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Vorteilscode

Best Western Hotel Causeway Bay, Hong Kong

3.0/5  - basé sur 455 notations.
Cheung Woo Lane, Canal Road West, 00000, Hong Kong, China - Karte ansehen

Das Best Western Hotel Causeway Bay ist ein 40-geschossiges Hochhaus in Causeway Bay, dem Zentrum von Hong Kong Island in der Nachbarschaft von Wanchai und des zentralen Geschäftsbezirks. Das Hotel bietet 200 Gästezimmer in modernem Design sowie die luxuriöse Sky-Villa mit eigenem Jacuzzi-Whirlpool. Alle Zimmer sind mit kostenlosem Internetzugang, Flachbildfernseher, Kabelfernsehen, Safe im Zimmer, Minikühlschrank, Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten, IDD-Telefon und zentraler Klimaanlage ausgestattet. Café und Weinbar, Sekretariats- und Wäschereiservice, Concierge und Ausflugschalter. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!

Best Western

Hotel Causeway Bay

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Vorteile des Hotels

  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 455 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
36
Sehr gut
123
Befriedigend
142
Mangelhaft
75
Ungenügend
79
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
47
Alleinreisende Alleinreisende
68
Familie Familie
53
Geschäftlich Geschäftlich
68
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
112
Geschäftsleute Geschäftsleute
71
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
91
Paare Paare
123
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
61
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Heruntergekommenes Hotel mit schlechtem Service"

1
14/05/2017

Wir verbrachten eine Nacht im Best Western. Das Hotel ist sehr schwer zu finden, da es fast nirgends ausgeschildert ist, und sich der Eingang in einer Seitenstraße befindet. Dennoch punktet die Lage in direkter Nähe zum Times Sqare. Nach unserer Ankunft wurden wir nicht so freundlich eingecheckt, mit der Bitte bis 2 Uhr zu warten, da das Zimmer noch nicht fertig war. Um 2 Uhr war das Zimmer immernoch nicht bezugsfertig. Wir bekamen ein anderes (Bilder siehe anbei). Komplett inakzeptabel. Dreckig, verschimmelt, verraucht und abgenutztes Möbiliar. Nachdem wir aufgrund dessen wieder auschecken wollten, wurde uns eine Suite auf dem Dach des Gebäudes angeboten. Diese "Suite" hatte 15qm, und war ebenfalls nicht sehr sauber. Das positive war lediglich ein Whirlpool auf einer dazugehörigen Dachterasse. Das Frühstück am nächsten Morgen war dann der nächste Reinfall. Lieblos, abgegriffen, dreckiges Geschirr und nicht einmal der Kaffee schmeckte. Dieses Hotel war mit unter das schlechteste das ich jemals bereist habe. Eine Frechheit für so einen Standard noch diesen Preis zu verlangen. Wie gesagt war nicht einmal die "Suite" in diesem Hotel drei Sterne würdig. Nie wieder!

Kelvintse, Manager von Best Western Hotel Causeway Bay, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Tobias B Thank you for staying at Best Western Hotel Causeway Bay and share your valuable comments with other travellers. It is regret to hear your stay was not up to your expectation. we will be focusing the feedback you gave us for implement improvements in near future for ensuring better experience for guests in the future. Should you need further assistance or future room enquiriy, please feel free to contact me directly on tel: (852) 2496 6618, email: [email protected] and I will be delighted to take care of your future reservations personally. Warmest Regards Kelvin Tse Room Division Manager

"Sehr gute Lage, gepflegtes Hotel"

5
04/02/2015

Wir waren dort für 2 Nächte. Beim Check-in haben gefragt ob wir ein Zimmer auf den höheren Etagen bekommen und wir haben eine Suite bekommen auf dem 39Stock mit eigenem Whirlpool auf dem Balkon. Das Zimmer war sehr klein (wie alle Zimmer in HK) aber die Aussicht war fantastisch. Die Lage des Hotels ist sehr gut, neben dem Happy Valley und nah an der Metro.

"Umständlich und sehr kleine Zimmer"

3
27/05/2014

Nicht schön gelegen, umständlich zu erreichen (Einbahnstrasse die durch Lieferverkehr anscheinend öfter versperrt wird, man muss dann ein paar Meter laufen). Mit dem Aufzug ins 3.OG, dort lobby und umsteigen in anderen Fahrstuhl. Füt über 30 Etagen sind 3 Fahrstühle auch ziemlich knapp bemessen. Das "Frühstücksbuffet" läßt auch zu wünschen übrig, man wird zwar satt, aber groß ist die Auswahl nicht.

"Enttäuschender Aufenthalt"

2
26/10/2013

Während wir schon vorgewarnt worden waren, dass die Zimmer selbst nach Hongkonger Maßstäben lächerlich klein waren, war der Service sehr enttäuschend! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets kurz angebunden, fast schon unfreundlich. Das Zimmer ist unzureichend beleuchtet, der Zierleuchter gibt nur wenig Licht. Ein paar Nachttischlampen könnten hier bereits ganz leicht Abhilfe schaffen. Man sollte darauf achten, dass der Zimmerpreis nicht mitten während des Aufenthalts nach oben schießt, weil die Messen anfangen; das hatte man uns vor dem Einchecken nicht gesagt. Man sollte auch seine eigenen Kleiderbügel mitbringen, weil es nicht viele gibt.

Raymond S, Manager von Best Western Hotel Causeway Bay, hat diese Bewertung kommentiert
Dear madam Thank you for your comments on Tripadvisor. In fact, we have a good number of comments on friendly service. Despite, we have taken your comments seriously and shared with the service team for improvement. From time to time, we have briefing the team to reinforce the importance of guest service and practice to serve our guests better. We appreciate your comments on lighting. The hotel management is addressing the issue and working on the improvement plan. We have recently changed the light bulb on chandelier on 30% of the guest rooms and are pleased with the improvement. Phase two will soon start and we are aiming at the completion by end of November or December. The hotel provides enough number of hangers in each guest room and our housekeeping department is ready to provide more should our guest request for it. Might I thank you for your comments again and our team will continue its effort to provide friendly and efficient service in a convenient location. Yours sincerely Raymond Siu Executive Assistant Manager

"Lächerlich kleine Zimmer, sogar für Hongkong"

2
19/10/2013

Nun ja, das Hotel, wo ich normalerweise absteige, war ausgebucht, deshalb musste ich für eine Nacht hierher kommen, bevor ich in der üblichen Bude einchecken konnte. Kurz gesagt, dauerte die Reservierungs- und Check-in-Prozedur viel länger als in anderen Hotels in der Gegend mit ihrem typischen zügigen HK-Service. Die Zimmer sind lächerlich klein, sogar für diese Gegend. Gemessen am Preis dieses Hotels gibt es definitiv bessere Möglichkeiten, die nur geringfügig mehr kosten. Die Lage ist allerdings recht gut, nahe am MTR, und man bekommt vor dem Hotel leicht ein Taxi. Paare sollten sich allerdings auf jeden Fall nach Alternativen umsehen.

Raymond S, Manager von Best Western Hotel Causeway Bay, hat diese Bewertung kommentiert
Dear sir Thank you very much for your compliment on the location. Causeway Bay has been the most popular shopping, dining and entertainment district in Hong Kong. The MTR subway station and Times Square is a five minute walk from the hotel. Many of our guests do find the location very convenient. Guestrooms of mid-scaled hotels in Hong Kong are relatively small especially in prime location such as Causeway Bay. Like most of the key cities, space is indeed a luxury in Hong Kong. We receive comments from some guests about the room size. Allow us to share with travelers that hotels in similar location with spacious room size would cost 25 to 50% more. Our objective is to deliver location convenience, friendly and efficient service, free wifi, and value for money accommodation experience to our guests, which most of our guests appreciate. We are sorry to learn that the check-in time takes a bit longer. I could image that it is the period between 11:00 am to 2:00 pm when it is peak time for check-in and check-out. It usually takes only 4 to 5 minutes' time to assist a guest for check in and check out. There is a pool on 39/F where guests can enjoy the spectacular view of the city. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely Raymond Siu Executive Assistant Manager