Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Servicio excelentes habitaciones limpias y ubicación 10/10. Muy cómodo para familias. Habitaciones totalmente equipadas.
We're glad your time with us was so pleasant, and we thank you for your review. If you're ever back in Colorado Springs, we look forward to welcoming you back to Best Western Plus Fillmore Inn & Suites for what is sure to be another terrific visit in the future. Sincerely, Management Team
Muy buen hotel y muy bien situado para ver las atracciones de la zona. Hotel muy limpio, personal muy amable y uno de los mejores desayunos que he tenido en un hotel Best Western. Y he estado en muchos. Poco más que decir. Repetiremos seguro nuestra estancia
Excelente servicio con todas sus comodidades modernas. Encima ofrecen un trago gratis a los miembros de esta cadena de hoteles. Las camas están muy cómodas y los baños están todo moderno. Definitivamente me quedaría otra vez en este hotel.
Será la moda del momento y yo me entero recién ahora? Consiste en usar la excusa COVID para no hacer el servicio de habitación. Al momento del check in prometen un "refresh" diario que nunca ocurrió "por falta de personal" y entonces uno tiene que ir a la recepción a pedir jabón, shampoo, papel higiénico, etc. La infraestructura del hotel no está mal. El desayuno es casi totalmente industrial, es decir, poca fruta. No sé si volvería, lo pienso y te cuento.
El hotel en general esta muy bien, bonito y bastante nuevo, con buenas instalaciones en general. El desayuno muy bien así como la limpieza. En nuestro caso acabamos descontentos con la atención recibida. Junto a nuestra habitación había unos huéspedes que decidieron hacer fiesta y mucho ruido. Avisamos a recepción y se limitaron a llamar a la otra habitación y pedirles silencio (lo cual no cumplían). Yo sé que esto no es culpa de los recepcionistas, pero si lo es que nosotros ofrecimos a la recepción ser cambiados de habitación para evitar este problema, a lo cual la recepción decidió que seguiría intentando hacer callar a los otros huéspedes con llamadas telefónicas, en definitiva tuvimos mucho ruido entre las 10.30om y las 11.30pm y luego entras las 2 am y las 3.30a, Con lo cual dormimos muy mal, y encima molestos con el servicio recibido
I apologize that your experience with us was not what you expected. Our front desk staff is trained to offer room moves in these circumstances, and I was informed that you were offered a room move and declined. It is our standard practice to ask the louder guests to quiet down, however if they do not comply our next step is offering the guest affected a room move. We understand that this is an inconvenience for the guest, which is why we do not immediately offer the room move. In this case though, I apologize if anything was made unclear or it was misunderstood that you were not offered a room move. I hope you will come back and see us in the future so we can give you a better experience.
Muy buen servicio, hotel prácticamente nuevo y personal muy amable. Al rededor hay varios restaurantes y hasta un supermercado, buena ubicación. La alberca está excelente para relajarse después de un largo día de trabajo.
Thank you for your review! Please come back and see us in the future!
Estuve alojada una semana con mi familia. El hotel es excelente. Su servicio, los empleados y el desayuno. Nos encantó! Regresaremos pronto desde Puerto Rico ??. Hicieron de nuestras vacaciones unas muy especiales.
Thank you very much for your review! Please come back and see us in the future!
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