Best Western Lozenetz Hotel

Fauler Zimmerservice: trotz zehnmaliger Anmahnung wurde das Zimmer, das schon bei Bezug nicht sauber war, nur ein einziges Mal während eines sechstägigen Aufenthaltes gereinigt. Internet völlig unzuverlässig - wer darauf angewiesen ist, muss sein eigenes mitbringen. Rechnungsbetrag ohne zu fragen von der Kreditkarte abgezogen, die lediglich als Sicherheit hinterlegt war.

Das Hotel könnte eine auffrischung vertragen und manch ein Angestellter mal geschult werden wie man lächelt. Nach langem Stadt erkunden waren wir aber froh ein bequemes und sauberes Bett zu haben. Alles in einem ok, wenn man eh den ganzen Tag unterwegs ist. Würde ich für Familien mit kleineren Kindern nicht empfehlen.

Gut gelegen was die öffentlichen Verkehrsmittel betrifft,super Frühstück,sauber,freundliches Personal,aber sehr hellhörige Zimmer mit einem Bad das mal eine Erneuerung braucht!Auch das nach Chlor riechende Wasser war nicht ok!

Zu aller erst scheint das Hotel nicht mehr von Best Western geführt zu werden. Das erste, was mich enttäuscht hatte, war, dass das spanische Restaurant, mit dem auf der Internetseite geworben wurde, seit über einem halben Jahr nicht mehr da war. Statt dessen war dort - gar nichts - Der Empfang, den man erreicht, wenn man an der Bar vorbei läuft, war von einem etwas verlangsamt wirkenden Mitarbeiter mit extrem starken Parfum besetzt. Der gesamte Eingangsbereich, Lobby wäre zu viel, wirkte abgelebt und gleichzeitig mit schwerem Duft belegt. Das Zimmer in der 4. Etage war vor einigen Jahren, mit Sicherheit klasse. Jetzt jedoch war es abgewohnt und überall war irgendetwas kaputt oder defekt. Es ging nur eine einzige Lampe, das Zimmer roch muffig, der Badewannenboden, auf dem man beim duschen stehen musste, war zerplatzt, also das Wass konnte ablaufen, Spiegel kaputt, Toilette kaputt, Holz kaputt usw. Der kleine Balkon zur Straße war lieblos und mit zwei riesigen Aircons im Blickfeld ausgestattet. Das Frühstück war armselig und auf dem Weg zum Frühstücksraum liefen wir am Nachtportier vorbei, der am besagten Bartresen saß, etwas trank und seine Zigarette mit seinen zwei Kollegen vom Tagdienst rauchte. Dieses Hotel ist leider leider total runtergewirtschaftet. Nach dem Einschecken bekam ich übrigens die Nachricht, dass für meinen Hund jetzt noch eine Extragebühr bezahlt werden müsste. 15€ für ein Ramschhotel und Nacherhebungen von Gebühren. Das macht Spaß. Der Empfangsportier konnte uns dann weder sagen, wo wir in der Stadt essen gehen konnten und wo der nächste Geldwechselautomat ist. Ganz großes Kino

Ich war im Juni 2011 mit meiner besten Freundin hier und wir hatten einen super Städteurlaub. Wir haben alles zu Fuß unternommen auch wenn es einiges zu laufen war! Damals war es allerdings noch kein Best Western und die Zimmer scheinen auch renorviert worden zu sein, daher habe ich auch einen Punkt mehr gegeben! Wir warn zufrieden!

Dieses Best Western Hotel ist ein typisches 3-Sterne-Haus, Unser Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, das Personal freundlich und das Restaurant bot leckere Speisen an. Wer jedoch auswärts seinen Hunger und Durst stillen möchte, dem sei die etwa 400 m nördlich vom Hotel gelegene "Birarija Biroteka" empfohlen; hier werden deftige Speisen und mehrere Biersorten angeboten.

Kleines, bisschen in die Jahre gekommenes Hotel ziemlich im Zentrum von Sofia. Beim Check-In wurde ich mit einem "Guest of the Day" Zertifikat begrüßt- das heißt ich wurde automatisch upgegraded und mit Obst im Zimmer begrüßt. Das Zimmer war groß und schlicht eingerichtet. Frühstück war alles da was man braucht, -gutes Preis-Leistungs Verhältnis!

Einbruchsversuch in mein Zimmer während der Nacht. Gott sei dank hatte ich den Sicherheitsriegel von Innen an meiner Tür angelegt. Nach Mitteilung an der Rezeption war die Antwort: So etwas ist unmöglich in unserem Hotel. Auf Nachfrage das ich diese doch dem Hotelmanager mitteilen möchte, bekam ich die Auskunft das dieser zur Zeit nicht Anwesend ist. Leider bin dann schon am nächsten Tag abgereist und hatte somit keine möglichkeit mehr mich bei ihm zu beschweren. Die Zimmer wurden nur jeden zweiten dritten Tag gereinigt. An der Rezeption war eine junge Frau, Lia, immer sehr unfreundlich. Mit einem ausgeliehenem Bügeleisen, welches schwarz verbrannt unter der Sohle war, was ich leider nicht gesehen habe, und durch benutzen meine Seidenbluse ruiniert ist. Nach beschweren bei Lia,an der Rezeption, absolut arrogante Antwort das niemand hier im Hotel bis jetzt sich beschwert hat. Natürlich habe ich meine Bluse nicht ersetzt bekommen.

Im Badezimmer es gibt eine Art von Duschkabine, die hat aber kein Tür oder Duschvorhang. Egal wie man vorsichtig duscht, es kommt viel Wasser auf den Boden-fließen. Nach dem ersten Mal Duschen ich brauchte 10min. mit einem Badetuch den Boden zu trocknen, sonnst tretet man immer auf einer große Pfütze im Badezimmer. Außerdem es gab ein Fenster im Badezimmer, mit ganz normalen transparenten Glas, ohne Jalousie oder andere Abdeckung. Das Fenster schaut zum Innenhof, und egal ob man aufs Klo sitzt oder duscht, es hat man immer direkter Augenkontakt mit den Nachbarn... Ich habe an der Rezeption gefragt ob ich ein anderen Zimmer bekommen kann, mit besseren Badezimmer. (es war gegen 17h). Die Frau meinte dass die Putzfrauen nicht mehr im Hotel sind und die können mit kein anderen Zimmer anbieten. Sie war aber schon schlau und hat mit angeboten ein paar extra Badetüchern, so dass ich selber nach dem duschen den Badezimmer trocknen kann... so eine Frechheit... Ich lade ein paar Fotos, wo man genau sehen kann wie das Badezimmer ausgestattet ist. Am nächsten Tag traf ich meine Kollegen bei Frühstück, alle waren schon negativ überrascht vom Hotel. Ich wollte ein cappuccino mit dem Frühstück haben. Ich habe den Kellner gebeten mir eins zu bringen und er hat mit dem cappuccino eine Rechnung über 2€ mitgebracht ! also, cappuccino muss man extra beim Frühstück zahlen. Sonnst es gab beim Frühstück nur eine Nescafé Kaffemaschine und das Kaffee hat ziemlich schlecht geschmeckt. Das Frühstück ist im Hotel bis 10h. Genau um 9:55h das Personal hat angefangen aufzuräumen und ein Kollege, der sehr spät in der Nacht davor eingeflogen ist, konnte um 9:58h nichts mehr zum Essen bekommen... Sonnst das Frühstück war lecker, das stimme ich zu. Ich kann auf keinem Fall das Hotel empfehlen, mit so ein absurde Badezimmer und unfreundliches Personal.

Sofia ist generell für deutsche Verhältnisse günstig. Hier stimmen aber Preis-Leistung wirklich. Sicher kein Luxus, aber für einen Kurztrip absolut geeignet. Nicht weit von der Metro, reichhaltiges Frühstück, moderne Zimmer, gut, die Straße ist befahren, aber wenn man wie wir im September 15 € pro Person und Nacht mit Frühstück bezahlt, ist das erträglich. Wir waren eine Gruppe von 4 Paaren zwischen 50 und 60.

Das Hotel ist nicht gross, aber es ist seher bequem.Das Zimmer war zu gross und seher gut mobeliert. Das Hotel ist sauber und das Fruhstuck war OK!Das Personal war kompetent und die Tiefgarage ist sehr praktisch

Nahe zum Zentrum gelegen ist dieses Hotel relativ günstig. Wer Zeit hat kann es zu Fuss in ca. Minuten schaffen. Sonst ist die Metro nur 150 m entfernt (2 Stationen für 1 Lewa). Personal ist freundlich und man hat keine Probleme mit "Englisch". WLAN ist leider auf dem Zimmer nicht immer zu nutzen, dafür aber in der Rezeption. Beim nächsten Trip nach Sofia kommt dies als Unterkunft wieder in Betracht.