Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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El hotel es muy corriente. Con una decoración sin ningún tipo de carácter. El edificio donde están algunas estancias, y que representa la fachada, es de los característicos de la zona. muy bonito, con entramado de madera. Pero dentro está el edificio principal, el que alberga el mayor número de habitaciones. Es un edificio que es feo y no tiene armonía alguna con aquél. Todo es muy impersonal. Nada acogedor. Punto a favor: la comodidad del colchón y la presión del agua de la ducha. Pero recuerda a un motel. Siento ser tan franca pero no me gustó.
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Notre hôtel est un lieu singulier, conçu comme un hommage à Gustave Flaubert, écrivain emblématique de la région. Toute la décoration intérieure a été pensée autour de son oeuvre et de sa vie : chaque chambre, chaque espace commun s'inspire de ses romans, de ses voyages ou encore de ses personnages. Nous sommes navrés si cette atmosphère ne vous a pas semblé perceptible ou à votre goût. Concernant l'architecture, il est vrai que notre bâtiment principal est plus contemporain, et nous comprenons qu'il puisse contraster avec la façade historique à colombages, typique de la région. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de la literie et de la douche, des éléments auxquels nous accordons en effet beaucoup d'attention. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, et pourquoi pas de vous faire découvrir plus en détail notre univers littéraire lors d'un prochain passage. Bien cordialement, Delphine Questel Directrice
Estuvimos 3 noches y no pude vaciar la maleta. Solo hay una barra con perchas. No hay ni baldas ni cajones. Solo hay un enchufe en una mesita de noche. Si sois dos, un movil de los uno se carga en el baño. Es una pena, porwue está muy bien situado y no es muy caro.
Dear Cris, Thank you for sharing your comment with us! I am delighted to hear that you had a pleasant stay in our establishment. I am sorry to hear that you were not entirely satisfied with the room. We take good note of your comments and will do our utmost. Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****
Muy buen hotel, impecable, muy cómodo. Empleados muy amables. El acceso a la cochera es fantástico. La ubicación es perfecta. Solo le faltaría para que fuera sobresaliente un frigobar en la habitación.
Dear Sandra, Many thanks for your support! 🙏😊 We are delighted that you enjoyed our service! Literarily yours, Delphine Questel Director, de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****
El hotel tiene una situación perfecta, a pocos pasos de la plaza del mercado viejo y cerca del gran reloj y la catedral. Es moderno en una zona antigua y aunque las habitaciones y el baño son muy pequeños, están nuevos y bien limpios. Además la cama nos pareció muy cómoda y bien surtida de almohadas. El personal muy amable. La única pega es que no tiene parking y al estar en una zona peatonal y muy turística los parkings cercanos estaban llenos.
Dear Guest, Thank you very much for your pleasant feedback which illustrates your satisfaction. You sum up the promises of our Hôtel Littéraire: an ideal location, clean and comfortable rooms, and a friendly and professional staff. Did you also appreciate our literary concept? The whole establishment is an invitation to discover and love the universe of Gustave Flaubert. Our car park is currently being renovated, so I am sorry that you were unable to use it. We indicate all the public car parks in the vicinity but I am aware that they can sometimes be very busy at certain times. We look forward to welcoming you again during your next stay in France, Delphine Questel, General Manager of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4*
La situación es idónea para visitar la ciudad, cerca de bares y restaurantes pero en ubicación tranquila. Limpio y bonito. Los recepcionistas atentos y explicando todas las medidas de seguridad covid19.
Un hotel en el mismo centro de la ciudad. Perfecto para conocerla. El personal del hotel muy amable (nis avisaron del espectaculo de luz y sonido que hay sobre la catedral por las noches.... imperdible!!!) y la habitacion muy comoda. El acceso al hotel un poco complicado si vas en coche ya que esta en el centro histórico. El hotel tiene parking. Conviene asegurarse de que hay plazas libres antes de ir. Sino tienen ellos hay parking cerca.
Muy buena opción, hotel enclavado en la mitad de la zona antigua pero lejos del bullicio ya que está construido en dos plantas dentro de una casa reformada. Perfecta atención, lo único avisar con tiempo ya que la zona está restringida al paso de los turismos
El hotel está en una ubicación inmejorable ya que puedes ir a todos los sitios turísticos andando, y es muy tranquilo. Además el personal es muy amable y te da información sobre eventos en la ciudad de forma pro activa.
Dear guests, We are delighted to have welcomed you and to read your impressions about our Hôtel Littéraire. It is ideal for travellers seeking to visit the historic centre of the Normandy capital. We are located in the heart of the city, in the typical streets of Rouen. As soon as you leave the hotel, you can immerse yourself in the unique atmosphere of the streets that the writer Gustave Flaubert walked through. While strolling here or there, you discover the Vieux-Marché or the Notre-Dame de Rouen cathedral at the bend of a street. Thank you for underlining the professionalism and kindness of our teams. They are willing to accompany you as best they can and do not hesitate to advise us on the many visits to discover in town and restaurants. If you would like to repeat this cultural experience, we would be pleased to welcome you. Delphine Questel Manageress of the Gustave Flaubert 4* Literary Hotel 02 35 71 00 88
Esta bien situado ,tranquilo ,habitaciones amplias,buen desayuno .Una buena opción ,sí es verdad que la gente q llegaba en coche tuvo algún problema entre ellos puerta garaje estropeada .Lo elegiría para otra vez.
Fue difícil llegar al hotel en coche dado que está en zona peatonal y requiere de código para entrar. No respetaron la reserva de parking hecha un mes antes demostrado por el contrato presentado en recepción. No había en sábado ningún responsable para reclamar. Perdimos tres horas de nuestra estancia en la maravillosa Rouen por este concepto, al tener que llevar el coche a un parking público. Para colmo no existe aire acondicionado, hacía mucho calor incluso con la ventana abierta y entraron mosquitos. El personal de recepción a la entrada no se inmutó ante su error demostrado, no pidieron ningún tipo de disculpas. Por otro lado la situación del hotel es excelente.
Dear Sir, I am Delphine, the General Manager of the literary Hotel Gustave Flaubert. I am truly sad to read your deception and not to have the opportunity to speak about it with you when you were here. Rouen is currently under construction that is why it is more complicated to access our amazing hotel. You asked for parking in your reservation, but we weren't able to confirm this demand or to send a confirmation of your parking reservation. As we always do, we advised you to use the parking which is located next to our hotel and we told you which was the easiest way to get there. During your stay, the temperatures were particularly high. For our guests' commodity, we put ventilators in each room, refreshing wipe, water sprays and bottles of water are available at the reception. I am sorry that you didn't see that we were trying to do our best and to guide you as best as possible during your stay in Normandy. You enjoyed discovering our wonderful city and I understand you, I hope that you will follow this discovery during an upcoming stay. Delphine Questel General Manager - Hôtel Littéraire Gustave Flaubert
Un buen hotel en el centro de Rouen. Para acceder al aparcamiento tienes que llamar para que una pesona del hotel accione el bolardo que impide entrar en la calle peatonal. Al aparcamiento se baja en ascensor con el vehículo. El personal muy amable y la habitación confortable y tranquila. Puedes ir andando a todo el centro.
Excelente hotel a un paso de la plaza del Mercado, el centro de Rouen, donde quemaron a Juana de Arco. Está en el centro peatonal, por lo que para acceder con coche es algo complicado, tiene un bolardo automático, pero se puede aparcar cerca. Ideal para conocer el centro histórico. La habitación que nos tocó daba al patio de entrada y era muy tranquila. Dispone de hervidor para tomarte un té o un café.
Es un placer leer sus comentarios y ver que te ha gustado su estancia. Esperamos verte pronto cordialmente Florian
Emplazamiento, instalaciones, personal... todo perfecto para hacerte pasar un par de días perfectos en Rouen. Pero su sistema informático no funciona y aunque tengas, como yo, una reserva confirmada, puedes encontrarte a las 16h sin habitación y con una amable sonrisa. Aunque horas después me pasé de nuevo y les mostré en mi móvil que en Expedia seguían teniendo habitaciones disponibles, la misma cara de "qué quiere que le haga yo, estamos completos". En fin, que recomiendo quedarse en el hotel, pero también que confirméis la reserva ¡ante notario!
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