Baranof Downtown, BW Signature Collection

El desayuno es malísimo y pésimo el servicio, la habitación no la arreglan, no cambian toallas, la calefacción está descompuesta y las ventanas de la habitación, cobran por anticipado la estadía y un deposito adicional que no devuelven

Nio me gusta la gente que se cree con el derecho de maltrato del cliente. esto nos pasó en el hotel Baranof de Juneau. teníamos contratada una habitación con dos camas, es más, habíamos pagado un suplemento por ello. Cuando llegamos nos dijeron que era con una cama y que si no esperábamos a nadie más ya teníamos suficiente. El colmo, yo creí que era el cliente que pagaba el que escogía la opción por la que había pagado. Fueron extremadamente descorteses y nos dieron probablemente la peor habitación del hotel, pequeña, calurosa y sin aire acondicionado. No me cabe duda d que sus clientes vienen del turismo interior, los extranjeros solo llegan en los cruceros y, por supuesto, duermen en el barco, así que probablemente les importa poco tratarnos mal ya que la probabilidad de que un amigo nuestro vaya a Juneau es relativamente pequeña. Gracias Tripadvisor por poder advertir al resto del mundo que es mejor ir a otro hotel dónde cuiden al cliente, y eso que tengo la tarjeta de fidelización de la cadena, que si no...