Best Western Plus Travel Hotel Toronto Airport, Toronto

Wir waren zwei Nächte im diesem Hotel, um uns Toronto anzusehen. Das Zimmer und das Badezimmer waren sauber, es gab ausreichend Platz, das Personal war sehr hilfsbereit, es gab jeden Tag zwei neue Flaschen Wasser - sehr angenehm. Wir hatten das Continental Breakfast mit gebucht: zwei Scheiben Toast mit Marmelade, Kaffee /Tee nach Belieben, einen kleinen Jogurt und ein bisschen Obst (1 Erdbeere, 1 halbe Orangenscheibe, 1 Viertel Melonenscheibe). Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus, der einen vom Flughafen abholt und dorthin bringt. Sooft man möchte, man muss nur früh genug Bescheid geben an der Rezeption, damit der Busfahrer weiß, dass jemand vom Hotel zum Flughafen möchte. Als Alternative zum relativ teuren UP-Express kann man auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren. 1 Fahrt in Richtung Innenstadt 3,25 $. Zuerst mit dem Bus zu Kipling Station, dann mit der U-Bahn weiter bis Union Station. Da würde auch der UP-Express ankommen. Die gesamte Fahrt vom Hotel nach Toronto Downtown dauert allerdings anderthalb Stunden. Ist aber preiswerter :)

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres letzten Aufenthalts bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns, Sie bald wiederzusehen. Akbar Kabir, GM

Wir haben das Hotel aufgrund des kostenlosen Shuttles vom Flughafen gewählt. Das Shuttle muss man allerdings nach Ankunft telefonisch bestellen, was in der Beschreibung nicht ersichtlich ist. Nach Anforderung mussten wir 35 Minuten (trotz 10 Minuten Fahrtweg) warten, bis wir von der freundlichen Fahrerin abgeholt wurden. Check-in war nicht gerade freundlich oder hilfsbereit, ebenso wenig der Service beim Frühstück am ersten Tag, vieles war leer und wurde nur zögerlich aufgefüllt, es gab nur eine Kaffeekanne für alle, so dass wir auf unseren Kaffee 25 Minuten warten durften, unseren klebrigen Tisch haben wir selber sauber gemacht. Am zweiten Morgen war dies besser, das Servicepersonal hatte alles viel besser im Griff. Zimmer waren sauber und groß genug für zwei, sind aber hellhörig, trotz Ohropax konnten wir nicht gut schlafen: nebenan der Fernseher, knallende Türen, gegenüber Kinder, die ab 6 Uhr über den Flur gerannt sind. Zum Zentrum braucht man 25 Minuten mit Uber, über 1 Stunde mit den öffentlichen. Wir waren enttäuscht vom Hotel, ich würde hier nicht noch einmal übernachten.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass ich Ihre Erwartungen nicht übertroffen habe. Bei Best Western bemühen wir uns jeden Tag, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden das Feedback nutzen, um Verbesserungen umzusetzen, um den Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass Sie überlegen werden, wieder bei uns zu bleiben, damit wir Ihnen eine weitere Gelegenheit bieten können, Ihnen eine überlegene Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

Da wir mit einem Bus unterwegs waren spielte es keine Rolle,dass das Hotel ca 30min Fahrzeit vom Stadtzentrum entfernt war. Das Hotel war sauber und dieZimmer zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück war in Ordnung. Es lag an einer ruhigen Strasse. Zwei Restaurants waren in der Nähe

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Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

Unverschämtes Online Buchungssystem, mehr abkassieren. Wg Fehlbuchung 140 € abkassiert. Bei Reklamation lange in der Warteschleife gewartet, danach nur noch in Englisch. Das bei einer internationalen Kette?

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Sie haben eine Postkarte hinzugefügt, obwohl Sie nicht bei uns gewohnt haben. Unsere Unterlagen deuten darauf hin, dass Sie eine 'No Show' waren. Ihre Reservierung wurde durch eine dritte Partei und war nicht erstattungsfähig für die Gesamtkosten nach Stornierungsbedingungen. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Wenn ich in Zukunft helfen kann, zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren. Vielen Dank. Akbar Kabir, GM

Das preiswerte Hotel liegt in Flughafennähe, die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Der Service ist freundlich. Das Frühstück ist überraschend sehr gut. Falls man nach einem Flug am Flughafen abgeholt werden möchte, sollte man das rechtzeitig mitteilen. Wir hatten das nicht gewusst, ewig am Terminal auf das richtige Shuttle gewartet und dann für knapp 30 CAD mit dem Taxi zum Hotel gefahren. In der Nähe (5 Minuten zu Fuß) an der Straße gibt es ein irisches Restaurant mit Livemusik und gezapftem Guiness. In unmittelbarer Nachbarschaft befindet sich eine kleine Snackbar mit tollen Muffins, etc.

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Vielen Dank für Ihre Erfahrungen. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

Sehr freundliches Personal, stets hilfsbereit. Wir waren 6 Nächte hier und haben es sehr genossen. Beschwerlich ist die Tatsache, dass man von hier ohne Auto schlecht wegkommt. Die Bushaltestellen sind sehr ungünstig weit vom Hotel (20-25 min.) Wenn das Hotel ein Fahrradverleih anbieten würde wäre es perfekt. Sehr saubere Zimmer. Das Preis/Leistung Verhältnis stimmt. Da zur Zeit eine Bahn-Verbindung gebaut wird, wird dieser Standort näher an die Stadt rücken und es wird einfacher hier weg zu kommen.

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Vielen Dank für Ihre großzügige Feedback. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Sie mit unseren Mitarbeitern, Leistungen und Einrichtungen zufrieden. Wir sind verpflichtet, Sie bald wieder zu verbessern / überschreiten Standards und freuen uns zu sehen. Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

Das Hotel wirkt insgesamt ok, aber schon etwas älter. Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet. Kühlschrank vorhanden, der Raum ließ sich gut abdunkeln. Parken war gratis Das Frühstück wird nicht im Hotel eingenommen, sondern im angrenzenden Restaurant. Das wirkt leider wie eine dunklen Kaschemme. Die Vorhänge und Fenster bleiben geschlossen und alles riecht nach Rauch, Muff und verbranntem Bacon. Nach nur 5 Min. in dem Raum riecht man, als hätte man neben einem Räucherofen gestanden! Ekelig! Auch war die Auswahl beim Frühstück sehr bescheiden und mit dem Auffüllen hat es auch immer etwas länger gedauert. Zum reinen Übernachten würde ich das Hotel evtl. noch einmal wählen - aber dann definitiv ohne Frühstück!

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um den Beitrag einzustellen. Wir entschuldigen uns für die Frühstückserlebnis. Aber wir sind froh, dass Sie zufrieden mit dem Rest des Hotels, seine Dienstleistungen und Annehmlichkeiten waren. Ihr Feedback hilft uns, liefern verbesserte Dienstleistungen in der Zukunft. Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

In 10 Minuten vom Airport zum Hotel. Check-In super schnell. Bank in ca. 2 km und Einkauf von Lebensmitteln und Getränken ca. 3 km. Zimmer sauber und gut eingerichtet. Personal freundlich und hilfsbereit.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten waren. Wir sind ständig auf der Suche nach Verbesserungen und hoffen, dass Sie kommen zurück zu uns in der nahen Zukunft wieder zu sehen. Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM

Seit mehreren Jahren bin ich regelmäßig geschäftlich in Toronto und kann mich in vollem Umfang auf das Hotel verlassen. Die Zimmer sind angenehm groß und sauber, das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Preis

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Vielen Dank für Ihre positive Antwort. Wir bedanken uns für Ihre Treue zu unserer Marke und hoffe, Sie würden uns weiter in die Zukunft zu besuchen Jahren. Freundliche Grüße. Akbar, Kabir, GM

Schon bei Ankunft im Hotel roch es im Foyer nach Toilette/ Moder. Als wir die 2. Etage zu unserem Zimmer betraten, wurde der Geruch noch schlimmer. Das Zimmer stank dann richtig. Als wäre jemand grade vorher auf der Toilette gewesen. Um zu lüften versuchte ich dann das Fenster zu öffnen. Fehlanzeige. Es ließ sich vielleicht 3 cm öffnen und es kam keine frische Luft ins Zimmer. Nach einer Beschwerde an der Rezeption bot man uns dann ein Upgrade für eine jacuzzi suite an, allerdings nicht kostenlos!! Wir mussten noch 90$ für zwei Nächte draufzahlen. Das hätten wir lieber lassen sollen. In der Suite befand sich ein schön großer jacuzzi, das war aber auch schon alles. Als erstes erlegte ich eine 1€ Stück große Spinne. Danach fand ich sowohl im Zimmer, als auch im Bad mehrere lange schwarze Haare. Beim Zurückschlagen der Bettdecke war das Erste, worauf mein Blick fiel ebenfalls ein fettes langes schwarzes Haar!!!! Ekelhaft!!! Der Duschvorhang war an einigen Stellen stockig und schimmelig. Als wir den jacuzzi anmachten, kamen aus den Düsen Haare und Schmutz. Nach unserer Benutzung wurde der jacuzzi vom Zimmerservice nicht gereinigt, sodass wir ihn am zweiten Abend nicht mehr benutzen konnten. Zu allem Überfluss ist dann auch mal wieder die komplette Toilette übergelaufen. Nachdem wir Bescheid sagten, wusste das Rezeptionspersonal noch nicht mal, wo sie einen Pömpel haben. Als sie dann endlich einen gefunden hatten, durften wir den ganzen Dreck selber beseitigen und all unsere frischen Handtücher zum Boden aufwischen verwenden. Es kam niemand, um einmal durchzuwischen. Frühstück war inklusive aber mehr als bescheiden. Das Buffet war komplett leer geräumt. Es gab noch nicht mal mehr Löffel und Schalen. Geschmeckt hat es auch bescheiden. Kostenlose Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung. Wir werden garantiert nicht wieder kommen. Für das Gebotene maßlos überteuert und schmutzig!!!

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Vielen Dank für das Ausfüllen der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Eigentum. Im Namen unseres gesamten Teams, würde Ich mag, um Ihre Erwartungen nicht mehr als zu entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden mit der Rückmeldung Sie uns gegeben haben, um Verbesserungen zu implementieren, um sicherzustellen, bieten wir Ihnen eine bessere Erfahrung für die Gäste in der Zukunft. Ich hoffe, dass Sie prüfen, wieder bei uns bleiben, so dass wir eine weitere Chance, um Ihnen eine ausgezeichnete Erfahrung bereitzustellen. Freundliche Grüße. Akbar Kabir, GM