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Best Western Premier Airporthotel Fontane BERlin, Berlin

4.0/5  - basé sur 191 notations.
Jonas-Lie-Strasse 11, 15831, Berlin, Germany - Karte ansehen

Das Best Western Premier Airporthotel Fontane BERlin liegt 4 Kilometer vom Berlin ExpoCenter Airport sowie 7 Kilometer vom internationalen Flughafen Berlin und den Autobahnen A10 und A113 entfernt. Dieses erstklassige Hotel mit kostenlosem WLAN ist die günstige Wahl für Geschäftsreisende und Konferenzteilnehmer. Das Best Western Premier Airporthotel Fontane BERlin bietet 13 Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen in idealer Lage für Seminare oder Präsentationen. Sogar Autopräsentationen sind im Konferenzraum möglich. Shuttlebusse stehen zur Verfügung. Das Restaurant mit Grillterrasse, Hotelbar, Raucherinsel und TV-Lounge serviert regionale und internationale Speise. Boardinghouse-Suiten und Zimmer mit Kochnische und Bar sind ideal für längere Aufenthalte. In der Anlage befinden sich eine Tiefgarage, kostenlose Außenparkplätze, kostenlose Busparkplätze und kostenlose öffentliche Internetterminals. Im privaten mediterranen Wellnesssalon werden viele entspannende Behandlungen angeboten. Der Wellnessbereich mit verschiedenen Saunen, Dampfbad, Whirlpool, Solarium, Erholungsgebiet und Fitnessbereich bietet mehr als 15 Geräte für Krafttraining, Ausdauertraining sowie zwei Flachbildfernseher. Gäste schätzen die internationale Atmosphäre dieses privaten Hotels. Nutzen Sie unser Frühstücksbuffet zum Preis von 13,00 EUR pro Person und Tag. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western Premier

Airporthotel Fontane BERlin

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Sauna
    Sauna
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 190 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
56
Sehr gut
87
Befriedigend
29
Mangelhaft
8
Ungenügend
10
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
2
Alleinreisende Alleinreisende
7
Familie Familie
34
Geschäftlich Geschäftlich
47
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
85
Geschäftsleute Geschäftsleute
52
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
60
Paare Paare
43
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
12
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Flughafenhotel"

3
13/06/2018

Ohne Auto kaum zu erreichen. Auch mit eher schwierig zu finden und sehr abgelegen. Das Hotel selber ist gross und sauber. Das Personal sehr freundlich, hilft auch beim Transport zum Flughafen. Auch das Frühstück und die Lautstärke direkt im An-/ und Abflug sehr gut.

"Schönes Hotel, nettes Personal"

5
13/06/2018

Gutes Hotel und nettes Personal. Zimmer geräumig und sauber. Schöne grosse Badezimmer. Kleinen Mangel gibt es leider auch. Hatten Tiefgaragenplatz gemietet und bezahlt bei Rückkehr war leider die Tiefgarage voll. Positiv war Geld für Tiefgarage gab es ohne Probleme zurück. Doch ist es sehr ärgerlich und sehr schwer abends ein Parkplatz zu suchen.

"Für Berlin Ausflug ideal, sehr zufrieden"

4
12/06/2018

Ich und meine 2 Töchter (13,16) waren hier für 3 Nächte inkl.Frühstück. Hotel ist ruhi und sauber, Zimmer (Standard 3 Bett) geräumig, Bad sauber und groß, Kühlschrank, sogar kleine Küchenecke mit Wasserbecken, Wasserkocher, alles, was man braucht. Frühstück war gut und ausreichend (excellente Croissants a propos), Personal ist nett und hilft gerne. Parkplatz - Tiefgarage kostet 12€ die Nacht, auf der Strasse kann man umsonst parken, nachmittags bekommt man aber meistens kein platz mehr. 20 MInuten zu Fuß zu S-Bahn Mahlow EIn MINUS Punkt - unsere Fenster waren direkt über strahler, die den Hotel bestrahlen = was dazu führte, das jegliche Abschirmung durch Vorhänge nichts brachte und bei uns im Zimmer recht viel Licht war, aber es ist ansichtssache, da ich zu Hause Rollos habe, die komplett verdunkeln. Sonst keine Minus Punkte

"Super Service"

4
07/06/2018

Ich war geschäftlich für 2 Übernachtungen im Hotel. Der erste Eindruck war erst mal ok aber nicht beeindruckt. Aber der Service, sprich Rezeption und auch Restaurant waren sehr hilfsbereit und ausgesprochen freundlich.(besonders Doreen vom Frühstücks Personal) Die Zimmer sind gross & sauber. Das einzige Manko es war sehr warm. Mit der Klimaanlage kühlt es zwar ab aber das dauert, besonders in einem Zimmer unter dem Dach. Und die Klimaanlage läuft nur bei eingesteckter Zimmerkarte! Deswegen 1 Punkt Abzug. Das Frühstück wie auch das Essen im Restaurant ist lecker und alles frisch zubereitet.

"Unkulante Buchungsstornierung"

2
01/06/2018

Meine Übernachtung vom 11.5. auf 12.5.2018 war fehlerhaft gebucht und ich habe die Buchungsstornierungsgebühren i.H.v. 100% tatsächlich nicht beachtet. Denn eigentlich wollte ich von 10.5.2018 zum 11.5.2018 übernachten. So musste ich die Übernachtung stornieren, was ganz klar mein Fehler war. Es ist aber sehr ungewöhnlich, dass keinerlei Kulanzregelung mit dem Hotel möglich war. Obwohl ich den Fehler nach einem Tag erkannte, dem Hotel über Booking.com melete und dem Hotel wohl neben Bearbeitungsaufwand keine weiteren konkreten Kosten angefallen sein konnten, wurden mir trotzdem 154,54€ Stornierungsgebühren berechnet. Dies entspricht dem vollen Übernachtungspreis. Sehr schade, denn das Hotel ist durchaus wegen seiner Ausstattung, Sauberkeit und Zuvorkommenheit des Personal zu empfehlen. Deshalb sollte dieses Haus solche Praktiken nicht nötig haben?

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Verehrter Herr L., die Ausführungen Ihres Kommentars entsprechen nicht der Buchungssituation. Sie haben am 20.12.2017 über booking.com zwei Doppelzimmer gebucht zum Gesamtpreis von € 154,54. Diese Buchung für den Zeitraum 11.5.-12.5.2018 war nicht mehr stornierbar. Nach Stornierung bei booking.com. buchten Sie einen Tag später am 21.12.2017 neu bei Holiday Extras (einem Anbieter, der nichts mit booking.com) zu tun hat. Hierbei buchten Sie ein anderes Arrangement, nämlich das Park, Sleep und Fly Arrangement für ein Vierbettzimmer mit Parken Ihres Autos für acht Tage, sowie die Hinfahrt vom Hotel zum Flughafen und zurück nach Anreise eine Woche später. Der Preis hierfür lag unter dem bei booking.com gebuchten. Das ist Ihnen sicher nicht entgangen. Ihre Detailierung, Sie hätten sich vertan und das selbe einen Tag später gebucht trifft somit nicht zu. Wir bitten um Nachsicht, dass booking.com und wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Bestimmt wieder!"

5
28/05/2018

Das Hotel liegt am Stadtrand in der Nähe des Flughafens Schönefeld. Flugzeuglärm hält sich in Grenzen; mich hat er nicht gestört. Ich war dort zu einer Tagung und habe mich rundum wohl gefühlt: Essen sehr lecker, Service sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer sehr groß, Bad sehr groß und das Beste: mega hundefreundlich! So etwas habe ich selten erlebt; angefangen vom Welcome-Leckerli über Wasserschüsseln überall und Bedienungen, die Hunde offensichtlich mögen. Wir kommen sicher wieder!

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für dies tolle Bewertung. Ja, wir freuen uns auch über Hunde in unserem Hotel. Die Geräusche von Flugzeugen hält sich deshalb so in Grenzen, da wir seit einem Jahr ganz neue super isolierte Lärmschutzfenster haben und deshalb stets viel Lob ernten.

"Ein Wochenende in Berlin"

5
15/05/2018

Dieses Hotel kann man gut für einen kurzen Urlaub nach Berlin nutzen. Oder wenn man entspannt in den Urlaub fliegen möchte. Zimmer sind geräumig und sauber. Den Tag beginnt man mit einem guten Frühstück. Mit der S-Bahn ist man in 30 Minuten im Zentrum von Berlin. Am Abend kann man den Tag im Wellness Bereich ausklingen lassen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Ideal für Flugreisen ab Schönefeld SXF"

5
22/02/2018

Bei Flugreisen checken wir sehr gern am Vorabend ein und suchen uns deshalb immer ein Hotel, welches Zimmer für 4 Personen inklusive einem mehrtägigen Parkplatz zur Verfügung stellt. Mit dem Best Western Premier Airporthotel Fontane haben wir die garantiert richtige Wahl getroffen. Wir hatten ein sehr großes Zimmer. Unkompliziertre Check In und Check Out. Unser Auto stand 8 Tage in der bewachten Tiefgarage und es wurde ein kosenfreies Early Breakfeast (Kaffee und Croissant), unser Flug startete sehr früh, angeboten. Das alles zu einem fairen Preis. Der Transfer zum Flughafen SXF hin und zurück klappte hervorragend gut. Wir bedanken und herzlcin für diesen tollen Servive.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres letzten Besuches unser Haus bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen guten Start in den Urlaub beschweren konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Mein Lieblings Hotel"

5
06/11/2017

Ich bin beruflich sehr oft in Berlin und buche immer dieses Hotel! Alleine im vergangen Jahr durfte ich rund 80 Nächte hier verbringen. An diesem Hotel gibt es wirklich nichts auszusetzen. Ich habe selten so nettes und zuvorkommendes Hotelpersonal kennengelernt. Hier übernachtet man nicht in einem Hotel, sonder hat das Gefühl man ist zuhause! Vielen Dank an das ganze Team und bis zum nächsten aufbehaltet:-)

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Marc, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Guter Service, ruhige Lage, trotzdem schnell im Stadtzentrum"

4
20/10/2017

Das Hotel liegt am Stadtrand von Berlin, in Flughafennähe, die sich aber nciht negativ auswirkt. Mit dem PKW gut zu erreichen. Servicepersonal ist sehr freundlich, Zimmer angenehm, Frühstück sehr gut.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Schlicht, aber sehr gutes Wohlfühl-Ambiente "

5
18/09/2017

Eine Übernachtung mit Abendessen und Frühstück. Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut eingerichtet. Das Abendessen war gut und schmackhaft. Das Frühstücksangebot war sehr groß und von guter Qualität. Das Servicepersonal stets freundlich und auch zu allen Fragen bereit. Als Airport-Hotel absolut weiter zu empfehlen.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Liber Tho,, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Immer wieder gerne..."

4
22/08/2017

Dieses Hotel punktet auf ganzer Linie. Empfang, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück... alles passt und gibt ein positives Bild ab. Mittlerweile schaue ich hier fast immer als erstes ob für meine Reisen rund um Berlin noch Zimmer frei sind.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thorsten, vielen lieben Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre erste Wahl sind. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Hotel mit Licht und Schattenseiten"

2
09/08/2017

Sehr Schade ist, dass einzelne Mitarbeiter die gesamte Teamarbeit negativ beeinflussen. Einchecken nicht optimal. Beim Einchecken gab es Probleme, da Buchungen über das Best Western Portal nicht richtig übermittelt wurden. Dies scheint in diesem Hotel wahrscheinlich Systembedingt zu sein. Sicherheitshalber im Hotel anrufen und die Buchung noch einmal bestätigen lassen und als Ausdruck mitnehmen. Habe ca. 30 Minuten an der Rezeption verbracht. Wartende Personen hinter mir dann wahrscheinlich noch länger. Restaurant eine absolute Katastrophe. Nachzulesen auf vergleichbaren Bewertungsportalen.

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr T., Sie hatten abgelehnt, mit der Direktion des Hotels zu kommunizieren. So werden wir an dieser Stelle auf Ihre Zeilen eingehen. Sie hatten mitgeteilt, auf allen Portalen Negativ über unser Hotel zu schreiben. Es besteht keine Notwendigkeit, über das Best Western Reservierungssystem getätigte Buchungen vor Anreise im Hotel zu prüfen. Sie hatten eine Reservierung getätigt am 1.8.2017 um 9:09 für ein Zimmer zur Rate von € 121 gebucht (Nr. 492951292-1). Um 9:12 Uhr stornierten Sie diese Buchung. Um 9:17 Uhr buchten Sie ein Arrangement inclusive Abendessen (Nr. 875951691-). Bei Ihrer Anreise kam es hierbei zu einer Irritation unserer Mitarbeiterin. Nachdem die Situation Ihrerseits an Schärfe enorm zunahm schaltete sich unsere Empfangsleiterin ein, um der Angelegenheit zu harmonisieren. Ihren Hinweis zum Inhalt Angebot unserer Speiskarte ist nicht zutreffend. Wir bieten drei Suppen, verschiedene Salate, zwei Burgervariationen und Sandwiches, zwei regionale Spezialitäten, zwei Nudelgerichte, zwei englische Gerichte, zwei Gerichte für amerikanische Gäste, zwei Fischgerichte, drei Arten Steaks und ein Schnitzel, zwei Sorten selbstgemachter Pizza, ein Wurstsalat und einen Brotzeitteller sowie eine Dessertkarte. Was verstehen Sie bei dieser Auswahl unter übersichtlich? Auf unserer Terrasse ist es zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts aufgrund der regnerischen Wetterlage nicht möglich gewesen, durchgängig mit Sitzkissen zu bestuhlen. Die Handhabung unseres langjährigen Mitarbeiters, den wir keineswegs ungehalten kennen, war Anlass eines Gesprächs. Er hat uns auch seine Seite der Situation und seine Wahrnehmung geschildert. Sicherlich hat sich auch hier, wie schon an der Rezeption eine Disharmonie aufgebaut. Das soll keinesfalls eine Entschuldigung sein. Es hat in diesem Moment auf verschiedenen Seiten „gemenschelt“, was wir aufrichtig bedauern.

"Wir kommen wieder"

5
24/07/2017

Wir waren für ein Familienbesuch in Berlin und suchten uns dieses Hotel aus, da es in der Nähe war. Die Lage an einer Schnellstraße bemerkt man im Hotel überhaupt nicht. Wir werden dieses Hotel wieder buchen. Wir können es nur empfehlen. Unbedingt den Whirpool benutzen, ist im Preis enthalten.

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, liebe Katrin, für Ihre tolle Bewertung. Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Familienbesuch in Berlin. Bis dann. Grüße aus der Hauptstadt.

"Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis"

5
27/06/2017

Nahe am Flughafen Berlin Schönefeld, angenehme, saubere Zimmer und ein ausgesprochen freundliches Personal. Der Shuttle vom/zum Flughafen ist praktisch. Beim nächsten Abflug von Schönefeld bin ich wieder dort.

fontane007, Manager von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns total.

"Gutes Hotel zu gutem Preis"

5
20/06/2017

Das Hotel ist absolut empfehlenswert. Die Zimmer sind sehr geräumig, die Einrichtung rel. neu und ansprechend. Die Betten sind bequem, Matratzen sehr gut. Zimmer und Badezimmer sind sehr sauber. Das Personal ist freundlich und kompetent, Trotz der Lage direkt an der B96 war in unserem Zimmer (zur B96 gelegen) weder von der Straße noch vom Flughafen etwas zu hören.Die Klimaanlage arbeitet fast geräuschlos. Das Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen. Die Speisen sind schmackhaft, die Preise angemessen. Mit etwas Glück kann man neben dem Hotel kostenlos parken.

fontane007, Geschäftsführer von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns total!!!!!!

"Immer gerne wieder"

5
03/05/2017

Vom Empfang bis zum flexiblen und überaus freundlichen gastronomischen Service bleiben keine Wünsche offen,das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück ist ausgezeichnet und die Zimmer sehr geräumig, sauber und sehr gut ausgestattet.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Jurgita, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres letzten Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die super Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Schönes Hotel für Paare"

5
22/04/2017

Das Personal an der Rezeption ist äußerst freundlich. Die Zimmer und vor allem das Badezimmer ist gross und sauber. Die Anbindung an die S-Bahn ist über Shuttleservice sehr gut. Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Wellnessbreich und Fitnessbereich mit einem grossen Whirlpool, welchen wir auch nach 22.00 Uhr nutzen könnten, so dass wir dort ganz alleine waren. Wir werden dies auf jeden Fall wiederholen.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Sophie, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Hat viel Spass gemacht"

4
16/04/2017

Das Einchecken ging unkompliziert und wurde vom "Trainee" mit viel Sachverstand und Humor erledigt. So macht ankommen Spass.. Der Standortdes Hotel ist etwas ausserhalb von der Berliner Stadtgrenze, ca. 10 Minuten Fahrt. Es liegt an einer vielbefahrenen Bundesstrasse und daher nicht ganz ruhig. Wer empfindlich ist sollte nach hinten raus buchen. Schlafkomfort dem Hotelstandard entsprechend gut und das Zimmer war mit allem ausgestattet was gebraucht wird. Das Bad zudem ungewöhnlich gross. Die Tiefgarage für unsere zwei Motorräder leicht zu finden und befahren. Auch das Frühstücksbuffett liess keine Wünsche offen und auch hier war das Personal ausgesprochen freundlich und gut gelaunt.

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Czaja, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"aeusserst hunde freundlich"

5
16/04/2017

waren fuer 5 tage dort, ein sehr nettes und in meinen augen sauberes Hotel. Wir waren mit Hund unterwegs und was mir sofort aufgefallen ist das dort Hunde wirklich willkommen sind.Sehr nettes zuvorkommendes Personal. Auch unserer Tochter hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Kommen gerne wieder

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Auch unsere über alles geliebten Vierbeiner sind in unserem Hause sehr willkommen. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Preis super, Lage perfekt, Eine 1+ für das Personal"

5
09/04/2017

Wir haben einen Kurztrip 3 Tage Berlin gebucht. Mein Mann und unsere Kinder waren vom Hotel begeistert und vor allem vom Personal. Sehr zuvorkommend, immer ein Lächeln. Weiß zwar nicht, wo dieses Personal geschult wird, was Service und Kundenzufreidenheit betrifft aber da sollten sich einige Hotels eine Scheibe von abschneiden. Immer wieder gerne

fontane007, Leiter Front Office von Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wir freuen uns sehr, dass die Freundlichkeit unseres Personal bei Ihnen einen so guten Eindruck gemacht hat. Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, würde uns sehr freuen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Neu aber schwer zu erreichen"

3
06/04/2017

Das BWP ist ein klassisches Business Retorten Hotel. Es scheint wie auf der grünen Wiese gebaut und ist evtl ein BER Opfer. Von Schönefeld jedenfalls ist das Hotel nur schwer bzw. per Taxi erreichbar. Leider waren die Hinweise zur Erreichbarkeit auf der Website auch nicht wirklich hilfreich.

fontane007, Leiter Front Office von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Unser Haus gibt es seit 2002, wir haben also nichts mit dem Bau vom BER zu tun. Wir bieten unseren Gästen einen kostenpflichtigen Shuttle vom Flughafen her an, dieser wird auch auf unserer Homepage beworben. Seien Sie recht herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Modernes Hottel"

4
07/03/2017

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Lobby ganz gut. Zimmer schön sauber und gemütlich. Was mir persönlich nicht so gefallen hat Polyester Wettwäschen aber für Allergiker ist es genial :) das Frühstück war sehr gut. Nur der Parkplatz kostet pro Tag 10 Euro aber man hat auch vor dem Hotel Möglichkeiten kostenlos zu parken.

fontane007, Leiter Front Office von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Fee, vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen, hat aufgehört gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Keine Nachtruhe!!!"

2
06/02/2017

Standardzimmer zur Bundesstr-Seite(=Standard) sind rund um dier Uhr Verkehrslärm ausgesetzt. Wer bei geöffnetem Fenster schläft, darf Standard nicht buchen sondern muss "abgeschirmte Gartenseite nach hinten" buchen!!!

fontane007, Leiter Front Office von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Es ist richtig, dass sich unser Haus an der Bundesstraße B96 befindet, dies erwähnen wir auch bei jeder Hotelbeschreibung. Alle unsere 174 Zimmer haben schallisolierte Fenster. Bei geschlossenem Fenster ist die Bundesstraße nicht mehr zu hören. Ebenfalls bieten wir Zimmer zur Gartenseite an, in denen auch bei geöffnetem Fenster der Straßenlärm nicht mehr zu hören ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Kann man, geht für eine Nacht"

3
02/02/2017

Die Zimmer und auch das Bad sind geräumig. Das Boxspringbett ist schmal und nicht gerade super bequem. Zum Abendessen ist überwiegend Fastfood auf der Speisekarte, was mit dem Kommentar, man möchte auch internationale Gäste beköstigen, begründet wird. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und schmackhaft.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Sie haben diesen Kommentar schon auf verschiedenen Portalen veröffentlicht. Wir haben Ihnen stets geantwortet, denn wir sind ein wenig überrascht über Ihren Kommentar. Wir haben keine schmalen Betten, sondern ausschließlich Doppelzimmer, die über ein Doppelbett verfügen. So auch das Zimmer, das Sie Einzelzimmer bewohnt haben. Natürlich ist unsere Speisekarte darauf ausgerichtet, was unsere Gäste gerne essen. Wir kochen ausschließlich frische Gerichte. Dass wir unter anderem einen Burger, Clubsandwich, zwei Nudelgerichte und in Berlin natürlich die Currywurst anbieten kommt gut an. Unser Rumpsteak, Kabeljau auf Risotto und die Tom Kha Gai oder derzeit die Maronensuppe sind kein Fastfood. Und unseren zahlreichen englischen Gästen erfüllen wir derzeit den Wunsch nach Fish and Chips, Pulled Pork und Spare Rips. Wir hoffen, dass unsere ständig wechselnde Speisekarte Sie beim nächsten Besuch überzeugt. Wir freuen uns darauf.

"Sehr gutes Hotel...etwas übertriebenes Dekor."

4
26/10/2016

Meine Schwester arbeitet am SXF, und sie hat mir das Best Western empfohlen. Ich wurde nicht enttäuscht. Das Hotel ist modern und picobello gepflegt. Ich hatte ein großzügiges Zimmer im 3. Stock...leider mit Fenster zur Hauptstraße, aber am Wochenende war wenig Verkehr. Das Zimmer hatte sogar eine kleine Patry-Küche, in der ich aber nur den Kühlschrank genutzt habe. Das Abendessen im Restaurant war lecker zum vernünftigen Preis. Und auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Personal war absolut freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich rundherum gut aufgehoben gefühlt. Eine Bemerkung kann ich mir aber nicht verkneifen. Der Innenarchitekt ist bei seinen Bemühungen eindeutig übers Ziel hinaus geschossen...ganz als wollte er dem Minimalismus des brandenburgischen Flachlands ein buntes Bollwerk entgegen setzen. Das ganze Ambiente ist ein bisschen zu farbig, zu überladen...nicht mal die Teller im Restaurant dürfen einfach nur Teller sein, sondern sind geschwungenes Design-Gedöns. Aber das ist zweifellos eine Geschmacksfrage.

"Gepflegtes Hotel"

5
19/10/2016

Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens Berlin Schönefeld und unmittelbar an der B96. Durch die Schallisolierten Fenster ist aber keinerlei Lärm wahrzunehmen . Die Zimmer sind schön und gut geschnitten. Die Einrichtung ist gepflegt und die Ausstattung ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent,Das Frühstück ist sehr gut und schön präsentiert und hat sehr gute Qualität. Das Hotel eignet sich sehr gut als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung.

"Sehr gutes Hotel in der Nähe vom Flughafen Berlin Schönefeld"

5
18/10/2016

Sehr schönes Hotel in der Nähe vom Flughafen Berlin Schönefeld. Sehr sauber und sehr schöne Zimmer. Restaurant und Bar laden zum Besuch ein, Fitness / Wellness Center. 1.7 km vom S-Bahnhof Mahlow entfernt, das ist eventuell etwas unbequem. Man kann den S-Bahnhof in 20 Minuten zu Fuss erreichen. Es besteht ein preiswerter Shuttle Service zum Flughafen Berlin Schönefeld (auch dann zum neuen BER Flughafen).

"praktisch,sauber, freundlich.."

4
12/10/2016

Von der Zimmerreservierung über Abholung von und zum Flughafen hat alles wunderbar geklappt.Sehr freundliches Personal, Hotelzimmer ,Bad,geräumig und sauber. Alles in allem ein Hotel das bestens für Flugreisende geeignet ist.Durch den hoteleigenen Shuttle sehr praktisch ,angenehm und stressfrei zum Berliner Flughafen Schönefeld zu gelangen. Vom Restaurant aller waren wir allerdingst NICHT überzeugt..leider. Das Frühstück konnten wir nicht kosten,da unser Flieger sehr früh startete. Es gab aber Kaffee und Croissants um einen kleinen Hunger zu überbrücken,was wir sehr angenehm fanden. Wir kommen gerne wieder, aber das Restaurant würden wir nicht wieder besuchen.

"Super Hotel für Kurzurlaub"

4
05/10/2016

Wir waren als Familie mit 2 Erwachsene und 1 Kind 10 Jahre für ein verlängertes Wochenende in Berlin. Unser Zimmer war ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Da wird es schon ein wenig eng, aber für 3 Nächte vollkommen ausreichend. Es würde aber auch für länger gehen. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich (verschiedene Wurst, Brötchen, Ei, Marmeladen, Müsli, Säfte usw.) Wer hat schon so eine Auswahl Zuhause ? Wir haben die Tiefgarage nicht genutzt, da wir auf der Straße vor dem Hotel einen Platz gefunden haben. Sonst sieht es aber schlecht aus, da es in einem Wohngebiet liegt und der Großteil der Parkplätze reserviert ist. Zur S-Bahn sind es zu Fuß ca. 20 min, können wir aber jedem nur empfehlen, da die Verbindungen nach Berlin super sind. Wir würden dieses Hotel jederzeit empfehlen und auch selber wieder buchen!

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Ein wunderbares Hotel mit einem selten so freundlich gesehenen Personal !"

5
03/10/2016

Im vergangenen Monat war ich zu einer Schulung im best Western. Erstmal zu den zimmern & der Ausstattung vom Hotel , es war alles super sauber , die Ausstattung war auch absolut gut . In meinem Zimmer war ein großer Flat Screen , ein wunderschönes großes Bad & sogar eine Klimaanlage da das Zimmer im Dach Geschoss war . Da gibt es also absolut nichts zu meckern . Das Essen war abwechslungsreich , das Frühstücksangebot sehr großzügig . Ich habe direkt einen Parkplatz vor dem Hotel bekommen . Die Erreichbarkeit war auch super , einfach von der Autobahn runter , an einigen einkaufsgelegenheiten vorbei ( rossmann , Kaufland , tanke , MC's direkt in der Nähe ) und schon ist man da. Was mir aber am meisten aufgefallen ist , ich glaube ich habe noch Nie irgendwo so ein tolles ,liebes und freundliches Personal gesehen . Egal ob die Putzfrauen /Männer , an der Rezeption , an der Bar und vor allem am Buffet , einfach toll , da kann man garkeine schlechte Laune haben :-) Fazit , als Tagungshotel super , und ich denke auch als Airport Hotel einfach gelungen. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt !

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke, danke, danke - Sie machen uns wirklich so glücklich. Grüße von uns allen im Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Sehr gemischte Bilanz"

3
16/09/2016

Das Hotel war relativ günstig ... Die Zimmer zeitgemäß ausgestattet und sehr sauber. Nur beim offenem Fenster darf man halt nicht schlafen (Bundesstr. direkt vor der Tür und startende Flieger aus Schönefeld). Leider war der Service an der Rezeption ziemlich chaotisch. Ich hatte zwei Einzelzimmer gebucht. Man versuchte mir dann zwei Zimmer (ein Doppelzimmer und ein Dreibettzimmer) anzudrehen und zu berechnen! War sicher keine böse Absicht. Aber offensichtlich Chaos im Backoffice. Parkhaus für drei Tage bezahlt ... das war aber zwischenzeitlich auch mal voll und ich konnte nicht einfahren ... Das Frühstück war okay ... aber bei voller Belegung gingen schon gegen 9 Uhr die Brötchen aus und es wurde nicht mehr alles nachgefüllt. So etwas darf einfach nicht passieren. Deshalb auch die relativ schlechte Bewertung.

fontane007, Geschäftsführer von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thomas, danke für Ihre Zeilen. Niemand wollte Ihnen ein anderes Zimmer "andrehen". Unser Hotel verfügt ausschließlich über komfortable Zimmer, die doppelt belegt werden können. Insofern war das Zimmer, das Sie bekommen sollten mehr, als Sie erwarten konnten. Sie hatten kurzfristig gebucht, wir waren ausgebucht. So blieb die Möglichkeit, das zweite Zimmer Ihnen zur Verfügung zu stellen, das für drei Personen geeignet gewesen wäre. Es liegt in der Natur der Dinge, dass bei vollem Hotel auch die Tiefgarage besetzt sein kann. Sie haben dann natürlich auch nicht für diesen Tag bezahlt, das vergaßen Sie zu erwähnen. Wir haben dann zusätzlich eine große Anzahl von kostenfreien Parkplätzen am Hotel. Ihre Mitteilung, nach 9 Uhr wären nicht mehr alle Brötchen aufgefüllt worden ist nicht richtig. Wir backen stets frisch auf, so dass regelmäßig alles aufgefüllt wird. Wie Sie zu dieser Behauptung kommen ist uns wirklich unklar. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, wir möchten gerne im persönlichen Gespräch Ihren Unmut klären. Herzlichen Dank und Grüße aus Berlin.

"Gepflegt und gehegt"

4
15/09/2016

Sauberes und ansprechend eingerichtetes Hotel im Berliner Süden. Läge ideal zum Flughafen BER, wenn dieser..... naja! Hotel liegt an der B96, zur Rückseite des Hotels an einer ruhigen Wohnsiedlung. verkehrsanbindung sehr gut, lediglich ins Zentrum Berlins doch etwas weit und zeitaufwendig. Zimmer sind relativ neu und hochwertig eingerichtet und sehr sauber. Geräumiges Bad. Klimatisiert! Tiefgarage verfügbar für 10,- Euro.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Zeilen. Ja, wir haben dieses Jahr alle 174 Zimmer und Badezimmer neu eingerichtet und renoviert. Das Ergebnis ist grandios. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und grüßen Sie herzlich.

"Traurig"

1
13/09/2016

So ziemlich die schlechteste Erfahrung seit langem. Das Hotel ist nicht gerade günstig und so ziemlich alles versprüht den Charme von "gewollt und nicht gekonnt"... Einziger Stern und Hoffnungsschimmer, das Personal war mit vielleicht einer Ausnahme sehr freundlich. "Höhepunkt" und Grund für meine "Nur-ein-Stern-Bewertung" war, daß ich bei Anreise mehrere (!!) Haare auf dem Bettzeug fand. Gut, sowas kann vorkommen. Ich ging an die Rezeption und fragte nach dem Roomservice. Dieser kam nach wenigen Minuten, freundlich wenn auch nicht gerade übermotiviert.... Ich hätte mich beschwert, weil irgendwo Haare liegen würden. Nach Demonstration der "Corpus delicti" wurde diese sorgfältig mit zwei Fingern aufgehoben.... und auf den Boden fallen gelassen. Meiner Bitte, vielleicht das Bettzeug zu wechseln, wurde wenig motiviert entsprochen. Allerdings wurde nur eine Seite gewechselt (gut, ich war alleine) und nicht die Laken. Die Bitte, die auf den Boden geworfenen Haare vielleicht noch aufzusaugen sorgte scheinbar für Verwunderung, ihr wurde aber netterweise auch entsprochen. Das Rasseln des Staubsaugers war wenig erquickend. Ich bin normal nicht zimperlich und laufe auch in Hotels gerne Barfuß, in diesem Hotel jedoch habe ich meine Hausschuhe hervorgekramt. Ich hätte diese Kritik auch gerne persönlich angebracht, es war aber viel los an der Rezeption bei der Abreise. Die Frage, ob ich zufrieden war wurde gar nicht erst gestellt. Fazit: Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht, das Personal ist Gott sei Dank freundlich, erschien mir aber nicht angemessen ausgebildet. Hatte etwas von Backpacker, Hostel o.ä. (was ich unter anderen Umständen und Kosten durchaus schätze)

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Mitteilung. Sie haben Recht, der erwähnte Fall ist uns bekannt. Wir wollen keinerlei Schuld zuweisen, dennoch erklären, was geschehen war: Es darf keinesfalls vorkommen, ein Zimmer in der Form anzutreffen, wie es bei Ihnen geschehen ist. Wir hatten einen personellen Engpass, die Sommergrippe machte einigen Kollegen zu schaffen. So halfen wir in der Not uns mit einem jungen Kollegen, der noch keinesfalls richtig eingearbeitet war. So kam es zu dem unentschuldbaren Vorfall. Dieser war Anlass einer Erörterung mit allen Verantwortlichen. Schulungen für Aushilfskollegen sind terminiert. So hoffen wir, dass ein derartiger Fall sich nicht mehr wiederholen wird. Wir danken für Ihre offenen Worte, die uns halfen, einen gravierenden Schwachpunkt zu definieren. Freundliche Grüße vom Team des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin.

"perfekt für Kurzurlaub"

5
22/08/2016

Check in & Check aut freundlich,schnell und gründlich. Auch wenn durch Baumaßnahmen in der Küche eine kleinere Abendkarte zur Verfügung stand war das Essen reichhaltig und sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig und geschmacklich sehr gut

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Dann ist auch das auch die Speisenkarte wieder mit allem , was unsere Gäste gerne essen. Die große Zahl an Gästen in unserem Restaurant machte eine Küchenvergrößerung notwendig, die nun zum erfolgreichen Abschluß kam. Danke an alle Gäste, die unser Restaurant so treu besuchen. Wir arbeiten weiter daran, unsere Qualität zu Ihrere Zufriedenheit zu garantieren. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Kurzwochenende Berlin"

3
03/08/2016

Das Hotel liegt am südlichen Stadtrand von Berlin, was für unsere Reise ideal war. Das Hotel liegt direkt an der B 96. Beim einchecken fragten wir nach einem Zimmer, welches nicht direkt an der Strasse liegt, wir bekamen eines, was aber 10,-€ extra die Nacht kostete, für mich nicht gerade Kundenfreundlich wenn das Hotel nicht ausgebucht ist. Trotz der 10,-€ pro Nacht extra war es trotzdem nicht gerade leise, denn direkt unter dem Zimmer zum Hof unterhielten sich früh morgens ab 06:00 Uhr Menschen und das nicht gerade leise, so dass unsere Nachtruhe, es war Samstag früh, beendet war. Ein weiteres no go war, dass wir ein Nichtraucherzimmer gewünscht hatten, welches uns beim Check In zugesagt wurde, aber leider auch keines war, denn im Zimmer wurde definitiv mal geraucht und der Geruch wurde versucht durch Reinigungsmittel zu beheben, was aber leider einen noch fürchterlicheren Geruch verursachte. Kalter Rauch in Verbindung mit Febreeze, riecht nicht gerade sehr angenehm, aber auch hier wurde nur lapidar gesagt, dass der Housekeeping nochmal mit Febreeze durchs Zimmer geht. Nun zum positiven: Das Zimmer war recht groß ( 136 ) , das Bad ebenfalls ( leider lagen noch Schamhaare in der Dusche ) . Das Parken ist auch ein Problem, wenn man nicht die teuren Parkgebühren im Hotel zahlen möchte ( Tiefgarage ) . Wer zu später Zeit kommt, wird keinen kostenlosen Parkplatz mehr finden, da sich das Hotel in einem Wohngebiet befindet, welches keinen öffentlichen Parkraum bietet. Alle Parkplätze sind durch Fallgitter oder Schilder für Privat reserviert. Fazit: wenn man dem Gast bei Problemen ein wenig entgegenkommender wäre,die Zimmer ein wenig ordentlicher gereinigt wären, wäre es ein schönes Hotel.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Bewertung. Sie reklamieren einen Aufpreis für ein höherwertiges Zimmer. Wir betreiben unser Hotel mit klarer Preispolitik, die wir publizieren. Dabei gibt es verschiedene Preisklassen, die wir - egal ob ausgebucht oder nicht - zur Anwendung bringen. Sie hatten Nichtraucherzimmer bekommen. Es kommt leider vor, dass Gäste im Nichtraucherzimmer rauchen. Hierfür berechnen wir einen Betrag, um das Zimmer dann erneut grundlegend zu reinigen. Dass empfindliche Gäste dann doch den Rest des Geruchs von Rauch und Reinigung wahr nehmen ist natürlich unangenehm. Es tut uns wirklich leid, dass ei so unzufrieden mit unserem Hotel waren. Die Problematik des Badezimmers nahmen wir zum Anlass einer Erörterung. So etwas darf nicht vorkommen und wir versichern Ihnen, dass dieser unangenehme Vorfall mit nichts zu entschuldigen ist.

"vollste Zufriedenheit"

5
31/05/2016

Wir hatten dieses Hotel ausgewählt weil das Preis- Leistung für "sleep and fly" inklusive Auto parken in der Tiefgarage unschlagbar ist. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Speisen im Restaurante war sehr gut sowie der gesamte Service dort. Keine lange Wartezeiten bis zur Abholung nach der Landung (Rückflug). Ich würde dort jederzeit wieder buchen wenn ich von Schönefeld aus fliege.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Alles super!"

5
29/05/2016

Mein Freund und ich waren nur für eine kurze Nacht im Best Western Hotel. Reibungsloser, rascher Check-In, nettes Personal. Das Zimmer war großzügig und sauber. Auch die Ausstattung war klasse. TV sogar mit Sky. Wir kommen gerne wieder (:

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des Best Western Premier Airporthotel Fontane Berlin

"Jederzeit wieder; Sehr zu Empfehlen"

5
28/03/2016

Wir waren zu einem Termin in der Nähe. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Angenehmes stressfreies Ambiente und das Personal, das duch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt. Das Hotel hat sehr gute Zimmer, die Ausstattung gefällt und ist sehr gepflegt.. Die Betten sind sehr gut. In der Nähe des Flughafens Berlin-Schönefeld gelegen, mit Shuttelservice und ausreichend Parkgelegenheiten ausgestattet, ist es auch für Urlauber die die Gegend erkunden wollen sehr geeignet. Desweiteren die eine Nacht vor bzw. nach der Flugreise anhängen wollen, sehr zu empfehlen.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel so gut bewertet haben. Wir haben tatsächlich ein Angebot für Flugreisende. Unser Arrangement Park, Sleep & Fly wird sehr gerne gebucht. Die Möglichkeit, während der Zeit der Reise das Auto in unserer Tiefgarage zu parken garantiert ein entspanntes An- und Abreisen zum Flughafen Schönefeld. Unsere Shuttlebusse fahren die Gäste kostenfrei zum / vom Flughafen / Hotel. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Passt!"

4
01/03/2016

Alles so, wie man es sich von einer großen Kette erwartet! Freundlicher Empfang, vorher in der Tiefgarage problemlos geparkt, Zimmer geräumig. Bad ist etwas schicker als "normal" - schön groß und geräumig und auch wertiger gemacht (Fliesen, Armaturen)! Zimmer zur Bundesstraße könnten laut sein - ich war "hinten raus" untergebracht. Bett war OK - Matratze könnte fester sein. Aber das ist ja je nach individuellem Geschmack unterschiedlich zu bewerten. Das Frühstück war gut, frisch und absolut in Ordnung. Fazit: hier kann man getrost mal einige Nächte verbringen! Ich komme jedenfalls wieder!

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Bewertung. Unser Hotel wurde in der Tat kürzlich grundlegend renoviert. Noch schnelleres Highspeed Wi-Fi, neues Buffet im Restaurant, neue Teppiche und Vorhänge, Klimaanlagen in allen Hotelzimmern und im Fitnessraum, neue Türen in allen Veranstaltungsräumen, neue Lichtquellen im und außerhalb des Hotels, Renovierung aller Badezimmer und Neuanstrich der Gästezimmer. Auch die Zimmer zur Straße haben noch bessere schallisolierte Fenster erhalten. Matratzen sind natürlich Ansichtssache. Es gibt Gäste, denen sind diese zu weich, anderen zuhart. Daher haben wir in unterschiedlichen Zimmern unterschiedliche Härtestufen. Fragen Sie beim näcshen Aufenthalt danach. Wir freuen uns schon ausf Sie. Best Grüße aus der Hauptstadt vom BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane

"Ich habe mich überaus wohl gefühlt!"

5
18/02/2016

Immer wieder gerne hier: sehr gutes, großes, ruhiges Zimmer, professioneller, schneller und freundlicher Check Inn und Check Out, sehr reichhaltiges nett und freundlich präsentiertes Frühstück, gutes Preis-/ Leistungsverhältnis, gutes und sicheres Parken in der Tiefgarage; --> einfach rundum zufrieden!

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, lieber Thomas, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total. Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein. Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Hotel-Ok"

3
17/02/2016

Das Hotel an sich ist OK, gemütlich; Zimmer groß und geräumig, die Dusche ist jedoch recht klein; das Personal fand ich ziemlich schnöselig, unhöflich und distanziert. Wenn das die Visitenkarte des Hotels sein soll, Dann möchte ich da nicht unbedingt nochmal nächtigen. Es gibt andere Hotels mit netteren Personal. Das Hotel liegt relativ weit vom Zentrum entfernt hat aber auch eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Verehrte Helga, danke, dass Sie sich die Zeit geh9ommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir glauben nicht, dass Sie in unserem Hotel wohnten. Kann es sein, dass Sie es verwechseln? Die Bemerkung über unser Personal wunderte uns schon. Aber die Duschen in unseren Badezimmern sind groß und geräumig. Wollen Sie noch mal nachsehen, wo Sie wohnten? Freundliche Grüße aus Berlin

"Sehr gutes Airport/Businesshotel"

5
23/12/2015

Sehr gutes Business-/Airporthotel im Süden Berlins in der Nähe von SXF mit Shuttle, Wellnessbereich inkl. Whirlpool und sehr gutem Restaurant. Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Laute Partymusik"

1
12/12/2015

Laute Musik der Party/Veranstaltung im Erdgeschoss macht Schlafen leider unmöglich. Reinigungspersonal zuverlässig und Preis Leistung sonst ok. Wer nächsten Tag ausgeschlafen sein muss sollte allerdings ein anderes Hotel vorziehen.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Roland, so heißen Sie ja wirklich und nicht Andreas. Offensichtlich sind Sie als ehemaliger Angestellter unseres Hotels bemüht, unser Hotel schlecht möglichst zu behandeln. Dass Ihnen das offensichtlich gut tut möchten wir nicht bewerten. Dass Sie, werter Herr K., (nicht F. wie Sie sich nennen) in allen Portalen, die es möglich machen, ohne dort gewohnt zu haben, Beiträge abgeben ist der Stil, den Sie pflegen. Sie haben bei uns Ihre Position verloren, aufgrund Ihres Umgang mit den sozialen Medien. Nach 1 1/2 Jahren haben Sie nichts dazu gelernt. Schade. Wir werden diesen Beitrag auf jedem Portal veröffentlichen, in dem Sie uns grundlos beleidigen.

"Alles in bester Ordnung"

4
09/12/2015

Bereits zum zweiten Mal buchte ich eine Übernachtung in diesem Hotel. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Die Qualität der Betten ist besonders hervorzuheben. Das Frühtück ist ok, aber 13 € sind meines Erachtens ein wenig zu viel. Das Internet schaffte keine wirkilich gute Verbindung, vielleicht lag es aber auch an meinen Geräten. Alles in allem - ich komme wieder.

"Sehr gut für Geschäftsreisen"

4
26/11/2015

Hat man hier in der Nähe zu tun, ist man hier gut aufgehoben. Bei den Zimmern sollte man darauf achten, dass man ein ruhiges Zimmer Bucht, da man sonst den Autolärm der nahegelegenen Bundestrasse hört. Es gibt aber auch sehr ruhige Zimmer. Das Hotel bietet auch einen Shuttleservice zum Flughafen oder nahegelegenen S Bahnhof Mahlow an. Ich komme gerne wieder.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken sehr für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße von uns allen im BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin

"Nicht sein Geld Wert"

2
03/11/2015

Ich besuche das Hotel gerade zum zweiten mal. Nach meinem ersten Besuch habe ich das Hotel nicht besonders gut Bewertet, da ich sehr enttäuscht über Preis Leistung war. Darauf habe ich eine Email der Hotel Leitung bekommen in der diese beteuerte alles besser zu machen. Daher habe ich erneut hier reserviert. Ich wollte ein ruhiges Nichtraucher Zimmer und bekommen habe ich ein Raucherzimmer zur Straße hin. Bei meinem letzten Besuch war der Service super. Heute Abend beim einchecken bin ich nicht mit der gewohnten Freundlichkeit behandelt worden. Das Fitnesscenter ist leider immer noch im gleichen desolaten Zustand wie Anfang des Jahres. Das Zimmer selbst ist sauber und die Betten sind bequem. Die Bar ist ganz nett.

"Schönes Hotel, nah am Flughafen"

4
14/10/2015

Wir übernachteten im Airporthotel Fontane um früh unseren Flieger zu erreichen. Die Zimmer waren sauber, hatten eine gute Größe und Klimaanlage. Wir konnten uns im Zimmer löslichen Kaffee oder Tee zubereiten. Die vielbefahrene Straße vor dem Hotel hörte man bei geschlossenen Fenstern nicht. Sehr früh am Morgen gab in der Nähe der Lobby Kaffee und was zu essen. Der Bus zum Flieger fuhr pünktlich. Er wartete bei unserer Rückkehr schon auf uns. Da wir erst kurz vor Mitternacht landeten, schliefen wir noch eine Nacht in diesem Hotel. Das zweite Zimmer war auch in Ordnung. Das Bad war groß und modern. Es gab außer der obligatorischen Badehaube noch eine Zahnbürste, ein Rasierer und Nähzeug. Der Urlaub begann und endete auf dieser weise sehr entspannt.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Unser Angebot Park, Sleep & Fly wird sehr gerne gebucht. Schön, dass auch Sie so zufrieden waren. Die Möglichkeit, während der Zeit der Reise das Auto in unserer Tiefgarage zu parken garantiert ein entspanntes An- und Abreisen zum Flughafen Schönefeld. Unsere Shuttlebusse fahren die Gäste kostenfrei zum / vom Flughafen / Hotel. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Flug wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Mitarbeitern des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Okay und gutes WLAN "

4
02/10/2015

Für Geschäftsreisen okay. Shuttle Service vom Bahnhof zum Hotel wird angeboten. Die Komfortzimmer sind sehr ruhig, dss WLAN ist kostenfrei und funktioniert sehr gut. Restaurants in der Umgebung gibt es nicht, dafür ein Hotel Restaurant mit wenig Auswahl. Alles in allem : okay ?

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Wir haben im letzten Jahr unser Wi-Fi tatsächlich so aufgerüst, dass alle Gäste hoch zufrieden mit der Geschwindigkeit sind - auch bei ausgebuchtem Hotel alle 174 Zimmer und 13 Tagungsräume für bis zu 1.000 Personen. Wir hatten tatsächlich eine Speisekarte, die ausschließlich die Lieblingsgerichte unserer zahlreichen Gäste berücksichtigte (Rumpsteak, Wurstsalat, Cheesburger, Currywurst) . Ab 2. November gibt es ein neues jahreszeitliches Angebot mit zusätzlichen tollen Gerichten wie z. B. Gänsekeule mit Klößen und Rotkohl, Berliner Leber mit Rotwein-Jus, Pasta Bolognese Thai Style, Kürbissuppe mit karamelisierten Birnenstücken, hausgemachtes Speculatius Parfait und und und. Übrigens: Bei uns wird für das á la Carte Restaurant ausschließlich frisch gekocht. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Seien Sie herzlich gegrüßt von den Köchen des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Urlaubsreise,Zwischenaufenthalt"

2
29/09/2015

Bei der Buchung ist bei den Standardzimmern nicht ersichtlich,dass diese Zimmer zu einer Autobahn liegen.Wer also ein ruhigeres Zimmer moechte ,muss mit Aufpreisen rechnen,die wohl unterschiedlich ausfallen

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo, danke für Ihre Zeilen. Wo immer das in einem Reservierungsportal möglich ist schreiben wir, dass die Zimmer Standard zur B96 gelegen sind. Manche Portale geben leider nicht die Möglichkeit, dies manuell zu schreiben. Dann kann es zu Enttäuschungen kommen. Der Aufpreis für ein Zimmer zur Gartenseite beträgt immer den selben Betrag. Wir grüßen Sie aus dem BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlinh

"Wenn das Wörtchen wenn nicht wär"

3
26/09/2015

Wir waren zu einer Messe in Berlin und wollten ein wenig abgelegen wohnen. Dieses Hotel mit vier Sternen war zu vergleichsweise günstigem Preis zu buchen und lässt prinzipiell keine Wünsche offen. Bei der Anfahrt zum Hotel fährt man durch ein komplettes sehr ruhiges Wohngebiet der besseren Klasse. Wellness- und Fitnessbereich, W-LAN, Fahrräder alles kostenlos zu nutzen. Zimmer sehr sauber, geräumig, großer Flachbildschirm, Minibar: alles gut. Parkplatz in der Tiefgarage (bei Vollauslastung nicht ausreichend). Frühstücksbuffet überdurchschnittlich vielfältig. Publikum halb Geschäftsreisende, halb Reisegruppen. An der Bar vom gezapften Pils bis zum Cocktail alles im preislichen Rahmen. Konzept des Restaurants (Cheeseburger 15,90 €) Lachsfilet (17,90 €), Thai-Suppe (8,-) veranlasste uns auswärts zu essen. Bis hierhin alles gut, wenn die Schnellstraße nicht direkt am Haus vorbeiführen würde. So konnte man bei geöffnetem Fenster den Fernseher nicht verstehen und auch nicht telefonieren. Dann kann man auch in die City gehen, allerdings auch mindestens die Hälfte des Preises oben drauf zahlen. IM Haus war es sehr ruhig und insbesondere der Fahrstuhl läuft sehr ruhig.

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Ja – unser 4 Sterne Superior Airporthotel liegt an der B96. Die Zimmer zur Gartenseite gewähren Ruhe bei geöffneten Fenstern. Unsere schallisolierten Fenster zur Straße werden im kommenden Jahr mit einem zusätzlichen absolut schalldämpfenden Schutz versehen. Wir freuen uns schon auf das Ergebnis: 174 Zimmer, die einen ruhigen Schlaf gewähren. Sehen wir uns bald wieder bei dieser guten Nachricht? Wir freuen uns darauf und grüßen Sie aus dem BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin

"Als Zwischenstopp okay"

3
25/09/2015

Wir finden, dass die Sternen Anzahl etwas täuscht...Wir hatten einmal Abendessen, welches sehr lecker war,aber das Frühstück lässt meiner Meinung nach zu wünschen übrig, es ist zwar alles da was gebraucht wird, aber Wurst und Käse wird nicht gekühlt und die Auswahl könnte etwas größer sein. Personal ist in allen Bereichen super nett, es ist überall sehr sauber. Ein ein großes Minus:die stark befahrene Bundesstraße gegenüber, die macht das schlafen nachts schon sehr schwierig. Unser Zimmer war leider zur Straße zu, dafür hatten wir ein großes Zimmer, mit Kochecke und großem Bad. Wir haben das Hotel für einen sehr guten Preis gebucht und über die Bundesstraße hätte man sich vorher vielleicht informieren müssen!

"Alles OK!"

4
17/09/2015

Weil wir uns den Stress vor unserem Rückflug ersparen wollten, haben wir uns in Mahlow einquartiert. Die Anreise ab Schönefeld war schwierig, da die Taxifahrer sich weigerten, die kurze Strecke zu übernehmen. Das "Ende der Taxi-Schlange", liegt 1,4 km vom Flughafen entfernt - durch strömenden Regen weniger angenehm. Die Fahrt kostete 17,50 €. Es gibt auch einen Shuttle-Service des Hotels, welcher sich lohnt - alleine schon um Beschriebenes zu vermeiden. Dieser ist nicht kostenlos - auf den Preis habe ich bei der Rückfahrt dummerweise nicht geachtet. Der Empfang war schnell, freundlich und professionell. Auf dem Weg zum Zimmer fällt die unglaubliche Länge der Gänge auf - von außen wirkt das Hotel eigentlich recht klein. Wir hatten einen Executive-Room gebucht. Dieser war mit einer kleinen Bar und einer kleinen Küchenzeile, das Bad mit einer Dusche ausgestattet. Die Betten und die Auflagen waren ziemlich bequem. Das Zimmer war sauber. Der Flatscreen bot Sky und zahlreiche internationale Sender. Die Fenster konnte man öffnen, aufgrund der Nahe liegenden Bundesstraße, verzichtet man darauf gerne. WLAN ist im ganzen Haus verfügbar und zahlreiche AccessPoints mit Roaming sorgen für eine unterbrechungsfreie, stabile und schnelle Verbindung. Die Codes finden sich in der Hotelmappe im Zimmer auf der ersten Seite. Im Restaurant bekamen wir auch außerhalb der Kernzeit, einen gigantisch großen Burger, Salat und eine Thai-Suppe. Die Gerichte waren allesamt nett arrangiert und auch geschmacklich, qualitativ und quantitativ in Ordnung. Der Spa-Bereich ist recht neu und sauber. Der Whirlpool ist gut temperiert und mit bunt wechselnder LED Beleuchtung ausgestattet (Farbtherapie). Das Haus bietet lobenswerterweise viele Ausbildungsplätze an. Der Aufenthalt war nur kurz, aber sehr zufriedenstellend,

fontane007, Manager von BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin, hat diese Bewertung kommentiert
Danke, lieber Florian, für die gute Bewertung. In der Tat bietet unser Hotel einen Shuttle, der sogar billiger ist. Und die Burger und besagte thailändische Suppe: Wir essen gerne gut - und das merken unsere Gäste. Liebe Grüße und bis hoffentlich bald. Es grüßen Sie die Mitarbeiter des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane Berlin