Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
una experiencia hotelera memorable
Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
Seleccione la opción Klarna « Pago en 3 veces SIN COSTO » al momento de pagar su estancia. El pago en 3 veces sin intereses es válido únicamente para las tarifas en línea no cancelables y no reembolsables.
Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Muy buena localización Parking al lado del hotel-de pago Piscina y sauna para disfrutar El desayuno bien - muy concurrido
El hotel está a 2 minutos de la estación y a 10 del centro por lo que es muy cómodo tanto para visitar otras ciudades como Bremen. La habitación y el baño limpios y sin excesos. El desayuno es completo. El servicio atento. Como dicen otros usuarios tanto el mobiliario como la moqueta y demás componentes se notan envejecidos.
Fui de negocios, así que busqué un hotel cerca de la estación de tren. Amables y ´rápidos en el servicio. Habitación grande y limpia. Baño correcto. Desayuno amplio incluido en el precio de la estancia. Buffet con un poco de todo. Recomendable.
Hi Héctor, thank you for your kind respond. Regards, your Best Western Hotel zur Post
Buena ubicacion, mobiliario y moqueta muy antiguos. El baño está bien. Lamentablemente y la muy mala experiencia la tuve a la hora del check out. Lo que nos querían cobrar no era lo que habíamos contratado a través de Booking. Hice una reserva el 27 de Octubre de una habitación doble para el 29, 30 y 31 de Diciembre. El precio era de 312 euros en total, cuando recibo la confirmación de booking, minutos despues, me doy cuenta de que he reservado habitación doble pero uso individual. Solicito modificar la reserva a habitación doble para dos personas con desayuno y que me confirmen el cargo total adicional a los 312 euros. Me contesta booking que se pondrá en contacto con el hotel y me responden que es de 52 euros. (como la habitación doble con desayuno para 2 personas y esas fechas es de 363 euros, y sólo me cargaban un euro más, doy conformidad). El 1 de Enero voy a hacer el check out a las 12 (imaginaros la cola que había) y una de las señoritas de recepción, concretamente la del pelo moreno largo, me pasa una factura que no se correspondía con mi reserva de los 364 euros. Le explico que es erróneo, saco mis papeles de reserva y modificación de la misma, donde se expresaban los cargos y me dice que no, que los 52 euros eran por cada noche. Le digo que no, le comento que el precio de la doble con desayuno para 3 noches era de 363 euros y que yo iba a pagar los 364 tal y como me habían confirmado. Imaginar la cola de gente, los malos modos de la señorita que no me dejaba ni hablar y me mandaba callar de una forma muy maleducada. Me pide que me retire de la cola y lo solucione con Booking. Imaginar un 1 de Enero intentar hablar con Booking para deshacer el entuerto, estuve más de 40 minutos al teléfono, intentando que me atendiera un operador. En ese momento me vuelve a llamar la señorita tan maleducada de recepción y me dice que tengo razón, que el cargo es de 364 euros y que ya está solucionado. Pase una vergüenza terrible en aquella cola, delante de un montón de clientes que me miraban como si fuera una delincuente. Era la primera vez que me alojaba en la Cadena Best Western (y viajo muchísimo) pero será la última. Never more!
Estimada Maria, muchas gracias por mandarnos su experiencia durante su estadia en nuestro hotel. Primero que nada nos queremos disculpar por la inconvenencia que tuvo el dia de su partida en la recepción. La diferencia del precio para la segunda persona ha sido un malentendido de parte nuestra. Normalmente el saldo para la segunda persona es de 36 € extra para la habitación y 16 € para el desayuno - por noche. Nuestro empleado de la recepción le confirmó sobre la pagina de booking el precio de 52,00 € para toda la estadia. El problema fue que la empleada de la recepción que hizo el ckeck out no estaba informada sobre este precio y la confirmacion de booking estaba en espanol, asi que no entendió este precio. Ella tenia que reconfirmar el precio y trato de encontrar una solucion que sea satisfactoria para todos. Lamentamos mucho esta situación para Ud. en ese momento, con seguridad no fue la intención de nuestra empleada darle este servicio tan insatisfactorio. Puede estar segura que su comentario nos da la ocasion de cuestionar el servicio y los flujos de trabajo dentro del departamento. Durante todo el ano nuestros empleados asisten a diversos entrenamientos respecto a la atencion y el servicio al cliente. Esperamos que acepte nuestra disculpa y nos alegraría si nos diera una nueva oportunidad para convencerla de nuestro buen servicio en nuestro Hotel en Bremen. Con Saludos cordiales Frauke Ihmels Administracion
Hola Acabamos de llegar de este hotel nos alojamos 2 noches a nuestra llegada ya nos asignaron habitacion 516 muy buena amplia con cama doble muy cómoda buena ropa de cama ...un sofá TV ..mini bar ..baño amplio con ducha ..secador de pelo ...espejo de aumento y amenities todo muy limpio ....wifi por todo el hotel y fumciona genial Desayuno completisimo ...frio y caliente con gran variedad de alimentos y calidad El comedor donde sirven tiene una decoracion preciosa y todo impecable Este hotel se encuentra justo enfrente de la estacion y para ir al centro se va caminando estupendamente .. Totalmente recomendado
Nos gustó el hotel por la amabilidad del personal, la habitación tranquila hacía el interior y la ubicación práctica al lado de la estación de trenes. Hemos ido andando al centro histórico y casi a todos los lados. Normalmente no reservamos con desayuno, pero esta vez lo hicimos y realmente nos encantó. Café/té rico, bollería, musli, embutidos, de todo un poco. Muchas gracias.
Las habitacion es muy amplia y ademas totalmente renovada. El personal es muy atento y amable. El centro esta a diez minutos andando de forma que no es necesario el transporte publico. Dispone de parking de pago y un spa con piscina
Sorprendido gratamente, buena situación, la habitación correcta, el desayuno bien y sobre todo felicitar a Eric q es amable y ademas de defiede muy bien en castellano,perfecta localización,recomendable
Muy convenientemente localizado enfrente de la estación central de Bremen, ideal si, como fue mi caso, la intención es pasar noche para coger un tren al día siguiente. Quizá para explorar la ciudad no sería el mejor hotel, aunque el centro histórico de Bremen está a sólo 10 minutos andando y prácticamente todas las líneas de tranvía pasan por la estación. No puedo pues comentar mucho sobre los alrededores. La habitación perfecta, me sorprendió su amplitud pese a ser una habitación individual. Cama muy cómoda, baño amplio y correcto, wifi correcto, vistas inmejorables. El desayuno correcto, sencillo sin mucha variedad, pero suficiente para empezar el día.
Está bien situado enfrente estación Tren y a 10 m. del centro Ciudad. Facil acceso,parking en el Hotel. Personal correcto y bien dispuesto en recepción. Lo que resultó insoportable fue el desayuno pero no por malo (estaba muy bien) sinó por el caos, desbordado de gente,sin empleados que se ocuparan del cliente,nadie te recibe,estuvimos dando vueltas unos 10 m.para intentar encontrar un sitio y ningún empleado se ocupó de nosotros,al final encontramos mesa y resultó que tuvimos que compartirla con otros 2 clientes que por supuesto no conocíamos lo que no nos gustó absolutamente nada, en fin podía haber sido un desayuno relajante y agradable y lo que hicimos fue desayunar a toda pastilla para marcharnos cuanto antes. Puntuo mal el desayuno por el trato y la situación no por la calidad de la comida.
Estuvimos en este hotel durante tres noches,en la Noche Vieja del 2008, y tanto el personal como las instalaciones estuvieron geniales en relación con el precio. .Además, teniamos enfrente la estación central,el tranvía al aeropuerto y a 10 min. andando está el centro de Bremen. Si volvemos,repetiremos hotel. Pedro y Maria.
La verdad es que tenía un poco de miedo por los ruidos de los trenes, ya que soy persona delicada para dormir, pero como salia económico, pues me decidí por él. Cuando entré en la habitación agudicé mi oído y dije: ¡Oh, dios, escucho los trenes!!. Pero la verdad que solo si prestas mucha atención. Yo no los oí en toda la noche y eso como he dicho anteriormente, soy delicada para dormir. Respecto al personal, correcto, pero un muy seco Teníamos desayuno incluido. No me gusto nada. Todo muy americano. EL café pesímo. No hay cacao para desayunar. Muy poca variedad. La Habitación, aceptable, limpia. Eso si, no hay bañera, aunque a mi eso me importaba poco, habia una buena ducha.
Nous vous répondons sous 48H