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Hotel Litteraire Gustave Flaubert, BW Signature Collection

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33 rue du Vieux Palais, Rouen, 76000 France
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telefono : +33 235710088
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4.0 / 5
957 RECENSIONI Tripadvisor
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i vantaggi dell'hotel

Etichetta Chiave Verde
Macchina del caffè
Asciugacapelli
Ferro e asse da stiro
MINI-BAR
Aria condizionata in hotel
Reception 24/7
Ascensore
Lavatrice in loco
Personale multilingue
Parcheggio dell'hotel a pagamento.
Servizio in camera
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I punti forti

Descrizione

Situato nel centro del quartiere storico di Rouen, lontano dalla strada, l'Hotel Litteraire Gustave Flaubert, BW Signature Collection di Rouen, Francia, è una struttura a 4 stelle dall'atmosfera tranquilla e armoniosa, ispirata al grande romanziere nato in città.L'hotel si trova in una zona pedonale, a pochi metri da negozi, musei, ristoranti e bar, con un'accogliente reception aperta 24 ore su 24 e un tranquillo bar privato in cui rifugiarsi a qualsiasi ora. Grazie alla sua posizione centrale potrai esplorare facilmente il centro storico a piedi.Rouen è la città di Gustave Flaubert e Giovanna d'Arco, il suo centro medievale affollato di case a graticcio, la grande cattedrale gotica che Monet dipinse a ogni luce e l'orologio astronomico del Gros-Horloge che si estende su una corsia acciottolata. Soggiornare qui significa soggiornare nel cuore di una città che ha plasmato la letteratura e l'arte francese.

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Recensioni dei clienti

Travellers choice
Tripadvisor
4.0
Basato sul parere di 957 viaggiatori
Eccellente
365
Molto buono
338
Nella media
160
Scarso
66
Pessimo
28
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo
"Non un 4 stelle"
Laura757848, 22 Août 2026

Piumino, sotto le lenzuola sporchissimo. ( Enorme macchia gialla ( pipì?) e ampia zona marrone. (..) Hotel 4 stelle???!! Impianto di condizionamento rumoroso.

Replica dei proprietari, 22 Août 2026

Gentile Laura, La ringrazio sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Leggere il Suo commento ci rattrista profondamente, poiché la qualità della pulizia e il comfort dei nostri ospiti rappresentano una priorità assoluta per noi. Mi scuso vivamente per la situazione del piumino che ha riscontrato nella Sua camera; comprendo perfettamente quanto possa essere stato spiacevole. Le assicuro che ho già provveduto a segnalare immediatamente quanto da Lei riportato al nostro servizio di pulizia, e inoltrerò la Sua segnalazione anche al nostro fornitore affinché vengano prese misure rigorose per garantire la massima igiene della biancheria. Per quanto riguarda il condizionamento rumoroso, mi rincresce che il Suo riposo sia stato disturbato. Stiamo già effettuando delle verifiche tecniche per individuare e risolvere il problema, così da evitare disagi futuri ai nostri ospiti. La prego di voler accettare le nostre più sincere scuse e saremmo lieti di poterLa accogliere nuovamente per offrirLe un soggiorno all'altezza delle Sue aspettative. Littérairement vôtre, Delphine Questel Direttrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Soggiorno ottimo"
martinagN3819BF, 14 Août 2025

Soggiorno perfetto. Camera e bagno puliti. Stanza ampia . In posizione centralissima. Ha piccolo parcheggio ma comunque ce ne sono vicino . Materasso perfetto. Acqua data dall'hotel. Non abbiamo provato la colazione perché vicino ci sono pasticcerie incredibili

Replica dei proprietari, 14 Août 2025

Gentilissima martina, La ringraziamo di cuore per le sue parole così entusiaste e per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno a Rouen! 😊 È una vera gioia sapere che la sua esperienza sia stata all'altezza delle aspettative e che abbia apprezzato l'atmosfera e i nostri servizi. Il suo commento è per noi una fonte di motivazione e orgoglio. Speriamo di rivederla presto per regalarle ancora momenti piacevoli e, magari, per farle scoprire anche la nostra colazione letteraria! 📚 Con gratitudine e simpatia, Letterariamente sua, Delphine Questel Direttrice dell'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Sporco. Certamente non un 4 stelle. Personale alla reception mediocre. Posizione molto buona. Colazione mediocre. No"
planetManu76, 13 Août 2025

Pessimo. Sporchissimo. Personale che non parla bene inglese. Nessun servizio. Colazione imbarazzante. Non lo consiglio. Posizione buona.

Replica dei proprietari, 13 Août 2025

Gentile planetManu76, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel, anche se ci rammarica profondamente sapere che non siamo stati all'altezza delle Sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente se il soggiorno non ha soddisfatto le Sue attese. Siamo molto sorpresi e dispiaciuti nel leggere osservazioni così negative, soprattutto riguardo la pulizia e la qualità del nostro servizio. La pulizia delle camere e degli spazi comuni è per noi una priorità assoluta, e i nostri standard sono generalmente apprezzati dalla clientela. Faremo dunque delle verifiche approfondite per comprendere quanto possa essere accaduto durante il Suo soggiorno. Quanto alla competenza linguistica del nostro personale, desidero rassicurarLa che tutti i nostri collaboratori parlano correttamente l'inglese, proprio per accogliere ospiti di ogni provenienza nel modo più cordiale possibile. Riguardo la colazione, ci rincresce apprendere che l'ha trovata insoddisfacente; ci impegniamo quotidianamente a proporre una selezione di prodotti locali di qualità, piatti caldi cucinati sul momento e dolci fatti in casa con passione. Se avesse suggerimenti specifici per migliorare questa esperienza, La invitiamo caldamente a condividerli con noi: siamo sempre desiderosi di ascoltare i nostri ospiti per crescere. Restiamo a Sua disposizione qualora volesse approfondire ulteriormente questi aspetti o proporci delle raccomandazioni per rendere il nostro servizio più vicino alle Sue aspettative. Cordialmente, Letterariamente Sua, Delphine Questel Direttrice dell'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Pessima esperienza!"
vito maria b, 07 Août 2025

Esperienza pessima, per essere un hotel che si dichiara 4 stelle. La camera era piccolissima, ma non è questo il problema. Proprio sotto la finestra della camera era presente una sorta di fossato pieno di acqua stagnante, un vero e proprio paradiso per insetti e zanzare, considerato il periodo estivo. Inoltre la stessa acqua stagnante attirava numerosi piccioni, con tutti i fastidi che ne conseguono, ossia impedendoci di riposare nel pomeriggio e perfino di aprire la finestra, che siamo stati costretti a tenere chiusa per tutto il soggiorno, anche per evitare che la camera si riempisse di insetti . La direzione, informata del problema, non ha minimamente pensato di risolverlo in alcun modo.

Replica dei proprietari, 07 Août 2025

Gentile Vito Maria B, Desidero ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel, anche se con rammarico apprendo che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. In merito alla dimensione della camera, ci tengo a precisare che si tratta di una camera comfort di dimensioni standard, come indicato chiaramente sul nostro sito di prenotazione. Comprendiamo comunque che la percezione dello spazio possa variare da ospite a ospite. Per quanto riguarda la presenza dell'acqua stagnante sotto la finestra, siamo consapevoli del disagio che ciò possa averle causato. Ci impegniamo a pulire e mantenere regolare quest'area il più frequentemente possibile; purtroppo, in alcune occasioni la situazione può sfuggire temporaneamente al nostro controllo.. La prego di accogliere le nostre scuse per il disturbo arrecato. In riferimento agli insetti, desidero informarla che non abbiamo mai riscontrato un simile problema in precedenza. Dopo la sua segnalazione, abbiamo effettuato un attento sopralluogo nella camera e posso confermarle che attualmente non vi sono tracce di insetti. Mi scuso sinceramente se durante il suo soggiorno ne ha comunque riscontrato la presenza. Infine, sono dispiaciuta se ha avuto la percezione che la Direzione non si sia attivata per risolvere la situazione da lei segnalata. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri ospiti e l'ascolto delle loro osservazioni ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. La ringrazio per averci dato l'opportunità di riflettere su questi aspetti. Resto a sua disposizione per ulteriori confronti e nella speranza di poterla accogliere nuovamente, così da offrirle un'esperienza migliore. Letterariamente sua, Delphine Questel Direttrice dell'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Maleducazione e aggressività"
FellowTraveler821162, 05 Août 2025

Una delusione: personale estremamente maleducato! Siamo arrivati alle 13 e ci dicono che la ns stanza non è ancora pronta xche di solito il check in è alle 15. Andiamo a fare un giro e torniamo alle 15 ma ci dicono che ci vorranno ancora 20 minuti quindi andiamo ancora a fate un giretto e ci ripresentiamo dopo 20' ma ci dicono che non è ancora pronta.... ricordo loro che il check in, mi hanno detto loro stesse, essere alle 15 e la ragazza presente alla reception, molto maleducata, mi dice che in realtà sarebbe alle 16 e che la sua collega prima si era sbagliata...... (era presente quando la collega me lo diceva eppure nn l'ha corretta....) mah..... il tutto con um tono molto aggressivo e maleducato come se stessi entrando in casa sua non invitata...... siamo rimasti davvero basiti da questa accoglienza davvero spiacevole!!!!

Replica dei proprietari, 05 Août 2025

Gentile, La ringrazio per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****. Mi rammarica profondamente leggere della delusione che ha provato in occasione del Suo soggiorno. Mi permetta innanzitutto di scusarmi sinceramente per l'incomprensione riguardo l'orario di consegna della camera. Come indicato nella Sua prenotazione, la disponibilità delle camere è garantita a partire dalle ore 16. In genere facciamo il possibile affinché siano pronte già dalle 15, allo scopo di permettere ai nostri ospiti di godere appieno del loro tempo, ma purtroppo, in quella giornata, il personale di servizio era particolarmente impegnato e questo ha comportato un ritardo imprevisto nella preparazione della Sua camera. Per quanto concerne l'atteggiamento della nostra receptionist, mi rincresce sinceramente che abbia percepito maleducazione e aggressività. Le assicuro che questo non riflette la qualità del servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno. La collaboratrice in questione stessa non si riconosce nelle impressioni che ha riportato e si unisce alle mie scuse se il suo tono è apparso poco cortese: non era assolutamente nelle sue intenzioni. È possibile che lo spiacevole malinteso sull'orario abbia contribuito a un'incomprensione reciproca. Vorrei aggiungere che, per ragioni di sicurezza e rispetto della privacy degli altri ospiti, l'accesso diretto alla nostra bagagerie non è consentito, trattandosi di uno spazio privato dove custodiamo gli effetti personali di più clienti. Comprendo il Suo disappunto e mi dispiace sinceramente che ciò abbia compromesso il Suo giudizio sulla nostra struttura. La prego di accogliere ancora le mie scuse più sentite; sono a Sua completa disposizione qualora desiderasse approfondire quanto accaduto o se volesse darci una seconda occasione per dimostrarLe la vera ospitalità che contraddistingue il nostro hotel. Litterariamente Sua, Delphine Questel Direttrice dell'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"OTTIMA SCELTA"
MAURIZIO B, 24 Juin 2025

albergo elegante e comodo situato in ottima posizione per poter visitare la città personale gentile e disponibile.

Replica dei proprietari, 24 Juin 2025

Dear Maurizio, What a pleasure it is to read your wonderful review! 🌟 Thank you so much for choosing our hotel and for taking the time to share your experience. We are truly delighted to know that your stay was such a success and that you enjoyed exploring the city from our location. Our team is always thrilled to make our guests feel welcome and comfortable. We hope to have the joy of welcoming you again soon for another memorable stay in Rouen! 😊 Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Un hotel green"
lmazza662786, 04 Janvier 2025

Carina l'idea dell'hotel letterario. La posizione comoda per muoversi a piedi. Nell'insieme un po' spartano, il personale giovane ma non troppo simpatico. La colazione a buffet poco attraente.

Replica dei proprietari, 04 Janvier 2025

Dear guest, We are delighted to hear that you appreciated the literary theme of our hotel and found our location convenient for exploring on foot! 📚🚶‍♂️ Your insights are invaluable to us, and we continuously strive to improve. Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Ottima posizione"
Giosettantaquattro, 23 Décembre 2024

Hotel nel centro di Ruina a pochi passi da tutte le principali attrazioni della città.molto comodo il parcheggio interno, vi fanno accedere nella zona a traffico limitato con un codice. Stanze ben arredate e dotate di principali comfort.

Replica dei proprietari, 23 Décembre 2024

Dear guest, Thank you for your delightful review! 😊 We're thrilled to hear that you enjoyed our central location and found our parking arrangements convenient. It's wonderful to know our rooms provided you with comfort during your stay. We look forward to welcoming you back for another fabulous experience in the heart of the city! Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Eccellente"
540cinziai, 02 Septembre 2024

Abbiamo soggiornato in questo hotel solamente una notte per una tappa del nostro tour della Normandia. L'hotel godedi una posizione strategica nel centro della bella Rouen, le camere sono ben arredate pulite e confortevoli. Il personale è molto attento e cortese. Da consigliare assolutamente.

Replica dei proprietari, 02 Septembre 2024

Dear guest, Thank you so much for your glowing review! 😊 We're thrilled to hear that you enjoyed your stay, even if it was just for one night during your tour of beautiful Normandy. It's wonderful to know that our central location in Rouen, comfortable rooms, and attentive staff made your experience memorable. We greatly appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future! Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Hotel delizioso"
albici3, 11 Août 2024

Hotel centralissimo con un comodo parcheggio a pagamento nella struttura. La camera spaziosa il giusto, arredata con gusto, pulita e silenziosa bagno pulito e con tutti i comfort. La hall é arredata molto bene e accogliente , la colazione è più che sufficiente con tutti prodotti freschi e locali.

Replica dei proprietari, 11 Août 2024

Dear guest, Thank you so much for your delightful review! 🌟 We're thrilled to hear you enjoyed our central location and found our rooms to be tastefully decorated and comfortable. It's always wonderful to know our guests appreciate the cleanliness and the local, fresh products at breakfast. We look forward to welcoming you back soon! 😊 Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Tutto perfetto"
mcosci711370, 24 Juillet 2024

Posizione eccellente Carattere dell'hotel molto personale e curato Tutto pulito e in ordine pur in una stanza piccol

Replica dei proprietari, 24 Juillet 2024

Dear guest, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and the unique character of our hotel. 😊 It's heartening to know that you found everything clean and orderly. We hope to welcome you back for another perfect stay soon. Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

"Comodissimo e molto curato"
Mabami, 08 Novembre 2023

Hotel a due passi dal centro storico di Honfleur (già in zona pedonale). Molto carino e curato. Noi abbiamo pernottato nella junior suite con patio nella parte antica della struttura. Spaziosa e ben curata. La pulizia del patio, che altro non è che lo spazio con il vecchio portone di ingresso su strada, lasciava veramente a desiderare.

"Un'atmosfera da altri tempi"
troisigrazia, 12 Août 2023

L'hotel è moderno ma c'è un'atmosfera d'altri tempi: musica classica di sottofondo, citazioni di Flaubert ovunque. Camere comode e pulite. L'hotel si trova nella zona pedonale della città ma il Garage è disponibile su prenotazione Rapporto qualità prezzo buono.

"Ottima posizione, accoglienza al top"
ilaria744, 16 Novembre 2022

L'attenzione per l'ospite si nota prima dell'arrivo con l'invio di informazioni molto dettagliate su parcheggi, ristoranti, etc. Il ragazzo alla reception ci ha accolto con gentilezza e simpatia. Posizione centrale ottima per scoprire la città. Camera curata in ogni dettaglio. Colazione con prodotti freschi di ottima qualità.

"Ottimo hotel in centro"
albarobi, 01 Octobre 2022

Siamo stati 2 notti in questo hotel in centro a Rouen, comodo al parcheggio in piazza Mercato Vecchio. Hotel rinnovato da poco, stanza molto carina (Flaubert), e molto pulita. Bel bagno. Bollitore caffè the camomilla a disposizione. Ottimo servizio di reception, personale gentile e preparato con ottimi suggerimenti. Belle parti comuni. Consigliamo.

"una sola notte a Rouen"
Daniela P, 28 Août 2022

Siamo stati qui una sola notte,durante il giro della Normandia ; l'albergo è comodissimo,praticamente attaccato al centro ; ho trovato la camera carina,veramente arricchita da tutti questi richiami alla scrittura e alla cultura ecc ; uniche due GROSSE PECCHE,in pieno agosto,la mancanza di frigo bar e,ancora di più,il non funzionamento dell'aria condizionata ( un adesivo appiccicato sopra il termostato avvisava che non si poteva farne uso ) . Se fosse davvero un tre stelle,e i servizi li hai comunicati,dovresti mantenere la parola.

Replica dei proprietari, 28 Août 2022

Dear Madam, We thank you for having chosen our Hôtel Littéraire for this short stopover in Rouen. Our establishment welcomes you in a warm atmosphere unique in France, in homage to the writer Gustave Flaubert, himself born here. It is a real pleasure to read that you have appreciated the comfort of the hotel as well as these references to his works. Concerning the absence of air conditioning and mini bar, we are sorry that you did not know about it. On our website, we clearly list all our facilities. Also, in the welcome e-mail before your arrival, we specify that a fan is available free of charge in case of strong heat. This missing information unfortunately biased your stay, and I am sorry for that. Nevertheless, we hope that you had a pleasant night, and enjoyed your discovery of the capital of Normandy. Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* +33 2 35 71 00 88

"Al di sotto delle aspettative di un presunto 4 Stelle"
mintorre, 20 Août 2022

In quattro abbiamo soggiornato in questo albergo a metà agosto 2022. Giornate molto calde anche a quelle latitudini, ma le stanze sono prive di aria condizionata. Ci sono state date due distinte spiegazioni: 1) con le loro temperature, non vale la pena affrontare questa spesa 2) la ditta incaricata dei lavori li ha truffati Quale sia la verità, forse, la conosce solo Guglielmo il Conquistatore e, quindi, è sepolta con lui. Altra cosa assurda, se si considera che stiamo parlando di un 4 Stelle è che le stanze sono prive di frigobar. Quando lo abbiamo fatto osservare, ci è stato detto che avevano subito molti furti di bevande e, quindi, hanno pensato di toglierli dalle camere. Per il resto, nulla che giustifichi la classificazione riportata. Buona la posizione.

Replica dei proprietari, 20 Août 2022

Dear Madam, dear Sir, We are aware of the many comments you have made about your stay in our Hôtel Littéraire. As explained in another answer, the Norman climate, qualified as rainy, windy and mild, offers us reasonable and pleasant temperatures in summer, which does not require the installation of air conditioning. On the other hand, in the face of these high temperatures, our teams have been mobilized to guarantee your comfort, including the provision of a fan free of charge. Concerning the minibar, I don't know what your travel habits are, but you should know that in France, this equipment is not compulsory in the rooms of 4 star establishments. We have been classified as a 4-star hotel since 2015, and this has been continuously renewed due to our complete compliance with the award criteria. I regret your perception which is probably biased by your unfamiliarity with these aspects. I hope however that you enjoyed your stay in Rouen and Normandy, and that you benefited from all our visiting tips in order to fully enjoy it. Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* +33 2 35 71 00 88

"In Italia sarebbe stato un buon 3 stelle"
Ermione77, 19 Août 2022

La posizione è ottimale, il personale è molto cortese e lo stile è curato. Va però tenuto presente che i criteri di assegnazione delle stelle in Francia non corrispondono ai nostri. Il frigobar è una rarità, così come il climatizzatore. In questo caso c'era un umile ventilatore, che poco poteva contro il caldo umido di agosto. In Italia sarebbe stato un buon 3 stelle.

Replica dei proprietari, 19 Août 2022

Dear Madam, Thank you for your comment and for choosing my hotel for your stop in Rouen. Yes, there is no minibar or air conditioning in our Normandy hotel. I understand completely that in these exceptionally hot periods, the heat was felt. This is why, as you kindly point out, we have fans in the rooms. I would like to thank you for highlighting our beautiful location, which allows you to visit Rouen without taking your car, as well as your compliments to my team. I hope to welcome you again in our beautiful region, Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* +33 2 35 71 00 88

"Posizione ottimale per visitare Rouen"
patriziabQ8854EP, 31 Juillet 2022

Hotel in centro storico. Offre pertanto la possibilità di visitare agevolmente la cittadina. Camere sufficientemente spaziose. Bagno adeguatamente fornito di gel per le mani e la doccia e crema corpo. L'unico aspetto che dovrebbe essere curato è la colazione collocata in un ambiente stretto e scarsamente illuminato. Inoltre, non era presente una adeguata varietà di cibo.

"Centro di rouen"
B1778FIvalentinam, 30 Juin 2022

Ottimo hotel nel pieno centro di rouen, con parcheggio coperto nelle vicinanze che con una convenzione ci hanno fatto lo sconto del 15%. Camera pulita, spaziosa, ottimi i prodotti da bagno della nuxe. Non abbiamo usufruito della colazione ma l aspetto era invitante

"Meh..."
marc15316, 19 Avril 2022

Posizione ottima per accedere al centro storico, ma in zona pedonale, e l'arrivo in auto non è semplice. Personale alla reception gentilissimo, ma chi prepara le camere... premesso che la nostra camera era in una dependance appena fuori dal corpo centrale (ma purtroppo sulla stradina davanti, e quindi con i rumori ad essa associabili). Ci informano che la stanza è di nuovissimo allestimento, e questo purtroppo si nota: temperatura inconstante, isolamento dalla strada insufficiente, wifi non funzionante (anche se il dispositivo era appena fuori dalla stanza). Inoltre il patio aveva ancora le lattine vuote di chi aveva soggiornato lì prima di noi, e puzzava di fumo. Ma la chicca era il terzo letto, ricavato da un divanetto bassissimo, a pochi centimetri da terra: né la parte di testa né quella di piede reggevano in orizzontale, per cui il letto prendeva la forma di una collina, alta al centro, e più bassa a capo e piedi. Inconcepibile, sotto ogni punto di vista, che venga presentato un letto in quelle condizioni. Per fortuna il gentilissimo (e solo) ragazzo alla reception è venuto a risolvere, aggiungendo dei supporti sotto i due capi del letto, ma rimaneva una sistemazione molto scomoda. Al contrario, il letto principale era eccezionale, così come bagni e docce, modernissimi. Ottima anche la colazione. La buona notizia è che con pochi accorgimenti, le cose si possono migliorare notevolmente.

Replica dei proprietari, 19 Avril 2022

Dear Sir, Thank you for taking the time to let us know how you felt about your stay in our establishment. I am pleased to note the very good impression left by our staff, who are working hard during your time with us. However, I am sorry to hear that your room did not fully meet your expectations. We have several types of rooms, so please let us know your preferences before your stay and we will take care of it. I am also very happy to read that you were seduced by our gourmet and varied breakfast and the comfort of our bathrooms. The whole team will be delighted to welcome you again on the occasion of a future visit to Rouen, Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* +33 2 35 71 00 88

"Atmosfera letteraria"
ReCarloQuinto, 09 Janvier 2022

Personale disponibile, sorridente e cordiale. L'hotel è molto buono in generale e perfetto per gli amanti della letteratura, in questo senso la cura per i dettagli è attenta e ricca di curiosità – su Flaubert & c. La posizione è eccellente e le stanze sono pulite.

"Nella città di Flaubert "
Isthar85, 19 Septembre 2020

Nella città natale di Gustave Flaubert sorge quest'hotel, dedicato allo scrittore, molto curato nei dettagli. Si trova in posizione centralissima e nelle vicinanze dell'hotel ci sono due parcheggi a pagamento. Bellissima la testata del letto con una citazione da "L'Educazione sentimentale".

"Ottimo hotel e in posizione centralissima"
Frencienne, 17 Août 2020

Personale gentilissimo, parlano bene anche inglese, abbiamo chiesto se fosse possibile avere una stanza ad un piano piu' alto e ci hanno accontentati. La camera (408) era molto spaziosa. Hotel ristrutturato e molto curato nei dettagli. Si trova all'interno di una zona pedonale con pilomat, ma forniscono il codice di accesso per accedervi, ci hanno permesso di parcheggiare la moto all'interno del loro cortile. Colazione buona, visto il periodo apprezzata molto l'attenzione di fornire la pinza a servire ad ogni tavolo (cosi che non si debba toccare una pinza gia' toccata da altri), e uguale per le macchinette delle bevande calde e fredde che vengono utilizzate solo dallo staff (munito di guanti) e nessun altro. Ci si sposta a piedi tranquillamente e si e' vicinissimi a ristorantini e alle principali attrazioni turistiche. Finalmente abbiamo dormito bene lontano da ogni disturbo o schiamazzo in quanto interno e in via tranquilla. Consigliatissimo!

"Molto buono. "
Kerik07, 01 Août 2020

Buon hotel, in posizione centrale, a pochissimi passi dalla piazza del Vecchio Mercato. Buona accoglienza alla reception. Camere nuove e belle, anche se non molto grandi, ordinate e pulite, così come il bagno. Nelle camere è anche presente il necessario per prepararsi caffè o bevande calde.

"Suggestivo!"
Antonella C, 24 Septembre 2019

Siamo stati qui per il viaggio di nozze: bellissimo e molto romantico. Camere piccole ma essenziali e pulite. Il bagno era spazioso e con una bella doccia. L'ambiente è molto suggestivo e pieno di libri!! La posizione è ottimale per visitare la città. Il personale è cordiale, la colazione buona ma non abbondantissima. Anche se situato in zona pedonale, è raggiungibile in auto perché lo staff fornisce il codice di accesso e l'hotel dispone di un parcheggio privato a pagamento che consiglio di prenotare perché non grandissimo.

Replica dei proprietari, 24 Septembre 2019

Dear Antonella, In his famous novel "Madame Bovary", Gustave Flaubert wrote "It was three full, exquisite, splendid days, a real honeymoon." Reading that you experienced the same enchantment for your honeymoon is a real pleasure! In the heart of the historic centre of Rouen, you are immersed in the universe of this writer and his native city. His works can be found in the personalized decoration of our comfortable rooms and thanks to our multilingual library. I would like to point out that breakfast is at will, you should not hesitate to serve you at your convenience. Thank you for your confidence and your compliments, the whole team awaits you for a next literary and romantic stopover. Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4* 02 35 71 00 88

"Magnifico"
Alberto A, 27 Août 2019

Ve lo raccomando centrale Pulito. Nuovo. Stanze perfette. Ottima colazione. Hotel molto ricercato e raffinato. Staff molto gentile e disponibile. Unica pecca averci dormito una sola notte. Certo da ritornare

"Tre stelle, non di più "
Amyfar, 17 Août 2019

L'hotel è classificato con 4 stelle, ma è si e no un 3 stelle. Gli spazi comuni sono ben curati, ma le camere sono piccole e senza confort. Il personale è molto disponibile e gentile; la colazione lascia un po' a desiderare in quanto che, pur essendo servita in una sala molto bella, non è rispondente alle aspettative. Le pietanze sono poste su un unico tavolo e c'è un unico erogatore di bevande calde. Molto spesso si crea calca e disordine. La posizione è ottima. L'hotel si trova in una strada che immette sulla piazza del vecchio mercato, che è la parte centrale di rouen.

Replica dei proprietari, 17 Août 2019

Dear Madam, dear Sir, It is with pleasure that we received you during your escapade in Normandy. I can assure you that we are in compliance with the classification criteria of a four-star establishment. Extensive renovations were carried out in 2015 in order to transform the establishment into a Hôtel Littéraire and at the same time to obtain a fourth star. I regret if you did not feel the full quality of our services. Please note that we have several categories of rooms that have distinct characteristics and a surface area of up to 25m². When you make your reservation, do not hesitate to contact our teams so that they can tell you which room will be more suitable for you to fully enjoy our comfort settings. I'm surprised you feel about breakfast. It usually goes well, but with the influx of people during this summer period, it is possible that some waiting may have been created. Feel free to come earlier in the morning to avoid the crowd. I am delighted if you have appreciated our location in the heart of the historic streets of Rouen. Gustave Flaubert, to whom we dedicate this establishment, was already walking there in his time to draw inspiration and create wonderful novels. If you wish to repeat this cultural experience, we advise you to contact our teams to make your reservation. This will create a stay that is perfectly adapted to your needs. We look forward to seeing you again. Delphine Questel Manageress of the Gustave Flaubert 4* Literary Hotel 02 35 71 00 88

"Una serie di fastidiose situazioni"
Loredana M, 12 Août 2019

Premetto che la città era invasa dai lavori e che l'Hotel é situato all'interno di una zona accessibile solo con un codice numerico. Arrivati dopo varie peripezie, avevamo prenotato il parcheggio presso il loro garage ma quando siamo stati li ci hanno detto che non era agibile e che avremmo dovuto parcheggiare per conto nostro in un parcheggio pubblico. Non solo, ma giunti ben dopo l'orario stabilito per il check non abbiamo potuto lavarci perchè non c'era l'acqua. La stanza era piuttsto piccolina e calda, fornita solo di un ventilatore e senza frigo. Non sapevamo dove aprire le valige. per essere un 4 stelle...

Replica dei proprietari, 12 Août 2019

Dear Madam, I regret to discover your feelings about your experience in our Hôtel Littéraire. It is indeed located in the historic centre of the city of Rouen, the Norman capital that inspired Gustave Flaubert so much. This arrangement allows our guests to explore the city by foot while enjoying the calm of our pedestrian streets. Access to our street is indeed limited and requires an access code. On the day of your arrival, our elevator broke down and after notifying you, we indicated other parking alternatives near the establishment. Unfortunately, you were unlucky because a major water leak occurred and that's why, from 11am to 6pm, we had to turn off the water while we repaired the leak and we apologize for the inconvenience. I am sorry that this series of incidents has led you to a mixed feeling. If you have the opportunity to come back to Rouen, we would be happy to show you the true face of our cultural setting. Delphine Questel Manageress of the Gustave Flaubert 4* Literary Hotel 02 35 71 00 88

"Eccellente "
sliveller, 26 Août 2018

Albergo in pieno centro storico , vi troverete vicinissimo al famoso orologio ed alla piazza dove fu condannata Giovanna d Arco Staff gentile e sorridente Camere pulite Un hotel superiore alla media Consigliato

"Comodo per il centro"
michelet49, 14 Août 2018

Vicinissimo alle piazze principali, e' all'interno di un cortiletto tranquillo entrando in zona pedonale con l'apposito codice che fa abbassare il paracarro di chiusura. Accesso al garage con ascensore, spazi bui ed angusti, una dozzina di posti per auto mediopiccole. Camere piccoline ma pulite e ben rifinite, bagnetto con doccia anch'esso pulito (manca una mensola o una sedia). Si dorme bene. Non ha aria condizionata ma il clima e' ventilato. Buon wifi gratuito. Presente anche palestrina (per chi ha tempo). Personale giovane e abbastanza disponibile. In sintesi, buon albergo per chi viaggia e mangia fuori.

"Centralissimo"
Barcollo123, 13 Août 2018

Ottima posizione per girare a piedi nel centro storico. Stanza un po' piccola, ma pulita così come il bagno. Buona la colazione e personale gentile con cui parlare anche in inglese. Parcheggio a pagamento, ma ce ne sono alcuni a poche decine di metri molto convenienti.

"Vacanza"
Maricol4965, 11 Août 2018

Situato in posizione centrale ,unica cosa positiva garage per moto ma a disposizione pochi posti meglio prenotare.Personale reception poco disponibile e professionale per nulla gentile pulizia nelle camere scarsa

Replica dei proprietari, 11 Août 2018

Dear Madam, Dear Sir, I am sorry to read your feelings about our quality of service and our equipment. Our teams are dedicated to offer you a comfortable and friendly stay during your visit to Rouen. Our literary hotel is unique in France. For information, the whole decoration is dedicated to the French writer Gustave Flaubert, a native of this city. More than a stay with us, it's an invitation to discover his world. For our non-French-speaking guests, a library with its translated books is waiting for you, all you have to do is settle down comfortably with a book. I see that you have not been satisfied with the bedding and cleanliness of your room. I am very surprised unfortunately, without comment on your part, we could not offer you a solution. I regret your feelings, but I read that you enjoyed our private and secure garage for your bike. I am delighted, and I also hope you enjoyed discovering Normandy. Delphine Questel General Manager- Hôtel Littéraire Gustave Flaubert. +33 2 35 71 00 88

"Ottimo"
Andrea C, 10 Août 2018

Ottima posizione nel centro storico, parcheggio sotterraneo a pagamento su prenotazione, personale gentile, struttura caratteristica, camera pulita, letto comodo, colazione varia, sicuramente consigliato !!

"Albergo in pieno centro"
Linus1967, 27 Juillet 2018

Albergo in pieno centro; per arrivare occorre farsi dare un codice dal l'albergo per passare e far abbassare il “bollard”. Con il navigatore conviene inserire Rue de Fontenelle , passare per il varco con il codice e prendere la prima strada a destra. Conviene prenotare il garage interno. Veniamo alla struttura: personale molto gentile e pronto a dare indicazioni; ottima ubicazione. Punti negativi: stanza piccola e senza aria condizionata (magari abitualmente non serve ma nei 2 gg faceva molto caldo). Colazione cara (ma è normale in Normandia) vicino all'albergo vi sono numerosi bar e boulangerie dove fare colazione. Per il tipo di stanza che ci è stata data forse 4 stelle sono troppe. Comunque consigliato per brevi soggiorni.

"Un sogno.."
luisa b, 28 Novembre 2017

Siamo stati in questo albergo per una notte, in una bellissima suite dal nome di uno dei petsonaggi di Mafame Bovary..tutto perfetto! La stanza splendida, silenziosa e accogliente, arredamento originale e quasi emozionante, per il bel passo di Flaubert stampato sula testiera del letto. Biancheria fine e letto comodo, macchinetta da caffe' e bollitore in camera. Il servizio squisito e discreto, petsonale gentile come raramente abbiamo trovato. Colazione ricca di prodotti di eccellenza del territorio, in un ambiente delicato, rilassante e pieno di cura..torneremo sicuramente, anche per l'ottimo rapporto qualita'/prezzo.

"bel hotel"
cristi07, 29 Août 2017

bel hotel proprio nel centro di Rouen. si trova in una via laterale della via principale del paese. vicino a bar e ristoranti.molto tranquillo. camere molto pulite, personale gentile . wifi. non dispone di un parcheggio privato ma quello pubblico è a circa 400 metri. palestra

"Spledido!"
giorgwtti1979, 16 Août 2017

A noi è toccata una suite (costata un occhio che, francamente, avrei cavato a mio marito!), quindi definire splendida la struttura è dire poco! La stanza era ampia, ben arredata, pulita e dotata di un bel bagno. L'albergo è in pieno centro, esattamente nella zona pedonale, quindi un po' difficile da trovare. Dispone di un parcheggio interno che, purtroppo per noi!, è risultato pieno al ns. arrivo. La fortuna però ci ha arriso, consentendoci di trovare un posto appena fuori la zona pedonale. Anche qui non abbiamo sperimentato la colazione, non prevista dal ns. programma di viaggio. Poco male, essendo l'hotel in pieno centro e circondato da moltissimi bar e boulangerie.

Replica dei proprietari, 16 Août 2017

Dear Sir, dear Madam, You chose to stay in our hotel dedicated to the French writer Gustave Flaubert. I am glad that you liked the Emma Bovary Suite, its decoration is unique in France. Thank you to underline your satisfaction and to enliven your tale with details. Indeed, the hotel is indeed located in the historic center of Rouen, in the pedestrian street and a few minutes on foot is situated the restaurants and touristic sites. I hope that you enjoyed your discovery of Rouen. You will be welcome for another visit. Delphine Questel General manager +33 2 35 71 00 88

"Ottima sistemazione per visitare la città "
Paolone63, 15 Août 2017

Ci siamo trovati bene in questo hotel a tema in pieno centro storico , comodissimo per girare in lungo e in largo il centro città , personale gentile e disponibile ,qualche difficoltà per raggiungere il parcheggio interno in quanto la via è occupata da locali e dalla movida dei tanti giovani presenti, comunque consigliato

"Hotel a tema centrale e carino"
vanni66, 23 Juillet 2017

Albergo molto centrale e comodo per visitare la città. L'idea del tema letterario lo rende particolarmente accogliente. La sala colazione è particolarmente carina e a tema, la colazione è veramente ottima e presentata bene. Forse le stanze sono un po' piccole, almeno quella che avevamo, ma considerando che siamo al centro storico va bene lo stesso.

Replica dei proprietari, 23 Juillet 2017

Dear Sir, Madam, I thank you for having chosen the Gustave Flaubert literary hotel during your stay in Rouen. It is a pleasure to read that you have enjoyed the decoration of the hotel as well as the breakfast products. We advise to our guest to taste every pastries we have chosen for them: cheese and honey from Normandie, farm yogurts, fresh fruits, cold meats… We hope you have enjoyed your trip in the city of Rouen. Delphine Questel General Manager of the hotel.

"Le stellle"
Paola M, 04 Juin 2017

Non credo che all'hotel debbano essere attribuite le 4 stelle di cui si fregia dal momento che la stanza e' priva di condizionatore e di frigobar. Il garage era inagibile e la stanza aveva l'unico armadio privo di porta,chiuso da una improbabile tenda

Replica dei proprietari, 04 Juin 2017

Dear Madam, We thank you for sharing your impressions. I see by consulting your profile that you travel a lot and visited luxurious hotels in many capitals of the world. For your information, the 4-star hotels must respect a certain number of specific requirements. Our establishment received these 4 stars by an inspection body, which approved the respect of the classification norms. We have taken note of your remarks about the layout of our bedrooms in order to improve our hotel. We hope that you enjoy your touristic stay in France. Delphine Questel

"struttura ottima per la posizione"
cldintern, 30 Mars 2017

ubicata in una traversa del centro storico, ottima posizione per le visite in centro della cittadina di Rouen. hotel 4 stelle, ma camere singole, poco spaziose, con arredo un pochino datato. bagni rinnovati. ben fornito il buffet della colazione, rinnovata la reception. piacevole il cortile antistante arredato con tavolini e sedie. wifi gratuita. parcheggio per auto sotterraneo, convenzionato con hotel.

"Buona sistemazione"
paolo27560, 06 Novembre 2016

Tutto sommato un buon Hotel. Molto originale il fatto di inserire parti di scritture di Flaubert sulle testate del letto, come un pò in tutto l'albergo che ha un aspetto retrò. Abbiamo avuto un piccolo problema dovuto all'incomprensione tra booking e la reception a cui risultava una sola camera prenotata (oltretutto non è vero che paghi in albergo ma ti detraggono i soldi subito, all'atto della prenotazione). Per fortuna, essendo bassa stagione, non è stato un problema ottenere la seconda camera, anche se l'affaccio era al piano terra sul nulla (ma non è che ci tenessimo particolarmente). Camere non particolarmente piccole, molto pulite, materasso un pò morbido, personale disponibile e cortese. Ottima la colazione (a pagamento 15 €), pochi parcheggi e per accedere all'albergo occorre chiedere un passi per entrare nello ZTL. Ottima posizione, a 2 passi dalla chiesa di Giovanna d'arco. Consigliato.

Replica dei proprietari, 06 Novembre 2016

La ringrazio molto per il tuo commento, spero di rivedervi presto. cordialmente Florian

"Buon hotel per visitare rouen"
Massimiliano M, 28 Août 2016

Albergo centralissimo e in posizione ottimale per visitare Rouen. Un po' complicato da raggiungere in auto a causa delle vie pedonali ma è presente un parcheggio privato. Arredato con gusto ma, come in molti alberghi francesi, le camere sono un po' piccole.

Replica dei proprietari, 28 Août 2016

La ringrazio molto per il tuo commento. Abbiamo preso nota dei vostri commenti. cordialmente Florian 1 Reception

"Finto tre stelle"
wilove97, 26 Août 2016

È vero gli arredamenti sono molto belli ed è originale l'idea di mettere sulla parete del letto citazioni letterarie ma manca l'aria condizionata e alcune camere sono davvero molto calde. In più abbiamo chiesto alla reception di prenotare l'albergo successivo (era un altro best western) e non hanno voluto/saputo farlo.

Replica dei proprietari, 26 Août 2016

Grazie per il tuo commento e hanno preso nota dei suoi commenti cordialmente Florian 1 Reception

"Buon hotel"
Andrea G, 24 Août 2016

Hotel molto carino, posizione molto centrale, scomodo da raggiungere in macchina perché nell'area pedonale (offre però parcheggio) ma comodo per la visita della città. Arredamento curato e recente. Personale cortese. Pulito. Colazione discreta.

Replica dei proprietari, 24 Août 2016

Es un placer leer sus comentarios y ver que te ha gustado su estancia. Esperamos verte pronto cordialmente Florian

"Peccato non sia raggiungibile in macchina..."
simonebighouse, 20 Août 2016

..nonostante booking lo indichi il parcheggio non c'è (se non prenotandolo) e purtroppo bisogna andarci a piedi con le valigie..sperando di trovare parcheggio nelle piazze attorno. Davvero scomodo. A parte questo buona a camera e posizione centralissima..

"Soggiorno a Rouen"
andrea m, 19 Août 2016

Albergo a 4 stelle nel centro di Rouen,ambiente suggestivo con vari richiami d'epoca.Parcheggio privato interno molto comodo. Le camere sono spaziose ed adeguate al livello della struttura.Ottima colazione con dolce e salato,personale cordiale.

"Davvero eccellente"
Benedetta Z, 15 Août 2016

Sottolineo subito che io e la mia famiglia avevamo la suite, molto spaziosa e con tanto di un piccolo spazio esterno molto particolare. A parte questo vantaggio, l'hotel si trova in una posizione strategica, nel centro di Rouen, a 10 minuti dalla cattedrale. La struttura è curata e arredata con gusto. Camera e bagno pulitissimi. Offre posto auto. Wifi perfettamente funzionante nelle stanze.

Replica dei proprietari, 15 Août 2016

Che piacere leggere il tuo commento. Tutta la squadra grazie e spero di avere il piacere di accogliere di nuovo al più presto. cordialmente Florian 1 Reception

"Romantico"
antonio c, 24 Juillet 2016

Ho soggiornato in questo romantico hotel nel pieno centro di Rouen, l'hotel si trova in una strada pedonale, ma si può lasciare la macchina nelle strade adiacenti, la stanza era un po' piccolina ma pulita ed essenziale, la colazione un po' cara 15 € a persona, vi consiglio di fare colazione fuori in qualche bel bar della piazza centrale lì vicino

Replica dei proprietari, 24 Juillet 2016

La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero 0033.2.35.71.00.88. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Fanny Lecomte Adjointe de Direction BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert

"Onestà e cortesia"
Fabio C, 17 Juillet 2016

Avevamo prenotato 2 camere doppie da molto tempo. Il pomeriggio prima di arrivare a Rouen la macchina ha avuto una avaria e siamo rimasti bloccati a 50 km in attesa di soccorso. Abbiamo avvertito per dire che non saremmo arrivati. Chi ci ha risposto ha deciso che si trattava di un caso eccezionale e quindi la prenotazione età annullata senza spese. Cortesi onesti e comprensivi. Ciò che desidero da un albergo.

Replica dei proprietari, 17 Juillet 2016

La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero 0033.2.35.71.00.88. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Fanny Lecomte Adjointe de Direction BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert

"Splendido"
Nico-e-gio, 14 Juillet 2016

Hotel letterario bellissimo.Hall con tantissimi angoli romantici e a tema.Colazione a buffet ottima.Camera bellissima,letti comodi,in centro a Rouen.Per San Valentino ci hanno offerto biscotti a forma di cuore.Sicuramente torneremo.

Replica dei proprietari, 14 Juillet 2016

La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero 0033.2.35.71.00.88. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Fanny Lecomte Adjointe de Direction BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert

"Una bella hall non e' tutto"
Chiara Z, 15 Décembre 2015

Appena varcata l'entrata una bella hall ci ha dato l'idea di essere entrati in un bel 4 stelle.Saliti al piano abbiamo trovato un corridoio con una moquette indecorosa. La stanza microscopica, un bagno a dir poco vergognoso. Non lo consiglierei a nessuno anche se la posizione e' centrale. Molto costoso per quello che offre

"Nel cuore di Rouen"
Dabra2014, 10 Septembre 2015

Ottima sistemazione anche se abbiamo trovato l'albergo nel pieno della ristrutturazione delle aree comuni. Meravigliosa la posizione, centralissima ! Importante la disponibilitá del parcheggio interno a pagamento. Precisate,in fase di prenotazione, che non volete stanze al piano terra : affacciano nel parcheggio .

"alla scoperta dellanormandia"
vcapelli, 01 Juin 2015

ottima struttura centrale nella città di rouen ideale come punto di partenza per il viaggio programmato per visitare la bella normandia e apprendere le vicende storiche: giverny, casa di monet, i monumenti storici, les andelys e jumieges, le spiagge dello sbarco, bayeaux, etc

"OTTIMO HOTEL PER SOGGIORNI DI LAVORO"
Aleca70, 21 Novembre 2013

Ho soggiornato qui solo una notte ma è stata sufficiente per capire che la struttura è di un buon livello. Pulita, vicino al centro, ottima e abbondante colazione, peccato per il parcheggio RISTRETTO. Da riprovare tranquillamente.

"Troppo costoso per quanto offre."
ollimac, 28 Août 2009

Prima di tutto la posizione: ottima per chi vuole essere al centro della città, ma entrare con l'auto nell'area pedonale è un'avventura tutte le sere ... chiamare l'addetto per aprire il varco (a volte non risponde, a volte non capisce, 5 min in media), fare lo slalom tra i tavolini dei locali all'aperto, prendere il montacarichi e scendere nel garage interrato. Nella descrizione dell'hotel è riportato: warm welcome ... non credo proprio! abbiamo ricevuto un'accoglienza professionale ma fredda durante tutto il soggiorno (4 notti). Richiesto il bollitore per il the in camera e ci hanno portato il solo bollitore (forse buono per fare degli impacchi d'acqua calda) ma niente the, caffè, tazze ... se vuoi qulacosa vai al bar e lo paghi. Una luce del bagno non funzionava rendendo l'ambiente semi-buio, segnalato il primo giorno, riparato il quarto giorno prima della partenza. Non sempre si trovano gli asciugamani in camera e quando torni alla sera e il tuo primo pensiero è farsi una bella doccia non è piacevole dover scendere alla reception a prenderli o aspettare che te li portino. Non c'è aria condizionata e lasciare aperte le finestre che danno sull'ingresso è rumoroso. Dopo gli aspetti negativi, posso dire che la camera è ben arredata, accogliente e calda, anche se non molto spaziosa, il bagno è nella media. Il costo è eccessivo per la qualità percepita e i servizi proposti.

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La colazione è inclusa nella tariffa?
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Troverai questa informazione nella descrizione delle tariffe sul nostro sito e nella tua email di conferma - alcune tariffe potrebbero includerla. Se la colazione non è inclusa, il suo prezzo è indicato nella pagina delle tariffe, nella colonna "condizioni di vendita".
Penso di arrivare al di fuori degli orari indicati. Potrò comunque effettuare il check-in?
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