Hotel Litteraire Marcel Ayme, BW Premier Collection, Paris

Questo hotel è situato a Monmartre vicino a due linee della metro xirca 500 mt nella parte più tranquilla e meno turistica è molto curato. L'hotel è pulito, la colazione varia, dolce e salata con frutta fresca, yogurt, croissant, pancetta uova ecc ecc, il punto di forza è il personale gentile e disponibile in ogni occasione, un ringraziamento particolare al Sig. Hanafi ed alla sua professionalità.

Ho prenotato una stanza con 6 mesi d'anticipo per essere sicuro di riuscire a ritornare nello stesso hotel in occasione del secondo anniversario di matrimonio. 9 giorni prima della data del soggiorno, ricevo comunicazione da parte del sito di prenotazione online che ho utilizzato sul fatto che l'hotel ha cancellato unilateralmente la prenotazione in quanto chiuso. Ovviamente amareggiato ma comprensivo chiedo delucidazioni ma dall'hotel non arriva nessun messaggio, nemmeno un mi dispiace per l'inconveniente. Niente di grave si cambia hotel e si viene comunque a Parigi, essendo a Montmartre passo davanti all'hotel e lo trovo aperto normalmente, vado aul sito e scopro che ha riaperto 5 giorni fa ovvero 4 giorni dopo la cancellazione della mia prenotazione. Non voglio pensar male ma il fatto di aver prenotato a 81€ una camera che oggi vale almeno 150€ (dati del sito di prenotazione) mi fanno presume per una certa malizia nella cancellazione. Il fatto di non aver avuto neppure una minima comunicazione da parte dall'hotel mi basta per sconsigliarlo a tutti.

Margot Kielt, Directeur général presso Best Western Plus Hôtel Littéraire Marcel Aymé, ha risposto a questa recensione.
Dear Sir, I am very sorry to read your review and to discover the situation. Actually, the decision to reopen the hotel was taken at the last minute, due to the uncertain context. Our mistake was in not contacting guests who had booked for the week of reopening, but we thought you had found another solution. I would like to assure you that this is not a question of pricing. It is so sad that you did not push the door... I would have been delighted to talk to you and have the opportunity to find a positive outcome to this misunderstanding. Know that it would have been a pleasure to welcome you for your wedding anniversary, such a great time to discover Montmartre... I sincerely hope that we will have the chance to welcome you in our Hotel Littéraire during your next stay in Paris. Margot Kielt General Manager Hôtel Littéraire Marcel Aymé 4* +33 (0)1 42 55 05 06

Abbiamo trascorso la più bella vacanza nel più bell'albergo di Parigi, Il personale è fantastico. Ogni volta che torno in questa struttura arredata con gusto, noto nuovi piacevoli particolari. E' come rileggere un buon libro, ogni pagina diventa una bella sorpresa, Non c'è da aggiungere nient'altro. Grazie. Mario Venza

Vi racconto l'esperienza da INCUBO che abbiamo vissuto io e mio marito. Siamo stati a Parigi in vacanza e, il giorno precedente alla partenza, abbiamo chiesto al concierge un taxi per la mattina seguente, così da poter arrivare in tempo all'aeroporto. Dopo qualche minuto, il concierge ci ha detto che il taxi non era disponibile (non mi spiego come possa essere possibile che non ci fosse un taxi disponibile a Parigi) e ci ha “dirottati” verso un servizio navetta che LORO utilizzano e con cui collaborano. Accettiamo, concordiamo un orario e diamo 16 euro di anticipo. Avevamo il volo alle 13:15 e il concierge ci ha suggerito che le 11:00 sarebbe stato un orario perfetto e che saremmo arrivati puntualissimi per il volo. Il giorno dopo, arriva la navetta e saliamo. Dopo poco, ci accorgiamo che l'autista non andava direttamente in aeroporto (come ci era stato detto) ma continuava a raccogliere gente e, tra l'altro, si è anche perso intorno all'Operà, continuando a girare in tondo nel traffico stradale. Preoccupati, io e mio marito abbiamo detto più e più volte all'autista che si era fatto tardi, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Una volta giunti in aeroporto (con tanto di autista che pretendeva ulteriori 20 euro, nonostante avesse capito di averci fatto perdere il volo) si era fatto tardi e siamo stati costretti ad acquistare dei nuovi biglietti per il giorno dopo (perchè i vecchi non erano modificabili e non c'erano altri voli disponibili) al prezzo di 582 euro. A tutto ciò si aggiungono i 40 euro di metropolitana per tornare a Parigi e ritorno. L'albergo ci ha ospitati per una notte, ma il concierge voleva detrarre il costo della stanza da questa cifra (facendola pagare a noi!). Infine non si sono offerti di restituirci i soldi spesi a causa di un servizio navetta proposto da loro e che si è rivelato scadente e privo di serietà. Ci hanno solo detto che dovevamo chiedere i soldi alla ditta dei trasporti e che loro non potevano farci nulla perchè non sapevano che quel giorno l'autista avrebbe fatto un giro differente (e dovevamo saperlo noi clienti??). Un concierge che prima ci dice che non esiste un taxi in tutta Parigi (incredibile!) e poi ci dirotta ad un servizio navetta scelto dall'albergo e di cui ne io ne mio marito sapevamo nulla, facendoci tutte le rassicurazioni di questo mondo (senza nemmeno essersi informato seriamente). Ovviamente la ditta che si occupa del famoso e fantastico servizio navetta prima si è offerta di risarcire il danno in SEI rate e poi è scomparsa!! l'albergo da ieri non risponde alle nostre mail e....risultato?? NESSUN RISARCIMENTO! Circa 640 euro persi (vi sembrano pochi?!) per l'incompetenza e per la poca serietà di un albergo che pensavamo appartenesse ad una catena (la Best Western) che avesse a cuore il benessere dei propri clienti. Un viaggio rovinato grazie a questo albergo. Detto questo, che dire? Best Western mai più!

Mathieu P, Directeur général presso Best Western Plus Hôtel Littéraire Marcel Aymé, ha risposto a questa recensione.
Dear Madam, This is your fourth review of this incident, for which we have apologized on several occasions, although it is not our fault. The reimbursement of your expenses by the service provider is in progress (1st payment made to date), and I assure you that we are following this matter closely. Nevertheless, I would like to reiterate a few facts. Hanafi, executive assistant and receptionist, offered you this shuttle service provider in order to be useful to you, because due to a driver strike, there were no taxis available that day and you didn't want to take the train. There has been a change of itinerary from the service provider to take other customers in Paris, hence your delay. As soon as you called us from the airport, Hanafi immediately offered you an accommodation solution and the room was not charged to you because we were well conscious of your distress in this misadventure. In addition, he immediately alerted the shuttle service, responsible for this incident, so that you could be compensated and an agreement could be reached. I hope that this concern will be quickly resolved and that you will have other more pleasant memories of your stay in Paris. Of course, I remain at your disposal if you need further clarification. Frédérique HANSSENS General Manager Hôtel Littéraire Marcel Aymé 4* +33 (0)1 42 55 05 06

Tra Pigalle e Montmartre sorge questo grazioso e piccolo hotel “letterario” interamente dedicato alle opere di Macel Aymé...appena ristrutturato è dotato di ogni confort(ad esempio le prese elettriche universali sono una svolta) ed è situato a due passi dalla fermata metro Abesses (300 metri circa). La zona, seppur piena di locali notturni è abbastanza tranquilla...e le finestre insonorizzano tutto (noi eravamo al primo piano ed i rumori erano davvero minimi)...l'hotel è da 5 stelle...vi domanderete perché ne ho date 4...la colazione , per il prezzo (16 € a persona) è un po' risicata(molto meglio andare alle boulangerie nei paraggi dell'hotel) ...avevo chiesto una sistemazione non al primo piano per evitare di sentire rumori (mi avevano risposto che avrebbero accontentato la mia richiesta...ed invece... il personale però è molto gentile e disponibile a parlare inglese es a trovare soluzioni alternative in caso di emergenza (noi ci siamo trovati nel periodo follia gilet gialli con tutte le metro chiuse per sicurezza) e loro ci hanno guidato in direzioni alternative. Dovessimo tornar a Parigi...sapremo dove andare.

Mathieu P, Directeur général alle Best Western Plus Hôtel Littéraire Marcel Aymé, ha risposto a questa recensione.
Dear guests, We are delighted to read that your stay in our literary hotel dedicated to Marcel Aymé was a pleasure. We always do our utmost to make our guests happy and allocate the best room possible. However, we cannot guarantee a specific floor each time but are always at your disposal for anything you may need. You should have tried our buffet breakfast as we recently added a Christmas touch with delicious and home made cakes, sweets, fruits and chocolates ! We do hope to welcome you back for another occasion in Montmartre. With best regards Mathieu PREVOT General Manager Hôtel Littéraire Marcel Aymé 4* +33 1 42 55 05 06

Hotel piccolino proprio nel cuore di Montmartre, pulitissimo, curato nei minimi particolari, caldo e accogliente. Una bomboniera! Camere piccoline ma arredate con gusto e dotate di ogni comfort, compresa macchina per espresso, biscottini, tisane ecc... Parquet in stanza, mattonelle di design in bagno e letti comodissimi. Insomma per Parigi una vera rarità. Consigliatissimo!

Hotel rinnovato da poco e di buon impatto visivo, con ascensore; camera luminosa e di arredamento gradevole al quarto piano con infissi molto isolanti dai rumori esterni (che pur filtrano un poco, trattandosi di una zona molto vissuta di notte a causa dei locali presenti intorno); buon livello di pulizia e dotazione di macchinetta del caffè, bottiglietta d'acqua in omaggio, set da bagno completo di saponetta, doccia schiuma e cuffia per la doccia. Armadio non enorme ma funzionale dotato di ante. Gli spazi sono ridotti come spessissimo accade a Parigi, tuttavia vengono sfruttati nel miglior modo possibile. TV lcd di grandi dimensioni. L'hotel è ben servito da due linee di metropolitana a pochi minuti di cammino (linea 12 fermata Abbesses, linea 2 fermata Blanche). Anche a sera inoltrata ci siamo sentiti sicuri nei dintorni, tuttavia la domenica mattina in particolare prestare molta attenzione agli ubriachi sconvolti ancora in giro (problema diffuso in vari quartieri di Parigi). Purtroppo il materasso era troppo molle risultando scomodo, di conseguenza non abbiamo dormito benissimo. Il wc è separato dal resto del bagno con un ingresso diverso vicino al letto, una soluzione che non garantisce troppa privacy e non ci è piaciuto. Colazione proposta a prezzi eccessivi, 16 euro a persona. In complesso il rapporto qualità-prezzo è buono ma il costo totale un po' troppo alto per raggiungere l'eccellenza.

L'hotel è stato completamente rinnovato (fine lavori 03/2018), arredato in stile moderno tutto dedicato allo scrittore francese Marcel Aymé. Camera spaziale per essere in centro a Parigi: spaziosa, luminosa e confortevole; parquet e piastrelle in bagno. Staff gentilissimo che ti coccola con piccoli accorgimenti come le cialde nespresso e la torta fatta in casa gratuitamente disponibili. Posizione super a 5 minuti a piedi da Montmatre in zona piena di locali e negozi alimentari, fermate Blanche ed Abbesses a 3 minuti a piedi. Qualità prezzo super almeno per noi che abbiamo sfuttato una super promozione pagando una matrimoniale 100€/notte..

Albergo piccolo ma carino in una zona molto caratteristica e carina, ben servita da ben 2 fermate metro nelle immediate vicinanze (Abbesses e Blanche). Personale alla reception molto carino e ben educato verso il cliente. Camere minuscole (nonostante avessi prenotato una matrimoniale superior) ma funzionali con gradita macchinetta per l'espresso. Pulizia ok (anche se il personale è un po'...disattento e da rivedere). Ottima colazione con prodotti molto freschi.

Arrivare in hotel significa vivere l'esperienza di Gulliver!!! L'albergo è mini, le stanze piccole, le scale piccole, l'ascensore per una persona e mezza. Però ha tutto, anche se in spazi ridotti. Quando arrivate, se di mattina presto come è successo a me, non lasciatevi spaventare da una Pigalle devastata dai bagordi notturni. Passata la via principale si apre un mondo fatto di quotidianità, di stradine, negozietti, gente che ha la baguette nel cestino di vimini, come nei film! E poi è a due passi da Montmartre, quartiere di artisti e negozi caratteristici. Colazione buona, fornita di tutto, dolce e salato, ma occhio alla cameriera, un pò scorbutica!