Best Western Plus CHC Florence

La habitación estaba perfecta. El personal es el más amable y eficiente del planeta. Está cerca de la ruta del tranvía 2 - estación Palazzo Rossi.

El hotel resultó cómodo. Aunque no está en el centro está bien conectado con el transporte público. A unos 2 minutos de caminata se encuentra la parada del bus, y a 8 minutos la del tram. Caminar hacia el centro puede llevar una hora, y el traslado en transporte público reduce el tiempo a 28 minutos aproximadamente.

Es un hotel bastante correcto, cerca del aeropuerto, por lo que es muy conveniente si se vuela temprano, o se llega muy tarde. Eso sí, que te cobren 7,9 € de tasas por persona, es un abuso. De resto, volvería a repetir.

El alojamiento bien ubicado, las habitaciones limpias y cómodas, los alimentos bien y su café excelente, el lugar permite un descanso adecuado, nos facilitó el traslado y permanencia, muy recomendable

La habitación era justita y el baño anticuado. El chico de la recepción fue amable, pero el resto del staff es muy maleducado, sobre todo las camareras del desayuno, que ya no era muy bueno. Está en el extrarradio de la ciudad, una zona muy poco recomendable para volver de noche.

La atención de recepción fue agradable, pero la habitación muy pequeña para las 4 camas, estábamos muy pegados sin apenas sitio para moverse, los armarios olían ha cerrado, el baño anticuado y el desayuno pésimo

Sencillo, parking poco seguro compartido con supermercado, atención al cliente en recepción muy justa , puertas habitación no ajustan bien , personal poco amable , si vuelvo a Florencia no volvería a este hotel

Hotel en el extrarradio de Florencia, con personal muy amable, la puntuación general la dejo en muy bueno y no en excelente exclusivamente por el parking, muy escaso (apenas unas 10 plazas para todos los clientes del hotel) si no tienes suerte y está completo, te toca dejar el coche en un "parking público" sin ningún tipo de vigilancia y en una zona no muy recomendable a unos 5 minutos andando (esto es así porque en Florencia el aparcamiento en la calle está muy regulado, exclusivo residentes (multan si no estás autorizado) o zona azul (no puedes estar pendiente de renovar el tique de la hora cuando, si estás en la ciudad estás a mas de media hora del vehículo). por todo lo demás genial, el trato del personal fue impecable, siempre muy atentos y agradables. A la ubicación solo le doy 3 estrellas porque siendo honesto, no está en el mejor sitio (1hr andando o 30 minutos de tramvia) pero el tramvia es fácil y está cerca. A la calidad del sueño solo la pongo en muy bueno y no en excelente por preferencias personales a la hora de la almohada, por lo demás muy bien, no se oía ningún ruido de otras habitaciones y la cama era cómoda. En términos generales, es un muy buen hotel con un personal muy competente.

Está retirado pero con el tranvía T2 está a un paso. Las habitaciones están muy bien. Y el desayuno muy bien montado. Además un café excelente. Del viaje q hice por Italia fue el mejor hotel. Ah.. y buen aire acondicionado

Se trata de un hotel cercano al aeropuerto; cómodo, práctico y funcional, con servicio las 24 horas. Servicio muy atento, habitaciones bien equipadas y sin ruido. Se trata de un hotel más pensado en quien vaya por trabajo a Florencia y no quiera meterse en la vorágine de turistas del centro.

Pésimo, desde la ubicación por la zona de prostitución, el nulo aparcamiento (salvó un día que un huésped metió el coche en recepción) hasta el señor encargado del buffet, no puede ser más borde con los españoles. El problema es que no esta. Cualificado para atender a 10 personas a la vez. Un inútil y borde. Algún día a tardado 20 minutos en traer un caf con leche. Eso si. Si eres italiano te trae el café en 1segundo.vergonzoso. no vuelvo

Habitaciones grandes, equipadas con un escritorio grande, vestieres, camas muy comodas y con varias almohadas. Ofrecen amplio baño, minibar y caja de seguridad dentro de la habitación. Muy agradable, no se escuchan ruidos de otras habitaciones y el servicio al cliente estuvo muy bien.

El BW de Baracca está hacia las afueras de Florencia pero con buenos servicios de bus y tranvía hacia todos los destinos interesantes, lo que tome menos de 15 minutos. El ticket puede comprarse en el hotel; ojo, el personal conoce bien el tranvía pero no saben de buses. Hay supermercados y lavanderías cerca. Buenos cuartos y buen servicio.

Estuve acogida en este hotel, muy buen servicio para estar de turista para conocer Europa que se queda un día en el hotel agradable ambiente. Servicio de wifi. Agua caliente y fría para una ducha agradable, secador de cabello que para el frió Europeo. Muy buen desayuno de acuerdo a los gusto un buen café capuchino esta bien.

Las habitaciones son muy amplias, con espacio para guardar las cosas. Muy limpio al igual que el baño. El buffet de desayuno fue bueno y suficiente. Toallas limpias y muy buena atención por parte de recepción.

Aproximadamente a las 23;00 HS bajamos al bar a tomar algo y estaba cerrado, por lo que no cuenta con ese servicio, es lo unico que sugeriría de mejorar. El resto bien. A pesar de que la ubicación no es la mejor, cuenta con medios públicos de transporte cercanos.

Hotel muy cómodo y limpio, algo alejado de la ciudad, pero con todo lo indispensable que uno necesita. El desayuno muy rico y variado. Se agradece mucho el servicio de té gratis en la habitación! 100% Recomendable.

Me hospede con ustedes en octubre de este año y me encantó la habitación que me tocó, tambien el desayuno esta incluido y es delicioso. Me hubiera gustado quedarme más noches aquí. La tina del baño un poco pequeña.

hotel alejado del centro . . Las habitaciones muy pequeñas , sin lugar para apoyar las valijas. El baño minusculo. solo para dormir. El desayuno un caos.,20 minutos esperando una mesa y no reponen los alimentos que se van acabando. Mala experiencia

Muy amable aunque uno no habla italiano nos hicieron sentir en con fianza especialmente Sáhara excelente servicio al cliente los cuartos muy limpios y cómodos Gracias por el desayuno gratis esta serca de unos restaurantes para que uno valla a comer muy seguro las calles salimos en la tarde noche y todo tranquilo

El hotel está chiquito aunque las habitaciones no están mal pero para desayunar es un caos el lugar es extremamente chiquito la maquina de café nunca funciono. El personal aunque esta ahí pareciera que no existe en fin no lo recomiendo aunque hay un super mercado cerca q se llama Lidl que esta super barato

El hotel no está mal, aunque alejado del centro de Florencia. Lo visité con un grupo con el que hacía un tour por Italia y fue el hotel elegido por la agencia para alojarnos en esa ciudad. El desayuno de los dos días fue desastroso. Al ser un grupo con el mismo horario, al juntarnos en la sala de desayuno nos encontramos con que no había suficientes mesas, ni tazas, ni cubiertos, no había platos, ni servilletas... La camarera, UNA, reponía el menaje pero muy poco a poco. Y por supuesto, si no había menaje tampoco había comida. El segundo día, la camarera ya ni recogía las mesas utilizadas y yo misma tuve que limpiar la que encontré y amontonar platos sucios y restos en otra mesa para desayunar con cierta dignidad... Organización y previsión cero. Quiero decir a los tres trabajadores que vi en el desayuno del segundo día, que el grupo de turistas eramos todos gente muy educada, que nos encontramos con una situación surrealista, pues no teníamos tazas para echar el café ni cubiertos para comer y que todos teniamos pagado nuestro desayuno. A mí personalmente me ofendieron algunas sonrisas que ví de estos trabajadores.

Visitamos el mes pasado Florencia. El hotel está alejado del centro de Florencia, de cualquier manera fuimos en bus al centro histórico por la noche y retornamos en taxi. Tiene buen servicio, el personal es muy atento y un variado desayuno. Las habitaciones son muy pequeñas, pero para una estadía corta está bien.

Resulta que esta mañana me buscó el gerente del hotel, Sr. Francesco Sonner para atender de inmediato todas las quejas que el día de ayer había expresado sobre mis experiencias con el este hotel. Realmente demostró un gran profesionalismo y sentido de responsabilidad y con la mejor de las actitudes siguió la política de "BW" de plena satisfacción al cliente. Eso demostró que ha tomado las medidas adecuadas para que su personal se esfuercen por lograr la satisfacción total a los clientes. Agradezco y hago publico que el Hotel Best Western Plus de Florencia es un gran hotel, liderado por un profesional en hoteleria y realmente me apena haber expresado una opinión errónea, sin antes conocer las causas. Felicidades y mil gracias * Fracesco Sonner*

Cerca del aeropuerto, está a 10 minutos andando y con restaurantes cercanos en los que se come bien. La habitación suficiente, sorprende el desayuno por la variedad y calidad. El hotel es algo viejo pero las habitaciones las han reformado recientemente.

Un desastre. Es cierto, acaban de reformarlo; pero... ¿de qué sirve si los empleados de limpieza, recepción y mantenimiento no se implican con la mejora? Digamos que el hotel recién reformado no merece a sus empleados. Incluso uno de los días no nos hicieron la habitación. Salimos por la mañana y al llegar por la tarde noche estaba igual que la dejamos. Lamentable en un hotel de 4* que realmente merece 2. La zona al principio nos pareció descuidada y peligrosa pero al pasar de los días nos acostumbramos y estábamos cada vez más cómodas. Es un barrio, no el centro. No esperes espacios bonitos ni jardines. Está relativamente lejos del centro, te va a costar 30 minutos y 2 autobuses llegar a la estación de trenes por ejemplo. Sin embargo está a 15 minutos andando del aeropuerto. Si vas ligero de equipaje y eres andariego ni te plantees pagar por un taxi. No todo es malo. Aspectos positivos: nos tocó una habitación con una terraza enorme. Vacía, sin sillas ni decoración, pero siendo fumadora eso es una bendición. El desayuno es variado y de buena calidad, y el personal de atención en sala muy amable. La habitación tiene calentador de agua para café instantáneo o infusiones, buen detalle. Hay varios supermercados cerca.

Fui solamente de paso, nos quedamos una noche con mi familia y no me gustó empezando por la fachada del edificio.... la recepción es de 1 x 1 metro con lid ascensores suuuper viejos y la habitación era minúscula para 2 adultos y 2 niños. El baño no era limpio y creo que no puedo decir más.

No entiendo lo de las 4 estrellas y definitivamente las fotos pueden con todo. Un viejo hotel, viejo en todo. Habitación de espanto, cobijas cafés, casi negras y el resto, ya se lo pueden imaginar. Cuando estuvimos, estaba en proceso de remodelación su recepción, ojala le metan la mano a todo el hotel. El desayuno, como el hotel, lugubre.

Habitación respetable, el baño bien. El desayuno bastaste pobre pero el detalle increíble que jamás vi: el café en jarra de vidrio, obviamente frío. Yo le insistía a la empleada que no veía el café y ella me decía "está arriba de la mesa" yo le decía que no... hasta que me mostró una jarra de vidrio con un sospechoso líquido oscuro... Destaco a Giuseppe en la recepción, un genio, nos ayudó y facilitó todo lo que le pedimos o preguntamos. Está muy bien ubicado, tanto para ir al aeropuerto como para ir al centro. El barrio es muy respetable. Están haciendo reparaciones por lo que hay ruido molesto!

No podemos entender la calificación de este Hotel. No llega ni a un 2 ** español. Estuvimos en Grupo organizado y contratado por la Agencia (si no fuera por ello no tendría clientes). Está en una Avenida de Florencia que no se puede ni aparcar (porque no tiene aparcamiento). Los ascensores del año 30. Las habitaciones pequeñas y que necesitan una remodelación total. El cuarto de baño antiguo. Buena limpieza, eso si. En el comedor no caben más de 60 personas por lo que el desayuno y cena ha de ser a hora fija y esperando a que salga el Grupo anterior. Muy poco servicio de camareros/as, y por ello se agotaba el producto del desayuno self-service y tardaba en reponerse. Productos y comida normales aunque bien cocinados. Es lo único que se salva. Bebidas no incluidas en menú.- Precios de las bebidas caros. El Wifi, aunque lo ofertan como gratuito, hay que pagarlo y la conexión no es buena.

Visitamos Florencia y en el tour nos asignaron este hotel, que si bien sus instalaciones son viejas y no cuentan con sistemas modernos de tarjetas para las puertas (utilizan llave); la habitación que nos tocó fue cómoda y limpia. El desayuno estaba incluido y me pareció bueno y quedé satisfecha con él. Cuenta con servicio de limpieza y con los accesorios básicos para el baño. La atención en el hotel fue buena. Se encuentra ubicado en las afueras de la ciudad pero cercano a él hay un restaurant peruano con platillos deliciosos, precios asequibles y lo más importante excelente atención.

Hemos estado con mi pareja hace 1 dia en este hotel... puntos a favor: La parada del autobús para ir al centro de florencia está cerca al hotel. Supermercado lidel cerca Personal amable, regular el del comedor... WI-FI en todo el hotel.. todo es todo... las habitaciones incluidas! Desayuno aceptable Las toallas para el cuerpo, muy mullidas :) Puntos en contra: Higiene en las habitaciones.. hay productos para sacar el moho, hongos.. por favor... usarlos.. en un 4* , q la ventana tenga moho y las cortinas es muy desagradable. Que hayan partes de otras cuchillas de afeitar en el lavabo no es muy agradable... El lavabo de la 312(nuestra habitación) va fatal.. tiene desajustes cada vez q tiras de la cadena!!! En la hora del desayuno q a las 09:30 ya no haya mezcla para pancakes no tiene precio... y q las dos ultimas se las haya pillado un trabajador del hotel.. es mejor aún. No tengo nada en contra con que vaya el personal a desayunar... pero si va a ir más gente podrían poner más masa... matemática pura y dura... La tv del hotel.. la señal va fatal o no va... y el único canal español... no iba.. El barrio donde se encuentra el hotel esta a 20 min en autobús...mas los minutos q hay q caminar del centro a la parada... caminando 1 hora.. así q es vuestra decisión.. caminar por 8 paradas q hace el autobús en un barrio muy obrero o ir en transporte público... Tener mucho cuidado en los autobuses... hay carteristas .... En la noche si vais con niños, no salgáis mucho por la zona.. os encontraréis trabajadoras nocturnas... Si tenéis el vuelo a las 06:45 en pisa y tenéis q coger el bus de terravision o autostrade... salir pronto del hotel en taxi... y preparar 18,70€ q os va a costar... Así pues un saludo al chico de la noche, ha sido muy amable haciendo unos picnics para llevar por no poder disfrutar del desayuno del día siguiente. Finalmente, decir q este hotel no es exactamente lo que te esperas de un hotel 4* ... entiendo el estilo clásico/conservador q quieren llevar... pero hay cosas q se deben mejorar para poder catalogar un cuatro estrellas.