Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Este es un hotel normal de gama media en las afueras del centro de Frankfurt. La atención del personal fue amable. La cama cómoda y el tamaño de la habitación suficiente. Tienen caja fuerte, lo cual es un plus. Hay un bar bastante bueno y me gustó el desayuno, no tan variado como los he visto en otros lugares pero suficiente para quedar satisfecho. Las habitaciones necesitan un poco de pintura, la pared de mi habitación estaba bastante rayada. No es el mejor lugar para quedarse porque está algo lejos del centro como para ir caminando pero es un hotel tranquilo y con lo básico para pasarlo bien.
Estimado huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró la amabilidad de nuestro equipo, la comodidad de la cama, el tamaño de la habitación, la tranquilidad del hotel y nuestra zona de bar. También nos complace que disfrutara del desayuno. Agradecemos sus observaciones sobre la variedad del desayuno y el estado de las paredes de la habitación. Tendremos en cuenta estos puntos en nuestros trabajos de mejora y mantenimiento. Aunque no estamos situados en pleno centro, la parada de tranvía frente al hotel permite llegar cómodamente a diferentes zonas de Frankfurt. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Saludos cordiales desde Frankfurt, Lee West Director General
Gran decepción con este hotel que se supone que es de 4 estrellas, mala calidad para el precio de la habitación. La habitación es pequeña y la limpieza deja mucho que desear (cortinas y edredones sucio), la ducha rota, habitación mal insonorizada (el primer día no pude dormir con la lluvia), vistas horribles a una calle en obras… no hay amenities en el baño, ni minibar… El servicio tampoco es especialmente simpático. El primer día llegué tarde y me dicen que el hotel no está pagado y que me dan hasta las 11 del día siguiente, a pesar de que les muestro la reserva de mi compañía. Ninguna disposición a ayudar y muy malas formas.
Estimado/a huésped, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia anterior no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría informarle de que hemos tomado muy en serio sus comentarios y, desde entonces, hemos realizado diversas mejoras. Se han reforzado nuestros estándares de limpieza, revisado y reparado las instalaciones, y trabajado intensamente con nuestro equipo para ofrecer un servicio más atento y profesional. Nuestro objetivo es garantizar que cada uno de nuestros huéspedes disfrute de una estancia cómoda y agradable, y confiamos en que los cambios implementados reflejen este compromiso. Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, El equipo del hotel
Me alojé por trabajo y la verdad es que todos los miembros del grupo han estado muy satisfechos. Hotel de primera con un desayuno increíble. Me sorprendió que sirvieran la miel en el mismo panal. Algo que no había visto antes. La habitación muy cómoda. Recomendable 100%. Gracias!
Dear Guest, Guest satisfaction is our primary aim and we are delighted to hear that we got it right! A very warm „you are Welcome“ from the whole team. We hope to see you again soon.
Hotel al lado de la feria (10minutos andando) las habitaciones limpias y con bañera. Tienen zona de fumadores y buena wifi. Los recepcionistas no son muy amables pero tampoco es un drama. En la habitación tienen de todo hilo jabón etc
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Welcome Team
La habitacion del hotel esta muy bien, basica pero bien. El hotel no tiene maquina de hielo, hay que pedir en el restaurant y te dan en un vaso. La zona no tiene mucho para hacer. El resturant, bar y room service del hotel es bien, pero con pocas opciones.
Dear Guest, thank you for review. Yours sincerly Mario Treder Sales Manager
El hotel esta perfecto, es nuevo y muy bien conectado con la Feria. La linea 17 del tranvía para justo delante de Messe Frankfurt. El único defecto es que la ducha de la Hab 604 no funciona correctamente. Sale un caudal muy reducido y el agua al principio es un poco caliente pero luego enseguida pasa a ser solo tebía. No tiene la temperatura suficiente para no pasar frío. Pedí que la arreglaran pero no fue posible. Al lado del hotel hay un supermarket perfecto, donde se pueden adquirir todo tipo de alimentos e incluso disponen de una bakery para desayunar si no quieres pagar 20 € de desayuno del hotel. En resumen es un hotel recomendable para ir a la Feria
Dear Guest, thank you for review. We look at the comments. Yours sincerly Mario Treder Sales Manager
Hotel diseñado casi expresamente a la Feria, a la cual se llega en la Línea 17 del tranvía de puerta a puerta en 5 minutos. Tiene u bar agradable y las habitaciones son un poco austeras pero agradables. No me gustó nada la pared de cristal entre baño y camas sobre todo porque compartía habitación con un compañero de trabajo y te quita intimidad.
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