ZIMMER  1
ZIMMER  2
ZIMMER  3
Vorteilscode

Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, Berlin

4.0/5  - basé sur 339 notations.
Kantstrasse 111, 10627, Berlin, Germany - Karte ansehen
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin - BEST WESTERN Hotel Kantstraße Berlin Das Best Western Hotel Kantstrasse Berlin ist ideal in Berlin Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Hotel Kantstraße Berlin ist ein Vier-Sterne-Stadthotel im westlichen Stadtzentrum von Berlin, zentral gelegen zwischen dem ICC/Messegelände und der Gedächtniskirche. Das Hotel befindet sich in Laufnähe zum berühmten Kurfürstendamm und nicht weit entfernt von vielen Sehenswürdigkeiten wie zum Beispiel Schloss Charlottenburg, KaDeWe, Berliner Zoo, Potsdamer Platz, Reichstag und Brandenburger Tor. Perfekte Verbindungen zum öffentlichen Nahverkehr. Der Bahnhof Charlottenburg/U-Bahn-Station Wilmersdorferstraße und eine Bushaltestelle befinden sich neben dem Hotel. Beste Anbindung an beide Stadtflughäfen. Ein attraktives Geschäftsviertel vor unserem Hotel sowie eine Auswahl an erlesenen Restaurants sorgen für angenehmen Zeitvertreib. Fast alles ist vom Hotel aus in wenigen Minuten zu Fuß oder mit dem öffentlichen Nahverkehr zu erreichen. Das Best Western Hotel Kantstraße Berlin bietet seit 1981 individuellen, aufmerksamen Gästeservice und 80 komfortable und komplett ausgestattete Zimmer. Nichtraucheretagen, kostenloses WiFi-Internet und eine kleine Business-Ecke im Foyer sind ebenfalls vorhanden. Beginnen Sie den Tag mit unserem fabelhaften Frühstücksbuffet. Entspannen Sie sich in unserer ganztägig geöffneten Foyerbar, genießen Sie ein frisches Bier vom Fass und sehen Sie sich die Nachrichten oder aktuelle Sportveranstaltungen auf unserem großen Flachbildfernseher an. Parkplätze stehen in der hoteleigenen Tiefgarage zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder eine Städtereise planen – lassen Sie sich vom Charme des Hotels verzaubern und genießen Sie den persönlichen und freundlichen Service unseres Personals und die perfekte Lage im Stadtzentrum. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western

Hotel Kantstrasse Berlin

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Vorteile des Hotels

  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
mehr sehen weniger sehen

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Gebildet aus de 339 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
87
Sehr gut
173
Befriedigend
51
Mangelhaft
12
Ungenügend
16
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
8
Alleinreisende Alleinreisende
13
Familie Familie
46
Geschäftlich Geschäftlich
27
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
62
Geschäftsleute Geschäftsleute
30
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
45
Paare Paare
173
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
34
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Alles okay"

4
25/10/2018

Waren das zweite Mal in diesem Hotel und wir waren, wie auch schon beim ersten Mal, eigentlich ganz zufrieden. Dach und Fassade wurde bei unserem Aufenthalt gerade renoviert, das hat uns aber nicht sonderlich gestört. Wir bekamen zuerst ein Zimmer zu Hofseite, jedoch mit zwei EInzelbetten. Nach kurzer Nachfrage an der Rezeption wurde uns ein Zimmer mit Doppelbett angeboten, jedoch zur "Baustellenseite". Das machte uns nichts aus, denn am Abend wurde eh nicht an der Baustelle gearbeitet. Die Zimmer an sich sind ausreichend groß, sauber, modern und die Betten sind sehr bequem. Frühstücksbuffet ist auch ausreichend und alles vorhanden um gut in den Tag zu starten. Einziger Minuspunkt - wir hatten eben mit Frühstück gebucht, mussten aber am Abreisetag schon um ca. 6 Uhr los und da gibt es noch kein Frühstück. Man kann zwar ein Lunchpaket vorab bestellen jedoch muss man dafür bezahlen (garnicht mal so wenig). Das sollte dann schon inkludiert sein wenn man schon mit Frühstück bucht. Sind dann kurzerhand zum Mc Donalds nebenan frühstücken gegangen.

"Sehr gutes Hotel"

5
06/10/2018

Die von Sinzig2210 geäußerte Kritik hat sich erledigt, als ich hier war (Ende September 2018) wurde die Baustelle gerade abgeräumt. Die Lage ist prima, U-Bahn und S-Bahn sind direkt in der Nähe, und für jeden Geschmack gibt es das passende Restaurant in der Nähe (russisch wie bei Muttern, Indisch, indisch vegan, thailändisch vom Feinsten, und und und...). Der Preis für die Übernachtung ist günstig. Der Zimmersafe war für ein Notebook zu klein, an der Rezeption bekommt man einen größeren Safe, in den man seine Sachen legen kann. Ich werde wiederkommen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Umbau "

2
27/09/2018

Das Hotel liegt eigentlich top, leider wird aber gerade das Dach renoviert und die Fassade gestrichen ! Ein Schild im Fahrstuhl ist leider die schlechteste Art die Gäste zu benachrichtigen ! Parkhaus ist vorhanden aber sehr eng und nichts für schwache Nerven, parken Sie nachdem sie das Auto im Innenhof gedreht haben! Zimmer ist praktisch eingerichtet und hat aber sehr eng ! Ich habe den Eindruck das sich das Personal nicht im Klaren ist was hier für ein schlechter Service geboten wurde!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Während Ihres Aufenthalts fanden die letzten Arbeiten an unserem Dach statt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. , mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"ZIMMER-Temperatur. Sauberkeit."

3
26/08/2018

Keine Kühlung im Zimmer. Temperatur 27-30 Grad . Tisch-Ventilator hat kaum geholfen.Unter den Betten viel Staub.Am Schluss des Besuches festgestellt. 3x keine Zimmerreinigung bis 15:30 UhrKeine Toiletten-Spühlungs-Begrenzung!..

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir die von Ihnen in uns gesetzten Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf keiner Buchungsplattform mit einer Klimaanlage werben. Ebenfalls ist eine Klimaanlage in Deutschland kein Standard in 4-Sterne Hotels. Leider können wir nach Ihrer Abreise nicht mehr nachvollziehen, wieso keine Zimmerreinigung erfolgt ist. Bitte sprechen Sie das nächste Mal unser Personal an der Rezeption an. Ihr Zimmer wird daraufhin selbstverständlich am selben Tag gereinigt Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr verkehrsgünstig gelegen"

4
09/08/2018

Etwas älteres Hotel noch mit Teppichboden in den Zimmern. Leider keine Klimaanlage in den Zimmern. Im Sommer 2018 mit Temperaturen von 36 Grad Celsius nicht so schön. Verkehrsgünstig sehr gut gelegen (S-Bahnhof Charlottenburg in 1 Minute erreichbar, U-Bahnstation direkt vor der Haustür). Frühstück für 15 EUR halte ich persönlich für deutlich zu teuer. Auch wenn es als Buffet angeboten und eine gute Auswahl geboten wird. Aber wer kann schon für 15 EUR morgens Frühstück zu sich nehmen? Leider eine Unart vieler Hotels in Deutschland. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Aus ökologischen Gründen haben wir in unserem Haus auf eine Klimaanlage verzichtet. Gerne stellen wir Ihnen an den warmen Tagen einen Ventilator für Ihr Zimmer zur Verfügung. Wir sind sehr bemüht, unsere Angebote und die Preise sowohl markt- als auch kundengerecht zu gestalten — wir bedauern, dass dies nicht immer so gesehen wird. Mit BESTen Grüßen Sascha Zimmermann Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Berlin ist immer eine Reise wert"

4
01/08/2018

Nettes Personal, komfortables Zimmer, jedoch etwas unbequeme Bettkissen, moderater Preis, leider aktuell eine Baustelle mit Behinderung der Zufahrt. Frühstück reichlich, leider an der Hotelbar zu wenig Auswahl.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit BESTen Grüßen Sascha Zimmermann Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Nicht einmal für den Notfall geeignet"

1
21/06/2018

Wie dieses Hotel an seine Sterne gekommen ist, ist mir ein Rätsel. Die Zimmer sind einfach ausgestattet und nicht klimatisiert; die Fenster kann man wegen des Verkehrslärms auch nicht öffnen. Im Bad kann sich gerade eine Person umdrehen, in die Dusche kommen nur schlanke und sportliche Gäste. Der Frühstücksraum wirkt billig, das Buffet ist einfach, Getränke muss sich der Gast selbst bereiten. Das Personal an der Rezeption war unverschämt und frech, das Frühstückspersonal überraschenderweise freundlich. Die sehen mich nie wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre Bewertung. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Es ist äußerst schade, dass Sie Ihnen die Einrichtung unseres Hauses nicht gefallen hat. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung angeben, dass Sie ein ruhiges Zimmer zur Innenhofseite bevorzugen. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Alles super"

4
11/06/2018

Das Best Western ist ein nettes Hotel, gelegen im Stadteil Charlottenburg. Verkehrsgünstig, durch U- und S-Bahnanschluss. Da wir aber alles mit den Rädern abfuhren, brauchten wir die Öffis nicht. Die Hotelangiestellten waren stets hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer modern und sauber. Lediglich eine Minibar haben wir vermisst. Und man sollte schauen, ein Zimmer zum Hof zu bekommen, da die Kantstraße doch stark befahren ist. Das Frühstück ist super gewesen. Vielfältig und abwechselungsreich. Auf den Eiern wurden sogar kleine Gesichter gemalt :-) Nett! Wenn wir wieder in diese Ecke von Berlin müssen, wird das Best Western Kantstraße sicherlich mit in unsere engere Wahl gezogen werden.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Da wir aus ökologischen Gründen uns entschieden haben keine Minibars mehr in den Zimmern zu haben, können unsere Gäste gern jederzeit Ihre Getränke an der Hotelbar zum kühlen abgeben. Gern können Sie Ihren Wunsch nach einem Zimmer zur ruhigen Innenhofseite bei Ihrer nächsten Buchung angeben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Hotel / Lage"

4
10/06/2018

Wir waren wirklich sehr zufrieden mit dem Hotel. Es gibt keine 5 Sterne, da es keine Klimaanlage gibt und es war verdammt heiß. Das Personal am Empfang ist sehr nett, Frühstück war gut, das Zimmer wirklich ausreichend groß. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof, es war sehr ruhig. Es war sehr sauber und die Betten echt gut. Direkt neben dem Hotel gibt Anschluss zum ÖVP, Bus, U-Bahn und S-Bahn. Außer der fehlenden Klima gibt es nichts zu bemängeln

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Aus ökologischen Gründen haben wir uns bewusst gegen die Anschaffung einer Klimaanlage entschieden. Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen Ventilator zur Verfügung stellen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Top"

4
03/06/2018

Alles Top!! Einziges Manko sind die durchgelegenen Matratzen!! Zimmer zum Hof schön ruhig! Lage in Charlottenburg ist super, Hotelmitarbeiter/innen sehr nett! Zimmer war zum gerne dort Aufhalten, relativ geräumig und relativ geschmackvoll eingerichtet!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Unsere Betten sind alle mit Wohlfühltoppern ausgestattet um unseren Gästen einen höheren Schlafkomfort zu bieten. Dadurch kann das Gefühl aufkommen, dass die Betten zu weich sind. Gern können wir bei Ihrem nächsten Besuch den Topper entfernen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Komfortables Hotel"

5
11/04/2018

Hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Best Western an der Kantstrasse. Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und unkompliziert. Zimmer war sehr sauber und modern. Trotz turbulenter Umgebung ist es im Zimmer angenehm ruhig. Frühstück ist extrem vielfältig, frische früchte sowie süsse und salzige Speisen am Buffet. Das Hotel liegt nahe an U-Bahn-, Bus-, S-Bahn- und Zugbahnhof. Für schnelle Snacks oder auch grossen Hunger ist in der Umgebumg ein breit gefächert Angebot zu finden. Fahrt bis zum Stadtzentrum, ca. 10min.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Eric, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Produkt sowie unserem Service überzeugen konnten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Erfreulich gut"

4
13/01/2018

In Berlin haben wir schon einige Hotels ausprobiert. Dieses Mal waren wir angenehm überrascht. Freundlicher Service, Betten waren gut, Frühstück auch in Ordnung, Hundefreundlich. Parkplatz kostenlos direkt am Hotel - wenn man Glück hat -. Alles gut!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Kristin, danke schön für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Keine 4 Sterne"

3
07/01/2018

Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe der Wilmersdorfer Strasse und auch zum Zoo sind es 15 Minuten zu Fuss. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Soweit alles okay. Einzig die 4 Sterne habe ich gesucht. Unser Zimmer hatten nichts mit den modernen Zimmern in den Abbildungen zu tun. Es war zwar sauber, aber doch ein wenig renovierungsbedürftig. Das Frühstück war okay, aber mehr auch nicht. Entsprach aber auch keinem 4 Sterne Hotel.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Weltvermesser23, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte in unserem nächsten Teammeeting thematisieren. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Hotel gute Lage"

3
29/12/2017

Ich habe das Hotel wegen der Lage und den Vorhandenen Parkplätzen gewählt. Hier das Problem, es kommt vor das die Einfahrt zur TG von einem Auto blockiert wird und vom Fahrer jede Spur fehlt. In diesem fall hat man halt pech gehabt. Die Zimmer sind Super und in gutem Zustand. Das Frühstück ist mit ca 15€ aus meiner Sicht zu teuer

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Nobody501, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Für den Fall, dass unsere Einfahrt durch Falschparker blokiert ist, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam. Wir werden alles dafür tun, dass das Auto schnellstmöglich entfernt wird. Schade, dass unser reichhaltiges Frühstücksbüffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Klasse Hotel"

5
19/12/2017

Immer wieder gerne, super zentral gelegenes Hotel mit einwandfreier Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Hilfsbereite Service-Mitarbeiter, welche einen auch mit einem Stadtplan und Tips zur Seite stehen

BWHotelKantstrasse, Assitant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber franko18, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Hotel Kantstrsse Berlin"

4
23/10/2017

Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Noch optimaler wäre es ein Zimmer in den Hinterhof zu haben, da die Zimmer zur Strasse doch sehr laut sind. Bei geschlossenem Fenster lässt es sich jedoch aushalten. Die Zimmer sind sehr sauber und es gibt keine Beanstandungen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 911walterz, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern können wir bei Ihrer nächsten Reservierung vermerken, dass Sie ein Zimmer zur ruhigen Innenhofseite bevorzugen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Endlich mal ein gemütliches Bett"

4
17/09/2017

Das Zimmer war als Einzelzimmer gedacht, eigentlich ein Doppelzimmer aber alles auf eine Person reduziert (Handtücher, Bettwäsche usw.), so dass ich mich wohl und willkommen gefühlt habe. Der Service war wirklich top! Da habe ich keine negative Bemerkung. Das Bad war nicht ganz sauber, es waren Haare vom Vorgänger auf den Fliesen. Ansonsten machte das Bad einen sauberen und guten Eindruck.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 1968nd, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Es tut uns sehr leid, dass noch Haare im Bad waren. Dies darf natürlich nicht passieren und wird auch von uns im nächten Abteilungsmeeting angesprochen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Für unsere Zwecke super"

4
05/09/2017

Super Lage: drei Busstationen bis zur Messe, günstig an den öffentlichen Nahverkehr angebunden und jede Menge Geschäfte und Restaurants in der Umgebung. Wir hatten einen Spezialtarif gebucht, der Frühstück und Parkplatz beinhaltet sowie noch eine Stadtrundfahrt, also diesbezüglich stimmte Preis-Leistung unbedingt. Das Parken in der Hotelgarage ist sehr aufwendig organisiert, daher fanden wir den Preis dafür angemessen. Jedoch sollte man das Auto dann auch in der Garage stehen lassen und die Öffentlichen benutzen, sonst wird der Prozess vermutlich zu stressig. Alternativen dürften in der Umgebung aber schwierig sein. Unser Zimmer war sauber und zweckmäßig, die Matratze jedoch ziemlich durchgelegen. Zimmer zum Innenhof nehmen, die sind ruhiger! Super freundliches Personal, sehr professionell. Gutes Frühstück, viel Warmanteil, sogar Waffeln konnte man sich backen. Wir kommen wieder!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 892katrinw, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserer Vielfalt beim Frühstück begeistern konnten. Unsere Betten sind bezogen mit Wohlfühltoppern, die für einen höheren Schlafkomfort sorgen. Gern können wir diese beim nächsten Mal entfernen, damit Sie direkt auf der härteren Matratze schlafen können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Städte Tour "

5
26/08/2017

Sehr sauberes gepflegtes Zimmer, immer frische Handtücher, freundliches Personal, tolle Einkaufsmeile, Bus und die Bahnen um die Ecke und das Preisleistungsverhältnis stimmt Vielen Dank für die tolle Woche Familie Meier

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Alexandra, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedbak. Schön, dass Sie einen so tollen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Hoffentlich sieht man sich bald wieder. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr Empfehlenswert!!!!"

5
20/08/2017

Toplage des Hotels, alles super mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Natürlich hört man den Straßenlärm bei geöffneten Fenstern,aber wenn man zentral wohnen möchte, sollte man das in Kauf nehmen. Die Zimmer sehen wie neu eingerichtet aus und sind funktional mit allem was man braucht ausgestattet. Es gibt einen Wasserkocher um Tee oder Kaffee zuzubereiten. Das Bad ist sehr sauber und mit einer Dusche und Fön ausgestattet. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es gibt viele verschiedene Brot und Brötchensorten(auch Glutenfreie). Eier mit Speck, Müsli, Quark, deftige Speisen, Waffeln, Käse, Aufschnitt und natürlich verschiedene Kaffeespezialitäten, Tee, Kakao, Säfte. Ein toller Aufenhalt für uns in Berlin.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe kirstenh772, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service sowie unserem Produkt überzeugen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"sehr schönes Hotel"

5
13/08/2017

Wir waren 4 Nächte im Hotel und haben uns nur wohl gefühlt. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, der Service ist sehr zuvorkommend und das Frühstück lästt kaum einen Wunsch offen. Wer zum Sightseeing nach Berlin kommt, der kann vom Hotel aus mit S- oder U-Bahn an fast jede Sehenswürdigkeit direkt fahren. Einziges Manko für uns: Die Bar in der Lobby ist sehr klein und vergleisweise teuer. Insgesamt aber sehr empfehlenswert.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Smaily21, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns immer zu lesen, dass unsere Gäste einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in Berlin begrüßen können. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Städtetrip "

5
03/08/2017

-tolles Hotel in toller Lage für einen Städtetrip -es wurde fälschlicherweise ein Zimmer mit 2 Einzelbetten gebucht aber wir haben ohne Probleme und ohne Mehrkosten ein anderes Zimmer mit Doppelbett bekommen -gutes Frühstück!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe mondkatze15, vielen Dank für die tolle Bewertung. Das Problem bei Ihrer Anreise tut uns leid. Schön, dass wir es schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis"

4
26/07/2017

Dieses Hotel mit einer sehr guten Lage direkt in U- und S-Bahnnähe ist sehr gepflegt, sauber und recht neu renoviert. Das Personal und der Service waren sehr angenehm. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich. Durch einen Sonderpreis war das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz. Die Preise hierfür sind im üblichen Rahmen für Hotels in Berlin (20 € pro Tag).

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hans, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Produkt sowie unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Bin oft da und immer begeistert"

5
26/07/2017

Die Mitarbeiter sind serh zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist vor der U-Bahn und neben dem Mediamarkt in der Fußgängerzone genial. Die Zimmer sind groß und geräumig. Als Stammgast wird man priorisiert behandelt. Sehr empfehlenswert.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder bei uns wohl fühlen und freuen uns Sie als Stammgast gewonnen zu haben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr gute Lage, direkt neben U- / S-Bahnhof"

4
25/07/2017

Die Zimmer gegen die Strasse sind bei offenem Fenster sehr laut. Bei geschlossenem Fenster war es kein Problem (da das Wetter aber sehr warm war, wurde es im Zimmer dadurch aber auch sehr warm und es musst zwischendurch immer wieder gelüftet werden). Kleines aber sehr feines Frühstückbuffet.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Francon828, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gern können wir bei Ihrer nächsten Reservierung vermerken, dass Sie ein unserer zum ruhigen Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Zufrieden"

4
21/07/2017

Das Personal und auch der Service waren sehr angenehm, sehr angenehm war auch das in unserem Angebot ein Parkplatz incl. war. Die Lage ist für einen Städtetrip sehr gut, da U-Bahn, S.-Bahn und auch eine Busverbindung direkt am Hotel sind

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Kaya668, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"sehr angenehmer Wochenendtrip"

4
17/07/2017

Wir waren zu 3. letztes Wochenende in dem Best Western Hotel Kantstraße und haben uns da sehr wohl gefühlt. Wir hatten ein schön ruhiges Zimmer am Ende des Flures zum Hinterhof rausgehend und die Betten waren mega bequem... Es gibt nur 2 kleinere Kritikpunkte... 1. Die Seife aus dem Seifenspender war am 1. Tag der Anreise alle. Es lag ein kleines Seifenstück im Gästekorb mit bei... das hat uns dann über den Tag gerettet... er wurde dann am 2. Tag aufgefüllt, deshalb habe ich es auch nicht weiter erwähnt... wäre aber eventuell ganz gut, darauf noch mal zu achten. 2. Das Frühstück ist für den eigentlichen Preis bischen hochpreisig, bei uns war es im Paket mit enthalten. Was mich da gestört hat, habe ich aber auch bei der Abreise erwähnt... es fand keine Tischzuweisung statt und Leute setzten sich als Allreisende/Frühstückende an 4er Tische und nicht an die zahlreich vorhandenen 2er Tische, was uns als Familie auf die Barhockerplätze am Fenster trieb... Wenn man da die Leute nach den Zimmernummer fragt, kann man da auch ein wenig auf sie einwirken, denke ich. Ansonsten war der Aufenthalt sehr schön und wir hatten fast 1:1 Betreuung durch den einen Herrn an der Rezeption, der auch hier die Bewertungen kommentiert. Vielen lieben Dank dafür, Herr Schulz, wir kommen gerne wieder, auch wenn aus meinem Mann kein Großstadtmensch wird.

"Schöne zentrales Hotel mit gutem Preis/Leistungs Verhältnis"

4
18/05/2017

Das Hotel ist schön zentral, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist man schnell überall in Berlin. Am Frühstücksbuffett kann man sich für einen langen Tag sehr gut stärken. Es ist alles vorhanden was man beim Frühstück so braucht. Wenn man bucht sollte man darauf achten kein Zimmer zur Kantstraße zu buchen, dort wird es bei geöffnetem Fenster ab ca.5 Uhr morgens doch etwas lebhaft!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes preiswertes Hotel"

4
24/04/2017

Es handelt sich um ein gutes Hotel. Parkplatz bzw. Tiefgarage sind gewöhnungsbedürftig. Die Einfahrt ist sehr eng und wird durch eine Schranke und Kartenautomaten zur reinen Slalomstrecke. Wenn man im Urlaub auf das Fahrzeug verzichten kann ist es gut, sonst muss man ständig durch diesen Parkour, des weiteren ist immer eine Anfrage an der Rezeption nötig, da die Autos wie in einer Art Regal geparkt werden (automatisch). Große Autos haben hier schlecht Karten, für SUVs und Kleinbusse bleibt nur der Parkplatz hinterm Haus und dieser ist auch nicht der Größte. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Alles was man für einen Kurztrip benötigt. Des Weiteren sind die Zimmer sehr sauber, die Betten fühlen sich auch nicht durchgelegen an. Zur Lage: Trotz dass es direkt an einer Hauptverkehrsstraße liegt, sind die Zimmer in den Hinterhof sehr sehr leise. Es gibt in der Nähe alle Geschäfte die man benötigt. Für das leibliche Wohl ist gesorgt, von guten Restaurants bis hin zu Fastfood ist alles vertreten. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und ausreichend. Es ist für jeden etwas dabei.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Steven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Service sowie unserem Produkt überzeugen konnten. Aufgrund der zentralen Lage mussten wir uns für die platzsparende Parkmethode entscheiden, da die Errichtung eines "normalen" Parkplatzes leider nicht möglich ist. Durch diese Lösung können wir unseren Gästen 28 Parkplätze zur Verfügung stellen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Gute Lage, schönes Zimmer"

4
19/03/2017

Von Außen wirkt das Hotel nicht sehr einladend - und auch die Rezeption wirkt auf den ersten Blick veraltet. Die Hotelzimmer selbst können sich aber sehen lassen. Modern, sauber mit bequemen Bett und großem Badezimmer. Kritik: - Rezeptionist wurde um Restauranttipp gebeten und hat uns nur Lokale genannt, die an dem Tag alle Ruhetag hatten. - Fernsehempfang mittelmäßg, z.B. Sender RTL nur Rauschen + sehr gutes Frühstücksbuffet, tolle Auswahl + sehr bequemes, einladendes Bett

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber aroundtheworld999999, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobenden Worte und natürlich auch für die Hinweise wo wir noch verbesserungspotenzial haben. Gern werden wir diese Punkte bei unserem nächsten Abteilungsmeeting besprechen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes und preiswertes Hotel in Top Lage"

5
18/03/2017

Modernes Hotel zum günstigen Preis in Spitzenlage. U Bahnhof Wilmersdorfer Straße direkt vor der Tür. Auf der Rückseite des Blocks in weniger als 5 Gehminuten der S-Bahnhof Charlottenburg. Unser Zimmer zur Straße war sehr sauber und optimal ausgestattet mit Wasserkocher und Tee/Instant Kaffee. Wir fanden es nicht laut. Ein Safe war ebenfalls verfügbar. Das Bad ist modern und alles war sehr sauber. Das reichhaltige Frühstücksbuffet wird in einem gemütlichen Frühstücksraum serviert. Das Personal ist immer vor Ort und hilfsbereit. Wir wollten um 7 Uhr morgens schon unser Gepäck unterstellen und durften auch schon einchecken ohne das wir dies angefragt haben. Vielen Dank dafür. Sehr empfehlenswert wir werden wieder kommen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber MikeRosaParks, vielen lieben Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Service sowie unserem Produkt zufrieden waren. Gern werden wir Ihr Lob an alle unsere Mitarbeiter weitergeben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"gemütliches , kleines Hotel"

4
07/03/2017

Das Best Western Hotel Berlin in der Kantstraße ist ein gemütliches Hotel. Die Zimmer sind klein haben aber eine sehr gute Bettenqualität. Sehr freundliches Personal die Ihnen auch gern eine Auskunft erteilen. Das Hotel bietet ein gutes Frühstücksbuffet. Unweit vom Hotel befindet sich die U-Bahn und Bushaltestelle

BWHotelKantstrasse, Assitant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Norbert-Daniel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie blad wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Überzeugend"

4
18/02/2017

Als best western Statusgast fühlt man sich auch im Hotel Kantstarße sehr willkommen. Professionelles und freundliches Personal beim einchekcen, großes und sauberes Zimmer. Sehr zentrale Lage, nette kleine Hotelbar, ich komme gern wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Produkt und unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Shopping-Wochenende"

4
01/02/2017

Die Lage des Hotels ist perfekt, super Verkehrsanbindung. Unser Zimmer war sauber und sehr ruhig. Sonntags war es chaotisch beim Frühstück, zu wenig Personal und zu viele Gäste für den Frühstücksraum. Doch Montags war alles bestens. Wir kommen wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von Best Western Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe spreenixe0403, danke schön für Ihr Feedback. Schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Leider kann es zu Stoßzeiten zu kurzen Wartezeiten kommen. Unser Team bemüht sich diese aber so kurz wie möglich zu halten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

"Privat"

5
07/11/2016

Sehr freundliches Personal, gutes Preis / Leistung Verhältnis. Saubere und gut ausgestattete Zimmer. Gutes und ausreichendes Frühstücke. Parken für 20,- € pro Tag möglich, aber zu teuer. Sehr gute öffentliche Anbindung.

"Perfekt"

4
07/11/2016

Ich hatte eigentlich das Spreewitzhotel in der Nähe gebucht, nichtwissent was das für eine runtergekommende Bruchbude ist. Das Best Western Hotel an der Kantst. kann ich guten Gewissens empfehlen. Die Zimmer Top , das Frühstück absolut in Ordnung, das Personal freundlich und zuvorkommend.Ich werde nächstes mal wenn ich in Berlin bin wiederkommen.

"nicht weit von der Friedenskirche, mitten im Zentrum,"

4
01/11/2016

Schöne Zimmer, Frühstücks - Buffet, Pakplatz vorhanden, sehr gute Bus (direkt vorm Hotel) und S-Bahn Verbindungen. Freundliches, Personal. Rezeption rund um die Uhr besetzt. Viele Restaurants und Gaststätten in der Nähe.

"OK für einen kurz Trip"

3
31/10/2016

Hotel ist etwas ausserhalb von Berlin. Mann hat mit der U-Bahn ca. 20min bis ins Zentrum. Zimmer sind sauber aber veraltet. Das Frühstück ist nichts besonderes-wenig Wurst und Käse Auswahl - keine frischen Säfte. Die Zimmer sind sehr hellhörig- man hört das Laufen im Gang gut. Für mich max. ein 3* Hotel. Mann findet in Berlin für den gleichen Preis zentralere gelegene Hotels.

"Perfekte Lage"

4
26/10/2016

+ Sehr gute Lage, sauberes Zimmer, freundliches Personal, sehr bequeme Betten, kosteloser Internet. - Frühstücksbuffet dürfte abwechslungsreicher und größer sein. Telefon im Zimmer Kostenpflichtig, 0,5L Wasser im Zimmer für 4,5€!!!!

"DAS sind also 4 Sterne...hm..."

2
21/10/2016

Der Standard des Hotels war ok. Das Zimmer war alles in allem sehr sauber und auch an sich machte das Hotel einen gepflegten Eindruck. Der Standard der Mitarbeiter war dagegen...naja...ich nenne es mal diplomatisch "gewöhnungsbdürftig". Bis auf einen "Erwachsenen" (der auch nur vielleicht 25 war), sahen dort alle nach gerade ausgelernt aus. Meine Freundin hat einen Mitarbeiter angerufen, um nach einem Parkplatz zu fragen, da dort nicht viel Chance auf einen guten Parkplatz war. Denselben Mitarbeiter durfte ich später auch kennenlernen. Er hatte starke Schwierigkeiten den Mund auf zu bekommen und durch diesen die Infos vernünftig zu übertragen. Denn leider hat er verschluckt, oder vielleicht auch vergessen zu erwähnen dass die Parkplätze voll und/oder vorab reserviert waren und wir, nachdem wie durch das Rolltor fuhren in einer "extrem" engen Zufahrt fahren würden und in eine automatische Parkanlage fahren sollten, welche nur 1,65m Fahrzeughöhe zulässt. Als ich in der Anlage stand war das Gegrübel groß und ich musste rückwärts durch die enge Zufahrt zurück auf die Straße und zum Parkhaus in der Nähe. Hier direkt als Tipp: Wenn sie die Kantstraße entlangfahren und beim Hotel sind, rechts abbiegen und danach die Nächste wieder rechts. Das sollte die "Krumme Straße" sein und dort ist ein Parkhaus das von der Ein,- als auch Auffahrt wesentlich besser, als auch günstiger ist. Das Parken im Hotel hätte 20€ gekostet. Im Parkhaus, die ganze Nacht und den Sonntag danach, bis 15:00Uhr, hat uns das nur 12€ ingesamt gekostet. Zurück zum Hotel erzählte mir meine Freundin dass, bevor sie zu mir in den Wagen stieg, zum umparken, sie gezwungen war unser Gepäck ALLEINE zur Rezeption zu wuchten. DAS geht mal GARNICHT! Speziell in einem angeblichen 4-Sterne Hotel. Das Nächste war, dass wir beim Einchecken gebeten wurden eine Kaution zu hinterlegen, für die Minibar (die auf unserem Zimmer eh nicht verfügbar war), was wir ablehnten. Es gab die Möglichkeit das Telefon zu sperren, was wir stattdessen taten. Gleich die nächste Frechheit, wenn man mich fragt. Die letzte Sache, die uns negativ auffiel war morgens, auf die Frage ob es ein veganes Frühstück gäbe (in Berlin kann man an nahezu jeder Ecke vegan essen), wurden wir verwirrt angeschaut, mit der Aussage "Nein, so etwas haben wir hier nicht." Wir wissen nicht wie der Standard der Best Western Kette sonst aussieht, dieses Hotel bekommt jedenfalls keine Empfehlung.

BWHotelKantstrasse, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Kühne, wir bedanken uns für Ihren ausführlichen Bericht und Ihre Schilderung der Erlebnisse während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir bedanken uns für die Schätzung des Durchschnittsalter unseres Personals. Wir können Ihnen jedoch vergewissern, dass alle unsere Abteilungen und Abteilungsleiter mit ausreichend berufserfahrenden Mitarbeitern versorgt sind und über entsprechende Kompetenzen verfügen. Um dem fortwährenden Fachkräftemangel entgegen zu wirken bilden wir seit Jahrzehnten aus. Genau diese Auszubildenden brauchen ehrliche Chancen, um Ihre Erfahrungen sammeln zu können und täglich besser zu werden. Dabei wollen wir gern helfen und verbessern sie täglich und kontinuierlich. Sicherlich hätte der Auszubildende Ihnen oder Ihrer Freundin mit dem Gepäck helfen sollen, scheinbar fehlte hier die nötige, aber erlernbare Umsicht. Gleichwohl möchten wir anmerken, ist der Gepäckservice kein Standard der 4-Sterne Hotellerie. Die Garantieeinnahme durch Vorlegen einer Kreditkarte oder eines Deposits bei Buchung durch einen Mittler entspricht den internationalen Hotelstandards und ist gängige Praxis. Dennoch können wir Ihre Anmerkung diesbezüglich nachvollziehen. Wir werden Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung unseres Services nutzen, um Ihnen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gut übernachten zum bezahlbarem Preis"

4
19/10/2016

Alles was man im Hotel braucht und nicht zu teuer. Aufrgund der Lage etwas laut, aber mit recht schalldichten Fenstern. Das Frühstück war ein wenig spartanisch und der Raum mit teilweise unbeholfenen Personal besetzt.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber visitor175, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten uns Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältniss zufrieden waren. Gern werden wir Ihre Bemerkungen in unsere Schulungen einfließen lassen um unseren Service weiter zu verbessern. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr Zufrieden"

4
12/10/2016

Sehr nettes und aufmerksames Personal, saubere modern eingerichtete Zimmer, verkehrsgünstige Lage mit U-Bahn und Bushaltestelle direkt vor der Tür. Frühstücksbuffet ist ausreichend. Pkw konnte am Abreisetag ohne Aufpreis bis zum Abend in der Garage stehen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 924ralfg, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt sowie unserem Service zufrieden waren. Gern geben wir Ihr Lob an unser Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Geschäftsreise"

4
11/10/2016

Bin nur Abends bzw über Nacht hier, die Lage ist super und für einen Absacker oder kleines Abendessen gibt es viele Möglichkeiten. Frühstück ist in der Größe passend. Teilweise könnte das Personal zuvorkommender sein und die TVs auf dem Zimmer sind Qualitativ sehr schlecht.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Joey1543, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gern geben wir auch Ihre Kritik an die entsprechenden Abteilungen weiter. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Besuch einer Fachmesse"

4
26/09/2016

Der Empfang im Hotel war sehr freundlich, es gab sogar ein kleines Präsent für Besucher der Fachmesse. Die Hotelzimmer sind sauber, gepflegt und zweckdienlich eingerichtet, gut für eine Geschäftsreise. Das Frühstücksbuffet ist umfassend und lecker, einzig der Kaffee könnte von einer besseren Maschine stammen

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber BEN_ZUERICH, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich über das kleine "Survival-Kit" gefreut haben und wir Sie mit unserem Service sowie unserem Produkt überzeugen konnten. Gern haben wir Ihren Hinweis bezüglich des Kaffees an die Abteilungsleitung weitergegeben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Guter Ausgangsort für Ausflüge an den Prenzelberg"

3
22/09/2016

Zimmer gerade so ausreichend von der Größe her. Funktional ausgestattet. Zimmer ein bisschen hellhörig, aber noch erträglich, da Kunststoffbelag und kein Teppich. Leider kein Kühlschrank im Zimmer. Auch die fehlende Klimaanlage ist nicht zu vernachlässigen bei 30 °C Außentemperatur. So war es zum Teil so stickig, dass es außerhalb des Hotels erträglicher war. Höflicher Service. An einigen Stellen im Bad bereits vergammelte Fugen. Siehe Fotos. Frühstücksraum laut, aufgrund Geräuschkulisse beim Stühleverschieben. Die Frühstücksauswahl ist überschaubar. Das Vollkornbrot war lecker. Convenience Aufbackbrötchen und -croissants. Der Kaffee aus der Fertigmaschine schmeckte überhaupt nicht. Typischer Automaten Kaffee. WLAN 3 GB inklusive ist kostenlos gewesen. Leider sehr instabil! Immer wieder aus dem WLAN raus geflogen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Passioncookress, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Aus ökologischen Gründen haben wir uns bei der Renovierung der Zimmer bewusst gegen eine Minibar entschieden. Gern können Sie rund um die Uhr Getränke bei unserem Zimmerservice bestellen bzw. Getränke zum kühlen an unserer Rezeption abgeben. Schade, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbüffet mit frischen Brötchen und einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen nicht zugesagt hat. Ihre Anregungen haben wir umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergegen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Zu warm"

2
16/09/2016

Das Zimmer war nicht klimatisiert. Winterbettwäsche. Ein Ventilator wurde erst bei Abreise angeboten. hätte man alleine drauf kommen können. Internet sehr langsam. Hat nichts mit High Speed zu tun. Bei über 30 Grad Außentemperaturen, sollten kalte Getränke außerhalb der Minibar angeboten werden. Das Frühstück bot keine große Auswahl. Die Brötchen waren alt.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Udo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Gern werden wir Ihre Bemerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergeben und Lösungen erarbeiten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Schöne Zimmer, aber zu warm"

4
14/09/2016

Die Lage des Hotels ist prima, UBahn und Shopping Meile sind in der Nähe. Das Personal ist freundlich und professionell. Das Zimmer war für ein Einzelzimmer groß genug, mit einem großen Bad. Klarer Punktabzug: Leider waren in meinem Zimmer gefühlte 30 Grad.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber fra_traveler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Produkt sowie unserem Service überzeugen konnten. Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen Ventilator für die warmen Tage zur Verfügung stellen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Best Western Kantstrasse Berlin"

4
29/08/2016

gut gelegenes Hotel, Preis Leistung stimmen, Internet war etwas holprig, Parkplatz sehr knapp für große Fahrzeuge, Zimmer war gut und sauber, in der Dusche leider wiedermal Stockflecken, Zimmer zum Innenhof sehr ruhig

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Norbert W, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und danken für Ihren Hinweis bezüglich der Dusche. Gern haben wir diese Information umgehend an unsere House Keeping Abteilung weitergegeben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gute Lage, durchschnittliche Qualität "

3
26/08/2016

Der Empfang war freundlich, der Zugang zum Zimmet etwas umständlich und das Zimmer selbst ausreichend groß. Die Lage bot sich an, um einen schönen Spaziergang und Schaufensterbummel zum Zentrum zu machen. In die andere Richtung hatte ich in den Seitenstraßen eher ein Gefühl der Unsicherheit. Das Hotel selbst bot keine essensmöglichkeit, aber ringsum gibt es Dutzende Restaurants aller Nationalitäten und Preisklassen. Ein normales Hotel zu einem fairen Preis.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber BerndEKappel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider können wir nicht verstehen, was Sie mit den "umständlichen Zugang zum Zimmer" meinen. Unsere Zimmer können alle bequem mit einem unserer 2 Fahrstühle bzw. über das Treppenhaus erreicht werden. Unser Haus liegt mitten im westlichen Stadtzentrum Berlins in einer typisch urbanen Gegend. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Highligt in Berlins Hotelscene"

5
23/08/2016

Übernachtung mit Zimmer zum Innenhof zu empfehlen. Raucher müssen in den Hof im Erdgeschoss. Bei Regen gibt es keinen Unterstand für Raucher. Idylisch gelegen. In Sekunden / Minuten bei S- oder U-Bahn.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thomas R, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Gern können wir bei Ihrer nächsten Reservierung vermerken, dass Sie eines unserer 4 Raucherzimmer bevorzugen, damit Sie nicht im Innenhof rauchen müssen. Bitte geben Sie diesen Wunsch einfach bei Buchung an. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Alles Top!"

5
16/08/2016

Es war wirklich ein top Aufenthalt. Alles zu unserer Zufriedenheit. Super Lager zur U-Bahn. Super Anschluss vom Flughafen Schönefeld (ohne Umsteigen direkte Verbindung). Bei Bedarf gerne wieder. Absolut zum Weiterempfehlen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Katharina G, vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und würden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Insgesamt okay"

3
13/08/2016

Für 2 Nächte Städtereise kann ich es ohne Bedenken weiterempfehlen! Teilweise sind Zimmer sind neu renoviert, unser Doppelzimmer mit Beistellbett leider nicht. Trotzdem war es insgesamt in Ordnung!!!!!!!!!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Bernd W, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass lediglich die Zimmer in unserer Standardkategorie vor kurzem frisch renoviert worden sind. Leider ist es in dieser Kategorie nicht möglich ein Zustellbett zur Verfügung zu stellen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"OK, aber keine 4 Sterne wert!"

3
09/08/2016

Im Großen und Ganzen ist das Hotel für einen Kurztrip OK. Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Die Lage ist in Ordnung, direkt an einer kleineren Einkaufsstraße, viele kleine Imbisse und eine U-Bahn Station sind in der Nähe. Der Kudamm ist tatsächlich nur ca. 800m entfernt, jedoch zum "falschen Ende", d.h. bis zum KaDeWe waren es dann doch nochmal 3 km. Es gibt im Hotel eine "Bar" (wenn man es so nennen kann), die direkt an der Rezeption ist... wem's gefällt, für den ist das bestimmt super. Das Zimmer war ganz schön warm, da es keine Klimaanlage gab. Das Fenster konnte man allerdings auch nicht öffnen, da dies super laut war. Auch nachts wurden noch Autorennen auf den Straßen gefahren und zudem ist direkt nebenan ein MC Donalds, wo sich die Leute auch noch nachts rumtreiben. Das Personal versuchte stets freundlich zu sein, was jedoch einfach nur spürbar aufgesetzt war. Zudem schien das Personal ein wenig inkompetent und teilweise überfordert. Die Zimmerkaution gab es nur auf unsere Nachfrage zurück. Zudem wollte man uns noch eine Rechnung zuschicken, obwohl längst alles beglichen war. Beim Frühstück kam das Personal leider gar nicht mit dem Auffüllen hinterher. Bei der Nuss-Nugat-Creme gab es nicht einmal Nachschub, sie war dann einfach leer, wie man uns mitteilte. Das Frühstück ist allgemein sehr klein gehalten. Das nötigste ist da, wir hatten für ein 4 Sterne Hotel (und wir waren schon in mehreren) aber einfach mehr erwartet. Unser absolutes Highlight war aber folgendes: Vor dem Hotel stehen Fahrräder, die man sich für 12€ pro Tag ausleihen kann. Das Angebot wollten wir gerne in Anspruch nehmen und meldeten uns an der Rezeption. Dort wurden wir zunächst an einen anderen Kollegen verwiesen (scheint wohl nicht jeder mit jeder Aufgabe vertraut zu sein?!), dieser fragte zunächst ob wir Gäste im Hotel sind. Dies bejahten wir, daraufhin sagte er uns mit breitem Grinsen im Gesicht, dass wir zum Ausleihen eine Kreditkarte (hatten wir leider nicht dabei) oder 250€ pro Fahrrad (!!!!!) als Pfand hinterlegen müssten. Wir fragten nach, ob es nicht noch eine andere Möglichkeit gäbe, da dies ganz schön viel Geld ist, das man ja auch nicht einfach mal so dabei hat. Immer noch grinsend verneinte man uns dies aber. Im Vertrag den wir zur Ausleihe unterzeichnen mussten, stand dann allerdings nur eine Kaution in Höhe von 50€ festgeschrieben. Auf Nachfrage sagte man uns, dies seien alte Verträge. Sehr merkwürdig! Noch merkwürdiger, dass man in anderen öffentlichen Einrichtungen die gleichen Fahrräder von der gleichen Firma für eine weitaus geringere Kaution erhalten hat. Sehr schade, dass einem gerade als Hotelgast nicht vertraut wurde und wir ungerechtfertigte 500€ Kaution hinterlassen mussten! Als wir am Abend die Fahrräder wieder zurückbrachten, durften wir sie selber in einen Hinterhof schieben und sie anschließen, die nette Dame wollte sich wohl nicht die Finger schmutzig machen. Fazit: für eine Nacht mal ok! Lässt hier und da aber doch noch zu wünschen übrig.

"Tolles Stadt Hotel mit Top Anbindung an den öffentlichen Verkehr!"

4
31/07/2016

Das Hotel hat eine super Lage. Sie erreichen den Zoologischen Garten in knapp 10 Minuten mit dem Bus. Die Haltestelle liegt direkt vor dem Hotel. Auch eine U-Bahn und S-Bahn Station sind in unmittelbarer Nähe. Das Frühstück war sehr lecker und die Auswahl auch reichhaltig. Die Zimmer waren schön eingerichtet und das Bett war sehr bequem. Das Hotelpersonal war sehr engagiert und auch sehr freundlich. Alles in allem ein gelungener Kurz Urlaub!

"alles wie erwartet, super Lage nähe Wilmersdorfer Str und nicht sehr weit vom Ku Damm"

4
29/07/2016

Alles wie erwartet, Super Lage nähe Wilmersdorfer Str und nicht sehr weit vom Ku Damm, Öffentliche Verkehrsmittel alle vor der Tür, Wir hatten im automatischen Tiefgaragenparkhaus des Hotels geparkt wo man nur sein PKW in einen Auftug abstellt und dieser dann später automatisch nach unten gefahren und auf einen freiein Stellplatz gestellt wird. Will man wieder rausfahren gibt man nur am Empfang bescheid auf welchem Platz der PKW geparkt wurde und der Wagen wird wieder hochgefahren und steht umgedreht perfekt zur Ausfahrt wieder oben im Aufzug. Sehr interessant.

"Tolles Innenstadt Hotel"

5
28/07/2016

Tolle zentrale Lage, viele Restaurants in der Nähe, sehr ruhgies Zimmer nach hinten raus (ist in Berlin selten), tolles Frühstück und sehr interessante Garange (Auto wird automatisch eingeparkt). Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.

"Angenehmer Aufenthalt"

4
24/07/2016

Wir waren 4 Tage in Berlin und waren sehr zufrieden. Wir hatten ein Zimmer zum Hof und konnten ungestört bei offenem Fenster schlafen. Die Verkehrsanbindung ist super. Bus, S-Bahn und U-Bahn vor der Tür bzw. wenige Gehminuten entfernt. In der Straße gibt es viele Shoppingmöglichkeiten sowie nette Cafes und Restaurants. 20€ für das Parken fanden wir aber schon recht heftig. Da aber in der Umgebung keine Möglichkeit für kostenfreies Parken besteht, mussten wir im Hotel parken. Also das nächste Mal mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen. :-)

"Es geht"

3
23/07/2016

Hotel ist zentral. Das Personal ist in Ordnung. Richtung Strasse ist das Hotel aber recht laut. Frühstück ist in Ordnung. Das liegt natürlich einerseits an der Strasse (das weiss man vorher), aber auch an den Scheiben. Ansonsten ist es ok

"Schade, hat keinen Spaß gemacht"

2
18/07/2016

Keine Klimatisierung, weder im Zimmer noch im Frühstücksraum. Kein frisches Obst beim Frühstück. Keine Kühlung der Wurst und Käse- Platte. Wenig Auswahl. Kissen konnte man zwar tauschen, aber alle nicht von guter Qualität. Decke für Sommer viel zu dick. Bad war nicht sauber. Alles in allem nicht empfehlenswert. Besonders das Frühstück ließ sehr zu wünschen übrig.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe tinatQ6343DK, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback, da dies uns die Möglichkeit bietet unseren Service weiter zu verbessern. Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Wurst- und Käseplatten selbstverständlich auf Kühlplatten stehen um eine gute Qualität unserer Lebensmittel während des Frühstücks zu garantieren. Schade, dass Sie uns nicht über Ihr Problem mit der Decke informiert haben. Gern hätten wir dieses Problem umgehend für Sie gelöst. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine 2. Chance geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Hotel besser wie Frühstück. Defizite im Bad."

4
13/07/2016

Rezeptions Personal war freundlich, Frühstückpersonal war zuvorkommend. Laktosefreie Produkte wurden bereit gestellt. Allerdings für 4 Sterne etwas zu wenig Auswahl. Parkplatz sehr sicher allerdings ein wenig zu teuer. Das Zimmer war modern und sauber. Im Bad allerdings waren Flecken auf dem Handtuch. Wir bekamen umgehend Ersatz. Das Waschbecken war beschädigt und im Wandanschluss Bereich nicht versiegelt. Dies bedeutet auf Dauer eine Keimritze die nicht zu reinigen ist. Sonst war das Bad aber sauber und der Zimmerservice ok. Im Allgemeinen haben wir uns sehr wohl gefühlt.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber chrisL2440BU, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Schade, dass Ihnen unsere große Auswahl beim Frühstück nicht ausreichend genug war. Wir sind stetig dabei unser reichhaltiges Frühstücksbuffet immer weiter zu erweiterten um auch Gästen mit Lebensmittelunverträglichkeiten eine guten Tag in den Start zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers. Gern haben wir dies umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Wir bemühen uns um eine faire Preisgestaltung im Hinblick auf die zusätzliche Nutzung von Leistungen. Da Flächen in Innenstadtbereichen immer knapp und teuer sind, verursacht die Erstellung und Unterhaltung eines Parkhauses relativ hohe Kosten. Würden wir die Parkgebühren nicht nutzungsabhängig berechnen, wären wir gezwungen. die Kosten auf die allgemeinen Zimmerpreise umzulegen. Damit würden allerdings auch die Gäste mit bezahlen, die per Flug oder Bahn anreisen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Hotel für Kurztrip!!"

4
12/07/2016

Zentral gelegenes Hotel, U-und S-Bahn,gleich um die Ecke!! Personal ,sehr freundlich und hilfsbereit!!Schöne Zmmer,zur Straße nur etwas laut!!!Frühstück war sehr gut!!Parken leider auch sehr teuer!!!!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe wommen2, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern können wir für Ihren nächsten Besuch vermerken, dass Sie ein Zimmer zur ruhigen Hofseite bevorzugen. Wir bemühen uns um eine faire Preisgestaltung im Hinblick auf die zusätzliche Nutzung von Leistungen. Da Flächen in Innenstadtbereichen immer knapp und teuer sind, verursacht die Erstellung und Unterhaltung eines Parkhauses relativ hohe Kosten. Würden wir die Parkgebühren nicht nutzungsabhängig berechnen, wären wir gezwungen. die Kosten auf die allgemeinen Zimmerpreise umzulegen. Damit würden allerdings auch die Gäste mit bezahlen, die per Flug oder Bahn anreisen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Kurztrip Berlin zum Konzertbesuch"

4
07/07/2016

Wir hatten ein Doppelzimmer Comfort gebucht. Die Lage des Zimmers war ruhig in Richtung des Hinterhofes. Das Bad war geräumig - jedoch hatte die Dusche etwas einen Charakter einer Sportumkleidedusche. Zimmer, Bett und Bad waren sauber und das Bett bequem. Der Portier war mir persönlich etwas zu lustig am Empfang, als wir uns nach öffentlichen Reisemöglichkeiten erkundigten. Ansonsten war der Service beanstandungsfrei. Das Frühstücksbuffet war dem Preis angemessen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe X5605TGthomase, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Schade, dass Ihnen die offene und herzliche Art unser Kollegin nicht zugesagt hat. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können um Sie bei Ihrem nächsten Besuch komplett mit unserem Service überzeugen können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"schöne Zimmer"

4
04/07/2016

Sehr schönes Zimmer, bequeme Betten, alles sauber, gerne wieder, sehr zu empfehlen!!! von dort aus alles gut erreichbar, bushaltestelle direkt vom Haus wir waren auf messen aus gute U Bahn verbindung.

"Super für Kurztrip!"

5
03/07/2016

Wir waren von Mittwoch bis Sonntag in diesem Hotel. Der Check In war schnell und freundlich. Wir hatten ein normales Doppelzimmer in der 1. Etage. Das Bad war groß und mit Badewanne, das Zimmer sauber, die Betten sehr bequem. Beim Frühstück hatten wir alles was wir brauchten (Brötchen, Croissants, Brot, Marmeladen, Rührei und Bacon, frisches warmes "Pfannengemüse" etc..). Über den Geschmack lässt sich bekanntlich streiten, wir fanden es super und auch die Kaffeemaschine funktionierte. Da wir ein Zimmer zur Strasse hatten war es selbstverständlich Abends etwas lauter aber ich denke wer Ruhe und Frieden sucht der ist in Charlottenburg eh falsch und sollte vielleicht nach Spandau ??. Das Parken haben wir nicht genutzt sondern das Auto in Seitenstraßen abgestellt, jedoch selbsterklärend, dass Parken in Berlin auch in einem Hotel nicht umsonst ist (rund um den Alex teilweise auch bis zu 25Euro/Tag). Das Personal war sehr freundlich und die Lage (Bus zum Zoologischen Garten+U-Bahn direkt vor der Haustüre) top! Wir kommen gerne wieder ??

"Gutes Hotel, aber 4 Sterne?"

3
02/07/2016

Wir haben uns wohl gefühlt. Für 2 Nächte absolut empfehlenswert. Nur stelle ich mir unter einem 4 Sterne HOtel etwas anderes vor. Das Frühstück war leider unzureichend waren Aufbackbrötchen(die bei den Temperaturen im Hotel) schon sehr labberig waren. Die Butter war auch geschmolzen. Die Kaffeemaschine funktionierte an beiden Tagen nicht richtig. Gut waren die verschiedenen Marmeladesorten und das Müsli. Wir hatten ein Komfortzimmer gebucht. War ok aber kein Komfort. Für 2 Nächte aber ausreichend

"ausgezeichnet"

5
01/07/2016

hervorragendes hotel mit bestem service, dem es an nichts mangelt, reichhaltiges frühstücksbufett, auch mit kindern geeignet, sauber, freundliches personal, das auch sehr kompetent helfen kann bei ortskundigen fragen

"Besuch in Berlin"

4
25/06/2016

Von der Rezeption über Personal bis zum Frühstück war alles sehr gut. Auch die Ausstattung der Zimmer war gut. Das einzige was fehlte war eine Klimaanlage, denn wir hatten bei sehr warmes Wetter und da wir unser Zimmer zur Kantstr. lag (viel Verkehr auch in der Nacht) konnten wir unser Fenster über Nacht nicht öffnen. Wenn man ein Zimmer nach hinten heraus hat, kann man das Hotel nur empfehlen, da man eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr hat.

"Gutes Stadthotel mit angemessenem Preis/Leistungsverhältnis"

4
24/06/2016

Verkehrsgünstige Lage mit Tiefgarage Man sollte die Zimmer zur Hofseite vorziehen, da nach vorne (Kantstrasse) die Lärmbelästigung sehr hoch ist. Das Frühstück ist sehr vielseitig und Abwechslungsreich.

"Läuft! Bei perfekter Lage."

4
13/06/2016

Das Hotel bietet angenehmen 4-Sterne-Standard. Nicht mehr und nicht weniger. Es ist sehr sauber, alles funktioniert, recht neue, etwas kühle Einrichtung. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr professionell, kommen mit allen Anliegen sofort zurecht. Wer hier übernachtet, weil er in Berlin was zu tun hat, braucht sich über die Unterkunft keine Gedanken zu machen.

"Super Zimmer fast wie neu und sehr sauber"

5
11/06/2016

Lage perfekt, U-Bahn Stadion direkt vor der Tür. Shoppen auch direkt vor der Tür ( Wilmersdorfer Str. mit U-Bahn). Frühstück sehr lecker, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Werden definitiv wieder kommen waren allg. sehr zufrieden.

"Prima Hotel in sehr guter Lage"

5
06/06/2016

Geplfegter Hotel mit gutem Service und super Anschluss an den öffentlichen Nahverkeur. Ohne Umsteigen zu Flughafen Tegel, in die Innenstadt, nach Potsdam... Außerdem ein reichhaltiges Frühstück. Sehr zu empfehlen.

"angenehme 3 Tage in Berlin"

4
04/06/2016

trotz verkehrsreicher Lage aar es ruhig im Zimmer (auf der der Straße abgewandten Seite; günstige Lage (Verkehrsanbindung S-Sahn, U-Bahn, Regionalbahn, Bus ins Zentrum); wir haben uns insgesamt wohlgefühlt

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber wolframw834, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne 3 Tage in unserem Haus hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Tolles Hotel"

5
25/05/2016

Super Lage neben der Shoppingmeile und ganz dicht zu U- und S- Bahn. Das Hotel hat freundliches Personal, selbst Umbuchung vor Ort war noch möglich. Gut und modern eingerichtetes Zimmer. Wenn wir wieder nach Berlin fahren, buchen wir wieder dort.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 360norberth, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Kaution ?"

3
23/05/2016

Bei der Ankunft mussten wir unterschreiben, dass wir nicht rauchen, obwohl wir Nichtraucherzimmer gebucht haben, und somit nun auch mal Nichtraucher sind. Dann gab man uns anstatt des gebuchten Doppelzimmers ein Zimmer mit 2 Einzelbetten. es wurde anstandslos nach Reklamation getauscht. Aber was wir noch nie erlebt haben in einem Hotel: wir mussten eine Kaution hinterlegen von 50 Euro pro Zimmer, falls wir etwas aus der Minibar nehmen oder telefonieren. HÄ? Wir hatten gar keine Minibar, da stand nur eine überteuerte, auf dem Boden markierte Wasserflasche. Und wie Randalierer sehen wir auch nicht aus. Sowas kennen wir nur von Ferienwohnungen, wenn es sich um gutes Mobilar handelt. Ansonsten finde ich so etwas unpassend, gehört nicht in ein 4 Sterne Hotel.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe ingezimmermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es leider schon vorgekommen ist, dass in unseren Nichtraucherzimmern geraucht wurde, haben wir beschlossen, dass wir jeden Gast bei Anreise darüber informieren, dass in den Zimmern nicht geraucht werden darf. Diese Information lassen wir uns dann auch von jedem Gast unterschreiben. Die Hinterlegung einer Kaution zur Absicherung von eventuell anfallenden Nebenkosten (Telefongebühren, Getränke an der Hotelbar usw.) ist gängige Praxis in der internationalen Hotellerie. Diese hinterlegte Kaution kann dann mit den angefallenen Kosten verrechnet werden oder wird dem Gast problemlos bei Abreise wieder ausgehändigt. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Wochenendbesuch"

4
11/05/2016

Service und Personal waren zuvorkommend und freundlich. Die gebuchten Comfort-Zimmer waren erfreulich groß, lediglich in der Nasszelle mussten beim Platz geringe Abstriche gemacht werden. Das Frühstücksambiente gefiel uns nicht sehr, da es doch etwas an ein Schnellrestaurant erinnerte. Das Frühstücksangebot war ausreichend und entsprach dem uns bekannten Standard.

"Zentral gelegen, sauber und freundlich"

4
05/05/2016

Wir waren anlässlich eines Kongresses im Best Western und rundum zufrieden. Die Zimmer sind wohl frisch renoviert, das Personal ist freundlich und in der Nähe gibt es gute vietnamesische Restaurants. zum Kurfürstendamm ist es zu Fuß nicht weit und die Messe ist mit dem Auto in 10 min zu erreichen. Lediglich der Parkplatz im Hinterhof ist eine Herausforderung.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hartmut K, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Da es uns bewusst ist, dass unsere Zufahrt zum Innenhof sehr schmal ist, werden alle Gäste von unserem Personal beim Einparken unterstützt. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gut!"

5
04/05/2016

Angenehmes Hotel in hervorragender Lage in Berlin. Mitarbeiter freundlich bis ok. Zimmer top, sauber und modern mit bequemen Betten. Laminat und kein Teppich ist sehr angenehm. Sehr empfehlenswert für ein WE in Berlin.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 208dirkd, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sowohl mit unserem Produkt als auch unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Wunderschön"

5
28/04/2016

Gut gelegenes Hotel, schöne Zimmer, sehr freundliches Personal und gutes Frühstück, beim nächsten Berlin besuch auf jeden Fall wieder dieses Hôtel! Bushaltestelle und metro vor dem Hôteleingang und trotzdem ruhige Nächte verbracht.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Marianna R, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr gutes Hotel"

4
28/04/2016

Sehr gutes Hotel. Freundliches Personal . Das Büffet war reichhaltig. Zimmer waren sehr schön und sauber. Die Lage war sehr zentral und hat sehr gute Anbindung an Bahn ,Bus,U-Bahn Gerne kommen wir wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hannes426, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren. Gern werden wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"jederzeit wieder"

5
27/04/2016

wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer, der Empfang an der Rezeption, das leckere Frühstück - alles super. Die zentrale Lage bringt etwas Straßenlärm mit sich (wir hatten ein Zimmer zur Straße), aber bei geschlossenem Fenster hört man auch davon nichts.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 73kirstenb, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie voll und ganz mit unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Paar aus Naumburg"

3
26/04/2016

Das Personal der Rezepzion war sehr freundlich. Wir wollten gern ein ruhiges Zimmer und haben darauf gewartet, dieses war jedoch ein Raucherzimmer. Es wäre doch kein Problem danach zu fragen, da heutzutage Nichtraucherzimmer Standard sind. So mußten wir doch ein Zimmer zur Strasse nehmen, was wir sicher auch gleich hätten haben können! Schade! Ansonsten haben wir uns wohlgefühlt. Das Frühstück war jedoch recht einfach gehalten, die Brötchen zum Teil vom Vortag. Das sind wir von anderen Best Western Hotels wesentlich besser gewöhnt!!!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 158utah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nicht im Voraus über das Raucherzimmer informiert worden sind. Selbstverständlich werden wir dies Thema bei unserem nächsten Abteilungsmeeting aufgreifen. Gern können wir in Ihrer Gästekartei vermerken, dass Sie ab sofort immer ein ruhiges Nichtraucherzimmer erhalten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Wochenendreise"

4
18/04/2016

Rundum zufrieden, sehr ruhig und empfehlenswert. Reichhaltiges Frühstück Sehr gute Betten Sehr ruhige Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Die zentrale Lage ist optimal, sehr kurze Wege zur U- /und S-Bahn

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern geben wir Ihr Lob an unserer Mitarbeiter weiter. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Schönes Hotel mit sehr guter Anbindung"

4
17/04/2016

Wir sind mit dem Auto angereist und haben beim Hotel geparkt. Nach 7 Stunden Autofahrt war es für uns ein bißchen schwierig die Einfahrt zur Garage zu finden - das ist der einzige und auch winzige minuspunkt! Das Zimmer war schlicht, aber liebevoll und elegant gestaltet, das Bett war das bequemste, in dem ich seit Jahren geschlafen habe. Alles war sauber, das Frühstück war ausgiebig und ordentlich und sauber. Alles in allem: jederzeit gerne wieder! Mit U- bzw. S-Bahn ist man in 10 Minuten im Zentrum, man hat aber auch in der Umgebung des Hotels auch eine bunt gemischte "Fressmeile".

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Zf0, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren mit unserem Haus. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr nettes und angenehmes Cityhotel"

5
15/04/2016

Hier gibt es nichts zu bemängeln- alles in Ordnung- Zimmer - Service - Frühstück. Passt! Die Lage ist klasse, mit ÖPNV kommt man in kürzester Zeit überall hin. Lautstärke :(Straße) bei geschlossenem Fenster nicht wahrnehmbar. Preis/Leistung: TOP

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Holger K, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und dass unsere schallisolierten Fenster einen guten Schlaf ermöglich haben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Hotel Zentral"

4
13/04/2016

Super Lage kann man alles zu Fuß erreichen immer wieder gerne wenn man Taxi braucht in 3 min da U-Bahn direkt gegenüber vom Hotel Service sehr gut alle sehr freundlich und hilfsbereit Preis Leistung sehr gut

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 25alexandrav, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Top Lage, Top Hotel, Top Preis!!!!"

5
09/04/2016

Das Hotel hat eine fantastische Lage, direkt vor der Tür ist eine Bushaltestelle, auf der gegenüberliegenden Seite ist die U-Bahn und ca 300 Meter ist die S-Bahn. Das Hotel hat sehr schöne Zimmer! Das Frühstück war sehr lecker und der Preis für ein Doppelzimmer mit 60 Euro mehr als fair!!! Immer wieder gerne!!!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber dominikc830, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gern werden wir Ihr Lob an unser Team weitergeben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Preis-Leistung top! "

5
05/04/2016

Ein Wochenende haben wir im Best Western verbracht, um im Rahmen eines Städtetrips ein gut gelegenes Hotel zu haben mit dementsprechenden Standard und was soll ich sagen? Hier stimmen Preis-Leistung, wenn man einen Städtetrip bucht und zum Abschluss am Sonntag auch mal ein wirklich tolles und ausreichendes Frühstück im Bett haben will. Gut gelaunte Mitarbeiter und eine verblüffende Tiefgaragen-Aufzug-Technik runden das Bild ab. Zu erwähnen sind auch die wahnsinnig bequemen Betten und die Sauberkeit in den Zimmern. Freude bereitete uns auch immer die Möglichkeit, einen kostenlosen Kaffee to Go (oder Tee) beim Verlassen des Hotels mitzunehmen, wo schon ein Sightseeing-Bus bereit stand oder die nächst U-Bahn-Haltestelle. Danke für den schönen Aufenthalt, das ist uns 5 Punkte wert.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Merlot666, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Urlaub"

4
27/03/2016

Zuvorkommendes Servicepersonal, freundlich. Zimmer sind sauber und gut bestückt. Trotz Lage an Straße läßt sich gut schlafen. Enttäuschend ist die Internetverbindung/Wlanabdeckung. Ansonsten kann man das Hotel empfehlen, zumal eine gute Verkehrsanbindung besteht in jeder Hinsicht.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber B9438LImichaelk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und wir Sie mit unserem Produkt und Service überzeugen konnten. Für das Problem mit unserem W-Lan möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden unseren Anbieter kontaktieren um eine Lösung zu finden. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Kurztrip nach Berlin"

4
04/03/2016

Das Hotel ist sehr gut gelegen als Ausgangspunkt für Erkundungen um den Ku-Damm/Charlottenburg. Es gibt nur wenige Garagenplätze, die Einfahrt in den Hof ist sehr eng, der RAV4 hat es geradeso geschafft. Die Buchungen über TRIVAGO haben super geklappt, logistisch gab es keine Probleme. Wir hatten 2 Zimmer auf unterschiedlichen Etagen, die waren ausreichend groß, sehr sauber, großzügige Bäder. Wir hatten 2x Zimmer zum Hof, es war absolut ruhig, kein Straßen- oder Nachbarzimmerlärm. Das Frühstück war sehr angenehm angerichtet mit großer Auswahl aber ohne irgendwelche Besonderheiten. Es ist alles vorhanden, was man so wünscht, Kaffee und Tee to go bis abends in der Lobby. Trotzdem ist alles sehr beengt, pragmatisch, für einen Kurztrip absolut okay, für 1 Woche Gemütlichkeit würde ich was anderes suchen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Nicole, wir möchten uns für Ihr Feedback bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Klasse Zimmer in guter Lage"

4
17/02/2016

Um ein verlängertes Wochenende in Berlin zu verbringen fiel die Wahl des Hotels auf das Best Western in der Kantstrasse. Die zentrale, verkehrsgünstige Lage und die günstige Rate bei einem Buchungsportal war neben den Bewertungen entscheidend. Was soll ich sagen? So gut hab ich schon lange nicht mehr geschlafen. Das große bequeme Boxspringbett war perfekt. Das Bad mit Dusche war sehr klein, hell und mit allem was man braucht. Ich denke, es wurde erst vor kurzem renoviert. Alles in allem sehr sauber, modern, ordentliches Frühstück. Gerne wieder!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe gabunz, Danke für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Sehr gute Übernachtungsmöglichkeit!"

4
16/02/2016

Unser Zimmer lag im 5.Stock. Es bot ausreichend Platz für eine Übernachtung. Man konnte sogar bei offenen Fenster schlafen, bei Blickrichtung Innenhof. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Das Auto sollte man lieber im nahegelegenen Shoppingcenter abstellen um unnötige Parkplatzsuche zu vermeiden. Wir kommen gerne wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe katrin_friedrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch in unserer hoteleigenen Tiefgarage parken. Bitte geben Sie diesen Wunsch einfach bei Buchung an oder gern können Sie auch direkt bei uns anrufen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Empfehlenswert"

4
11/02/2016

Verkehrstechnisch perfekte Lage. Das Zimmer funktionell und wohnlich und schön ruhig. Gutes Frühstück. Kein "Ausgezeichnet" denn es gab keine Antwort auf meine Emailanfrage ab wieviel Uhr das Zimmer verfügbar ist, es gibt keinen Bügelservice und das versprochene Bügeleisen wurde sehr unfreundlich im Zimmer abgeliefert. Außerdem hätte ich mir im Bad eine separat regelbare Heizung gewünscht, ich mag es dort sehr warm.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 82marionm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer sowie unsere Lage so gut gefallen haben. Leider haben wir Ihre Anfrage bezüglich des Bügeleisens nicht bekommen, sonst hätten wir Ihnen gern vorab eines in Ihr Zimmer gestellt. Die Heizung in unserem Haus kann durch die Mitarbeiter der Rezeption gesteuert werden. Bitte informieren Sie uns beim nächsten Mal darüber, wenn es Ihnen zu kalt sein sollte, damit wir die Temperatur in Ihrem Zimmer erhöhen können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Insgesamt zufriedenstellend"

4
05/02/2016

Gute Lage, günstiger Preis zur Zeit meines Aufenthalts, kurz danach drei mal so teuer. Zimmer ruhig und sauber, für meinen Geschmack überheizt aber man konnte zum Hof das Fenster öffnen. Frühstück ok, habe ich aber schon besser gesehen. U-Bahn und S-Bahn um die Ecke, schnell kommt man überall hin. Für den Preis würde ich es wieder buchen, für den dreifachen nicht.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 519christophw, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein paar schöne Tage in Berlin hatten. Die Temperatur unser Hotelzimmer kann jederzeit durch unsere Rezeption gesteuert werden. Bitte sagen Sie uns einfach kurz Bescheid und wir kümmern uns sofort darum. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Kann ich gut weiter empfehlen!"

5
03/02/2016

Sauber, zentral, freundlich, sehr gutes Frühstück, Verkehrsgünstig. Wir waren rundum zufrieden, vor allem die Sauberkeit hat uns überzeugt. Zimmer war groß genug, nur die Flasche Wasser auf dem Zimmer müssten wir bezahlen, der Preis von € 4,50 war hinten auf dem Willkommensschild geschrieben, das hatte ich erst nach dem Öffnen gesehen...

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 473silker, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gern werden wir Ihr Lob an unser Personal weitergeben. Schade, dass Sie den Hinweis mit dem Wasserflaschenpreis übersehen haben. Der Preis wird auf dem Schild am Flaschenhals ausgewiesen. Gern werden wir prüfen, ob wir dies noch deutlicher hervorheben können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürften. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Grüne Woche 2016"

4
31/01/2016

Doppelzimmer leider etwas stickig (Klimaanlage wäre gut)und zwei einzelbetten. Als paar nicht so toll. Ansonsten super.sehr gutes Frühstück Personal nett.sichere Räume für Gepäck. Preis Leistung sehr gut

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber andreasmW802KB, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie einen guten Aufenthalt zur Grünen Woche in unserem Hotel hatten. Gern werden wir Ihr Lob an unser Team weitergeben. Bei Ihrer nächsten Buchung können wir gern für Sie vermerken, dass Sie ein Zimmer mit Doppelbett bevorzugen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"alles top gerne wieder"

4
27/01/2016

für uns war alles ok. Beim Frühstück ist es ein bischen eng sonnst alles zufriedenstellend Zimmer waren geräumig und sauber und sehr ruhig trotz der Strasse vor dem Hotel. Wir kommen bestimmt mal wieder.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe birgitk832, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Mittelklasshotel"

4
23/01/2016

Das Hotel ist direkt an der U-Bahn gelegen, Der Bus (M49) vor dem Ausgang führt direkt zum Bahnhof Zoo oder zum ZOB-Berlin. Freundliche Begrüssung, standardmässige Best Western Hotels. Auch die Wilmendsdorfer Arcaden sind gleich um die Ecke (250m) Die Kantstrasse hat viele kleinere Geschäfte und Lokale.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Egon Ernst H, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Für einen Citty Besuch ist das Hotel ideal"

4
10/01/2016

Personal ist sehr freundlich und sobald Gäste an den Check In kommen hat der Gast die volle Aufmerksamkeit. Die Zimmer sind sehr sauber. Leider ist der Flur hellhörig wenn andere Gäste sich nicht zu benehmen wissen. Die Verbindungen sind ideal mit Bus, S-Bahn und U-Bahn kommt man leicht überall hin, da ist ein Auto garnicht nötig. Frühstücksbuffet ist reichhaltig für jeden etwas dabei, wer lieber Omelett statt Rühreier haben möchte kann es dem Frühstückspersonal angeben und sie setzten den Wunsch in die Tat um. Frühstückspersonal ist freundlich und bedacht dass das benutzte Geschirr auch rasch abgeräumt wird. Wenn man lieber in Ruhe frühstücken möchte sollte man früh gehen ab 09:00 wird es dann schon mal voll, mein persönliches Highlight war die grosse Auswahl an Teesorten.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe N B, vielen Dank für Ihr tolles Feddback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder in Berlin besuchen werden. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gute Lage, Gutes Personal, Gute Zimmer"

4
07/01/2016

Ein sehr gepflegtes und gut gelegenes Hotel mit direkt angrenzenden Bus-/U-Bahn Stationen. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Schöne, saubere Zimmer. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber G279FDsimonw, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unserem Gesamtprodukt erfreuen konnten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Kühle!"

1
29/12/2015

Leider fehlt es schon der Homepage an Info, gerade zur Tiefgarage, der Empfang eher kühl und ohne Aufforderung bekommt man keine kurzen leichten Informationen. Der Portier weiß zur Ausweichabstellmöglichkeit leider nicht wie lange diese offen hat. Kommt man erst eine halbe Stunde vor Ende der Frühstückszeit, wird man fast schon wieder hinausgebeten und man fühlt sich störend. Insgesamt schade, weil die Lage ist nicht schlecht, U und S bahn gleich nebenan, die große Hauptstrasse so gut wie nicht zu hören. Der Wasserkocher ein sehr angenehmer Service. Die Ausstattung mit nur einem Sessel und einem Zahnputzbecher bei einem Doppelzimmer, dann schon wieder reduziert. Ansonsten war es ein toller Berlinaufenthalt.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 407yvonned, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Gern werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte bei unseren nächsten Teammeetings zur Sprache bringen und unsere Mitarbeiter entsprechend schulen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Empfehlenswert"

4
22/12/2015

Sehr angenehmes Hotel; nettes Personal; ideale Lage für Sightseeing mit direktem Anschluss an S- und U-Bahn und mit einer Bushaltestelle vor der Tür; das Frühstücksbuffet war umfangreich und ansprechend; allerdings gingen am letzten Morgen die Vorräte zwischenzeitlich aus, vermutlich weil fast alle Gäste gleichzeitig zum Frühstück erschienen; das sorgte bei einigen verständlicherweise für Missstimmung

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 387erwinh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Produkt sowie unserem Service überzeugen konnten. Leider kann es zu Stoßzeiten immer wieder zu Engpässen beim Frühstück kommen. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit bemüht die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten, damit einem guten Start in den Tag nichts im Wege steht. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Alles war zu meiner Zufriedenheit."

4
17/12/2015

Ich konnte mein Zimmer ohne Probleme tauschen. Zum Innenhof war es sehr ruhig und ich habe sehr gut geschlafen.Das Frühstück war auch gut und reichhaltig. Die Bedienungen im Frühstücksraum waren sehr freundlich und zuvorkommend . Rundum kann ich nichts negatives über das Hotel sagen Ich war allerdings auch nur eine Nacht da.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber wolfganga360, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"weihnachtsmarkt besuch"

4
16/12/2015

gute lage,s-bahn in der nähe,sehr gut für einen städtetrip,frühstück war klein ,aber alles was zu einem guten frühstück gehört war vorhanden . die zimmer waren sehr neu möbliert ,unser bab hatte nur eine dusche(finden wir aber besser als eine badewanne)

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber M5263ZLmarinak, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Hotel mit sehr guter Anbindung!"

5
15/12/2015

Wir waren 2 Übernachtungen in diesem Hotel. Die Begrüßung war sehr nett - besser als in einem anderen, vom Namen her bedeutenderem Hotel. Sehr angenehmes und vor allem sehr sauberes Zimmer zur Hofseite. Die Betten waren ein Traum. Selten so gut in einem Hotel geschlafen. Frühstück war gut und hatte alles was man erwarten kann. Wir würden jederzeit wieder hier übernachten. Vor allem die Anbindung an den Nahverkehr war super!!! 2 min. zur U-Bahn, 5 min. zur S-Bahn.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber rainerundanette, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir hoffen Sie blad wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Für eine Städtetrip voll geeignet..."

4
11/12/2015

Ein freundliches und sauber geführtes Hotel. Durch die zentrale Lage optimal für Berlin-Unternehmungen. Es empfiehlt sich sein Zimmer "nach hinten" zum Hof zu wählen (etwas teurer) , da das Hotel an einer befahrenen Straße liegt. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich und abwechselnd. Und der Kaffee schmeckt auch...

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 29annegrets, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und dass Ihnen auch unser Kaffee geschmeckt hat. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Weihnachtseinkauf in Berlin"

5
10/12/2015

Hotel Kantstraße 30.11. bis 4.12.15 Mein Mann und ich waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber, die Reinigungskraft sehr höflich, das Frühstück war ausgezeichnet. Wir werden sicherlich wiederkommen.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 813juttal, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Gern werden wir Ihre lobenden Worte an unsere Kollegen weiter geben. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"ZentraleLage, guter Service"

4
08/12/2015

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, alles o.k. Zentrale, verkehrsgünstige Lage, dementsprechend sind die Zimmer zur Kantstraße bei offenem Fenster natürlich laut, aber das sit in der großstadt unvermeidlich. Freundliches Personal.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber tom-und-co, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern können wir bei Ihrer nächsten Buchung vermerken, dass Sie ein Zimmer zum ruhigen Innenhof gelegen bevorzugen. Bitte geben Sie diesen Wunsch ein bei der Buchung an. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Gutes Preisleistungsverhältnis"

4
07/12/2015

Das Hotel liegt sehr zentral in Charlottenburg.Das Hotel ist relativ neu, die Zimmer sehr sauber und zweckmässig. Zimmer ging nach hinten in den innenhof, war deshalb absolut ruhig. Es ist ein relativ kleines Hotel, dadurch ist das Frühstücksbuffet nicht so reichhaltig, dafür aber nicht so hektisch wie in grossen Hotels. Service beim Frühstück sehr umsichtig und aufmerksam.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 556alfreds, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Schade, dass wir Sie mit unserer großen Auswahl und Wurst, Käse und warmen und kalten Speisen nicht komplett überzeugen konnten. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Alles gut bis auf das unzumutbare Frühstück"

2
03/12/2015

Die Lage des Hotels, das Zimmer und die Sauberkeit ist wirklich gut. Das Frühstück ist unzumutbar. Der Frühstücksraum völlig unterdimensioniert, sodass man erst einmal einige Zeit warten muss, um einen Platz zu bekommen. Was man dann bekommt, ist ein Stuhl aber nicht wirklich ein Platz. Viele Gäste werden geradezu "eingebaut" sodass andere aufstehen müssen um sie rauszulassen. Das Buffet (der kleine Tisch) ist die meiste Zeit komplett leer und die sich wirklich bemühenden Angestellten kommen nicht nach. Sie haben keine Chance, da die Fläche für die Speisen viel zu klein ist. So ein kleiner Teller Käse oder Wurst ist dann schnell wieder leer. "Best Western" stand bisher für mich für Qualität. Dieses Hotel würde ich allerdings nie wieder buchen und muss anderen Gästen auch dringend davon abraten!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gerold, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Allerdings handelte es bei der Beschreibung des Frühstücksraumes um unseren temporären Frühstücksraum in der 6. Etage, der lediglich für 4 Wochen genutzt wurde. Dieses wurde bei Anreise an alle Gäste kommuniziert und auch intern durch Gästeinformationen und Aushängen belegt. Seit dem 23.11.2015 findet das Frühstück in unserem neu renovierten und geräumigen Frühstücksraum im Erdgeschoss statt, der in zwei Räume aufgeteilt ist. Unser Frühstücksraum verfügt über eine große Buffetinsel, sowie ein separates Getränke- und Müslibuffet. Wir freuen uns Sie zu einem späteren Zeitraum bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von unserem neue Frühstücksraum überzeugen können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Wirklich sehr freundliches Personal"

5
25/11/2015

auch nach dem Aufenthalt bewahrte man unsere Gepäckstücke auf, in der Empfangshalle gab es kostenfreien Tee und Kaffee! Das Hotel liegt Zentral und vom Zentralen Omnibushalt sogar zu In den Hinterhof sehr ruhig!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber larsgerhardk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Gern werden wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Berlin Trip 5 Nächte"

5
23/11/2015

Best Western immer super. Ob Frankreich England oder Deutschland, die haben ein ausgezeichnetes Qualitätsmangment. Nur zu empfehlen. Leider und wie fast überall, rücksichtslose Gäste, die keine Erziehung genossen haben. Türenschlage, lautes Verhalten auf den Gängen zu nachtschlafender Zeit usw. Es wäre schön wenn für Gäste ein Verhaltencodex beim eincheken unterschrieben werden müsste mit Androhung von Strafe bei Fehlverhalten. Aber das hat nichts mit dem Hotel zu tun.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber stephant557, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserem Haus waren. Sollten Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder von anderen Gästen gestört fühlen, möchten wir Sie bitten unser Personal kurz darüber zu informieren, damit wir zeitnah darauf reagieren können. Mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Leider keine vier Sterne wert"

1
10/11/2015

Wir waren Anfang November für ein Wochenende in Berlin und suchten uns oben genanntes Hotel aus. Da wir eigentlich immer ganz gute Erfahrung mit Best Western Hotels gemacht hatten, waren wir dieses mal sehr enttäuscht. Wir kamen am Samstag morgen gegen 09:00Uhr im Hotel an und machtem schon alle Check In Daten fertig, ließen unsere Koffer im Hotel einschliessen da wir laut Aussage der Mitarbeiterin erst um 15:00Uhr ins Zimmer können. Als wir dann um 15:00Uhr im Hotel waren und nach unserem Zimmer fragten begann das Caos. Erst teilte uns die Mitarbeiterin mit, dass unser Zimmer frühestens in 20min fertig sein wird obwohl wir morgens um 9:00 uhr bereits angekommen sind, dann füllten wir wieder Zettel aus und nach ca. 30min bekamen wir dann ein Zimmer in dem es sehr unangenehm nach Urin roch. Auch war das Zimmer kein normales Zimmer sondern eines welches extra behindertengerecht war. Dieses Zimmer sollte man nach meinem Verständnis für Menschen vorhalten welche dieses Zimmer benötigen. Der Hammer war, dass man für "Dieses COMFORT ZIMMER" auch noch zuzahlen muss. Das Hotel bietet eine Bar welche direkt am Eingang an die Rezeption grenzt und eher an eine Bahnhofsvorhalle erinnert. Der Frühstücksraum befindet sich in der 6.Etage, leider fährt der Aufzug nur bis zur 5.Etage. Da stellt sich für mich die Frage wie kommt ein gehbehinderter Mensch über die Treppe dort hin. Das Frühstück ist sehr überschaubar und mit billigster Wurst und Käse bestückt. Qualität sieht anders aus. Wenn man etwas anderes als Kaffee möchte muss man dies zuzahlen. Der Frühstücksraum endet direkt am Aufzug und erinnert an eine umgebaute Wohnung. Vier Sterne Frühstück geht anders. Auch ist bei der Freundlichkeit des Personals noch einiges an Luft nach oben. Die Beschreibung des Hotels im Internet gleicht nicht annähernd der Wirklichkeit! Da wir sowohl beruflich als auch privat sehr viel in Hotels unter kommen, können wir dieses Hotel aus unserer Sicht nicht weiter empfehlen! Die Sterne sind für dieses Hotel niemals gerechtfertigt

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Herbert, wir bedanken uns dafür sehr, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben uns nun auch bei Tripadvisor Ihr Feedback zu hinterlassen, nachdem Sie uns dieses bereits über andere Bewertungsportale wie z.B. googleplus, Best Western Medallia u.v.m. mitgeteilt haben. Selbstverständlich möchten wir Ihnen auch an dieser Stelle erneut gern wie folgt antworten und der Vollständigkeit halber darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Wahrnehmungen intern besprochen haben. Gleichwohl bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Mühe und Ihren Aufwand sicher zu stellen, dass uns Ihr Feedback garantiert erreicht. Was wir hiermit erneut bestätigen können. Ihre Gutscheinbuchung war nicht mehr im Kontingent der Standardkategorie möglich. Sehr gern haben wir Ihre Buchung dennoch möglich gemacht, gegen einen geringen Aufpreis von €31,50 in unsere Komfortkategorie. Schade, dass Sie unsere umfänglichen Informationen hinsichtlich des temporären Frühstücksraums nicht zur Kenntnis genommen haben. Alle unsere Gäste werden bei Anreise und im gesamten Hotel darüber mit ausführlichen Hinweisen informiert, dass unser Frühstücksraum bis zum 24.11.2015 für unsere Gäste renoviert wird. Bislang ist das Feedback unserer Gäste durchweg positiv und verständnisvoll hierzu. Es handelt sich um ein kleines Zeitfenster von 4 Wochen. Zumal das Frühstücksangebot keineswegs mindere Qualität offeriert. Es tut uns sehr leid, dass eine Etage per Treppe zu laufen, für Sie ein Umstand darstellte. Allerdings informieren wir auch hierüber alle unsere Gäste. Hätten Sie uns Ihre Problematik kurz mitgeteilt, dann hätten wir auch hier eine Lösung für Sie gefunden. Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag sehr hart, höchst konzentriert und motiviert dafür, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Ihre Überschrift der Bewertung ist ein Kommentar der nichts Wertschätzendes erkennen lässt, wenn man bedenkt, dass hier Menschen für Menschen arbeiten. Wir sind kein barrierefreies Hotel und werben auch nicht dafür, behindertenfreundliche Zimmer sind im heutigen Zeitalter unserem Empfinden nach mehr als gängige Praxis und das ist auch gut so. Das von Ihnen bewohnte Zimmer offeriert ein größeres Bad und verfügt über breitere Türöffnungen ansonsten gibt es keinerlei Einschränkungen, welche ein unangenehmes Wohngefühl vermitteln. Ihre Aussage und Abneigung können wir daher nicht nachvollziehen. Gern hätten wir sofort auf Ihre Kritik reagiert, hätten Sie uns während des Aufenthaltes einen Hinweis gegeben. Leider reklamierten Sie erst heute bei Abreise, daher konnten wir leider nur noch einen 20%-igen Rabatt einräumen, den Sie gern angenommen haben. Lieber hätten wir schneller reagiert, allerdings benötigen wir hierfür die notwendigen Hinweise unserer Gäste. Schade, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Wir sind Dienstleister aus Überzeugung und werden weiterhin jeden Tag voller Motivation unser Bestes geben was wir haben: Service und Leidenschaft! Ihr BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Zentrale Lage guter Service"

4
09/11/2015

Das Hotel hat eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Die Zimmer sind sauber und gepflegt, das Frühstücksbuffet bietet fast alles. Das Comfortzimmer war sehr ruhig, geräumig und hatte ein großes Bad.

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Augenfrau, wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Für Städtereisen gut geeignet, zentral gelegen, sauer und ruhig, Haustiere (Hunde) erlaubt"

4
02/11/2015

Wir waren für 3 Tage zu einem Kurztrip in Berlin in diesem Hotel, von der Direktorin bekamen wir sogar ein "Verwöhnpaket" für unsere beiden kleinen Hunde geschenkt, die übrigens kostenlosen Aufenthalt geniessen konnten. Enttäuscht waren wir allerdings dass entgegen der Angaben des Veranstalters keine Sauna im Hotel vorhanden war. Die Auswahl beim Frühstück war OK, entspricht aber nicht unbedingt einem 4-Sterne-Hotel

"Hotel für Städtereise"

4
31/10/2015

Gutes Hotel für Städtereise. Mit öffentlichen Verkehsmitteln gut zu erreichen. Service freundlich. Frühstück gute Auswahl. Zimmer war sauber und groß genug. Kann für Kurzreisen gerne genommen werden..

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Q7800YIdanielab, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin

"Best Western Charlottenburg"

4
24/10/2015

Alles bestens, das Frühstück könnte noch ein bisschen variantenreicher sein ( Würstchen, gebratene Tomaten, Frühstücksbohnen, Sesam-, Mohn-, Käsebrötchen) und vor allem darf es ruhig echte Nutella sein, denn den Unterschied schmeckt man leider sehr. Aber trotzdem das nächste mal immer wieder. Bestes Personal, super Zimmer und hervorragende Lage zur Messe uns in die City.

BWHotelKantstrasse, Leiter Front Office von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Börries H, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Unsere Frühstücksbuffet verfügt ebenfalls über Würstchen und die genannten Brötchensorten, jedoch nicht zu jeder Zeit da wir unsern Gästen gern ein abwechslungsreiches Frühstück bieten möchten. Beim Nutella haben wir uns bewusst für die umweltfreundlichere Variante des Nuss-Nougat-Spenders des Honig-Hofs Göken entschieden. Wir freuen uns Sie beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Denise Salecker Assistant Manager Customer Care

"Hotelbewertung"

4
21/10/2015

Hotel gute Lage für Berlinausflüge.Service sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer und Bad sauber und warm. Frühstück ok Parkplatz 20 Euro pro Nacht ganz schön teuer, würden das Hotel wieder buchen, Empfehlung ja

"Berliner Luft"

5
13/10/2015

Das Einzige, was ich zu kritisieren habe, ist die etwas periphere Lage im urbanen Randbezirk. Allerdings war für mich das "Innenleben", d.h. die dort Beschäftigten und ihre Effizienz viel wichtiger! Diese realisierten die heute nur noch selten in Hotels dieser Kategorie anzutreffende "Beherbergungsidee"!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber metfriedf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir sind sehr erfreut, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Unser Hotel liegt zentral im Herzen der Stadt im wunderschönen Charlottenburg unweit des berühmten Ku-Damm, daher können wir die Beschreibung der Lage als Randbezirk nicht bestätigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care

"Gut gelegen, nettes Hotel"

4
11/10/2015

alles ok, war ein nettes und zentral gelegenes Hotel. Zimmer sauber und hell, sehr modern und neu. Frühstücksbuffet wie be Best Western üblich reichhaltig. Bad sauber und funktional. nettes und hilfsbereites Personal

"Enttäuschend"

2
24/09/2015

Überraschend lax geführtes Haus; nicht immer sauber. Aufzüge und Flure ungepflegt. Check-In und Reservierung nicht kundenorientiert. Das Frühstück ist für den aufgerufenen Preis eindeutig zu bescheiden.

"Gutes Hotel in guter Lage"

4
17/08/2015

Ich hatte ein schön renoviertes Zimmer zum Innenhof. Ich finde, dass die Lage für Berlin sehr gut ist. Man erreicht Bus und Bahn zügig und ist ohne Auto sehr mobil. Der Frühstücksraum ist etwas klein in Erinnerung, aber jede/r hat einen Platz gefunden. Das Frühstück ist durchschnittlich gut.

"Kurzurlaub"

5
17/08/2015

Das Hotelzimmer entsprach unseren Erwartungen, es war sauber und gemütlich. Kaffee und Tee konnten auf dem Zimmer zubereitet werden sowie standen in der Lobby zur Verfügung. Das Fühstücksbuffet war reichhaltig. Ebenso Bestand die Möglichkeit unser Fahrzeug auf dem Hof zu parken. Wir können dies Hotel nur empfehlen

"zu empfehlen."

4
10/08/2015

Alles zusammen genommen, ein sehr gutes preiswertes Hotel. Die Rezeption ist sehr bemüht und freundlich. Das Hotel hat leider keine Klimaanlage aber es wurden Lüfter auf das Zimmer gebracht. Ein kleiner Punkt zum nachbessern, wären die Brötchen zum Frühstück und leider wurde die Kaffestation auf dem Zimmer nicht täglich aufgefüllt. Aber ansonsten komme ich gerne wieder. Sehr gut auch die Vehrkehrsanbindung. S-und U-Bahn sowie der Bus fast direkt vor der Tür. Ein Einkaufszentrum mit Fussgängerzone gleich neben an. Besser geht es nicht.

"Trotz Buchung stand uns kein Zimmer zur Verfügung"

1
19/07/2015

Wir haben schon im Februar zwei Zimmer gebucht. Unsere Freunde haben schon einen Tag eher eingecheckt! Als wir dann am 15.07. anreisten, stand für uns kein Zimmer zur Verfügung. Uns wurde mitgeteilt, daß wir in einem anderen Hotel untergebracht werden und dort auch ein Parkplatz zur Verfügung steht. Was aber nicht so war. Nach ca.3 Stunden konnten wir dann endlich einchecken und die Zeit, die wir mit unseren Freunden verplant hatten, verbrachten wir mit Parkplatzsuche. Kurz gesagt,wurde uns der Kurztrip nach Berlin völlig vermiest. Nicht weiter zu empfehlen !!!!!!

BWHotelKantstrasse, Assistant Manager Customer Care von BEST WESTERN Hotel Kantstrasse, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe 532lianeb, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir uns durch einen Systemfehler überbucht, daher mussten wir leider kurzfristig ein gleichwertiges Hotel für Sie buchen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das andere Hotel keinen Parkplatz zur Verfügung stellen konnte und Sie deswegen so viel Zeit verloren haben. mit BESTen Grüßen Alexander Schulz Assistant Manager Customer Care BEST WESTERN Hotel Kantstrasse Berlin