Best Western Hotel Causeway Bay

Ich habe 8 er Zimmer im BW Causeway gebucht. Selber bin ich Diamond er Member, Upgrade und kostenloses Frühstück also weltweit inklusive. Bei der Buchung habe ich bereits angegeben, dass wir früh morgens anreisen und bitte 1 Zimmer vorab für unser Gepäck vorzubereiten ist. Bei der Ankunft absolute Inkompetenz! Kein Zimmer frei!! Man bot uns an das Gepäckte unten im Parkhaus des Hotels zu lagern. Mehren tausend Euro Fotoequipment wollten wir dort aberwirklich nicht atulassen. Es hieß nach 90 Minuten Wartezeit vom Manager persönlich, wir müssten noch 20 Minuten warten, dann ginge es endlich los. Nach weiteren 2 Stunden gab man uns ein noch nicht gereinigtes auchZimmer... es war mittlerweile 11 Uhr. Auch ansonsten absolut inkompetent! Ich fliege regelmäßig nach Hongkong, aber so eine servicewüste habe ich noch nie erlebt! Es gab auch kein Upgrade für mich und Frühstück sollte ich trotz Diamond Status bezahlen! NIE WIEDER!

das hotel ist gut gelegen und das personal ist nett die zimmer sind ein wenig abgewöhnen und das internet zu langsam so das ich mein handyintermet genutzt habe was wesentlich schneller war. ich würde mich sehr über eine bessere internet Verbindung freuen

Wir verbrachten eine Nacht im Best Western. Das Hotel ist sehr schwer zu finden, da es fast nirgends ausgeschildert ist, und sich der Eingang in einer Seitenstraße befindet. Dennoch punktet die Lage in direkter Nähe zum Times Sqare. Nach unserer Ankunft wurden wir nicht so freundlich eingecheckt, mit der Bitte bis 2 Uhr zu warten, da das Zimmer noch nicht fertig war. Um 2 Uhr war das Zimmer immernoch nicht bezugsfertig. Wir bekamen ein anderes (Bilder siehe anbei). Komplett inakzeptabel. Dreckig, verschimmelt, verraucht und abgenutztes Möbiliar. Nachdem wir aufgrund dessen wieder auschecken wollten, wurde uns eine Suite auf dem Dach des Gebäudes angeboten. Diese "Suite" hatte 15qm, und war ebenfalls nicht sehr sauber. Das positive war lediglich ein Whirlpool auf einer dazugehörigen Dachterasse. Das Frühstück am nächsten Morgen war dann der nächste Reinfall. Lieblos, abgegriffen, dreckiges Geschirr und nicht einmal der Kaffee schmeckte. Dieses Hotel war mit unter das schlechteste das ich jemals bereist habe. Eine Frechheit für so einen Standard noch diesen Preis zu verlangen. Wie gesagt war nicht einmal die "Suite" in diesem Hotel drei Sterne würdig. Nie wieder!

Wir waren dort für 2 Nächte. Beim Check-in haben gefragt ob wir ein Zimmer auf den höheren Etagen bekommen und wir haben eine Suite bekommen auf dem 39Stock mit eigenem Whirlpool auf dem Balkon. Das Zimmer war sehr klein (wie alle Zimmer in HK) aber die Aussicht war fantastisch. Die Lage des Hotels ist sehr gut, neben dem Happy Valley und nah an der Metro.

Nicht schön gelegen, umständlich zu erreichen (Einbahnstrasse die durch Lieferverkehr anscheinend öfter versperrt wird, man muss dann ein paar Meter laufen). Mit dem Aufzug ins 3.OG, dort lobby und umsteigen in anderen Fahrstuhl. Füt über 30 Etagen sind 3 Fahrstühle auch ziemlich knapp bemessen. Das "Frühstücksbuffet" läßt auch zu wünschen übrig, man wird zwar satt, aber groß ist die Auswahl nicht.

Während wir schon vorgewarnt worden waren, dass die Zimmer selbst nach Hongkonger Maßstäben lächerlich klein waren, war der Service sehr enttäuschend! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets kurz angebunden, fast schon unfreundlich. Das Zimmer ist unzureichend beleuchtet, der Zierleuchter gibt nur wenig Licht. Ein paar Nachttischlampen könnten hier bereits ganz leicht Abhilfe schaffen. Man sollte darauf achten, dass der Zimmerpreis nicht mitten während des Aufenthalts nach oben schießt, weil die Messen anfangen; das hatte man uns vor dem Einchecken nicht gesagt. Man sollte auch seine eigenen Kleiderbügel mitbringen, weil es nicht viele gibt.

Nun ja, das Hotel, wo ich normalerweise absteige, war ausgebucht, deshalb musste ich für eine Nacht hierher kommen, bevor ich in der üblichen Bude einchecken konnte. Kurz gesagt, dauerte die Reservierungs- und Check-in-Prozedur viel länger als in anderen Hotels in der Gegend mit ihrem typischen zügigen HK-Service. Die Zimmer sind lächerlich klein, sogar für diese Gegend. Gemessen am Preis dieses Hotels gibt es definitiv bessere Möglichkeiten, die nur geringfügig mehr kosten. Die Lage ist allerdings recht gut, nahe am MTR, und man bekommt vor dem Hotel leicht ein Taxi. Paare sollten sich allerdings auf jeden Fall nach Alternativen umsehen.