Best Western Hotel Greenfield Inn, Allen Park

Bon hôtel, bien situé. Décoration un peu vieillotte mais cela donne un certain charme. Personnel très aimable et serviable. Literie confortable. Bon rapport qualité - prix. Belle surprise au petit déjeuner avec de vrais couverts et assiettes en alternative au tout plastique; c'est rare aux USA. Globalement satisfait.

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Bonjour Marc I, Merci d'avoir pris le temps de nous donner cet avis. Merci pour vos compliments surtout à propos du personnel, c'est très apprécié. Je suis content que vous aimiez notre charme unique. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt.

Hôtel décoré à l'ancienne mais bien propre. Service impeccable à l'accueil et aussi pour les interventions (on est venu déboucher notre toilette très vite). Petit déjeuner classique dans le restaurant attenant. Bref... tout est correct mais rien d'extraordinaire. Si c'était possible, j'aurais mis 3* et demi.

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette excellente critique. Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

Deux ans après le retour mais en groupe, l hôtel n à pas changé, juste une chambre en étage et cette fois le bruit des voies ainsi que de la climatisation se font plus sentir, ce qui justifie la baisse de la note. Ainsi que la non prise en compte de la carte reward B&W la réservation faite par le Club n étant pas au même nom..

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette critique. Je suis vraiment désolé que vous ayez été déçu par l'hôtel cette fois-ci et j'espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous offrir une meilleure expérience.

Commençons par le positif - hotel très bien situé pour le musée Henry Ford - chambre très grande mais un peu vieillotte peut-être dû au tapis qui donne cette impression - restaurant dans l hôtel pour prendre le petit-déjeuner (non inclus) mais le choix, prix, qualité c'est bien - parking gratuit - belle galerie de photo de voitures dans les couloirs - ticket pour le musée Ford à la réception Et pourquoi 3 étoiles et pas 4 voire 5 ? L'hôtel nous a appliqué une taxe fumeur (250 usd) alors que nous n'avons jamais fumé de notre vie. Il a fallu beaucoup de mails pour leur faire comprendre qu'ils avaient fait une erreur car par défaut c'est le client qui est en tort. Heureusement ils ont finalement avoué leur erreur après une bonne semaine et fait le remboursement mais cela a été très difficile. Maintenant je sais que je dois faire une photo de ma chambre quand je quitte (leçon retenue our le futur)

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Hello, Thank you for taking the time to give us this review. Thank you for your compliments on the hotel and room and so glad you were able to experience the Henry Ford complex and all it has to offer, it is a great combination of history that everyone should see in their lifetime. Thank you for your compliments on the restaurant as well. I am very sorry about the mishap with the charge for the smoking fee. The housekeeper made an honest mistake in giving us the wrong room number. Due to this error and much inconvenience to you, we have since starting having the supervisor/manager verify all such occurrences so this does not happen to another guest in the future. I hope you will consider coming back to visit us again.

Hôtel à la décoration et au mobilier très vintage, genre vieux château. Même sans aimer particulièrement, ça reste agréable. Pour le reste : Les « Plus” : L'accueil, la proximité des musées Ford, le confort de la chambre, la propreté générale. Bonne insonorisation. Le patio intérieur où prendre un verre le soir. Les « Moins » : pas de petit déjeuner compris. Possibilité de prendre le petit déjeuner à la carte dans le restaurant de l'hôtel (pas fait car minimum $8 + Taxes + Tip par personne). Chambre « Queen bed » petite. Confort du lit (au moins dans notre chambre) assez moyen. Piscine assez fraiche, eau un peu trouble. Nous avions une chambre à l'arrière qui donne sur la voie des trains. Honnêtement pas du tout bruyante car peu de trains circulent (voie uniquement pour l'usine Ford) et les trains vont très lentement. En conclusion : tout est dans le titre ! Le principal est que nous en avons eu pour notre argent. Cependant : Nous avons voulu changer après avoir testé il y a 2 ans le Red Roof Inn & Suites – Melvindale. Nous avons un peu regretté ! N'hésitez pas à comparer en fonction des tarifs proposés.

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Hello, Thank you for taking the time to give us this review and share your experience. We appreciate you giving us a try to see that we are different and unique from the rest. Thank you for your compliments on the cleanliness and comforts of your room and glad you were able to relax and have a drink in our cozy lounge. We hope you will consider us again on your next trip to the area.

Bon hôtel très bien situé tout près du Musée Ford, Chambres confortables et parking gratuit devant les chambres équipées cafetières micro ondes. Wi-Fi gratuit. Ensemble un peu vieillot dans le mobilier qui fait son charme, Et belle collection de photos historiques retraçant les heures de gloire de l automobile à Détroit.

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Bonjour Claude, Merci de prendre le temps de nous donner cette critique. Nous sommes si heureux de vous entendre avoir passé un séjour confortable et avons apprécié notre charme du vieux monde avec les équipements modernes. Nous sommes également heureux que vous ayez pu voir notre collection d'impressions automobiles qui bordent nos couloirs de la grande histoire de Detroit. Nous espérons que vous serez de retour dans la région bientôt!

Hotel confortable mais vieillissant. Un gros gros plus, c´est le parking, de surcroit gratuit. Néanmoins, le confort est correct mais le rapport qualité prix est trop moyen.... Très pratique car juste à côté de l´aéroport de Detroit et a quelques minutes de chez FORD Dearborn.

Mary J, Manager de Best Western Greenfield Inn, a répondu à cet avis
Merci de prendre le temps de nous donner cet avis. Je suis content d'entendre que votre séjour a été confortable et pratique pour vos voyages. Oui, nous sommes un hôtel ancien et nous essayons de suivre avec de nombreuses rénovations qui ont été faites au cours des 2 dernières années et prévoyez de continuer très bientôt. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation