Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Hotel bien ubicado. Muy mal servicio en recepción, 0 amabilidad. Bebidas carísimas en una pequeña barra que da servicio. Las habitaciones no están limpias y muy mal insonorizadas. Vistas a un patio interior que lo más bonito era la ropa tendida de un edificio contiguo. Hay muchas mejores opciones allí por el mismo precio.
Estimada Raquel, En nombre de todo nuestro equipo, nos disculpamos por no haber superado sus expectativas, particularmente al respecto de la atención y limpieza del cuarto. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y utilizaremos sus comentarios para realizar mejoras para garantizar que brindemos una experiencia superior a nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere quedarse con nosotros nuevamente en el futuro, para que tengamos una segunda oportunidad de brindarle una mejor experiencia. Bien cordialmente, Marie
Facil acceso desde la estacion de trenes. El hotel tiene una excelente habitacion familiar, muy comoda. Nevera en el cuarto y buen baño. El desayuno excelente. Los fines de semana comienza a las 8 AM. La piscina y el gimnasio un plus para este hotel. Todo para conocer y descansar. El personal fue muy agradable. Un pequeño bar interior donde puedes tomar algo. Recomendable sin duda.
Acabamos de llegar al hotel, hemos pagado una habitación superior y la verdad es que menudo fiasco. No tenemos donde poner la ropa, ni hay un solo cajón en toda la habitación que debe de tener como diez metros cuadrados, hemos tenido que dejar la mitad de las cosas en las maletas y para colmo me asomo a la ventana y me encuentro con unas vistas de patios interiores llenos de mierda.... Sin palabras.
Dear 371Carolina, Regarding the final discount that we granted to you (even if you did have the breakfast everyday with the full menu), and all the time our team spent in order to make your stay as comfortable as it could be, i don't know what to add. We wish you the best. Regards. Stéphanie.
Aceptable sin más, en cuanto relacion calidad-precio. Situación del hotel buena. Comodidad, cerca del Puerto Viejo y bien comunicado. Hay una parada de metro muy cerca, a dos minutos andando. Si algo destacaría es la limpieza, muy eficiente.
Es un hotel pequeño, en una zona centrica, habitaciones pequeñas pero limpias. Sabanas recientes y toallas en buen estado. La limpieza es buena y el staff es super amable. El hotel está cerca al puerto (entre 10 y 15 minutos caminando) y por lo tanto a la zona vieja de la ciudad, que es la parte mas turistica.
Hemos estado muy cómodos en este hotel. Trato estupendo por parte del personal. Habitación muy confortable, muy limpia y dotada de todo lo necesario. Cama supercómoda. Como plus tiene un pequeño gym y sauna de carácter gratuito. La zona es inmejorable al lado del metro aunque caminando se llega al puerto viejo y al barrio de Le Panier sin problema. A pocos metro se encuentra la catedral y unas vistas estupendas del mar. Muy buena relación calidad-precio. Muy recomendable.
Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario agradable usted. Le deseamos una hermosa finales de verano . Esperamos verle de nuevo. Cordialmente. Stéphanie.
Voy todas las semanas por trabajo y estoy encantada. Un hotel muy acogedor en una zona muy buena. El personal del hotel es de lo mejor que he visto en hoteles. Muy atentos y amables. Las habitaciones muy limpias y nuevas ademas de muy acogedora
Dear Sheila T, Thanks a lot for your TripAdvisor comment. Thanks as well for trusting us and for coming to see us so often. Best regards, Chantal Gabay
Me aloje 4 noches en este hotel por negocio. La habitación (405) es pequeña pero tiene todo lo necesario: pequeño escritorio/mesa de trabajo, armario, neverita, kettle, tés y galletitas que cambian a diario. Destacaria el tema de la ducha ya que al estar una parte abierta, el suelo se empapa.Pero por lo demás genial con toiletries necesarias y útiles. Al nivel de servicio, destaco el trato de Stephani que me recibió muy amablemente y me ofreció todo tipo de informacion necesaria - felicidades! - pero so amables y atienden cualquier petición a pesar de no parecer muy contentas. Lo recomiendo totalmente, cuidan mucho el detalle de las habitaciones y encontré todo impecable.
Hola MJ R, Muchas gracias per avere al Best Western la Joliette y tanbien per suo comentario TripAdvisor. Estoy feliz leer que todo era bien y que le pasa bien conStephanie. Saludos, Chantal Gabay
Me aloje 2 noches en este hotel por negocio. La habitación (305) es bastante pequeña pero con todo lo necesario. Pondría solamente una pega al baño es que como la ducha no esta cerrada, el suelo se empapa. Al nivel de servicio, nada de un 4*, es la primera vez que llego en un hotel despues un dia de trabajo y veo que la cama no esta hecha, que la tasa de café de la mañana sigue aqui... Bref, eso no es el nivel de servicio que se puede esperar de un hotel 4*. El personal amable pero sin más. Lo más fuerte fue en el checking, cuando la recepcionista hizo subir una compañera para ver si todo estaba en orden en la hab -.- La calidad/servicio/precio en mi caso fue bastante buena, pero de un 4* me esperaba más,
Buen dia, Gracias para su comentario. Lo siento que no le gustava el servicio del hotel y lo siento mucho que no estava lista la habitacion cuando fue al hotel. Es muy estraño y esta la primera vez que se pasa esto, lo siento que no le dice antes del check out para entender lo que ha pasado. Se viene otra vez al hotel tiene que saber que tenemos otras habitaciones mucho mas grande (superior) quien le gustaria mas, estoy segura. Pasa un buon dia y gracias otra vez per tomat tiempo para dejar un comentario. Saludo, Chantal Gabay
el minibar no funcionaba y a pesar de los reclamos nadie hizo caso. el bano estaba siempre empapado porque la ducha no es cerradacomo sería normal. Los artículos de aseo son de mala calidad, me vino caspa usando el champoo
Hola, Lo siento que no le gusta su estancia al Best Western la Joliette. Por lo del minibar, un gran perdon por lo que pasa y ademas que nosotros non encontriamos una solucion a su problema. Usted tiene que saber que nuestro cuarto de baño es nuevo con articulos de muy buon calidad, no es nada de mala calidad. Lo siento que no le gustava pero tenemos mucho cuida de nuestros clientes con productos de calidad. Saludos, Chantal Gabay
Me gusto mucho este hotel y me encantó como esta decorado, las habitaciones son muy pequeñas, pero muy lindas y muy limpias. Esta a unos 20 minutos camindo de la estación de autobuses y trenes. El servicio de la recepción era muy bueno.
Buenas dias, Muchas gracias per su comentario en TripAdvisor. Con mucho gusto de parte de todos ! Chantal Gabay
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