point fort de l'hôtel.
hôtel en cours de rénovation. Nous avons eu une chambre non rénovée vieillotte et moyennement propre (moquette). L'accueil plutôt froid, petit déjeuner assez complet, dans le restaurant chinois attenant. La piscine chaude est agréable. L'accès au skytrain Royal Oak est à 10min à pieds, donc parfait pour se rendre à Vancouver. C'est le vrai point fort de l'hôtel. Rapport qualité prix correct mais quand la rénovation sera terminée
Dès notre arrivée, un service courtois et sympathique, malgré notre arrivée un peu plus tôt que le check in habituel, une belle prise en charge pour nous trouver une chambre. Belle piscine extérieure, près du centre commercial, à 30 minutes du centre ville de Vancouver environ. Chambre belle et propre, lit et oreillers confortables, déjeuner convenable. Seul bémol, ne pas prendre une chambre qui peut être communicante car comme tous les hôtels on entend trop les voisins, surtout lorsqu'ils font la fiesta et qu'on ne veut pas se coucher tard en prévision d'une longue route le lendemain. Lavage disponible sur place pratique pour les road trips. 4 nuits sur place. Nous recommandons, étions une famille de 4, 2 adultes et 2 ados. Le Lobby était en rénovation, mais cela ne nous a pas personnellement dérangé.
Tout fut parfait seul bémol il manque un coffre dans la chambre, sinon ce fut très agréable, il y a même une piscine dont nous n'avons pas eu le temps de profiter. Personnel de chambre très très gentil et serviable.
Nous sommes resté deux nuits dans cet hôtel et vraiment nous avons été enchantés. Le service à la réception était efficace tout en étant charmant. La chambre était impeccable. L'endroit tranquille. Les employés au petit déjeuner ont manqué un peu d'organisation ou de personnel vu le nombre de clients nombreux le deuxième matin mais nous avons quand même bien mangé.
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