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Vorteile des Hotels
Zimmerservice
Kaffeemaschine
Haartrockner
Bügeleisen und -brett
Mikrowelle
Kühlschränke
Aktivitäten
Jacuzzi
Hoteldienstleistungen
Klimaanlage im Hotel
Ausstattung Buisness Plus
Rezeption 24h/7
Fahrstuhl
Behandlungs-/Fitnesszentrum
Kostenloses Frühstück
Kostenloser Parkplatz
Gratis Wifi
Mehrsprachiges Personal
Parkplatz
Beschreibung
Kundenbewertungen
3.8
Gebildet aus de 487 Gästebewertungen
Ausgezeichnet
234
Sehr gut
91
Befriedigend
48
Mangelhaft
39
Ungenügend
75
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis/Leistung
"Mangelnde Sauberkeit und Hygiene"
In der Dusche befanden sich Haare aus dem Intimbereichs des Vorgängers. Der Frühstücksbereich war sehr unsauber, das Rührei grün von innen, der Waffelteig bestand aus sehr ekelig gefärbten Wasser mit etwas abgesetzten Teig. Kaffeemaschine defekt, Filterkaffeekanne als Ersatz. Der Teppich ins den Zimmern und die Fliesen scheinen recht jung und modern. Jetzt müsste man es nur noch sauber halten.
"Solides Flughafenhotel"
Es handelt sich um ein Flughafenhotel. Das heißt es ist natürlich durch die startenden und landenden Flieger recht laut. Dazu kommt noch ein Bahnstrecke die in der Nähe des Hotels verläuft. Das Zimmer hatte alles was man braucht. Allerdings ist es sehr laut und der Wasserdruck in der Dusche war sehr niedrig. Das Personal war sehr freundlich. Wir hatten versucht per Email den kostenlos angebotenen Shuttlebus zu buchen und hier keine Antwort erhalten. Wir haben dann vom Flughafen eine Taxi genommen. Für die 10 Minuten Fahrt mußten wir 27 Dollar (Mit Trinkgeld natürlich mehr) bezahlen. Bei Fahrten vom Flughafen in Städte in die Nähe dürfen die Taxis den Fahrpreis nahezu verdoppelt. Stand auch im Taxi angeschlagen, nur da saß ich schon drin. Beim nächsten Mal nehme ich Uber. Die nehmen für die Selbe Strecke bzw. zur nächsten Bahnstation , nur ein Drittel. Als wir vor der Abreise persönlich an der Rezeption gefragt hatten, hat es dann zumindest für die Rückreise funktioniert. Beim bezahlen kam dann das nächste Ärgernis. Wir wollten mit Best Western Travel Cards (Gutscheine) bezahlen. Die Dame an der Rezeption sagte dann, daß sie die Night Managerin ist und nur die Day Managerin die Gutscheine annehmen darf. Ich habe dann die Gutscheine abgeben müssen und keine Rechnung erhalten. Als ich diese dann angefordert hatte, war alles von der als Kaution hinterlegten Kreditkarte abgebucht worden. Erst nach nochmaliger Beschwerde wurde mir der Betrag dann wieder gutgeschrieben.
Dear Carsten S, Thank you for taking the time to share your candid feedback. As you know, we provided a refund in full to your credit card some weeks ago for the taxi charges. Certainly, we can appreciate your frustration as there were a few areas in which we certainly could have done better. We thank you for previously reaching out to us so that we could make this right. Please know that we truly value your thoughts as our guests' feedback is essential toward improving upon our services and training. Once again, thank you for writing and for being our guest. Warmest regards, Brandon M. Guest Relations Manager Best Western Plus O'Hare International South Hotel
"nicht nur Flughafenhotel"
Wie schon der Name sagt, ist dieses Hotel auch als Flughafenhotel geeignet. Zusammen mit Motel 8 bietet es einen Flughafen Shuttle Bus an (10,- $). Ein durchschnittliches Frühstück ist im Preis inkludiert. Das Personal in der Rezeption ist freundlich und bemüht. Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Zum Flughafen sind es etwa 10 Minuten Fahrzeit. Das Zimmer (Nr. 412) war groß und sauber und war mit TV, Kühlschrank, Microwelle, Bügeleisen und Fön ausgestattet. Internet war gut. Da der Fernseher nicht funktionierte, wurde er sofort neu eingestellt. Wir würden dort wieder übernachten. Auf Wunsch werden von "Victoria's Restaurant" Speisen gebracht . Das gebrachte Essen war sehr gut, preiswert und es waren sehr große Portionen (polnische Küche).
Dear hefra40, Thank you for taking the time to share feedback from your recent visit. We are thrilled to see that you had an enjoyable visit and appreciate your thoughts as they will only guide us in better serving you and future guests. Once again, thank you for writing and we hope for the opportunity to welcome you back again in the near future. Warmest regards, Brandon M. Guest Relations Manager Best Western Plus O"Hare International South Hotel
"Enttäuschter Kurzaufenthalt"
Aufgrund meiner geschäftlichen Tätigkeit verbringe ich viel Zeit in den USA. Dabei bevorzuge ich Aufenthalte in Best Western Hotels in der Nähe von Flughäfen. Ich stelle keine großen Ansprüche aber dieses Mal wurde ich sehr enttäuscht. Personal, wenn überhaupt zu sehen, unbefriedigend. Hotel sehr renovierungsbedürftig! Teppich Böden usw. Toll beschriebenes „großes Frühstück „ sehr übertrieben. Mein Zimmer, obwohl ich Mitglied bin direkt am Highway gelegen und ab 4 Uhr morgens kaum eine Chance zum weiter schlafen- Zimmer 205! Alles in allem für mich sehr enttäuschend. Keine Weiterempfehlung von mir. Bin sehr enttäuscht.
Dear kurtlinnert, We are truly sorry to see that you had not been satisfied with your recent visit. All of our guests' feedback, especially that of our rewards members, is important to us. While we failed to wow you this time we will take your survey to heart as we are constantly looking to improve upon our services and facilities. Should you choose to visit us again I am confident you would be satisfied with how well we respond to our guests' concerns. Warmest regards, Brandon M. Guest Relations Manager Best Western Plus O'Hare International South Hotel
"Akzeptabel für Flugreisende"
Zwar liegt das Hotel nicht direkt am O'Hare Airport, aber mit dem offerierten Shuttle-Transfer geht es dann doch eher schnell vom größten Airport der Welt und wieder hin, wenn man zwischen zwei Flügen ein wenig Abstand braucht. Das Hotel hat einen durchschnittlichen Best-Western-Standard, mit eher großen Zimmern und riesigen und bequemen Betten, Leider lassen sich die Vorhänge nicht schließen, so dass Licht aus der Nachbarschaft dafür sorgt, dass man früh wach wird. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Auch für Frühaufsteher ist auch vor der eigentlichen angesagten Frühstückszeit (ab 6 Uhr) ein umfängliches Angebot bereit. Das kostenlose WiFi ist nur halb durch einen eher schlichten Benutzernamen und ein pauschales Passwort gesichert; man kann zwar email etc. empfangen, sollte sich aber vor komplizierten Vorgängen im Internet hüten. Die Besonderheit: für ein Hotel dieser Qualität ist der Preis pro Nacht sehr günstig.
Dear Peter R, Thank you for taking the time to share such candid feedback. Know that we truly value your thoughts as our guests feedback is the best guide to improving our services and facilities. We hope you had pleasant travels home and look forward to welcoming you back again as our guest in the future. Warmest regards, Brandon M. Guest Relations Manager Best Western Plus O'Hare International South Hotel
Haben Sie Fragen?
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Julie
Best Western Support
Diese Information finden Sie in der Tarifbeschreibung auf unserer Website und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail – manche Tarife können es beinhalten. Ist das Frühstück nicht inbegriffen, wird sein Preis auf der Tarifseite in der Spalte „Verkaufsbedingungen" angegeben.
Ich werde voraussichtlich außerhalb der angegebenen Zeiten ankommen. Kann ich trotzdem einchecken?
Julie
Best Western Support
In all unseren Hotels ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt. Sie können das Hotel auch über die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten informieren.
Sind Haustiere erlaubt?
Julie
Best Western Support
Jedes Best Western® Hotels & Resorts-Hotel legt seine eigene Haustierrichtlinie fest. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie auf der Hotelseite.
Wie buche ich eine kostenlose Nacht mit meinen Best Western Rewards®-Treuepunkten?
Julie
Best Western Support
Die Anzahl der für eine kostenlose Nacht erforderlichen Punkte hängt vom gewählten Hotel ab.
Um eine kostenlose Nacht mit Ihren Best Western Rewards®-Treuepunkten zu nutzen, melden Sie sich in Ihrem Treuekonto an.
Bei der Buchung wird Ihnen, sofern das Hotel verfügbare und buchbare Zimmer anzeigt, die erforderliche Punktzahl angezeigt.
Falls Sie die gesuchte Information nicht finden, kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale unter 0805 08 08 58 (kostenloser Anruf von einem Festnetzanschluss in Frankreich).
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Kann ich mit „Chèques-Vacances" bezahlen?
Julie
Best Western Support
Jedes Best Western® Hotels & Resorts-Hotel entscheidet frei, ob es „Chèques-Vacances" als Zahlungsmittel akzeptiert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das betreffende Hotel. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Hotelseite oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Betriebe, die diese Gutscheine akzeptieren, können Sie auch auf der ANCV-Website finden.
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