Sure Hotel by Best Western Beziers Le Monestie

Vraiment déçue!!! Pas au normes handicapées ! Pas d'ascenseur . Donc j ai eu beaucoup de difficultés pour monter au 1 er étage . Insonorisation de la chambre zéro ! Pour être une habituée des best western et bien c est la première fois que j ai été déçue . Vu mon handicap j ai demandé de quitter la chambre a 11h45 . La direction est venue nous rappeler à l ordre à 11h40. Je pense qu ils auraient besoin d être manager par le best western de Montpellier ( ancienne gare ) ou celui de chez moi à Bastia. Nous étions deux clients dans l hôtel . Je me demande comment ils gèrent l été si éventuellement l hôtel est complet .

J'ai attribué la note de 2, peut-être que c'est seulement moi qui n'a pas eu de chance. Nous étions dans la chambre 004, une chambre situé à l'entrée, et au croisement de tous les passages. Donc évidemment que nous étions pas tranquille avec le bruit. Cette chambre contient le ballon d'eau chaude d'autres chambres, cela a été très dérangeant étant donné que nous entendions toutes les douches, l'eau durant tout le matin, impossible de se rendormir, ça donnait l'impression que les personnes se douchaient dans notre douche. Elle contient aussi une climatisation qui a bien vécu, obligé de mettre à 28 degrés pour avoir un ressenti de 21 degrés, elle aussi est très bruyante au passage. Chambre équipé du bouilloire avec des taches qui sont étranges. Chambre avec terrasse commune à : la cuisine, la piscine, les poubelles, les autres clients et le chantier… ça fait beaucoup. Isolation 0/10. Des taches étranges un peu partout, sur l'encadrement de la fenêtre, sur l'encadrement de la porte de salle de bain, sur les rideaux… Si la clim ne vous convient afin de vous chauffer vous trouverez un chauffage électrique dans le placard. Bonne chance

Un grand merci à Leila pour son accueil et sa gentillesse, sans elle la note aurait plus basse car la chambre 115 est bruyante, même en éteignant la climatisation, cela a été gênant. Mais grâce à l'amabilité du personnel cet inconvénient a été oublié.

Bonjour À vous de voir mes voici des photos de la chambre 109 de cet hôtel Et pour la direction rien de choquant ….. Et pour le service commercial, une écoute insultante au vu du geste d excuse proposé Il y a une multitude de meilleurs hôtels aux alentours

Arrivés dans la chambre une odeur de tabac froid qui donne la nausée ! Ma fille a fait 3 pas pieds nus ils étaient noirs. La table de nuit était sale (tache et moustique écrasé) sans compter les moustiques collés au rideau. Un balai incessant de personnes qui passent devant la chambre pour aller et venir à la piscine que nous n'avons pas eu le temps de tester … nous nous sommes enfuis 1 heure après notre arrivée ! Ne réservez pas dans cet hôtel c'est une honte !!!

Excellent hôtel rapport qualité prix, idéalement situé avec arrêt de bus en face pour visiter Béziers, 1 euro seulement le trajet en car, bouilloire dans la chambre avec plateau de courtoisie, la réceptionniste nous a même proposé un membre du personnel pour porter notre valise a l'étage, toute l'équipe a été très aimable, parking privé gratuit, je recommande vivement cette étape pour une visite de la région

Ne pas se fier aux photos, ont-elles très vieux, pas encore avec une clé des portes qui doivent dater de 1960 pas d'ascenseur, un chauffage bruyant avec une ficelle. Le petit déjeuner une baguette très chaud, décongelé sans goût sans qualité. Quelques mini croissants et pains au chocolat. J'ai l'habitude de faire des Best Western. Celui-ci a oublié très vite.

Nous nous arrêtons régulièrement dans cet hôtel quand nous venons à Beziers. Tout est parfait. L'accueil le service la gentillesse. Chambre très bien décorée spacieuse et propre. Salle de bain agréable et spacieuse. Petit déjeuner complet et varié. Je recommande cet hôtel, on s'y s'en bien.

L'hôtel se trouve dans un quartier très calme alors qu'il est tout proche de Béziers. Il a un parking privatif protégé en partie couvert, très pratique. Nous avons trouvé le personnel très accueillant et réactif à nos demandes ou suggestions. Nous retenons cette adresse.

Séjour gâché par la façon dont les patrons parlent aux employés, il y a beaucoup de chose à revoir en terme de management. Personne seule pour s'occuper de tout et qui a quand même des réflexions quand ça ne va pas assez vite , c'est bien beau de vendre du rêve aux client mais il serait judicieux de penser un peu plus au personnel qui est en souffrance . D'après ce que j'ai entendu beaucoup de turn over. Bien beau tous ces commentaires mais il faut regarder l'envers du décor. Par solidarité pour les employés, hôtel à fuir!!

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe du Monestié, nous avons été ravis, aussi bien de l'accueil par la personne en charge de la réception très arrangeante et agréable, mais aussi de la propreté de la chambre. Les équipes de ménage fournissent un travail exemplaire, nous avons très bien dormi.

dans la nuit du vendredi 26 juillet, une alarme incendie s'est déclenchée à 4h du matin, les quelques clients de l'hôtel et nous mêmes avons suivis le protocole d'évacuation et nous sommes retrouvés sur le parking, la réception n'ayant pas d'accueil de nuit , j'ai contacté le numéro proposé en cas d'urgence, je suis tombée sur un standard qui m'a renvoyé sur un autre numéro de téléphone, la personne qui m'a répondu après m'avoir demandé nom, prénom, numéro de chambre ... a bien voulu me dire que quelqu'un allait se déplacer, nous avons attendu , toujours regroupés, toujours avec l'alarme sonore, je recontacte, re standard, re réponse "quelqu'un est sur place et va intervenir "... l'alarme a cessé, nous n'avons vu personne et sommes tous retournés dans nos chambres. Inutile de dire que la nuit a été courte. Le lendemain matin, les deux personnes présentes en réception ( et très courtoises) n'en savaient pas plus . Pour le moins la personne responsable de cet établissement aurait dû être présente le matin, présenter ses excuses pour le fait que personne ne se soit déplacé dans la nuit . On peut légitimement se poser la question de la sécurité dans cet établissement et de la façon dont il est managé , c'est pourquoi nous ferons remonter les faits vers la gestion centralisé de SURE HÔTEL by BEST Western. Pour finir, nous tenons, encore une fois, à saluer la courtoisie des deux employés présents le matin, la direction ferait bien d'en prendre exemple!

Plutôt déçu pour le prix et la qualité attendue d'un Best Western. L'hôtel, même si'il dispose d'une jolie vue, est très isolé, rien d'accessible à pied. Une fois à l'intérieur, pas d'ascenseur même si un employé peut être sollicité pour obtenir de l'aide. La décoration de la chambre fait penser aux début des années 2000 et on se retrouve à l'ancienne avec une clé, exit la carte magnétique qui pour moi est un basique que tout hôtel se doit de posséder (accessibilité et contrôle des lumières). Pour finir, le petit déjeuner est ridiculement petit dans ses choix et les plats chauds se paient le luxe d'être froids.

Hôtel très confortable et très accueillant, idéal pour découvrir Beziers et ses alentours. Situé au calme sur une butte dominant le village, il propose une literie de très bonne et une très grande chambre. Le buffet de petit déjeuner est à tomber. Nous reviendrons pour sur.

Votre bel Hotel trois Etoiles est jolie sur le papier et sur le net . La réalité est bien tout autrement. Il ne suffit de faire rêver les clients - Il vous faut être a la hauteur de votre établissement. Chambre sale et porte serviette au dessus du WC (Bravo) hygiène Aucun sèche serviette. Nous avions les serviettes mouillé le lendemain matin. Chauffage a tirette dans salle d'eau et bien trop bruyant pour pouvoir l'utiliser

Toujours un Clim qui manque de discrétion la nuit un petit déjeuner qui souffre de plus en plus de manque de caractère

La chambre est très propre et spacieuse. Il y a un bureau avec un nécessaire pour se faire le café. La salle de bain fournis des verres pour se rincer la bouche ainsi que des serviettes. L'accueil est excellent et le personnel accueillant et professionnel. Le choix du déjeuner est de qualité et les produits sont bons. Nous étions de passage et nous ne sommes pas déçus de la qualité de l'hôtel.

Nous sommes arrivés sans avoir réservé. Nous avons été très bien accueillis. La chambre était très très fonctionnelle et propre. Nous avons pu diner même si nous sommes arrivés tard. L'hotel propose des plats chauds jusqu'à 20h30. Le petit déjeuner était copieux.

Personnel très attentif et serviable. Direction répondant obligeamment à nos demandes. Félicitations à l'ensemble de l'équipe. Dommage qu'il n'y ai pas un ascenseur. Accès facile. Endroit calme A recommander.

Hotel très bien situé, prestations au top. Les explications fournies a laccueil sont parfaites. Piscine propre et température de l'eau impeccable. Un petit déjeuner complet et varié. Je recommande +++

Le service et le sourire toujours présents, une gentillesse unique et meme la présence d'une Princesse ... que voulez-vous de plus? N'hésitez pas de réserver votres chambre. Merci a Caroline, Betty, Isabelle vous etes splendides ....

L'accueil est souriant et efficace, les chambres sont confortables, le parking est sécurisé, et le petit déjeuner est complet, tout était parfait, rien à reprocher, dommage séjour trop court pour profiter du balcon ! Nous reviendrons.

J'ai adoré l'endroit, les chambres sont très bien, le personnel est attentionné, mais la climatisation n'est pas à la hauteur. La température dans ma chambre oscillait entre 24 et 25 degré Celsius, dommage.

Hôtel aux portes de Béziers Décoration très sympa Personnel accueillant Chambre très spacieuse Literie vraiment très bien Terrasse très sympa avec une belle vue Nous n'avons pas testé le petit déjeuner

Bien sous tous rapports , accueil très agréable , personnel disponible ,chambre confortable et spacieuse , hôtel propre et silencieux , petit déjeuner correct , parking sécurisé , proche de Béziers , à essayer sans hésitation aucune !!

Hôtel très agréable dans la lignée des Best Western. Chambre propre et agréable avec balcon, piscine, et surtout, un accueil formidable. Parking sécurisé, petit déjeuner copieux, Bref, une valeur sûre.

Hôtel calme, propre, reposant. L'accueil est chaleureux et disponible. Petit déjeuner copieux et bon. Piscine pour piquer une tête en tranquilité. Parking sécurisé. À proximité de restaurants. Vous pouvez vous y arrêter sans craintes.

Bon accueil Facile à réserver - personnel à l'écoute C'est agréable de faire un réservation ou pouvoir poser des questions avec une vraie personne qui vous répond ! De plus, l'hôtel est très joli, simple mais efficace. Et le petit déjeuner est très bien

Très bon accueil le personnel est très sympathique, les chambres sont spacieuses et propres, il y a une bonne litterie. L'espace piscine est super agréable. Nous n'avons pas testé le petit dej. Il y a un parking gratuit sur place pratique et un plus loin si le premier est plein Je recommande

Quartier calme, parking sécurisé, accueil souriant, petit-déjeuner correcte mais un peu cher pour ce qu'il y a ! Au vu des photos certaines chambres sont correctes et d'autres moins. Nous avons eu de la chance de ce coté mais la salle de bain.... une cabine de douche ! Alors que d autres possèdent des douches à l'italienne. Le store cassé...bonjour le jour tôt le matin ! La chasse d'eau qui fonctionnait mal, la poubelle pas vidé et le lavabo pas très propre.

une réception pleine de sourire une écoute et des conseil fortement appréciable, la chambre impeccable légère odeur dans la salle de bain mais très vite intervention de la femme de chambre, avec le sourire.petit déjeuner plus que parfait copieux.un plaisir d'y revenir un grand merci à Isabelle.

Nous sommes venus passer quelques nuits au Monestié pour un court séjour en chambre Executive, nous avons fortement apprécié l'accueil chaleureux, la chambre très joliment décorée et son petit balcon. Une très bonne literie, un environnement calme. Une jolie surprise avec le petit déjeuner des plus copieux et avec un très grand choix pour satisfaire tout les fins gourmets (oeufs brouillés, saucisse, bacon, saucisson, fromage, viennoiseries, pancakes, yaourts maison, et j'en oublie sûrement !) Un grand plus, en tant que Bretons, nous y avons même trouvé notre fameux beurre demi-sel mis à disposition. Toute l'équipe est aux petits soins, veille à notre bien être et s'assure que le séjour se passe au mieux. Nous recommandons vivement cet hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur, mais une fois entrés. c'est une belle surprise.

Dès que j'ai un déplacement à Beziers (3 pour l'instant) je réserve dans cet hôtel car je m'y sens bien. Le personnel y est au top, professionnelle, souriante et bienveillante. Les chambres sont confortables et bien entretenu.

Chambre propre et correcte. Bravo pour le petit déjeuner copieux (dont chiffonnade de jambon et petites saucisses chaudes avec des bons oeufs brouillés légèrement persillés ). Accueil chaleureux. Les matelas sont épais où l'on dort bien.

En proche périphérie de Béziers avec un parking, cet établissement permet un repos bien mérité, au calme. L'établissement est un peu froid dans sa décoration ce qui contraste avec la courtoisie de l'accueil. Lit confortable, salle de bain propre. Diner servi en chambre sur la base de vérines fort correctes.

Très bon hôtel sur Bezier et sa région. Accueil très sympathique et personnel aux petit soins. Chambre et literie très correctes tout comme le petit déjeuner. Prix raisonnable en rapport à la qualité de prestation. Seul petit bémol : pas de restaurant autour (à pied) mais une large offre qualitative à proximité en voiture conseillée par l'hôtesse d'accueil.

Pas d'ascenceur, personne pour vous aider à monter les 2 étages avec vos valises, les portes sont lourdes et il vous faut tout poser pour les ouvrir ! Petit déjeuner de mauvaise qualité Personnel pas très aimable

Chambre vieillote qui aurait besoin d'être fortement améliorée (lampes de chevet présentes pour la déco), salle de bain pas agréable (la douche est un véritable décapage de peau). Bonne literie mais l'ensemble de l'hôtel ne fait pas vraiment clean. Quant au petit déjeuner si vous pouvez prenez le à l'extérieur. Il n'a absolument rien du petit déjeuner qu'on attend quand on est à l'hôtel (et je vous parle pas du fait qu'il faille attendre que des clients sortent de table pour pouvoir s'assoir!) Bref pour le prix c'est très très décevants

Petit hôtel en zone industrielle mais à 10 min du centre en voiture. Bel hôtel, literie confortable et personnel gentil, piscine sympa et petit déjeuner aussi. Parking sur place et à deux pas des commerces.

Hôtel très agréable.la petite piscine permet de se rafraichir à loisir. Excentré mais accès facile aux différents axes. Excellent petit déjeuner pour 10€ Parking gratuit. Pas de restaurant mais possibilité de faire mijoter des bocaux pour un repas rapide

Hotel sans charme, bétonné . Chambre et literie confortables. Pas de restaurant, pas de bar !! Petit déjeuner médiocre et insipide. Très peu de choix ni charcuterie, ni fromage, ni jus d'orange frais. A l'écart de tout ! Préférez les petits hotels de charme à prix divisé par deux.

L'hôtel est très bien placé, on évite le centre de Béziers et toutes les destinations de proximité sont très facilement accessibles. L'hôtel est également dans un secteur très calme. Le personnel est très accueillant et sympathique. C'est propre, il y a un parking fermé et une piscine. Sur les chambres , rien à dire. A mon avis où ça ne va pas c'est au niveau du petit déjeuner. Si on arrive de bonne heure, c'est correct bien qu'il n'y ait pas de fruits par ex, que des pommes un peu minables il faut bien dire. Par contre si on arrive après 9h15, il n'y a plus rien (le service est jusqu'à 10h). Pas de pain, pas de viennoiseries, pas de fruits, pas de yaourts, nada. Il faut attendre 20mn pour avoir un bout de pain. La raison invoquée est qu'on ne veut pas gaspiller !!! Ah bon ! Mais avant de gaspiller et de penser à économiser il faudrait peut-être approvisionner le petit déj pour servir les clients. Cette économie se fait sur le dos du client puisque le petit déj est normalement facturé. C'est mon bémol de l'hôtel. C'est dommage.

C'est un bon hôtel, propre, chambre assez grande avec une bonne literie et le est personnel aimable Déçu de ne pas avoir de restauration pour le soir obligé de se faire livrer ou bien de ressortir sur Béziers. Parfait pour un voyage d'affaire ou un court séjour.

Je recommande. La piscine est un atout. Le personnel est à l'écoute. L'emplacement est un bémol puisqu'il se situe dans une zone d'activité mais au calme, tout dépend de ce que l'on recherche. En peu de temps vous êtes à Béziers et non loin de Valras-Plage.

Hôtel très propre et bien entretenu. Parking sécurisé, c'est pratique. Le petit déjeuner est servi avec du choix. Nous avons bien été accueilli par le personnel. Nous gardons cette adresse pour un prochain séjour dans la région.

Personnel accueillant et souriant . Carrelage au sol dans les chambre : bonne hygiène . Parking sécurisé . Bon hôtel . Pour le restaurant, période COVID : plats préparés . Mais c est bien . J y retournerai

Etablissement bien situé pour rayonner autour de l'Etang de Thau (Sète, Marseillan...), à 1 h d'Aigues-Mortes, Grau-du-Roi...sans oublier les Ecluses de Fonseranes. Mention spéciale au personnel : Corinne, Elodie, Véronique... charmantes, disponibles et à l'écoute !

Au nord de BEZIERS (quelques centaines de mètres), au calme, vous serez accueilli chaleureusement. Très belle chambre, bien agencée, avec un balcon sympa pour y prendre un verre, voir y manger si le temps s'y prête. À cause du Covid le service se fait en chambre, et on vous y apporte votre repas du soir commandé préalablement. Choix de repas, spécialités locales possibles... Venez chercher votre petit déjeuner à l'accueil. Il est d'ailleurs copieux !! Une piscine est accessible en temps normal. Bref, à recommander, de plus vous serez à la croisée des chemins pour visiter la région. Ravi de cette découverte.

Entre la prise de réservation au départ de l'hôtel tout était top! Un accueil chaleureux après la route, un repas servi en chambre covid oblige. La personne nous a prêté des rallonges pour pouvoir brancher l'ordi sur la télé et passer une soirée de confiné plus sympa. Le lendemain petit déjeuner copieux et porté avec un petit mot gentil sur le plateau. La chambre est spacieuse et bien agencée. La salle de bain est impeccable. Le personnel présent est souriant et chaleureux et aux petits soins. Elle nous a même aidée pour les valises! Un seul petit défaut est l'absence d'ascenseurs ce qui pour une personne senior peut poser problème. Mais c'est un petit détail. Le parking est fermé, couvert et surveillé et lorsque l'on fait une nuit étape permet de laisser des valises dans la voiture sans risque. Petite cerise sur le gâteau : la bouteille d'eau offerte au départ pour la route! Ceci en plus du pichet de rosé offert au diner pour s'excuser de nous avoir fait attendre 5 min à notre arrivée!! OK ca peut paraitre un détail mais c'est une attention que l'on oublie pas. Bref je recommande vraiment +++ et MERCI ENCORE de l'accueil et du service car je sais qu'en ce moment ce n'est pas évident pour le secteur.

Accueil et service au top. Toute l'équipe fait le maximum pour vous satisfaire, sourire, écoute, remarquable en cette période difficile liée à la COVID. Possibilité de repas en chambre sous forme de bocaux, moins bien qu'un restaurant mais cela dépanne. je recommande vivement cet hotel.

L'accueil est très chaleureux et agréable, l'hôtel est très propre, le petit déjeuner buffet est bien achalandé. Une possibilité de service de restauration en chambre, pratique quand on arrive tard le soir

L'accueil est sympathique et professionnel. La literie et la propreté sont irréprochables. Il ne manque qu'un service de restauration dans l'établissement, même si la formule de bocaux sur place est de qualité. Un détail, remplacement de l'abattant de toilette par un dispositif silencieux, et là c'est proche de la perfection. Un trés bon séjour. Je recommande !

hotel très bien pour passage pour affaire. une voiture est cependant necessaire pour manger le soir, il n'y a pas grand chose a proximité (surtout le lundi!) et pas de restaurant sur place , mais formule de depannage proposée pratique, bon et pas trop cher