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La piscine est exceptionnelle et très propre. Par contre, ce n'était pas le cas du sol de notre salle de bain, qui à notre arrivée, était plein de sable. Nos avons séjournés 2 nuits et la chambre n'a pas été faite; nous aurions apprécié le savoir d'avance, La machine à café disponible toute la journée, avec différentes saveurs, c'est vraiment bien! Les lits sont confortables, avec plusieurs oreillers. Il y avait une forte odeur d'urine en entrant le deuxième jour. À besoin de rénos, les tapis des couloirs sont vraiment à changer. Déjeuner adéquat
Dear Tyna T, Thank you for taking the time to share your feedback. Our goal is to provide welcoming accommodations and we are sorry your room did not meet your expectations. We also apologize that it was not cleaned to our usual standards. We wish you had mentioned this to our front desk, who would have been happy to send someone from our housekeeping team. We are, however, glad your bed was comfortable and you appreciated the different flavors of coffee. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to make your stay perfect the next time you are in the area. Sincerely, Jessie Hussey General Manager
Bien que la chambre soit dans les standards pour un Best Western, je dois dire que nous étions assez déçu des services proposé par l'hôtel. Il y a une piscine et une salle de sport mais....au petit matin, voulant utiliser ces deux infrastructures, la seule chose que j'ai pu constater est le manque de climatisation dans la salle de fitness et le manque de propreté à la piscine. J'imagine que c'était un oubli du personnel ce jour là (?) car le reste de l'hôtel est propre....
Au nom de toute notre équipe, je voudrais m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons utiliser les commentaires que vous nous avez donnés pour mettre en oeuvre des améliorations afin de nous assurer que nous offrirons une meilleure expérience aux clients dans le futur. J'espère que vous envisagerez de rester à nouveau avec nous afin que nous puissions avoir une autre chance de vous offrir une expérience supérieure.
Excellent hôtel situé dans la petite ville de Brunswick, à quelques lieues de la fascinante ville Portland et à une vingtaine de minutes de Bailey Island. Des grandes chambres très propres et un service attentionné confèrent un séjour agréable pour les plus exigeants voyageurs. Le petit déjeuner inclus et bien réussi. Félicitation au personnel qui travail dans cet endroit. Bon rapport qualité prix.
Good day! Thank you for staying with us! Also, for setting aside a moment to review your stay and our performance. Your visit to our property, your new home, is very important to us and we, greatly, value the feedback. By sharing your thoughts, you allow the team to understand and deliver a superior or more enhanced experience for your future visits and other guest, as well. We truly hope to see you again, in the near future! Please, enjoy your days! With gratitude, Best Western Plus- Brunswick Family
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