Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Sehr lauter Lärm durch den Verkehr (Fenster sind nur einfach verglast), die Spinnweben im Zimmer 219 haben für einen besonderen Charme gesorgt. Die Tür ließ sich nicht doppelt verriegeln, die Dusche funktionierte nicht richtig (Duschkopf, Abfluss). Für eine Nacht gerade so okay, ansonsten sollte man dieses Hotel meiden.
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay with us. We apologize for the noise from the freeway that disrupted your good night's sleep. I'd also like to apologize for the broken shower head, single lock door, and cobwebs that indicate an unclean room. I will forward your feedback to our housekeeping and maintenance team, who will look into it further. Please accept my sincere apologies, and I hope you will give us another opportunity to improve. Regards, SureStay Vallejo Management
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