Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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El hotel lucia bien en las reseñas, ahora no sé quién dejaba esas reseñas El hotel es lúgubre y está dejado a morir Los dos elevadores permanecen con las puertas a medio cerrar… ruidos y brincos espantosos cuando suben y bajan La habitación muy venida a menos con una alfombra o tapete lleno de cabellos Las lámparas de la mesita de noche tienen globos que deslumbran al encender.. El baño está para llorar… el agua no corre por los sumideros del lavabo ni de la bañera El WC no fluye no descarga apropiadamente El área del desayuno incluido es la opción más pobre y abandonada que vi en mi vida… No pudimos probar nada del desayuno Todo es oscuro y todo el hotel está en abandono absoluto
Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre las áreas que necesitan atención. Es fundamental para nosotros que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos. Te animamos a que hables con nuestro personal sobre los problemas que encontraste en tu habitación y el área del desayuno, ya que queremos resolver cualquier inconveniente lo antes posible. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Mi estancia fue por motivos de negocio. El check in fue muy lento por la confusión de las reservas y el personal estaba poco capacitado. Posteriormente fue aclarado el tema. Entrando en la descripción, es un hotel muy funcional, con un estilo art deco muy significado. Abuso de moqueta en todas las habitaciones. y en general un confort acustico bueno, pero térmico no tanto aunque es cierto que no ayudaba estar a -13ºC en el exterior. Las camas son cómodas y el baño es adecuado, sin pretensiones. Lo wifi es abierta y funciona bien en general. Las habitaciones son muy amplias y confortables. Lo peor: el desayuno. Horroroso en todos los sentidos. Parece un rancho de cuartel, en una habitación escondida y de un calidad pésima. Da pena que un hotel asi tenga un servicio tan deplorable.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos alegra saber que encontró cómodas las camas y disfrutó de las habitaciones espaciosas y del buen Wi-Fi. Sin embargo, nos disculpamos sinceramente por el lento proceso de check-in y por los desafíos que enfrentó respecto a la formación del personal. Este definitivamente no es el estándar que buscamos cumplir. También agradecemos sus comentarios sobre el servicio de desayuno y abordaremos esto con nuestro equipo para asegurar que mejoramos la calidad y la experiencia general para nuestros huéspedes. Sus observaciones son invaluables, y esperamos tener la oportunidad de proporcionarle una experiencia mucho mejor en el futuro.
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