Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Struttura molto accogliente e posizione immersa nel verde. Arredi reception e hall molto curati. Camera ampia con terrazzo sul giardino. Doccia multifunzione con flusso acqua inesistente: se si mette il miscelatore in posizione temperatura tiepida, praticamente non esce acqua, mentre se si mette su caldo, esce acqua abbondante ma bollente. Trovati purtroppo 2 capelli lunghi nelle salviette (aspetto da curare meglio). Nel complesso ottima scelta.
Dear tripadvuser09, First of all, we wanted to thank you for taking the time to share your feelings following this stay at Best Western Plus l'Orée Paris Sud and it is with great pleasure that we receive your compliments that we will share with our teams who are all invested, each in their business, and we work every day to offer you the best quality of service. Indeed, the hotel in its green setting is a formidable setting in which everything is done for you to spend the most pleasant time in the middle of nature while enjoying the comfort of a newly renovated hotel, by offering you the best quality of service and transform this getaway into a timeless moment. Looking forward to meeting you again very soon to fully enjoy this unique setting, a true haven of peace entirely dedicated to well-being and letting go for a moment of total relaxation. Sincerely. The Best Western Plus l'Orée Paris Sud team.
Il 1 sera siamo arrivati in struttura intorno alle 23,30 e quando abbiamo fatto il check-in alla reception ci è stato comunicato che non c'era acqua calda un bel disagio venendo da quasi 8 ore di viaggio con due bambini piccoli uno di 5 e una di 3 ma chiedo se l'indomani l' avrebbero sistemato e mi viene risposto di sì. Ci comunicano che la colazione è dalle 7,30 o 8 (mi pare) fino alle 11 con un costo di €20 a persona essendo che non era inclusa nel nostro pacchetto. Il 2 mattina ci svegliamo intorno alle 11 e nel prepararci mi accorgo che ancora non c'era acqua calda quindi uscendo al mattino e rientrando la sera non abbiamo potuto utilizzare la doccia. Scendiamo, in ritardo rispetto al loro orario di colazione e vedo all'entrata del bar un tavolo con dei mini croissant e del succo allora chiedo se gentilmente potevamo avere 2 cappuccini e 2 latti per i bambini e mi rispondono di prendere tutti i croissant che desideravamo e che mi avrebbero portato le bevande. Il 3 mattina scendiamo in reception alle 10,20 e chiedo se è possibile fare colazione la signora mi risponde che eravamo fuori orario (ci avevano comunicato che si poteva fino alle 11) allora chiedo di poter saldare gli extra che erano le colazioni facendo presente del disagio dell' acqua calda. Mi fa il conto delle 4 colazioni della prima mattina 80,00€ e mi dice per l'acqua calda che si scusavano per il disagio. Ora, io credo che una colazione da 20€ sia composta da ben più che un paio di mini croissant e una tazza di latte ma a parte quello non avendo potuto usufruire per quasi 24 ore (essendo stati tutta la giornata a visitare Parigi) dell'acqua calda, almeno la colazione dei bambini o quantomeno di uno dei due ce la potevano anche offrire
Dear 725serea, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at the Best Western Plus l'Orée Paris Sud. Rest assured that we have taken note of your feedback. We strive every day to implement corrective actions to remedy this and count on our rigor to avoid this again. Our main priority is the well-being of our customers! Indeed, all our teams, each in their own business, work daily to offer you memorable moments. Looking forward to seeing you again very soon to enjoy this unique setting. Sincerely. The Best Western Plus l'Orée Paris Sud team.
Nel mezzo del nulla circondato dalla campagna. Albergo pulito, niente frigobar. Ristorante interno buono con prezzi francesi quindi occhio a quello che si ordina. Prezzi dei vini fuori di testa come da media nazionale. Personale gentile.
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Cordiali saluti François Burel - Direttore Generale
Albergo grande in piena campagna a sud di Parigi. Camere semplici ma pulite. Ambiente piacevole ristorante buono . Prezzi tutto sommato non elevati. Personale gentilissimo. Ci tornò, se da quelle parti
Gentile Signore, Grazie mille per il suo gentile complimento . Speriamo accogliereLei per un prossimo soggiorno. Distingui saluti. Marie Anne HOUDEBINE Responsable Hébergement
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