Baranof Downtown, BW Signature Collection

Das Check in ging flott. Upgrade mit meinem Status in ein Studio. Angekommen im Studio bin ich erschrocken. Kleines Schlafzimmer, die Küche fast doppelt so gross. Alles unsauber, Flecken am Boden, Bettlacken. Lange dunkle Haare im Bad. Wollte einen Zimmerwechsel was aber nicht ging da ausgebucht. Es wurde nochmals gesagt, dies ist eines der besten Zimmer. Ui ui ui. Fazit: lieber Finger weg.

Das Baranof Hotel ist sehr alt, jedoch gepflegt. Innen ist es sehr dunkel und wirkt daher unfreundlich. Das Frühstückspersonal ist sehr unaufmerksam. Je nach Frühstückszeit bzw. Andrang dauert es bis zu 30 Minuten und länger bis das übliche amerikanische 08-15-Frühstück serviert wird. Positiv ist die zentrale Lage.

Wir waren überrascht vom freundlichen Empfang. Das Personal war sehr hilfsbereit. Gepäck konnten wir sofort deponieren, da das Zimmer erst ab nachmittags Bezugsbereit war. Das Zimmer war im 2. Stock, gegen die Strasse, mit Sicht auf die Altstadt, Es war einwandfrei und sauber. Heizung funktionierte. Tee- und Kaffekocher funktionierten. Bügeleisen und Bügelbrett im Abstellraum.Gratis WiFi, TV, Ladestationen für Handy-, Kamerabatterien etc. Das im Ergeschoss liegende Restaurant mit Bar und Kaffee war angenehm, mit netter Bedienung. Frühstück war im Zimmerpreis nicht inbegriffen. Das Hotel strahlt noch den Charme vergangener Zeiten mit neuzeitlichem Komfort aus

Das Hotel liegt zentral Downtown und verfügt über ein Restaurant, angegliedertes Café und Bar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer verfügen über einen Wasserkocher, Fernseher, Bügelbrett und Bügeleisen, Föhn und freies WiFi. Zimmerbar oder Safe sucht man vergebens. Das modernisiert Badezimmer ist klein und mit Dusche ausgestattet. Insgesamt strahlt das Hotel den Charme längst vergangener Tage aus und ist doch schon sehr verwohnt und angestaubt.

Wir hatten eine dreitägige Übernachtung in Juneau eingeplant. Hierzu checkten wir recht früh ein (ca. 12 Uhr), dies war auch problemlos möglich. An der Rezeption bot man uns an, für ca. $75 (für alle drei Tage zusammen) ein Zimmerupgrade mit besserer Aussicht zu erhalten. Unser Economy-Zimmer (2. Etage) wäre diesbzgl. sparsam. Wir lehnten ab, und begaben uns aufs Zimmer, welches ok war, aber vor dem Fenster (ebenerdig mit dem tieferen Flachdach) eine überaus laute Lüftungseinheit aufwies. Somit war nachts kein Schlafen bei offenem Fenster möglich, und auch sonst war der Geräuschpegel beachtlich. Wir reklamierten am nächsten Morgen und erhielten umgehend ein anderes Zimmer im 5. Stock. Ebenfalls nach hinten gelegen war die Aussicht minimal besser, jedoch insgesamt deutlich geräuscharmer und damit eine bessere Wahl. Wir mussten abends feststellen, dass in diesem Zimmer leider die Heizung nicht funktionierte. Da wir erst spät aufs Zimmer zurückkehrten, reklamierte ich am folgenden Morgen. Man versprach uns, sofort den Haustechniker zu informieren. Als wir am späten Nachmittag ins Zimmer zurückkehrten, funktionierte die Heizung noch immer nicht. Sofortige Reklamation ergab, dass nicht festzustellen war, ob der Techniker bereits im Einsatz gewesen war. Man versprach umgehende Abhilfe. Ca. 30 min später kündeten laute Schläge von Arbeiten an der Heizung, anschließend wurde diese befriedigend warm. Am Morgen der Abreise war sie jedoch bereits wieder eiskalt. Zusammenfassend war der Service gerade noch ausreichend; die Zimmer waren sauber, die Lage des Hotels für unsere Zwecke absolut ok. Hinter dem Haus befindet sich ein Gästeparkplatz, für den man einen Parkausweis erhält. Für den erhobenen Preis war die Leistung mangelhaft.

Bei einigen Tagen Aufenthalt spricht die zentrale Lage für das Baranof. Dafür ist es ok. Aber bitte keine hohen Erwartungen. Ist schon sehr "angestaubt" und der Service ist auch nicht besonders freundlich aber in Ordnung. Die Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen und sehr klein für 2 Erwachsene + 1 Kind (8 J.). Der Starbucks-Laden im Eingangsbereich ist sicher ok für das schnelle Frühstück incl. brauchbarem Kaffee, jedoch zogen wir Heritage Coffee zwei Straßen weiter für den Start in den Tag vor.