Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Absolut empfehlenswert ist das Frühstück im Hotel, die Mitarbeiter wirken zwar etwas genervt von den Gästen aber ansonsten echt gut. Die Zimmer sind auch völlig okay. Was mich allerdings echt geärgert hat war folgendes: Wir sind morgens um 9 Uhr zum Frühstück gegangen und danach wieder ins Zimmer, unsere Zimmertür stand komplett offen und im Zimmer standen überall benutzte Kaffeebecher. Wir wollten nur noch mal kurz auf die Toilette bevor wir dann auschecken wollten. Unser WC war allerdings unnutzbar da hier irgendwelche Abfälle ins WC und auch auf die Klobrille gekippt wurden (es hat ausgesehen als hätte jemand das komplette WC zugeschi***). Unser Gepäck hatten wir weitestgehend schon vorher in unser Auto gebracht (zum Glück). Ich bin daraufhin zum Auschecken und habe diese Thema angesprochen, dass ich es eine Frechheit finde das man unser Zimmer nutz obwohl wir noch nicht ausgecheckt hatten. Die Reaktion vom Rezeptionsmitarbeiter war eher etwas frech: "Naja, das Reinigungspersonal hat wohl seine Frühstückspause bei uns im Zimmer gemacht." ich hab daraufhin nochmal erwähnt dass es noch "mein" Zimmer sei da ich noch nicht ausgecheckt hatte und ich das gar nicht witzig finde. Er meinte daraufhin nur, dass es doch nicht schlimm sei weil doch unsere Sachen eh schon nicht mehr im Zimmer gewesen sind und was er denn jetzt machen solle. Er fragte mich dann ob ich zufrieden sei, wenn er mir jetzt nen Obstteller geben würde. Sorry, aber die Äußerung war echt frech!
Liebe Gästin, lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie mit Ihrem Zimmer grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern und schockieren uns die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse am Abreisetag zutiefst. Ein solches Verhalten – sowohl das unbefugte Betreten und Hinterlassen von Müll und Unrat in einem noch belegten Zimmer als auch die beschriebene, absolut unprofessionelle und unpassende Reaktion unseres Mitarbeiters an der Rezeption – entspricht in keinster Weise unseren Servicestandards und ist durch nichts zu entschuldigen. Dafür möchten wir uns in aller Form und aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Privatsphäre unserer Gäste hat bis zur tatsächlichen Schlüsselabgabe oberste Priorität. Wir nehmen Ihre Schilderung außerordentlich ernst: Der Vorfall wird mit unserer Hausdame sowie der Rezeptionsleitung eingehend und mit aller Deutlichkeit aufgearbeitet, um sicherzustellen, dass sich ein solches Fehlverhalten unter keinen Umständen wiederholt. Wir hoffen sehr, die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihnen persönlich klären zu können. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Schönes Familien Zimmer mit einem Beistellbett. Sehr nah am Flughafen und Schnellstraße aber mit geschlossenen Fenstern trotzdem sehr ruhig. Gute Park Möglichkeiten. Frühstück mit ausreichender Auswahl.
Liebe Simone S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Familienzimmer mit Beistellbett gut für Sie und Ihre Familie gepasst hat und Sie trotz der verkehrsgünstigen Lage zur Schnellstraße und zum Flughafen bei geschlossenen Fenstern eine ruhige Nacht verbringen konnten. Schön, dass auch unsere Parkmöglichkeiten und das Frühstücksangebot Ihren Aufenthalt angenehm ergänzen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei Ihrer nächsten Reise in die Hauptstadtregion wieder im Best Western Premier Airporthotel Berlin willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Nicht unbedingt 4Sterne Superior, aber für den wirklich tollen Preis nichts vergleichbares in der Nähe von Berlin zu finden. Normales Zimmer gebucht, Upgrade auf Business Zimmer erhalten. Sehr groß, mit großem Bad, kleine Küche mit Tresen, sauber, etwas Fluglärm von startenden Flugzeugen, aber nicht nachts. Gutes Frühstück, sehr angenehm, vor allem wenn nicht grosse Reisegruppen vor Ort sind. Zu Fuß ca. 20 Minuten nach Mahlow, viele gute Restaurants.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Upgrade auf unser geräumiges Business-Zimmer, dem großen Bad, der kleinen Küche sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Auch schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die gute Lage mit der Nähe zu Mahlow und den umliegenden Restaurants gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren offenen Hinweis zu den gelegentlich startenden Flugzeugen. Wir freuen uns ganz besonders, dass Sie trotz kleiner Einschränkungen bereits Ihren sechsten Aufenthalt bei uns planen – das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Freundliche Empfang, nettes Ambiente, Frühstück war auch in Ordnung. Einzige Empfehlung: neue Metallmuttern für die Kurzhanteln im Gym. Was übrigens bessere ausgestattet war als gedacht. TOP. Tip: Klima/Lüftung einschalten.
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Kurztrip hatten und unser freundlicher Empfang, das Ambiente sowie die Ausstattung unseres Fitnessbereichs Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zu den Metallmuttern der Kurzhanteln sowie zur Lüftung im Gym. Unser Haustechnik-Team wird sich der Hanteln direkt annehmen und wir achten künftig verstärkt auf ein optimales Trainingsklima vor Ort. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder im Best Western Premier Airporthotel Berlin willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Super schönes Hotel. Ich war vor allem sehr begeistert von Mathilda. Sie hat uns so nett empfangen. Ich bin öfters in Hotels unterwegs und habe noch nie so einen freundlichen Empfang erleben dürfen. Die Zimmer waren auch sehr sauber und geräumig. Ich komme wieder.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und die vollen 5 Sterne für unser Best Western Premier Airporthotel Berlin! Ein ganz besonderer Dank gilt Ihren lobenden Worten für Mathilda. Wir haben Ihr fantastisches Feedback direkt an sie weitergegeben – solche Rückmeldungen sind die schönste Motivation für unser gesamtes Team und zeigen, dass echte Gastfreundschaft den Unterschied macht. Es freut uns zudem sehr, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Berlin! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Schöne Zimmer, freundliches Personal und ein guter Tarif, alles hat gepasst
Lieber Herr Wolfram S., vielen Dank für Ihre hervorragende 5/5-Bewertung und die schönen Worte zu unseren Zimmern, unserem Personal und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt „alles gepasst" hat – genau das ist unser Ziel für jeden Gast. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im Best Western Premier Airporthotel Berlin begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und eine gute Reise! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Leider war es nicht wie erwartet. Der Boden im Zimmer war fleckig, im Bad gab es keine Abluft (da ohne Funktion). Die angegebene Regendusche gab es ebenfalls nicht. Die Duschkabinentür schloss nicht, was zur Folge hatte, dass der Badboden nass und somit eine Rutschgefahr bestand. Die Fenster wurden schon länger nicht geputzt. Das Frühstück war auch leider nicht schön. Das Rührei und die Würstchen waren schon ausgetrocknet, was der Tatsache geschuldet ist, das es nicht abgedeckt wurde. So war es auch mit dem Senf, dem Ketchup und der übrigen Wurstauflage und dem Käse. Jedesmal wenn die Tische abgewischt wurden, wurden die Tischreste einfach auf den Boden fallen lassen. Dementsprechend sah der Boden aus. Alles in allem waren wir enttäuscht!!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie von Ihrem Besuch enttäuscht waren. Sauberkeit, Funktionalität und ein ansprechendes Frühstücksbuffet haben für uns oberste Priorität – umso mehr tut es uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderten Mängel im Zimmer (der Zustand des Teppichs/Bodens, die defekte Abluft, die undichte Duschtür sowie die Fenster) entsprechen keineswegs unserem Qualitätsanspruch. Wir haben diese Punkte umgehend an unsere Haustechnik und das Housekeeping-Team weitergeleitet, damit die technischen Defekte sofort behoben und die Reinigungsabläufe nachgeschärft werden. Auch Ihre Schilderungen bezüglich des Frühstücksbereichs nehmen wir sehr ernst. Unser F&B- und Serviceteam wurde bereits darauf hingewiesen, dass Speisen durchgehend optimal präsentiert und geschützt werden müssen und der Gastraum jederzeit sauber und ordentlich gehalten werden muss. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise, da sie uns helfen, Schwachstellen direkt anzugehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Sehr empfehlenswert sind die Zimmer zum Garten, sind deutlich ruhiger als zur B96. Schöne und relativ große Zimmer inkl. Kühlschrank und Wasserkocher mit Tee und Kaffee, angenehm ist auch Kaffemaschine in der Lobby, Parken vorm Hotel abends schwierig oder kostenpflichtig in Tiefgarage, W-Lan funktioniert gut, Frühstück für ca. 15€ p.P. erscheint mir zu teuer.
Sehr geehrter Herr Bernd W., vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere ruhigeren Zimmer zur Gartenseite, die Raumgröße sowie die Ausstattung mit Kühlschrank, Wasserkocher und die Kaffeestation in unserer Lobby geschätzt haben. Auch das Lob zu unserem stabilen WLAN geben wir gerne weiter. Ihre ehrlichen Anmerkungen zur Parkplatzsituation und zum Frühstückspreis nehmen wir ebenfalls dankbar auf. Wir bemühen uns, durch eine reichhaltige Auswahl an frischen, regionalen und qualitativ hochwertigen Speisen sowie Kaffeespezialitäten ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis am Morgen zu bieten. Dennoch besprechen wir Ihr Feedback gerne im Team, um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre nützlichen Empfehlungen für andere Reisende. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrer nächsten Berlin-Reise wieder bei uns im Best Western Premier Airporthotel Berlin begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Wir waren rund um zufrieden. Die Mitarbeiter waren überaus freundlich, aber wirklich auch jeder einzelne! Man hat sich richtig willkommen gefühlt. Sollten wir wieder in dieser Ecke sein, kommen wir gerne wieder 😊
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Lob „Alles bestens" – das freut unser gesamtes Team sehr! Besonders glücklich sind wir über Ihr Feedback zu unserem Service: Dass Sie sich bei jedem Kontakt willkommen gefühlt haben und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als überaus freundlich erlebt haben, ist genau das, was wir jeden Tag erreichen möchten. Ihre 5 von 5 Sternen für Service, Sauberkeit und Lage nehmen wir als große Bestätigung unserer Arbeit. . Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch in dieser Ecke wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis bald im Best Western Premier Airporthotel Berlin! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager Best Western Premier Airporthotel Berlin
Das Zimmer war sehr sauber, groß, sehr komfortabel ausgestattet mit Kaffeemaschine, kleine Küche sogar und viele Spiegel im Badezimmer. Das Auto konnten wir in der Tiefgarage abstellen lassen und eine ruhige Nacht verbringen. Auch das Frühstück war sehr lecker . Vielen Dank 🙏🏻
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das schöne Motto „Wir kommen wieder" – das freut unser gesamtes Team sehr! Wir sind glücklich zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben: Sauberkeit, Komfort, die kleine Küche mit Kaffeemaschine und die ruhige Nacht in der Tiefgarage sind genau die Dinge, die uns wichtig sind. Auch dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat, nehmen wir als großes Lob entgegen. Ihre 5 von 5 Sternen motivieren uns täglich, diesen Standard für alle Gäste zu halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis zum nächsten Mal im Best Western Premier Airporthotel Berlin! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager
Tolles Upgrade, sauber, genügend Parkplätze
Hallo Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit der vollen Punktzahl zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer-Upgrade, der Sauberkeit sowie unseren Parkmöglichkeiten rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihr „Gerne wieder“ sind eine fantastische Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns im Best Western Premier Airporthotel Berlin begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Daniel Muth Rooms Division Manager
Ein sauberes Hotel,freundlicher Empfang und guter Service, leckeres Frühstück.
Lieber Hanspeter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das liebe Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser sauberes Haus, den freundlichen Empfang, den guten Service und unser leckeres Frühstück so genießen konnten. Auch dass unsere Lage für Ihren Kurzurlaub und die Nähe zum Flughafen BER ideal gepasst hat, freut uns sehr. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise oder Ihrem nächsten Flug ab BER wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Daniel Muth Rooms Division Manager
Meine Kinder und ich sind mit dem Hotel, dem Service, der Atmosphäre und der Sauberkeit rundum zufrieden. Wir hatten ein tolles 3-Bettzimmer. Auch das frühstück ist sehr vielseitig, sodass wirklich für jeden Geschmack gesorgt ist. Die 4 Sterne sind unserer Meinung nach vollkommen berechtigt.
Liebe Vanessa, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und die vollen 5 Sterne in allen Bereichen! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihr euch in unserem Dreibettzimmer so wohlgefühlt habt und euer Aufenthalt rundum gelungen war. Auch dass unser vielseitiges Frühstücksbuffet und die kinderfreundliche Atmosphäre euch so überzeugen konnten, ist ein fantastisches Feedback für unser gesamtes Team. Vielen Dank auch für das tolle Kompliment zu unseren 4 Sternen – das motiviert uns riesig! Wir würden uns freuen, euch bei eurem nächsten Familienurlaub bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Sami Elair Regional Manager
Wie immer alles Tip Top , wir haben uns als Gäste sehr wohl gefühlt . Waren schon mehrmals hier .
Sehr geehrter Herr H., wie schön, von einem treuen Stammgast zu lesen! Vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihr schönes Feedback. Es ist für unser gesamtes Team das größte Lob zu wissen, dass Sie sich bei Ihren Besuchen immer wieder rundum wohlfühlen und alles „Tip Top“ für Sie ist. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Mal und darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Sami Elair Regional Manager
Das Hotel bietet sowohl einen guten Rückzugsort, wenn man geschäftlich unterwegs ist und in Ruhe via "Homeoffice" vom Zimmer aus arbeiten möchte als auch zum Relaxen sowie Entspannen, wenn man privat verreist. Die Sauna war mit 96 Grad Celsius perfekt eingestellt und bot Entspannung pur... Das Frühstücksbuffet im Best Western in Mahlow ist legendär mit einem Serviceteam, dass an Freundlichkeit, Höflichkeit und Servicekompetenz nichts vermissen lässt. Der tunesische Koch ist eine Wucht - eine wahre Koryphäe! Ich habe die Gespräche mit ihm sehr geschätzt und genossen, aber auch alle anderen Mitarbeiter/ innen waren stets um die Gäste bemüht. So ist es ein Leichtes sich in diesem Hotel richtig wohlzufühlen... Danke an ALLE, die dazu beigetragen haben! Aus ursprünglich einer geplanten Übernachtung wurden es somit dieses Mal ----> gleich 5 Nächte / Tage in Folge. Herzlichen Dank für alle Bemühungen meinen Aufenthalt so angenehm als möglich zu gestalten. Alles Gute weiterhin und bis zum Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen aus dem Naturparadies Spreewald Sven Gratzias
Sehr geehrter Herr Gratzias, wow, was für eine fantastische und herz erwärmende Rückmeldung – ein ganz herzliches Dankeschön im Namen des gesamten Teams für diese wunderbaren Zeilen! Es erfüllt uns mit riesiger Freude zu hören, dass Sie sich bei uns sowohl zum Arbeiten als auch zum Entspannen so rundum wohlgefühlt haben. Dazuzulernen, dass aus einer geplanten Übernachtung gleich fünf Tage wurden, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt! Ein ganz besonderer Dank geht von uns an Sie für die großartigen Worte zu unserem Frühstücksbuffet und dem gesamten Service-Team. Ihr fantastisches Lob haben wir selbstverständlich direkt an unseren tunesischen Koch und die Kolleginnen und Kollegen weitergegeben – die Freude darüber war riesengroß! Es sind genau diese persönlichen Begegnungen und Gespräche, die auch uns den Arbeitsalltag verschönern. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch, Ihre Treue und die sonnigen Grüße aus dem Spreewald. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Mal und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichsten Grüßen, Sami Elair Regional Manager
Sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer. Super Betten. Wenn man die Fenster auf macht ist es laut von der Autobahn, aber man hat Klima im Zimmer von daher ist das auch kein Problem. Sehr angenehmer Aufenthalt. Preis-Leistung vollkommen angemessen
Liebe Susan, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches Team, die Sauberkeit sowie den Komfort der Betten hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster – umso schöner, dass Sie dies dank der Klimaanlage nicht als Einschränkung empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Allgemein war es sauber,Mitarbeiter freundlich. Da es sehr warm war hätten wir gern die Klimaanlage benutzt,war aber leider defekt. Am nächsten Morgen an der Rezeption Bescheid gegeben,Mitarbeiter wollte einen Techniker schicken,es ist aber nichts passiert.Also bei offenen Fenster,27 Grad und Fluglärm versucht zu schlafen. Desweiteren haben wir frisches Obst beim Frühstück vermisst.
Von der 1. Minute fühlt man, dass jeder Gast willkommen ist.
Zuerst das Positive: Das Hotel empfängt den Gast mit einem tollen Ambiente. Man fühlt sich willkommen. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet, die Betten sehr bequem. Das Bad schön groß, hell und sehr sauber. Ich hatte ein Bussiness-Zimmer gebucht, weil ich eine Kitchenette benötigte. Leider war das Zimmer bei der Ankunft total überhitzt, die Klima war aus, der Kühlschrank nicht eingeschaltet, draußen hatten wir 33 Grad. Ich bekam daraufhin ein anderes Zimmer, das noch heißer war, aber wenigstens der Kühlschrank kalt. Leider konnte ich meine Kühlpads nicht einfrieren, der Kühlschrank hatte kein Eisfach. Im vorherigen Zimmer gab es ein Eisfach. Ich hatte durch Fahrstress und Müdigkeit keine Kraft mehr, nochmals das Zimmer zu wechseln und wünsche mir beim nächsten Besuch des durchaus empfehlenswerten schönen Hotels eine den Umständen entsprechende Vorbereitung des gebuchten Zimmers. In der Kitchenette fehlten ein Schwamm, ein Lappen und ein Küchentuch. Die Teller waren nicht sauber. Kleine Dinge nur, aber die führen zu Verärgerung und Enttäuschung, zumal man damit nicht rechnet, nachdem man das Hotel betreten hat.
Sehr freundliches Personal, alles Sauber
Zimmer : Gut Restaurant : Gut Frühstück : Gut Personal : Gut Lage : nicht ganz so gut, Lärm von der B96
Wir haben ein schönes Familienzimmer gehabt, die Lage zum Flughafen Berlin optimal. Frühstück top.
Sehr freundliches Personal. Hotel sauber und schick.
Lage des Hotels sehr gut. Stadt gut erreichbar. Zimmer sehr schön und gross. Frühstück ausreichend und eine grosse Auswahl. Leider gab es auf Nachfrage am 1. Tag erst neue Handtücher.
Sehr empfehlenswerte Adresse in der Nähe vom BER. Preis/Leistung ist auskömmlich und passt. Wir waren schon mehrmals dort und kommen auch immer sehr gerne wieder. Das Personal ist sehr freundlich und das Haus ist sauber und gepflegt
Sehr freundliches Personal. Auch das Zimmer war super.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre klare Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl unser Team als auch Ihr Zimmer so positiv hervorheben. Genau das ist unser Ziel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Im ganzen waren wir sehr zufrieden. Das Bett war sehr bequem, sehr großes Bad und das Zimmer ist auch geräumig. Preis/Leistung mit Frühstück sehr gut.
Wie immer super freundliches Personal, tolles Zimmer und gutes Frühstück.Für Geschäftsreisen Umgebung Berlin immer super.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich bei uns „wie nach Hause“ fühlen – ein schöneres Kompliment können wir kaum bekommen. Ihr Lob für unser Team, die Zimmer und unser Frühstück geben wir mit großer Freude weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Sehr schön und sauberes Hotel. Personal sehr nett und freundlich. Zimmer sehr sauber und ordentlich. Frühstück reichhaltig. Das Hotel ist gut zu erreichen und Parkmöglichkeiten am Hotel kostenlos, ansonsten gehen Gebühr in der Tiefgarage möglich.
Sehr geehrte/r Fi B, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen, positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und sauber empfunden haben und besonders unser freundliches Team sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Auch Ihr Lob zum Frühstück und zur guten Erreichbarkeit sowie den Parkmöglichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Das Bett ist mit einer Breite von 140cm für 2 Personen zu schmal. Die Klimaanlage hat auch mit der 16°C Einstellung nicht gekühlt.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die Größe des Bettes sowie die Klimaanlage beeinträchtigt wurde. Unsere Bettgrößen entsprechen den jeweiligen Zimmerkategorien, wir verstehen jedoch, dass ein 140 cm breites Bett für zwei Personen als zu schmal empfunden werden kann. Gerne beraten wir Sie bei einer zukünftigen Buchung zu einer passenderen Zimmerkategorie. Bezüglich der Klimaanlage danken wir Ihnen für den Hinweis. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden die Anlage umgehend überprüfen lassen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Es war der erste Aufenthalt in einem Best Western Hotel und wir waren sehr positiv überrascht. Tolles Zimmer, sehr sauber, freundliches Personal. Alles in allem sehr positiv und wir kommen mit Sicherheit wieder.
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns besonders, dass Ihr erster Aufenthalt in einem Best Western Hotel einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr Lob für unsere sauberen Zimmer und unser freundliches Team geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie bereits Ihren nächsten Besuch planen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Alles sehr gut, bis auf die Anbindung zum Hauptbahnhof
Sehr gutes Hotel freundliches Personal und hilfsbereit schöne Zimmer
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie die schönen Zimmer so gut gefallen haben. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Sami Elair Regional Manager
Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet…nur der „Kleiderschrank „ ist etwas klein:-) Das Frühstück war sehr gut mit großer Auswahl und toll fanden wir die Möglichkeit,dass man sich immer Kaffee in allen Variationen kostenlos nehmen könnte. Wir haben uns die vier Tage sehr wohlgefühlt und kommen definitiv wieder.
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen Eindrücke Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihrer vier Tage rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Team, die geräumigen Zimmer sowie unser Frühstücksangebot so positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Kleiderschrank – solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unsere Ausstattung weiter zu optimieren. Wie schön, dass Sie auch unsere gute Anbindung nach Berlin und Umgebung genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Sami Elair Regional Manager
Nettes Hotel für ein Tages Übernachtung. Service sehr freundlich und zuvorkommend.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Schön zu hören, dass Sie sich für Ihre Kurzübernachtung bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Bewertungen in den einzelnen Kategorien, die uns dabei helfen, unser Angebot kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Als wiederkehrende Gäste fühlen wir uns in den komfortablen Zimmern sehr wohl. Die Erreichbarkeit mit dem PKW ist hervorragend und die Anbindung an den BER Airport ist ausgezeichnet. Alle Mitarbeiter°innen sind ausgesprochen freundlich und äußerst kompetent. Bei unser sehr frühen Abreise bekamen wir gut & lecker gefüllte Frühstücksboxen, u.a. mit Joghurt, Obst und Saft.
Sehr gutes Hotel,sauber nettes Personal und das Frühstück war sehr gut und ausreichend..
Kein Parkplatz, Zimmer nicht sauber, Frühstück um 7:45 keine Brötchen keine Eier, bei Nachfrage hieß es sie sind zu spät......
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die von Ihnen geschilderten Punkte wie die Sauberkeit des Zimmers, die Parksituation sowie das Frühstücksangebot entsprechen keinesfalls unserem eigenen Qualitätsanspruch. Dass beim Frühstück um diese Uhrzeit bereits wesentliche Bestandteile wie Brötchen und Eier nicht verfügbar waren und Sie zudem eine unpassende Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir sehr. Dies entspricht weder unserem Servicegedanken noch unserem Umgang mit Gästen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung eine zweite Chance geben, Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Unser Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Schon bei der Anreise wurden wir herzlich begrüßt und der Check in lief problemlos und schnell. Das Zimmer war groß, sauber und hell mit einer kleinen Kochecke und Tresen und das Bad war sehr schön. Das Frühstück war im Buffetform, es gab Aufschnitt, verschiedenen Honig, Brot, Brötchen, Kuchen, sodass jeder satt werden konnte und einen guten Tagesstart hat. Spiegeleier und Rührei wurden individuell auf Wunsch des Gastes vom Koch frisch zubereitet, Getränke und Kaffeespezialitäten gab es reichlich. Das einzige Manko ist das reduzierte Parkplatzangebot vor dem Hotel, wenn man kostenlos parken möchte, alternativ kann man das Hoteleigene unterirdische Parkhaus nutzen, allerdings für relativ viel Geld ( 14 Euro pro Tag) . Die Anbindung an den ÖPNV ist gut, sodass man vom Hotel aus gute Anbindung an Berlin und das Umland hat. Kleiner Hinweis für das Reinigungspersonal; ab und zu im Badezimmer auch mal die oberen Kanten und Ecken von den kleinen Spinnweben befreien, ansonsten war es aber gute Arbeit. Alle drei Tage wird das Zimmer gereinigt, auf Wunsch auch öfter. Alles in allem eine lohnende Unterkunft mit Kostenlosem Fitnessbereich und Sauna. Wir kommen sehr gerne wieder. Ein großes Dankeschön auch an die Küchenchefs, welche uns zum Frühstück sogar einen festen Tisch reserviert hat
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich vom Empfang bis zum Frühstück rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmerausstattung als auch Freundlichkeit unseres Teams einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob an unsere Küchenchefs geben wir sehr gern weiter – über solche persönlichen Worte freut sich unser Team immer besonders. Ihren Hinweis zur Reinigung nehmen wir selbstverständlich ernst und besprechen diesen direkt mit unserem Housekeeping-Team, um auch in den oberen Ecken stets perfekte Sauberkeit zu gewährleisten. Schade, dass Sie mit der Parkplatzsituation nicht ganz zufrieden waren. Leider sind die öffentlichen Parkmöglichkeiten vor dem Hotel begrenzt – alternativ steht unser gesichertes Tiefgarage-Angebot zur Verfügung. Wir prüfen jedoch regelmäßig mögliche Verbesserungen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Regional Manager
Business Zimmer sehr geräumig, mit Küchenzeile und sehr ruhig gelegen. Freundliche Mitarbeiter und gutes Frühstück zu unschlagbar günstigem Preis.
Wir hatten eine sehr gute Zeit in diesem Hotel. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Sauber und leckeres Frühstücksbuffet. Preis/ Leistung stimmt. Wir kommen wieder.
Das Familienzimmer Suite war großartig. Mit dem Frührstück und der Service waren wir sehr zufrieden.
Alles rundum zufrieden und das Frühstück war super.
Sehr freundliches Personal * und hervorragend es Essen. Sehr zu empfehlen.komme gerne wieder her.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr freundliches Personal, passt alles.
Sehr Familien tauglich ! Nicht nur für Hotelgäste. Sondern auch für gestrandete mit Wasserschaden oder Strom Ausfall
Das Personal sehr zuvorkommend, sehr nett und hilfsbereit. Immer wieder gerne. Auch das Frühstück war sehr gut und reichlich.
Sehr nettes Personal, gute Parkmöglichkeiten, große sehr schöne Zimmer, super Frühstück. S-Bahn Mahlow knappe 2 km entfernt (S 2 fährt alle 20 Min Richtung B-City), Bus in unmittelbarer Nähe zur S-Bahn.
Vorab, das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Was zu bemängeln wäre, vorallem für ein 4sterne Hotel, sind folgende Punkte: 1. der teppichboden im Zimmer war sehr fleckig und dreckig...ekelfaktor 2. die küchenschranktüren waren von außen nicht gereinigt worden 3. die besteckschublade beinhalte eine menge Staub 4. der Restaurantbereich hatte das Ambiente einer Kantine 5. genauso war das Essen....der Rosenkohl war hart und nicht gewürzt, die Klöße wurden in Wasser, ohne Salz gekocht und der Hirschgulasch war...eher bescheiden Fazit: eher ein 3sterne Hotel
Schönes Hotel, Hunde willkommen, angenehmes Doppelzimmer mit einer Flasche Wasser, Kocher, Tee und Kaffee, großzügiges Bad. Mein Hund und ich haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstücksbuffet ließ für mich keine Wünsche übrig. Ein Wäldchen unweit vom Hotel gibt es auch. Wir kommen gerne wieder, um der Silvesterknallerei in Berlin zu entfliehen.
Das Hotel ist sehr angenehm, das Hotelzimmer war mit Küchenecke, Bar sehr gut ausgestattet. Das Zimmer war groß und modern eingerichtet, ebenso das Bad. Sauberkeit war hervorragend. Wir haben kostengünstig parken und übernachten können. Sleep and Fly ist eine tolle Idee. Wir haben auch das Restaurant genutzt und wunderbar gegessen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir werden das Hotel immer wieder nutzen, wenn wir vom BER fliegen. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Super entspannt , top Zimmer, etwas laut da bundesstrasse direkt vorbeigeht. Sehr empfehlenswert für Anreise zum Flughafen.
Online-Buchung sehr gut. Sehr freundlicher Empfang. Sauberes Haus und Zimmer mit Ausnahme der Dusche. Die Dusche hatte starken Schmutz und Schimmel in den Ecken und an der Kante des Einstiegs, diese quietsche außerdem extrem. Die Produke Handseife und Duschgel/Shampoo riechen unangenehm. Ich war froh meine eigenen Produkte mitgenommen zu haben. Ansonsten sehr großes und schönes Bad. Hier sollte das Hotel die Produkte dringend ändern. Das Zimmer ist sehr groß. Safe, Kühlschrank, alles prima. Für mich zur Einzelbelegung des Doppelzimmers war das 1,40m Bett ausreichend, aber für zwei Personen absolut zu klein. Parkmöglichkeiten kostenlos und in großer Zahl, sonst steht Tiefgarage gegen Entgelt zur Verfügung, alles sehr gut. Frühstück und Restaurant sowie Sauna und Fitness vorhanden, da nicht von mir genutzt, kann ich dazu nichts sagen. Kaffee- und Teezubereitung im Zimmer war auch vorhanden. Bademantel konnte man am Empfang leihen. Schade finde ich, dass ich als Gast aufgefordert werde, dass ich Bescheid sagen soll, wenn ich neue Handtücher oder eine tägliche Reinigung des Zimmers möchte, da keine tägliche Reinigung erfolgt. Reinigung und Handtuchtausch jeden 3. Tag. Besser wäre es, beim Check-in zu erfragen, ob man täglich neue Handtücher möchte, Bescheid geben möchte, falls man vor dem 3. Tag neue benötigt, oder der Handtuchtausch mit Zimmerreinigung jeden dritten Tag ausreicht. Meiner Anfrage nach Handtuchtausch wurde sofort innerhalb von 10 Min. erfüllt, das klappte prima. Umweltschutz ist wichtig, aber der Gast sollte noch Gast bleiben. Check out einfach, freundlich und schnell oder online. Schade fand ich, dass es für den Gast an den Weihnachtstagen nicht mal einen kleinen Kartengruß mit Weihnachtswünschen oder ein paar Plätzchen oder eine Weihnachtsschoklade gab. Durch das Hotelkonzept ist Personal so gut wie nicht sichtbar. Lärm von der Schnellstraße, sofern man sein Zimmer zu dieser Seite hat, muss man wissen. Ich hatte ein Zimmer zur anderen Seite und unter dem Dach. Schnellstraße ist dort nicht zu hören. Allerdings der Lärm vom Flugplatz, Starts und Landungen sind sehr laut zu hören ab 6.00 Uhr bis Mitternacht. Da Airporthotel muss man damit allerdings rechnen. Alles in allem ein gutes Hotel und zu empfehlen für ein paar Tage Aufenthalt.
Hotel liegt sehr gut an der B96, wir waren vom 23. bis 28.12. im Hotel. Personal war durchgehend freundlich. Leider wurde während des gesamten Aufenthaltes unser Zimmer nicht gereinigt und angebotene Services wie Bar und Restaurant waren nur an einem Tag verfügbar. Parken in der Tiefgarage war problemlos möglich.
-Check in sehr einfach und unkompliziert -Preise übersichtlich. -Professionelle Mitarbeiter. -Saubere Zimmer. Alles perfekt, good Job!
Matratze sehr weich und durchgelegen. Anzahl der Fernsehprogramme ist überschaubar.... sonst geräumige und große Zimmer
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Empfang, beim Check in und beim Verlassen des Hotels. Aber ein anderer Mitarbeiter wollte sich unaufgefordert nach ca. 1½Stunden Zugang zu unserem Zimmer verschaffen.
Alles war wunderbar. Sehr freundliches Personal. Sehr professionelles und informatives Gespräch an der Rezeption.
War wie immer alles in Ordnung. Sehr sauber. Haben diesmal auch gefrühstückt. Da ist noch Luft nach oben, für Liebhabern von Fisch sieht es schlecht aus.
Das Hotel liegt knapp außerhalb Berlins. Vorteil ist, dass hier keine Hotelsteuer erhoben wird. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Man gibt sich aber Mühe. Zur Zeit bemüht man sich, Abläufe zu automatisieren. Beispielsweise den Check-in. Klappt aber nicht so richtig. Auf den Fluren hängt ein verwaister PC für das Internet, der aber nicht funktioniert. Warum baut man den nicht ab? Sehr nett ist der freie Kaffee im Eingangsbereich. Warum nimmt man kein Bargeld an? Gibt es da nicht Gesetze? Egal. Die Mitarbeiter sind teilweise nicht sehr freundlich und gastbezogen. Hier wäre ein Verhaltenstraining anzuraten. Schlimm finde ich, dass die Zimmer standardisiert nur alle 3 Tage gereinigt werden. Immerhin wird man beim Check-in darauf hingewiesen. Auf der Homepage sieht man davon aktuell nichts. Ich musste sehr eindringlich darauf hinwirken, dass das Zimmer täglich gereinigt wird. Aber, das Hotel ist für den Preis unter dem Strich okay.
Bewertung betrifft nicht das Hotel an sich, aber: Ein Airporthotel ohne Shuttle - das passt zwar zum provinziellen Berlin (-er Umfeld), sollte aber nicht Best Western Standard sein - ich habe storniert und eine bessere und sogar günstigere Lösung gefunden.
Das Hotel liegt direkt an der Bundesstraße. Wen das nicht stört. Mir machte das nix aus. Nur Fenster auf ist fast nicht möglich. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und nett. Zimmer ist schön groß. Manche Kleinigkeiten im Bad sollten aber altersbedingt einfach erneuert werden. Das Frühstück ist für 17€ im Rahmen. Alles da, was man braucht. Das Abendessen im Restaurant war ok. Convinience aber ok für den Preis. Der Fitnessbereich ist sehr groß und sehr gut ausgestattet. Und ich hab meine Fitness Klamotten vergessen. Sauna ist auch mit dabei.
Ein riesiges Hotel mit sehr gutem Service und einem guten Angebot an Tagungsräumen, die auch vernünftig ausgestattet sind. Die Zimmer sind sauber und groß, alles in allem waren wir sehr zufrieden. Klare Empfehlung. Preis-Leistungsverhältnis auch absolut in Ordnung.
Unerwartet gemütlich und modern. Tolles Essen und Frühstück. Es gibt's definitiv nicht zu beanstanden. Personal ist sehr aufmerksam und nett. Wir haben uns von vorne an super gefühlt. Frühstück war auch Top!
Top: Das Frühstücksbuffett ist sehr, sehr gut. Gute Auswahl! Verpackungen könnten aber reduziert werden! Service im ganzen Hotel Top! Zimmer sehr groß und sehr sauber! Parken vor dem Hotel kein Problem! Flop: Fenster zur Straße könnten ein bisschen besser Schallisoliert sein!
Bin beruflich mehrere Wochen im Hotel gewesen. Ich kann es nur weiterempfehlen. Der Service ist hervorragend. Sauberkeit der Zimmer sind Top. Buffet ist ausgezeichnet und wenn man einen Extrawunsch hat, wurde einem der auch immer erfüllt. Von den Flugzeugen habe ich nicht so viel mitbekommen auch von der angrenzenden B96, dank der guten Fenster ist das alles in Ordnung. Ich werde wiederkommen.
Was soll ich sagen? Ich habe schon mehrmals dort übernachtet und konnte bisher keine negativen Dinge feststellen, also kann ich mich nur wiederholen. Sehr gutes Hotel, dass die 4 Sterne absolut verdient hat. Weiter so.
Rundherum empfehlendes Hotel ( ein kleiner Nachteil : ab 6.15 startende Flugzeuge vom BER direkt über dem Hotel ) Service und Leistungen hervorragend , Top Fitness Studio, Tiefgarage, Leider keine gute ÖPNV Anbindung in die City.
Habe dieses Hotel schon sehr oft gebucht, wurde noch nicht enttäuscht. Immer sehr freundliche und hilfsbereite Angestellte. Zimmer und Bad auch in der BuchungsForm Standard sind groß. Das Hotel hat auch einen Wellness Bereich mit Whirlpool, Dampfbad und 2 Saunen. Zur Zeit sind wegen Corna Maßnahme nur leider die 2 Saunen geöffnet. Komme gerne wieder
Kurzer Urlaub mit den Kindern für Besuch in Karls Erdbeerhof Entfernung da hin super Hotel super das Personal ist freundlich und hilfsbereit die Zimmer sehr sauber und das Essen sehr lecker das Frühstücksangebot ist ausreichend
Gutes, neun sehr gutes Hotel mit angenehm freundlichen und hilfsbereitem Personal. Die Zimmer, die ich bisher hatte, waren alle sehr gut, nach hinten ist absolut alles ruhig. Hotel lieht in einem reinen Wohngebiet, so dass auch im Umfeld Ruhe oberste Bürgerpflicht ist.
Es ist ein angenehmes Haus, das eigentlich keine Wünsche offen lässt. Die Lage ist sehr zentral, auch zu Covid Zeiten, weil viele Lieferdienste das Hotel gut anfahren können. Trotzdem wirkt die Umgebung sehr ländlich und man ist keinem Hot Spot ausgesetzt. Etwas schade ist, dass die Restaurant Preise zu hoch sind. Für Monteure, die geschäftlich unterwegs sind, lohnt sich ein Besuch im Restaurant nicht. Wenn hier die Preise angenehmer wären, könnte man sich überlegen, im Hotel zu essen und auch etwas dazu zu trinken. Seh schade finde ich zudem, dass die Fußböden mit Teppich ausgelegt sind. Ein Teppich wirk immer etwas schmuddelig. Gerade jetzt zu Covid Zeiten, zu der der Zimmerservice ausgesetzt ist, bleibt eine Verschmutzung nicht aus. Mit dem Fluglärm lässt sich aktuell leben. Klar, wer im Airporthotel bucht, sollte wissen, dass eigentlich das Hotel in der Nähe des Flughafens steht und somit auch mit Fluglärm zu rechnen ist. Wegen der Teppichböden und den Restaurantpreise fällt unten die Bewertung überwiegend nur mit 3 Punkten aus. das bedeutet aber nicht, dass ich das Hotel nicht weiter empfehlen werde, im Gegenteil. wer so wie ich, das Hotel wirklich nur zum Übernachten nutzt, kann sich sehr gut damit arrangieren. Ich bin wirklich im Großen und Ganzen zufrieden.
Anreise mit dem Auto unproblematisch. Parkplätze und TG vorhanden. S-Bahn in unmittelbarer Nähe. Flughafen BER in "Sichtweite" Restaurant und Bar im Hotel - kleine Bewirtung und Frühstück (Buffet) trotz Corona möglich. Große freundliche Zimmer, guter Arbeitsplatz, ordentliches www. Wer nicht mal eben schnell in die Berlner City will, ist hier sehr gut aufgehoben.
Sehr freundliches und kompetentes Personal, saubere Zimmer und tolles Frühstück! Hier wird mit der aktuelle Pandemie-Situation perfekt umgegangen und man fühlt sich gut aufgehoben in nett eingerichteten Zimmern!
Das Hotel mutet riesig an, das beschauliche Blankenfelde-Mahlow südlich von Berlin lässt diese Erwartung gar nicht zu. Sehr ordentlich ausgestattete Zimmer mit Safe und Klimaanlage. Fenster sind gut schallisoliert, das ist wichtig, da das Haus an einer viel befahrenen Bundesstraße liegt. Das Restaurant im Erdgeschoss bietet eine kleine Speisekarte an und kann empfohlen werden. Frühstück bereits ab 6.00 Uhr - das war sehr hilfreich. Die Parkplatzsuche kann nervig werden. Ich musste ziemlich weit laufen. Es gibt aber auch eine kostenpflichtige Parkgarage.
Vielen Dank für Ihre netten Zeilen. Wir haben auch eine Tiefgarage, um bei guter Belegung die Suche auf der Straße nach einem Parkplatz zu umgehen. Die kleine Speisenkarte im Restaurant haben wir mittlerweile wieder in eine gut bestückte geändert. Im Zuge der aktuellen Situation hatten wir das Angebot eine Weile verringert. Freundliche Grüße. Bleiben Sie gesund!
Wir haben mehrere Zimmer für mehrere Übernachtungen gebucht. Teilweise sehr lange Wege zum Zimmer. Alles wird auf Corona geschoben. Keine Zimmerreinigung während des kompletten Aufenthalts. Ersatzhandtücher muss man sich an der Rezeption holen. Late Checkout wird mit 10€ pro Stunde berechnet, auch für BW Rewards Diamond Select Status Inhaber. Auf Nachfrage ein Schulterzucken nach dem Motto „mir doch egal“. Frühstück: Man hat die Wahl zwischen einem Käseteller, Wurstteller, Süßem Teller oder gemischt. An der Rezeption: „Ich nehme gemischt und süß“ Antwort: „Es geht nur entweder oder.“ Alles schon sehr befremdlich und nicht Gastfreundlich, an der Rezeption bis auf eine Ausnahme auch nicht wirklich freundlich. Wenn man dann noch sieht, dass das Hotel (> 100 Zimmer) sehr gut bebucht ist und dann im Frühstücksraum nur eine und manchmal eine zweite Kraft das bewirtschaftet und das tatsächlich noch die ganze Zeit ohne Maske... dann fühlt man sich nur noch verar... und ausgenommen. Mein Fazit: Best Western im Allgemeinen immer wieder gerne; Dieses Hotel nie mehr wieder. Klare Empfehlung: bleibt dort weg! Das Hotel hat m. E. den Premier Status zu unrecht. Mein einen Stern hat dieses Haus nur deshalb bekommen, weil Null Sterne nicht gehen.
Gerne nehmen wir Stellung zu Ihren Ausführungen. Die langen Wege zu Zimmer bestehen aus einem Flur, dessen hotelübliche Länge bislang noch nie bemängelt wurde. Ihr Hinweis, alles würde auf Corona geschoben befremdet uns. Sie sind sicher mit den bundeländerspezifischen Verordnungen und Einschränkungen vertraut? Oder nicht? Die Tatsache, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts darauf verzichtet wurde, die Gästezimmer zu betreten, geschah aus Gründen der Sicherheit gegenüber unseren Gäste und Mitarbeitern. Dies ist nicht nur in unserem Hotel derzeit üblich. Darauf weisen wir bei der Bestätigung der Buchung hin. Dass wir eine späte Abreise berechnen ist ebenfalls eine branchenübliche Handhabung, wobei € 10 sehr kulant sind. Ein Schulterzucken unter dem Motto "mir doch egal" gibt es in unserem Hause nicht. Gerade unsere Mitarbeiter wissen den Umgang mit unseren verehrten Gästen höflich und zugewandt zu pflegen. Ihr Hinweis auf das Frühstück ist ebenfalls nicht nachvollziehbar. Zum Zeit Ihres Aufenthalts war das Anbieten eines Buffets nicht erlaubt. Jeder Gast bekam, was er wollte. Zum Tragen der Maske: In Brandenburg (siehe Länderverordnung) ist das Tragen einer Maske in Restaurants nicht Pflicht. Wir denken, dass Sie grundsätzlich negativ gestimmt waren, das lässt Ihre Wortwahl erkennen, die nicht der unseren entspricht. Wir bedauern dies zutiefst.
Hier kann man gut zu Abend essen und, auf der Gartenseite des Hotel, gut schlafen. Internet funktioniert. Günstig gelegen zum Flughafen und zu den entsprechenden Schnellstrassen und es gibt eine Tiefgarage die aber kostenpflichtig ist
Danke für Ihre netten Zeilen. Grüße von uns allen.
Für mich immer ein Erlebnis wenn ich zu Gast bin. Die Zimmer sind bequem und bieten genug um sich wohl zu fühlen. Das Frühstück lässt keine Wünsche übrig. Die Mitarbeiter sind immer höflich und haben stets ein Lächeln im Gesicht.
Na bei so netten Gästen lässt es sich auch noch mal so gerne lächeln. Aber: Wir lächeln immer, denn wir lieben unseren Beruf.
Vom Check in bis zum check out alles super. Sehr gutes vom Koch (offensichtlich ein Azubi - großer Mann und kräftig), aber ein tolles Menü. Am Tresen Rohit Kumar immer auf der Höhe und sehr höfflich. Das gleiche gilt für das Frühstückspersonal, das sehr aufmerksam war. (Frühstück perfekt - wer hier nörgelt, kann nicht lesen oder frühstücken!) Fitness und Saunen hervorragend und sauber. Die sehr großen und ffunktionellen Zimmer sehr ordentlich und gepflegt. Wenn die Fenster geschlossen sind, hört man nichts. Insgesamt ein tolles Hotel mit tollem Personal, welches man gern wieder besuchen möchte. Anmerkung: Wichtig wäre, wenn das Berlin-Ticket immer mit im Paket wäre, da die S-Bahn nur ca. 20 Minuten zu Fuß gut erreichbar ist. Danke an das gesamte Personmal!
Danke für Ihren Tipp, das werden wir gerne nochmal überdenken, denn wir haben Arrangements mit Berlin-Ticket und ohne.
Das Hotel erfüllt alle Wünsche, die man an ein gutes Hotel stellt. Es ist ideal für einen Berlin Trip. Unweit vom Flughafen. Das Personal ist stets bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Die Zimmer sind groß und die Bäder modern.
Vor dem Abflug waren wir für eine Nacht hier und haben während des Urlaubs unser Auto in der Tiefgarage geparkt. Nach dem problemlosen Check In haben wir unser großzügiges Zimmer bezogen. Die Einrichtung ist komplett, die Sauberkeit überzeugend. Hier hätten wir es auch einige Tage länger ausgehalten. Der Transfer zum und später vom Flughafen funktionierte reibungslos auf die Minute pünktlich. Fazit: Das Hotel eignet sich ausgezeichnet für Sleep and Fly oder Park and Fly. Wir kommen sicherlich wieder.
Unser Aufenthalt im Best Western war sehr gut.Das Personal hat uns freundlich empfangen.Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel.Zimmer,Personal,Service und Essen können wir sehr empfehlen.Um in die Stadtmitte zu kommen ,sollte man aber gut zu Fuß sein oder ein Taxi zum Bahnhof nehmen.Der Bahnhof liegt nämlich ca 20 Gehminuten vom Hotel entfernt.
Mit Upgrade super Zimmer erhalten, ruhig zur Rückseite. Personal absolut freundlich und zuvorkommend. Die Speisen im Restaurant gibt es zu einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Die Abwicklung auch zu Stoßzeiten am Morgen beim Auschecken ist super. Ich war zum 6. Mal hier und komme wieder.
Sehr gepflegtes Hotel. Wird wohl oft als Tagungs- und Geschäftshotel genutzt. Parkplätze sind recht knapp. Die geräumigen Zimmer sind sehr sauber und mit Klimaanlage ausgestattet. Frühstück ist gut aber in meinen Augen mit 12€ doch etwas teuer.
Sehr gutes Nähe-Distanz - Verhältnis, kompetente Versorgung an allen wichtigen Punkten (Informationen, Frühstück, Service, Reinigung), kleiner Wellnessbereich, Preis-Leistungsverhältnis ist fair. Trotz der Tatsache dass das Hotel in lauter Umgebung liegt, kann dort entspannt werden.
Wir waren jetzt schon das dritte Mal zu Gast, haben immer sehr nettes Personal angetroffen und sehr schöne, saubere Zimmer gehabt. Frühstück ist äußerst vielseitig. Für Pkw-Anreisende sehr gut erreichbar. Die öffentliche Anbindung ist nicht ganz so gut (ca. 20 min zur S-Bahn, aber die fährt in 25 min durch bis ins Berliner Stadtzentrum).
Wir danken herzlich für Ihre Bewertung und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr gutes und komfortables Hotel in Berlin Mahlow. Kurze Wege ins Zentrum der Hauptstadt und zu den Flughäfen. Die Zimmer sind sehr schön, geräumig und gut ausgestattet. Das Frühstück könnte etw mehr bieten, reicht aber zum satt werden. Sehr empfehlenswert und ein klasse Preis-/ Leistungsverhältnis
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke wir freuen uns, dass Sie überwiegend gut unser Hotel in Erinnerung behalten haben. Es tut uns leid, dass Sie unser Frühstück nicht so gut bewerten. Wir wissen nicht, was der Grund sein mag: Unser Angebot umfasst Verschiedene Brot- und Brötchensorten (Vollkorn, Weißbrot, Laugen, Toast, Croissants), verschiedene Marmeladen, Erdnussbutter, Honig, Butter, Margarine, verschiedene fettarme und –haltige Wurst- und Käsesorten, diverse Müslisorten, Cereals, Milch, Joghurts, Quark, Lachs, frisches Obst, Säfte und selbstgemachte Joghurt Drinks, unterschiedlichste Eierspeisen mit oder ohne Würstchen, Berliner Buletten und Bacon, mit oder ohne Kräuter und Zwiebel, gekochte Eier – hart oder weich - Spiegeleier und Omlette frisch zubereitet, verschiedene eingelegte und frische Obstsorten, frische Milch, glucose- und laktosefreie Speisen, Kuchen, frisches selbstgemachtes Müsli. Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf, um uns mitzuteilen, was Ihnen fehlte.
Wir haben einen Gutschein geschenkt bekommen, und haben uns für dieses Hotel wegen der tollen Beschreibung: "2 Tage Romantik Dreams - Einmal wohnen wie die Stars!" entschieden. Leider gab es hier weder Romantik, noch das Gefühl ein Star zu sein. Das erste NOGO geht gleich an die Rezeption, da wir empfangen wurden mit den Worten, wörtlich:" das Zimmer können sie jetzt noch nicht beziehen, es ist noch dreckig!" Lage & Umgebung Das Hotel liegt direkt nur wenige Meter von der Hauptverkehrsstraße entfernt. Neben den Fahrzeuglärm kommt auch noch der Lärm des Flugverkehrs hinzu. Zimmer Zimmer ok, aber Teppiche in allen Räumen und auf dem Flur stark verschlissen und verschmutzt. Service Das Servicepersonal zeigte sich nicht besonders hilfsbereit. Es kam niemand auf uns zu um uns einen Platz im Speiseraum zuzuweisen. Erst nachdem wir jemand angesprochen haben, wurde uns ein Tisch zugewiesen. Gastronomie Von Romantik keine Spur. In dem schlichten, unpersönlichen Speisesaal wurde uns das 4-Gänge-Menü serviert. Nach langen Warten, trotz vorherigen Terminabsprache bei der Rezeption, erklärte die gestresste Bedienung das sie Personalprobleme haben. Das 4-Gänge-Menü bestand aus: Salat, Hummersuppe ohne Fleischeinlage und ohne Brot, Hauptgericht: TK-Schnitzel mit Pommes und danach Eis. Damit kann man keinen "Star" und auch uns nicht begeistern. Sport & Unterhaltung Fitnessbereich vorhanden, aber nicht genutzt da kein Personal zur Einweisung da war.
Wir kennen Ihre Zeilen schon, die Sie in mehreren Bewertungsportalen geschrieben haben. Wir haben Ihnen geantwortet auf Facebook, was Sie ebenfalls nutzten, mit der notwendigen Sachlichkeit. Dann schrieben Sie an das Portal, über das Sie das Arrangement gebucht haben. Dort war man sehr überrascht, da dieses Arrangement vielfach gebucht wird. Beschwerden gibt es nicht. Das teilte man seitens des Onlineportal Ihnen mit. Sie drohten mit Anwalt, da Sie dringend einen Preisnachlass haben wollten. Das Onlineportal, bei dem Sie buchten, sah nach Rücksprache mit uns keinen Anlass dafür. Nachdem Sie immer wieder Beschwerden schrieben entschloss man sich bei dem durch Sie genutzten Onlineportal Ihnen einen Gutschein zu senden. Dann kamen keine weiteren Briefe. Bei uns haben Sie sich nie gemeldet, was bei einer derartigen Unzufriedenheit die erste Anlaufstelle gewesen wäre. Wir lassen das nun einfach mal so stehen.
Plötzlich soll das Kind das Frühstück extra bezahlen, obwohl für 3 Pers. mit FR gebucht. Zimmer war nicht wie gebucht, sondern kleiner und es fehlten die Bar und die Couch. Bei der Reklamation keinerlei Entgegenkommen. Frühstück: billig, wenig Auswahl, Cafre creme nur auf Anforderung, überlaufen. Zimmer: nichtmal eine Flasche Wasser. Fazit: Finger weg!
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Dass uns bei Ihrer Reservierung ein Fehler in der Zimmerkategorie passiert ist, bedauern wir außerordentlich. Gerne hätten wir dies gleich wieder gut gemacht, jedoch sind Sie um 15:41 Uhr bei uns angereist und haben sich erst um 22:30 Uhr mit Ihrem Anliegen an uns gewand. Es ist richtig, dass wir die Slipper und Bademäntel nicht auf den Zimmern haben, diese aber gerne an unserer Rezeption, wo es zum Wellness Bereich geht, verteilen. Es tut uns leid, dass Sie unser Frühstück so schlecht bewerten. Wir wissen nicht, was der Grund sein mag: Unser Angebot umfasst Verschiedene Brot- und Brötchensorten (Vollkorn, Weißbrot, Laugen, Toast, Croissants), verschiedene Marmeladen, Erdnussbutter, Honig, Butter, Margarine, verschiedene fettarme und –haltige Wurst- und Käsesorten, diverse Müslisorten, Cereals, Milch, Joghurts, Quark, Lachs, frisches Obst, Säfte und selbstgemachte Joghurt Drinks, unterschiedlichste Eierspeisen mit oder ohne Würstchen, Berliner Bouletten und Bacon, mit oder ohne Kräuter und Zwiebel, gekochte Eier – hart oder weich - , verschiedene eingelegte Obstsorten, frische Milch, glucose- und laktosefreie Speisen, Kuchen, frisches selbstgemachtes Müsli. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um uns mitzuteilen, was Ihnen fehlte. Gerne Antworten wir Ihnen auch auf den anderen Bewertungsportalen dazu. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Ich war über Weihnachten 2018 dort und habe einen erholsamen Kurzurlaub gehabt. Das Hotel ist sehr komfortabel und die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Es macht Spass hier ein paar Tage zu verbringen.
Danke für Ihre Zeilen.
Das Wochenende im Hotel war sehr schön.Es liegt in einem Außenbezirk bei Berlin(Mahlow),ist aber gut zu erreichen. Vom oder zum Flughafen Schönefeld gibt es einen Airportshuttle.Vom Hotel sind es ca 15min Fußweg zum Bahnhof. Von dort kommt man schnell in die Berliner Stadt. Die Zimmer sind sauber,schön eingerichtet,hell und auf Wunsch mit Gartenblick. Wir konnten auch einen Tiefgaragenplatz fürs Auto dazubuchen. Das gesamte Personal war sehr freundlich,hilfsbereit und immer für einen Spaß zu haben.Und das in jedem Bereich, ob an der Rezeption,beim Frühstück, Abendessen oder an der Hotelbar. Sehr schön finden wir, dass man als Hotelgast die Sauna und den Fitnessbereich kostenlos nutzen kann und dass das Hotelrestaurant abends bis 22.30 Uhr leckeres warmes Essen bietet. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
´Wir waren sehr zufrieden, nur der Empfang war eigentlich sehr hochnäsig durch eine Dame. Sonst waren alle sehr, sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr groß, das beheizbare Badezimmer ist komplett sehr achön. Allerdings ist die nahegelegene B 96 sehr laut. Schallmauer zur Straße hin, würde helfen.
Vielen Dank für ihre Antwort. Unser Hotel liegt an der B96, das publizieren wir auch. Wir haben vor zwei Jahren neue Schallschutzfenster installiert. Wer geräuschempfindlich ist fühlt sich dennoch gestört. Die Zimmer zum Garten bieten auch bei geöffnetem Fester angenehme Ruhe. Bitte teilen Sie uns mit, wer an der Rezeption sich Ihnen gegenüber nicht gut verhalten hat. Dies müssen wir wissen, um derartige Vorfälle zukünftig auszuschließen. Freundliche Grüße von uns allen.
Wir haben das Hotel bereits zum 2. Mal in Verbindung mit einer Übernachtung und dem Shuttle-Service zum/vom Flughafen SXF gebucht und sind mit den Zimmern und dem service immer sehr zufrieden gewesen.
Vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Etwas ausserhalb von Berlin. Im Sommer schöne ländliche Umgebung zum Joggen / Inlinern.Im Winter Fitnesscenter und Sauna mit Whirlpool.Zimmer großzügig mit Sitzgelegenheit und Tisch.Internet gute Geschwindigkeit.
Vielen Dank für Ihre netten Zeilen. Wir grüßen Sie recht herzlich.
Insgesamt anständiges Hotel, allerdings auch kein bißchen mehr. Alles relativ fade und öde von der Aufmachung. Etwas schmierige Zimmer. Flecken auf dem Soafa. Toilettenbürste widerwärtig. Die hat sicherlich schon die Eröffnung des Hotels miterlebt.
Lieber Safari, wir sind ein wenig verwundert über Ihre Mitteilung. Im Januar wurde nach drei Monaten Arbeit eine grundlegende Renovierung aller Polstermöbel in unseren 174 Zimmern abgeschlossen. Ihr Bewertung ist vom Januar. Wann waren Sie bei uns? Und die Information über die WC Bürsten macht uns betroffen, denn das ist ein uneingeschränktes Augenmerk. Wir sind soeben von der Best Western Qualitätsprüfung mit einer besonders hervorragenden Bewertung zum Punkt Sauberkeit geehrt worden. Bitte teilen Sie uns mit, was wo so schmutzig war. Besten Dank und freundliche Grüße von uns allen hier in Berlin.
Ich besuche schon seit nunmehr bald sieben Jahren dieses Hotel und bin immer wieder sehr angetan vom Service und der Zuvorkommenheit. Ganz wichtig für mich: es gibt Frühstück bereits am sechs Uhr. Werde auch weiterhin dieses Hotel nutzen.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Der Empfang war superfreundlich, ich bekam ein schönes, großes Zimmer, welches modern und angenehm eingerichtet war mit supergroßem Badezimmer. Das Hotel liegt direkt an der Autobahn, hat aber sehr gute Schallschutzfenster und Klimaanlage im Zimmer. Der kleine Wellnessbereich ist sauber, hat einen kleinen Whirlpool und eine schöne Sauna. Im Restaurant gibt es klasse Berliner Gerichte und nach meiner Bitte um eine Portion zum Sattwerden bekam ich gegen geringen Aufschlag eine richtig große Portion sauleckere Berliner Leber. Zusammengefasst habe ich mich richtig wohlgefühlt und war eine Woche später gleich nochmal da, mit der gleich guten Erkenntnis.
Oh wie schön! Es freut uns sehr, daß Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Na dann bis bald wieder bei uns. Wir alle hier im Hotel wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
Das Hotel trägt den Zusatz Airporthotel, befindet sich jedoch nicht direkt am Airport, sondern liegt einige Fahrminuten außerhalb. Von der Lage überzeugt es leider dennoch nicht, da neben dem Haus die Autobahn verläuft und diese deutlich in den Zimmern vorne raus zu hören ist. Diese sind dafür angenehm groß mit ebenso großem Bad. Trotz alter Ausstrahlung strahlen vor allem die Dachgeschosszimmer (3. Etage) eine gewisse Gemütlichkeit aus. Das Restaurant bietet eine gute und große Auswahl an Gerichten. Obwohl wir am Nachmittag die einzigen Gäste noch zum Mittagstisch waren, war die Bedienung etwas langsam, das Essen kam hingegen schnell und wurde vom Koch sogar persönlich mit überreicht, damit alle gleichzeitig ihr Essen haben. Die Preise im Restaurant sind für ein Hotel Restaurant akzeptable, in Schnitt zw. 10-15€ (Fleischgerichte/Steak ab 20€) In Laufweite befinden sich zahlreiche Geschäfte. Zur Ortsmitte ca. 15 min Fußweg.
Danke für Ihre Zeilen. Wir schreiben natürlich auf jedem buchbaren Portal und unserer Website, dass unser Hotel 7 km vom Flughafen Schönefeld entfernt ist. Es tut uns leid, dass Sie das offensichtlich nicht gelesen hatten. Ja - mittags ist unser Restaurant nicht überfüllt. das liegt an der Struktur unseres Hotels, bei dem die Gäste morgens außer Haus gehen und abends wieder kommen. Natürlich haben wir oft Tagungen, so dass das Restaurant dann auch gut gefüllt ist. Dass seitens unserer Servicekraft langsam gearbeitet wurde war Anlass einer internen Erörterung. Wir glauben, dass das nun nicht mehr vorkommen mag. Und eine frohe Nachricht. Ab Januar werden die Polster aller 174 Zimmer und Suiten neu mit einem tollen Überzug ausgestattet. Wir haben Muster gesehen und freuen uns schon sehr darauf. In Kürze strahlt also das ganze Haus wieder mit einer super tollen Ausstattung. Grüße von uns allen.
Danke für die neue "Mindestübernachtungsregelung von zwei Nächten". Genauso behandelt man Stammgäste. Andere Hotelbetreiber bemühen sich Stammgäste zu werben und Sie vergraulen Ihre treusten Gäste.Null Gesprächsbereitschaft. Kann ich nicht verstehen. Nicht vergessen, in schlechten Zeiten bringen die Stammgäste den Deckungsbeitrag in die Kasse.
Wir schätzen die Stammgäste von Best Western Reward sehr. Dennoch: Jedes Hotel von Best Western Hotels & Resorts ist ein privat geführtes Hotel. Die Handhabung, zu belegungsstarken Zeiten Restriktionen mit einem Aufenthalt zu verbinden ist eine weltweit übliche Handhabung in allen Hotelketten. Was wir an dieser Stelle hervorheben wollen: Zum einen drohten Sie uns telefonisch mit einem Nachspiel. Zum anderen waren Sie nicht Gast unseres Hotel. Dennoch quotieren Sie uns auf jedem gängigen Bewertungsportal mit einem desaströsen Urteil ab. Das nicht zulässig und jeder mag sich hierüber sein eigenes Urteil bilden. Freundliche Grüße aus Berlin.
Top Hotel, netter Empfang, sehr sauber, Zimmer sehr geräumig. Unser 3 Gänge Menü war sehr lecker. Das Frühstücksbuffet erfüllt alle Wünsche. Leider hatten wir keine Zeit den Wellness Bereich zu nutzen. Sollten wir nocheinmal nach Berlin kommen werden wir dort wieder absteigen.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von uns allen.
Insgesamt solide Zimmer, alles war sauber und ordentlich. Das Frühstück hätte für einen Sonntag noch etwad mehr Pfiff und Besonderheiten haben dürfen. Das Personal war sehr unfreundlich und wir mussten sogar eine Kaution per Kreditkarte bezahlen. Sowas kam mir noch nie unter. Auch sonst wurde kaum auf Gastwünsche eingegangen. Uns wurden Stellplätze für unsere Fahrräder angeboten. 12 € pro Tag. Unsere 5 Räder haben wir dank eines Gedankenblitzes unsererseits dann auf einem Autostellplatz für insgesamt 12 € für einen Tag gestellt. Am nächsten Morgen war das Personal einer anderen Schicht anwesend. Hier begegnete uns sehr viel Freundlichkeit. Somit in Summe nichts als eine schmucklose Übernachtung.
Es tut uns leid, dass Sie unser Hotel nicht in angenehmer Erinnerung behalten haben. Sien Sie versichert, es ist eine übliche Gepflogenheit, bei Anreise eine Sicherheit mit Kreditkarte oder einer entsprechenden Alternative zu erbeten. Schauen Sie, wenn Sie einen Mietwagen buchen ist das für Sie kein Problem, im Ausland reagiert man gar nicht - es ist üblich. Nur in Deutschland kommt die Notwendigkeit, die wir nun gar nicht detaillieren wollen, leider noch immer ungut an. Glauben Sie, wir wären froh, dies nicht tun zu müssen. Unsere Stellplätze in der Tiefgarage sind natürlich kostenpflichtig. Das publizieren wir überall.
Ohne Auto kaum zu erreichen. Auch mit eher schwierig zu finden und sehr abgelegen. Das Hotel selber ist gross und sauber. Das Personal sehr freundlich, hilft auch beim Transport zum Flughafen. Auch das Frühstück und die Lautstärke direkt im An-/ und Abflug sehr gut.
Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie auf den Portalen, die wir zur Buchung anbieten, nicht gelesen hatten, wo unser Hotel liegt. Wir publizieren das überall.
Gutes Hotel und nettes Personal. Zimmer geräumig und sauber. Schöne grosse Badezimmer. Kleinen Mangel gibt es leider auch. Hatten Tiefgaragenplatz gemietet und bezahlt bei Rückkehr war leider die Tiefgarage voll. Positiv war Geld für Tiefgarage gab es ohne Probleme zurück. Doch ist es sehr ärgerlich und sehr schwer abends ein Parkplatz zu suchen.
Danke für Ihre Bewertung. Wir bieten am Hotel kostenfreie Parkplätze an. Daß diese zu gelegentlichen Engpässen fürht lässt sich manchmal leider nicht ändern. das tut uns leid. Dafür bleibt dann unsere Tiefgarage.
Ich und meine 2 Töchter (13,16) waren hier für 3 Nächte inkl.Frühstück. Hotel ist ruhi und sauber, Zimmer (Standard 3 Bett) geräumig, Bad sauber und groß, Kühlschrank, sogar kleine Küchenecke mit Wasserbecken, Wasserkocher, alles, was man braucht. Frühstück war gut und ausreichend (excellente Croissants a propos), Personal ist nett und hilft gerne. Parkplatz - Tiefgarage kostet 12€ die Nacht, auf der Strasse kann man umsonst parken, nachmittags bekommt man aber meistens kein platz mehr. 20 MInuten zu Fuß zu S-Bahn Mahlow EIn MINUS Punkt - unsere Fenster waren direkt über strahler, die den Hotel bestrahlen = was dazu führte, das jegliche Abschirmung durch Vorhänge nichts brachte und bei uns im Zimmer recht viel Licht war, aber es ist ansichtssache, da ich zu Hause Rollos habe, die komplett verdunkeln. Sonst keine Minus Punkte
Ich war geschäftlich für 2 Übernachtungen im Hotel. Der erste Eindruck war erst mal ok aber nicht beeindruckt. Aber der Service, sprich Rezeption und auch Restaurant waren sehr hilfsbereit und ausgesprochen freundlich.(besonders Doreen vom Frühstücks Personal) Die Zimmer sind gross & sauber. Das einzige Manko es war sehr warm. Mit der Klimaanlage kühlt es zwar ab aber das dauert, besonders in einem Zimmer unter dem Dach. Und die Klimaanlage läuft nur bei eingesteckter Zimmerkarte! Deswegen 1 Punkt Abzug. Das Frühstück wie auch das Essen im Restaurant ist lecker und alles frisch zubereitet.
Meine Übernachtung vom 11.5. auf 12.5.2018 war fehlerhaft gebucht und ich habe die Buchungsstornierungsgebühren i.H.v. 100% tatsächlich nicht beachtet. Denn eigentlich wollte ich von 10.5.2018 zum 11.5.2018 übernachten. So musste ich die Übernachtung stornieren, was ganz klar mein Fehler war. Es ist aber sehr ungewöhnlich, dass keinerlei Kulanzregelung mit dem Hotel möglich war. Obwohl ich den Fehler nach einem Tag erkannte, dem Hotel über Booking.com melete und dem Hotel wohl neben Bearbeitungsaufwand keine weiteren konkreten Kosten angefallen sein konnten, wurden mir trotzdem 154,54€ Stornierungsgebühren berechnet. Dies entspricht dem vollen Übernachtungspreis. Sehr schade, denn das Hotel ist durchaus wegen seiner Ausstattung, Sauberkeit und Zuvorkommenheit des Personal zu empfehlen. Deshalb sollte dieses Haus solche Praktiken nicht nötig haben?
Verehrter Herr L., die Ausführungen Ihres Kommentars entsprechen nicht der Buchungssituation. Sie haben am 20.12.2017 über booking.com zwei Doppelzimmer gebucht zum Gesamtpreis von € 154,54. Diese Buchung für den Zeitraum 11.5.-12.5.2018 war nicht mehr stornierbar. Nach Stornierung bei booking.com. buchten Sie einen Tag später am 21.12.2017 neu bei Holiday Extras (einem Anbieter, der nichts mit booking.com) zu tun hat. Hierbei buchten Sie ein anderes Arrangement, nämlich das Park, Sleep und Fly Arrangement für ein Vierbettzimmer mit Parken Ihres Autos für acht Tage, sowie die Hinfahrt vom Hotel zum Flughafen und zurück nach Anreise eine Woche später. Der Preis hierfür lag unter dem bei booking.com gebuchten. Das ist Ihnen sicher nicht entgangen. Ihre Detailierung, Sie hätten sich vertan und das selbe einen Tag später gebucht trifft somit nicht zu. Wir bitten um Nachsicht, dass booking.com und wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Hotel liegt am Stadtrand in der Nähe des Flughafens Schönefeld. Flugzeuglärm hält sich in Grenzen; mich hat er nicht gestört. Ich war dort zu einer Tagung und habe mich rundum wohl gefühlt: Essen sehr lecker, Service sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer sehr groß, Bad sehr groß und das Beste: mega hundefreundlich! So etwas habe ich selten erlebt; angefangen vom Welcome-Leckerli über Wasserschüsseln überall und Bedienungen, die Hunde offensichtlich mögen. Wir kommen sicher wieder!
Vielen Dank für dies tolle Bewertung. Ja, wir freuen uns auch über Hunde in unserem Hotel. Die Geräusche von Flugzeugen hält sich deshalb so in Grenzen, da wir seit einem Jahr ganz neue super isolierte Lärmschutzfenster haben und deshalb stets viel Lob ernten.
Dieses Hotel kann man gut für einen kurzen Urlaub nach Berlin nutzen. Oder wenn man entspannt in den Urlaub fliegen möchte. Zimmer sind geräumig und sauber. Den Tag beginnt man mit einem guten Frühstück. Mit der S-Bahn ist man in 30 Minuten im Zentrum von Berlin. Am Abend kann man den Tag im Wellness Bereich ausklingen lassen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Bei Flugreisen checken wir sehr gern am Vorabend ein und suchen uns deshalb immer ein Hotel, welches Zimmer für 4 Personen inklusive einem mehrtägigen Parkplatz zur Verfügung stellt. Mit dem Best Western Premier Airporthotel Fontane haben wir die garantiert richtige Wahl getroffen. Wir hatten ein sehr großes Zimmer. Unkompliziertre Check In und Check Out. Unser Auto stand 8 Tage in der bewachten Tiefgarage und es wurde ein kosenfreies Early Breakfeast (Kaffee und Croissant), unser Flug startete sehr früh, angeboten. Das alles zu einem fairen Preis. Der Transfer zum Flughafen SXF hin und zurück klappte hervorragend gut. Wir bedanken und herzlcin für diesen tollen Servive.
Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres letzten Besuches unser Haus bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen guten Start in den Urlaub beschweren konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Ich bin beruflich sehr oft in Berlin und buche immer dieses Hotel! Alleine im vergangen Jahr durfte ich rund 80 Nächte hier verbringen. An diesem Hotel gibt es wirklich nichts auszusetzen. Ich habe selten so nettes und zuvorkommendes Hotelpersonal kennengelernt. Hier übernachtet man nicht in einem Hotel, sonder hat das Gefühl man ist zuhause! Vielen Dank an das ganze Team und bis zum nächsten aufbehaltet:-)
Lieber Marc, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Hotel liegt am Stadtrand von Berlin, in Flughafennähe, die sich aber nciht negativ auswirkt. Mit dem PKW gut zu erreichen. Servicepersonal ist sehr freundlich, Zimmer angenehm, Frühstück sehr gut.
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Eine Übernachtung mit Abendessen und Frühstück. Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut eingerichtet. Das Abendessen war gut und schmackhaft. Das Frühstücksangebot war sehr groß und von guter Qualität. Das Servicepersonal stets freundlich und auch zu allen Fragen bereit. Als Airport-Hotel absolut weiter zu empfehlen.
Liber Tho,, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Dieses Hotel punktet auf ganzer Linie. Empfang, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück... alles passt und gibt ein positives Bild ab. Mittlerweile schaue ich hier fast immer als erstes ob für meine Reisen rund um Berlin noch Zimmer frei sind.
Lieber Thorsten, vielen lieben Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre erste Wahl sind. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Sehr Schade ist, dass einzelne Mitarbeiter die gesamte Teamarbeit negativ beeinflussen. Einchecken nicht optimal. Beim Einchecken gab es Probleme, da Buchungen über das Best Western Portal nicht richtig übermittelt wurden. Dies scheint in diesem Hotel wahrscheinlich Systembedingt zu sein. Sicherheitshalber im Hotel anrufen und die Buchung noch einmal bestätigen lassen und als Ausdruck mitnehmen. Habe ca. 30 Minuten an der Rezeption verbracht. Wartende Personen hinter mir dann wahrscheinlich noch länger. Restaurant eine absolute Katastrophe. Nachzulesen auf vergleichbaren Bewertungsportalen.
Sehr geehrter Herr T., Sie hatten abgelehnt, mit der Direktion des Hotels zu kommunizieren. So werden wir an dieser Stelle auf Ihre Zeilen eingehen. Sie hatten mitgeteilt, auf allen Portalen Negativ über unser Hotel zu schreiben. Es besteht keine Notwendigkeit, über das Best Western Reservierungssystem getätigte Buchungen vor Anreise im Hotel zu prüfen. Sie hatten eine Reservierung getätigt am 1.8.2017 um 9:09 für ein Zimmer zur Rate von € 121 gebucht (Nr. 492951292-1). Um 9:12 Uhr stornierten Sie diese Buchung. Um 9:17 Uhr buchten Sie ein Arrangement inclusive Abendessen (Nr. 875951691-). Bei Ihrer Anreise kam es hierbei zu einer Irritation unserer Mitarbeiterin. Nachdem die Situation Ihrerseits an Schärfe enorm zunahm schaltete sich unsere Empfangsleiterin ein, um der Angelegenheit zu harmonisieren. Ihren Hinweis zum Inhalt Angebot unserer Speiskarte ist nicht zutreffend. Wir bieten drei Suppen, verschiedene Salate, zwei Burgervariationen und Sandwiches, zwei regionale Spezialitäten, zwei Nudelgerichte, zwei englische Gerichte, zwei Gerichte für amerikanische Gäste, zwei Fischgerichte, drei Arten Steaks und ein Schnitzel, zwei Sorten selbstgemachter Pizza, ein Wurstsalat und einen Brotzeitteller sowie eine Dessertkarte. Was verstehen Sie bei dieser Auswahl unter übersichtlich? Auf unserer Terrasse ist es zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts aufgrund der regnerischen Wetterlage nicht möglich gewesen, durchgängig mit Sitzkissen zu bestuhlen. Die Handhabung unseres langjährigen Mitarbeiters, den wir keineswegs ungehalten kennen, war Anlass eines Gesprächs. Er hat uns auch seine Seite der Situation und seine Wahrnehmung geschildert. Sicherlich hat sich auch hier, wie schon an der Rezeption eine Disharmonie aufgebaut. Das soll keinesfalls eine Entschuldigung sein. Es hat in diesem Moment auf verschiedenen Seiten „gemenschelt“, was wir aufrichtig bedauern.
Wir waren für ein Familienbesuch in Berlin und suchten uns dieses Hotel aus, da es in der Nähe war. Die Lage an einer Schnellstraße bemerkt man im Hotel überhaupt nicht. Wir werden dieses Hotel wieder buchen. Wir können es nur empfehlen. Unbedingt den Whirpool benutzen, ist im Preis enthalten.
Vielen Dank, liebe Katrin, für Ihre tolle Bewertung. Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Familienbesuch in Berlin. Bis dann. Grüße aus der Hauptstadt.
Nahe am Flughafen Berlin Schönefeld, angenehme, saubere Zimmer und ein ausgesprochen freundliches Personal. Der Shuttle vom/zum Flughafen ist praktisch. Beim nächsten Abflug von Schönefeld bin ich wieder dort.
Danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns total.
Das Hotel ist absolut empfehlenswert. Die Zimmer sind sehr geräumig, die Einrichtung rel. neu und ansprechend. Die Betten sind bequem, Matratzen sehr gut. Zimmer und Badezimmer sind sehr sauber. Das Personal ist freundlich und kompetent, Trotz der Lage direkt an der B96 war in unserem Zimmer (zur B96 gelegen) weder von der Straße noch vom Flughafen etwas zu hören.Die Klimaanlage arbeitet fast geräuschlos. Das Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen. Die Speisen sind schmackhaft, die Preise angemessen. Mit etwas Glück kann man neben dem Hotel kostenlos parken.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns total!!!!!!
Vom Empfang bis zum flexiblen und überaus freundlichen gastronomischen Service bleiben keine Wünsche offen,das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück ist ausgezeichnet und die Zimmer sehr geräumig, sauber und sehr gut ausgestattet.
Hallo Jurgita, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres letzten Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die super Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Personal an der Rezeption ist äußerst freundlich. Die Zimmer und vor allem das Badezimmer ist gross und sauber. Die Anbindung an die S-Bahn ist über Shuttleservice sehr gut. Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Wellnessbreich und Fitnessbereich mit einem grossen Whirlpool, welchen wir auch nach 22.00 Uhr nutzen könnten, so dass wir dort ganz alleine waren. Wir werden dies auf jeden Fall wiederholen.
Hallo Sophie, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Einchecken ging unkompliziert und wurde vom "Trainee" mit viel Sachverstand und Humor erledigt. So macht ankommen Spass.. Der Standortdes Hotel ist etwas ausserhalb von der Berliner Stadtgrenze, ca. 10 Minuten Fahrt. Es liegt an einer vielbefahrenen Bundesstrasse und daher nicht ganz ruhig. Wer empfindlich ist sollte nach hinten raus buchen. Schlafkomfort dem Hotelstandard entsprechend gut und das Zimmer war mit allem ausgestattet was gebraucht wird. Das Bad zudem ungewöhnlich gross. Die Tiefgarage für unsere zwei Motorräder leicht zu finden und befahren. Auch das Frühstücksbuffett liess keine Wünsche offen und auch hier war das Personal ausgesprochen freundlich und gut gelaunt.
Lieber Herr Czaja, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
waren fuer 5 tage dort, ein sehr nettes und in meinen augen sauberes Hotel. Wir waren mit Hund unterwegs und was mir sofort aufgefallen ist das dort Hunde wirklich willkommen sind.Sehr nettes zuvorkommendes Personal. Auch unserer Tochter hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Kommen gerne wieder
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Auch unsere über alles geliebten Vierbeiner sind in unserem Hause sehr willkommen. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Wir haben einen Kurztrip 3 Tage Berlin gebucht. Mein Mann und unsere Kinder waren vom Hotel begeistert und vor allem vom Personal. Sehr zuvorkommend, immer ein Lächeln. Weiß zwar nicht, wo dieses Personal geschult wird, was Service und Kundenzufreidenheit betrifft aber da sollten sich einige Hotels eine Scheibe von abschneiden. Immer wieder gerne
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns sehr, dass die Freundlichkeit unseres Personal bei Ihnen einen so guten Eindruck gemacht hat. Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, würde uns sehr freuen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das BWP ist ein klassisches Business Retorten Hotel. Es scheint wie auf der grünen Wiese gebaut und ist evtl ein BER Opfer. Von Schönefeld jedenfalls ist das Hotel nur schwer bzw. per Taxi erreichbar. Leider waren die Hinweise zur Erreichbarkeit auf der Website auch nicht wirklich hilfreich.
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Unser Haus gibt es seit 2002, wir haben also nichts mit dem Bau vom BER zu tun. Wir bieten unseren Gästen einen kostenpflichtigen Shuttle vom Flughafen her an, dieser wird auch auf unserer Homepage beworben. Seien Sie recht herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Lobby ganz gut. Zimmer schön sauber und gemütlich. Was mir persönlich nicht so gefallen hat Polyester Wettwäschen aber für Allergiker ist es genial :) das Frühstück war sehr gut. Nur der Parkplatz kostet pro Tag 10 Euro aber man hat auch vor dem Hotel Möglichkeiten kostenlos zu parken.
Hallo Fee, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen, hat aufgehört gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Standardzimmer zur Bundesstr-Seite(=Standard) sind rund um dier Uhr Verkehrslärm ausgesetzt. Wer bei geöffnetem Fenster schläft, darf Standard nicht buchen sondern muss "abgeschirmte Gartenseite nach hinten" buchen!!!
Es ist richtig, dass sich unser Haus an der Bundesstraße B96 befindet, dies erwähnen wir auch bei jeder Hotelbeschreibung. Alle unsere 174 Zimmer haben schallisolierte Fenster. Bei geschlossenem Fenster ist die Bundesstraße nicht mehr zu hören. Ebenfalls bieten wir Zimmer zur Gartenseite an, in denen auch bei geöffnetem Fenster der Straßenlärm nicht mehr zu hören ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Die Zimmer und auch das Bad sind geräumig. Das Boxspringbett ist schmal und nicht gerade super bequem. Zum Abendessen ist überwiegend Fastfood auf der Speisekarte, was mit dem Kommentar, man möchte auch internationale Gäste beköstigen, begründet wird. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und schmackhaft.
Sie haben diesen Kommentar schon auf verschiedenen Portalen veröffentlicht. Wir haben Ihnen stets geantwortet, denn wir sind ein wenig überrascht über Ihren Kommentar. Wir haben keine schmalen Betten, sondern ausschließlich Doppelzimmer, die über ein Doppelbett verfügen. So auch das Zimmer, das Sie Einzelzimmer bewohnt haben. Natürlich ist unsere Speisekarte darauf ausgerichtet, was unsere Gäste gerne essen. Wir kochen ausschließlich frische Gerichte. Dass wir unter anderem einen Burger, Clubsandwich, zwei Nudelgerichte und in Berlin natürlich die Currywurst anbieten kommt gut an. Unser Rumpsteak, Kabeljau auf Risotto und die Tom Kha Gai oder derzeit die Maronensuppe sind kein Fastfood. Und unseren zahlreichen englischen Gästen erfüllen wir derzeit den Wunsch nach Fish and Chips, Pulled Pork und Spare Rips. Wir hoffen, dass unsere ständig wechselnde Speisekarte Sie beim nächsten Besuch überzeugt. Wir freuen uns darauf.
Meine Schwester arbeitet am SXF, und sie hat mir das Best Western empfohlen. Ich wurde nicht enttäuscht. Das Hotel ist modern und picobello gepflegt. Ich hatte ein großzügiges Zimmer im 3. Stock...leider mit Fenster zur Hauptstraße, aber am Wochenende war wenig Verkehr. Das Zimmer hatte sogar eine kleine Patry-Küche, in der ich aber nur den Kühlschrank genutzt habe. Das Abendessen im Restaurant war lecker zum vernünftigen Preis. Und auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Personal war absolut freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich rundherum gut aufgehoben gefühlt. Eine Bemerkung kann ich mir aber nicht verkneifen. Der Innenarchitekt ist bei seinen Bemühungen eindeutig übers Ziel hinaus geschossen...ganz als wollte er dem Minimalismus des brandenburgischen Flachlands ein buntes Bollwerk entgegen setzen. Das ganze Ambiente ist ein bisschen zu farbig, zu überladen...nicht mal die Teller im Restaurant dürfen einfach nur Teller sein, sondern sind geschwungenes Design-Gedöns. Aber das ist zweifellos eine Geschmacksfrage.
Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens Berlin Schönefeld und unmittelbar an der B96. Durch die Schallisolierten Fenster ist aber keinerlei Lärm wahrzunehmen . Die Zimmer sind schön und gut geschnitten. Die Einrichtung ist gepflegt und die Ausstattung ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent,Das Frühstück ist sehr gut und schön präsentiert und hat sehr gute Qualität. Das Hotel eignet sich sehr gut als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung.
Sehr schönes Hotel in der Nähe vom Flughafen Berlin Schönefeld. Sehr sauber und sehr schöne Zimmer. Restaurant und Bar laden zum Besuch ein, Fitness / Wellness Center. 1.7 km vom S-Bahnhof Mahlow entfernt, das ist eventuell etwas unbequem. Man kann den S-Bahnhof in 20 Minuten zu Fuss erreichen. Es besteht ein preiswerter Shuttle Service zum Flughafen Berlin Schönefeld (auch dann zum neuen BER Flughafen).
Von der Zimmerreservierung über Abholung von und zum Flughafen hat alles wunderbar geklappt.Sehr freundliches Personal, Hotelzimmer ,Bad,geräumig und sauber. Alles in allem ein Hotel das bestens für Flugreisende geeignet ist.Durch den hoteleigenen Shuttle sehr praktisch ,angenehm und stressfrei zum Berliner Flughafen Schönefeld zu gelangen. Vom Restaurant aller waren wir allerdingst NICHT überzeugt..leider. Das Frühstück konnten wir nicht kosten,da unser Flieger sehr früh startete. Es gab aber Kaffee und Croissants um einen kleinen Hunger zu überbrücken,was wir sehr angenehm fanden. Wir kommen gerne wieder, aber das Restaurant würden wir nicht wieder besuchen.
Wir waren als Familie mit 2 Erwachsene und 1 Kind 10 Jahre für ein verlängertes Wochenende in Berlin. Unser Zimmer war ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Da wird es schon ein wenig eng, aber für 3 Nächte vollkommen ausreichend. Es würde aber auch für länger gehen. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich (verschiedene Wurst, Brötchen, Ei, Marmeladen, Müsli, Säfte usw.) Wer hat schon so eine Auswahl Zuhause ? Wir haben die Tiefgarage nicht genutzt, da wir auf der Straße vor dem Hotel einen Platz gefunden haben. Sonst sieht es aber schlecht aus, da es in einem Wohngebiet liegt und der Großteil der Parkplätze reserviert ist. Zur S-Bahn sind es zu Fuß ca. 20 min, können wir aber jedem nur empfehlen, da die Verbindungen nach Berlin super sind. Wir würden dieses Hotel jederzeit empfehlen und auch selber wieder buchen!
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Im vergangenen Monat war ich zu einer Schulung im best Western. Erstmal zu den zimmern & der Ausstattung vom Hotel , es war alles super sauber , die Ausstattung war auch absolut gut . In meinem Zimmer war ein großer Flat Screen , ein wunderschönes großes Bad & sogar eine Klimaanlage da das Zimmer im Dach Geschoss war . Da gibt es also absolut nichts zu meckern . Das Essen war abwechslungsreich , das Frühstücksangebot sehr großzügig . Ich habe direkt einen Parkplatz vor dem Hotel bekommen . Die Erreichbarkeit war auch super , einfach von der Autobahn runter , an einigen einkaufsgelegenheiten vorbei ( rossmann , Kaufland , tanke , MC's direkt in der Nähe ) und schon ist man da. Was mir aber am meisten aufgefallen ist , ich glaube ich habe noch Nie irgendwo so ein tolles ,liebes und freundliches Personal gesehen . Egal ob die Putzfrauen /Männer , an der Rezeption , an der Bar und vor allem am Buffet , einfach toll , da kann man garkeine schlechte Laune haben :-) Fazit , als Tagungshotel super , und ich denke auch als Airport Hotel einfach gelungen. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt !
Danke, danke, danke - Sie machen uns wirklich so glücklich. Grüße von uns allen im Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Hotel war relativ günstig ... Die Zimmer zeitgemäß ausgestattet und sehr sauber. Nur beim offenem Fenster darf man halt nicht schlafen (Bundesstr. direkt vor der Tür und startende Flieger aus Schönefeld). Leider war der Service an der Rezeption ziemlich chaotisch. Ich hatte zwei Einzelzimmer gebucht. Man versuchte mir dann zwei Zimmer (ein Doppelzimmer und ein Dreibettzimmer) anzudrehen und zu berechnen! War sicher keine böse Absicht. Aber offensichtlich Chaos im Backoffice. Parkhaus für drei Tage bezahlt ... das war aber zwischenzeitlich auch mal voll und ich konnte nicht einfahren ... Das Frühstück war okay ... aber bei voller Belegung gingen schon gegen 9 Uhr die Brötchen aus und es wurde nicht mehr alles nachgefüllt. So etwas darf einfach nicht passieren. Deshalb auch die relativ schlechte Bewertung.
Lieber Thomas, danke für Ihre Zeilen. Niemand wollte Ihnen ein anderes Zimmer "andrehen". Unser Hotel verfügt ausschließlich über komfortable Zimmer, die doppelt belegt werden können. Insofern war das Zimmer, das Sie bekommen sollten mehr, als Sie erwarten konnten. Sie hatten kurzfristig gebucht, wir waren ausgebucht. So blieb die Möglichkeit, das zweite Zimmer Ihnen zur Verfügung zu stellen, das für drei Personen geeignet gewesen wäre. Es liegt in der Natur der Dinge, dass bei vollem Hotel auch die Tiefgarage besetzt sein kann. Sie haben dann natürlich auch nicht für diesen Tag bezahlt, das vergaßen Sie zu erwähnen. Wir haben dann zusätzlich eine große Anzahl von kostenfreien Parkplätzen am Hotel. Ihre Mitteilung, nach 9 Uhr wären nicht mehr alle Brötchen aufgefüllt worden ist nicht richtig. Wir backen stets frisch auf, so dass regelmäßig alles aufgefüllt wird. Wie Sie zu dieser Behauptung kommen ist uns wirklich unklar. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, wir möchten gerne im persönlichen Gespräch Ihren Unmut klären. Herzlichen Dank und Grüße aus Berlin.
Sauberes und ansprechend eingerichtetes Hotel im Berliner Süden. Läge ideal zum Flughafen BER, wenn dieser..... naja! Hotel liegt an der B96, zur Rückseite des Hotels an einer ruhigen Wohnsiedlung. verkehrsanbindung sehr gut, lediglich ins Zentrum Berlins doch etwas weit und zeitaufwendig. Zimmer sind relativ neu und hochwertig eingerichtet und sehr sauber. Geräumiges Bad. Klimatisiert! Tiefgarage verfügbar für 10,- Euro.
Vielen Dank für Ihre Zeilen. Ja, wir haben dieses Jahr alle 174 Zimmer und Badezimmer neu eingerichtet und renoviert. Das Ergebnis ist grandios. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und grüßen Sie herzlich.
So ziemlich die schlechteste Erfahrung seit langem. Das Hotel ist nicht gerade günstig und so ziemlich alles versprüht den Charme von "gewollt und nicht gekonnt"... Einziger Stern und Hoffnungsschimmer, das Personal war mit vielleicht einer Ausnahme sehr freundlich. "Höhepunkt" und Grund für meine "Nur-ein-Stern-Bewertung" war, daß ich bei Anreise mehrere (!!) Haare auf dem Bettzeug fand. Gut, sowas kann vorkommen. Ich ging an die Rezeption und fragte nach dem Roomservice. Dieser kam nach wenigen Minuten, freundlich wenn auch nicht gerade übermotiviert.... Ich hätte mich beschwert, weil irgendwo Haare liegen würden. Nach Demonstration der "Corpus delicti" wurde diese sorgfältig mit zwei Fingern aufgehoben.... und auf den Boden fallen gelassen. Meiner Bitte, vielleicht das Bettzeug zu wechseln, wurde wenig motiviert entsprochen. Allerdings wurde nur eine Seite gewechselt (gut, ich war alleine) und nicht die Laken. Die Bitte, die auf den Boden geworfenen Haare vielleicht noch aufzusaugen sorgte scheinbar für Verwunderung, ihr wurde aber netterweise auch entsprochen. Das Rasseln des Staubsaugers war wenig erquickend. Ich bin normal nicht zimperlich und laufe auch in Hotels gerne Barfuß, in diesem Hotel jedoch habe ich meine Hausschuhe hervorgekramt. Ich hätte diese Kritik auch gerne persönlich angebracht, es war aber viel los an der Rezeption bei der Abreise. Die Frage, ob ich zufrieden war wurde gar nicht erst gestellt. Fazit: Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht, das Personal ist Gott sei Dank freundlich, erschien mir aber nicht angemessen ausgebildet. Hatte etwas von Backpacker, Hostel o.ä. (was ich unter anderen Umständen und Kosten durchaus schätze)
Danke für Ihre Mitteilung. Sie haben Recht, der erwähnte Fall ist uns bekannt. Wir wollen keinerlei Schuld zuweisen, dennoch erklären, was geschehen war: Es darf keinesfalls vorkommen, ein Zimmer in der Form anzutreffen, wie es bei Ihnen geschehen ist. Wir hatten einen personellen Engpass, die Sommergrippe machte einigen Kollegen zu schaffen. So halfen wir in der Not uns mit einem jungen Kollegen, der noch keinesfalls richtig eingearbeitet war. So kam es zu dem unentschuldbaren Vorfall. Dieser war Anlass einer Erörterung mit allen Verantwortlichen. Schulungen für Aushilfskollegen sind terminiert. So hoffen wir, dass ein derartiger Fall sich nicht mehr wiederholen wird. Wir danken für Ihre offenen Worte, die uns halfen, einen gravierenden Schwachpunkt zu definieren. Freundliche Grüße vom Team des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin.
Check in & Check aut freundlich,schnell und gründlich. Auch wenn durch Baumaßnahmen in der Küche eine kleinere Abendkarte zur Verfügung stand war das Essen reichhaltig und sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig und geschmacklich sehr gut
Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Dann ist auch das auch die Speisenkarte wieder mit allem , was unsere Gäste gerne essen. Die große Zahl an Gästen in unserem Restaurant machte eine Küchenvergrößerung notwendig, die nun zum erfolgreichen Abschluß kam. Danke an alle Gäste, die unser Restaurant so treu besuchen. Wir arbeiten weiter daran, unsere Qualität zu Ihrere Zufriedenheit zu garantieren. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Das Hotel liegt am südlichen Stadtrand von Berlin, was für unsere Reise ideal war. Das Hotel liegt direkt an der B 96. Beim einchecken fragten wir nach einem Zimmer, welches nicht direkt an der Strasse liegt, wir bekamen eines, was aber 10,-€ extra die Nacht kostete, für mich nicht gerade Kundenfreundlich wenn das Hotel nicht ausgebucht ist. Trotz der 10,-€ pro Nacht extra war es trotzdem nicht gerade leise, denn direkt unter dem Zimmer zum Hof unterhielten sich früh morgens ab 06:00 Uhr Menschen und das nicht gerade leise, so dass unsere Nachtruhe, es war Samstag früh, beendet war. Ein weiteres no go war, dass wir ein Nichtraucherzimmer gewünscht hatten, welches uns beim Check In zugesagt wurde, aber leider auch keines war, denn im Zimmer wurde definitiv mal geraucht und der Geruch wurde versucht durch Reinigungsmittel zu beheben, was aber leider einen noch fürchterlicheren Geruch verursachte. Kalter Rauch in Verbindung mit Febreeze, riecht nicht gerade sehr angenehm, aber auch hier wurde nur lapidar gesagt, dass der Housekeeping nochmal mit Febreeze durchs Zimmer geht. Nun zum positiven: Das Zimmer war recht groß ( 136 ) , das Bad ebenfalls ( leider lagen noch Schamhaare in der Dusche ) . Das Parken ist auch ein Problem, wenn man nicht die teuren Parkgebühren im Hotel zahlen möchte ( Tiefgarage ) . Wer zu später Zeit kommt, wird keinen kostenlosen Parkplatz mehr finden, da sich das Hotel in einem Wohngebiet befindet, welches keinen öffentlichen Parkraum bietet. Alle Parkplätze sind durch Fallgitter oder Schilder für Privat reserviert. Fazit: wenn man dem Gast bei Problemen ein wenig entgegenkommender wäre,die Zimmer ein wenig ordentlicher gereinigt wären, wäre es ein schönes Hotel.
Danke für Ihre Bewertung. Sie reklamieren einen Aufpreis für ein höherwertiges Zimmer. Wir betreiben unser Hotel mit klarer Preispolitik, die wir publizieren. Dabei gibt es verschiedene Preisklassen, die wir - egal ob ausgebucht oder nicht - zur Anwendung bringen. Sie hatten Nichtraucherzimmer bekommen. Es kommt leider vor, dass Gäste im Nichtraucherzimmer rauchen. Hierfür berechnen wir einen Betrag, um das Zimmer dann erneut grundlegend zu reinigen. Dass empfindliche Gäste dann doch den Rest des Geruchs von Rauch und Reinigung wahr nehmen ist natürlich unangenehm. Es tut uns wirklich leid, dass ei so unzufrieden mit unserem Hotel waren. Die Problematik des Badezimmers nahmen wir zum Anlass einer Erörterung. So etwas darf nicht vorkommen und wir versichern Ihnen, dass dieser unangenehme Vorfall mit nichts zu entschuldigen ist.
Wir hatten dieses Hotel ausgewählt weil das Preis- Leistung für "sleep and fly" inklusive Auto parken in der Tiefgarage unschlagbar ist. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Speisen im Restaurante war sehr gut sowie der gesamte Service dort. Keine lange Wartezeiten bis zur Abholung nach der Landung (Rückflug). Ich würde dort jederzeit wieder buchen wenn ich von Schönefeld aus fliege.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Mein Freund und ich waren nur für eine kurze Nacht im Best Western Hotel. Reibungsloser, rascher Check-In, nettes Personal. Das Zimmer war großzügig und sauber. Auch die Ausstattung war klasse. TV sogar mit Sky. Wir kommen gerne wieder (:
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin
Wir waren zu einem Termin in der Nähe. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Angenehmes stressfreies Ambiente und das Personal, das duch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt. Das Hotel hat sehr gute Zimmer, die Ausstattung gefällt und ist sehr gepflegt.. Die Betten sind sehr gut. In der Nähe des Flughafens Berlin-Schönefeld gelegen, mit Shuttelservice und ausreichend Parkgelegenheiten ausgestattet, ist es auch für Urlauber die die Gegend erkunden wollen sehr geeignet. Desweiteren die eine Nacht vor bzw. nach der Flugreise anhängen wollen, sehr zu empfehlen.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel so gut bewertet haben. Wir haben tatsächlich ein Angebot für Flugreisende. Unser Arrangement Park, Sleep & Fly wird sehr gerne gebucht. Die Möglichkeit, während der Zeit der Reise das Auto in unserer Tiefgarage zu parken garantiert ein entspanntes An- und Abreisen zum Flughafen Schönefeld. Unsere Shuttlebusse fahren die Gäste kostenfrei zum / vom Flughafen / Hotel. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Alles so, wie man es sich von einer großen Kette erwartet! Freundlicher Empfang, vorher in der Tiefgarage problemlos geparkt, Zimmer geräumig. Bad ist etwas schicker als "normal" - schön groß und geräumig und auch wertiger gemacht (Fliesen, Armaturen)! Zimmer zur Bundesstraße könnten laut sein - ich war "hinten raus" untergebracht. Bett war OK - Matratze könnte fester sein. Aber das ist ja je nach individuellem Geschmack unterschiedlich zu bewerten. Das Frühstück war gut, frisch und absolut in Ordnung. Fazit: hier kann man getrost mal einige Nächte verbringen! Ich komme jedenfalls wieder!
Danke für Ihre Bewertung. Unser Hotel wurde in der Tat kürzlich grundlegend renoviert. Noch schnelleres Highspeed Wi-Fi, neues Buffet im Restaurant, neue Teppiche und Vorhänge, Klimaanlagen in allen Hotelzimmern und im Fitnessraum, neue Türen in allen Veranstaltungsräumen, neue Lichtquellen im und außerhalb des Hotels, Renovierung aller Badezimmer und Neuanstrich der Gästezimmer. Auch die Zimmer zur Straße haben noch bessere schallisolierte Fenster erhalten. Matratzen sind natürlich Ansichtssache. Es gibt Gäste, denen sind diese zu weich, anderen zuhart. Daher haben wir in unterschiedlichen Zimmern unterschiedliche Härtestufen. Fragen Sie beim näcshen Aufenthalt danach. Wir freuen uns schon ausf Sie. Best Grüße aus der Hauptstadt vom BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane
Immer wieder gerne hier: sehr gutes, großes, ruhiges Zimmer, professioneller, schneller und freundlicher Check Inn und Check Out, sehr reichhaltiges nett und freundlich präsentiertes Frühstück, gutes Preis-/ Leistungsverhältnis, gutes und sicheres Parken in der Tiefgarage; --> einfach rundum zufrieden!
Vielen Dank, lieber Thomas, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Das Hotel an sich ist OK, gemütlich; Zimmer groß und geräumig, die Dusche ist jedoch recht klein; das Personal fand ich ziemlich schnöselig, unhöflich und distanziert. Wenn das die Visitenkarte des Hotels sein soll, Dann möchte ich da nicht unbedingt nochmal nächtigen. Es gibt andere Hotels mit netteren Personal. Das Hotel liegt relativ weit vom Zentrum entfernt hat aber auch eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
Verehrte Helga, danke, dass Sie sich die Zeit geh9ommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir glauben nicht, dass Sie in unserem Hotel wohnten. Kann es sein, dass Sie es verwechseln? Die Bemerkung über unser Personal wunderte uns schon. Aber die Duschen in unseren Badezimmern sind groß und geräumig. Wollen Sie noch mal nachsehen, wo Sie wohnten? Freundliche Grüße aus Berlin
Sehr gutes Business-/Airporthotel im Süden Berlins in der Nähe von SXF mit Shuttle, Wellnessbereich inkl. Whirlpool und sehr gutem Restaurant. Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Laute Musik der Party/Veranstaltung im Erdgeschoss macht Schlafen leider unmöglich. Reinigungspersonal zuverlässig und Preis Leistung sonst ok. Wer nächsten Tag ausgeschlafen sein muss sollte allerdings ein anderes Hotel vorziehen.
Lieber Roland, so heißen Sie ja wirklich und nicht Andreas. Offensichtlich sind Sie als ehemaliger Angestellter unseres Hotels bemüht, unser Hotel schlecht möglichst zu behandeln. Dass Ihnen das offensichtlich gut tut möchten wir nicht bewerten. Dass Sie, werter Herr K., (nicht F. wie Sie sich nennen) in allen Portalen, die es möglich machen, ohne dort gewohnt zu haben, Beiträge abgeben ist der Stil, den Sie pflegen. Sie haben bei uns Ihre Position verloren, aufgrund Ihres Umgang mit den sozialen Medien. Nach 1 1/2 Jahren haben Sie nichts dazu gelernt. Schade. Wir werden diesen Beitrag auf jedem Portal veröffentlichen, in dem Sie uns grundlos beleidigen.
Bereits zum zweiten Mal buchte ich eine Übernachtung in diesem Hotel. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Die Qualität der Betten ist besonders hervorzuheben. Das Frühtück ist ok, aber 13 € sind meines Erachtens ein wenig zu viel. Das Internet schaffte keine wirkilich gute Verbindung, vielleicht lag es aber auch an meinen Geräten. Alles in allem - ich komme wieder.
Hat man hier in der Nähe zu tun, ist man hier gut aufgehoben. Bei den Zimmern sollte man darauf achten, dass man ein ruhiges Zimmer Bucht, da man sonst den Autolärm der nahegelegenen Bundestrasse hört. Es gibt aber auch sehr ruhige Zimmer. Das Hotel bietet auch einen Shuttleservice zum Flughafen oder nahegelegenen S Bahnhof Mahlow an. Ich komme gerne wieder.
Wir danken sehr für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße von uns allen im BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin
Ich besuche das Hotel gerade zum zweiten mal. Nach meinem ersten Besuch habe ich das Hotel nicht besonders gut Bewertet, da ich sehr enttäuscht über Preis Leistung war. Darauf habe ich eine Email der Hotel Leitung bekommen in der diese beteuerte alles besser zu machen. Daher habe ich erneut hier reserviert. Ich wollte ein ruhiges Nichtraucher Zimmer und bekommen habe ich ein Raucherzimmer zur Straße hin. Bei meinem letzten Besuch war der Service super. Heute Abend beim einchecken bin ich nicht mit der gewohnten Freundlichkeit behandelt worden. Das Fitnesscenter ist leider immer noch im gleichen desolaten Zustand wie Anfang des Jahres. Das Zimmer selbst ist sauber und die Betten sind bequem. Die Bar ist ganz nett.
Wir übernachteten im Airporthotel Fontane um früh unseren Flieger zu erreichen. Die Zimmer waren sauber, hatten eine gute Größe und Klimaanlage. Wir konnten uns im Zimmer löslichen Kaffee oder Tee zubereiten. Die vielbefahrene Straße vor dem Hotel hörte man bei geschlossenen Fenstern nicht. Sehr früh am Morgen gab in der Nähe der Lobby Kaffee und was zu essen. Der Bus zum Flieger fuhr pünktlich. Er wartete bei unserer Rückkehr schon auf uns. Da wir erst kurz vor Mitternacht landeten, schliefen wir noch eine Nacht in diesem Hotel. Das zweite Zimmer war auch in Ordnung. Das Bad war groß und modern. Es gab außer der obligatorischen Badehaube noch eine Zahnbürste, ein Rasierer und Nähzeug. Der Urlaub begann und endete auf dieser weise sehr entspannt.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Unser Angebot Park, Sleep & Fly wird sehr gerne gebucht. Schön, dass auch Sie so zufrieden waren. Die Möglichkeit, während der Zeit der Reise das Auto in unserer Tiefgarage zu parken garantiert ein entspanntes An- und Abreisen zum Flughafen Schönefeld. Unsere Shuttlebusse fahren die Gäste kostenfrei zum / vom Flughafen / Hotel. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Flug wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Für Geschäftsreisen okay. Shuttle Service vom Bahnhof zum Hotel wird angeboten. Die Komfortzimmer sind sehr ruhig, dss WLAN ist kostenfrei und funktioniert sehr gut. Restaurants in der Umgebung gibt es nicht, dafür ein Hotel Restaurant mit wenig Auswahl. Alles in allem : okay ?
Danke, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Wir haben im letzten Jahr unser Wi-Fi tatsächlich so aufgerüst, dass alle Gäste hoch zufrieden mit der Geschwindigkeit sind - auch bei ausgebuchtem Hotel alle 174 Zimmer und 13 Tagungsräume für bis zu 1.000 Personen. Wir hatten tatsächlich eine Speisekarte, die ausschließlich die Lieblingsgerichte unserer zahlreichen Gäste berücksichtigte (Rumpsteak, Wurstsalat, Cheesburger, Currywurst) . Ab 2. November gibt es ein neues jahreszeitliches Angebot mit zusätzlichen tollen Gerichten wie z. B. Gänsekeule mit Klößen und Rotkohl, Berliner Leber mit Rotwein-Jus, Pasta Bolognese Thai Style, Kürbissuppe mit karamelisierten Birnenstücken, hausgemachtes Speculatius Parfait und und und. Übrigens: Bei uns wird für das á la Carte Restaurant ausschließlich frisch gekocht. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Köchen des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Bei der Buchung ist bei den Standardzimmern nicht ersichtlich,dass diese Zimmer zu einer Autobahn liegen.Wer also ein ruhigeres Zimmer moechte ,muss mit Aufpreisen rechnen,die wohl unterschiedlich ausfallen
Hallo, danke für Ihre Zeilen. Wo immer das in einem Reservierungsportal möglich ist schreiben wir, dass die Zimmer Standard zur B96 gelegen sind. Manche Portale geben leider nicht die Möglichkeit, dies manuell zu schreiben. Dann kann es zu Enttäuschungen kommen. Der Aufpreis für ein Zimmer zur Gartenseite beträgt immer den selben Betrag. Wir grüßen Sie aus dem BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlinh
Wir waren zu einer Messe in Berlin und wollten ein wenig abgelegen wohnen. Dieses Hotel mit vier Sternen war zu vergleichsweise günstigem Preis zu buchen und lässt prinzipiell keine Wünsche offen. Bei der Anfahrt zum Hotel fährt man durch ein komplettes sehr ruhiges Wohngebiet der besseren Klasse. Wellness- und Fitnessbereich, W-LAN, Fahrräder alles kostenlos zu nutzen. Zimmer sehr sauber, geräumig, großer Flachbildschirm, Minibar: alles gut. Parkplatz in der Tiefgarage (bei Vollauslastung nicht ausreichend). Frühstücksbuffet überdurchschnittlich vielfältig. Publikum halb Geschäftsreisende, halb Reisegruppen. An der Bar vom gezapften Pils bis zum Cocktail alles im preislichen Rahmen. Konzept des Restaurants (Cheeseburger 15,90 €) Lachsfilet (17,90 €), Thai-Suppe (8,-) veranlasste uns auswärts zu essen. Bis hierhin alles gut, wenn die Schnellstraße nicht direkt am Haus vorbeiführen würde. So konnte man bei geöffnetem Fenster den Fernseher nicht verstehen und auch nicht telefonieren. Dann kann man auch in die City gehen, allerdings auch mindestens die Hälfte des Preises oben drauf zahlen. IM Haus war es sehr ruhig und insbesondere der Fahrstuhl läuft sehr ruhig.
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Ja – unser 4 Sterne Superior Airporthotel liegt an der B96. Die Zimmer zur Gartenseite gewähren Ruhe bei geöffneten Fenstern. Unsere schallisolierten Fenster zur Straße werden im kommenden Jahr mit einem zusätzlichen absolut schalldämpfenden Schutz versehen. Wir freuen uns schon auf das Ergebnis: 174 Zimmer, die einen ruhigen Schlaf gewähren. Sehen wir uns bald wieder bei dieser guten Nachricht? Wir freuen uns darauf und grüßen Sie aus dem BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
Wir finden, dass die Sternen Anzahl etwas täuscht...Wir hatten einmal Abendessen, welches sehr lecker war,aber das Frühstück lässt meiner Meinung nach zu wünschen übrig, es ist zwar alles da was gebraucht wird, aber Wurst und Käse wird nicht gekühlt und die Auswahl könnte etwas größer sein. Personal ist in allen Bereichen super nett, es ist überall sehr sauber. Ein ein großes Minus:die stark befahrene Bundesstraße gegenüber, die macht das schlafen nachts schon sehr schwierig. Unser Zimmer war leider zur Straße zu, dafür hatten wir ein großes Zimmer, mit Kochecke und großem Bad. Wir haben das Hotel für einen sehr guten Preis gebucht und über die Bundesstraße hätte man sich vorher vielleicht informieren müssen!
Weil wir uns den Stress vor unserem Rückflug ersparen wollten, haben wir uns in Mahlow einquartiert. Die Anreise ab Schönefeld war schwierig, da die Taxifahrer sich weigerten, die kurze Strecke zu übernehmen. Das "Ende der Taxi-Schlange", liegt 1,4 km vom Flughafen entfernt - durch strömenden Regen weniger angenehm. Die Fahrt kostete 17,50 €. Es gibt auch einen Shuttle-Service des Hotels, welcher sich lohnt - alleine schon um Beschriebenes zu vermeiden. Dieser ist nicht kostenlos - auf den Preis habe ich bei der Rückfahrt dummerweise nicht geachtet. Der Empfang war schnell, freundlich und professionell. Auf dem Weg zum Zimmer fällt die unglaubliche Länge der Gänge auf - von außen wirkt das Hotel eigentlich recht klein. Wir hatten einen Executive-Room gebucht. Dieser war mit einer kleinen Bar und einer kleinen Küchenzeile, das Bad mit einer Dusche ausgestattet. Die Betten und die Auflagen waren ziemlich bequem. Das Zimmer war sauber. Der Flatscreen bot Sky und zahlreiche internationale Sender. Die Fenster konnte man öffnen, aufgrund der Nahe liegenden Bundesstraße, verzichtet man darauf gerne. WLAN ist im ganzen Haus verfügbar und zahlreiche AccessPoints mit Roaming sorgen für eine unterbrechungsfreie, stabile und schnelle Verbindung. Die Codes finden sich in der Hotelmappe im Zimmer auf der ersten Seite. Im Restaurant bekamen wir auch außerhalb der Kernzeit, einen gigantisch großen Burger, Salat und eine Thai-Suppe. Die Gerichte waren allesamt nett arrangiert und auch geschmacklich, qualitativ und quantitativ in Ordnung. Der Spa-Bereich ist recht neu und sauber. Der Whirlpool ist gut temperiert und mit bunt wechselnder LED Beleuchtung ausgestattet (Farbtherapie). Das Haus bietet lobenswerterweise viele Ausbildungsplätze an. Der Aufenthalt war nur kurz, aber sehr zufriedenstellend,
Danke, lieber Florian, für die gute Bewertung. In der Tat bietet unser Hotel einen Shuttle, der sogar billiger ist. Und die Burger und besagte thailändische Suppe: Wir essen gerne gut - und das merken unsere Gäste. Liebe Grüße und bis hoffentlich bald. Es grüßen Sie die Mitarbeiter des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin
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