Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Die Unterkunft ist von viel Grün umgeben und hat eine charmante private Einfahrt. Gäste können zwischen einem À-la-carte-Frühstück oder einem Buffet wählen. Man muss eine Frühstückszeit angeben beim Check-im. Die Betten sind sehr bequem, und es ist nur ein 10- bis 15-minütiger Spaziergang zum Wasser. Das Personal der Spätschicht und der Check-out-Prozess waren sehr freundlich und aufmerksam (die Dame mit den blauen Haaren). Leider kann ich mich nicht an ihren Namen erinnern. Das Team beim Abendessen war sehr freundlich, effizient, und das Essen war köstlich. Kaffee, Tee und Wasser standen im Zimmer bereit. Es gab keinen Aufzug zu unserem Zimmer, sodass wir unser Gepäck die Treppe hinauftragen mussten, was nicht einfach war. Die Betten quietschten und die Schalldämmung war schlecht, sodass man leicht Geräusche aus anderen Zimmern und dem Flur hören konnte. Zudem war die Luft in den Fluren oft abgestanden und stickig. Das Internet in dem Zimmer war schwach. Der Kaltwasserhahn war defekt und schwer zu kontrollieren, und der Wasserdruck in der Dusche liess gelegentlich nach. Das Leitungswasser hatte einen starken Chlorgeschmack, sodass wir lieber Mineralwasser tranken. Die Erfahrung an der Rezeption bei der Ankunft war ziemlich enttäuschend, da die Rezeptionistin nicht einmal aufstand, um uns zu begrüssen, was den Empfang eher unfreundlich und traurig machte.
Ruhige Lage am Stadtrand von Dundee. Typische Hotelketten-Atmosphäre. Empfang ging so, hätte durchaus freundlicher sein können. Zimmer sauber und ausreichend ausgestattet. Frühstücksbuffet eher dürftig und sehr "abgepackt". Dennoch - Preis/Leistung ist OK
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen im Best Western Woodland's Hotel zu bewerten. Natürlich bin ich enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Besuch bei uns nicht erfüllt haben. Dies entspricht nicht dem normalen Serviceniveau, das wir unseren Gästen und Kunden bieten. Vertrauen Sie darauf, dass ich alle Ihre Bedenken an das Managementteam weitergebe, damit dieses alle von Ihnen hervorgehobenen Probleme prüfen kann. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abhält, in Zukunft wieder zu uns zurückzukehren, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüße Dahryn / Empfangsleiterin
Das Zimmer war ganz Ok. Ich hatte wohl eines im renovierten Teil des Hotels. Es war sauber und zweckmässig. Reinigung war gut. Das Frühstück ist total lieblos und der Service lässt zu wünschen übrig. Ständig muss man seine Hotelkarte inkl. den Umschlag davon vorlegen, sonst kann nichts aufs Zimmer gebucht werden. Egal wie oft man diese bereits vorgelegt hat, bestellt man 5 Min. später nochmal etwas, muss man das Prozedere wiederholen. Die Gastgeber erinnern sich also kaum an ihre Gäste... Das sagt wohl alles... Nachtessen war Ok aber mehr nicht. Leider keine grosse Wiederholungsgefahr für mich.
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We ask to see all key cards when any guest is charging to their room and to sign for everything as this protects both the guest and ourselves for anyone else being able to charge anything to the room in mistake, it is not that we do not get to know our guests and we do this for everyone. We understand the frustration but i hope you can understand the need for this.
Wir haben uns in diesem Hotel nicht wohlgefühlt. Das lag zum einen daran, dass wir in einem viel zu heißen Zimmer untergebracht waren und schlecht schlafen konnten.Zum anderen wurden wir mit Kind wie Gäste zweiter Klasse behandelt: der Zugang zum Pool mit Kind war zeitlich stark eingeschränkt und im Restaurant erhielten wir immer einen schlechten Tisch. Das Frühstück war lieblos. Das Abendessen allerdings gut.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtigen Entschuldigungen, dass Sie und Ihre Familie während Ihres Aufenthalts unwillkommen fühlten. Wir lieben es, dass Familien bei uns bleiben. Unser Schwimmbad ist Erwachsene nur ab 14 Uhr dienstags und donnerstags und ab 19 Uhr mittwochs sind die Kinder willkommen, den Pool zu jeder anderen Zeit zu benutzen.
Wir waren vom 23. bis 25. Mai dort um Golf zu spielen. Wir waren sehr zufrieden. Die Zimmer (Honeymoon Suite) herrlich im alten Stil, sauber und geräumig. Das Essen war vorzüglich und die Hotelbar bot eine Vielzahl ausgezeichneter Whiskys mit einer kompetenten Beratung durch den Barkeeper. Das Frühstück war allerdings etwas bescheiden. Ich kann das Hotel nur bestens empfehlen.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich bin wirklich froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben!
Haben für zwei Nächte während unserer 3 - wöchigen Schottlandrundreise hier übernachtet. Rücklbickend kann ich sagen das es eines der besten Hotels war in denen wir übernachtet haben. Sauberes, leises Zimmer, typisch britisches Frühstück.
Dieses Hotel ist ein Stück außerhalb von Dundee. Dort gibt es wenig Möglichkeiten außerhalb des Hotels zu essen. Das Menü im Hotel ist günstig und dem Preis entsprechend. Es ist allerdings kein kulinarisches highlight und nach 3 Tagen ist die Karte ein wenig übersichtlich. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Der Wellnessbereich ist etwas in die Jahre gekommen. Das Hotel wird von den Einheimischen häufig für Hochzeiten und Feierlichkeiten genutzt. Während unseres 4-tägigen Aufenthalts gab es dort 2 Hochzeiten mit Live-Musik. Da die Zimmer nicht sehr weit vom Ballsaal entfernt sind, haben wir 2 sehr laute Nächte miterlebt. Wir waren für eine Golfreise in St. Andrews dort und mussten feststellen, dass die Fahrt nach St. Andrews (trotz der wenigen Kilometer) doch immer wenigstens 45 Minuten in Anspruch nahm. Für einen Kurztrip ohne große Ansprüche kann man das Hotel empfehlen.
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