Best Western Hotel Grand Parc, Chanteloup En Brie

El hotel es tal y como ves en las fotos. Lo negativo la limpieza de las habitaciones... La mía dos días y se hizo la cama y gracias ni los tes repusieron....un gran fallo. Que las habitaciones que dan al hall se oye todo el chikypark es decir los niños chillando. Positivo, el desayuno está bastante bien para ser Francia y el parking gratuito. Un must la recepcionista de Portugal muy profesional y agradable cosa que se agradece, parece y transmite confianza y curra como que el hotel fuese suyo, una profesional que ha la varios idiomas.

El hotel está a 10 min de disneyland en coche, puedes ir con uber y te sale a 10€ aprox. Está en una zona tranquila por lo que no hay ruido alguno y se puede descansar bien. Quitando a las empleadas de limpieza que si se te pegan un poco las sabanas te despiertan ellas hablando en el pasillo. La limpieza bien, aunque no nos cambiaron las toallas y la cama si tienes cosas encima, no te la hacen. Quizás es un poco exagerado pero estás pagando también para que te ofrezcan ese servicio. La estética del hotel es lo que más me ha gustado, todo está decorado con motivos exóticos y de pájaros, hasta en la habitación. Desayuno normal, había un poco de todo. El personal simpático, pero me gustaria decir (simplemente para que mejoren en este aspecto, y no porque me haya afectado a mí, que también podría haber pasado) que las recepcionistas se pasan todo el día saliendo fuera a fumar. Una de las veces, estaba esperando en el hall y el teléfono sonó un par de veces, mientras la recepcionista estaba fuera fumando. No lo digo como mala crítica, si no para que mejoren en esta situación porque si un cliente está pagando ese hotel, incluye servicio de recepción y que le atiendan si llama al teléfono y no esten fumando durante su jornada laboral, dejando al cliente sin atender. Si estas trabajando, estás trabajando y punto, y si quieres fumar para eso tienes el descanso para comer. Por lo demás, todo genial y quitando dos o tres cosas, es una buena opción para quedarte si quieres ir a disney! :)

Hay que ir con coche propio ya que está alejado de Disney para ir andando,el desayuno normal,la recepción se cierra para las 12 de la noche ,llgamos pronto y nos guardaron las maletas en un cuarto pequeñísimo,el aparcamiento es gratuito dentro del hotel,la habitación muy pequeña,y aun mas al meter la cuna del bebé que tuvimos que pagar aparte,al igual que el desayuno que es mas caro que lo que nos decian

Si quieres un hotel a 15 minutos de Disneyland para pasar unos días en el parque y usarlo para descansar, bastante recomendable. El hotel es pequeño y estaba acabando unas reformas, pero la habitación estaba bastante bien para el objetivo que teníamos: dormir y ducharnos, porque íbamos a pasar el día en Disneyland y no teníamos intención de pasarnos el día en el hotel. La habitación y el baño limpios, las camas cómodas, la televisión de 32'' con salida USB y HDMI aparte de varias tomas de corriente y de USB por la pared. El personal muy amable. Aparte el hotel está situado en una zona residencial muy tranquila en la que por la noche no se escucha nada, con la parada del bús a 20 metros y con supermercado, panadería y un par de restaurantes a 50. Como fallos, al estar de reformas a las 9:30 comenzaba a sonar el martillo (lo que servía de despertador para ir al parque), el aire acondicionado se veía muy viejo y daba miedo encenderlo (aunque no lo usamos, no hizo falta), y sintonizar la televisión es una odisea (aunque no hablamos francés así que tampoco nos importó). P.d. Papel de la pared con periquitos.

karine r, Responsable relations clients en Best Western Hotel Grand Parc, respondió a esta opinión
Dear Schulemeister, Thank you for taking time to evaluate our establishment. We are delighted that you had appreciated the services in our hotel. We apologize for the noise that they made in a early morning. We have changed our Air conditionning. We hope you had a great time and you enjoyed Disneyland. We'll have the pleasure to welcome you again in our hotel. Best Regards, Equipe Best Western Grand Parc

Hice una reserva para un día y hemos tenido un gran problema con la habitación que nos tocó. La habitación 35 estaba totalmente inhabitable la cama deshecha, sucia, el lavabo indescriptible.... la actitud de la recepcionista fue inmejorable, si no llega a ser por eso hubiésemos reaccionado mucho peor. Non intentaron ofrecer otra habitación habitable pero finalmente no había disponible. La solución que nos plantearon fue mucho peor en todos los sentidos. Perdimos 2 horas, tuvimos que desplazarnos a otro hotel bastante sucio y para colmo al doble de la distancia del Parque Disney (15km) hotel mucho peor si cabe... Por toda esta molestia ningún gesto de a favor por parte de ellos. LO PEOR. NO VUELVO NI GRATIS.

Hotel de arquitectura simple a las afueras, el trato del personal es correcto, la limpieza justita y el día de nuestra visita el ascensor estaba "estropeado", por lo que nos tocó subir el equipaje, y bajarlo al día siguiente, por las escaleras, pero en cambio para subir los carros con la ropa limpia y de la ropa sucia sí que funcionaba...El desayuno bufé justito pero correcto, café, leche, fiambre, queso, yogur, cereales, tostadas y yogures. Para pasar una noche en un sitio medianamente económico tiene un pase, pero hay sitios mejores por los alrededores.

1=Cuarto sin clima el empleado nos dijo:" que su responsable (la gerente) habia considerado que cortar la clima y poner la calefacion era lo mejor"), pero cuando estas a cuatro personas en un cuarto y que hace un calor de madreee!!!2= Por el calor dejamos la ventana abierta y el cuarto da sobre el parking y la calle les dejo imaginar toda la noche los ruidos y para coronar la noche una persona tocando corneta!!!3= desayuno terrible y cuando pides explicaciones al personal te das cuentas que ellos no pueden ayudarte y estan apenados pero sin solucion.4= Y el top 10 euros de por un control de TV les digo es la primera vez que veo eso en un hotel.

Las habitaciones están bien, limpias y cómodad. El servicio de desayuno está bien y lacamarera es muy amable y está pendiente de todo. La única pega son los recepcionistas: no hablan español y son poco amables. Con Uber te plantas en Disney park en 5 minutos por poco dinero (si no, tienes que coger autobuses o taxis)