Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Das Hotel hatte unsere Reservierung nicht. Es stellte sich heraus, das sie gecancelt wurde. Nur - wir waren es nicht. Offenbar ein Fehler im IHG Buchungssystem. Nun ja, man gab uns ein Zimmer. Natürlich war es teurer, als wenn wir unsere Reservierung hätten. Das Zimmer ist winzig! Und laut Rezeption gibt es keine größeren Zimmer. Wir könnten natürlich zwei nehmen, mit Verbindungstür. Das kostet dann auch das Doppelte. Das Größte im Raum ist die Dusche. Am Bett kommt man kaum vorbei, egal ob links, rechts oder vorne. Es gibt keinen Kasten, nur eine Art Vorzimmergarderobe - hinter dem Bett, beim Fenster, mit ein paar Kleiderbügel. Das Bad ist, abgesehen von der schon erwähnten Dusche, ebenfalls winzig. Man kann sich da gerade mal umdrehen. In der hoteleigenen Parkgarage war nichts mehr frei. Draußen kann man mit Glück einen Parkplatz finden, allerdings tagsüber gebührenpflichtig. Das hauseigene Restaurant: wir haben zuerst das Abendessen dort eingenommen. Der Kellner war sehr nett, sprach auch ein wenig Englisch. Das Essen war leider nicht besonders. Das Fisch-Casolle schmeckte zwar gut, der Steak war allerdings zäh und geschmacklos, das Clubsandwich fad, ohne Geschmack. Aber das war noch Hochleistung gegenüber dem Frühstücksbuffet. Dermaßen lieblos, appetitverderbend dargeboten, dass wir verzichtet haben. Die Eierspeise sah aus wie am Tag davor gemacht und aufgewärmt. Das Gleiche galt für Alles andere. Bei den kalten Speisen war alles sehr grob geschnitten und unappetitlich. Das einzig Positive neben dem Kellner am Abend waren die Damen an der Rezeption : freundlich, hilfsbereit. Absolut nicht empfehlenswert! Bloß nicht!
Dear Madam, Sir, We have taken note of your comment. Regarding your reservation, it was canceled by the brand's CRS which is not our fault. We are quite surprised with your comment on the rooms because when you checked in my colleague made you a cheaper offer to renew your initial reservation, but you refused the connecting rooms and preferred to sleep in one room / one bed when you were three people .... We can't do it legally, but we have accepted it for you. Regarding our parking, we rent it, which is why it obviously has a cost for the night, as well as the outdoor space, the prices are managed by the city, as everywhere in France and elsewhere. Finally, we are also surprised by your comments regarding the food (breakfast and dinner). Everything is homemade, prepared on site with local products as mentioned on our menu and buffet. Regards, Paulyne - Receptionist
Enge TG Einfahrt, aber problemlos zu finden, freundlicher Empfang an der Rezeption. Zimmer ausreichend, Fenster kann nur minimal gekippt werden. Regenwalddusche sehr schön. Toilette im Bad. Betten ok. Zum Zentrum ca. 12-15 Minuten zu Fuß . Gut für die Durchreise, für länger wohl nicht.
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt gut gelaufen ist und dass Sie den Empfang und den Komfort unserer Zimmer schätzen. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Vincent D. 1er de Réception
Wir haben mit unseren Kindern eine Nacht auf der Durchreise zum Atlantik verbracht. Dafür ist das Hotel super geeignet, da zentral gelegen. Ca. 10 min Fußweg zur schönen Altstadt mit Restaurants. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber klein und mit kaum vorhandenem Stauraum. Die Einfahrt zur Tiefgarage ist eng, aber dennoch kein Problem.
Sehr geehrte Frau, Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist und Sie die Lage unseres Hotels genossen haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Vincent D. 1er de Réception
Sehr kleine Zimmer, fast kein Platz den Koffer geöffnet aufzustellen,die Ein- und Ausfahrt zur Tiefgarage ist so eng, dass ein grösserer PKW Mühe hat, in die Garage zu kommen um einen der wenigen Abstellplätze zu finden,die Parkplatzgebühr mit EUR 14.-- ist ok. Frühstücksbüffett entspricht der Hotelkategorie, freundliches, hilfsbereites Hotelpersonal, man ist zu Fuß sehr schnell im Zentrum
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, Wir bedanken uns bei Ihnen, Zeit genommen zu haben, uns Ihre Meinung über unser Hotel zurückzulassen. Wir sind begeistert, festzustellen, daß Ihr Aufenthalt im allgemeinen gut verlaufen ist. Wir haben Anmerkung ihrer Bemerkungen gut genommen und lassen sie zum betroffenen Dienst folgen. Wir hoffen, das Vergnügen zu haben, Sie erneut zu empfangen und wir wünschen Ihnen ausgezeichnete Reisen zu kommen. Mit Freundlichen Grüssen. Vincent D. 1er de Réception
Wir waren hier für 3 Nächte. Das Frühstück ist gut, die Zimmer sauber und vor allem ruhig. Parken in der Tiefgarage kostet 14 Euro pro Tag extra. Die Innenstadt ist in Laufweite, keine 10 Minuten entfernt.
Sehr geehrter Herr, Wir bedanken uns bei Ihnen, Zeit genommen zu haben, uns Ihre Meinung über unser Hotel zurückzulassen. Wir sind glücklich, festzustellen, daß Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist und daß Sie die Qualität unseres Frühstückes geschätzt haben sowie die Situation unserer Ausstellung. Wir hoffen, das Vergnügen zu haben, Sie erneut zu empfangen und wir wünschen Ihnen ausgezeichnete Reisen zu kommen. Mit Freundlichen Grüssen. Vincent D. 1er de Réception
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