Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Empezando por el chek-in, nadie sabía español, ni les preocupo. Era como si yo estuviese obligada a saber alemán o inglés. El aire acondicionado sólo iba hasta 20 grados, un calor horrible. Y el buffet muy sencillo calidad/precio
Estimado cliente, Primero que nada, le agradezco que se haya tomado el tiempo en escribir una reseña. Tenemos varios empleados que hablan español. Es una pena que durante su estancia no se encontrara con ninguno. Por otra lado, nos disculpamos si nuestro buffet con más de 60 productos no cubriera sus necesidades. Siempre estamos abiertos a nuevas ideas. Si quiere compartirlas, nos las puede escribir a: [email protected]. Saludos cordiales, BW Hotel Trier City
Es un hotel 4 estrellas pero parece de 3 debajo de las camas y rincones hay acumulacion de polvo sólo limpian por encima, llegamos a tener toallas con rotos, no hay nevera. Tienen avisos de no fumar en las habitaciones pero no se controla los pasillos huelen a humo de cigarrillo, de la habitación q tenia varias ventas sólo abre una y es la más pequeña, además q no hay aire, trier es fría pero entonces no circula el aire en la habitación, en la recepción lo más normal es q ni te digan Hola sólo lo hizo una joven y sólo la vi 2 veces de 15 dias no son amables.
Estimada Daniela, Nos queremos disculpar por las molestias de su estancia. Por favor, si tiene algún problema contacte directamente con la recepción. así podemos encontrar una solución al instante. Nos encantaría tener la oportunidad de recibilos de nuevo en nuestro Hotel. El equipo de BW Hotel Trier City.
una jubnior suite más peuqeña no he visto en la vida, en la habitación apenas cabia la cama y la "suite" consistia en otra minihabitación paralela con dos sofás...el precio astronómico. Mala iluminación. Seguro que hay mejores opciones en Tréveris
Estimado cliente, Gracias por su tiempo en evaluar su estancia. Lamentamos que no se haya sentido suficientemente satisfecho. Las Junior Suites son de nuestras habitaciones con más capacidad, y quizás el término Suite no sea el más apropiado para su descripción. Entre nuestras 3 diferentes categorías de habitaciones, "habitación ejecutiva" sería un concepto más apropiado para referirse a la dicha. Gracias por su sugerencia. Pese a todo, nos alegraría poder volver a darle la bienvenida en Trier, la ciudad más antigua de Alemania. Atentamente, el equipo de la pentahotel Trier
Estuve en el hotel con mi familia en temporada de navidades. La verdad es que cada detalle está cuidado, desde el hall del hotel hasta el encanto de las habitaciones, siempre pasando por la gran variedad de desayuno buffet que nos encontramos. Está en el centro de la encantadora ciudad de Tréveris, a cinco minutos a pie de la Dom y las calles principales repletas de pequeños comercios. El personal fue amable, hablan inglés perfectamente.
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