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Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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An sich sehr zufrieden. Allerdings wurde mir erst nach der Buchung per E-Mail kommuniziert, dass es während meines Aufenthalts Bauarbeiten im Hotel geben wird. Diese habe ich morgens ab 8:30 mitbekommen weil sich die Baustelle wortwörtlich vor meiner Zimmertür befand. Trotzdem alles sehr sauber und schön eingerichtet. Freundlicher Service.
Dear guest Thank you for your review and for sharing your feedback. We are pleased to hear that you were generally satisfied with your stay, appreciated the cleanliness of the hotel, the room design, and the friendly service from our team. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the renovation works during your stay. We understand that being woken up by construction noise early in the morning, especially with the work taking place near your room, was not ideal. We appreciate your understanding and your comments help us improve how we communicate these situations to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back to Hotel Haarhuis in the future. Kind regards, Hotel Haarhuis Reception Team
Schönes Hotel mit einigen enttäuschenden Momenten Insgesamt gebe ich dem Hotel vier Sterne. Der Empfang war sehr freundlich, das Hotel ist modern und schön gestaltet, das Frühstück war hervorragend und auch der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen. Unsere Fahrräder konnten wir problemlos im Fahrradkeller unterbringen. Unser Zimmer würde von mir allerdings nur drei Sterne bekommen. Das Badezimmer war modern und schön renoviert und das Bett sehr angenehm, aber der Teppichboden und die Möbel waren doch deutlich in die Jahre gekommen. Für ein Fünf-Sterne-Hotel hätten wir hier mehr erwartet. Besonders enttäuschend war leider die Rooftop-Bar. Auf die Reservierung des Upper Decks hatten wir uns sehr gefreut und dafür 20 Euro für zwei Personen bezahlt, inklusive jeweils eines Glases Schaumwein. Leider waren die Sitzbereiche nicht sauber, und ein Gast saß mit nacktem Oberkörper dort, telefonierte lautstark und gestikulierte. Für eine Rooftop-Bar in einem Fünf-Sterne-Hotel fanden wir das völlig unangemessen. Wir wechselten schließlich eine Etage nach unten, wo die anderen Gäste ihre Cocktails frei wählen konnten, während wir unseren bereits bezahlten Schaumwein mitnehmen mussten. Nach nur etwa 40 Minuten sind wir schließlich gegangen und haben stattdessen den Wellnessbereich genutzt. Insgesamt ein schönes Hotel mit vielen positiven Seiten, aber gerade bei den Zimmern und der Rooftop-Bar hätten wir für ein Fünf-Sterne-Hotel deutlich mehr erwartet
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser freundlicher Empfang, das Frühstück, der Wellnessbereich sowie das moderne Ambiente unseres Hauses gefallen haben. Auch freuen wir uns, dass Sie Ihre Fahrräder problemlos in unserem Fahrradkeller unterbringen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Teppichboden und Mobiliar nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben. Darüber hinaus möchten wir uns für Ihre Erfahrung in unserer Rooftop Bar entschuldigen. Wir verstehen, dass die Sauberkeit des Sitzbereichs sowie das Verhalten anderer Gäste nicht zu dem Aufenthalt beigetragen haben, den Sie von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten dürfen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen sowohl für Ihre positiven Worte als auch für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Haarhuis
Saubere und moderne Unterkunft, das Personal war sehr zuvorkommend und wir hatten ein fantastisches Frühstück.
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Freundliche Grüße, Team Hotel Haarhuis
Sehr schönes und gemütliches Hotel. Der Spa Bereich ist sehr empfehlenswert. Gute Saunen und ein Jacuzzie auf dem Dach mit tollem Ausblick.
Dear guest, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you appreciated our cozy atmosphere and that the Spa area, saunas, and rooftop jacuzzi made your visit even more special. We hope to welcome you back again soon for another relaxing stay! Kind regards, Team Hotel Haarhuis
Wir fahren schon seit vielen Jahren hierher. In den letzten Jahren hat sich vieles verändert und es wurde „modernisiert“, z.B. gibt es die schöne Bar im Erdgeschoss nicht mehr. Insgesamt wirkt das Hotel sehr sauber, komischerweise haben wir aber im Zimmer und auch auf den Tischen an der Rezeption viele Abdrücke entdeckt, wird hier nicht richtig gewischt? Ein weiterer großer Kritikpunkt: 25 € für das Frühstück pro Person? Das ist wirklich absolut überzogen und auch enttäuschend, weil wir hier immer gerne gefrühstückt haben.
Dear, Thank you very much for your honest feedback and your many years of loyal visits to our hotel. We understand that the changes and modernization are not to everyone's liking, and we will take your comments into account. We apologize for the fingerprints you saw; this should not have happened and we will pay extra attention to this. We also take your feedback about the price and experience of the breakfast seriously. Thank you for sharing this with us and we hope to welcome you back in the future. Kind regads, Hotel haarhuis
Das Hotel ist super und sehr zu empfehlen. Alle Mitarbeiter sind super nett, der Spa Bereich ist klasse und das Zimmer war klein aber sehr gemütlich eingerichtet. Es gibt eine finnische Sauna, eine Infrarot Sauna und ein saunafass auf der Terrasse.
Lieber Karina, Vielen Dank für diese schöne Bewertung! Wie schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, und wir sind froh, dass Sie das bemerkt haben. Schön, dass Sie sich auch in unseren Wellness-Einrichtungen so gut entspannen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder zu einem erholsamen Aufenthalt begrüßen können! Mit freundlichen Grüßen, Merel
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter,in einem coolen, modernen 5 Sternehaus, tolle Zimmer, sehr gutes Frühstück, mega zentrale Lage. Kleines, feines Spa,modernes Restaurant.Direkt gegenüber ist der Bahnho fon Arnheim. Trotz der Lage ruhige Zimmer nach hinten, kein Lärm von außen zu hören.
sehr geehrte Beate, Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders schön zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die modernen Zimmer und unser Frühstück so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob an unser Team geben wir gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Esmee Rezeption
Dieses Hotel war einfach fantastisch! Von der luxuriösen Ausstattung über den erstklassigen Service bis hin zur herausragenden Sauberkeit – alles war perfekt. Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet und bieten einen atemberaubenden Blick. Das Frühstücksbuffet war vielseitig und von höchster Qualität. Besonders beeindruckt hat uns das freundliche und zuvorkommende Personal, das jeden Wunsch erfüllte. Die Lage ist ebenfalls ideal, um die Umgebung zu erkunden. Ein unvergesslicher Aufenthalt – wir kommen definitiv wieder! Dieses Hotel verdient jeden einzelnen seiner 5 Sterne.
Liebe/r masoss, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Ausstattung, den Service und die Sauberkeit bedeuten uns sehr viel. Wir sind besonders froh, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie den atemberaubenden Blick und unser Frühstücksbuffet zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Sie uns als unvergesslichen Ort erleben konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bart Hotel Haarhuis
Diese Unterkunft in unmittelbarer Bahnhofs- und Citylage ist von der Aufmachung ein hotelgewordener Hollister- bzw. Abercrombie&Fitch-Store. Das ist vom innenarchitektonischen Grundprinzip eigentlich recht hübsch. Es ist es so aber auch sehr düster und erweckt einen teils schmuddeligen Eindruck. Mit Glück konnten wir einen der wenigen Parkplätze im engen Hinterhof belegen. Personal durchweg jung (Studi-Alter) und hinterlässt ungelernten Eindruck. Auch auf Nachfrage kein Hilfsangebot bezüglich Gepäck; muss man dann eigenständig über den recht heruntergekommenen Keller teils über Treppenstufen ohne Lift ins Hotel bzw. Zimmer bugsieren. Arnheim war ein Zwischenstopp des Familienurlaubs, hatten also wirklich sehr viele Koffer/Taschen dabei...da fragt man sich schon, wieso man nicht gleich das Ibis für die Hälfte des Preises bucht... Wir bewohnten 2 Nächte ein Loft für >>300Euro/Nacht. Das Loft selbst war im Hotelstil ganz cool designt, aber leider vom Grundprinzip "function follows form". Fenster ebenerdig direkt zum Gehsteig/Straße. Beleuchtung im oberen Split-Level-Teil wirklich absurd unzureichend (man muss seine Smartphoneleuchte nutzen, um sich zurechtzufinden). Das Loft war nicht ordentlich sauber gemacht worden. Die Dusche müffelte, es fanden sich mehrere Fliegen und Haare der Vorgänger. Seife fehlte am oberen Waschbecken. Müffelnder Müll der Vorgäste im Mülleimer der Kitchenette. Kühlschrank unter der Spüle defekt. Wir mussten uns ingesamt dreimal (!) an der Rezeption beschweren, bevor das Zimmer endlich am Nachmittag des zweiten Tages überhaupt nochmal gereinigt wurde...adäquate Entschuldigung oder sogar Entgegenkommen seitens des Hotels natürlich Fehlanzeige. Zusammenfassend also von "Luxushotel" keine Spur. Fancy Innenarchitektur und gemütliche Betten reichen nicht aus. Die 5-Sterne-Klassifikation ist vollkommen ungerechtfertigt und es ist absolut unverständlich, wie das Hotel diese Bewertung erhalten konnte.
Liebe Christiana, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen. Wir bitten Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Claudia, Rezeption
Gutes Hotel, sehr nah der City und trotzdem ruhig. Das Hotel hat eine super Rooftop Bar mit einer schönen Aussicht über Arnheim. Der SPA Bereich bietet eine finnische Sauna und eine Infrarot Sauna. Im Aussenbereich 👍🏻👏🏻 gibt es ein Tauchfass . Incl. Bademantel alles vorhanden. Reichhaltiges Frühstück, auch das Restaurant locals hat gute Qualität.
Dear Gudrun, Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel and appreciated the location near the city centre. It's great to know that you loved the rooftop bar with its beautiful views over Arnhem. We're also pleased that our SPA area with the Finnish sauna, infrared sauna, and the barrel met your expectations and that you appreciated the provided bathrobes. It's wonderful to hear that you enjoyed the plentiful breakfast and the quality of our restaurant, Locals. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Amber Hotel Haarhuis
Wir waren zum Eagle Concert in Arnhem und hatten uns für das Haarhuis entschieden. Es war die Beste Entscheidung, das Hotel ist modern und sehr gepflegt. Die Mitarbeiter waren alle durchwegs zuvorkommend, freundlich und man konnte es Ihnen ansehen dass sie dort gerne arbeiten. Unser Zimmer hatte ein super komfortables Bett und war auch größentechnisch sehr gut geschnitten. Wir würden jederzeit wiederkommen und freuen uns schon auf den nächsten Besuch !
Dear Tommy, Thank you very much for the kind review! I am happy to read you enjoyed your stay! Good that you enjoyed the room and the design of the hotel. Also thanks for the compliment about our staff! We hope you had a lovely time at the concert and to welcome you again soon. With kind regards, Amber Hotel Haarhuis
Früh anreisen lohnt sich. Der Parkplatz ist sonst voll und in der Nähe gibt es kaum andere Parkplätze. Das Essen im Restaurant ist hervorragend. Die Wartezeit jedoch mangelhaft. 2 Stunden lediglich für den Hauptgang mit Brot vorab.
Wie schön, dass du die gute Atmosphäre genossen hast und eine Bewertung abgegeben hast. Wir entschuldigen uns, dass wir zu lange in unserem Restaurant gewartet haben. Da wir uns im Zentrum von Arnheim befinden, stehen bei uns nur begrenzte Plätze zur Verfügung. Unter dem Hauptbahnhof befindet sich ein großes Parkhaus, in dem ausreichend Stellplätze zur Verfügung stehen, das sich gegenüber unserem Hotel befindet. Wir hoffen, Sie das nächste Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grussen. Rezeption / Hotel Haarhuis
Hat mit einem Sterne Hotel nichts zu tun. Super kleine Zimmer in sehr stickiger Luft. Da nutzt auch der kleine mobile Ventilator wenig. Bad sehr alt und mangelhaft gereinigt. Handtücher dreckig…. Frühstück sehr schwach, überfordertes Personal, kein Besteck usw. das Hotel war wirklich der totale Reinfall. Eigentlich eine Frechheit!
Liebe, wie ärgerlich zu lesen, dass dir nicht alles gefallen hat. Wir holen Ihre Punkte intern ab. Ich würde mich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, was wir für Sie tun können. Die Erfahrung unserer Gäste ist von größter Bedeutung und Ihre Meinung zählt. Möchten Sie uns per E-Mail kontaktieren und dann auf Ihre Bewertung verweisen? [email protected] freundlichen Grüße, Team Haarhuis
Ich weiß nicht, wo sich die 4 Sterne herleiten sollen: Wir hatten ein Doppelzimmer im 2. Stock, mit einem Ikea-mäßigen Metallregal mitten im Raum, zwischen Bett-Fußende und Schreibtisch, das als Schrankersatz dienen sollte - inklusive Plastikblumen, aber ohne jeden Kleiderbügel an den frei zugänglichen Kleiderstangen. Der Platz nach unten reichte weder für längere Mäntel noch Kleider, und das Regal versperrte vom Bett aus den Blick auf den nur minimal schwenkbaren Fernseher. Auch vom linken Bett war (egal, wie der Wandhalter verstellt wurde) kein Blick auf das TV möglich. Die Toilettentür schloß nicht richtig, der Shampoospender fiel beim ersten Zugriff samt Dübel aus der Wand. Dass die Espressomaschine trotz frischem Wasser zwar brummte, aber nichts produzierte, schloß dieses besondere Erlebnis am nächsten Morgen ab. Einziger Lichtblick bei trockenem Wetter und am Abend: Die Freiluftbar Blou auf dem Flachdach.
Guten Abend, Vielen Dank für Ihre Feedback. Wie schade, dass das Zimmer nicht Ihren Wünschen entsprach. Ich entschuldige mich für die technischen Mängel. Dies wurde inzwischen vom technischen Team aufgegriffen. Vielen Dank auch für Ihre Tipps zum Zimmer selbst. Dies sind neue Räume. Ich werde dies mit unserem Management besprechen. Schön, dass Sie unsere Bar auf dem Dach genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Amber Best Western Plus Hotel Haarhuis
Haben ein Familienzimmer (Doppelzimmer + Couch) im Zoo-Design gebucht. Empfang an der Rezeption sehr herzlich (sogar ein Kuscheltier für unseren großen Sohnemann). Zimmer sauber und geräumig. Badezimmer etwas in die Jahre gekommen, aber aufgehübscht, also alles in Ordnung. Lage ist hervorragend: zu Fuß nur wenige Schritte in die schöne Innenstadt. Einige Parkplätze direkt am Hotel (16€/Tag), ansonsten problemlos gegenüber am Hauptbahnhof.
Guten Abend, Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wie schön, dass es zufriedenstellend war. Gut zu lesen, dass Sie den Burger Zoo Zimmer genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße, Amber Best Western Plus Hotel Haarhuis
Fûr einen Event in Arnheim gewesen in diesem Hotel. In 10 Minuten braucht man mit dem Taxi bis ins Gelredome Arnheim. Freundliches Perosonal gepflegte Zimmer ein Traum. Trotz Sturm konnten wir ruhig schlafen.
Dear, Thank you for your nice review. Hope you had a good day at the Q-dance festival in Gelredome Arnhem? We are glad that your stay was good. So good to hear that you have slept well. Hope we can welcome you next year again? Kind Regards, Martijn
Das Hotel liegt unmittelbar am Hbf von Arnheim, fußläufig zur Innenstadt. Trotz Lage an Hauptstraße ruhiges Zimmer. Frühstücksauswahl gut, reichlich und lecker. Alles in allem war der einzige Makel, dass es im Familienzimmer für 4 Personen keine Tür im Badezimmer gab.
Großes Zimmer, schönes bequemes großes Bett, Fernseher + Klimaanlage und diverse Lichter im Raum. Super Lage, Top Ausblick. Sehr schönes Badezimmer mit einer schönen Dusche und einem schönem Bad. Großes Waschbecken und große Spiegel.
Sehr geehrter Herr Imbossing, Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend war und Sie alle Einrichtungen in unserem Zimmer genossen haben. Sie sind daher jederzeit herzlich eingeladen, auch in Zukunft bei uns zu bleiben! Mit freundlichen Grüßen, Elke Rakhorst Best Westeren Plus hotel Haarhuis
Wir waren hier nur 2 Tage um den Zoo zu besuchen, waren sehr zufrieden. Vor allem liebten wir das Frühstück. Ich habe das erste Mal in meinem Leben Honig direkt aus einer Wabe probieren können. Ein unvergessenes Erlebnis
Sehr zentral gelegen.Gut mit dem Zug erreichbar.Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Auch am Frühstück gibt es nichts zu meckern.Auf meinen Wunsch hin wurde mir sogar ein Spiegelei gebraten. Auch eine 2 Zudecke wurde nach unserem Wunsch,da wir mit einer immer Probleme haben,sofort auf's Zimmer gebracht..Zur Innenstadt ist es nicht weit,das Hotel verfügt aber auch über ein Restaurant,das wir empfehlen können.Wir kommen gerne wieder.
Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass sich unsere Mitarbeiter so gut um Sie gekümmert haben und Ihre persönlichen Vorlieben für einen angenehmen Aufenthalt erfüllt haben. Wir begrüßen Sie nächsten mal gern wieder in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen Daniëlle, Guest Relations
das Hotel liegt sehr Zentral,man ist sehr schnell in die Stadt, Parkmöglichkeiten direkt vom Hotel schwierig da nicht viele Plätze vorhanden, Parken am besten im Centraal Station ( Bahnhof) kosten 15,20 € pro Tag Personal sehr freundlich, Zimmer könnte etwas größer sein, Badezimmer auch sehr klein gehalten. die Schlafqualität war sehr gut, für Raucher gibt es neben der Bar eine Smoking Lounge, geheizt wurde da mittels eines Heizlüfters. Preise normal, Essens Auswahl genügend, Frühstück sehr vielfältig, nur leider 1 Kaffeemaschine für sehr viele Gäste, also anstehen für Kaffee.es wurde versucht noch eine Kaffeemaschine aufzustellen ist aber leider nicht gelungen. alles in allem ein schönes Hotel und sehr City Nah
Sehr geherte Marjolein, Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie nächsten mal gern wieder. Mit freundlichen Grüßen Martijn Huijser Best Western plus hotel Haarhuis
Die Lage ist perfekt, um die Stadt und nähere Umgebung zu besichtigen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert. Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet und sauber. Das Frühstück war sehr gut und umfangreich. Es gab sogar frisch gepressten Orangensaft, was nicht überall selbstverständlich ist. Jederzeit gerne wieder!
Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie nächsten mal gern wieder. Mit freundlichen Grüßen Daniëlle, Guest Relations
Sehr schönes, modernes Zimmer. Gute Ausstattung. Zentrale Lage, dadurch zeitweise lauter Geräuschpegel. Badezimmer luxuriös ausgestattet, mit freiem Blick auf die Toilette (werd mag). Bei einer Reise zu zweit schon gewöhnungsbedürftig
Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie nächsten mal gern wieder. Mit freundlichen Grüßen Daniëlle, Guest Relations
Beste Lage, sehr komfortabel, gute Ausstattung, bequemes Bett, sehr gute Frühstückbuffet, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Direkt gegenüber vom Bahnhof (Parkhaus). Bar und Gastronomie Angebot sehr gut.
Dankeschðn! Vielleicht biss zum nächstes mal in Arnheim! Team Haarhuis
Fangen wir mit dem Highlight an: die Gastronomie. Insgesamt eine hervorragende Performance. Die Zimmer: nun ja. Das Mobiliar ist geschätzt aus 1990 und leicht abgeranzt. Die Suite ist de facto ein Zimmer. Die Badeinrichtung hat bessere Jahre gesehen, dafür funktioniert die Klimaanlage hervorragend. Vom Zimmer zum Frühstück läuft man gefühlte drei Kilometer trppauf, treppab, oder man nimmt den Lift und landet direkt in der Küche.Kuriose Sachen passieren dort. Nichts wirklich gravierendes, wenn man von der unbestückten Lampenfassung über der Badtür absieht, aber auch nichts wirklich perfektes. Das Frühstück ist in Ordnung. Warum man auch hier jetzt einen Kaffeeautomaten hinstellen muss, an dem sich alle Gäste anstellen müssen, verstehen nur Holländer. Auch warum wirklich jedes kleine Teil am Buffet in Plastik verpackt sein muss, ist unklar.
Vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Haarhuis. Durch Ihr Feedback können wir weiterhin in unserem Hotel zu verbessern. Wir hoffen Ihnen nächste Mal in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Danielle
Wir verbringen die Nacht im Burgers‘ Zoo-Familienzimmer im „Best Western Plus-Hotel Haarhuis“ in Arnheim – und finden uns dort Auge in Auge mit den Zebras und Giraffen aus dem Zoo wieder. An der Wand gegenüber den Betten ist eine raumfüllende Fototapete angebracht mit der Savannen-Landschaft samt der Tiere, die wir erst heute gesehen haben. Wir fühlen uns beinahe wieder wie auf Safari. Der Eindruck wird durch das Mobiliar noch verstärkt: Die Möbel sind im Kolonial-Stil gehalten, die Front des Schranks besteht aus dem Bild eines Nashorns, die Stühle sind gestreift wie Zebras. Überall gibt es tierisch originelle Details zu entdecken. Das Zimmer liegt im vierten Stock des eleganten Hauses und ist für 4-köpfige Familien wie die unsere bestens geeignet. Faszinierend ist aber nicht nur die Einrichtung, sondern auch der Blick aus dem Fenster: Das Hotel liegt direkt gegenüber dem futuristischen Bahnhof, der erst 2015 neu eröffnet wurde. Begeistert beobachten wir das Treiben rund um das mondäne Bauwerk. Ein tolles und ganz besonderes Hotel!
Herzlichen Dank! Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie nächsten mal gern wieder. Mit freundlichen Grüssen, Martine Wassink Front office manager
Wir hatten ein Zimmer mit Ausblick in einen Lichthof. Das Zimmer war zweckmässig eingerichtet. Das Badezimmer genug gross. Der Empfang freundlich. Unsere Fahrräder wurden durch uns sicher im Keller verstaut. Das Frühstückbuffett reichhaltig. Ein einziger Angestellter kümmerte sich um die Frühstücksgäste. Der Frühstücksraum hat etwas von einer Bahnhofshalle. Wirkte ungemütlich.
Wir freuen uns dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie nächsten mal gern wieder. Da wir uns gegenüber der Station befinden und unser Restaurant Perron 5 heißt, haben Sie das Thema gut gesehen, entschuldigung wenn Sie es nicht bequem erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen Daniëlle, Guest Relations
Netter Empfang, Parkplatz im Hof, aber Pech bei der Zimmerzuteilung. Ich bekam ein sehr kleines, nicht renoviertes Zimmer zur Straßen- und Bahnhofsseite zugewiesen. Schon beim Betreten wurde ich mit einem sehr unangenehmen beißenden Geruch konfrontiert. Die Ursache bleibt geheim. Da das Fenster aufgrund des Verkehrslärmes nicht geöffnet werden konnte, war das das dominierende negative Ereignis, was leider alles andere positive in dem Hotel vergessen machte. Eigentlich dürfte so ein Zimmer nicht mehr vermietet werden, zumal auch das Badezimmer extrem klein war. Unzumutbar!! In sehr positiver Erinnerung bleibt jedoch die Lage des Hotels. Sowie man das Hotel verlässt, und wieder frei atmen kann, ist man in der wunderschönen Altstadt von Arnheim. Super Restaurants, tolle Architektur und Pubs.
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback, i am sorry to here that your stay was not wat you expected from your visit. We will take your comments seriously, so we can improve for any future stays. With kind regards, Martine Wassink Front office manager
Eines der besten Hotelzimmer die ich je hatte. Große Eckbadewanne und Regendusche, großes gemütliches Bett und schön eingerichtetes großes Zimmer. Allerdings waren wir im neuen Teil des Hotels und ich kann nicht sagen wie der ältere aussieht. Frühstück war auch sehr lecker mit großer Auswahl und frisch gepresstem o-Saft. Lage am Bahnhof ist auch sehr gut. Platz für Fahrräder ist vorhanden.
Unser Zimmer zeichnet sich aus durch das neu renovierte und riesige Bad. Das Zimmer verlor jedoch durch die wuchtigen Möbel etwas von seiner Grosszügigkeit. Das Zimmer (nicht strassenseitig) war auch bei offenem Fenster recht ruhig. Leider konnte die Lüftungsanlage nicht abgestellt werden. Das Frühstück war sehr ausgewogen und lecker.
Sehr netter Empfang an der Rezeption. Superior Zimmer neu groß und sauber. Über die Einrichtung lässt sich streiten, meinen Geschmack trifft sie überhaupt nicht. Mobiliar sieht billig aus. Beleuchtung schlecht, viel zu dunkel. Bett etwas weich aber das mag auch jeder anders. Bad groß mit Dusche, Wanne und Doppelwaschbecken. Licht zum schminken auch hier zu dunkel. Mein größter Kritikpunkt ist das lieblose Frühstück. In 3 Tagen nur ein mal ein guten Morgen vom Service. Der ganze Raum wirkt schmuddelig, die Tischbeine sind wahrscheinlich noch nie sauber gemacht worden.
Das Hotel verdient (Superior room) seine vier Sterne! Bar und Restaurant nicht!!! Wartezeit im Restaurant und in der Bar unangemessen lange! Selbst die Portion Ketchup mussten wir nach 10 Minuten Wartezeit selber abholen! In der Bar war niemand, so dass wir nach 15 Minuten an der Rezeption nachfragen mussten. Die Damen am Empfang hingegen waren sehr höflich, gut organisiert und professionell in ihrer Arbeit.
Das Hotel ist sauber und hell. Es macht einen sehr guten Eindruck und das Personal ist ausgezeichnet. Am Empfang wird man schnell und sehr höflich empfangen. Die Superior Zimmer sind einfach nur spitze, nicht aber die normalen Zimmer. Ich war zwei mal dort und habe beide Zimmer genießen dürfen. Für das Superior Zimmer hätte es auf jeden Fall 4-5 Sterne gegeben, für das normale Zimmer 2 Sterne, so unterschiedlich sind diese Räume. Die Bar ist lange geöffnet und recht gut. Das Frühstücksbuffet hat eigentlich für jeden etwas.
Bei meinem ersten Besuch war ich positiv überrascht! Wir hatten ein Superior Zimmer und es war wirklich klasse!!! Tolles Bad großes bequemes Bett, großes Zimmer, und sehr schön! Also beim nächsten Besuch wieder in das Hotel und das genaue Gegenteil, extrem kleines Zimmer, kleines Bett, kleines Bad und wirklich renovierungsbedürftig! Als wenn man hier übernachten möchte dann nur Superior Zimmer Kosten ca. 30€ mehr sind es aber auch wirklich wert!!!! Noch zu erwähnen, die Damen am Empfang sind immer super nett und versuchen immer alles zu ermöglichen, Top Service!
Aufgrund der zentralen Lage haben wir das Hotel gebucht. Unser Zimmer war im vierten Stock und kostete 94 Euro inkl. Frühstück. Die Zimmer haben für mich überhaupt keinen Stern verdient. Es gibt genügend Pensionen die einen besseren Standart haben UND sauber sind. Die Zimmer sind SO extrem renovierungsbedürftig sowie auch die Türen (bei uns wurde wohl mal eingebrochen). Kein Wasser auf den Zimmern, sehr kleine Zimmer, zu weiche Matratzen, Teppichboden ekelig, Stuhl auch, Tapeten dringend erneuern, Badfugen säubern, Personal bitte Haare zusammen beim putzen (Haare auf Handtüchern), usw. Positiv zu berichten ist über das Frühstück. Lecker, frisch und ausreichend. Das Personal an der Rezeption war ebenfalls sehr nett. Leider können diese Punkte das Gesamtergebnis nicht aufwerten und wir werden das nächste mal woanders buchen. Schade, da die Lage Top ist und das Potential vorhanden ist!
kleine Zimmer, mit doppelten Fenstern, um den Lärm draußen zu halten, aber keine Belüftung geschweige denn eine wirksame Klimaanlage. Fazit: Schlafen nur mit geöffnetem Fenster mit erheblichem Lärm möglich, ansonsten ist Schwitzen wie im Hochsommer angesagt. Gott Sei Dank ist es noch kein Sommer! Nicht empfehlenswert!
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